Отзывы ДВЕРИВЕЛЛ, федеральная сеть дверимаркетов

Не первый раз уже заказываю двери в ДВЕРИВЕЛЛ, и хочется отметить богатый, качественный выбор и профессионализм сотрудников работающих в данной фирме. Всегда приветливы, подскажут, объяснят, даже уже находясь вне магазина по телефону всегда охотно ответят на интересующие вопросы. Очень профессиональные у них мастера по установке дверей. Поэтому рекомендую.

На мой взгляд, единственный плюс этих магазинов - это большой выбор современных, красивых, качественных дверей. Обслуживание на троечку.. когда пришли выбирать продавец Елена очень нехотя общалась, была настроена недружелюбно. А вот когда мы приехали в филиал на Яблочкова уже оформить договор, настроение Елены сменилось на улыбчивое и приветливое, видимо поняв, что дверь то мы все-таки купим)! При оформлении договора, нам озвучили цену за установку 3500, и 1000руб за доставку. Итого 4500. Дверь пришла и нарисовались доп услуги, типа разгрузки(в неудобный нам день), утеплителя, проушин. Итого общая сумма выходит в 6500. Почему нас не предупредили об этом сразу?!, непонятно( Договор составлен, конечно же с перекосом в сторону магазина, например, если дверь приходит не того оттенка, то магазин за это ответственности не несёт. Это как, ребята? Вы представители компании официальные, поэтому обязаны решать такие вопросы в пользу покупателя. В общем, выбор есть, но сервис хромает.

Заказывали межкомнатные двери в данном магазине,двери пришли в срок,также остались довольны специалистом по установке дверей-Иваном, которого порекомендовали менеджеры!очень грамотный специалист,мастер своего дела!

Все просто супер!!!!! Двери и фурнитура достаточно хорошего качества и по доступным ценам. Уже не первый раз обращаемся в данную фирму. Сначала взяли входную дверь пол года назад, дверь отличная, установщики молодцы, сделали на совесть!! И вот недавно решили поменять межкомнатные двери. Менеджер Елена, специалист с индивидуальным подходом к клиенту, проконсультировала нас по всем вопросам и дала все рекомендации. Умничка!! Вчера приехали ребята установщики межкомнатных дверей Сергей и Денис. Очень грамотные, работу сделали очень аккуратно и видно сразу специалисты своего дела. Большое Вам спасибо!!! Всем нашим знакомым рекомендуем обращаться в эту фирму. Правильный подход к клиентам, честный сервис ( что в наше время редкость), профессионалы своего дела. Ещё раз большое спасибо!!!

Лучший магазин дверей в городе, хороший ассортимент, грамотный персонал. Отдельное спасибо установщикам, всё на уровне!!!

Заказывал дверь обьемную со стеклом с ковкой, утеплеленную усиленную, ждал два месяца, поехал забрал установил, и вот результат первый холодок вся запотела, потекла, МДФ снутри помещения вздулся, после пару лет мучения снял посмотреть коробка вообще пустая, утеплителя нет, замки Симонян, кстати резиновые уплотнения все наклеены набикрень, ужас, отдал крупную сумму за такое изделие, а в итоге сами думаете, больше не связывался с этой конторой, осадок преследует дверь перед глазами.

Отличная компания, заказывали межкомнатные двери, одна дверь пришла с дефектом, мы при доставке двери не просматривали,завод заменить полотно отказался,магазин взял на себя замену двери, монтаж вовремя,аккуратно, администратор Ирина всегда на связи, всё объяснила, на стороне клиента, спасибо, удачи и процветания вам!!!

Заказывали двери в данном салоне. Спасибо огромное консультанту Елене за уважение к покупателям. При выборе межкомнатных дверей, у нас возникла проблема с высотой проёмов, Елена с профессионализмом помогла нам в выборе дверей, в подборе фурнитуры. Мастер Владимир установил двери качественно, на высшем уровне. Благодаря таким сотрудникам, интерьер нашего дома смотрится стильно и современно. Спасибо, всем рекомендую.

В октябре заказывала двери в этом салоне. Довольна работой персонала на 100%. Ждали двери в середине декабря, по факту получили на 2 недели раньше. Консультант Елена профессионал и просто приятный человек. Установка выполнена в срок и без нареканий. Рекомендую монтажника Фархата, демонтаж аккуратный, установка выше всяких похвал. Спасибо!

