Отзывы Заповедная вода, ООО

Только тут берем попить)

Вежливый персонал. Всё показали, объяснили.

Здравствуйте! Мне очень понравилась заповедная вода. Сначала попробовала когда была на приёме у врача в одной из частных клиник города, теперь стала заказывать домой. Очень приятный вкус свежей воды,нравится всей семье. Даже квас домашний ставила на заповедной воде,очень вкусный получился.

Отказываются забирать свою же воду. Причина: не могут найти юр лицо, на которое отгружали воду. Отвратительная девушка, которая ответила на звонок. Проблему не решила, на просьбу найти юр лицо по адресу, по которому отгружали, обещала перезвонить и не перезвонила. Ужасная компания.

Брал воду в .10, литровках на природу . Народ оценил вкус воды. Когда прохладная ,пьётся как из родничка. Закал домой и купил помпу, девушка моя пьёт с лимоном и говорит лучше минералки .

Купила вашу воду первый раз на дачу в эти выходные в 10 литровой бутылке . Понравился вкус . Теперь бабуля наша ,которая живет на даче требует только вашу воду

Водичка что надо ! Нравится вкус ! Узнала о ней на работе . С появлением ребёнка стала заказывать домой . Привозят как попрошу по времени .но заказать нужно сегодня ,чтобы привезли завтра . Мне удобно планировать . Муж покупал в магазине бутылки по 10 литров ,но нам на долго не хватало . Поэтому купили помпу и берём 20л.

В этом сезоне в нашем снт отрубили питьевую воду . ( точнее сделали так - ходить надо на другой конец снт ) . Мы стали заказывать питьевую воду в бутылках , долго думали какую и выбрали Заповедную воду по совету соседей. Довольны вкусом и сервисом заказа. Будем в город тоже брать . Всех благ !

Заповедную знаю ещё с тех лет ,когда жил с родителями и заказывали воду домой . Сам не заказываю ,а покупаю 10 литровки в командоре . Хорошая вода , ребёнок любит , в детсад со своей поилкой ходит . Немного поднялась цена так щас на все товары ещё больше подняли цены . Покупать все равно будем ,потому что другую воду уже пить не можем .

Хлеб отметила ! Теперь ВОДА !

Начали работать с этой компанией ,очень понравился вкус воды ,попробовали у соседей по офису . Заказ привозят своевременно,хотя у нас очень не простой подъезд к зданию . Операторы по заказу приятные девочки , перезванивали уточняли по заказу ,очень приятно внимание . Также решили брать стаканчики у вас . Ставлю пятёрку ))

Хорошая добросовестная доставка воды . На работе заказываем уже не помню сколько много лет ))) клиенты наши тоже любят заповедую ,не успеваем делать заказ ,особенно в жару . Подумываем о третем кулере !

Заказываю воду с заповедной уже почти три месяца . Доставка всегда приезжает в срок . Вода нравится по вкусу и запаху. Бутылки чистые ,в пленке ,даже в грязную погоду . И что меня поразило это опрятные парни из доставки!Не страшно в дом запускать . Спасибо !

Ужас!!! Продают воду из болота! Купили два 10л бутыля в Красном Яре на Высотной. Вода странно пахла, после неё, детей подташнивать стало. Когда открыли второй бутыль - в нём плавали странные жёлто-зелёные комки и что-то похожее на опарышей! Аж дурно стало от увиденного. Травят людей за их же деньги! Заявление в роспотребнадзор о проведении санитарной экспертизы написано.

Раньше именно эту воду заказывали одну из первых для своего магазина. На днях привезли не много в другой упаковке тара стала белая а не с синева. Это ужас, воду пить не возможно, идёт жуткий запах тины или чего то не понятного.. Клиенты жалуется.

Вода может быть у вас и нормальная, но каждый раз доставка-целый квест. Звонок, необходимо встретить на улице ваших несамостоятельных курьеров, проводить за ручку, расписаться/заполнить все многочисленные поля в ваших бумагах. Про то что операторы в Вотсап игнорируют сообщения, отдельная песня:)

Добрый день! Очень довольна сегодняшней поставкой воды в офис. У нас был большой заказ, но несмотря на это сотрудники оперативно все разнесли, были полностью проинформированы по доставке в кабинеты и отлично ориентировались по этажам. Выражаю благодарность, прошу донести информацию до руководства. Специалист Отдела персонала ООО «Сибинфософт»

Переехали в новый офис, по наследству от старых арендосъемщиков остался кулер, прочитали, что его лучше отдать на чистку, позвонили в несколько компаний и остановились на Заповедной воде, кулер забрали на следующий день, замену никакую не брали, потому что в офисе пока редко бываем, через несколько дней кулер привезли обратно, и также решили уже сразу там и воду заказать, решили попробовать воду премиум, нам очень нравится!! Будем надеяться, что и дальше всё будет супер!))

