Отзывы СтройТеплоМаркет, ООО, торговая компания

Хороший магазин, приемлемые цены.

По ассортименту магазин не плох. Посетил по рекомендации. Однако, обслуживание на уровне деревни Елбаши. Зашёл в магазин 16.12.21 г. около 16 час. в отдел крепежа. В крепеже особо не разбираюсь, покупал по перечню подрядчика. В зале сидят два толстозадых тела за компьютерами, на вопросы отвечают с неохотой, показывая пальцем где какой стенд посмотреть и выбрать. Такое впечатление что отрываю их от просмотра "порнухи". Задаваемые вопросы, вызывали у них раздражение, но встать и с неохотой показать что и где, сподобился лишь один из них. Давно с таким не сталкивался в Красноярске. Администрации магазина, желаю провести с этими горе-консультантами (кто они, можно понять по дате и времени указанном выше), профилактическую беседу и запретить им доступ к интернету. Ну а я, буду искать другое место для покупок крепежа.

Магазин отличный, персонал вежливый. Но цены просто конские, сайдинг металлический 900 рублей кв/2, совсем с ума сошли, кто у вас будет покупать богатые или абрамовичи. С таким ростом цен вы и страна идет на дно.Цена низкая очень низкая , надо повышать.

Все супер, приветливые менеджеры!! Спасибо !

Уважаемый руководитель! Почему отдел крепежа закрыт в среду в середине дня? На вопрос к менеджеру "когда точно будет открыт?" Получен ответ "я за это не отвечаю и телефон руководства не дам". Прекрасно и крайне информативно. Таким образом вы теряете клиента и получаете антирекламу.

Покупали сайдинг и черепицу, черепицу менеджер насчитала на 20 квадрат больше и вернуть отказались, понятно что уже 16 дней прошло, но вы же сами неправильно насчитали, хотя было сказано 60кв закрыть, а материала в итоге оказалось на 80кв, менеджер Римма( мошт с одной н). К сожалению, заказывали в другой город, вернуть дофига делов, поэтому перепроверяйте за неквалифицированными менеджерами, иначе обманут глазом не моргнув, хотя может не специально, просто не умеет считать

Звоню который для расчёта цены и количества, на минуточку я потенциальный клиент, первый раз обещали перезвонить, но видимо телефон им отключили, звонка так и не было. Перезвонила сама через энное время, но меня послали, сказали что приезжайте рассчитаем, а сейчас нет времени. В 2019 году попался хороший менеджер, всё по телефону рассчитали и оформили, а что сейчас творится не понятно.

Покупаю только у них! Цены ниже рыночных! Радует, что все есть в наличии, едешь, зная, что купишь! Менеджеры всегда помогут обсчитать, подобрать. Главное, что, они за качества товара отвечают! В том же леруа на пример, черепица тоньше заявленной! Молодцы ребята, так держать!!!

Покупаю только у них! Цены ниже рыночных! Радует, что все есть в наличии, едешь, зная, что купишь! Менеджеры всегда помогут обсчитать, подобрать. Главное, что, они за качества товара отвечают! В том же леруа на пример, черепица тоньше заявленной! Молодцы ребята, так держать!!!

С такими менеджерами хабалками у вас не будет покупателей. Совдепия. С людьми не умеют общаться как собаки ни чего не спросить. Еле вытягиваешь из них какие то ответы

Присоединяюсь к отрицательным отзывам. Менеджеры из прошлого века, абсолютно не дорожат клиентами. Возврат материалов - неприемлемая для них ситуация. Рекомендую руководству брать пример с АliExpress, которые извиняются за украденный российскими таможенниками товар и отправляют повторно или с Леруа Мерлена, у которых срок возврата - ДО ГОДА! Наличие ассортимента - полдела, нужно учиться ЦИВИЛИЗОВАНО продавать. Дорогостоящий, негабаритный стройматериал и продуктовый скоропорт - разные вещи. Вообщем, не рекомендую покупать в "СтройТеплоМаркете" на Калинина 73. С деньгами - расстанетесь, с неприятным осадком - останетесь. Жду ответа ИП Плотко М. П. (Александр)

Хороший магазин, всегда здесь покупаю, Качественный товар по нормальным ценам. Почти все есть в наличии.

отличная компания, низкие цены, ради которых можно вытерпеть некоторых менеджеров

Как это ни прискорбно, но мы разочаровались в вашей компании. Может стоит директору провести ликбез со своими менеджерами, особенно со страшим. Т.к. мало того, что они обсчитали нам неверно сайдинг, так ещё, улыбаясь, заверили о возможности возврата невостребованных материалов при наличии чека. Какая замечательная компания, подумали было мы, но был подвох. И узнали мы о нем на флампе, а не от ТРЕХ менеджеров, с которым работали. Оказывается возврат возможет в течение 2х недель со дня покупки. И почему же лучезарно улыбающиеся менеджеры не упомянули о такой мелочи. Хоть и кричали они нам после, что это все по закону, но разве вам сложно говорить это людям при покупке? Мы не первые ваши клиенты, которые сталкиваются с такой недоговоренностью с вашей стороны, может вам пора сделать выводы и пойти на встречу клиенту? 11.07.18 была совершена покупка, 31.07.18 позвонили узнать можно ли вернуть нераспакованную упаковку сайдинга, старший менеджер Галина сказала можно, дату покупки она слышала. Заказали автомобиль, привезли и оказалось, что Галочка ошиблась, ослышалась, чего-то недопоняла (выбирайте сами). Тут уже был отзыв про то, что люди строят своими силами по выходным и не укладываются в законный 2х недельный срок, но людям работающим там на$рать на ваши проблемы, и они уже не так улыбаются, как раньше. Имейте это в виду, будущие клиенты Стройтепломаркета. Спасибо за внимание! Галине привет

