Отзывы Здоровье, медицинский центр
Услуги косметолога Стоматологические центры Многопрофильные медицинские центры Диагностические центры Лечение ЛОР-заболеваний Услуги массажиста Услуги детских специалистов Медицинские анализы Медицинские комиссии Услуги гинеколога Услуги офтальмолога Ортопедия и травматология Услуги дерматовенеролога Услуги хирурга Услуги уролога / андролога Услуги онколога Услуги невролога Услуги флеболога Услуги терапевта Услуги маммолога Школы для будущих мам Услуги гастроэнтеролога Услуги эндокринолога Услуги аллерголога / иммунолога Услуги проктолога Услуги кардиолога Услуги логопеда Услуги психотерапевта Услуги пульмонолога Услуги гематолога Очищение организма Услуги физиотерапевта Услуги ревматолога Услуги рефлексотерапевта
Адреса, телефоны, время работы
Вся информация по Здоровье, медицинский центрПросмотров (19)
Понравилась организация? Поделись с друзьями!
Похожие организации
Детский транспорт, магазин детских товаров
kids-transport.center
Абакан, Вознесения, 1а
Читать 1 отзыв
Детский транспорт, магазин детских товаров
kids-transport.center
Абакан, Вознесения, 1а
Читать 1 отзыв
MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей
mothercare.kz
Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111
Читать 5 отзывов
MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей
mothercare.kz
Алматы, Розыбакиева, 247а
Читать 9 отзывов
MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей
mothercare.kz
Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111
Читать 5 отзывов
MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей
mothercare.kz
Алматы, Розыбакиева, 247а
Читать 9 отзывов
MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей
mothercare.kz
Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111
Читать 5 отзывов
Happys.kz, интернет-магазин товаров для новорожденных
www.happys.kz
Алматы, Зенкова, 59
Читать 3 отзыва
MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей
mothercare.kz
Алматы, Розыбакиева, 247а
Читать 9 отзывов
MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей
mothercare.kz
Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111
Читать 5 отзывов
MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей
mothercare.kz
Алматы, Розыбакиева, 247а
Читать 9 отзывов
MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей
mothercare.kz
Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111
Читать 5 отзывов
Happys.kz, интернет-магазин товаров для новорожденных
www.happys.kz
Алматы, Зенкова, 59
Читать 3 отзыва
Sachiko-Olzha products, ТОО, компания
sachiko-olzha.kz
Алматы, Богенбай батыра, 303
Читать 15 отзывов
К врачам претензий нет. Очень довольна работой врача Клепикова Е. Врач УЗИ грамотный, внимательный. Но есть серьезные минусы. К гастроэнтерологу я попала на 40 минут позже времени, указанном в талоне. Отвратительная организация работы. Постоянные очереди для оформления документов по ДМС, сотрудница работает медленно, занята разговорами и хождения и по зданию. Средний медперсонал часто позволяет себе общение в стиле районной поликлиники.
Была на узи, доктор ответила на вопросы, не направляя к др специалистам.
Отвратительное обслуживание регистратуры! Позвонила записаться на прием, в итоге быстро проговорили информацию и положили трубку. Когда перезвонила услышала «че вам еще надо? Время, врача и стоимость я вам назвала. Что еще надо?» и на столько недовольным голосом, что даже идти туда не хочется после такого. Люди идут в платные клиники чтоб уберечь свои нервы от обслуживания государственных, а тут даже по телефону умудряются хамить. Звонила 10.10.22 в 18:35, надеюсь администрация клиники примет меры
Заплатили деньги , а врач не пришел на прием ! И не довольные в регистратуре сидит ! Ужасное отношение !
Отратительная поликлиника. Позвонил записался на 15:50 по заходу в кабинет выеснялось что на это же время записана еще одна бабулька. На что врач сказал решайте между собой кому заходить. Вот это сервис. Еще и денег за это им заплати и в очереди постой
Отвратительная клиника! Очередной раз записались на платный прием к определенному времени и как всегда прием задерживают более чем на 40 минут! Скажите какой смысл в платных услугах если ожидание своей очереди за которую оплачено приходится ждать???? При этом врач ещё и нагрубила!!!!!!
