Отзывы ПЭК, транспортная компания

Это худшая компания, которую я когда-либо видел, на складе царек в телефоне сидит, спасибо что на х... не послал меня,офис тоже самое, иди туда, там пиши, отправка груза занимает минут 40, не рекомендую данную шаражку, если Вам дорого Ваше время и нервы!

Давно работаю с этой транспортной, всякое бывало, но в основном быстро решались проблемы. Особых претензий не было. Однако в этот раз так обманули с объемом груза и, соответственно, стоимостью перевозки, что задумалась о переходе в другую ТК( Перемер просила, но толку ноль. Все вежливо-культурно. Полчаса промурыжили и заявили, что сделать ничего не могут, так как получается еще больше, чем в документах указано. Дома перемерила сама, получилось почти в два раза меньше. Разочарована Прямо сейчас мне позвонил представитель компании ПЭК и вопрос урегулировали. Все пересчитали, разницу возместят.

Отвратительно! И речь идёт о компании в целом! Отправили груз 27.07.22 примерная дата доставки 06.08.22 мало того что груз не приехал к назначенному сроку, так он выехал с пункта отправления только 11.08.22. Никому не советую данную организацию. Написал обращение, в ответ банальное "сделаем вам скидку 10% на следующую перевозку".

Обслуживание хорошее. Персонал отличный. Доставка всегда в срок. Быстрое решение вопросов. Расположение для меня очень удобное, так как по пути домой. Уже более 3х лет работаю с этой транспортной компанией. Никогда не подводили.

Отличная логистика прохождения груза. Доставлен ранее на несколько дней о чем сразу сообщили. Современный терминал встретил приветливо радушно и через несколько минут выкатили в специальной разборной металлической упаковке автомобильный двигатель 1-ой комплектации. Всё на месте, без повреждений. Благодарю! Анатолий.

Все понравилось

Получал шины отправленные этой компанией из Ростова, доставка оказалась быстрее чем назначенный срок и намного дешевле чем в других ТК, что вызвало положительные эмоции! Никаких проблем в получении своего заказа не было, всё быстро и оперативно!!! Груз в целостности и сохранности!!! Рекомендую данную компанию!!!

Получение груза по SMS намного увеличило время ожидания. Цена за обрешётку тоже огорчила, вес 3х метровой рейки около 5кг, в сырой обрешётке горбылём больше 15кг (а то и все 20). Непрофессиональный подход к оказанию услуг перевозки, а только профессиональное изымание денег и времени клиента.

Безответственная перевозка хрупкого груза, подарок жене на новый год разбился вдребезги, не пользуйтесь их услугами

ЛКВК022ГЧ-2/2911 отзыв не по конкретно липецкому филиалу, а по конкретной доставке груза. Услугами пользуюсь переодически, бывают осечки. Купил привода для автомобиля во Владивостоке. 5 дней лежали на складе, потом вроде двинулось, но доехавши до Уссурийска снова тормознулось на два дня. Потом как обычно отправление доехало до Москвы и тут бы поехать на Липецк, но нет, потерялось. Нашли быстро, в течении двух дней. В итоге вместо 14.12.21 груз прибудет 23.12.21 и прибудет ли, пока неизвестно. Молодцы!!! Машина стоит под окном, тут как раз морозы, хожу пешком!

Отправлял два раза. Первый раз запаковал груз, принес на приемку, сказали запаковывать не надо, т.к. в пленку запакуют сами, деревянная обрешетка по выбору клиента. Отправлял второй раз крупногабаритный груз (1,4м в ширину) не стал запаковывать, на приемке удивились и спросили, а что, упаковки никакой нет будет? У меня с собой стрейч-пленки не было, пришлось отправлять без плёнки на свой страх и риск. Клиенты, запаковывайте свой груз сами при любых обстоятельствах!

