Отзывы Мои документы, многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг

Хорошее расположение для меня, находится рядом с работой, можно на обеденном перерыве успеть. Посетителей не много, не далеко от остановки, рекомендую.

Были 18.10.2022,получили талон, через минуту вызвали, сотрудник Наталья Владимировна очень приятная, компетентная, на месте оплатили пошлину, быстро и удобно! Не понимаю, почему столько негативных отзывов!

Ремонт в заведении так себе, но вежливость и забота сотрудников на высоте!

Хочу поблагодарить всех сотрудников данного МФЦ, мне всегда услуги были оказаны вовремя, за все 4 года, что обращаюсь к ним. Мне ни разу не отказали, ни разу не нагрубили, не хамили, в отличии от людей которые стоят в очереди. Поэтому вывод напрашивается сам собой, уважаемые, начинайте с себя! Уважайте тех кто вокруг вас и мир добрее станет.

Одно окно, очередь огромная. С таким отношением нахрен вы вообще работаете?

С утра очереди почти не было, обслужили быстро, осталась довольна обслуживанием

Просто ад, не люблю такие места, но порой приходится их посещать..со входа сразу нагрубили.. из 10 окон работает только 3, очередь жуткая.. высокомерные дамы..

Была здесь 4.08, попыталась забрать оригинал снилса, в итоге специалист оказать услугу не смогла. Делали запрос на дубликат, пришлось ехать повторно. 6.08 приехала, как оказалось, в субботу работает всего 2 специалиста, один из которых агрессивно говорит о том, что у неё обед и она уедет, соответственно услуги по подаче заявлений и выдаче документов оказывать никто не будет. Зачем делать такую большую организацию, электронную очередь, если толка от этого нет.

Хотела бы обратиться к администрации!по адресу кр.раб 44!почему ваш администратор,дезинформирует клиентов!!!2 раза и одно и тоже!как зайдёшь в офис сразу разворачивает и говорит ждать больше часа талонов нет,езжайте в большие офисы!мы на сдачу документов настояли и итог!получили талон через 10 минут!придя сегодня на получение все слово в слово повторилось!что за беспредел??Она главная что ли?распоряжаться чужим временем!примите меры!Работает один специалист!все остальные на обеде!почему тогда в режиме работы это никак не указано?

Всегда них много народу специалистов мало, талоны не выдают. Живая очередь...

За 2 часа до закрытия перестают принимать

Вежливый персонал очень быстро оформили документы на прописку СПАСИБО

Почему после столько отзывов администрация не принимает меры, для улучшения обслуживания? 28 мая в 9 часов. На приёмке сидит нездоровая, невоспитанная хамка, которая раздаёт негатив. Она не на своём месте работает, её место надзиратель в Сизо. Явно у неё голова нездоровая из-за несчастной детстве, наверное родители бухали и некому было воспитать её. Вот и выросла такая вредная чудовища.

За 8 дней сделали замену паспорта. Вы космос

Красноярский рабочий 44 МФЦ 2 окно 1 человеку до вечера обслуживает.

Отпратительный специалист Ольга Борисовна. Она ничего не знает, зачем она вобще там сидит. Про очередь вобще молчу, даже по предварительной записи, пришлось ждать

Дно!!!!! Днище!!!!! Самое заоупное мфц. Вечно очередь с остановки которая начинается, специалистов нет никогда то жрут то срут то отпуск то больничный. Талонов нет никогда или очередь еще и за талонами, то база зависла. Нахрен вы вообще тогда тут нужны если работу свою не выполняете. Этому филиалу и одна звезда это много.

МФЦ придумали что бы не было очереди, но на этом видать ошиблись!

Хорошие специалисты! Все расскажут, объяснят. Единственный минус большая очередь, но это видимо из за того что адекватные сотрудники.

28.02.2022 года в отделении мои документы по адресу г. Красноярск, проспект им. газеты Красноярский Рабочий 44 огромные очереди на получение и подачу документов. Люди стоят в очереди за талоном, чтобы опять ждать очереди. Работают только два окна из десяти. В другом отделении забрать документы нельзя, т.к. подавали именно в этом. В связи с чем связана такая ситуация в такое тяжёлое время для обычных людей.

Ужасное место! Сами создают очередь! Талоны выдать даже не могут! По часу стоишь в очереди, только талон получить!