Двери качественные, красивые. Установщики приехавшие от вашей фирмы установили все качественно и в срок. Спасибо Ирине, за профессиональную консультацию и в сопровождении на протяжении всей сделки. Желаем успехов вашему бизнесу.

Купил красивые и качественные двери. Спасибо Анне за профессиональный подход и ненавязчивость. Ценник приемлемый.

После оплаты товара пришлось бегать за ними нам, изменили сроки поставки с 10 дней до 3 месяцев, не дозвонились один раз предупредить об этом и мы узнали об этом через 2 недели, когда сами приехали разбираться, где товар. Поступил товар, но позвонить и сообщить тоже оказалось им сложно, сориентировать и спланировать установку заранее тоже не вариант, ждите 2-3 недели когда установщик освободиться...

Спасибо "ДВЕРИВЕЛЛ" за помощь. Сотрудники понимающие, идут навстречу. Двери качественные! Рекомендую!

Уже давно покупаю двери и ламинат в этом магазине. Первые двери и фурнитуру купили в квартиру в 2011 году. Через 10 лет эксплуатации ни одного нарекания. Персонал грамотный, в зависимости от дверей профессионально предлагает оптимальную по цене фурнитуру не пихая что подороже. Теперь обустраиваю дом. Межкомнатные двери также купил в Дверивелл. Когда встал вопрос входной двери, сразу в магазине на витринах ничего подходящего не нашли и по началу пришлось объездить весь город. Заказывать и ждать 2 и более месяца не хотелось, поэтому исходя из ценовой политики решили вернутся в Дверивелл и все таки выбрать что-нибудь. Персонал магазина поинтересовались, какую именно дверь мы видим у себя на входе и в течение 10-15 минут подобрали то, что мы хотели в другом филиал г.Ростов причём причём, как оказалось, ещё и со скидкой. Привезли и установили в течение недели. Всем знакомым и родственникам рекомендовал этот магазин. Ещё ни кто не был разочарован.

Покупали входную дверь. Приятно удивили цены

Обратились в компанию .Заказали двери .Работала с нами консультант Елена.В итоге-2 месяца ожидания дверей,не записали в очередь на установку,ещё ожидания.Дверь без наличников и доборов .Теперь мы не можем докупить такого же цвета детали,так как с этой фирмой не работают.Консультант должен предусмотреть все тонкости,я не разбираюсь во всех нюансах.Ужасная манера общения,недоброжелательность и высокомерие.Важный вид знатока.Не советую обращаться к этому консультанту.

Прочитав все отзывы создалось двойственное ощущение, решили посетить данный салон т.к. ремонт подходит к завершению и понадобились двери, выслушав тысячу вопросов и пожеланий менеджер Александр помог с выбором, все понятно объяснил. Оформили покупку, двери кстати были по наличию на складе, что не могло не радовать ( кто делает ремонт меня поймет), и сразу же забрали со склада. При установке двери выяснилось что мы напутали с размерами дверей, и готовились что нам откажут или будут тянуть резину как не редко бывает, но позвонив в салон девушка...( имени не запомнила) сказала что мы можем обменять полотна на складе. Двери кстати очень красивые, белые. Рекомендую теперь данный магазин дверей всем знакомым.

Понравился ответственный подход персонала данной компании. Елена помогла с выбором, а Владимир качественно выполнил установку двери. Доставка в срок, мастер также пришёл в условленный день, час. В целом, остался доволен их работой.

