Отзывы Онлайнтрейд

Часто заказываю через них товар. Иногда бывает подешевле,а иногда за то, что быстрее всех доставка и всегда в товарном виде, без брака. Видно,что бережно относятся к транспортировке. По крайней мере, у меня всегда было всё чётко и без проблем. Был и возврат, не понравился товар.Вернули без проблем. Ребята работают постоянно одни и те же, строгие,но справедливые.

Приятные цены, точная доставка!

Отвратиткльное отношение к клиентам. Что в пункте выдаче, что у операторов. Заказали регистратор. Он оказался бракованым, сдали на следующий день. В акте-приемке написали, что 20 дней на проверку. Прошло 20 дней и никакой информации. И пишем и звоним, но никакой информации дать не могут. Больше никогда не буду заказывать здесь ничего!

Пункт выдачи интернет заказов не попадает под указ о обязательном предъявление QR кода. Не раз получал заказ в разных пунктах ни где нет предъявления кода, даже ни кто не просил. Персонал шарахается от покупателя. Боишься работать сиди дома. Проверку целостности заказа разрешили провести только после оплаты, хотя продемонстрировать исправность купленного товара обязанность продавца. Распаковывал и смотрел сам, а два болвана смотрели и ни кто не помог. Раньше покупал тут водонагреватель, продавец помог провести полный осмотр, а сейчас полный отстой.

Отвратительное обслуживание

Клиентский сервис недалеко от уровня дна. Общение такое, будто я пришёл к сотрудникам домой и что-то требую. Больше нет желания заказывать ничего.

Персонал разговаривает так, как будто им что-то должны. Не нравится своя работа - ищи другую. Быдло

Пункт выдачи маленький, но персонал приветливый и обходительный. Всё пришло вовремя, удобное месторасположение, есть возможность припарковаться прям у входа. Большой плюс, когда забираешь крупногабаритный товар.

К магазу притензий нет， но вот пунк выдачи дно!

Есть онлайн бонусы, начисляются при покупке. Иногда бывают подарки онлайн бонусами (около 300 обычно). Бонусы можно списывать при покупке от 3500 рублей, 1 онлайн бонус = 1 рублю. Цена ниже, чем в других онлайн магазинах. Есть доставка курьера по городу Липецка, цена 250 рублей. Можно оплатить курьера при заказе, есть много форм оплаты, предпочитаю онлайн оплату. Магазин нравится, большой выбор товаров.

Уровень сервиса и вправду на дне. Как и общение с клиентами.

Заказывал посудомойку дороже чем у конкурентов на тысячу, т.к обещали привезти в мой единственный выходной. Договорился со знакомым с машиной, в результате ничего не привезли, просто прислали письмо, что доставка согласована на другую дату. При звонке на горячую линию пытался добиться сроков доставки, ничего внятного операторы сказать не могут: ваш заказ задерживается в пути и все. С кем согласована новая дата доставки? Ответ: Ну так мы её ставим сами т.к. при заказе вы убрали галочку звонка диспетчера. Безусловно галочку я убрал, но при заказе где все ясно и понятно, есть дата, цена и адрес замовывоза,но когда с заказом, что то не так и требуется перенос, тут уж можно и позвонить, согласовать. Вывод: магазин как магазин, ничего особенного, сорвис никакущий, врятли буду заказывать тут ещё что либо.

Давно покупаю в ОнлайнТрейде. Забираю всегда в этом пункте самовывоза. Персонал всегда вежлив и корректен, если есть вопросы - подскажут и помогут. Народ там почти постоянно, но обслуживание быстрое и долго ждать не приходится. Есть возможность проверить товар перед оплатой. Впечатления самые положительные)