Отзывы Ретро, гипермаркет кузовных автозапчастей

Не работает, по телефонам не дозвонится. На звонок не отвечает, жалко потраченного времени. звонил по телефонам указанным на двери.

Общаться абсолютно не умеют, что та объяснить тоже не смогут будут истеричку включать.

Сервис ужасный, проехал столько километров в итоге не пустили, нужен был механизм от дворников, машина старая 90х годов, приехав на адрес, послали обратится по телефону, на просьбу посмотреть самому что есть в наличии, просьбу подобрать по наличии, послали. В первый и последний раз приехал, не кому из знакомых не возьмусь советовать данное место.

Всё чётко и понятно объяснили . Качество товара отличное. Обработка заказа быстрая . Доставка тоже. Спасибо.

Заказывал внешнюю ручку для бмв е46 Качество запчастей и обслуживание на высшем уровне, продавец связался со мной в течении дня общался вежливо предоставил реквизиты для оплаты и после оплаты на следующий день выслал трек номер для отслеживания, доставка 3 дня. Я остался доволен предоставлеными и услугами, рекомендую.

Максимально быстро, открыто, уважительно, чётко, с подходом к каждому клиенту. Приятно работать. Рекомендую, обращайтесь, не пожалеете!!!

Продовца рекомендую, запчасть отправили в тот же день когда и произвёл оплату, обратная связь в течении 30минут, доставка до Тюмени в срок (транспортной компанией) Состояние запчасти хорошее хоть и б/у. Заказывал подушку двигателя левую на митсуси кольт, в Тюмени и Екатеринбурге найти не смог. Спасибо.

Ужасный сервис и отношение к клиентам

Мне всё понравилось! Написали, объяснили. Позвонили, рассказали. Отправили, получил. Качеством доволен. Однозначно рекомендую!

Ни денег, ни товара.

Раньше в Авито сидели,сейчас в Дроме.Посредники,нет у них в наличие ничего.Оформил самовывоз,мне говорят оплачивай доставку транспортной))

очень плохо,детали все бракованные,и не возвращают деньги,не берите ничего,не советаю никому,один развод.

Заказывал фары Мазда Демио 1999 года,фары пришли без проблем цены нормальные Спасибо большое

Отличная компания. Готовы помочь в поиске запчастей, оперативно отправляют ТК в другой город. Упаковано все настолько хорошо, что даже С..К довозит без поломок :-)

На телефон не дозвонится, на Авто не отвечают. Объявление висит о том что запчасть имеется в большом количестве. Приезжаешь по факту ничего нет.

Добрый день! Заказывала блок усилитель звука на ауди а6, пришёл быстро за 8 дней хорошо упакован, полностью рабочий как новый, по цене выгодно. Спасибо Вам огромное, рекомендую заказывать кто сомневается, ребята молодцы!

Дозвониться невозможно.

Заказывал рейленги на ниссан, не дорого по сравнению с другими. Всё просто, и в срок. Отправляли ТК ПЭК в г. Кропоткин Краснодарского края

Добрый день. Очень доволен работой и скоростью данного разбора. Требовалась запчасть очень быстро и по приемлемой цене и для меня все сделали. Оперативно сняли упаковали и отправили в другой город, ждал всего 2 дня. Рекомендую если кто-то сомневается.

Добрый день. Отличный магазин, требовалась срочно запчасть на автомобиль, нашёл у ребят машину на разбор в субботу и попросил снять рулевую рейку ( сами знаете что ее не так просто снять ) так мне ее быстро сняли указали вполне приемлемую стоимость и отправили в другой город. Очень доволен такой быстрой работай.

Заказывал товар с доставкой в Екатеринбург. Благодаря менеджерам, отправили на следующее утро, хотя товар оплатил уже после рабочего дня. Спасибо большое за отзывчивость и клиентоориентированность. Рекомендую к сотрудничеству эту компанию.