Твердая пятерка установщику дверей Аверину Сергею и его помощнику Денису. Лучше них нет! Нет абсолютно, работают очень качественно, предлагают варианты в сложных случаях установки дверей. Спасибо им)

При покупке дверей несколько раз у продавцов спрашивал не будет ли проблем при установке в ванную комнату, тк там влажно и с дверью может быть проблемы.... нет, уверяли они, по итогу через 6 месяцев косяк вспух от влаги

Люди!!! Никогда не связывайтесь с этой конторой! Во первых не выдерживают сроки, обещают 3 недели везут Полтора месяца. Во вторых никакого уважения к клиентам. Заказывали с супругой 4 двери выбирали между двумя моделями в итоге остановились на чуть подороже , больше понравились. Выставочный зал на 2 эт договор подписывали на первом. Выбрали ткнули пальцем ещё и в каталог. Продавец Елена подготовила договор -подписали! В итоге через полтора месяца!! приезжают не те двери!!!! На наши возражения ответ надо читать что подписываете! Но там модели отличаются цифрами, мы от куда знаем какая модель какие цифры! Пока выбирали эта же продавец постоянно отвлекалась куда то бегала уходили приходила и тд. А в итоге вместо того что бы признать ошибку и сказать да видимо я ошиблась и не ту модель указала в договоре- ответ это вы дураки не помните что выбрали!!! Пришлось ехать к директору этой сети , там очень надменного вида «директор» сказал: хорошо мы возвращаем вам деньги и больше с вами дел иметь не будем!!! Типа нам Больше ничего не продадут. ( умник! читай ст. 426 ГК РФ). Кстати восседает он в магазине Волховец на адмиралтейской. Соответсвенно Туда тоже обращаться не стоит. Вывод такой - на покупателей им наплевать , но сарафанку никто не отменял. Мы с супругой работаем в больших организациях и конечно же мы будем «советовать» коллегам и друзьям сие магазины дверей! Очень жалко потерянное время....

Заказывали двери неоднократно-выбор,отличное качество,доставка в срок,отличный сервис. И максимально проффессиональные консультанты. Отдельное спасибо консультанту Анне!

Заказывали межкомнатные двери. Пришли в срок. Устанавливал их установщик Иван. Мастер очень ответственный и работает качественнр.

Всем доброго дня, читаю отзывы в основном положительные. Недавно заказывал межкомнатные двери, пришли с задержкой думаю , ну ладно все бывает ,пандемия и всё такое, так двери оказались с царапинами, да и ещё и стекло отличалось от заявленного. Решили повторно заказать ,но уже с другим оттенком стекла, никаких скидок за причиненные нервы и время не предоставили, так ещё и отношение сотрудников просто пооолное равнодушие! Ладно уж ,я человек не капризный, потерплю, в ПОСЛЕДНИЙ РАЗ Я обращаюсь в этот магазин ДВЕРИ ВВЕЛ на Яблочкова! Всем мира и добра!!!

Отличный салон! Грамотный персонал, все четко по делу в срок! Что редко встречается в наше время! Брали 11 дверей межкомнатных и одну входную. Нареканий нет!!! Огромное Спасибо за советы, подсказки!

Неоднократно заказывал в этом магазине межкомнатные и входные двери, а так же напольное покрытие. Доставка всегда в установленные сроки. Если необходимо хранение на складе магазина – никаких проблем не возникало – магазин предоставлял такую возможность. Менеджеры грамотно проконсультируют - подберут нужную фурнитуру, объяснят все нюансы. Рекомендую этот магазин – Хороший выбор на любой вкус и кошелек.

Занимаюсь отделочными работами и часто заказываю межкомнатные двери. Покупал практически во всех магазинах Астрахани. Остановился на этом магазине так как претензий и замечаний серьезных я не увидел . Заказывал дорогие и бюджетные все понравилось. Приятно работать с ответственным персоналом в особенности с менеджером Ириной.

Хочу выразить благодарность доставщикам, монтажнику, замерщику. У монтажника Александра золотые руки, все сделал за один день. Офисным работникам жирный минус во всём! На приветливости и заканчивается их профессионализм. Заказали двери 13 августа, сказали, что придут ориентировочно 2 октября, а возможно и раньше. Сотрудники даже пытались записать на монтаж на 1 октября. Записались на 12 октября, чтобы нам было удобно и выбрали с запасом, если в срок не придут. 30 сентября решила позвонить поинтересоваться пришли двери или нет, но меня заверили, что придут 6 октября к ним, мне перезвонят. Конечно мне никто не перезвонил. Позвонила сама 8 октября и оказывается двери не пришли! Звонила на горячую линию, в магазин и только после моих претензий решили связаться с поставщиками. А передо мной начали оправдываться, что что-то там сломалось! Я заплатила за двери большую сумму, и мне как покупателю вообще всё равно на внутренние нюансы! Раз вы берётесь предоставлять услуги, они должны соответствовать уровню! Никто не контролирует поставки, никто не звонит клиентам! Если бы я сама не звонила, то ничего бы не узнала. По итогу двери пришли только 15 октября! Установка была 18 октября, и то пытались ещё перенести на более поздний срок.