Отвратительное место! Пришли в субботу, работают только 3 окна! Причём 2 сотрудника сидят просто так и ничего не делают! Для чего тогда центры работают! Талоны дают непонятно как. Нужна была услуга по росреестру! Принимает один сотрудник, и то когда пожелает! Администратор просто хабалка, орёт на всех как колхозница! Кто дал право так разговаривать с людьми! Приехали в 14:00, рабочий день до 17:00, в очереди был один человек, в 15:30 заявляют что не успеют принять! Это как?! Прошу руководство данной шараги принять меры!!!

Во время рабочего дня, выгоняют людей на улицу, что бы проветрить помещение.....

Всего четыре окна работает....зачем тогда создавать эти центры,если нет специалистов?

Что бы донести документы пришлось сидеть 2 с половиной часа

24 декабря 15:10, работает всего 3 окна. Это вообще адекватно?

Дозвониться невозможно!!! Трубка снята весь день . Что бы люди не могли дозвониться

Ужасное отделение, хамоватые сотрудники, некомпетентные. Документ отправили еще в пятницу им с уфмс, по итогу в понедельник сказали что к ним не пришел, хотя лежал у них с пятницы. Пришлось ехать снова в уфмс что бы убедиться, что паспорт отправили. Персонал не знает о том пришли к ним документы или нет. Дезинформируют.

Информируйте людей о том, что талон на услуги не представляют за 1.30 часа до закрытия. Для чего сайт создавали. Работает только 2 окна из 10.

Гавно кто придумал МФЦ, дебил полнейший. Самая ужасная организация. Всё для людей.

Самое ужа мфц. Очереди дикие!

Специально снимают трубку чтоб им не звонили. Ребят , вы вообще нормальные? Что за наплевательское отношение к клиентам!? Чтоб к вам также относились и вы не смогли ничего добиться!

Хамское отношение сразу на входе

Обвиняют работников за очереди, серьезно? Это глупо. Пришла что бы поменять паспорт. Да очередь была но это не вина сотрудников. На ресепшене объяснили записали дали талон. Всё я ждала специалиста который будет со мной работать. Девушка всё объяснила заполнила. Вот и все приключения))спасибо вам за вашу работу. Жаль люди не ценят и не хотят принимать то что бывает сбой в системе технологий,но во всем винят всех .

Когда же наконец закроют самый ужасный и маленький офис, Крас. Раб 44! Душный, вонючий. Народу тьма! Администратор талоны шпарит, зал ожидания переполнен, бедные сотрудники, искренне их жаль, видно как им тяжело справляться с таким потоком. Неужели администрация МФЦ не понимает, что необходим большой офис и с большим количеством окон. Кошмар!

Как так можно??? Час времени на подтверждение госуслуг

Хотите постоять в очереди, приходите сюда

Сестра работала уборщицей, мало того что нет 18 а работала по 8 часов, так еще и оштрафовали на 1000р за то что она якобы прирекалась с Анастасией Валерьевной, начальницей, зарплата копеечная, грязи "вагон", и оштрафовали ещё.. Позорище, тьфу на вас!

Отвратительное отношение к клиентам на рецепшине, собирают очередь. Не подпускают к автомату выдачи талонов. Если я знаю, что и куда мне нужно, для чего я должна стоять очередь на рецепшине? Специалист пока выслушает для каких целей пришел клиент, я уже 10 раз могла бы взять талон. Так к чему это я, ах , да! Когда мне осталось только ввести фамилию свою и получить талон, специалист отключила аппарат и выгнала меня, обосновав это тем, что клиентам к аппарату подходить можно только с ее ведома.

Мрази...20 минут ждал ответа на звонок и не дождался сбросили

Приехала по адресу Красноярский Рабочий 44, подтвердить учётную запись на гос услугах, а в ответ специалист работает с 11 утра, и что делать тем, у кого график с 8 утра и до 20. 00?!!!сделали приложение что только в личном присутствии подтвердить учётную запись, идиотизм

Ужасное место, отношение свинское, не в одном мфц такого не было. Талоны в ограниченном количестве, это вообще смех какой то. Приехал посидел и уехал , потому что талоны закончились .

Дождался много часовой очереди к окошку N3, там девушка нашла и указала на ошибки в заполнении документов, исправив указанные ошибки я снова занял очередь, просидев до конца рабочего дня очередь моя так и не подошла. На следующий день утром прождав ещё 2 часа я подошёл уже к окошку N9 там девушка нашла ещё ошибки которые ранее не были указаны! В итоге снова занимать много часовую очередь я не стал. Это просто издевательство на людьми!!