Здравствуйте! Заказывал несколько раз на Тойота опа, все на высшем уровне! Спасибо

Я там был,купил двиг на акцент,был уже без клапанной крышки. Привёз в сервис,ребята посмотрели на него и не вытаскивая с багажника сказали увезти обратно. Хотел предупредить что сейчас приеду,позвонил а откуда мне говорят что обратно его не примут в любом случае,хотя давали гарантию на запуск. Хорошо что мужики пошли на встречу и собрали с горем пополам с 2х 1. Кстати никакой документации на товар тоже нет,как бы я её не просил. Так что крепко подумайте прежде чем сюда обращаться,может какую то деталь и можно взять но что то серьёзное ни за что. В ваше продолжение и ситуацию никто там вникать не будет,главное продать,отправить за забор и все. На дверях кстати стоит магнитный замок,так что обратно вы не попадёте. Смотрел я конечно сам,но нет у меня практики в выборе двигателя,тем более что сам хозяин этого разбора ну очень сильно уверял что двигатель идеальный а сам почему то обратно через пол часа не захотел.Так что не ошибайтесь как я,в городе ещё много разборок!

Всем привет. Заказал в РетроМаг зеркало к vw new beetle. Отправили фото (фотографировали с монитора). Несколько насторожило, но решил оплатить, т.к.прочитал отзывы здесь в том числе, и не самые лестные. "Ругают, значит точно существует такой магазин" - подумал я и успокоился))) Общение происходило в ВК, с небольшими временными задержками видимо из-за сильной загруженности сотрудников. Общались строго по делу, ибо нечего людей всякой фигнёй отвлекать, они ж на работе))) О чём хочу предупредить следующих клиентов: Не бойтесь предварительных трек кодов из транспортных, где будет написана какая-нибудь дичь))) всё придёт как заказывали. Мне по крайней мере зеркало пришло, я остался доволен.)) Упаковали как заказывал, всё супер, всем доволен, огромное спасибо!!!)))

Добрый день. Мне нужна была трубка ТНВД Тойота Естима Людмила 1993 года, в Челябинске не нашел. Нашел в Магнитогорске, созвонился выслали фото, оплатил и на следующий день трубка в Челябинске. Огромное спасибо, рекомендую.

Машина в разборе есть судя по объявлению на авито,а запчастей при обращении от нее нет,мистика.

Заказывал з/ч для MAZDA 3 (рамка радиатора, защита бампера переднего, наполнитель бампера). По моей просьбе сделали фотографии перед покупкой, отправили в тот же день как произвел оплату через ТК ПЭК, сделали обрешетку, поэтому з/ч приехали в г. Сургут целые и невредимые. Спасибо за сотрудничество, с вами можно работать...

Рекомендую! Нашел запчасти на Авито, написал менеджеру, оперативно ответили, через день запчасти в транспортной компаии, едут ко мне. Спасибо вам большое! Думаю что ещё не раз обращусь)

Заказывал правый привод на Галант 92 года, так на моём рассыпался трипоид, а по вину пришло не то, что нужно. Снял все замеры своей оси, шруса и самого трипоида с помощью штангенциркуля (советую пользоваться именно им, спросите у друзей, соседей, или купите, пригодится). Продавец прислал фотографии штангенциркуля на детали в различных нужных мне местах, чтобы сравнить размеры. Всё совпало. Оплатил. Заказ пришел. Машина уже собрана и на ходу. Пожелание: придумайте способ делать более качественные фотографии, так как линейка штангенциркуля еле видна и я все глаза сломал, чтобы увидеть шкалу значений. Дополнительно: мой заказ отправляли с Магнитогорска в Рязань через ТК Кит и заказ пришел в срок, хотя отзывы были, мягко скажем, не очень.

Хорошая фирма,хорошие запчасти,хорошее обслуживание! Молодцы! И правильно выразились об Алексее.Таких как он реальными именами и нужно называть!!!

