Отзывы ОТП банк, АО

При звонке в этот офис , оператор отказал в принятии обращения об отказе в обработке личных персональных данных и прекращении дальнейшей рассылки рекламы. Пришлось потратить кучу времени, обзвонить все горячие линии в поисках способа отказа от их назойливой рекламы. Отвратительная консультация , и отношение к клиентам!! Обратите внимание на фейковые отзывы 3 человека пишут хвалебные отзывы по 4-5 раз, нагоняя рейтинг )

Отвратительное обслуживание, касса работает с 17:00 до 19:00,для чего весь день сидит кассир непонятно

Отвратительный банк, была оформлена кредитная карта без согласия и отправлена по почте и для того, что бы аннулировать её оператор предложил придти в офис! Аннулировать услугу, которую не оформляла!

Отвратительное обслуживание, все сделано так чтобы потерять клиента, в свободную кассу нельзя оплатить кредит надо показать паспорт сотруднику, который занят толпой людей, прождал час, чтобы внести платеж без комиссии в кассу где нет очереди но сидит оператор, через банкомат без комиссии только по 100 рублей, и прийти надо для оплаты с 5 до 7 , отвратительно, больше никогда не обращусь в данный банк и никому не посоветую...

Мега длительное обслуживание, пришла чтобы заменить карту, затянулось все на 1.5 часа, почему в других банках данная процедура занимает не более 20 минут

ОТП банк в черный список! В сентябре был погашен кредит досрочно. Сумма для погашения была согласована с сотрудником банка, та же сумма была указана в приложении банка при погашении. Через два месяца приходит смс: довнесите сумму! Приехала в банк, сотрудников половины нет на месте. Спросила: "Есть ещё специалисты?" Мне ответили:"Есть, на обеде!" Я спрашиваю:" Сколько обед по времени длится?" Мне отвечают: "Столько , сколько нужно, специалист только ушла, может 30 минут, а может час не будет ее!" В помещении на вывеске график работы где вообще нет информации про время обеда. Дождалась специалиста. Спрашиваю откуда сумма долга , если кредит погашен? А вот вы внесли сумму, с нее и списывались платежи, и сейчас получается не хватает для погашения- ответили мне. Что значит списывались с внесенной суммы??? Если было досрочное погашение!!! Банк разводит людей! Сотрудники грубят.

Не советую этот банк, кредит брала мама там ей просто пожилому человеку включили страховок на 16 к не сказав ей об этом. Поэтому будьте внимательны и проверяйте полностью весь договор а то в середине договора окажется страховка на 12 к а в конце договора на 999 рублей.

Я просто в шоке

Самые глупые сотрудники, не чего не знают о работе элементарно самое ....

Один из худших банков. Закрыл кредит досрочно и через 3 месяца приходит смс что я ещё должен 458 руб.

Оплачивал кредит в данном отделении через терминал, сотрудники всегда помогут, все очень удобно и быстро! Спасибо!

Благодарен! Мой вопрос решили быстро! Нужна была справка - получил без проблем и ожидания в очереди! Сотрудники с кем удалось пообщаться - вежливые, отзывчивые!

Отлично подготовленные сотрудники, поддержка от менеджеров, в любое время, что очень удобно! Всегда помогут, объяснят, что не понятно! Выслушают в любой ситуации! Спасибо! Рекомендую!

Получили карту мир в этом отделении банка 10.04.2020, сотрудник ничего не знает, ни про тарифы, ни про комиссию, на вопрос, где можно снять наличные, она сказала в любом банкомате без комиссии, сегодня мы сняли деньги с карты и с нас списали комиссию!!! Не рекомендую никому этот банк, не связывайтесь. Уважаемое руководство банка:"Вы либо обучайте своих сотрудников как следует, либо закрывайтесь и не позорьтесь!"

Выражаю благодарность сотрудникам отделения, все быстро и оперативно! Информацию по заданным вопросом получаю быстро, при оплате всегда помогут!

