Отзывы Семейный доктор, медицинский центр

Удобно записаться на приём через сайт. Выбрал нужного специалиста, удобные дату и время. С телефоном беда - тяжело дозвониться и уточнить какие-то детали. Надеюсь, появится приложение, тогда масса вопросов уйдёт. В самой клинике все чётко, быстро, грамотно, по существу. Чисто, современно. Есть небольшая задержка по времени приёма (не критичная). Главное - результат, лечение мне помогло.

Врач гинеколог Семакова - очень квалифицированный и вежливый специалист, а вот невролог, к которому обратилась с головокружением и потемнением в глазах, вылечить не смогла. Прошла все обследования, прошла курс лечения уколами и таблетками, потратила около 20 тысяч рублей, но проблема не решилась. Приходила ставить укол в процедурный кабинет, медсестра нагрубила и поставила очень больно укол, около 20 минут хромала. Когда муж ставил этот же препарат дома, боли не было.

Единственное место в городе где делают рентген с полосками (чертят), спасибо за работу! Быстро, удобно и чисто.

Для чего платить деньги , если везде толпы народу и сидишь так же как и в обычных поликлиниках ?! Перед операцией нужно было заключение терапевта ..Записалась к терапевту Долич на 11.30, прождала пол часа , приём длился 1 минуту , сказать , что я в шоке , ничего не сказать , диагноз ( по узи ) написала неправильно , я работаю , почему у меня в заключении поставила домохозяйка , не спросив меня ?! Пишет про язык , влажный , чистый , она даже в рот не заглянула , живот не трогала , пишет мягкий !!!!! Я иду на операцию , мне нужно полный осмотр и задать вопросы , за что я заплатила 900 рублей ?!!!! За 1 минуту и бумажку с ложной информацией !!!!!! ? Чисто обдераловка денег, я буду подавать жалобу !

Ходим туда на плавание. У нас чудесный инструктор Ковалевская Полина ☺️

Сходили в бассейн 1 раз ребёнку 3 месяца, очень понравилось как занимаются, то что бассейн это очень удобно, жаль что в Челябинске тут такого нет везде ванночки и занимаешься сам ещё, как будем в Магнитогорске будем посещать бассейн

Ужасное отношение и персонал Включая врачей Записываешься заранее платишь деньги а сервиса 0 Так вас ещё и примут позже назначенного времени За ваши же деньги вам будут швырять бумаги администраторы А что касаемо врачей так я вообще молчу Такое чувство будто выпускники колледжей фельдшера а не узкие специалисты Лечат ли тут или нет это под вопросом Бабушка обращалась 5 раз и все 5 раз врач оториноларинголог не мог подобрать эффективное лечение что постоянно случался рецидив заболевания Думайте сами есть ли смысл платить и ходить в такую шарашкину контору

Обратилась за лечением в семейный доктор, в итоги только усугубили моё и так не очень положение, не советую врача гинеколога Корнилову не компетентный врач хоть и со стажем, за мои же деньги грубо отнеслась и безответственно

Медицинским персоналом очень довольна, врачи грамотные. Все расскажут, подскажут. Администраторы на этаже достаточно вежливые. Помещение прекрасное, туалеты чистые, все в шаговой доступности. Единственный минус - это Регистратура на первом этаже.. возможно я попала не в настроение регистратора

пришёл в семейный доктор на 50 летии 35/1, задал вопрос, на что мне ответили "с такими вопросами вам лучше в семейный доктор на жукова", пришёл в семейный доктор на жукова, начал спрашивать, в ответ вы не видите я разговариваю с пациентом.... некомпетенция, отсутствие желания помочь и невозможность подсказать по интересующим вопросам в высшей мере. спасибо.

Насосная станция по выкачиванию денег, никому не рекомендую сюда обращаться, кстати, если идете по ДМС от АльфаСтрахования, то ни на что кроме консультации врача можете не рассчитывать, врач напрямую говорит, что страхвая ничего не выплачивает, поэтому вся диагностика "ВНЕ ДМС"

Врачи компетентны и вежливы. Но администрация ужасна. Ни каких четких ответов по срокам готовности анализов. Многие даже не здороваются с пациентами, ощущение что ты отвлекаешь их от просмотров сериалов

Отвратительное отношение к пациентам. Записывают на одну дату, приходишь туда, тебе говорят, что ты записан через неделю! При этом ты сегодня звонила и уточняла интересующие тебя вопросы по телефону! И оператор даже не повторил дату твоей записи, а мне нужен был детский врач! Научите своих операторов корректно доносить информацию! К вам идёшь платно, а вы так расхлябано относитесь!

Заранее договорившись, я приехала в данную организацию для сдачи анализов по направлению врача (направление врач не выписывала, сказала просто сказать, что от нее). По итогу со слов Оксаны Александровны Серман (оператор в регистратуре) «я приехала со стороны» и мне придётся сдавать анализы в 4 раза дороже. Далее я, объяснив ситуацию, что это неправильно, ушла, так и не сдав анализы.

Записали на анализ, который не проводят

Час времени чтобы дозвониться до центра. Это очень долго.

............