Отстой а не клиника
Быстро приняли и Дали указания по Лечению
Лучшие врачи. Только в этом мед.центре работают действительно лучшие врачи, к которым в принципе всегда сложно попасть т.к часто к ним и из других городов приезжают, и из стран других. Но в чем проблема? Запишитесь пораньше, а не за 10 минут до окончания приема бегайте в очереди. Представляете у всех есть своё личное время и за вашу 1000-1500 сидеть лишние 15 минут своего личного времени незапланированного никто не будет потому что по-мимо работы есть жизнь. Видела таких гавриков. Сама работаю с утра до ночи и на месте врачей таких бы и не пускала. Не понимаю тех, кто пишет плохие отзывы. Не устраивают цены?- не ходите. Такие сцены некоторые пациенты закатывают, что становится стыдно вообще за тех кто в очереди. Вас не учили воспитанию? Врачи 10 лет учились чтобы это все за 1000 или 1500 слушать? Жуть просто. В каком большом городе столько хамства выливают на врачей и в отзывах, и в очереди. Народ скажите спасибо что в этом городе есть врачи которые получили мировое признание. И да эти врачи просто напросто уедут в другие города и страны, а вы останетесь и кто будет вас лечить?
Цены не соответствуют в описании, уролог первичный приём 1100р, анализы взяли 900р, повторный 1000, дорого, но врач сам хороший, + покупка лекарств и всё обходится примерно 4-5т руб вообщем. Персонал в регистратуре очень вежливый, больше пугали в отзывах.
Записался на прием в субботу за 2 недели,в итоге звонят в пятницу за 15 минут до приема,с вопросом придёте ли вы,врач вас перенесла!Ни кто не позвонил не предупредил о переносе,в итоге не в пятницу,не в субботу не попал на прием.Не советую.
Записывалась к терапевту на определённое время, в итоге 40 минут ждала, опоздала в другое место, регистраторы злющие, огромная очередь, а работает одно окно, вопрос зачем платить, если всё как в бесплатной поликлинике?
Сделал УЗИ почки в вашем центре, врач Речкин М. Ю. если его можно так назвать, ничего не обнаружил (единичные образования до 3мм если быть точным). В этот же день через несколько часов я попадаю в стационар с приступом где на УЗИ мне говорят что в почке камень 24мм.По итогу установлен стент для нормальной работы почки и предстоит операция, которую по каким то обстоятельствам в нашем городе сделать не могут, но это уже другой вопрос. Так что обходите стороной этого врача.
Невозможно дозвониться, записалась на прием, забыла на какое время, и сами не звонят не уточняют, все ли в силе, приду ли я, дак еще и не дозвониться! Не хватает персонала, принимайте еще администратора на звонки, ужас какой то.
Записывался к неврологу по телефону. Пришёл за 30 минут до приёма. Регистратору сказал что записывался к неврологу. В итоге послали к урологу. Чем слушают не понятно. В итоге даже не извинились. В пустую потрачены время и деньги на дорогу.
Сегодня (20.07.22) в 16:00 позвонила в регистратуру. Записалась к лору на 16:30 Приехала, оплатила через талон. Попала к лору Полич Софии Дмитриевне. ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ И ОЧЕНЬ ВНИМАТЕЛЬНЫЙ ВРАЧ. Быстро мне промыла уши, достала все пробки и я ВСЕ слышу. Счастью нет предела. Спасибо за сервис!!!
Запись на приём к терапевту была на 10.40, при этом фактически приняли только в 12.00. Как такое вообще возможно? Научите уже своих врачей тайм менеджменту. Даже в бесплатной поликлинике нет таких проблем.
Делали УЗИ в этом центре. УЗИ не показало наличие камня в почках. Попали в больницу, там на УЗИ обнаружили камень 2,4 мм. Как так врач ни чего не увидел в "Здоровье"??? За что платили деньги?!!!
Лишь бы деньги содрать, самое плохое обслуживания. Не советую туда обращаться!!!
Здравствуйте,подскажите пожалуйста по карте Ресо работаете?
Сегодня проходила в этом центре ФГДС: процедура мягко говоря не приятная, но меня очень порадовало отношение врача и медсестры. Все очень спокойно, вежливо, бережно - рассказали, успокоили, подсказывали. Пошла по рекомендации от лечащего врача из другой клиники и тоже могу с уверенностью рекомендовать.
