Отзывы Любимая, гостиничный комплекс

Посетили данную сауну, зал "финский ". Красивая обстановка, красивые рыбки, в парилке жарко, в бассейне вода тёплая, но в нем плавал использованный тампон, просто п@#ц...В туалете и душе прозрачные двери, видимо для очень открытых людей. За унитазом лежал использованный презерватив. Говорит о том, что там никто не убирается , жаль, что попали именно в такой момент

‼️ОСТОРОЖНО СТЕКЛО‼️ 11 марта отдыхали в данной сауне в зале Малибу. У парня было день рождение, приехали все парами, с детьми. Первое что было мягко говоря не приятно...это то что при бронировании зала (внесении предоплаты) мы уточнили на какое количество человек рассчитан зал (ответ 8). Так же мы уточнили как происходит оплата за детей, нам было сказано что дети до 14 лет не учитываются. По факту, когда приехали уже в назначеное время, оказалось что дети до 5 лет только не учитываются. Итог: пришлось оплатить + 800 руб за двоих детей. Зайдя в зал в нос дал резкий запах хлорки

ЭТО ПРОСТО УЖАСНО!!!!! Были в этой сауне бассейн ледяной!! В душевой тоже вода холодная, грязно, ужасно Персонал хамил и обращался очень грубо!!! БОЛЬНЕ НЕКОГДА СЮДА НЕ ПРИЕДУ!!!!!! НЕ-КО-Г-ДА!!!!!!!!!

Холодно вода очень холодная грязно очень грубо общается персонал БОЛЬШЕ НЕ ПРИДУ Я сказала не приеду вы почему со мной спорите

Вода в бассейне холодная, хотя брали сауну с тёплым бассейном. Персонал на ресепшене надо менять, они вообще ‘мертвые’.Больше сюда не поеду и другим не советую, не портите своё настроение и время за свои же деньги.

Девушка на ресепшене относится к клиентам как к челяди. Начальство пересмотрите кадры. Муравьи в сауне малибу просто ошарашили , когда поползли по мне. Причём , это зимой то. А так сауна чистая , свежий ремонт.

03.11.2021 заказала номер Luxe по телефону,у администрации уточнила момент про подогрев бассейна,т .к. ехали с детьми. Был получен ответ, что бассейн подогревается,температура 28-30 градусов. Внесли предоплату за два часа по 1600 за час,переводом на карту. По приезду оплатили ещё два часа наличными, не получили никаких документов об оплате. Нас проводили в номер. Пока переодевали детей и сами ,время прошло мин 30. Мой ребёнок побежал в бассейн и пожаловалась ,что он холодный. Через "домофон"( кнопка вызова персонала) сообщила ,что бассейн холодный, получила ответ, что такого быть не может ,сотрудники ходят и проверяют температуру и все было нормально. Дети грелись в парной, в зале тоже прохладно было. Через час пребывания,я пригласила администратора,чтобы потрогали воду . Невозможно было купаться. Пришёл администратор, потрогал подтвердил, что вода холодная, сейчас вызовет техника. Через 10 мин нам сообщили, что техник не придёт и все нормально,просто перед нами была семья с детьми и выплескали половину воды из бассейна и они доливали холодную и она нагревается до суток.Мы попросили вернуть деньги, начали собираться. Пока опять переодевали детей,начался третий час. Подошли к администрации, они вернули деньги только за час. Попросили предоставить платёжные документы, прайс -администратор Алена начала хамить. Выдала нам чек ,который опять же отличался стоимостью часа от проговариемой. На вопросы отвечала обращаться к руководству. Вечер был испорчен . 04.11.2021 я связалась с руководством Бураковой Любовью Александровной, хотела выяснить причины почему её подчинённые хамят, обманывают. Она начала хамить, кричать в трубку, назвала нас падшими женщинами. На вопросы отвечать не могла. Постоянно перебивала, путалась в своих словах. Первый раз столкнулись с таким ужасным обслуживанием.