Здравствуйте сегодня были с ребёнок на приеме у врача офтальмолога Адамович.С.П. Отличный специалист,легко находит подход к ребёнку, всё четко,конкретно и понятно объясняет. Большое вам спасибо. Рекомендуем

Записалась к врачу травматологу-ортопеду Зубаирову. Зашла в кабинет на 30 минут позже , чем время записи. Врач обслуживает молча. На вопросы не отвечает. Дал рекомендацию, обратиться к другому врачу. Два года назад обращалась к нему. Всё было нормально. Что за два года произошло???? Цены подняли, дар речи потеряли. В выписке даже жалобы не те написали. Позвонила в отдел качества. Перезвонил главный врач. Не дослушал, трубку бросил. Зря потраченные деньги.

Почему вы совершенно никаких выводов не делаете из отзывов? Одно и то же повторяется, никаких действий по улучшению не предпринимается. Ждать 20 минут, чтобы сместиться с тринадцатой позиции в очереди на запись на четвертую. И зависнуть еще на 5 минут на позиции 4. Неужели так обеднеет заведующий, если наймет еще одного сотрудника.

Не соблудается время записи!!!

Точно не помню года три четыре назад у дочки Тухватуллиной Аиши 2011 г, р..был цистит (( при походе в туалет по малому было больно (( пошли в семейный доктор!!! Добрый врач без осмотра дочки спрашивает - а раньше у ребёнка такое было?? Мы отвечаем - да было.. Делали ванночку из ромашки. Вроде как помогло!!!))) После этого приём завершен))) и мы получили рекомендацию от врача очень полезную))) ВЕНОЧКА ИЗ РОМАШКИ)))) Мы были в шоке!! Ладно мы не сказали что делали ваночку из скипидара!!! Это не анекдот!! Это реально!! И всего-лишь за 600 рублей доктор продублировал то что мы из её делали!!! Всем здоровья и процветания в вашем " Бизнесе "

Вы где врачей берёте? Пришла к неврологу, у меня в шее возможно защемление, больно, возможно из за этого зрение на левый глаз падает! Записалась по назначению от офтальмолога к неврологу! И что в итоге? С какого перепуга назначила МРТ головного мозга, а не шеи! Думает, что я страдаю головной болью! Назначила лекарства от головной боли и мерить давление! ВРАЧ невролог не может различить шею от головы! Потрачены куча денег на ненужные обследование и лекарства, а шея болит! Я даже в последний раз пришла и сказала, что ничего не болит, потому что за месяц ничего не изменилось и всё равно опять назначила обследование лора и лекарства от головной боли! Вы отзывы врачей откройте, чтобы люди предуждали к кому идти, а к кому нет, чтобы не тратили деньги за зря и вылечились

Сегодня была записана к неврологу,вчера было подтверждение записи,в итоге за 3 ч до приема ,отменили запись это нормально?! Какой-то беспредел

В январе посещала врача Симакову Н.П. Врач очень хороший, на все вопросы ответила, осмотр произвела, назначила качественное лечение. Очень чуткий профессионал своего дела. Но вот регистратура, точнее, ее специалисты очень грубы при приёме, я бы даже сказала, что надменны ( почему-то...). Сейчас даже в бесплатных поликлиниках специалисты регистратур вежливы...

Опоздала на 5 минут (опять же по причине регистраторов), а администратор уже за это время пустила в кабинет пациента, который шёл за мной. Записали ребёнка к 2 врачам, с разницей в 20 минут (когда записывалась уточнила у оператора точно ли я успею, тк врачи находятся еще и в разных зданиях, меня уверили, что успею, и если чуть опоздал ничего страшного). В итоге за 7 минут до начала приема я все таки пришла, но потеряв много времени в регистратуре/кассе и поднялась к кабинету с опозданием в 5 минут!!! Админ которая дежурила в этот день (30.03.22 приём у кардиолога в 17:40) ответила что меня вызовут. Сижу в коридоре 10, 15, 20 минут… и спрашиваю долго ли еще ждать? На что ответ «вы опоздали на 5 минут и мы пустили посетителей которые идут после вас на 18:00, т к они пришли раньше. Они же из-за вас не будут ждать потом пол часа». Почему эта хамка ответила про пол часа, ведь я опоздала на 5 минут, непонятно. Наверно проблемы с математикой и этикой. Это платная поликлиника, мой приём длился 10 минут от силы, а стоит больше 1000. Даже с учетом моего опоздания в 5 минут, те кто шёл за мной все равно бы успели. А в итоге вместо своего времени в 17:40, я зашла в 18:05!!! С грудным ребёнком, потому что кто-то там соизволил прийти раньше и админша их пустила)) это вообще нормально? Зачем звонить, записываться, платить, если посидеть я могу и в гос клинике бесплатно) Странно что такие люди вообще работают в платных клиниках, которые совсем не разбираются в сути. К врачу Горбуновой Н. Апретензий нет, только за неё 2 бала ставлю, хотя она заслуживает 5. Хотелось бы чтобы руководство приняло меры в отношении данного сотрудника. Свой отзыв я оставлю не только здесь