Приветствую ещё раз всех. Первый мой отзыв был о работе менеджеров этой компании, как они матерятся, называют клиентов баранами прямым текстом и не выполняют свои обязанности, нарушая при этом закон о защите прав потребителя (ст. 8; ст. 10. п.1). Вы можете найти этот отзыв со всеми переписками ниже. Теперь второй отзыв - отзыв о руководителях данной секты. Извините, не могу сказать по-другому, ибо отношение к посторонним тут явно дикое. Мне поступил официальный ответ от руководителя. Его вы можете прочитать во вложениях. Прикрепляю его, так как скорее всего администрация Флама его скоро удалит, ввиду нарушения правил сайта и перехода на личности с оскорблениями. Заодно убедитесь, что не соврал, когда писал первый отзыв. Видимо, они так и не поняли, как нужно общаться с клиентами. Это грустно. Люди просто не хотят фотографировать запчасти, перед отправкой в другой регион. Да ладно просто не хотели бы, но то, как они отказывают - заслуживает самых великих "наград". Про ситуацию: Я сразу сказал, что не могу на 100% сказать, покупаю я запчасти или нет, так как я не вижу, за что мне платить. Посмотрев фотографии я бы понял, оправдана цена на эти запчасти или нет. Ведь когда вы покупаете телефон в магазине, или молоко, или джинсы, вы сначала на товар смотрите и сравниваете с ценой, а не сначала покупаете, а потом смотрите, ведь так? Представьте, пришли в магазин, говорите что хотите Смартфон, вам говорят что он стоит 100 тыс. рублей. Вы говорите, что возьмете его, если он вас устроит. Только вот чтобы это понять, вы его сначала должны увидеть , потому что там могут оказаться царапины, трещины, сколы, или вообще может не включаться. Ведь так? Хорошо, другой случай, если бы я сказал, что покупаю, дождался бы фотографий, а потом сказал что отказываюсь. Что бы вы сделали тогда? Приехали бы ко мне в другой регион и отпинали? Судя по стилю общения, именно так и было бы. Теперь по поводу ответа на мой отзыв конкретно. 1. "С радостью сделает фотографии". Такого не было, было "будешь брать - будут фотки" 2. "Зачем мне покупать их за эту сумму если брал дешевле". Такого не было. Было "возьму, если увижу, что цена оправдана" 3. "Вы не собираетесь покупать". Такого не было. См. пункт выше. Не собирался бы покупать - не просил бы фотографии, а сразу бы сказал, что цена не устраивает. Да, она выше рынка, но пусть так будет, если это обосновано. Я готов был заплатить за качество. И я об этом сказал. Но качество вы сами отказались мне показать, оскорбив вдобавок. 4. Никакой это не менеджер Артём писал мне на Авито, а именно вы, Сергей Владимирович, "многоуважаемый" руководитель данной забегаловки. По стилю письма все ясно. И тут не надо быть великим графологом, чтобы это понять. Для тех кто пишет, что надо уточнять, что нет возможности приехать и посмотреть тоже отвечу: не вижу смысла писать ответ на вопрос, который не спрашивают. Компания говорит, что работает по всей стране, значит пусть будет готова, что ей пишут со всей страны. И только если не готова - пусть хотя бы спросит, есть у меня возможность приехать или нет, прежде чем переходить на маты и личности. В любом случае, можно было просто отказать клиенту (мне) в вежливой форме, а не так, как это сделали здесь. Я бы просто забыл и пошел дальше. Бесплатно объясню, как надо работать и как работают другие. Написал другому продавцу, в другую компанию, попросил фотографии, меня попросили подождать день-два. Хорошо, не сложно, я все понимаю. Сфотографировали то, что я просил. Я уточнил, что мне конкретно надо, сфотографировал в ответ. Потом даже созвонились через видеозвонок, и мне все показали и рассказали. Только потом договорились о конкретной цене за конкретные запчасти, и потом уже о сроках отправки. А не все наоборот, как здесь. В итоге даже заказал на бОльшую сумму деталей, чем в этом ретромаге. Поэтому сижу сейчас и спокойно жду доставки, довольный сервисом, и в это время пишу отзыв на этот РетроМаг))) Написал все это для адекватных людей, ибо ждать разумного ответа, разъяснений и извинений от компании нет смысла. Они читают то, что хотят прочитать, а не то, что написано. К тому же, я уже спокойно все купил у других продавцов, со всеми фотографиями и без лишних вопросов и оскорблений)) Всего доброго!

Ну что я могу сказать, товарищи. Это конец просто. В жизни не встречал такого хамства от магазина. Тут и обматерят, и баранами назовут, главное, чтобы вы им деньги заплатили. Писал им на Авито. Всю переписку прилагаю в фото. Выводы делайте сами. P.S. Сам не с Магнитогорска, живу в другом конце страны, приехать посмотреть детали лично возможности нет. Единственный способ - попросить фото. Вот, что из этого вышло.