Очень быстро в срок 6 дней

Приятный магазин, большой выбор. Что особенно приятно бывают реальные акции. Чего бы хотелось: предложений по рассрочке.

Решили заказать двери, а потратили кучу нервов и денег. В магазине продавцы летают в облаках, ничего объяснить не могут, ничего не знают. С горем пополам выбрали двери, купили, заплатив большую сумму денег (70% от общей стоимости). Договорились на установку через неделю, стали ждать, в назначенный день никто не приехал. Пришлось самим ехать в магазин и разбираться. Оказалось, что нам не сообщили, что нужно оплатить остаток суммы (100%), почему не сообщили заранее??? Для чего мы теряли время??? Оплатили, установку перенесли ещё на неделю. После оказалось, что нам не сообщили, что комплект не включает в себя петли. Нам самим пришлось ездить по складам и искать необходимые ручки и петли. В конечном итоге мастер установил лишь 2 двери из оплаченных 3, ещё и требовал деньги за ранее оплаченную установку. Что мы имеем: огромные цены, халатное отношение продавцов и менеджеров, неустановленную оплаченную дверь, кучу потерянного времени и нервов. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ. БОЛЬШЕ В ЭТОТ МАГАЗИН НЕ НОГОЙ!

Заказывали двери дважды в этом магазине. Хотим поблагодарить за отлично организованную работу менеджера Елену, мастера по замеру Евгения и особую благодарность за профессионализм мастеру-установщику дверей Александру. Команда данного магазина сработала на отлично от консультации, замера, доставки до установки дверей.

рекомендую,так как фирма работает отлично,не то что в фирменном магизине торекс,там вообще работать не хотят. тут же все на высоте, я доволен. и пришла дверь раньше намеченного срока,и установили качественно. умеют люди работать,что неожиданно и не типично для астрахани. советую

Покупали 8 дверей с откосами и установкой, остались довольны всем на 100%. Нам всё понравилось, качество отличное. Консультация менеджеров, установщики- вопросов нет.

Очень недовольны! Хамское отношение. Клиентами не дорожат и плевать на сколько у них купили товара. Отказались устранить брак, предложили купить все заново а брак отдать на года под реализацию. Буду обращаться в суд.

Спасибо за проделанную работу.Очень довольны.Заказали нестандартную межкомнатную дверь .Привезли в сроки,поставили аккуратно.Рекомендую.

Большой выбор, много дверей есть в наличии, что в Астрахани является редкостью. Приятные цены и сотрудники)

Я разочарована на 100 %. Очень негативный осадок. Потратив 300 тыс. в данной компании ожидали лучшего сервиса. Ламинат ждали вместо 10 дней месяц. Правда, спасибо за хранение дверей. За установку немалые деньги, несмотря на прохождение в данный момент акции по бесплатной установки. Но и за плату установка 5 дверей длилась 4 дня, причем каждый километр дороги оплачивается дополнительно. После себя такой свинарник оставил- это что-то. Причем директор магазина сказал, что так и надо оставлять за собой мусор и это правильно!!! Так что выбор за вами! Мы туда не ногой! И никому не советуем. Надеюсь бракованную коробку нам поменяют.

Елена Пахомава грамотный продавец знает товар, тактична, приятно общаться, понимает клиента, лучший продавец.

Позорная организация,не берите у них не чего!Явный брак для них не чего не значит!Купил двери на 2 квартиры в разное время одного производителя,через некоторое время стали отходить стеклянные блоки от дверей,а в одной из дверей вообще упала и разбилась.Ничего не ремонтировали и не чего не поменяли!Двери из массива очень дорогие!

В августе переезжали в новую квартиру, долго выбирали где заказать и какие установить в квартире межкомнатные двери. В конечном итоге остановились на покупке в ДВЕРИВЕЛЛ и ни капли не пожалели. Выбор большой, цены доступные. Можем рекомендовать.