Отличная вода! Вкусная. Компания Хорошая, ей доверяешь. Берём в аренду кулер и 4 бутыля в месяц на дом уже года полтора точно, может уже и больше. Бывает, менеджеры друг другу информацию не передают по оплате, в том плане, что мы сами ждём чек, чтобы совершить оплату, но проблема решилась тем, что стали оплачивать заранее переводом и отписываться в мессенджерах. В целом все хорошо, по сравнению с компанией, в которой мы раньше продолжительное время брали воду. Курьеры тактичные, приветливые, приезжают в назначенное время, ни разу не было задержек.

Решили мы с коллегами по офису заказать воду, так как в соседнем офисе увидели у девчонок ваши бутыли, позвонили заказали воду, так нам ещё и небольшой кулер настольный в подарок дали за заказ 4 бутылей в месяц , ооочень довольны!!! менеджеры ещё сказали, что при большем потреблении, вроде, около 9 бутылей, могут дать напольный большой кулер, но нам такой пока не нужен, офис маленький)) вообще никакой мороки с водой нет, заказываем вечером и утром вода уже у нас, курьеры всегда улыбчивые, вежливые, помогают на кулер установить бутыли)) думаю может и домой такой поставить, потому что вода заметно вкуснее, чем из под крана)))

Очень редко бываем дома и нужно было оформить доставку ,договориться на определённое время . Позвонила в заповедную ,попросила доставку с 15:00 до 16:00. Заказала 2 бутыли с йодом . Привезли все четко и вовремя. Курьер опрятный и вежливый молодой человек . Спасибо компании . Буду к Вам обращаться .

Не получилось стать вашими клиентами. Оформили заказ в субботу на понедельник, менеджер перезвонил, сказал что мне перезвонят в понедельник для уточнения и внесения в базу данных. Все хорошо, перезвонили в понедельник утром, "заказ принят", ожидайте. Доставку оформили в промежутке 15-18 часов. В 17:50 воды так и не было, я написала по указанному на сайте телефону в Ватсап. Причину, почему мне не привезли воду, так и не назвали. Почитав отзывы, я решила не связываться с данной компанией, видимо это норма тут.

Не смогла я стать Вашим клиентом, билась за это до последнего, сейчас за 10 мин у конкурентов договорилась, завтра воду и кулер привезут

Клиент данной организации с прошлого года. Всё было хорошо, пока я не оформила заказ на сайте. Мне привезли не ту воду, она стоила чуть выше предыдущей. Всё проверив, я убедилась, что сделала всё же заказ на воду обычную, и решила уточнить у оператора, как так вышло, что я получила премиум. И дело было даже не в деньгах, что заплатила я чуть выше, дело было в отношении компании. Какой ответ я получила от оператора? Оператор мне сказала о том, что при оформлении заказа предыдущий оператор возможно допустила ошибку, и мне привезли воду премиум класса, и мой вопрос к сожалению никак не решится, я заплатила и заплатила. И на мой вопрос «получается, я заплатила за ошибку оператора?» мне ответили «получается так». Отличный сервис и клиентоориентированность. После моей претензии со мной обещали связаться 3 раза, и то, когда я напоминала о себе звонками. Хочется верить, что некомпетентность в этой компании начинается и заканчивается на операторах: Мария, Татьяна и (третью девушку как зовут, честно, не помню). На этой ноте сотрудничество с компанией я прекращаю, и никому не советую

Давно работаем с заповедной . Компания стабильная ,вода свежая . С доставкой проблем не случалось . Заказали санацию кулера . Сделали все быстро за неделю . Когда звонила ,чтобы забрали кулер девушка оператор Юлия очень вежливо приняла заказ. Нравится ,что всегда при заказе воды спрашивают нужны ли стаканы и чай ,удобно ,периодически берём на работу . Спасибо за сервис .

25 марта сдала офисный кулер на санацию. Сегодня 6 апреля. Менеджеры переводят звонки друг на друга (Оксана, Наталья, Ирина), извиняются, задают мне одни и те же вопросы по кругу - это что, проверка клиента на стрессоустойчивость?))) Обещают перезвонить и не перезванивают. Не понимаю, в чём проблема связаться к сервисным центром и узнать, начали там чистку кулера или нет и сообщить клиенту правду? И второй момент: 10 лет почти ежедневно заказываю у вас воду, ужасная система приёма заказов по телефону. Да, ласковые спокойные голоса, но неуместные бесконечные извинения и многократные переспрашивания: название организации, количество бутылей, есть ли тара итд. Если отвечаю сразу на все вопросы - ставлю оператора в тупик))) И она начинает опять задавать вопросы, на которые я уже ответила! Такое ощущение, что не слушают клиента и как боты действуют. К доставке вопросов нет. Парни всегда вежливые. Я им очень благодарна! Такие тяжести нам носят (пешком по лестнице) ежедневно и улыбаются и очень вежливые все!