Ребята профессионалы своего дела и помогут в сложной, автомобильной ситуации.Найдут, даже замые редкие запчасти на любой автомобиль и с легкостью отправят в любую точку страны и зарубежья. Спасибо ретроМаг.

Заказал молдинг пришло то что надо и быстро. Все крепления целые подошел как родной. Адекватные цены. Хороший менеджер. В общем доволен.

продали деталь в грязи, утверждали что целая, после установки оказалось что не целая, деньги вернуть отказались, короче швыр кантора!!!

Отвратительное обслуживание с такими же запчастями. Если вам нужна китайская неисправная запчасть по цене новой то вы обратились по адресу. Про какую либо ответственность за свои запчасти и речи быть не может.

Fuuuulooooooooooooooo

Искал запчасти на тойоту короллу, нашел эту разборку. Все что спросил по запчастям- все было, оперативно работают. Когда все что нужно было собрали, туда же еще и бонус положили))) Быстро все хорошо упаковали и сразу отправили. Работают очень быстро, круто!!))

Все быстро и оперативно. Только здесь продали шестерни на наш раритет. Нормальные менеджеры, в отличии от Москвы

Хорошая компания! Что говорит то и делает! Отдельное спасибо менеджеру Сергею ! Все в сроки не каких претензий быть к ним не может!

Дмитрий г. Усинск Респ. Коми. Запчасти получил почтой России. Все упаковано отлично. Качество запчастей отличное все крепления целые без повреждений. Спасибо!

Купил коленвал для нексии, были сомнения, сам из Челябинска. Очень доволен. Точить не пришлось, на коренных стандарт, на шатунах +0,25. Рекомендую их. Согласились на промерку, хотя в мало кто на такое идёт. Идут на встречу к клиенту.

Обратился первый раз. Всем доволен. Качество запсастей на высшем уравне. В нижегородскую область отправили быстро и не дорого. Советую ,порядочная организация

Отправили быстро, товар был упаковон. По мимо товара который я заказывал, отправили еще нештяков. Молодцы, так и продолжайте

Делетанты в прямом смысле слова. Не знают в принципе простейших технических вещей. Продают хлам по высоким ценам и не отвечают за его качество.

заказывала фару . Пришло с поломанным креплением. Сломано было изначально. Продавец знал и видел что отправляет. Как только получили товар в ТК и обнаружили непригодную для использования запчсть, обратились этому горе-поставщику с претензией. В ответ нас просто послали. Нарушаются все правила продажи. Более того спокойно продается бракованный товар, который по сути подлежит утилизации, но никак не дальнейшему использованию. Ни в коем случае и никогда не связывайтесь. Типичная швыр-контора. Хотите быть обманутыми - Вам сюда. Тут не несут ответственность за товар в принципе.

Отвратительная организация ! заказывал крыло на ниссан ,на фотографиях всё устроило ,когда получил в ТК , оказалось ,что крыло мятое ,пришло без упаковки ( совсем ) , позвонил менеджеру в ретромаг , оказалось ,что в транспортной компании не во что было упаковать и вобще ,он не обязан за этим следить . Советую никогда туда не обращаться.

Куча телефонов, по которым не дозвониться, но если все таки вам повезло и вы 1000 дозвонивщийся то ленивый менеджер либо не будет вникать в ваши поиски и скажет что нечего нет(хотя ЭТО ЖЕ ГИПЕРМАРКЕТ) либо как в нашем случае - вам скажут что стартер стоит 2200. вы согласитесь(хотя месяц назад стоил 1500-1800), говорите что через пол часа проедите и когда вы приезжаете через пол часа СТАРТЕР ВЫРАСТАЕТ В ЦЕНЕ НА 1300 рублей итого он уже стоит 3500-4000. НОВЫЙ НА ЕКЗИСТЕ(китай) стоит 4635!!!!!!КАК ТАК ТО!!!! 1300 за пол часа-даже Б%ть даже доллар так быстро не растет как Б/У запчасти в этом "ГИПЕРМАРКЕТЕ"