Отзывы Мои документы, многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг

Выражаем благодарность и признательность в профессионализме специалисту Елене Владимировне Паутияниной . Не просто специалист, а человек с большим сердцем ! Такими должны быть все специалисты, мудрыми, терпеливыми, деликатными !

Меняла паспорт по смене фамилии, сделали за 2 дня. Все быстро, вежливый персонал

Позвонили по этому номеру +73842555123 не успев сказать и пару слов , хабалистая баба грубым голосом ответила,что ошиблись номером! Не умеете общаться с людьми, то идите работать в ритуалку!!!

По необходимости, с декабря 2021 г, несколько раз посещал МФЦ. Понравилось быстрое обслуживание, персонал вежливый. Так держать!

Персонал хороший, отзывчивый всегда всё подскажут. Молодцы

Спасибо огромное главному специалисту (к сожалению, не помню имени), и специалисту приема услуг «по принципу одного окна» Дьячук Екатерине Александровне за приём за пару минут до закрытия! Приезжали 19.02.2022 г. из другого города, опоздали, но нас без вопросов приняли! Сервис оказания услуг на 1.000.000 +

Ужасное качество сотрудников этого центра, очень медленно работают, а кто-то не работает вообще. Просидели в очереди больше 2х часов, а результатов никаких

Непонятно зачем предварительная запись, если порядка все равно нет.

Приехав по месту проживания с матерью (пенсионер, инвалид 1 группы) для выписки с постоянной регистрации, консультант сказала ехать в мфц в г. Кемерово. Классно

Сегодня,а именно 30.11.2020 взяли талон время 13.55, чтобы отдать одну бумажку, вернее донести попросили. Так вот,ожидание составило более 2 часов без приувеличения. Дышать нечем. Отзыв скорее направлен в адрес управляющей данного подразделения. Где все сотрудники? Примите меры.

Ужасно. Люди сидят ждут очередь, а окошки все закрыты, где открыты занимаются своими делами..

Ужасно, особенно в период пандемии!!! Не дозвониться, не записаться.... приезжаешь, отфутболивают на запись через Колцентр или сайт!!! На котором нет свободных дат. Для чего все эти конторы(центры)???

Ужасное общение со стороны консультанта! Не совсем понятно, если она консультант, то не должна ли она все объяснить, а не делать вид, что я ее попросила решить задачу по высшей математике!

Чтобы просто получить документы, прождали целый час с грудничком на руках. Ужас!!!! С этим надо что-то делать!!!!

Если у вас в запасе есть вторая жизнь, а эту хотите потратить для ожидания, то смело можно обращаться в этот центр! Они сами ничего не делают, а только перераспределяют документы по другим инстанциям и отделам города! На все вопросы один ответ- "Ваши документы ещё не прислали"

Сегодня 28. 08. 19г посещал со своей супругой МФЦ. Записался за ранее, на 11 часов. Так как живу рядом, не поехал на машине, а взял детей в охапку и и на коляске доехали. Супруга с детьми и коляской остались в тамбуре, а я зашел узнать про очередь, и заодно, можно ли заехать на коляске. На ресепшене стояли 4 сотрудницы, одна старшая, с которой я разговаривал и с права от нее еще трое молоденьких девушек. Так вот, они стояли в открытую и обсмеивали "девушку с коляской" отпуская какие то плоские шуточки. Очевидно не поняли,что я ее супруг. Сделал им замечание, они успокоились, но осадок неприятный остался. Мне кажется сотрудники госучреждения так себя вести не должны. Я еще в администрацию схожу, жалобу накатаю.

Обратились за оформлением сделки продажа дачи. Столкнулись первый раз с неграмотным специалистом, итог зря заказанное согласие у нотариуса, 1700₽ на ветер!!! А на другой день уже в другом окне девушка очень доходчиво всё пояснила и грамотно проверила документы. Это конечно несерьёзно садить недоучек за проверку документов.

А вот дозвонится в мфц невозможно, час целый пытался

Достаточно часто обращаюсь за различными услугами в эту организацию. Ни разу не сидел в очереди более 10-15 минут. Но чаще, конечно записываюсь через интернет и вообще без очередей. Приехал, к окошку подошел, документы сдал пошел. На все про все 10 минут.

были сдесь по поводу росреестра, талонов уже небыло, так нас приняли и без них в течение 5 минут, обслуживание очень хорошее, незнаю всё отлично! сколько бы раз там небыли больше 2-3 минут не сидели

удивлен наличием негативных отзывов, ведь в одной организации есть много направлений, а если не хочется сидеть в очереди, то всегда можно записаться через сайт. трижды обращался по различным вопросам, ни разу не сидел в очереди более 10 минут

Согласна,что удобно, можно в одном здании сделать очень много документов, НО!!!! когда сидишь по два часа в очереди и тебя не принимают,это ужасно!!! Люди ходят, жалуются, на ресепшене не могут ничем помочь, как постоянными оговорками,то работники на обеде, то рабочий день для некоторых (почти всех!) закончен!!! Решите вопрос с графиком работы и графиком обедов. Либо закрывайте все окна сразу на пол часа,чтобы люди знали, что у вас обед! А ещё неудобство расположения книги отзывов на ресепшене. Девушка сидит без бейджика и как понять, кто она вообще?! Звонила на телефон раз 7, телефон был у вас выключен! Потом включили,спустя полтора часа,но разговора так и не получилось! просто трубку снимали и вешали обратно!! Что за хамское поведение?! Наведите порядок и добавьте принимающих окон, раз решили открыть у нас в городе такой центр.

МФЦ - это издевательство!!! Справку о составе семьи для выписки угля раньше брали в "Комитете по управлению муниципальным имуществом Администрации Ленинск-Кузнецкого городского округа", это занимало 3 минуты. В МФЦ тоже 3 минуты, но в очереди надо простоять 4 ЧАСА!!! Зачем там столько окон, если работают всего 3-4 окна, которые принимают по всем вопросам подряд?

Как говорится по горячим следам.Создали организацию якобы победить очереди в госорганизациях. А по факту народу раз в пять больше чем в сбербанке и запись за 8 дней и ожидание полтора часа. И теперь вопрос кому вы облегчели жизнь???

Приятно поразило наличие такой организации в нашем городе. Необходимо было заменить паспорт, в паспортном столе почувствовала себя словно на шестом кругу ада. Море нервов и ноль результата за два часа стояния в очереди. Случайно узнала про "Мои документы". Обратилась туда, все рассказали. Вечером записалась к ним через сайт, в назначенное время просто пришла и сдала документы, через неделю позвонили и сообщили, что паспорт готов. Всего заняло 15 минут, а в паспортном даже два часа ожидания в душном полуразрушенном помещении ничего не дали. Кстати, почему-то сделать паспорт здесь стоит 350 р., а в паспортном столе - 600. До конца ждала какого-то подвоха, потому что даже непривычно, что взаимодействие с такого рода государственными организациями может быть таким простым и приятным:) Осталась очень довольна!

Пришли, народу вроде не много. Но есть одно но. Пустой талон клиента нет, и окно простаивает 15 минут! Прошу принять меры!

Полностью поддержу, если можно так сказать - отличное место

Замечательный центр! Сложно поверить, что в нашем городе могут так хорошо относиться к людям. Девочки все очень хорошие, отзывчивые. Приятно, что нет надменности, нет цинизма, к которому мы все так привыкли и боимся. Режим работы тоже порадовал, всегда можно найти время в своем расписании для похода в МФЦ. Здорово, что в субботу работают. В общем я довольна и рекомендую