Отличная работа! Заказывала себе в офис напольный кулер +воду. Все вовремя,быстро,аккуратно,прекрасные и вежливые курьеры,все показали и рассказывали,добавить даже нечего,вы молодцы

С компанией Заповедная вода сотрудничаем давно, хочется поблагодарить за вкусную воду. Все возникающие вопросы всегда получается решать четко и во время, менеджеры всегда готовы помочь и пойти нам на встречу. В общем сервисом и качеством воды очень довольны, спасибо!

Хочу поведать свою историю. К сожалению в очередной раз меня подвела данная компания (точнее ее сотрудники) своим комментарием пытаюсь донести информацию до собственников и владельцев компании. Начну с того что с данной компанией я работаю с 2014 года, думаю что поправу могу назвать себя постоянным клиентом. У меня произошла ситуация с поломкой кулера. Во время очередного звонка менеджера мне с вопросом «... не требуется ли мне водичка?» я сообщил о своей проблеме. Тем более буквально за день до этого на меня вышли прямые конкуренты Заповедной Воды и сделали на мой взгляд интересное предложение , а именно Мне предоставляют кулер при заказе Воды в данной компании (стоит отметить что и по стоимости вода выгодней). Собственно и об этом я сообщил позвонившему мне менеджеру из ЗВ. Зная что у ЗВ есть тоже подобная услуга! Данная менеджер сказала что передаст информацию моему персональному менеджеру и со мной свяжутся. Так и произошло вечером того же дня мне позвонила девушка представилась начальником отдела продаж (имя если не ошибаюсь Алена). Мы с ней поговорили согласовали условия на которых ЗВ мне предоставит кулер ну и естественно воду, попрощались на том что мне перезвонит менеджер и уточнит когда можно мне привезти. Так и случилось через пять минут мне перезвонил менеджер ( Елизавета если не ошибаюсь)и спросил в какое время мне после завтра будет удобно принять заказ (это была среда, тем самым заказ мне предложили принять на пятницу) я сказал что в пятницу мне не удобно оформите на понедельник с 18:00, После оформления заказа я обратил внимание менеджера что мне обязательно необходим кулер с охлаждением и кипячением воды (только такой), на что она ответила что нужно уточнить есть ли возможность предоставления такого кулера (у конкурентов ваших есть) , мы с ней договорились что она уточнит и даст мне информацию. Прошла ровно неделя, в понедельник в назначенное время мне не привезли ни кулер ни воду, даже не позвонили и не сообщили что смогут либо не смогут предоставить необходимый мне кулер! Что это за сервис такой? Что за подход к постоянным клиентам? Уважаемые руководители у вас слишком много клиентов, что ваши сотрудники позволяют разбрасываться сложёнными годами партнерскими отношениями? Скажу честно меня данная ситуация очень возмутила, работать с вашей компанией желания больше нет никакого!!! Справедливости ради хочу отметить что я с вами по мимо своего договора работаю ещё и от юридического лица (таким образом я ваш клиент по двум договорам) и я уже дал задание своим сотрудникам проработать варианты с переходом на другую компанию...

Всем привет ! Я тут новичок )))))) решил начать писать отзывы )))) Заказываю воду родителям и себе на Кузнецовку на два разных адреса уже примерно год. Вода классная ,свежий вкус,привозят всегда вовремя ,как попросишь . По телефону девчонки приятные, добрые) так держать !

«Ну так вышло» что пришлось писать отзыв , почитав комментарии ниже я поняла, что это стабильность для вашей компании . С пятницы жду звонок менеджера на переоформление договора. Позвонила сама , судя по диалогу нам и не собирались перезванивать . На вопрос почему не перезвонили - «Ну так вышло » ответила мне девушка ,а приносим извинения не подходит наверное в данном случае . Вывод я сделала такой . Хочешь что-то от компании, кроме воды звони и напоминай сам . Всем плевать , ну хоть воду привозят вовремя .