Принимают не по времени Ждёшь с грудным ребёнком очередь по часу Врач тупо разводит на деньги , даёт сдать кучу анализов из них которые типа только у них есть

Были на приеме у ревматолога Зверевой , записан был муж , я зашла с ним , так как он не понимает многих терминов и вообще почему собственно и нет !? Зверева начала сразу с негатива , даже сказать не дав начала выгонять из кабинета , даже слушать не хотела , в итоге когда я не вышла , постоянно делала жест рукой затыкая рот мне , хотя муж не мог на некоторые вопросы ответить сам , так как не понимает медицинской специфики… и это в лучшем медицинском центре нашего города … по окончанию приёма врач уже общалась только со мной … зачем и почему она позволяет себе такое отношение к пациентам для меня большой вопрос .. обычно так ведут себя в бесплатных поликлиниках , поэтому мы туда и не ходим собственно…. Это единственный врач в центре который такое себе позволяет , а были мы всей семьей почти у всех специалистов в семейном … так не приятно просто кошмар

Звонила узнать готовы ли результаты анализов. На мой вопрос оператор Ксения разговаривала надменным тоном и так и не ответила на вопрос, а только отчитала меня почему я не уточнила этот вопрос ранее в регистратуре. Ксения будьте добры с таким отношением, пожалуйста не работайте с людьми

Нужен был рентген пальца ноги в 2х проекциях. Проговаривала это по телефону, когда записывалась. Проговаривала это непосредственно перед оплатой рентгена. В итоге сделали рентген стоп в одной проекции, который мне вообще не нужен! Отдала 750 рублей за ненужный рентген! Больше в вашу клинику обращаться никогда не буду.

К администраторам нет никаких претензий. Ставлю низкую оценку только из-за врача к который пришла на приём (Корнилова). Она с презрением смотрела на меня, вместо того чтобы просто выполнить свою работу она начала пугать меня раком, стала обсуждать мою половую жизнь, а мне, на минутку, уже за 20. Я считаю что это крайне непрофессионально, особенно говорить о некомпетентности врачей, к которым я обращалась до этого. Или она считает, что все не правы,кроме неё? Я по вашему заплатила, чтобы меня пугали и унижали? Ну нет, спасибо, больше ни ногой к вам!

Записались на приём к хирургу Дюсебаеву А.Р., приехали на 6 минут позже из-за пробок. За полчаса до приема предупредили, что приедем. Но приехав в клинику врача на месте не оказалось. В приеме отказали. По договору врач должен ожидать 10 минут. Очень жаль потраченное время и что такое отношение к пациентам!

Записали не к тому доктору. Весьма не профессионально!

Отличная детская игровая площадка в новом здании!! Спасибо большое за заботу о детях!!! Также очень много специалистов и услуг для взрослых и детей!!

Ставлю низкую оценку за колцент, начинаешь звонить и ты в очереди 35-40 это не смешно, сделайте больше номеров, операторов. Начинаете превращать своё обслуживание в гос. Поликлинику. На сайте записаться он-лайн не возможно. Вы теряете просто массу клиентов только из за невозможности,до вас дозвониться. Это огорчает очень сильно.

Сегодня 31.01.2022 были на приёме у Кузьминой Л.Ф. Большего хамства в жизни не слышали. Грубо и некомпетентно отзывалась о клиниках города. Диагноз по итогу поставлен не был. Поражены поведением "специалиста" за наши же деньги.

Персонал - топ! Все очень вежливые. Приятные люди. Врачи профессионалы. Всё четко, по делу. Пришли к педиатру, смогли попасть и к лору и анализы успели сдать! Вообще прекрасно. Я рада, что нашла такой прекрасный медицинский центр!

Сервис конечно немного хромает, но в целом меня и мою семью всё устраивает. Были с ребёнком у ортопеда Гончар Л.А. , у офтальмолога Синютиной Л.Е., у невролога Арестовой О.В. - замечательные доктора, вежливые в общении, внимательны к пациенту и адекватные рекомендации. Также делали УЗИ сердца и пр., аналогично ничего плохого сказать не могу.

Наихудший медицинский центр. Советую выбрать другую организацию. Основаная цель , собрать деньги , лечения никакого нет и не может идти даже речи !!!!!

Самый лучший гастроэнтеролог в нашем городе Вотинцева Наталья Николаевна! Очень благодарна ей за консультацию и подобранное лечение. По поводу самого центра- все отлично, хожу всегда сюда только. Народу много конечно.