Отвратительный сервис, хуже чем в государственной поликлинике, а у терапевта один градусник и тот не работает
1200 за 5 минут приёма у проктолога. Ни направления на обследование,ни анализов: "у вас шишка- идите в онкоцентр. Если вы направляете в онкоцентр, особенно пенсионеров, кому за 70 и даёте свое направление из ЧАСТНОЙ КЛИНИКИ, хоть предупреждайте, что сначала надо получить направление от госуд.поликлиники. уж не поверю,что в нашем маленьком городе врачи не знают, на каких условиях принимают в онкоцентре. Это издевательство над людьми, которые теряют время, катаясь между мед.учредениями. Извольте дать хотя бы краткую инструкцию или направить к онкологу в "дружественную" частную клинику, который в силах дать прямое направление в онкоцентр,п.ч.сам там работает!
Невозможно дозвониться. Вызов идет, трубку не берут.
Желание и темпы работы всего персонала упали в разы, а цены наоборот. Отношение как в обычной поликлинике, сидишь ждёшь и ждёшь
Врач нейрохирург Куликов показал свою профнепригодность, не советую к нему обращаться, жаль потраченных денег,
Негативные впечатления от посещения только из-за планирования пространства. Около кабинета дмс элементарно нет стола для заполнения согласия. Как люди с высоким ростом это делают ? Согнувшись в три погибили? Это не какие-то изыски, а элементарный стол. Заполнять бумаги где-то в углу у кабинета, куда входят и заходят люди , и ещё сзади раковина… большое удивление
Все отлично
Отличный оздоровительный центр, врачи с большим опытом практики. Всё очень удобно и практично, везде чисто.
Звонила около 3-4 раз, провисела на линии около часа и никакого итога!!! Перегруженность такая или что? Если человек не может прийти к Вам лично, чтобы просто записаться на приём, как действовать? Ужасно! Какой раз уже такое! В других больницах ни разу не сталкивалась с таким, в других городах подавно.
Зачем записывать в какую то предварительную запись и потом её отменять??!! Причём дважды!! Вы так и объясните пациенту. То есть мне. Что человек работает только днем. А вечером, если будет полная запись. Это мне рассказали только, когда во второй раз отменили мне мою запись!!! Когда я звонила, я спросила что значит предварительная запись?? Меня примут?? Так как мне нужно с результатами УЗИ к нейрохирургу в Илизарова. Мне сказали примут!!!! Если б я знала,, что меня могут не принять, то зачем бы я, записывалась то бы вообще????!!! "спасибо" за приём! Который не приём!! Благодаря вам,, если я и в эту неделю не найду сосудистого хирурга, то опять!! не попадаю в Илизарова!! Это безответственно!! Могу дальше только матами излагать своё негодование!!!!!..... Записывалась за 4 дня до приёма. Где мне теперь, скажите, где??? За 2 дня найти сосудистого хирурга!!????? На прошлой неделе также записалась заранее, ожидала приём. И в день приёма мне звонят и говорят, а приёма не будет!! Сегодня за 4 часа до приёма мне звонят и говорят, а врач не стал дожидаться пяти часов. Он ушёл и отменил приём. Дак это как так то??? Вы объясните! Неужели ваш центр так безотвественно относится к пациентам. Так получается?? Плевать вам хотелось на пациентов то. Хотим примем, а хотим отменим приём!!! Так что ли??
Невозможно дозвониться!!!! По 8 минут ожидание! Да что такое то?!
просто мне врач сказал приехать к 15,30 на прием (к ней платно в здоровье) и так я до него даже дойти не смогла!Ужасно!сидит мадам в регестратуре ,и нечего не знает!ей вопрос ,в ответ незнаю,говорю ей сидиш и нечего узнать не можешь...это как? Вообщем пожелание этому центру найти как то связь с врачем для уточнение таких деталий(то по ее разговору она сказала что позвонить не может и сходить тоже )
Невозможно дозвониться! Трижды за вечер звонила, чтобы послушать музыку!!!
Результат анализа на антитела к Ковиду обещают 2-3 дня. По факту жду 4 - й день, Не готов! Не верьте срокам. Каждый день завтраками кормят.
Уже больше года хожу к дерматологу-косметологу Нате Артенян,очень довольна. Преобразила кожу до неузнаваемости
Была у нескольких врачей, все обращаются к пациентам на Ты. Проведите обучение по манерам общения с пациентами, которые платят вам деньги.
Стою час в очереди к Лору. За свои деньги, красота
Прождали своей очереди с маленьким ребёнком на руках 50!!!мин! Записываешься в определенное время, платишь деньги и ждёшь практически час! Уважаемая администрация, вы либо закладывайте больше времени на пациента, либо посадите к врачу мед.сестру.