Заказываю воду уже четвёртый месяц. И всем довольна ! Оперативная доставка: вечером заказала ,утром -привезли . Доброжелательные операторы, всегда заботливо уточняют какое удобное время для доставки и нужны ли дополнительные товары . Спасибо ,что Ваши водители приезжают в маске. Водичка свежая ,без привкусов . Пробовала воду с йодом -тоже понравилась ! Желаю удачи и процветания ! Так держать ✊

Заказываем регулярно доставку воды. Очень положительные впечатления, доставка осуществляется вовремя, вода хорошего качества, менеджер качественно и оперативно решает вопросы. Спасибо вам, наша компания рада с вами сотрудничать.

Сотрудничаем с данной компанией уже около 8 лет. Но именно в этом году в шоке от работы менеджера, имени не скажу, не запомнила от шока. Месяц назад я позвонила и попросила взять на чистку кулер. Две недели назад мне перезвонили и сообщили, что надо заменить кранчики. Я дала добро. В понедельник мне звонят и опять просят разрешения заменить краны. То есть коллектив мой без кулера, а кулер в тухлом состоянии так и стоит где-то ,бедненький. При этом я попросила связаться менеджера, так как считаю, что возместить бутылем воды за некачественно выполненное обслуживание- это было бы неплохо. Мы ещё в коллективе посмеялись, что ещё 10 дней ждать менеджера. И представляете- это правда, мне никто не перезвонил. В пятницу я опять набираю- а у нас, говорит, не отмечено, что менеджера ждёте звонка(((. Неприяяяятноооо. Но и не смешно уже. Так как чувствуется, что девушки скрывают свою халатность перед начальством, делая из тебя идиота. Не готова терпеть подобное. Жду обратной связи.

Отвратительное обслуживание ! Никакой работы с клиентами ! Оплатили заказ на сайте , пытались заставить оплатить заказ ещё раз во время доставки воды домой ! Пришлось самой звонить 4 раза , что бы уточнить почему так? Никто так и не перезвонил ! Пришла сама в офис оформлять возврат ! Ужасно ! Терминала нет ! Оплата только переводом на Сбербанк онлайн , что это за организация ???

Вода вкусная, без запаха! Уже и жить без нее не могу

На протяжении довольно долгого времени наша компания сотрудничает с вашей "заповедной водой", и ни разу не пожалели, хочу отметить приятные нюансы, с доставкой всегда полный порядок, максимально приемлемые цены, т.к заказываем большое количество воды, это является большим плюсом, могу сказать, что выбирая вашу компанию, за качество воды и обслуживание можно не переживать)

После оставленного отзыва с замечаниями компания исправилась, поэтому отзыв меняю, приятно что руководство реагирует и учитывает замечания. Отдельное спасибо Анне!

Очень большие молодцы, вкусная вода, всегда вовремя привозят воду! Мы сотрудничаем с вами, как юридическое лицо, с вами очень удобно работать! Спасибо большое!

Не первый год покупаем домой Заповедную .... всвязи с переездом в другой район города и суетой некоторое время не заказывала воду и сейчас так соскучилась по ХОРОШЕЙ воде: по свежему вкусу без посторонних привкусов и запахов! С удовольствие возобновила свои регулярные заказы,но ! Выбрала другой формат бутылок - 10 литров ! Для моей семьи это очень удобно . Бутылка хоть и считается одноразовой,у неё есть закручивающаяся пробка ! Это классно ! В хозяйстве пригодится ! Девушки -операторы очень вежливые ,приятно разговаривать! Курьеры по доставке-опрятные.( есть с чем сравнивать. По опыту с работы ). Желаю компании Заповедная вода процветания! Спасибо за воду ! Пьём с удовольствием ! Р.s наклейку оценил мой сын ! Сила

Хочу оставить свой отзыв о этой компании. Сервис у них ужасный мы более 2х лет покупали у них воду, и тут на свою беду решили сдать кулер на сан обработку. Так они его нам сломали, подсунули изношенные детали. Сотрудники в трубку откровенно смеялись. Постоянный клиент для них не важен совсем. Еле забрали свой не рабочий кулер, пришлось покупать новый. До руководства не достучаться, всем там плевать на клиентов. Не рекомендую с ними связываться.

Хочу оставить отзыв о службе доставки компании Заповедная вода. Расторгла договор именно из-за безобразно организованной работы. Ни разу вовремя не привезли воду. Сначала спрашивают, когда мне удобно, а потом начинаются опоздания. Это можно понять один раз, другой, третий, но ПОСТОЯННО! Если не хотите слушать бесконечные извинения и объяснения, не связывайтесь с этими ребятами.

Отличная водичка. Всегда заказываем на работу. Очень быстро привозят приветливый и дружный персонал! Ребята спасибо Вам!

