Отзывы Банк ВТБ 24, ПАО

ВТБ не меняется. Был клиентом 10 лет назад. Не самые приятные воспоминания от сотрудничества с этим банком: приходишь за мелочью типа получить карту, а ждешь очередь час пока обслужат все тех, кто пришел брать кредит. Ну дураку же понятно, что по времени это разные операции и разумно было б из 3 работающих специалистов оставить хотя б 1 на мелкие операции. Пришел сегодня как раз за такой мелочью и прождал 45 минут. Персонал приветлив, но ожидание ужасное, офис обшарпанный, стены грязные

Пообещали кредит под 18 % после того как стану зарплатным клиентом банка. Став клиентом мне одобрили меньшую сумму, на меньший срок, чем оговаривалось ранее под 22 %. Сплошное надувательство. Сначала затягивают, а потом опрадываются что условия изменились.

Очень хороший руководитель, Евгений .Хожу уже много лет всё всегда объяснит, а вот в другом банке на Куйбышева, не очень.

По обслуживанию, нет претензий, вот по организации работы филиала есть, оператор общается с клиентом банка и напротив в метре от них скамейка с ожидающими, которые слышат и видят все что происходит между клиентом и оператором. Вообщем никакой конфидециальности.

Самый наглый банк в мире. Сначала обманули на комиссию, потом отказали в выдаче карты. Сейчас судимся. Хорошо, хоть есть нормальные банки.

Самый ужасный банк, в будни невозможно попасть, в очереди можно сидеть часами и не попасть, и в выходные не работает месяц карту получить не можем

Отвратительно! заказала дебетовую карту,пришло смс,что готова. Приехала в офис, а сотрудник банка отказала мне в получении, сказав,что они не выдают карты просто так, а нужно приобрести какой-либо продукт в их банке(открыть накопительный счёт, оформить вклад) ,либо карта должна быть зарплатной,и оформляется через бухгалтерию с работы.Често,я была крайне шокирована данной информацией, такого я ещё ни в одном банке не встречала,чтобы отказали в получении дебетовой карты.В любом банке это делается без проблем!в общем,ужасное отношение к клиентам, надеюсь всё-таки,что это неправомерные действия сотрудницы, а не политика банка.Иначе это полнейший маразм

Постоянные очереди, три раза пытался получить карту,но невозможно стоять так долго в очереди

Неудобно вышло, думали, звонок был от "службы безопасности сберьанка" а человек только потом сказал, что хотел кредит предложить от ВТБ:)))) поправьте скрипт, пожалуйста

В отделении на Кирова совершенно не компетентный персонал, вплоть до начальника отдела,все новенькие. Смогли решить мой вопрос и быстро разобрались в отделении на главпочтампе, за что им спасибо

Отвратительный сервис!!! Заказал онлайн дебетовую карту, рекомендовали коллеги-очень привлекательные условия, на следующий день пригласили в офис. К моему удивлению, сотрудник настойчиво отговаривал заводить карту, на мое: "Давайте все-таки заведем?", отказался принимать заявку. Уважаемое руководство! Обратите внимание на компетентность персонала которое подбираете. Судя по отзывам я не единственный не довольный ваши отделением. Может стоит провести проверку?

Пришла смс о получении Карты приехала за 40 км, а карту зачем то отправили в Челябинск!

Единственный банк, где было написано, что работают, проехали ради него 25км, а он также закрыт

Обслуживание хорошее, квалифицированные специалисты, очередей нет.

Не очень добрый вечер, банк ВТБ. Являюсь клиентом банка приблизительно 1,5 года, постепенно отношение к этому банку меняется в худшую сторону. Свой отзыв пожалуй начну с того как мне в июле 2018 года, впарили, по-русски говоря, прицепом к потребительскому кредиту, кредитную карту и страховку на меня и зачем-то на моего сына, на тот момент 2,5 года. Интересное начинается сейчас: Страховка называется "Управляй здоровьем" по заверению сотрудника банка ВТБ, я смогу получить компенсацию если вдруг пойду на больничный, как оказалось, страховку мне впарили на случай если у меня обнаружат рак, ОНКОЛОГИЧЕСКОЕ ЗАБОЛЕВАНИЕ, а мне на минуту на тот момент было всего 30 лет, с чего сотрудник банка решила, что мне и моему сыну нужна страховка от рака (просто рука-лицо)! Это я узнал буквально сегодня 25.12.2019, по воле случая попал на больничный, проходил амбулаторное лечение, решил узнать, смогу ли получить какую-то компенсацию, оказывается страховка была оформлена не на весь период кредитования (48 месяцев), а всего на 18, да и воспользоваться я ей не смогу, потому слава богу заболел не РАКОМ! Просто 27 тысяч рублей, в воздух, ну явно же что мне ничего не светит с такой страховки, почему именно этот вид страховки был для меня оформлен для меня остаётся загадкой. Страховой полис и договор страхования, сотрудник банка сказала получить через 2 недели! И снова почему не в момент оплаты, а я объясню почему: потому что, почитав этот документ, я в течении 5 дней вправе отказаться от этого страхования, ввиду его нецелесообразности. И получить страховую премию обратно на свой счёт. Просто подарил банку ВТБ 27 тысяч рублей, аж трясёт, понимаете.

По совету подруги решила завести дебетовую карту, нашла инфу на сайте. Оформила, указав этот филиал для личного визита для получения. Через 10 дней мне пришло смс о готовности карты и приглашение получить её. Но в самом отделении мне сказали, что карту мне не могут выдать, т. к. правила отделения не позволяют это сделать. При звонке на горячую линию банка оператор сказала, что нет весомых причин для отказа. Но в этот филиал оператор не дозвонилась и мне пришлось снова выпрашивать свою карту. Не отдали. Это возмутительно. «Вам пришла посылка, но только я Вам её не отдам.» Смешно, но грустно. Отвратительное отношение самих работников к своему банку. Работник банка мне предложила-только подумать!!!!- сходить за дебетовой картой в известный зелёный банк!!! Раз уж мне так необходима дебетовая карта!!!! Мою заявку на сайте обработали, карту сделали, выслали, а тут на месте работники нивелировали все усилия своих же коллег, сказав, что у них свои правила и мою карту уничтожат через 60 дней. И это в то время, когда реклама зазывает клиентов и обещает доставить карту чуть ли не домой в руки. Я в шоке. А оператор на горячей линии работает только на входящие, положив трубку, она просто закрыла мой вопрос. Правда, мне предложили перевыпуск карты и получить её в другом отделении банка. Посмотрим, что же будет в другом отделении.

Вежливое отношение,всё по делу,никакой навязчивости

не кто не отвечает по телефону

Невозможно дозвониться по телефонам! Кто-нибудь вообще работает??!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!