Отдел ДМС-это просто ужас, работают несколько сотрудников, если приходишь с 12-13, на месте никого, время обеденного перерыва не указано, но почему-то одновременно все решают уйти с рабочего места, уже не один раз ждала и всем плевать, что у тебя запись. Стоишь у этого окна и ждёшь не понятного чего....
Понравилось обслуживание, отношение персонала, жена ходит регулярно
Узи прошёл нормально, а травматолог решил по больше денег с меня снять, так ни какого лечения не назначил.
В ЖК дали направление к урологу, как доп. Обследование, хотя никаких жалоб у меня нет, по итогу записалась к Павлову В. А. , прихожу на приём, мало того, что опаздал, так ещё завёл с собой двоих своих "дружков", которые заняли 15 минут, все сидят по времени, естественно зашла я не в 16:50,как была записана а в 17:40. ВРАЧ спросил про жалобы, я ответила, что их нет. До приёма сдала мочу, как врач сказал все было в пределах нормы и поставил под вопросом диагноз : " Пилонефрит", хотя у меня никаких жалоб нет и по анализам все хорошо, зачем-то назначил дополнительно анализы: биохимический анализ крови, пробу мочи по Нечипоренко, мочу на бак. посев и на узи к определённой женщине-Нине Васильевне. Как я думаю, они в сговоре скорей всего. Придумать несуществующие болезни у пациентов. Я не стала всё это проходить подумала, что просто хочет денег побольше с меня содрать, пошла в другой платный центр, где оказалось, что у меня всё хорошо. Позор такому врачу, работает на свой карман!!! Гнать из медицины надо таких поганной метлой! Ни за что в жизни не ходите к такому горе-специалисту!
Что за отношения в финансовом вытягивании ДС с больных? У вас доктора перекупы аптек и навязанных услуг которые лишние. К вам больше ни ногой и другим не советую!
Народа практически как в обычной больнице собирается перед окнами регистратуры, работает 2 окна из 5-ти и то с горем пополам.
Ужасное медицинское заведение! Медперсонал отказывается брать на себя ответственность! Необходимо было сделать КТ с контрастом, так медицинская сестра даже не пожелала пробовать ввести контраст со словами "у вас такие вены, я сейчас истыкаю всё, а результата не будет". Настоятельно не рекомендую!
Напомнило большую платную поликлинику. В регистратуру прошли быстро и без проблем. Огромная благодарность врачу Гизатуллину за качественно проведенный прием. Сразу назначил обследование, поставил диагноз и назначил лечение. До этого обошли много врачей и везде был один диагноз "старость". Спасибо вам за вашу заботу!
Делал справку на водительское. Если хотите экономии времени и человеческого отношения, то выберите другое место, офтальмолог хамит, а запись по телефону максимально невнятная
Очень благодарна хирургу Радченко Степану Александровичу за высококвалифицированную помощь моей маме. Много врачей посетили до его приёма, только Степан Александрович определил диагноз и назначил лечение. Низкий поклон ему за его труд и профессионализм. И ещё хочу оставить благодарность медсестре Алёне, к сожалению не знаю фамилии, очень внимательно относится ко всем пациентам, таких медиков сейчас очень мало. Спасибо вам огромное за ваш труд!!!
Невозможно нормально поговорить и записаться на прием. Хамство, администратор недоволен, перебивает, не дает задать вопрос о том же графике работы врача.
Записываетесь ко времени? Будте готовы приехать за час и просидеть в очереди. Так как в врачу попасть только через регистратуру. Отличие от обычной больницы в платном приеме. Думайте сами.
Позвонил в мед.центр, ответил робот: Время ожидания 2 минуты, спустя 15 минут слушая одну и ту же мелодию так никто и не ответил.
Пришла с ребёнком на рентгенографию. Очередь в кассу огромная, работало 3 оператора всего из 5, а потом и вовсе 1 осталась. Спустились к кабинету специалист видела прекрасно что пришли причём по записи предварительной. Прождали её 25 минут. Но специалист вежливая все объяснила. Хочу добавить что была сдесь в 2020 году на узи. Обслуживание было намного быстрее и качественнее.