Пользуемся услугами компании ЗАПОВЕДНАЯ ВОДА уже больше 5 лет. Заказ делаю ,как на работу-в мед.учереждение,так и домой. Хотелось бы отметить плюсы : Вежливые операторы,компетентные менеджеры , ребята со службы доставки всегда улыбчивые ,здороваются -в наше время это становится редкостью ( для доставки и курьеров),не забывают одевать бахилы))))) воду привозят в интервал,обозначенный при заказе) . И,КОНЕЧНО,САМОЕ ВАЖНОЕ: ВОДИЧКА ПРИЯТНАЯ НА ВКУС,БУТЫЛИ ОБТЯНУТЫ НОВОЙ ПЛЕНКОЙ -это прежде всего гигиена и уважительное отношение к клиентам ! НА КУЛЕРЕ ВСЕГДА ЧИСТАЯ И ОПРЯТНАЯ БУТЫЛЬ. Не так давно приобрели новый кулер ,нашему прежнему уже почти 8 лет и при поломке крана ,решили,что пришло время его сменить . Позвонила в компанию ,менеджер предложила trade in -при сдаче старого кулера,на новый сделали скидку 20%! Очень выгодная получилась покупка ! Спасибо Вам за сотрудничество и успехов в вашем нелегком труде) Смело могу рекомендовать вас друзьям и знакомым !

Ой ребята-водовозы, вот вы меня вчера уморили так уморили со смеху, до сих пор не отпускает. Позвонила я, значит, 19.01.2019г, чтобы заказать воду. До этого у вас не заказывала ни разу. Поговорила с девушкой, договорились на вторник, то есть на вчера, на 22.01 с 9 до 12. Я с вечера деньги разменяла, ручку приготовила, все по человечески. Думаю, раз они такие большие, значит все должно быть схвачено, о проволочках мысли вообще не было. По итогу 22.01 время 11.40.. воды нет, звонков никаких нет. Ну, думаю, как в аптеке, наверное, в 11.55 привезут. Время 12 ровно. Ничего не изменилось. Звоню сама в офис, спрашиваю как у них дела. По итогу милая девушка говорит мне " а вашего заказа нет у нас в базе" ... Хм.. ... .... Далее попозже мне снова сами перезвонили из офиса и сказали, что водитель задерживается :D Задерживается!!!)) А время-то уже было к 13 часам. И девушка была такая трогательная на том конце провода: "ну он (водитель) просто.. ну просто замотался... ну он просто ... просто..." ) Уважаемые, вы очень веселые ребята. ! Правда. Но на этом все ваши достоинства и заканчиваются. Это же надо так умудриться, а: клиент к ним сам обратился, сделал ПЕРВЫЙ заказ и вот такое вот сразу с порога. Сперва заказ пропал, потом нашелся когда уже водитель опоздал, или может разговор подняли, как обещали, уже не знаю, потом через час опоздания водителя позвонить и сказать, что водитель задерживается, ахаха (обычно звонят ДО того, как задержится, и в этом нет ничего такого )) Я даже не думала, что такое бывает) Мне страшно представить, что у вас там за руководство, раз у вас, в такой, казалось бы со стороны, крупной компании, происходит вот такой конкретный шаражмонтаж. Вот вы так и выживаете, наверное, тем, что доставляете воду только в офисы (мне их (сотрудников офиса) и их здоровье УЖЕ жаль), потому что все нормальные люди давно от вас уже отказались либо не стали связываться с вами и еще непонятно, что там с санобработкой бутылей и другими важными параметрами и тп и тд, раз вот такой кавардак. **И теперь я очень понимаю тех людей, что ниже написали такие отзывы.

Разительно отличаются от конкурентов в лучшую сторону, начиная от сервиса и заканчивая качеством воды. Сначала взял бутылку на дегустацию - оказалась очень вкусной! Менеджеры внимательные и вежливые. Ещё больше порадовало, что если берёшь кулер в аренду по стоимости 4 бутылей, то в подарок получаешь эти же самые 4 бутыля. Win-win!

Сотрудничаем с данной организацией много лет, последний год стали разочаровываться качеством «продукта природы», на работе стоит два кулера, раз в 5-7 дней заказываем воду и третий раз сталкиваемся с зеленением воды в бутылях, одно дело, когда этот процесс происходит в открытой емкости, или при долгом хранении ,а также несоблюдением температурных режимов(прямых солнечных лучей, и т д) , но в привозимых нам УПАКОВАННЫХ бутылях вода зеленела спустя 2-3е суток. Уведомляли офис компании «Заповедной воды» о данной проблеме, вразумительных ответов не получали, менеджеры отвечают заученными речевыми шаблонами-«Вода у нас качественная, все сертификаты присутствуют, еженедельно проводим экспертизу воды».......