03.11.2021 заказала номер Luxe по телефону,у администрации уточнила момент про подогрев бассейна,т .к. ехали с детьми. Был получен ответ, что бассейн подогревается,температура 28-30 градусов. Внесли предоплату за два часа по 1600 за час,переводом на карту. По приезду оплатили ещё два часа наличными, не получили никаких документов об оплате. Нас проводили в номер. Пока переодевали детей и сами ,время прошло мин 30. Мой ребёнок побежал в бассейн и пожаловалась ,что он холодный. Через "домофон"( кнопка вызова персонала) сообщила ,что бассейн холодный, получила ответ, что такого быть не может ,сотрудники ходят и проверяют температуру и все было нормально. Дети грелись в парной, в зале тоже прохладно было. Через час пребывания,я пригласила администратора,чтобы потрогали воду . Невозможно было купаться. Пришёл администратор, потрогал подтвердил, что вода холодная, сейчас вызовет техника. Через 10 мин нам сообщили, что техник не придёт и все нормально,просто перед нами была семья с детьми и выплескали половину воды из бассейна и они доливали холодную и она нагревается до суток.Мы попросили вернуть деньги, начали собираться. Пока опять переодевали детей,начался третий час. Подошли к администрации, они вернули деньги только за час. Попросили предоставить платёжные документы, прайс -администратор Алена начала хамить. Выдала нам чек ,который опять же отличался стоимостью часа от проговариемой. На вопросы отвечала обращаться к руководству. Вечер был испорчен . 04.11.2021 я связалась с руководством Бураковой Любовью Александровной, хотела выяснить причины почему её подчинённые хамят, обманывают. Она начала хамить, кричать в трубку, назвала нас падшими женщинами. На вопросы отвечать не могла. Постоянно перебивала, путалась в своих словах. Первый раз столкнулись с таким ужасным обслуживанием.

Ходили в зал Малибу, очень понравилось, красиво, чисто.

очень классная сауна все было на высшем уровне спасибо вам за то что мы так хорошо у вас провели время..обещаем придти еще

Собрались с коллегами по работе в сауну. На скорую руку в 2гис выбрали просто самую ближайшую и забронировали. И только потом прочитали отзывы, и пребывали в большом опасении после прочитанного. Но на самом деле оказалась полная противоположность написанному. В сауне есть бильярд, удобное место для проведения досуга, отдельная комната для отдыха, душ, чистый туалет и хорошая, горячая сауна, музыкальное сопровождение и телквизор. В заключении:- хотелось бы подвести итог. Судя по отзывам, хозяева все-таки их читают и исправляют свои ошибки. В общем нам все очень понравилось и мы будем рады прийти и провести свой досуг именно в сауне Любимая.

Были в сауне, все понравилось! Везде чисто, прибрано! Очень понравилось джакузи! Так же хочется отметить прекрасную работу персонала, очень милые и приветливые. Рекомендую! Вернемся сюда ещё и не раз!

Были впервые, выбрали в дубльгис из-за местоположения - в сауне чисто, бассейн небольшой, но на нас хватило( ходили семьей), хлоркой не пахнет, все опрятно. Попали под акцию, дали час в подарок. Администратор вежливый, были в зале Мадагаскар. Спасибо за отлично проведенное время!

Отвратная сауна! Мы брали 2 часа, когда приехали, оказалось, что сауна-то как раз и не работает. Минут 40 с ней возились какие то люди, но она так и не заработала, эти 40 мин мне тоже пришлось оплатить.

С друзьями отдыхали в сауне. Всё супер.

Отдыхали в сауне Luxe. На первый взгляд все довольно прилично. Первые впечатления хорошие - красивый зал, бассейн, парная. Но спустя проведённых пару часов заметили конечно и свои недостатки... В зале отдыха оказалось довольно прохладно, особенно после бассейна...подогрев пола был отключён по какой то причине. Массажное кресло 10руб/минута - все облезлое... Даже присаживаться на него было неприятно. Лестница ведущая на второй этаж вся ржавая - сверху покрыта краской, грязные ступеньки. Ну и самое отвратительное это плесень в парной и бассеине...чёрная, запах отвратительная - когда подходишь к краю бассейна особенно. Вообщем, впечатления не оправдались. За 1600 руб/час ожидали конечно лучшего.

