Отзывы Термион, комплекс саун

Забронировали сауну на день рождения папе. При бронировании одну цену назвали,затем позвонили назвали цену дороже и сказали ,что в день рождения дополнительный час в подарок. Ну ладно, заплатим дороже. Сидим отмечаем, говорят - ваше время вышло,дополнительного часа нет. Сами предложили и сами отказались от своих слов. Странное отношение к клиентам. К сауне вопросов нет, но отношение оставляет желать лучшего.

28 января были в японском зале сауны Термион. Вытяжки не работают, пришлось сидеть с настеж открытой дверью в общий коридор, воды в душевых нет!

Окно не закрывается, жалюзи не работают, музыку не включить, только маленький телевизор

Два раза были в зале Средиземноморский, вентиляции нет совсем, дышать просто не чем. Приходилось открывать дверь в коридор и рядом дверь на улицу. Лестница со второго этажа очень скользкая ! Упали несколько человек.

Отвратительное отношение начальства к посетителям! 25 декабря посетили сауну и получили ледяной бассейн, на жалобу персонал никак не реагирует, в итоге 3 часа заранее забронированного времени в бассейн было невозможно было зайти

Цена за час посещения сауны на всех источниках указана разная, а по телефону говорят совсем другие расценки, и в итоге в будни цена как в пик праздников, что в среднем на 300 рублей дороже по сравнению с информацией в ВКонтакте .

Отдыхали компанией в данном заведении о чем сильно пожалели .Зал отличается от фото на сайте .Рваный диван ,сломанный телевизор , отсутствие аптечки, грязный бассейн который воняет какой-то канализацией ,в душе вода плохо бежит и т.д.Мнение об этом месте сложилось ужасное. Хочу обратиться к руководителям сауны ,приведите в порядок своё заведение ,люди как бы деньги платят за отдых ,а то получается по телефону обещают одно ,а по факту другое .И советую вам сменить персонал ,а то вообще без посетителей останетесь .Отдых у вас не кому не посоветую (((

Посетили данное заведение 06.03.2021 компанией из 7-ми человек, выбрали цветочный зал на 5 часов, отдав 6500р, в данном зале из предоставленного был равный диван, сломаным телевизор, пульт с еле работающими батарейками, чтоб им пользоваться нужно было стучать, так сказала девушка Администратор. Далее в сомом зале прохладно, потолок над бассейном провис. Хотели послушать музыку с телефона, нам предложили аукс в залог за 200р при этом знали что подключать его не куда, но все равно принесли, получается из музыки был только каналы RU.tv и муз.тв видимо взамен на обещанное караоке, но взамен нам предложили колонку за !300!р. Обработать кровавые в раны в этом заведении так же невозможно, аптечки нет от слова совсем. Попросив у Администратора контакты руководителя для решения вопросов, последовал отказ. Решать вопросы отдыхающих ни в их компетенции, а вот за все деньги брать это на первом месте.

Тааакс ну начнём. Были 6.03. 2021., сняли на 5 часов, телевизионная музыка нас не устроила, по телефону когда бронь ставили то обещали караоке, по итогу не было, музыка на телевизоре и то от которого пульт не работал как сказала администратор надо постучать по батарейкам и тогда заработает, когда у нас не вышло я обратилась к ней за помощью, она начала искать батарейки но не нашла, и чудным образом у неё пульт заработал что бы сделать громче, телевизор в полоску, у колонок отрезаны провода, потолок навесной пузырями висит над басейном, об деревянное ведро для обливания клиент порезал палец о кольцо, у администратора нет средств обработки. Ничем помочь не могла, в бассейне повредили ногу в 2 местах и опять же админ ничего сделать не смогла, на счёт музыки предложила аукс мы согласились, по итогу как оказалось к данному телевизору этот аукс не идёт, ещё и за него залог требовали 200р, но когда я предоложила админу включить то она не смогла говорит у вас другой телик, смешно звучит, работает не первый день и таких нюансов не знает, потратила на разговоры 30 мин времен нашего, ничего не решила, убежала так как другие клиенты пришли,, по итогу музыки нет одни рекламы на телике, караоке нет так как пищит сказал админ, раны у человека, и самое интересное что когда начали снимать её ответы на видео она убежала в подсобку, есть видео. Охрана в шоке а дальше вообще смеётся над всей ситуацией, вообщем не советую данное заведении, отзыв плохой как и отношение к посетителям, причём просили жалобную книгу, с трудом дали, через 1 час уговоров, сняла на видео как пишу плохой отзыв проверю через месяц, предлагали кстати колонку за 300 но тоже не факт работает нет, вообщем админша там никакая, ещё и все без бэйджиков, кого где взяли не понятно, делайте выводы по данному заведению когда искали были одни супер отзывы, но впечатления у 7 человек осталось отрицательное, очень все плохо особенно персонал!!!!