Дозвониться вообще не возможно! все операторы заняты или трубку никто не берет! Оказывает МФЦ у нас выписку из финансово лицевого счета не выдают! Временную регистрацию у нас делают только на территории г. Красноярска, если хочешь зарегистрироваться в районе, езжай в этот район и ищи там МФЦ! это что за бред? Час отсидели в очереди чтоб нам сказали что вы ничего не делаете! зачем на каждом углу тогда писать что вы МФЦ которые оказывает все виды услуг! Отвратительная работа! Вы должны работать с общей базой по всему края, а не только по г. Красноярску! зачем вы вообще тогда нужны, отнимать у людей время!?

Охраник хам прошу принять меры у вас серьезная компания или шарашкина контора

Очень быстро все сделали и спасибо Халяпиной Ирине, очень грамотный и понимающий сотрудник!

В данное учереждение обращалась не один раз, т.к. живу не далеко и не разу не пожалела. Всегода всё объяснят, покажут, расскажут, посоветуют. Очереди не большие, быстро двигаются. Спасибо коллективу МФЦ за работу.

И снова здравствуйте. Не люблю писать отрицательные отзывы, но жизнь заставляет. Итак, приступим. 9 апреля сего года, обратились в этот "МФЦ" за выпиской из ЕГРН по недвижимости, для процедуры банкротства. Приняли достаточно быстро. На этом плюсы заканчиваются. По супруге понадобилось свидетельство о браке, хотя запрашивали за последние 3 года информацию. Хорошо что оно у меня отсканированное, валяется в облачном хранилище, скинул на почту оператору. Ок. Супруга выходит от оператора и говорит, что надо будет ехать 15 апреля за бумажной копией. Как раз в это время всех попросили покинуть помещение из-за проветривания в связи с ковидлой. Прорываюсь обратно и задаю вопрос оператору, а нельзя получить выписку на электронную почту, чтобы с костылями и на такси не ехать опять, на что получаю ответ: "у меня вообще-то обед начинается...в принципе мы можем отправить на почту, но там не будет печати". На моё замечание, что я получил документ с электронной подписью напрямую из Росреестра, через МФЦ на станции Енисей, наступает молчание и ВНИМАНИЕ: "Но там же не будет печати!". Занавес. Ладно, ждём 14 апреля, звоню(кое-как дозваниваюсь, попытки с пятой или шестой, не суть), благо что позвонил заранее и не отправил супругу(забирать можно только лично либо по ген.доверенности). Оказывается, курьер у них возит документы с левого берега(об электронном документообороте похоже никто не подозревает.) после 15 часов. И документы ещё не приходили. Ок. Звоню через день, задаю вопрос по поступлению документов, НЕ ПОСТУПАЛИ!!! Оставьте телефон, перезвоним, вообще мы не обязаны никому перезванивать, но перезвоним. Копать-колотить, вот это честь, вот это сервис!(сарказм еслифчо) Ввиду того, что супруга 3 год сидит на больничном(ожидаем операцию по эндопротезированию колена), передвижение по городу(поездки по врачам и в различные места типа МФЦ) производятся только на такси, потому что в автобусе в таком состоянии невозможно ездить, сидячие места не всегда есть, либо очень много народу, а с костылями не очень наездишься...следовательно, если бы она по выписке поехала без звонка, то 400-500р ушли бы впустую. А прописано в бумаге конкретно 14 апреля, после 15-00. И так каждая поездка. А дозвониться до них - большая проблема. Даже по отзывам ниже это понятно. В общем впечатления самые поганые, выразить без мата - сложно. Как обычно, всё для людей. Дёрнул чёрт сходить туда, только из-за того, что рядом травмпункт ортопедический, в котором наблюдается супруга. Кроилово ведёт к попадалову. Съездили бы на станцию Енисей и в том МФЦ всё сделали быстро и качественно, так нет же... НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! 17.04.2021. Дополню, дозвониться - НЕ РЕАЛЬНО. Тупо не берут трубку. Вчера взяли и перенаправили с запросом на телефон Росреестра. Узнавайте типа там по готовности. Блин ну реально нет слов кроме мата. Я у вас заказывал документ? Будьте любезны держать на контроле информацию. Руководству данного филиала МФЦ: сделайте что-нибудь с такой откровенно НИКАКОЙ работой! Доходит до смешного, но почему-то хочется плакать. В Росреестре ответили что документы были готовы ещё 12 апреля, 12!!! КАРЛ!!! ***, как вы можете так работать?!

