Отзывы Калинка, сеть мебельных салонов

Доброго времени суток!Хочу сказать,взяли кровать.Отличного качества,доставка как и обещали-вовремя,сборщик сразу приехал.Все супер,благодарю вас за то что Вы есть!!!Выделю сотрудника Гулю за оперативность в работе!

Замечательная мебель,но доставка 35 рабочих дней!!! Ну ладно, подождать конечно можно. Но организация процесса доставки и сборки просто на 0!! Второй раз мы сталкиваемся с такой халатностью и не организованностью!!! Мне интересно руководство вообще видит отзывы,которые оставляют потребители ?!! В очередной раз,я сижу с утра и жду звонка сборщика,который не звонит чтобы обозначить хоть какое-то время когда он соизволит явится!! Мы все люди рабочие,и я не могу тупо весь день сидеть и ждать сборщика!!

Заказали гостиную "Карина" и мебель для спальной "Мелисса". Менеджер Анна. Обслуживание в салоне понравилось. Оплатили полностью, потому что предоставлялась скидка 7%. За доставку, подъём и сборку тоже. За подъём взяли в 2 раза дороже, объяснив что у нас большой заказ. За сборку 6% от стоимости что перекрыло скидку на мебель. Предупредили, что за навес зеркала ещё 100 рублей придётся заплатить!!! Составили договор:25 рабочих дней доставка. Привезли на неделю раньше. В день доставки (пятница) позвонил сборщик и договорился, что приедет в субботу к 11-00. В субботу приехали в 15-00, собирали до 19-30. Зеркало повесили, а в тумбе под телевизор отверстие под провода не сделали. Сказали, что инструмент не взяли и надо было заранее предупреждать. Откуда нам было знать, что в тумбе под телевизор не предусмотрено отверстие?! Когда рисовали с менеджером проект, то я говорила, что будет стоять телевизор. Мебелью довольна, но обслуживание ( сборка не на должном уровне)!!!

Рассказываю историю, заказали мебель и матрас в придачу, через месяц звонок, мебель пришла, но матрас будет позже, ну думаю нет возможности ждать, пусть везут мебель, матрас будет отдельной доставкой когда приедет. В итоге мебель приезжает в один день, сборщик в другой день, при сборке оказывается что мебель не того цвета (после чего благо оформили замену), но точкой кипения стал звонок со службы доставки, когда приехал матрас... -Алло, это доставка, через 5-10 минут буду у вас, -Но я буду дома часа через 3-4 - Я в это время уже освобождаюсь и уеду домой, теперь только завтра... Какого скажите мне...я должен подстраиваться под доставку, отношение клиентам никакое

Отношение к клиентам на очень низком уровне, сотрудники не могут проконсультировать клиентов, которые уже оформили и оплатили заказ, что неприемлемо в данной сфере, уважение к клиентам отсутствует

Заказали столик туалетный и комод. Оба с браком. На контакт фирма не идет. Валяется теперь это г...о. Забирать не хотят, мозги делают. Деньги возвращать одна проблема.

Хорошие салоны. Улыбчивые менеджеры.

Заказали гостиную в » Калинке «, торговый центр Адмиралтейский, обслуживанием менеджером остались очень недовольны. При оформлении договора, оплатили заказ полностью. Менеджер уверяла, что заказ придет до нового года. Сто раз уточнили, точно, до Н.Г?? Если бы знали, что не успеют, брать не стали бы. В итоге, 30 числа, сама звоню, уточняю у менеджера, говорит, товар пришел, но доставки на сегодня нет (30.12), я возмущена, спрашиваю, когда привезут, она говорит, 3 -го января. Я говорю, хорошо. Сегодня прождали, решила сама позвонить. Тот же менеджер, Николаева Оксана, говорит, что доставку мы с ней не оформили… Я поражена работе менеджера!!! Говорю как??? Вы, мне сказали, что 3-го января привезут!! А она мне в ответ, как мебель пришла, я должна была вам позвонить и договориться о доставке, но вы мне сами позвонили, и я вам сказала, что можем не 3е с вами договориться, но вы меня не дослушал и бросили трубку. Поэтому доставку мы не оформили. Я говорю, значит вы должны были мне перезвонить и оформить доставку, на что она мне ответила: ДА???! Я говорю, да! Все разговоры у меня записываются, но тем не менее, продавец меня уверяет, что она иначе сказала… После этого вы хотите, чтобы я вам оплатила доставку, за что? За потраченные нервы? И теперь я склоняюсь к тому, что приду, заберу деньги и ваша мебель мне уже не нужна! И вряд-ли я еще когда-нибудь обращусь в «Калинку»

Заказали гостиную в "Калинке", обещали доставку до нового года, по факту привезут после НГ. В сроки не уложились, а я еще за доставку должна платить! Потом посмотрим, что там еще привезут...