Все как всегда, 10 из 10. Как красиво все украшено к новому году, все сверкает, как будто в сказке! Девочки администраторы молодцы! Очень приветливые, приду еще!!! Вы обещали угостить вкусным кофе)))

Отдыхали в зале Гавайи, бронировали, естественно, заранее, администратор за час до окончания начала требовать освободить зал, аргументируя это тем, что двое из нас пришли раньше и она их запустила. Никакие уговоры и уверения, что за лишнее время мы доплатим её успокоить не могли. Зачем принимают на работу с людьми таких неуравновешеных дам непонятно, и куда смотрит начальство. Хотелось хорошо провести время, но увы, вечер был испорчен.

Сегодня были в сауне, администраторы красотки, сауна супер

Ужасное отношение персонала

Вчера отдыхали с друзьями в сауне Любимая. Всё здорово, на высшем уровне, отдельное спасибо за раки. Приедем ещё не раз, так держать!

Отмечали день рождения вашей сауне, все очень понравилось,персонал супер!

Доброе утро! Заказывали сегодня данную сауну. Хотелось бы отметить, что очень чисто, уютно, цена соответствует качеству. Были первый раз и надеюсь не последний. Ещё хочу отметить отзывчивый персонал сауны, очень добрые и улыбчивые девочки!!! Спасибо за отличный отдых!!!

Ужасное место ,пришли с товарищем узнать цены на входе нас встретил администратор сказал что без масок нельзя , после чего протянула две маски , мы разумеется их одели спросили все что нас интересовало, После чего мы приняли общее решение пойти в другое заведение , И ТУТ ПРОСТО НАЧАЛОСЬ ,оказывается эти маски были платные но перед этим нам не чего не сказали , нас это возмутило ,хоть сумма была не большая . Мы возмутились и начали говорить администратору что так не делается на что она просто вызвала полицию , и начала хамить и задевать родных и близки , Не кому не советую посещать данное заведение , сберегите свои деньги и нервы.

Были в сауне с джакузи. Чистое и опрятное место. Правда джакузи не работало и девушки на рецепции хамоватые. В целом отдых не испортило, но повторно точно не пойдём.

Позвонили узнали более подробную информацию по стоимости и завтраку, нам ответили что завтрак включён. Потом выяснилось утром что оказывается завтрак один на двоих это просто абсурд какой-то

После посещения на нас повесили сломанное ведро, которое мы вообще не трогали, минус 1000р., женщины работают ужасные, не уважают клиентов, ни во что не ставят, номер администратора не дают, если даже эта последняя сауна на планете, то 1000 раз подумайте что бы туда пойти

Всегда отдыхали в этом комплексе , но из-за последнего случая с феном более не посетим это место. При аренде зала проверяйте наличие исправных электро приборов. Подсунули заведомо не рабочий фен пришлось оплатить, администратором привет !

Приветствую всех! Посетили семьей данную сауну, что могу сказать по данному поводу: Все чистенько, очень симпатично. Дети наигрались в бассейне. Все было замечательно. И администратор во время предупреждала об окончании времени. Но хочу предупредить, обязательно проверяйте камни в парилке и когда здаете сауну то ходите за админом, так как нас оштрафовали на 500р. за то, что мы якобы поливали камни пивом и откуда невозьмись появились на них пятна (хотя мы не дураки и уточняли заранее и нам проговорили заранее что кроме воды ничем поливать камни нельзя). Сауну рекомендую, но расчитывайте на рублей 500-600 сверху, как я понимаю в данном заведении это в практике и поставлено на поток. Отдохнули прекрасно, если бы нам еще не испортили настроение такой подставой, видимо камни перевернули, когда мы ушли расплачиваться за дополнительный час))) хитро !!!