Хочу выразить огромную благодарность гастроэнтерологу Андроновой Т.И. Я много лет испытываю проблемы с органами ЖКТ, и ещё ни один врач в городе не долечивал меня до конца, не разбирался так основательно с проблемой (хотя анализы всегда сдавала в большом количестве и на круглую сумму). Меня принимали пару раз, давали лечение и до свидания. Ни повторного приема, ни контроля состояния не было. Тамара Ивановна - грамотный специалист, профессионал своего дела. Прием длится не 10-20 минут, а гораздо дольше, и каждому пациенту уделяется должное внимание. На приеме я не услышала ни одного плохого слова, ни упрёка, что в моём состоянии я виновата. Она не только ставит диагноз, но и подробно рассказывает, из-за чего он возник, что происходит в организме и какие действия (помимо лечения и диеты) надо предпринять, чтобы избавиться от заболеваний. Даёт подробные советы по образу жизни и питанию. В последние годы моё здоровье сильно сдало, но теперь у меня есть надежда, что меня не бросят после первых улучшений, а доведут выздоровление до конца. Рекомендую! Что касается поликлиники - да, очереди есть, но я никогда не слышала хамство в свою сторону (исама всегда вежлива). При опоздании из-за регистрации специалисты всё равно принимают, хотя приходится подождать. Ни разу не отказали в приеме по этой причине. Честно, порой начитаешься отзывов и страшно идти, ждёшь худшего. Но Семейный доктор - одна из лучших частных клиник в городе, особенно, по соотношению цена/качество услуг.

Всем рекомендую читать конкретный отзыв про конкретного врача. Не клиника создаёт правильное лечение - а врачи. Оставляйте свои правдивые отзывы на www.prodoctorov.ru. Всем спасибо

Добрый день! Естъ у них доктор--ортопед Харитонов, не дай бог попасть ему в руки. Пришла с больной рукой, а ушла инвалидом.Конечно больше виноват травмопункт, но он мог справить, но не захотел (или не смог?)... Бог ему судья...

Сегодня посетили врача в семейном докторе. Операторы подобрали максимально удобное время, несмотря на загруженность, в регистратуре все было очень быстро. А до приема ждал сюрприз, ребёнка поздравили Дед Мороз и Снегурочка. Все волнение, перед посещением врача, как рукой сняло. Спасибо за настроение

Записала ребёнка 27. 12. 21 года на приём к врачу Никитиной Елене Геннадьевне. Опоздали на 12 минут, врач в приеме отказала, сославшись на то, что мы своё время погуляли, делаю вывод что за 850 рублей нам бы уделили 12 минут и все, даже в гос поликлинике выделяют 15 хотя бы. Очень не приятно, что врач не входит в положение пациентов, и не понимает при своём стаже, что бывают такие вот неурядицы. Оставляет маленьких пациентов без помощи, чтобы потешить своё эго и проучить родителей.

Ужасное отношение , не могут даже анализы посмотреть и записи нету , смысл тогда назначения на эти анализы делать , или предупреждать что бы нашли другого специалиста не у них в центре .

11.12.2021 столкнулась с откровенным хамством со стороны процедурного кабинета. Уже второй раз попадаем с ребенком в субботу сдавать кровь и выстаиваем часовую очередь в регистратуру (из 5 возможных окошек работает 2-3 окна). Пока стояли в регистратуру, отстояли очередь! в процедурный кабинет. Очередь подошла на 30 минут раньше, чем в регистратуру. Но там мне сказали, что вообще-то надо отстоять очередь в регистратуру, потом прийти к ним сдать кровь, потом опять идти в регистратуру, потом в кассу и потом принести им талон. Так в чем проблема сдать кровь пока стоишь в очереди в регистратуру? Все равно ведь потом принимают кровь без оплаты! Что за хрень? После моих возражений у ребенка взяли кровь (за что спасибо огромное), НО это было взято очень грубо и толстой иглой! А мне сказали, что нас запомнили, раз мы являемся постоянными клиентами, и без оплаты нас больше не примут. Значит в следующий раз мне придется биться в регистратуре, чтобы сразу оплатить

Запись на приём к гинекологу Симаковой была на сегодня, 11.12.21 в 10:20. Начитавшись отзывов о том, что в регистратуру большая очередь, пришла пораньше на 35 минут. Администратор возле входа предложила пройти на 2 этаж в регистратуру, т к на 1 этаже уже очень много людей. На втором этаже была очередь, но значительно меньше. В ней я простояла примерно 10-15 минут. Затем регистратор сообщила, что данный врач принимает на 3 этаже и надо идти на 3 этаж в регистратуру. Время уже было 10:05. Поднялась на 3 этаж, там сломался принтер и, соответственно, оформиться и оплатить приём нельзя. Отправили на 1 этаж. Там за это время народ только добавился. Разумеется, на приём я не успела. При наступлении 10:20 я ушла из клиники. Какой смысл мне ждать ещё столько времени, чтобы потом услышать, что меня вряд ли примут в связи с пропуском своей очереди, только если ещё кто-нибудь не придёт (как сообщали другим опоздавшим). Хочу также отметить, что записалась на приём я лично в клинике за 2 недели до приёма. Хотела сразу все оформить и оплатить, но мне отказали, сказав, что все это делается день-в-день. Вывод такой: безобразная организация процесса оформления пациентов. Почему, собственно, нельзя было оформиться на 2 этаже? А если там все по этажам, то почему тогда администратор не спросила, к какому врачу я пришла на приём, чтобы подсказать верный этаж? Я разочарована.

Очень отвратительный сервис ! Задержки по времени не реальные ! Как будто пришла в государственную поликлинику ( посидеть в живой очереди) ! Так ещё и администраторы хамки редкостные (3 этаж) , нет чтоб уладить ситуацию по задержки на 40 мин , они просто с ехидным лицом предлагают отменить запись , когда приём ждали месяц !