После моего отзыва со мной связались, извинились и объяснили причину прошлой задержки. Сказали, что контроль со стороны компании будет улучшен и правда: на днях опять не успевали привезти воду в оговоренное время, но на этот раз со мной связались и уточнили, смогу ли я подождать. Развозчик уложился в дополнительное время. Ставлю пять звезд за работу над ошибками!

Я довольно редко придираюсь и стараюсь на многое закрывать глаза. Вода не плохая, меня её качество в принципе устраивает и все до сегодняшнего дня было очень даже не плохо. Заказала на сегодня воду с 14 часов до 17, в итоге ни в 17 часов, ни в 17:20 воды так и не было. Звоню в вашу контору, там мне говорят что-то типо: " а мы вас не предупреждали о задержке?". Я говорю, что нет. В итоге ваша сотрудница говорит, что через 10 минут вода будет. В итоге приехала она в 17:55. Фактически задержка составила час. За это время во второй раз мне так никто и не позвонил. 10 минут плавно перетекли в полчаса. Планы накрылись медным тазом. Я все понимаю, мы все люди, но блин, неужели вы не можете позвонить и сказать, что так и так, мы не успеваем, вам удобно подождать или нет...В итоге вас должен искать ваш клиент.

Много лет пьем Заповедку. Сервис и качество выше всяких похвал, спасибо вам!!! Менеджеры успевают позвонить почти всегда перед тем, как водичка закончится. На вкус вода реально отличается, верим, что она родниковая

Пользуюсь недавно - месяц. Доволен. Но есть пожелание. Воды в бутылях - по самую пробку. Когда ее откупориваешь или в бутыль помпу, то часть воды выплескивается. Наливайте чуть-чуть меньше.

Воду заказываем давно,но объясните что за отношение к клиенту ,частые задержки доставки аж на час!!никто не звонит не предупреждает,подумываю сменить компанию.С маленьким ребёнком время расписано по часам,уже вроде и просила звонила указывать чтобы мне доставляли без задержек,но по моему вы не держитесь за своих клиентов !

Клиентом являюсь около года, а может и больше. Особых промахов не было, но настал тот самый день... Вот всегда так. Все хорошо, а потом какая-то мелочь происходит и все... и уже вода не вкусная, и обслуживание плохое. Заказала на сайте обычную воду 19 л за 185р. (если 2, то за 175р.), привозят бутыли с добавлением йода и документы к воде с йодом. Как? Объясните, я не понимаю. Если бы я делала заказ по телефону, можно было ещё сказать не расслышали или я ошиблась, что угодно. Но есть подтверждение, вот скрин. Нет, от 20 рублей я не обеднею, но и вы не разбогатеете. В общем, минусище вам. Отзыв дополню. Позвонили, извинились, пообещали ввести автоматическую обработку заказов, сделают скидку на 20 рублей при следующем заказе. Здорово, что компания следит за отзывами.

Добрый день, пользуемся услугами этой компании на протяжении 7 месяцев! Довольны их работой! Когда возникают какие то вопросы, всегда все доходчиво объясняют! На телефонные звонки отвечают приятные девушки! Мы рады с Вами работать! Процветая Вашей компании. С уважением ООО Вектор Бизнеса и права.

В этом отзыве - только констатация фактов. Без эмоций, которых, на самом деле, было много. Итак, компания, в которой я работаю, заключила договор с Заповедной водой, ещё когда меня в ней в помине не было. Кажется, году в 2009м. Обновили договор в 2014, он есть на руках. В аренде был кулер, условие этой аренды - 10 бутылей воды в месяц, которое мы не выполняли никогда. Ну не пьют клиенты чай, стесняются. Наше потребление воды составляло примерно 3 бутыля в месяц. Один раз, примерно год назад, нам позвонил менеджер и напомнил о наших обязательствах. Если честно, я не помню подробности разговора, но закончилось все тем, что кулер остался у нас. Но совсем недавно менеджер позвонил снова и заявил, что мы заказываем воду раз в три месяца. Эм, ну мы бы тут с жажды бы все высохли, если бы 19 литров на сезон растягивали. В общем, кулер захотели забрать. После приперательств менеджеру дали добро, и сотрудник Заповедной воды приехал забирать оборудование на следующий же день. Да вот незадача: в кулере ещё полбутыля. Никто не удосужился узнать, выпили ли мы воду, решили просто: завтра - значит завтра. Кулер я естественно не отдала, плюс спросила менеджера напрямую, нужны ли им клиенты, или они работают только с теми, кто по 10 бутылей заказывает, а все остальные пусть остаются без кулера и без воды.. Мне ясно дали понять, что так и есть. На следующий раз, перед тем, как отправить экспедитора, конечно, позвонили: я сказала, что можно забирать не только кулер, но и бутыли: договор расторгаем. Через несколько часов перезвонили и предложили другой кулер (правда настольный и без охлаждения). Нас бы это, возможно, устроило...Но это поздно! Если хотите сохранить клиентов с почти 10-летним стажем, варианты решения проблемы предлагать надо сразу, а не повторять по телефону, что у нас акционная аренда, и мы должны теперь за неё платить либо выкупать оборудование. 4 дня вполне хватило, чтобы найти другую компанию по доставке воды: вы в этом плане не монополисты. P. S. Что касается ваших администраторов, которые отправляют из офиса курьеров-экспедиторов: им жалко бахилы? Они их едят, продают, забирают домой? Отметка в чеке "бахилы" последние 4 раза была абсолютно проигнорирована.