Компетентные и лояльные операторы. Минус - нет заезда для мам с коляской (странно , ведь детские специалисты есть), даже нет места коляску оставить где-то. КАРЫШЕВА - детский невролог, работала в детской поликлинике на коли мяготина (посоветовали), очень классный специалист и человек
Прием офтальмолога. Отвлеклась на телефон во время приема ребёнка. Медсестре было нужно посадить ребёнка на стул, на котором сидела я, чтобы закапать капли. Вместо вежливого "Разрешите..." я услышала "Может ребёнком позанимаемся"? Курганский сервис за 800₽. Занавес.
27.08.21 по записи пришёл в назначенное время к неврологу. Как оказалось я попал в то же муниципальное учреждение как и гор. больницы с такими же безочередниками и очередями "по времени". Ждать даже не стал, ушёл. Внимание, вопрос: зачем существует платная клиника, если у неё отличие только в присутствии прейскуранта?
Вежливый персонал, была на узи 23.08.2021, очень понравился врач, все объяснила, успокоила, рассказала, спасибо ей большое, и клинике спасибо за такого врача❤️
Что происходит? Сказали одна минута уже 4 жду, сделайте тогда бесплатную линию!!
Ответа на звонок в регистратуру приходиться ждать по 10 минут. И это, чтобы спросить о времени приема врача. Звонки на городской телефон платные. В результате отключаюсь и обещаю больше к клинику не обращаться.
По телефону записали ребенка к неврологу для дет.сада комиссии.Оператор сказал 500 рублей.Приехав туда оказалось что записали взрослого и цена 800 руб.Когда начали разбираться оказалось что и нет такого чтобы невролога ребенку пройти для комиссии.И вообще не знают что это такое.По телефону что говорили,не знают кто и зачем разводили руками только.Отвратительная ПЛАТНАЯ клиника.При записи по телефону будьте готовы,что когда туда приедете вам скажут совсем другую информацию и назовут совсем другую сумму!
Лунева терапевт - это некомпетентный специалист. Хамское отношение. Хотелось бы спросить, кто позволял так разговаривать «специалисту» Вашего центра ? 0 воспитанности, 0 компетентности
Хочу сказать спасибо большое Светлане Н. за вежливость, доброту и отзывчивость! Приветливо встретила , отлично проконсультировала, сразу поняла проблему и нашла решение! Очень благодарна!:*
Наймите уже дополнительных операторов в регистратуру. Из 5 окон работает 3, и приходиться сидеть в очереди по 15 минут
Офтальмолог Светличная ИВ. Была на приёме за 900р. Молча вынесла заключение в коридор, ни сказав не слова. На мой вопрос что написано, сказала несите своему врачу ( акушерка не офтальмолог на секундочку), что вам там надо знать. Ужасный сервис за такие деньги. В бесплатной больше говорят.
Медицинский центр отличный. Отдельное спасибо врачам УЗИ за их компетенции. Благодарю!
хороший медицинский центр, персонал вежливый, цены не особо то и большие
Пришла в МЦ Здоровье. Да, много людей в центре, очередь есть чтобы оплатить приём и взять мед.карту. Читаю отзывы и не понимаю, почему жалобы на очередь, жалобы на прочие моменты в сервисе, да если вам так не нравится вы идите в бесплатные клиники и постойте в очереди, позвоните по телефону и попробуте получить ответ и я посмотрела бы на вас какой ответ вы получите! Ничего против медицины не имею, но если вы пришли в платную клинику, то вы уже получили очередь "без давки", получили прекрасных высококвалифицированных врачей и хорошее отношение к вам, после такого вы все равно приедете в этот же мед.центр потому что получили то, что нужно вам! И если вы уже приехали, то зачем отрицательный комментарии? Не понимаю. Я обратилась в субботу к нейрохирургу (Куликову О.А) получила ответы на вопросы, получила лечение которое далеко не космос на препараты в аптеке, а вполне приемлемая цена. И уже чувствую результат у себя! Я хочу сказать врачам которые работают в этом центре, огромное спасибо! Потому что в обычной жизни к ним просто не попасть по основному месту работы. Огромная благодарность ВСЕМ кто работает там.
Пришёл забирать результаты ЭКГ в регистратуре. Спросил, ну что, всё нормально? Так как почерк в заключении не разобрать. Мне ответили, что не знают. Я спросил, можно ли подняться к врачу, узнать ? На что мне ответили: " кто вас будет консультировать? Консультация платная 900 рублей." Это при том, что само ЭКГ 800 РУБ. стоит. А что говорит вы хотели, вы обратились в частную клинику. Кто говорит вас направил? Я ответил, что с работы. Ну вот говорит там и узнаете. Девушка в регистратуре разговаривала очень грубо. Ругаться не стал, ушёл, так и не узнав, что у меня с сердцем, есть ли смысл дальше проходить комиссию. Не зря у вас такие отзывы. Больше к вам не пойду.