3.12 в 10.30 проходила энцефалограмму результат обещали в течении 2 дней, звоню, пишу не ответа, не привета! За свои же деньги приходится бегать за ними, ужасный сервис, больше никогда не обращусь и другим не советую

Записалась заранее на 04.12 на рентген. Приехала за 20 минут. Оказалось, что окошко оплаты рентгена в субботу не работает., о чем естественно никто не предупредил. Сказали идти в общую регистратуру . Передо мной 30 человек. К назначенному времени не успела. Спасибо специалисту из кабинета рентгена , все сделал, не смотря на опоздание. Но! Хамка, абсолютно некомпетентная, отвечающая по телефону , указанному в профиле, в довольно грубой и непрофессиональной форме орала, что так всегда было ! Что я идиотка! И такого отдельного кабинета нет ! А 101 Кабинет это что ? Тайная комната ?! Профессионализм и клиентоориентированность? Нет не слышали !

Не понятно почему такой негатив к людям, девушка на кассе грубо отвечала, я спокойно задала всего один вопрос. Но особенно меня расстроило свинское отношение ортопеда Гончар, она поставила голыми ногами маленького ребенка на пол без каких либо салфеток и полотенец! Хотя на детском столике лежали одноразовые салфетки, я после такого до сих пор в шоке! Хорошо, что в городе большой выбор клиник.

Отвратительный персонал который не умеет разговаривать с пациентами ( особенно не втором этаже в регистратуре сидит хамло )

Не дозвониться, трубки сбрасывают.. Что за сервис?!? Наймите нормальных, компетентных операторов

Добрый день! При всем уважении к самой клинике, почему на работу садите в кол центр, в администраторы хамок и неумеющих общаться девушек?? Я сама работаю в сфере сервиса и просто в шоке от того, как со мной общается лицо клиники! По телефону грубят, при приходе на приём чуть ли не швыряют документы на подпись. Когда просишь разъяснить цену, абсолютно вежливо, на тебя посмотрят с презрением (типо ты пришла в платную клинику и спрашиваешь о деньгах?? МДА ) и грубо ответят. Если бы не проходила лечение у Вас не пришла бы ни разу. Как только закончу, больше ни ногой! Специалистов и клиник в городе много, а терпеть хамство для посещения какого-то конкретного не буду. Уважаемая администрация, обратите внимание на работу сотрудников, которые делают Вам лицо! У нас у всех тяжёлое время, но работа должна оставаться работой! И я такой же, сотрудник сервиса и услуг, не могу себе позволить из-за своего плохо настроение с клиентом, который приносит деньги в первую очередь, общаться сквозь зубы и хамить!! Жаль, что у Вас себе такое позволяют.

Операторы хабалки! Это не бесплатная клиника, за немаленькие деньги общение как с б#длом. Мало того, что перенесли приём по непонятным причинам (и уже не первый раз!!!), так ещё и трубку бросают не дождавшись ответа. Неуважаемые операторы, если человек говорит, что занят в тот день, когда вам угодно записать, не нужно тупо бросать трубку, а предложить другой день, удобный для пациента. В противном случае, идите работать на базар, с таким уровнем этикета. Буду писать жалобу в вышестоящие органы.

Врач терапевт Маклакова О.Н. растерянная женщина, невнимательная, постоянно очереди создаёт ! Частная клиника, у меня большие сомнения в ее компетенции как врача! И большой вопрос к руководству - почему врач Маклакова, а больничный вы выписываете от врача Душкаевой! А врач Душкаева в курсе о том какие больничные она выдаёт?

Некомпетентность администраторов зашкаливает!!!! За неделю записались с ребенком на дыхательный тест с фруктозой. К процедуре нужна подготовка- готовились. Запись на 7.45( есть СМС от клиники). Мало того, что к работе сотрудники приступили в 8.00, так еще оказалось, что такую процедуру не делают!!!!! Мало того, что зря потраченное время, лишние контакты в неблагоприятное время!!!! Так хоть бы извинились!!!! Нет, никто даже и не пытался решить вопрос!!!

26.10.2021 была запись на узи малого таза, процедуру провела Симакова Наталья Петровна, хочу выразить благодарность за компетентность, всё показала на экране, рассказала что и как, очень доброжелательна и вежлива. Специалист высшего уровня! Нооо… женщина регистратор швырнула мне листок после оплаты, я вообще не поняла почему и за что? Разбираться не стала, был народ. Но мои круглые от удивления глаза она явно увидела. Не в первый раз в вашей клинике, но такое вижу в первый раз.

Все нравится, но сделайте пожалуйста в часы пик две кассы, приходится очень долго ждать очередь

Часто посищаю семейный доктор, все быстро и очередь и доктора работают хорошо не когда не поводили ,так же по телефону записывать общения на уважении.

Почему нет оценки ноль, ваша регистратура даже ноля не заслуживает, ребёнок записан на Прием врача на ЭЭГ мне в регистратуре говорит что ЭЭГ не делают, просто перепутали время , нельзя объяснить спокойно? Зачем грубить то.Разница между бесплатной поликлиникой и этой никакой, второй раз обращаюсь сюда денег плачу и ещё нагрубили зачем ходить сюда? Руководство больницы требую разобраться с вашими регистраторшами посещение было 07.09.2021 первое окно.