Перешли на Заповедную воду после ЧВС. Полгода назад. Не пожалели ни разу. Действительно вкусная вода, а не из-под крана налита. Первый бутыль был есплатно на пробу, что не может не радовать) Еще радует то, что ненавязчиво, но почти всегда вовремя звонят и уточняют не закончилась ли у нас водичка) Курьеры вежливые в основной массе, но не все, к сожалению.. В целом рекомендую!)

Нахожусь в поиске идеальной вкусной воды уже длительное время. Сменила три фирмы. Пока "Заповедная вода" лидирует) Одним из основных показателей стала возможность заказа воды через сайт, потому что звонить не всегда удобно. Онлайн заявка есть, но, как оказалось, ей требуется редактура. Итак, первый раз был заказ по телефону. Второй- онлайн. Указала ФИО, адрес, кол-во воды, а вот кнопки "выбрать дату и время" нет. Я была уверена, что будет обратный звонок, ждала-ждала, забыла про заказ, хотела звонить сама. В 7 ч вечера на след день раздается звонок в дверь, "водичка приехала". Спасибо, что я была дома) Это я сейчас пишу спокойно, а вообще я была немного возмущена неожиданному визиту Через несколько дней начались многочисленные звонки, к сожалению, не имела возможность ответить. Отсюда вопрос: почему не было звонка-подтверждения моего заказа онлайн? Почему буквально через 2-3 дня начинаются звонки для нового заказа? В целом, уровень цен средний по городу, вода вкусная, очень вежливые курьеры. Осталось найти идеальную формулу заказа воды)

Пьем воду как юрлицо уже не первый год. Все вроде бы хорошо. Но процесс аренды кулера и воды для мероприятия вызвал откровенно говоря негодование. Теперь по порядку. Мы заказываем настольный кулер на мероприятие, которое состоится 24-25 сентября. Заключаем договор на аренду, где указано 500р. Нам выставляют счет от 23 сентября на 500р. Мы его оплачиваем. Хотя была котовасия с тем, что нам дважды менеджер пытался по ошибке дать кулер напольный за 1000р. Но мы напоминали о том, что кулер настольный за 500р. Увы имя менеджера, курирующего данный процесс, неизвестно, потому что там у вас были какие-то изменения и процессы. В субботу привозят напольный кулер и дают документы на 1000р. А куда деться, если мероприятие уже начинается? В итоге мы вынуждены оплатить в два раза больше и не получаем никаких извинений за косяк вашего менеджера - мол получили же и использовали напольный кулер, вот и молчите. Наш постоянный менеджер Ковалева Оксана. С ней таких проблем не было. Но данный вопрос она решить увы не смогла. Если вдруг компания все же решится хоть как-то сгладить впечатление и сохранить клиента, то наш телефон 208-10-38. Ставлю 3, а не 1 за то, что раньше все было нормально. От 500 переплаченных рублей не удавимся, но это не дело.

Заказываем в офис воду второй месяц. Работает компания очень здорово. Достаточно дешевая цена на бутыли, первая чистка кулера - совершенно бесплатная, но время чистки дали свой кулер. Воду только доставляют не совсем удобно нам, например с 14.00 до 17.00, т.е. надо все это время ждать в офисе, а у нас выездная работа. В пятницу ждали-ждали, в итоге они приехали, а нас в офисе не оказалось. Договорились, что привезут до 21.00 вечера. Это в пятницу-то! И таки привезли! Вода нравится, кулер привезли чистый, без всяких повреждений, всё супер. Будем и дальше с ними работать)

По работе приходилось сталкиваться со всеми поставщиками воды в нашем "чудесном" городе, до Заповедной, работали с другими компаниям, ну что сказать, кулеры частенько грязные и убитые в хлам, вкус воды отличался, бывал прямо очень мерзок, бывал с осадком зеленым в зависимости от месторасположения колонки, где ее набирали! С обслуживанием тоже беда была, пока сам не дозвонишься-никто и не поитересуется, нужна вода или нет... С Заповедной работаем больше года, качество и вкус воды устраивает, всегда звонят, уточняют, нужно ли привезти воду, есть ли какие то вопросы, недочеты, причем очень вежливо и ненавязчиво! Пару раз ломался кулер-без проблем заменяли в ближайшее время! Очень радуют молодые люди, которые привозят воду-вежливы, никогда не запрутся без бахил, всегда спросят, куда унести бутыли, где забрать пустые! Рекомендую!