Были с детьми в русской парной, парная более менее,очень холодно в зале, дверь входная не закрывается,дует ,не уютно , вода на полу, водопад обещали включить, так и не включили, эту сауну больше не посетим уже точно,

3 звезды только за парилку в русском зале, всё. Туалет не закрывается, пол там весь в воде, лежат тряпки. Бассейн грязный. Попросили сделать скидку - неет что вы скидок никаких не делаем, показали фото паспорта для скидки в др - неет давайте мне паспорт в руки тогда только сделаю скидку, (фото нельзя), отвратная неприятная админ. С каждым разом всё хуже данный комплекс. Думаю это было последнее посещение. До этого были в среднеземноморском зале(давненько) , фото естественно не соответствуют представленым на фото в группе вк и от хлорки неделю отмывались,как сейчас там незнаю. в морском зале-более менее, рыбок правда было жалко, т.к аквариумы грязные были.

Были на ДР друга в русском зале. Ну на 3 звёзды. Не более 2 звёзды только за парилку. Она отличная. В самом зале немного прохладно. Водопад в бассейне вам включат только после обращения. Дверь в туалет не закрывается. Телевизор видимо был разбит. Показывает просто ужасно. Ну как то так.

Всем добрый день! Хотелось бы оставить отзыв, и свои впечатления о посещении комплекса саун «Термион». 06.11.2019 года мной был совершен звонок в данное заведение с целью получить информацию о стоимости часа посещения сауны, и дальнейшего бронирования. Интересовал конкретный зал «Русский» при звонке мне было сказано, что стоимость часа 800рублей. Звонок был поставлен на громкую связь т.к решения принимали все в компаний . Решили забронировать на субботу 16.11.2019. Мне было предложено внести предоплату в тысячу рублей. Предоплату мной было решено внести денежным переводом. Перед оплатой я еще раз уточнила у администратора стоимость часа, дату, время нашего бронирования и длительность посещения сауны. Мы даже не могли, предположить какой сюрприз нас ожидает. 16.11.2019 к 14:00 мы подошли, что бы оплатить часы и благополучно отдыхать. На ресепшене мне сказали, что час стоит 1200, я спросила у администратора, когда у них изменились цены на предоставления услуг? Администратор ответил, что 10.10.2019 стоимость часа посещения в будние дни составляет 900 рублей, а выходные 1200. На мой вопрос кто был, на смене мне последовал, ответ, что не она. Продолжение отзыва ниже...

Администратор отказался назвать имя того кто принимал предоплату и записал на бронирование интересующего нас зала. На последующую мою просьбу позвонить хозяину комплекса саун «Термион» для решения возникшей проблемы мне последовал отказ. При просьбе мне предоставить номер и я позвоню сама также отказ. При просьбе предоставить книгу жалоб и предложений также последовал отказ. Представиться мне также отказались. Данная сложившееся ситуация напрочь отбила желание когда либо, еще раз посетить комплекс саун «Термион». Проблема на самом деле не в деньгах, а в халатном отношений к своим клиентам. На ресепшене нас встретил администратор, который отказывался, каким либо образом решить проблему, хамил, и сказал, что мы сами виноваты в том, что мы не смотрели цены на каком-то там сайте. Это ужасное обслуживание!!! В сауну мы ходим достаточно часто, но в эту сауну мы больше не посетим. Самое неприятное я взяла, организацию отдыха на себя для коллег, и вот таким образом из-за такого халатного отношения и дезинформаций клиентов у всех было испорчено настроение. Естественно мы согласились на данные условия, так как в субботу вечером мы позвонили в сауны, которые находились поблизости все занято. На этом сюрпризы не окончились, сауна была холодная!!! Только к концу пятого часа нашего отдыха она прогрелась. В душевой протекает, лейка напора почти нет принять душ всем людям перед бассейном и сауной заняло достаточно много времени. Вода в бассейне была грязной, в русском зале есть искусственный водопад и пока вы его не попросите включить, этого не сделают. Предупреждения об этом конечно от администратора не было. Администратор это лицо заведения, и если такое обслуживание будет продолжаться, и хозяин не предпримет, не каких действий в последующем, думаю, негативные отзывы будут продолжаться. Администратор предоставил ужасное обслуживание. Ну как говориться лучшая защита это нападение, и со слов администратора мы сами виноваты во всем. Это нонсенс!!!