Оценка 1 именно по работе менеджера! Теперь подробней- закупили в Вашем магазине металлический сайдинг, инструкция по монтажу к нему не идёт, на Вашем сайте так же нет информации! Позвонил к Вам в магазин, трубку взяла девушка менеджер, имя назвать не могу, так как она не представилась. Сказал что неделю назад закупали у Вас сайдинг, но так как покупал водитель а не я и документов под рукой нет, назвал ФИО покупателя и попросил уточнить по монтажу ( а именно крепить сверху-вниз или наоборот), на что выслушал Ее КРИКИ о том что она одна и у неё куча клиентов, далее она просто бросила трубку!!! Т.е. Для неё клиент это тот кто перед ней сидит, а те кто неделю назад отдали более 50т.р. Уже совсем не клиенты! Гоните таких менеджеров в шею, и наберите нормальных!

Хороший магазин. Работаю с ними не первый год. Всегда помогут, посчитают. Для тех, кто строит сам и первый раз, лучше места не найти. Укомплектуют полностью, и объяснят что - как лучше сделать! ))

Уважаемый руководитель торговой компании ООО СтройТеплоМаркет! Хочу выразить претензию компании по поводу работы с клиентами. Немногим более месяца назад мы обратились в ваш офис продаж по поводу расчета количества материала для облицовки фасада бани на нашем загородном участке. По нашим размерам главный менеджер офиса рассчитала нам количество материала – виниловый сайдинг Dorke и его комплектующих. В основном расчет был прекрасным, не хватило всего одной планки сайдинга, а вот соединительные планки оказались лишними в количестве 3 штук. Строительство дома (бани) – это процесс не быстрый, тем более это за городом, работы ведем только по выходным дням, тк мы в будни работаем. Режим работы вашего офиса по будням совпадает с режимом нашей основной работы на предприятии, поэтому на неделе нет возможности приехать в ваш офис. Нам 12.05.2018 отказали в возврате по причине прошедших 2 недель. Объявления о 2 недельном сроке возврата как визуального, так и устного предупреждения о таком требовании, мы не получили. Другие магазины, например, Леруа Мерлен не ограничивают возврат строительных материалов двумя неделями, поэтому это требование не является всеобщим. Данные строительные материалы не меняют своего товарного вида и качественных характеристик. Стоимость каждого элемента не дешевая, расчет производил ваш менеджер, на которого мы понадеялись и не стали проверять правильность. Зачем нам лишние материалы и, соответственно, затраты? Мы покупаем в вашем офисе стройматериалы несколько лет, приобрели товаров на довольно крупную сумму. Почему нельзя сделать возврат или обмен на другой товар? На требование предоставить книгу жалоб и предложений, мы по получили отказ по причине того, что она находится у бухгалтера, а по субботам он не работает. Книга жалоб и предложений должна быть в доступном для клиентов месте в любое время работы офиса. Печально, что достаточно интересный по ассортименту магазин, имеет недостаточно профессиональный состав менеджеров и нелояльный порядок работы с клиентами. Прошу дать ответ по электронной почте k.ksp@yandex.ru , либо на вашем сайте. С уважением, ваш покупатель.

Мне непонятно, почему ваши менеджеры выдают счет с итоговой суммой, но без кол-ва нужного товара и его стоимости? Всякие сказки о том, что в 1с нет возможности распечатать счет с ценой товара-оставьте для своих внуков. Ценник у Вас сегодня один, завтра другой! Как так получается? Звонишь значит к Вам, на вопросы о цене товара говорят-приезжайте в офис. Приехал через весь город. А толку? Так цену и не озвучили. Дали только итоговую сумму.

Отличная компания. Низкие цены. Торгуют качественными материалами в отличии от Леруа... Например там саморезы по дереву не китайские, шляпки не сворачиваются, а цена на несколько копеек всего выше... На профлист цена отличная, на складе за постом ГАИ его куча, грузчиков тоже много, порежут как надо и погрузят

Бывал тут несколько раз-покупал металлочерепицу на кровлю и сопутствующие товары для неё. Богатый ассортимент,несколько менеджеров-консультантов,точный рассчёт,полезные советы,грамотная консультация. Никогда не приходилось сидеть и ждать своей очереди-всегда есть свободный сотрудник,так что не знаю за что ещё похвалить. Всё достойно. Рекомендую.