Всегда оплачиваю кредит в данном отделении, самое удобное расположение и приветливые сотрудники! Всегда подскажут и помогут!

Сотрудники оперативно работают в отделении, несмотря на большое количество клиентов, я быстро дождался своей очереди и получил необходимую информацию.

Отп банк по этому адресу не советую...каждый занимается личными делами...долго не мог оплатить кредит..работники так не помогли..сылаясь на их важную беседу с сетевыми работниками рассказывающиеся как им приумножить личный капитал...спасибо девушке посетителю .которая помогла оплатить... больше туда точно не пойду

Пользуюсь Кредитной картой ОТП Банка уже пол года. Все возникающие у меня вопросы решаются операторами в чате мобильного приложения в полном объеме.

Хорошо подготовленные сотрудники работают, поддержка от менеджеров, в любое время, что очень удобно. Всегда помогут, объяснят, что не понятно. Спасибо!

Очень хороший Банк, всегда вежливые консультанты, приятно приходить в этот офис, пользуюсь услугами постоянно

Сотрудники в отделении всегда приветливые, здороваются. Везде бы так!

На днях в очередной раз воспользовался услугами банка, оформил кредит! Девушка доброжелательная, все подробно рассказала и объяснила! Всегда оплачиваю через терминал, деньги приходят моментально, очень удобно! Рекомендую!

Офис удобно расположен, приветливые сотрудники! Срочно нужны были деньги, оформили без проблем, рекомендую!

Не хотят работать от слова совсем! Зашла заплатить кредит через кассу, отправляют к терминалу, я говорю что мне нужно через кассу ( в другом отделении сказали обязательно через кассу) чтоб деньги поступили сразу же, она как будто не слышит и снова говорит к терминалу. Раз 5 одно и то же объясняешь ничего не понимают

На протяжении нескольких лет пользуюсь услугами ОТП банка. Могу отметить слаженную работу сотрудников банка. Любую информацию по заданным вопросам получаю быстро и компетентно. Доброжелательные и тактичные при обращении. Спасибо!

Давно пользуюсь услугами этого банка, все устраивает! Девочки приветливые, всегда помогут, если есть вопросы. Рекомендую!

Являюсь постоянным клиентом ОТП Банка. Никогда ни каких проблем с ним не возникало.Брала потребительский кредит и оформляла карту с повышенным кешбеком. Советую этот банк всем своим друзьям и знакомым, очень им довольна.

Оформил кредитную карту в офисе банка! Очень доволен! Без обслуживания, без комиссии за снятие, пользуюсь льготным периодом, и получается что без процентов! Вообще бесплатно! Спасибо сотрудникам что предложили оформить, очень удобно!

Зашёл оплатить потребительский кредит. Девушка сразу направила к терминалу. Поинтересовался о комиссии и она подтвердила - Да, 100 руб. И это в банке, при оплате через их же терминал. Спрашиваю о возможности оплатить через кассу. Можно - говорит - без комиссии. Даже тут попытались надуть. Подключили смс оповещения за 99 руб в месяц за пару смс. Звоню на горячую линию, запросили отказ от услуги - шиш с маслом, не можем, сервис не доступен. Лохотрон и насос. Банк с настройками на обман. Не советую.

Часто пользуюсь услугами банка ОТП на Гоголя 83 нравится высокое качество обслуживания и чуткое отношение коллектива к моим вопросам!

Хорошее и очень вежливое обслуживание в офисе на Гоголя, каждый месяц прихожу оплачивать кредит,компетентные во всех вопросах специалисты. Спасибо за быстрое обслуживание и консультации!

Оформил кредит в данном офисе! Очень понравилось обслуживание! Прихожу оплачивать кредит каждый месяц, всегда поздороваются, и помогут с оплатой! Коллектив очень доброжелательный! Спасибо вам!