Вот читаю отзывы и понимаю, что так и ничего толком и не поменялось. Напишу тоже отзыв. 7.06 была запись к неврологу. Пришла с 1.5 месячным ребёнком. Во-первых ужасная очередь в коридоре, пришлось стоять мин 20,чтобы нам сказали куда пройти и оплатить. Знаю, вы напишите, что есть и на втором этаже. Так и там такая же петрушка. Пришли прям заранее. Ладно и это не суть, в назначенное время конечно же нас никто не принял. Стояли как идиоты и спрашивали когда уже примут, тк ребёнок маленький и начинает уже плакать. Кондиционеров на тот момент действительно не было, духота стояла знойная. Сесть негде, народу в коридоре куча. Пришлось идти дальше по коридору, чтобы там хотя-бы люльку можно было поставить. Но и там оказалось занято. Спустя ожидания, появилось место и мы наконец-то присели. Отдельное конечно спасибо, что есть хоть комната для кормления. Но конечно время ожидание с маленьким ребёнком, это нечто. Во время сколько раз была в этом центре сама, редко принимают. Были недавно в физ кабинете, хоть там все славу богу хорошо. Но кондиционеры, уже поставили

Отвратительное обслуживание хуже государственной поликлиники, очередь в регистратуре пол часа, на рентген записывают ко времени, по итогу живая очередь. С бабками в очереди я могу и бесплатно в поликлинике поругаться отвоевывая свое время! 45 минут в пустую потраченного времени!!!! Не можете организовать работу мед центра, не записывайте толпы народа!

Потратил зря время. Записали на прием к врачу, находящегося в отпуске. Больше ни ногой.

Делал ЭКГ, в итоге получил плохую кардиограмму. Пришлось переделать в другом месте. Причины: -медсестра, проводившая процедуру ЭКГ под нагрузкой, заставила делать 40 приседаний и подгоняла ещё (я нетренированный человек, ранее делал при обследованиях по 20 и ей об этом сказал, в ответ она нахамила); -процедура была после обеда, заранее никто не предупредил что кушать перед процедурой не рекомендуется, и кофе тоже лучше не пить. Процедура рекомендована к проведению именно с утра - об этом тоже не сказали. Администраторы не компетентны, но это ладно-может боятся лишнего сказать. Медсёстры не могут ответить на самые элементарные вопросы, отправляют к врачу, к которому нужно отдельно записаться, причём на текущий день не запишешься. Имеем сервис, примерно как в бесплатной поликлинике + выброшенные деньги.

Не могу говорить про филиал в целом, но проходить обследование на плоскостопие я бы никому не посоветовал, пустая трата денег! Проходил дважны, дважды не правильная постановка стоп при снимке, дважды не правильный результат.

Обратились по поводу выявления степени плоскостопия. Выяснилось, что рентгенолог не знает как правильно поставить ноги пациента при выполнении снимка. В результате получили неверный результат. Заплатили деньги зря. Услуга оказана, а качество никого не интересует. При попытке прояснить ситуацию получили отговорки, что они всё правильно делают. Здесь сейчас тоже самое напишут.

Хуже, чем городская поликлиника! Записался на приём к врачу, но по приходу в поликлинику в назначенный день выяснилось, что стоимость через ДМС на 150руб дороже! Что за свист?! Готов был доплатить эти несчастные 150 рублей, но мне сказали, что так нельзя и необходимо платить сумму полностью! Больше к вам ни ногой!

Позорники. Уже давно везде, даже во всех магазинах, есть одноразовые маски, а здесь ПЛАТНОЕ медицинское учреждение, на входе коробка на донышке маски, при попытке взять было сказано, что они маленького размера, отправили покупать платные маски, решили взять для ребёнка одну, сказали что ребёнку не надо. Для кого стоят, для вида? Для инспекции или что? Вроде мелочь, а не приятно очень. Бешеные деньги за двух минутный прием у врача, а маски в такое время бесплатно предоставить не можете. Позорище!!!

Чтобы получить результат необходимо взять талон и простоять в очереди минут 20. Вы издеваетесь? Дебилизм высшей степени!!! Больше анализов здесь сдавать не буду!!! На приём к врачу опаздываю и стоять ещё за результатами минут 20. Сделайте тогда отдельный компьютер /столик где можно самим подойти и распечатать результаты. На входе ещё стоят и измеряют температуру. Это медицинское вмешательство!!! Где согласие на медицинское вмешательство?! Почему при измерении температуры не даёте на подпись согласие на медицинское вмешательство?! Это тоже своего рода врачебная тайна какая у меня температура. Если так называемая клиника «пытается» соблюдать рекомендации здравоохранения и Роспотребнадзора, то почему при входе столпотворение? Руководство само создаёт неблагоприятные условия для посетителей, подвергая каждого посетителя опасности заражения так называемого барановируса (covid-19). Даже те, кто просто хочет получить ответ/результат/ справку в налоговую стоят и создают толпу.