Привезли 2 бутыля, один выпили достал второй альбом там сюрприз! Бутылка дырявая, линолеум испортила. Сказали извините за линолеум!

Доставляли воду нам на мероприятие. До этого Заповедную воду не пил. На вкус очень приятная, советую. Бутылки интересного дизайна, прямо украшение столов))) С кулерами у нас тоже не было проблем, все работает супер. Рекомендую компанию в качестве партнера и просто поставщика чистой питьевой воды!

Пользуемся данной водой уже не первый год. - перед выбором данной организации пробовали заказывать в других местах, перепробовали несколько организаций, но родниковая у Заповедной по вкусу лучше (+) - источник воды - родник, хз конечно где и как, но несмотря на это (опять же со слов "Заповедников") воду дополнительно фильтруют от разных осадков и обрабатывают ультрафиолетом (+) - есть обзвон по поводу заканчивающейся воды, не сказать что это прям большой плюс, но иногда угадывают)) видимо CRM не врет:)) (+) - есть возможность оставить заявку в любое время суток (+) - в случае, если нужно отъехать во время ожидания привоза воды, то можно позвонить оператору и сказать, чтобы предупредили за пол часа - час до прибытия машины (+) - ни разу не было никаких конфликтов по поводу того, что воду привезли, а на месте никого не оказалось)) За это отдельное спасибо руководству, что ведете такую политику (+) - доставка только на следующий день. А почему не закинуть несколько лишних бутылей в машину, и если заказали сегодня утром, то привезти пусть и вечером, но сегодня (-) - платное обслуживание куллеров. Пробовали заказывать тут эту услугу, хотелось бы чаще сдавать куллер на чистку, но цены выше среднего. Заповедная снизьте цену и будем чаще заказывать у вас чистку (-)

Пьем Вашу водичку уже давно. Все достаточно не плохо. Приятно когда звонят и интересуются ,не закончилась ли у вас вода.....бывает что в самую точку . Доставка очень удобная. Хотелось бы сказать отдельное спасибо ребятам с доставки, всегда корректны и вежливы,бывает с парковкой возле офисов просто беда....оставаться спокойным и выдержанным это очень важно в сфере услуг, мы как никто другой об этом знаем. Успехов Вам и процветания.

Хорошая компания, все вовремя привозят, парни вежливые, девочки на телефоне тоже приятно и достойно себя ведут!

Начали пользоваться услугами данной компании только в декабре месяце. Что хочу сказать... После той воды которая у нас была в кулере ваша вода как нектар богов!!! :) а если серьезно, то вода вкусная, без посторонних примесей, песок в кружке не оседает, тиной не воняет :))) В общем мы всем офисом теперь ваши навеки!!! По поводу доставки:) человек, который у вас занимается транспортом классный специалист!!! Все точно в сроки :) Еще и календарик подарили с магнитиком! Спасибо вам еще раз!

Пользуемся услугами данной компании не так давно, но очень нравится сотрудничать с ними. Оператор всегда внимательно выслушает , примет быстро заказ, очень вежливо ответит на все вопросы) Доставка происходит вовремя, всегда идут на встречу клиенту !) Нравится с ними работать))

Качество обслуживания ужасное! отдавали кулер на ремонт , делали больше месяца в итоге опять сломалось то, что делали. Парни которые возят воду грубые не здороваются, не прощаются, Думаем, что в скором времени прекратим сотрудничать с вами.

Уже пару лет работаем с этой компанией, сказать можно только хорошее!!! Недавно решили взять кулер в аренду, очень удобно + 4 бутыля воды в подарок и это все за 740 руб. Привезли все быстро, установили и объяснили но, очень не удобно было, что вода наливается нажатием кружкой (у нас пластиковые стаканы и они сгибались) , позвонили и поплакались))) Без проблем через день у нас уже был другой кулер с нажатием рукой!!! Не думала, что это важно пока не столкнулась, может кому то пригодится эта информация! Очень всем довольны!!!