Чистота, уют, комфорт, относительно недорого

Здравствуйте, я просто в ужасе от таких отзывах. Мы постоянно отдыхаем в этом заведении всей семьей и компаниями, всегда приветливый персонал, чистота и порядок. Что пишут люди я даже не верю в этот бред. По поводу задержки времени, администраторы девочки всегда предупреждают, что даже 10 минут оплачивается как пол часа. Это правило их заведения, которое нам озвучивают перед тем как зайти в зал и по окончанию времени. И что за удивление???? Как будто вас не предупреждали. Прочитала выше изложенный комментарий по поводу гостиницы, по-моему всегда бар который находится в номере оплачивается отдельно если вы воспользовались им. Если там будет стоять бутылка например бакарди или какого либо виски, это что тоже будет входить в стоимость номера??? Люди вы что там совсем не в себе?вы как из дремучего леса вышли. Вам действительно квартиру только по суткам снимать.

Хуже места не встречала, обслуживание никакое, персонал растерянный, хотели забронировать одну сауну, посмотрели, договорились, но вдруг неожиданно администратор вспомнила что она занята (сами делайте выводы),кальян не очень, через 10 минут надо было заказывать новый, хотя толком не курили. Бильярд не удобный, караоке за отдельную плату. Причем когда уходили с нас потребовали заплатить штраф 600 рублей, за то что мокрыми руками после сауны тронули бильярдный стол. Не советую никому посещать данное место. Деньги на ветер, очень дорого, персонал данного заведения ищет способы заработать на своих клиентах придумывая за что бы оштрафовать. Это был первый и последний раз посещения мной и моими друзьями данного заведения, если не хотите испорченного настроения, то советую не посещать данное место. Если бы можно было поставить 0 звезд, я бы поставила 0.

Отдыхали в люксе , второй раз, по чистоте 5+ из 5, все круто , но вот встретили нас неохотно больше нет желания идти , недовольные злые. Ну ИЗВЕНИТЕ что побеспокоили. Больше не потревожим. Первый раз все круто было всю ночь отдыхали. Ну после токих недовольны лиц никого желания нет и знакомым скажу что там стало очень плохо. Видели те ничего у них не купили . Дак ты продай умей приподнести . А то встала не здрасте не досвидания кто у тебя что будет покупать. Не советую идти туда только настроение себе портить.((( вот тебе и вип а то тогда в простой в лицо плюют?!

Решили отдохнуть с мужем. Заказали русский зал , стоимость за час 1100. Ехали изначально чтобы попеть в караоке. Песни в книге не совпадают, микрофоны фонят и все трещит, песен нормальных и хотя бы известных нет абсолютно. Поняли , что попеть не удастся и попросили вернуть деньги за второй час караоке , на что получили отказ , нас стоит 300 рублей. Так же я имела глупость заказать кальян , сожгла все горло, курить его невозможно, попросили администратора помочь настроить кальян , но лучше не стало. В парилке невозможно даже вздохнуть, воздух сухой и очень горячий. Бассейн маленький и очень хлорированный. По итогу в сауне пробыли наверное минут сорок, попросили вернуть деньги , нам отдали деньги за час сауны и час караоке . Ожидали гораздо большего в итоге испорченное настроение и потраченные в пустую 1700 , категорически не советую.

Были в сауне VIP (большой зал+бильярд), очень хороший зал, везде чисто.

Ничего хуже этой сауны не видел, хамское отношение, обман с оплатой. Предоплату оставляли по 1200 за час, расплачивались по 1700. Хотите испортить себе праздник с первой минуты - тогда вам сюда!

Были проездом 23 февраля в Кургане, нам посоветовали посетить эту сауну. Замечательное заведение, остались очень довольны. Чисто, красиво, персонал тоже вполне хороший. Парилку правда просили немного убавить, так как было оооочень жарко, но нам быстро все исправили. Так же остановились в гостинице. Цена=качество. Если буду проездом, снова загляну. Спасибо

Были с детьми. Заказывали заранее​, уточняли про детей. В итоге- холодно! Окно открытое увидели поздно. За 1.5 часа так помещение и не нагрелось. Вода в бассейне холодная. В парилке холодно. Больше туда ни ногой. В целом - чисто, уютно.