30.03.21 была у терапевта Луневой. Редкостная хамка. Сначала гоняла по этажам карточку разыскивать. Отказалась выписать рецепт на лекарство которое сама же назначила в феврале. А оно между прочим не дешёвое. На любой вопрос один ответ-это ваши проблемы. Первый раз в жизни сталкиваюсь с таким доктором. Меня предупреждали что она такая- не поверила. А зря.
Просидела пол часа в очереди что бы оплатить приём, после приёма нужно было доплатить за процедуру. В итоге снова нужно сидеть всю очередь ( 25 человек на секундочку!!!) , что бы один раз приложить карту!!Не пойду больше. 2 минуты приёма и час в очереди что бы отдать свои деньги))
Самая наверное плохая и безответственная клиника среди платных в городе. Руководство данного центра совершенно не хочет общаться и каким либо способом решать проблему либо приносить извинения. С оператором центра здоровье приятнее общаться чем с главным врачом.... был в других платных клиниках и есть уже с чем сравнить...
Вежливый персонал. Замечательный врач узист девушка. К сожалению не помню имени.
Замечательный центр! Врач все доступно объясняет. Приём чётко по времени
Добрый день! Хотелось бы обратить внимание администрации ООО МЦ "Здоровье" на то, как их сотрудники, отвечающие на телефонные звонки, ведут беседу с клиентами. Обратилась по телефону с просьбой перенести запись к специалисту на другой день, на что мне в ту же секунду ( ! ) грубо сообщили, что интересующий меня специалист "занят на весь март". Может, это действительно так, но Ваша сотрудница не сделала ни малейшего усилия, чтобы мне помочь, даже не попыталась поискать свободное окошечко (ну нельзя же сходу знать расписание врача на весь месяц вперёд, в самом деле), не предложила запись на апрель. Меня, как клиента, огорчило не столько то, что мне ничем не помогли и даже не предприняли попытку это сделать, как то, каким тоном Ваша сотрудница вела со мной беседу. Весьма неожиданно, когда работник регистратуры в сфере платных услуг позволяет себе говорить с клиентами так резко и грубо в ответ на вежливую просьбу о помощи. Впрочем, количество оставленных негативных отзывов о работе регистратуры говорит само за себя. Пожалуйста, обучите свой персонал хорошим манерам! К работе специалистов и качеству оказания медицинских услуг претензий не имею. Всего доброго.
Обратилась за помощью к детскому врачу, все доступно объяснили, и выписали лекарства, которыми вылечили. Спасибо за таких хороших и понимающих врачей.
Ужасная работа Администраторов!!! Звоню записываюсь к стомоталогу, записали к другому. Как итог бабушка-врач нахамила и отправила лечить зубы куда-то подальше. Переговорила с заведующим клиники по поводу данной ситуации обещал выяснить все обьстоятельства и перезвонить, перезванивает до настоящего времени ( прошло три месяца). Справку для налоговой с января пытаюсь получить, в начале февраля привезла анализ ребенка на дисбактериоз думала попутно и справку заберу, не тут то было))) девочка администратор полистала чудо журнал и не нашла записи о том, что справка готова. Через 10 дней после сдачи анализа звоню уточнить о готовности, говорят анализ не готов, а справка ваша давно готова!! Как? Почему об этом нельзя было сообщить!! В итоге анализ на дисбактериоз и справку смогли получить только сегодня и то с горем пополам!!
С ценами происходит что то странное!!! Походила узи почек, оно стоило 750 рублей, на следущий день врач назначил пройти это же узи снова. В регистратуре пришла записаться, и там мне утверждали что узи стоит уже 950. Я говорю стоило же 750. На что мне ответили, цены с 1 февраля подняли. При том, что 11 февраля я проходила его за 750, а на 12 февраля оно уже 950 Это вообще как? На следущий день позвонили туда же и сказали что 650. Может уже как то определитесь с прайсом. Или у вас в регистратуре самостоятельно устанавливают цены?