Данные по получению груза не соответствуют с горячей линией

Самая ужасная транспортная компания. 1 случай - груз потеряли, отправили на другой адрес, искали и ждали его 2 месяца… Не извинились, снизили цену на 50₽ за этот случай. Много нервов было потрачено. Решили второй раз опять попробовать, а вдруг. Наступили на те же грабли. Отправили нам посылку, фио наше, в номере пропустили одну цифру телефона , не хотят отдавать груз. Говорят надо писать заявления!! Из-за какого то номера телефона! Почему по паспорту не отдают и фио не понятно. Накладные есть, им все равно. Не идут никогда на контакт, сидят хамки которые не помогают никак. Не отправляйте свои грузы через эту компанию- сохраните нервы!

Очень плохая ТК. Удивляет работа с юр.лицами. Для получения и отправки грузов требуется доверенность образца только с их сайта. Стандартные, которые принимают во всех других тк их совсем не устраивает, несмотря на то, что формулировки идентичны. В итоге после такого отношения были посланы и с ними не работаем принципиально и клиентам настаиваем выбрать другую транспортную компанию. Отдельно хочется поблагодарить "рыжую" девушку, которая при виде образца с сайта даже не смотрит на содержимое доверенности... Из за такого отношения ваш бизнес потерял клиента, который транспортными компаниями ежедневно отправляет грузы.

Адекватный человек на погрузчике сказал что можно взять неск поддонов чтобы припереть ценный груз в машине, но дочего же отвратные некоторые ваши наёмники, выпучив глаза, обвинили меня что я ворую у них этот мусор. Потом выбежал пухлый с той же претензией. Эти поддоны вам оставляют сами клиенты, когда они им не нужны (то есть могут забрать вместе с поддоном), такие же клиенты как я. И это я плачу вам зарплату когда оплачиваю доставку, вам деньги не с неба падают. Короче, как всегда, самые отвратные впечатления, типичные липчуне.

Самая ужасная компания которая находится в России, посылки в срок не доставляют, место нахождения посылки неизвестно, точка находится в Воронеже, а по телефону говорят, (что машина пришла, но ее не разгружали еще). Что вы там делаете ? Почему другие ТК как СДЭК доставляют посылку за 3 дня !?

Когда-то была одна из лучших ТК. Не то время давно прошло. Люто задрали цену, придумали какой-то бред с смс кодом, как дебил туда сюда бегаешь, а пользы ноль. Нужно искать другую тк

Ужасная компания. По телефону врут,что груз не приехал, хотя по статусу стоит, что прибыл и в мессенджерах операторы поддержки пишут, что груз на терминале. Происходило в Липецке. Просто ужасно. Прошу их привезти мне этот товар, говорят только через 2 дня. Зачем мне через 2 дня, если груз мне нужен сейчас и он у вас на терминале? В чем проблема загрузить в машину и привезти его?! Просто ужас. Никогда до этого не сталкивался с этой конторой и уверен на 100% больше никогда к ее услугам не прибегну.

Груз Курган-Липецк. До Москвы добрался быстро, очень быстро. Далее со среды до вечера пятницы валялся в Москве. Сегодня 10 апреля с утра валялся в Липецке. Как так? Что делали кладовщики целый день? В итоге в 16.35 груз таки приняли и он готов к выдаче. Суббота. Проблема в том что режим работы как в 2005 году у частных продуктовых. Суббота до 16 часов, воскресенье выходной. Скажите, это ли не издевательство? Настроение испорчено, выходные испорчены, впечатление о компании испорчено! Отправлял в Серпухов груз два дня назад. Сегодня с утра он тоже был уже в Серпухове, так его за часа два приняли.

Самая ужасная транспортная компания!! Никогда не доставляют вовремя груз. пользуюсь услугами транспортных компаний постоянно и только с ПЭК всегда проблемы. На выдачу груза людям приходится долго ожидать, потому что, несмотря на наличие 7 окон, документы оформляются долго. В субботу работают до 16:00 и работают плохо, так что всегда приходится ждать свой груз. Бережёте своё время и нервы, то воздержитесь от услуг данной компании.