Бегите отсюда подальше!!! Заказали 5 комплектов дверей 5 мая, из них с опозданием сроков пришли только 3, по остальным-сначала сказали, что по ошибке не те двери заказали, потом пришли бракованные, потом на региональный с лад не пришли. В итоге на дворе 15 сентября, а 2-х дверей так и нет..это просто ужас какой-то! Из 3-х дверей, которые всё-таки дошли, 2 оказались бракованными, причем у одной брак сразу обнаружили когда привезли домой, но так как забирали сами магазин отказался ее менять, по второй брак обнаружился в процессе монтажа

Неизгладимое впячатление произвёл поход в этот магазин. Начнём с начала, зайдя в салон, сотрудники даже не встали, заняты были, болтали всё-таки.... но поздоровались, уже не плохо, мы сами ходили выбирали двери, не зная что многих дверей то нет в наличии, то не. Нужного комплекта, а вот на втором этаже вообще свет был выключен.... поднялась девушка поулыбалась, насчитала нам 6 дверей огромную сумму, предложила кредит и рассрочку, хотя мы не просили, итог межкомнатные там мы не купили, смутили сроки поставки, а вот входную дверь купила я, но без посещения магазина, а в интернет магазине, так как лучше описание товара, нежели в магазине, считаю этому магазину надо поменять сотрудников и цены снизить, так как такие же двери в других местах намного дешевле

Довелось заказать двери в данном магазине, при выборе все были вежливы и обходительны. После заключения договора, продавцы стали менее уважительны, обещанное я вам перезвоню когда уточню всю информацию ждали три дня и так и не дождались, по приезду в магазин продавец уверяла что перезвонивала чего на самом деле не было. Сроки изготовления выполняют с трудом, договорились на установку за месяц на определённый период а в итоге нам ответили что ждите ещё неделю или более типа все занято. При этом разговаривают на повышенном тоне. Очень жалею что заказала двери в данном магазине.

Отличный выбор, на любой кошелёк!

Брали в этом салоне 4 межкомнатные двери и одну входную. Межкомн. Румакс. Двери оказались кривыми, самая кривая дверь в туалете. У всех есть животы, сверху и снизу полотно утоплено в коробку, а по середине выпячивает прилично. Заметили брак только когда установили все. Первый раз на практике с такими дверями сталкиваемся. Сами по себе двери очень нежные, доборные доски не назовешь досками, это какие то фанеры. Склад находится чёрти где, пишут один адрес по карте приехали вообще в частный сектор, потом по телефону благо на складе мужчина хорошо объяснять умеет дорогу. Адрес неверный пишут в офисе. Ехать надо через рождественского 2, а не 1. Входная дверь тоже туфта... За месяц уже ручка скрипит. Писать претензию на замену или возмещение ущерба не стали, так как это долгая и нудная процедура от 2 недель без двери... Офис тоже работает очень странно. При мне ситуация : позвонил клиент, попросил что то узнать, ему ответили что все заняты, вам перезвонят позже. При этом она была свободна. Положила трубку, передала все сотруднице, та ей велела узнать и перезвонить, на что она ответила вздохом и нехотя пошла и сказала потом сделаю. Это как вообще? Никому не рекомендую этот магазин. И в 2 gis отзывы закрыли, чтобы люди не видели, а мы именно так и вышли на этот "салон"!

Взяли в этом салоне 6 межкомнатных дверей Галант и 3 двери Royal компании Волховец. Пережили долгую эпопею с недокомплектом наличников, дождались и ужаснулись. Мало того, что элитные дорогие наличники (каждая дверь около 50 тысяч рублей) того гляди развалятся в руках, так еще и установлены так, что хочется сорвать и выбросить. Красивый элемент установлен не правильно, к тому же сверху образовалось нечто похожее на корыто, прикрытое картоном-представляю. сколько пыли будет оседать в этом элитном наспех прикрытом корытце.. Уважаемые сотрудники астраханского Дверивелл, предупреждайте, пожалуйста, остальных решивших к вам прийти смельчаков, чтобы щупали заранее, что покупают. И сравните фото образца двери с тем, что в итоге сделал ваш очень "опытный" установщик.