Была с сыном на приёме у онкоголога, сыну сделал операцию онколог Морозов Дмитрий Валерьевич по удалению опухоли на голове, операция прошла успешно. Хочется поблагодарить Дмитрия Валерьевича за профессионализм на высоком уровне, за чуткое отношение к пациентам, огромное вам спасибо и дай бог крепкого здоровья! Персонал медицинского центра приветливый, внимательно относится к каждому клиенту, в помещении уютно, аккуратно и опрятно, приятно находиться и общаться с такими добрыми и уважающими свой труд людьми! Оценка отлично!!!

Поразительная некомпетентность процедурного кабинета. Перед вводом вакцины спросили у меня как вводить: подкожно? Откуда я как пациент могу знать? Посоветовавшись с коллегой по процедурному кабинету мед сестра утвердилась в подкожном введении, но в последний момент из-за сомнений заметили указание на упаковке, которую подняли из мусорного ведра, о внутримышечном введении. Чтобы убедится в способе ввода, начала переспрашивать, в ответ - крик и грубость с фразами «я же вам сказала, что вы тут устраиваете». При стоимости вакцины 13 000 рублей крайне странная ситуация. Ну и в целом процесс не удобный, нужно отстоять очередь в регистратуру и оплатить осмотр перед вакцинацией, потом ещё раз очереди в регистратуру на оплату ввода вакцины, и в аптеку ещё сбегать.

В последнее время невозможно записаться на прием онлайн. Сайт работает отвратительно.

Запись делаете по времени, приходим к назначенному времени и приходится сидеть ждать ещё пол часа. Жара невыносимая, кондиционеров нет! Зато цены улетели в космос! Семейный доктор превратился в обычную городскую больницу платную больницу!

Хорошая клиника! Была на консультации с ребёнком у ортопеда! Все доступно объяснили, дали рекомендации! Народу не много, чисто, светло, приятный персонал, есть лифт, чтоб с коляской пройти! Рекомендую

Осторожно! Спекулируют на теме короновируса для личной выгоды и призыва написать им отзыв. Ну чтож, я напишу. Приходила в эту шарагу дважды - сдать анализы, и пройти мед. обследование для получения прав в автошколу. Оба раза сервис - 0, соотношение цена/качества - 0, возможность в принципе добраться среди огромной очереди и 1 работника на рецепшене, чтобы куда записаться - 0. Итого 0. Как жаль что в 2гис самая маленькая оценка -1. Не советую!!!! Будьте бдительны. Этим людям не нужны ваши деньги, им начхаать на ваше здоровье. Отпустите уже этих бедных женщин, которые смотрят на тебя таким взглядом, будто вы их в рабстве держите! Всего плохого

Выражаю огромную благодарность доктору Андроновой Тамаре Ивановне! Врач от Бога! Очень помогла моему сыну)

Пришла проходить водительскую комиссию, купила бланк, сообщила девушке на ресепшн, что проходить буду на следующий день. О том, что на комиссию можно записаться заранее она мне не сообщила, сказала только, что комиссия с 14 до 18. На следующий день я приехала в 13-40, на что та же девушка сообщила, что я приехала поздновато, поэтому придётся подождать и записала к окулисту на 14-30, и к терапевту на 14-40. Окулист принял во время, за что спасибо. Поднялась к терапевту, админ сказала ожидать, в итоге приняли меня только в 16-15! 2 часа ожидания в душном коридоре без кондиционеров!!!! И это платная клиника!

Зачем писать ,что справочная с 7:00 утра,если по факту абонент не абонент ? Сделайте уже для физ.кабинета отдельный номер! Нереально дозвонится. Почему должны люди ждать километровую очередь,чтоб соединяли с кабинетном через общую линию.

Обращался с ребёнком к врачу Никитиной Е.Г,хороший специалист! Да и в целом хороший центр,как медицинский, так и оздоровительный!

Вы что-нибудь сделаете со своими девушками на рецепшене! Время идёт а отношение как было хамское так и осталось! Мало того то не дозвониться так ещё и трубки бросают ! Пыталась записаться к дерматологу - спасибо ! Запишусь снова в другое место

Я бы не рекомендовала это место тем, кто хочет получить реальный результат . По крайней мере у ЛОРа. Особо обидно, что приходили с ребёнком . Прописанное лечение обошлось около 2 тыс и оказалось абсолютно неправильным. В итоге у ребёнка поднялась высокая температура и пришлось принимать антибиотики. Как можно по кашлю не заметить, что дело не в соплях?! 27.05. Мне позвонили из этой организации (сама врач, судя по всему), чтобы сказать, что все было правильно. На вопрос о том, почему ребенка даже не послушали на хрипы, сказали, что ЛОР врач этим не занимается. Если вы "не занимаетесь" направьте людей к тому, кто занимается! Как проводилась проверка по данному факту , остаётся только гадать. От вас я не требую никаких возмещений, главное ребёнку помогли, хоть и в другом месте. Оправдываться можете, сколько угодно. А вот извиниться просто по человечески ?