Худшая компания для сдачи грузов. 1) Грузчики не выгружают из машины, даже из грузовой. НО я давно не отправлял большие объёмы этой компанией, так что может на сегодня эта ситуация стала лучше. 2) Приёмщик груза сидит в какой-то будке и что бы взаимодействовать с грузом ему требуется либо помощник, которых обычно нет, либо он сам бегает кругами вокруг этой будки. Но бывает что клиенты просто не выдерживают этой чехарды и сами начинают измерять, перемещать и маркировать груз, дабы хоть как-то ускорить этот цирк. 3) Единственная транспортная компания в которой водитель, который собирает по городу грузы от клиентов, сдаёт их в то же самое окно что и клиенты, которые приехали на терминал сдать груз сами. Выходит интересная картина - приезжает этот водитель, начинает сдавать большое количество направлений, а за ним формируется очередь из недовольных клиентов. В других компаниях этот процесс проходит где-то на фоне, например я даже не вкурсе когда они этой приемкой занимаются. 4) Оформление в офисе. Опять же, только у ПЭКа бланки на отправку заполняются в ручную клиентом. Если у вас много направлений то как минимум час вы потратите только на заполнение этих бумажек. Да и в целом скорость оформления довольно низкая. Порой операторы не знают каких-нибудь вещей для правильной отправки. А электронная очередь редко, но бывает сбоит - несколько раз видел не правильный порядок и один раз, при очереди из 8 человек ни один оператор не был занят оформлением. 5) Находятся за городом. И подъезд к ним усыпан ямами. Из хорошо наверное получение груза, сам редко получаю, но вроде никто не жалуется.

Груз статус ЛКБГ73Р-1/0411 отправитель Белгород, доставили в г. Данков ул. Ломоносова 7 12.11.2020 г. согласно звонку , шофер попросил внести паспортные данные, номер телефона и подпись о получении товара, после чего он сказал что он ошибся и не тот документ заполнили, принес из авто другие бумаги заполнили, один экземпляр с чеком отдал мне, взял оплату за товар и уехал , а вот первая накладная где я указал свои паспортные данные и подпись мне не отдал, сказал что уничтожит, плохой осадок, ПЭК. ya.anatoly@mail.ru

Ужасная компания, сидят 5 работников а принимают только три, груз прибыл пришло оповещение , на след. День приехал отказали так как груз в пути. Только доехал дома сново оповещение о наличии груза на выдачу, в общем бардак.....

Очень довольна работой транспортной компании. Отпавляю грузы, как личного характера, так и по работе. Доставка всегда в срок, надлежащего качества. Отдельно хотелось бы выделить оперативную и профессиональную работу менеджеров Романа и Анны.

ПЭК - отличная компания! Менеджеры очень приветливые и отзывчивые, всегда рады помоч. Все супер!!!

Все нормально, все ок.

Оформили заказ с 10:-14:00 целый день ждали, переодически прозванивали

Очень пожалела, что обратилась в эту компанию. Объем груза за время его доставки от крыльца до терминала "увеличился" в два раза. Упаковка оказалась "поврежденной". Стоимость доставки "увеличилась" так же в два раза. Заказала забор груза на период с 9.00 до 13.00 Фактически забрали только в 16.00 Пришлось в 30-ти градусную жару сидеть на крыльце вместе с грузом почти весь день.

Отрицательная работа менеджера Тащук О. В. Доставка была оплачена в 12:00, за грузом прибыл курьер в 16:15. Ему сообщили, что груз не оплачен. Только после сообщения менеджеру номера платежного поручения она соизволила позвонить и узнать, что оплата прошла. В конечном итоге в УПД не проставила все подписи.

Поближе бы... А так всё нормально.

Доставка в срок, обслуживанием доволен

Хорошая компания! Очень довольны сроками доставки и ценами!

Склад работает чётко

Все отлично. Буду ещё приезжать.

Отличная транспортная компания, не дорогая доставка по стране, квалифицированные сотрудники, все чётко, грамотно и быстро оформляют. Доставка качественная. Удобное мобильное приложение. Рекомендую.

Ужасно медленно работает склад. Кладовщики вялые, медлительные, как будто в рабстве!

Оплатили доставку груза и его стоимость, а его так и не получили. Менеджеры вынудили произвести оплату несущего в наличии товара.

Отличное место, быстрый персонал, доставка в сроки

На данный момент отличная компания. Груз приходит быстро. Выдают быстро, иногда на складе приходится и подождать, но не долго.