Отличная сауна! Рекомендую

Спасибо за отдых. Все супер!!!

сразу не понравилось. Заказали заранее 6.01.19 на 19.01.19 договорились что предоплату привезем до 10.01.19 Заехали 9 го. оказалось моей фамилии даже в списке нет. кто то другой уже записан и оплатил. Короче кинули по полной программе. Полное разочарование дети уже были настроены на бассейн. хотелось чтобы администрация выяснила кто так работает. у меня осталось на телефоне время когда был сделан звонок. Обычно я не конфликтный человек. но здесь как будто плюнули в лицо

Очень уютно и комфортно провели время в этом замечательном месте всем советую, остались очень довольны, обязательно посетим еще не раз.

Сауны в хорошем состоянии, отзывчивая администрация

16.05.2017 года, забронировали сауну на 2 часа. По приезду все устроило. Через 30 мин решили воспользоваться душем, как оказалось воды горячей нет, позвонили администратору, она сказала, пусть вода пробежит. Через 30 минут опять позвонили администратору, администратор сказали ждите сейчас разберемся. Прошло 10 минут администратор перезвонила и сказала воды горячей не будет и нечем помочь не сможет. В итоге ушли с испорченным настроением. Деньги вернули только за час. Заранее спрашивали про бассейн, сказали вода тёплая, в итоге в бассейне вода ледяная. Персонал грубый, даже не извенился.

Хочу выразить благодарность руководству и сотрудникам сауны Термион. 07.01.2017 отдыхали в скандинавском зале с открытым бассейном на улице. Зал скандинавский супер, все были в восторге, можно пожарить шашлык, парилка очень жаркая, дети накупались в бассейне, водичка в нем теплая. Приятная атмосфера как будто побывали в домашней баньке. Спасибо за отдых, теперь будем только в Термионе отдыхать!!!

Хочу поделится своим впечатлением о посещении Скандинавского зала в комплексе саун ''Термион''. Заказывали за 2,5 месяца до посещения этот зал на 2 января 2017 года - на мой день рождения. Возлагали большие надежды на великолепный отдых, администратор уверяла, что басейн на улице очень теплый и даже дети зимой там купаются, предупредила о повышении цен на новогодние праздники, мы с этим согласились. Когда мы там были, это было в середине октября, действительно басейн был очень теплый и от него шел пар. И вот я со своими гостями 2 января 2017 года приехала в сауну и увидела что басейн не такой уж теплый. Оказалось в итоге у них не работает насос в басейне и его надо менять. На мою претензию мне дали скидку в 10% и 6 час бесплатно. Печь с самой сауне работала через раз, температура была 70 градусов, только в середине четвертого часа пребывания нас в сауне нам отрегулировали печь. Сотрудники ходили через весь зал 4 раза в котельную. Очень огорчена посещением этой сауны, хотя всегда отдавали предпочтение ''Термиону''. Праздник был испорчен. Никому не советую посещать скандинавский зал в сауне ''Термион''.

Отличная сауна, я бы сказал даже превосходная. Всегда все чисто и убрано, всегда вежливый персонал. Особенно понравились зал с открытым бассейном, скандинавский вроде называется, и зал с бильярдом - средиземноморский. В скандинавском зале можно пожарить шашлычок, а это дополнительный плюс. Отличная сауна, рекомендую

Всем привет! На днях отдыхали в этой сауне. Отмечали день рождения. Все было замечательно. Чистый бассейн, горячая парная. Вежливый персонал и очень уютный зал. Гости остались в восторге! Обязательно придем к Вам еще! Теперь это наша любимая сауна в городе. Так держать!

Замечательная сауна! Были во всех залах и пойдём ещё! Поразил своей красотой зал с уличным бассейном шикарным мангалом!

Всем привет 30.08.15 посетили это заведение хочу оставить отзыв !!! позвонили заказали все хорошо как приехали сразу настроение персонала не обрадовало нас встретили как буд-то мы должны им вобщем очень не понравилось, дальше баня и все такое, надо отметить веник продали очень хороший!!! по выходу ни кто даже до свидания не сказал короче хамство !!!!