Была здесь сегодня, прекрасное обслуживание, и нету огромной очереди. Сотрудники вежливые!

Второй день не возможно дозвониться! Трубку вообще не берут!!!

Здравствуйте. Сегодня пришли в это "шикарное" отделение. У них тут огромная очередь, а они толпой на обед ушли, я не думаю что это правельный подход к обслуживанию клиентов. Сотрудник 3 окна не успела выйти с обеда, приняла только одного клиента и пошла балтать и тыкать кнопки на компе, а люди ждут. Им нужно поучиться обслуживать клиентов у отделения на свердловской, там все девочки умнички.

Здравствуйте! Сегодня, т е 11.03.2021 года, были в вашем филиале, и была удивлена качеством обслуживания , не знаю кому то здесь не нравится, судя по отзывам, но мне очень понравилось, сотрудницы (администратор, специалисты ) вежливые, долго ждать не нужно очередь, если взять в сравнение МФЦ на красрабе 70, то это небо и земля, на красрабе 70 были 10.03 простояли в очереди за талончиком 3 часа!!! Это какой то бред!!! Да и сотрудники там хамки!!!

Ужас!!! Отказали в предоставлении услуги! Зря потратили время, устраивают обеды когда захотят! На сайте ничего про обед и прочее время досуга не сказано! Талончики после 5 не выдают! Кто работать то будет?! Лучше идите на Свердловскую, там всегда всё быстро, без лишней нервотрëпки, никогда не отказывали в услугах!

8:40 утра работает одно окно. Очередь около 10 человек. Хорошего нечего сказать.

Дозвониться НЕВОЗМОЖНО! Номер 8800 мурыжат в электронной очереди, а когда доходит твоя очередь - сбрасывают! Если звонить непосредственно в офис, тупо не берут трубку!

Вежливые сотрудники. Очень быстро прошла очередь.

На сайте нет записи (свободных слотов) по 12.01.21г. в самом офисе не посетителе, ни сотрудников не видно. Что все на удаленке?, Жизнь остановилась?

На удивление отличная работа мфц! Все быстро, доброжелательные сотрудники и на стойке администрации, или как ещё ее назвать, ресепшн?

Все быстро и профессионально)!

Единственный мфц где взяли трубку! И все чётко и понятно объяснили!!!! Спасибо

Ужасс а не работники не умеют не чего делать. Справку о не судимости подала заявку 2 сентября, должна была быть готовой 2 октября, пришла за справкой а они даже запрос не сделали. В итоге только 7 октября они сделали запрос тоесть еще месяц, замечательно меня с работы попросили уволиться из за того что справку не сделали. Спасибо вам большое!!!

Этот филиал умеет отвечать на телефонные звонки?!!!!!что за беспорядок?!!!!3 часа рабочего дня , и никто трубку не берет.сколько можно вам звонить - то ???????!!!!!!!!!!..

Работают кукушки безграмотные. Одна говорит одно, другая другое. В итоге вернули документы, т.к нам не удосужились сказать какое время даётся на оплату госпошлины. Пришлось дважды оплачивать госпошлину, хотя можно было один раз это сделать. А так пришлось писать заявление на возврат денежных средств, которые возвращают МЕСЯЦ!!! Теперь мои деньги где неизвестно, так и не вернули!!!

Отвратительное место, не мфц, а бордак, аппарат талонов не работает, персонал не хочет выполнять свою работу. Пришла оформить договор дарения без лишних переплат юристу, отфутболили, сказали что таким мфц не занимается что это все через юриста!

Иначе, как бардаком МФЦ на Красрабе,44 назвать не могу! Как можно так относиться к клиентам!? Высокомерие зашкаливает!!! Приехала только донести 1 документ в рабочее время, но дверь оказалась закрытой. Стоявшая на крыльце женщина пояснила, что только закрылись, а до конца работы еще больше часа! Стучала в дверь, никто не открыл, хорошо еще не развернулась и не ушла, а через 15 минут открыли. На вопрос, почему закрылись, мне ответили, что закрывались на ПРОВЕТРИВАНИЕ. Как это, ЗАКРЫТЬ чтобы ПРОВЕТРИТЬ мне не понятно!? А еще мне не понятно почему, если есть такое распоряжение, то нет никакой информации, никакого графика закрытия? И люди, не зная об их самодурстве просто разворачиваются и уходят, думая, что МФЦ не работает уже. Что это, как ни циничное и наплевательское отношение к клиентам!? Администратор хотя бы извинилась за своего руководителя, а вот специалист Романова, к которой попала, сидела и хамила мне. Я не взяла с собой паспорт, пришлось сбегать за ним, по возвращении застала такую картину, собралась кучка сотрудников, как на базаре и обсуждают! Фуууу, больше в эту забегаловку нет желания приходить! Позор Матвеевой А.В. за такую работу и за таких сотрудников! PS. Вот еще что, если потолки 5 метров, проветривать (с закрытыми дверями) так ли необходимо? И да, пыталась дозвониться на единственный многоканальный телефон, будучи 7-й в очереди, дождалась таки своей очереди через 1 час 14 мин. и... все! Сбросили! Обидно, да!!!