Доброго дня! Хочу написать свой отзыв, чтобы больше никто не обращался с детьми к окулисту в Семейный доктор! Врач Синютина, которую преподносят как детского офтальмолога абсолютна не компетентна. У ребенка астигматизм. Она два года не меняла очки!!! Мы пошли в другую клинику, где оборудование лучше и врачи намного компетентнее и там сказали, что очки ребенку давно нужно было плменять и мы как минимум год ходили в неверно подобранных очках!Ранее в семейном докторе принимала Шервуд, вместо нее, чтобы не потерять клиентов-детей, принимает Синютина. Она не детский офтальмолог!!! Мы только зря потратили драгоценное время и деньги!!!

Доброго дня! Хочу написать свой отзыв, чтобы больше никто не обращался с детьми к окулисту в Семейный доктор! Врач Синютина, которую преподносят как детского офтальмолога абсолютна не компетентна. У ребенка астигматизм. Она два года не меняла очки!!! Мы пошли в другую клинику, где оборудование лучше и врачи намного компетентнее и там сказали, что очки ребенку давно нужно было поменять и мы как минимум год ходили в неверно подобранных очках!Ранее в семейном докторе принимала Шервуд, вместо нее, чтобы не потерять клиентов-детей, принимает Синютина. Она не детский офтальмолог!!! Мы только зря потратили драгоценное время и деньги!!!

Будте осторожны это швырконтора по телефону говорят одну цену,а по факту цены в 3 раза выше.Ни какой медицинской помощи мне не оказывали просто осмотр врача, который оказался в 3 раза дороже чем озвучили по телефону

Добрый день.Была сегодня на приеме с ребенком на 2 этаже. Духота не выносимая,кондиционеров нет.Пациенты сидят в полуобморочном состоянии. Прошу администрацию центра решить данный вопрос и установить в центре кондиционеры.

В центре очень душно! Обслуживание за такие деньги должно быть комфортным, очень жарко, кондиционеров нет за полчаса нахождения в центре можно получить обморок! Установите пожалуйста кондиционеры в центре!

Не понравилось,пришла к гинекологу,предложили сдать анализы,о стоимости которых сразу мне не сказали,в итоге узнала только не кассе и ужаснулась от стоимости.отдала последние деньги,если бы узнала заранее.не стала бы ничего там сдавать.

Удобно,хорошее отношение и не нужно сидеть в очереди,врачи есть хорошие и не очень

Платишь деньги, а за это получаешь такой говнистый сервис. Неужели нельзя поставить хотябы платные бахилы на входе, а вообще уважающая себя платная поликлиника должна их предоставлять бесплатно ❗❗❗ А в регистратуре сидят невоспитанные девушки, которые даже не умеют здороваться ❌❌❌

Понравилось ничего,была на приёме у инфекциониста Никитиной Елены Геннадьевны, пришлось обращаться к более квалифицированному доктору в данной области, ни в коем случае не записывайтесь к вышеупомянутой особе,только зря потратите своё время и деньги.

Ходим всей семьёй, очень довольны! Все быстро и комфортно)

Все понравилось. Попала к врачу и сдала все анализы без промедлений. Рекомендую Терапевта Долич С.В. Очень компетентный специалист и тактичный человек

Не понравилось обслуживание в клинике на Жукова 11. Имею в виду именно работников в регистратуре и администраторов на этажах. Обслуживание напоминает гос. поликлинику на советской 217. А ведь мы, приходя к вам, в том числе ожидаем вежливое доброжелательное отношение, даже если нам что-то непонятно. И ещё вопрос к записи по времени - ожидание приёма от времени своей записи у меня составило 20 мин. Абсолютно противоположное впечатление от центра на Доменщиков.

Произошла непонятная ситуация, позвонили, обещали разобраться в ситуации

Очереди к оператору по 15 -20 минут. Неужели нельзя посадить больше человек за стол оператора.... Оператор 2 хамит,грубит. Администрация клиники разберитесь пожалуйста!

Проходил в этом учреждении ФГС. Огромное СПАСИБО Иванову Игорю Витальевичу и его медсестре Тимеркаевой Надежде Ивановне. Пациентом я оказался капризным, но они профессионально выполнили свою работу. Отношение к пациенту просто супер, Молодцы. Не пожалел что обратился именно сюда.

Здравствуйте! Результат анализов не достоверный. Как такое может быть? Я живу с вирусом герпеса на протяжении многих лет. Врач назначила сдать мазок на герпес. В течение последнего месяца было 3 рецидива (высыпания) из за стрессов и переохлаждения. Анализ сдавала тогда, когда высыпания ещё не прошли. Но в анализах вирус не обнаружен. Это что ж получается, что нужно снова переплачивать за сдачу анализов в другом центре? Я разочарована (((

Спасибо девочкам в регистратуре. Сдавали анализ на Жукова, а обследование пришла на Доменщиков. В регистратуре не смогли распечатать ответ, но девочки кому-то позвонили и им прислали. Была очень приятна такая забота о пациентах. Спасибо огромное.

Отличный медицинский центр, была впервые, вопросов по стоимости не возникло, оказанные услуги стоят своих денег

Всегда вежливый персонал. Хожу к определенным врачам уже много лет.