Ужасное обслуживание!!! Просто дно! Сотрудники не умеют объяснять, не дорожат своими клиентами с недовольными лицами сидят! Не закрыли кредит мне, а сказали что закрыли!

Быстрое, качественное обслуживание! Приятные, отзывчивые сотрудники!

Не первый год пользуюсь услугами банка ОТП! Банк всегда выручит в трудную минуту. Спасибо! Все быстро и качественно! Сотрудники всегда вежливы и отхэзывчивы!

Гнилющий банк!!! Отвратительный! Обслуживание ужасное! Заявляют что выдают кредиты от 15 тысяч рублей, а в офисе говорят что 30 тысяч минимум! Мало того, что якобы одобрили кредит на 15 тысяч, оказывается одобрили на 30 тысяч, дак ещё и процентная ставка 60.1% годовых!!!!! Совсем головой стукнулись!!!

Являюсь клиентом банка. При обращении в отделение банка на улице Гоголя была приятно удивлена хорошим отношением со стороны сотрудников. Всё очень быстро и профессионально. Побольше бы таких специалистов.

Спасибо сотрудникам офиса за профессионализм и доброжелательность !!! Помогли разобраться с документами на кредит, все подробно рассказали , показали ! Но не могу сказать тоже самое про процентные ставки , есть куда ниже !

Хочу выразить благодарность сотрудникам ОТП Банка находящегося по адресу Гоголя 83/7. Сотрудники данного офиса всегда обслуживают быстро, помогут в решении любого вопроса! Грамотные и отзывчивые сотрудники!

Самый ужасный банк с самым отвратительным обслуживанием! Решила досрочно погасить кредит, уточнила у консультанта точную сумму, внесла, в итоге заплатила на 500 рублей больше, чем нужно было, деньги эти никак не вернуть!!! Никогда больше не обращусь в этот банк!!! P.S.: к тому же, за каждый платёж комиссия 100 рублей

Ничтожный банк, берут комиссию за оплату своего же кредита, последний раз связался с ним. Подумайте лишний раз прежде чем связываться с этим банком как в магазинах так и в офисах!!!

Хочется выразить слова благодарности коллективу ОТП Банка по ул. Гоголя. Пользуюсь услугами отделения много лет,очень доволен.

Хотел бы оставить свой отзыв об этом банке! Брал кредит на ремонт квартиры, обошел весь город , хоть. Курган и не большой но всё же весь день убил на безрезультатную беготню ,в итоге на второй день с утра зашёл в ОТП банк , вуаля в течении часа оформили заявку обработали и выдали мне нужную сумму , вот это я понимаю что банк работает и ценит клиентов ! Оформляла девушка Инна фамилию не помню филиал на зорге! Так держать , молодцы

Спасибо банку, что в трудную минуту всегда выручает! Уже не первый раз беру кредит -сотрудники всегда вежливые, компетентные, все понятно объясняют!

Много лет являюсь клиентом этого банка, хочу выразить благодарность сотрудникам отделения за качественное, быстрое и приветливое обслуживание!

обращалась в данное отделение банка для оплаты кредита(оплачивала первый раз)Очень понравилось обслуживание.Девочки очень приветливые и что самое главное компетентные и отзывчивые.Помогли оплатить,рассказали о том что помимо кредитов у них ещё много различных продуктов.Осталась очень довольна.Буду рекомендовать данное отделение всем друзьям и знакомым!!!!!Огромное спасибо персоналу офиса.

Очень порадовали своей компетентностью сотрудники данного отделения. Оперативно помогли решить мою проблему.

Заходила в данный банк 09.11.2016 на Гоголя, честно скажу~ это ужасное отделение (в других не была, не могу н чего сказать). Очень маленькое помещение, клиенты, или потенциальные клиенты толкутся у двери, и сотрудникам абсолютно безразлично на них. Они стоят как потерянные. Все заняты, работает один человек. В принципе, это Курган). Неужели центральное отделене не проверяют работу своих сотрудников?