Доставляют вовремя и четко. Ещё бы пару точек выдачи на других концах города и было бы просто супер :)

ТОЛЬКО ПЭК ВСЕГДА БЫСТРО

Крысы,мыши и дальше уже страшно предполагать , кто там у вас на складах живёт. Грузы идут быстро, сервис хороший, цены отличные, отдел доставки тоже отлично работает. Но выше 2 за живность поставить не поднимается рука. Серьезный перевозчик, а так пренебрежительно относиться к порядку и чистоте на складе...

Заказали кошачий корм. Забрали заказ сами со склада. Нам дали коробку. С первого взгляда показалось все хорошо - не деформирована. На полпути обнаружили дыру в углу коробки и высыпающийся корм под ноги. Коробка была проедена мышами, а также и сам пакет с кормом. Сколько высыпалось и сколько съели мыши - не известно. Погода была отвратная, а мы уставшие. Возвращаться не стали. Но выводы о качестве хранения заказа мы сделали. Когда заказ поступил в город, мы подумывали оформить платную доставку на дом. Но доставку пообещали нам только через несколько дней. Интересно, что бы осталось от нашей пачки корма к тому времени? Очень жаль, я разочарована

Заказала зеркало для авто за 200 рублей, доставка ошеломляющая 790 рублей. Пока нашла эту компанию на краю города. Оформила и оплатила за час ожидания в очереди. Но получение на складе было убийственно. Вся эта толпа снова ждала очереди. Просто час еще, так и не забрала товар. Хотелось на голову одеть это зеркало. 2 часа потерянного времени, так и не забрав товар.

Как транспортная компания, ни о чем, а доставка долгая, постоянно меняют место нахождения. все дальше от города, а ближе куда то вдаль!!!

(Воровство! Позор!) 19.12.15 11:07 был передан груз (компьютерная техника два системных блока и две пары очков OCULUS Rift DK2) в Липецкий филиал компании ПЭК (маркировка груза МВЛКИДХ-4/1912) для отправки в адрес получателя(109428, г. Москва, 1-й Вязовский, дом №4, строение 19) По прибытии груза сотрудниками ООО "ПЭК" Москва Восток было установлено что упаковка не соответствовала заказанной при отправке! При осмотре выявлены Множественные повреждения корпусов системных блоков (глубокие царапины до метала), разбита лицевая часть на одном из системных блоков. Сотрудниками составлен акт №мв00011199 от 24.12.2015. В дальнейшем был выявлен факт КРАЖИ 1-й видеокарты (GeForce GTX 670) из системного блока! Причиненный ущерб составляет 22 000 рублей. Позвонив в Липецкий филиал объяснили что с 19 по 23 число груз стоял не упакован на складе(менеджер проболталась). Соединили с руководителем склада - на мой вопрос ? Ф.И.О. человека упаковавшего груз? Ответ - упаковщик Макеев Василий уволился 19.12.15! По акту ни каких действий от сотрудников компании - прошел месяц!!!! Отвратительная компания!!! Позор!!! И жалко по траченое время и свои нервы!!!!!!

Пока ничего положительного, сегодня окончательно убедилась в том, что с ПЭК лучше не связываться. Менеджеры как роботы, никакой вариативности, заученные фразы и недовольный голос. Получить груз по доверенности оказалось очень сложно, оформить доставку тоже. При оформлении заказа на транспортировку грузов голос менеджера звучал иначе и обещания по доставке были обратные, обещали связаться и обсудить вопрос доставки, но не связались, самое обидное, что даже после того как просишь менеджера помочь решить вопрос, они отвечают заученными фразами, будто не слышат клиента! Успехов вам, возможно ваша компания вырастет до уровня сервиса, который предлагают ваши конкуренты.

вчера была в филиале этой транпортной компании - забирать груз (300 кг).Пользуюсь услугами впервые, обратила внимание на работу персонала: нет никаких "нуууу" или "эээ", все четко, Это раз. Два:наблюдала за работой грузчиков,пока на складе ждала свой груз.На удивление осторожно все разгружается, складывается и так далее.Осталась под впечатлением.