Были на днях, остались не довольны. В сауне грелись только стены, но не воздух. Было холодно, не попарились, хотя купили веник. После бассейна,в котором было огомное колличество хлорки, блоком глаза. У ребека до сих пор воспаление вокруг глаз. А зато где стоял стол, тоже было холодно, спасали халаты, которые взяли с собой. Не советую. ...

Решили поздравить мужчин с праздником 23 февраля, внесли предорлату за сауну 1300 руб. По телефону нам сообщили, что 4 часа оплаты по 1300 руб. пятый час бесплатно. Время с 10 до 15.....Прибыли четыре пары+ дети, оплатили всю оставшуюся сумму. Младшему ребёнку полгода. В зале так громко работал телевизор, что ребёнок все время капризничал, трудно разговаривать друг с другом. Пульт не дали. Сауна с такой температурой, что даже пот не проступает. "Люкс" одним словом! Но самое интересное впереди в 14 часов заходит девушка и говорит, а дайка я вас сосчитаю, сауна то на 8 человек рассчитана. А где спрашиваем такая информация, да как же в меню написана, которая у вас на столе. Дале , боле, вы говорит не выйдете с территории пока деньги не отдадите. В итоге мы все вышли из сауны ч 14:30 и полчаса стояли во дворе, поскольку ворота были закрыты....нас реально держали в заперти. Пока мы не отдали за 15 но ребёнка деньги, за то что он 9 - й человек по счёту. Праздник 23.02.2017 удался!!!!! Адриналин получен!!!! Спасибо всем сотрудникам за заботу о своих клиентах, добра вам и процветания!!!!! Если вы хотите получить незабываемые впечатления, драйв, незабываемые эмоции.....вам туда, в "Любимую"!!!!!!

Самая лучшая сауна в городе! Всем советую! Всей семьей уже много лет ездим только сюда, чисто, красиво, всегда свежий ремонт, персонал вежливый, цены отличные, цена полностью соответствует качеству услуги. Будем возвращаться сюда снова и снова) спасибо вам! Почитала отзывы снизу, бред какой то, сколько ездила по россии, в любой гостинице бар ПЛАТНЫЙ, собственно в гостинице была только один раз на пол суток, с мужем, за 1700 (цена как на сайте) и впечатления остались только положительные, да и в баре лежал прейскурант с расценками на весь ассортимент, не понимаю негодований по этому поводу, могу назвать только невнимательностью. А мужчина с букашкой меня вообще повеселил, надо же было так испугаться, что даже в бассейне не плавать

Отмечали день рождения в Сауне Любимая! Началось с того, что при бронировании администраторы путали какой зал свободен, приходилось переоформляться.оставили залог. Прибыли в день рождения оплатила сразу за 4 часа,5 час был в подарок. Всё было чисто, уютно. Есть связь с администратором из зала, но понять, что говорят, тяжело даже трезвому человеку. За 20 минут до окончания нашего времени нам что-то проговорили. Я как именинница начала одеваться и собирать мусор, предупредила гостей о остатке времени. Ровно в 22.00 подошла на ресепшен чтобы всё оплатить: за сок: за свои же веники- как объяснили за уборку одного веника 150 руб. И за 2 машины, которые хотели оставить на ночь. Нам сказали что мы задержались на 15 минут. Хотя покинули мы минут в 10 одиннадцатого. Попросили оплатить нас за полчаса задержки. Сказали что мы засрали бассейн, хотя там были просто листья от веника- за уборку которых я оплатила. Мы Попросили показать документ где прописано, что за 10 минут задержки мы должны оплатить как за полчаса. Нам долго ничего не могли предоставить. Попросили показать видео запись, подтверждающую, что мы задержались на 15 минут. Нам снова не предоставили. Попросила книгу жалоб, мне дали, но когда я начала читать отзывы поняла, что мы далеко не одни! Вопрос? Почему, если есть такая проблема, администратор не предупредила, что ровно в 22.00 мы должны полностью освободить помещение дажу раздевалку. Когда начала листать книгу, администратор сказала, что я не имею права читать отзывы. КАК??????? А для кого книга жалоб???? Я сказала давайте оплачу 10 минут ,на что не последовало согласия. Затем мы решили даже машины не оставлять, вызвали трезвых водителей. Так как нигде не было прописано и подтверждено нас отпустили. Хочу сказать, сами себе портите репутацию!!! И при чем я думаю директор не в курсе всех этих обдиралок. Ужасные сотрудники, которые отняли час нашего собственного времени и испортили день рождение! Не советую данное заведение!