Худший МФУ, операторы по пол часа сидят смотрят в мониторы, без какой либо деятельности. Если есть машина лучше поехать в любой другой, с дорогой получится быстрей в 2 раза.

Пришла я за полтора часа до закрытия и мне говорят, что они не успеют меня принять, причём мне просто нужно было подать документы, в очереди 2-3 человека и то в разные окошки. Записаться к вам невозможно, вечно там нет доступных слотов для записи. Как-то написала жалобу по поводу этого, так мне позвонили на следующий день и места резко нашлись, сказав, что я сама слепая не увидела. (Не так прямо, конечно, но посыл был ясен) Постоянно какие-то непонятные отмазки, меня даже не приняли как-то, потому что я не сходила проголосовать по поводу поправок в конституцию. Я попытаюсь сделать всё сама на госуслугах, но это уже другая история с ними...Зачем тогда вы нужны? Да, я ходила в другое отделение до этого, там меня спокойно приняли, но оно находится дальше. Почему я не могу попасть в это отделение, которое мне ближе?

Хочу оставить отзыв про МФЦ по адресу Красноярский рабочий 44, а именно Боевой Екатерине Александровне. были несколько раз у нее, так получалось что попадали именно к ней, всегда улыбчивая, все объяснит, спасибо что есть такие специалисты!!))

Добрый день! Хочу выразить свое возмущение по поводу работы отдельных специалистов этого МФЦ! При получении документов столкнулась с хамством и наглостью документоведа из 4 окна, и ее соседки с 5 окна. Поведение как у базарных баб с рынка. Позор!!! Девушки, а можем вам на рынок идти работать, для вас там самое то....

Девочки молодцы ! Все работают . В первый раз записалась через интернет, пришла ко времени, приняли минута в минуту, не смотря на положенное проветривание помещения в 12.00 Второй раз пришла по живой очереди за получением выписки, ждала минут 10, все быстро, оперативно, вежливо! Охранник ходил температуру даже проверял у ожидающих. Спасибо за оперативную работу.

Шарашкина контора. Пришёл зарегистрировать вновь созданное ооо. Долго выясняли, зачем я к ним пришёл, потом отправили в налоговую, хотя знают что карантин и не принимает фнс, короче послали меня. Не их это дело. Коротко и ясно мне ответили. Понаберут по объявлению работников. А что делать не знают.

Молодцы!Карантинные меры соблюдают,работают,нет,именно РАБОТАЮТ!Госучреждение-вроде скорости не ждать,удивлен,все быстро и в срок!Девушке на ресепшене побольше нервов,неадекватов хватает-)))Спасибо вам,утерянный ИНН в срок сделали,рекомендую!-)))

Хороший филиал, вежливые сотрудники. Всегда помогут, не грубят.

Уже можно без записи?

Девушка на ресепшене - чудо! Очень вежливая, всё расскажет и подскажет. Никто не грубит. Очередей особо нет, всё в пределах разумного. Мне всё сделали очень быстро! Это не может не радовать. ☺️☺️

Была больше пяти раз, всегда быстро и вежливо принимают, если и в ожидании то очень всё комфортно, документы всегда готовы в срок и без проблем. Незнаю почему такие негативные отзывы, ни разу небыло проблем никаких!

Для вас телефон еще не изобрели???! Бесполезная конторка Через ваш "Сайт" невозможно произвести услуги!

Я скажу больше, я записалась, приехала по времени и сижу в общей очереди!!!! Выдали талон и сказали что надо ждать, т.к. ещё 5 человек ожидают! Ну как так то? Вот кто не соблюдает режим и постановление губернатора!!! Необходимо проверить данного деление и компетентность сотрудников!

До вас не дозвониться, приехала , сказали звоните и записывайтесь, уже неделю не могу записаться, не отвечаете

Кошмар! До них не дозвониться!