Зачем при оформлении записи администратор уточняет номер телефона пациента? Записались на приём в окулисту с новорождённым ребёнком. По телефону девушка вежливо пояснила, какой врач сможет принять ребёнка такого возраста. Причины получения консультации специалиста администратору были сообщены. Нас уверили, что нас примут. Живём не близко. В назначенный день и время приезжаем с ребёнком, которому 2 недели всего и нас посылают обратно домой! Девушка регистратор при мне набирает по телефону врача и та отказывает нам в приёме! На мой вопрос почему не оповестили заранее, что нам откажут, девушка лишь развела руками, молча отвернувшись. Записывались за два дня до приёма. Неужели вам сложно, зная возраст ребёнка и возможный отказ врача принять такого пациента, заранее уточнить у доктора об этом и заведомо оповестить пациента? Зато мой телефончик взять не забыли. Вот только зачем?! Нет доверия вашему центру. Уже не в первый раз члены моей семьи сталкиваются с некомпетентностью ваших администраторов - регистраторов.
Ужасное отношение в регистратуре! Вежливо узнавая и спрашивая у девушки информацию, она разговаривала повышенным тоном, да еще и швырнула с недовольным лицом карточку. Такого раньше не встречала! Как будто я обязана консультировать сама себя!
что за отношение к потенциальным клиентам, невозможно дозвониться, слушать эту прекрасную мелодию не хватает терпения и сил. Последуйте примеру конкурентов - заведите отдельно операторов на запись пациентов, если такая большая нагрузка на администраторов. Сайт тоже кривой и устаревший - прайса нет (выдает ошибку). Описания специалистов тоже нет нормального. Это показывает ваш уровень сервиса и клиентоориентированности. Которых у вас на данном этапе нет.
Всегда хожу в этот центр. И сама, и с ребёнком. Всё устраивает. почитаешь отзывы, и даже в шоке, откуда люди это берут.. Да, иногда получается зайти к врачу позднее, чем время записи , но это абсолютно везде так! И в том же самом днк, альфамед итд. Ведь мы любим, когда врач уделяет нам внимание в полной мере, овечая на все наши вопросы.,но если с каждым работать в полной мере, вот и получаются задержки по времени.
Записываюсь к врачу на 12.00. Приезжаю во время. Передо мной 4 человека!!!! Запись у которых раньше чем моя. Второй раз записываюсь и второй раз прохожу на час позже. Если не справляетесь берите меньше записей, больше времени отводите на пациента. 108 кабинет. Невролог.
Хороший сервис за свои деньги, делал неоднократно тут перевязку так что доволен обслуживанием А ещё дали документ что записан на приём, с помощью него я обманул работодателя и не пошёл на работу))))
Для записи на приём, слушала мелодию 25 минут. Время когда может принять врач мне так и не сказали, сказали перезвонить. И больше эта девушка на телефоне ничем не смогла помочь. Вот так и теряют клиентов!
Сотрудники пропускают талоны по желанию, не по очереди
Невозможно своевременно попасть на приём к врачу Игнатовой! Специалист шикарный, но с пунктуальность у неё огромные проблемы... Попадаем на приём то через 40 минут, то через час! Если бы я любила сидеть в очередях с температурящим ребёнком, пошла бы в гос.поликлинику, а не за деньги
Хамки на телефоне, просто жесть дозвониться можно, но сложно + выслушиваешь дебильный тон Запишитесь куда-то на курсы, как с людьми разговаривать
Хочу написать отзыв о враче гинекологе Кофановой, наверно один из лучших специалистов в нашем городе. Очень внимательное отношение, грамотное лечение. Спасибо за её доброе отношение. В частности за рождение моей дочки. (благодаря её профессионализму и желанию помочь). О центре в частности, хотелось бы чтобы цены были поменьше, очень уж дорого....
Отношение ужасное. Мама записалась на КТ, ждала очередь, когда пришла ей просто делать не стали. Ещё и врач орала и грубила. До заведующего дозвониться не возможно. Я так просто это не оставлю, что за отношение. Люди записываются не просто так, значит им срочно надо, тем более если ждут очередь.
В сообщениях ответили , что запись на КТ по предварительной запись , следом звоню что бы записать , слово « КТ» администратор услышал и сразу резко ответила - НЕТ .
Супгура сделала флюрографию за 600 р и сказали подойти в понедельник за результатом. Пришли в понедельник и сказали идти со снимком к терапевту. Для чего приходили не понятно