заплатил за номер 1700р за 5ч, хотя на сайте указано 1500р за данный номер. Хамское отношение администратора Ирины, при выходе пошла проверять номер, сказала что мы съели бар и должны заплатить деньги - 800р, при том что бар везде включается в стоимость. нет холодильника, везде грязь, не работает кондиционер, нет мыла, нет полотенцев нормальных, одна тряпка маленькая, в этот "бар" входит: 2 пепси 0.33, 3 кириешек, 1 арахис, 2 шоколадки, 2 воды, за этот бар просит заплатить 800р. Весь этот "бар" просто валяется на дне тумбочки. При адекватном разговоре ведет себя по хамски, будет вас отчитывать с ухмылкой на лице что вы сьели свой "бар" за который заплатили 1700р. iq на уровне. Сразу зовет охранника, как будто у нее что то украли. Очень был удивлен такому отношению к клиентам, раньше такого нигде не видел, как то странно, что она не заставила платить за электричество, воду, услуги кабельного телевидения. По её логике это ведь находится в номере-значит должен за все платить, а то что за номер заплатили 1700р. На сайте своем позиционируют себя как самую лучшую гостиницу в городе, с качественным сервисом. Если хотите испортить себе отдых, быдлятского отношения, отчитыватся сколько сухариков вы сьели, сколько долек шоколада, сколько глотков выпили воды, при этом заплатить за это дополнительно 800р-велком. за за 2500р лучше снять посуточно элитную квартиру.

ЭТО ПРОСТО УЖАС! Отвратительный сервис! Ходили в сауну - финский зал. К слову, самый дорогой из всех. Парилка очень маленькая! В джакузи плавала мокрица! Живая!!! Большая и черная. Выловил и выкинул ее в бассейн. В бассейне мы после этого не купались. Во время отдыха, администратор, без стука зашла в сауну. Мы были все голые, но ее это нисколько не смутило! В самой сауне нас всех искусали комары! За такую стоимость могли бы купить фумигатор! У них есть акция, при оплате 4 часов в сауне, 5 час в подарок! Мы были там 5 часов и никто нам про эту акцию ничего не сказал! В итоге заплатили за все 5. Об акции узнал от знакомых! Еще и людей обманывают! Больше мы в эту дыру не вернемся и никому не советую посещать эту сауну, если не хотите лежать в джакузи вместе с живыми мокрицами!!!

Огромный плюс и отличие от большинства гостиниц - возможность снять номер на 12 часов и заехать/выехать в ЛЮБОЕ время суток. Снять на 12 часов и заплатить за 12, а не за 24, как просят везде. Очень удобно, спасибо! :)

С огромным удовольствием открываю раздел обсуждения данного гостиничного комплекса! Начну с того, что сама гостиница находится в промзоне, что делает времяпрепровождение в ней (вечером и ночью) очень тихим и спокойным. А это немало важно! Несмотря на цену номеров (3000 - 5000 рублей), гостиница очень уютная, с разнообразными номерами, компактная. В самих номерах есть всё что нужно. Самое главное - ничего не скрепит, не шумит и слышимость от других номеров сведена к нулю!! Это большая проблема многих гостиниц!! К сожалению, я не посетил сауны и бассейны, поэтому не могу оставить отзыв про них, но в следующий раз, когда там окажусь, я обязательно его напишу. РЕКОМЕНДУЮ!!!