Отзывы Zara, магазин одежды

Был некогда любимый магазин одежды. Я и на сайте заказывала, сюда приходила, забирала. И просто в магазин приходила. Всегда выбор огромный, одежда качественная и многие модели не похожи на одежду в других магазинах. Очень жаль, что больше не работает. Жду , когда снова откроется, отличный магазин!

Ждем открытия, нужны джинсы))

Указан не действующий адрес Эл почты. Куда сейчас писать претензию вам?

Раньше мне в заре намного больше нравилось, было больше качественной и действительно стильной одежды

На какое время закрылись?

Сегодня отказали в оплате по банковской карте , ведется прием только наличных. Роспотребнадзор скоро зайдет ..

Помойте примерочные. Пыль кусками летает, дышать невозможно. Вещи все в нитках, некоторыми будто полы мыли. Просто кошмар!

помойте уже примерочные, пыль кусками постоянно! ужасно душно и невозможно выбрать что-то

Любимый шоп

Отличное качество вещей, раньше не понимала, за что такие цены. но уже смирилась, что в целом, в России зара устоявшийся такой практически миддл сегмент. Да и не будем скрывать, качество большинства вещей офигенное, брюки, джинсы можно годами носить. Верхняя одежда классная, я стараюсь брать базовые модели, чтобы спокойно носить вещи не один сезон. Единственный вопрос к персоналу, который часто не умеет общаться с клиентами, встречают задрав нос, а на любой вопрос таким лицом отвечают, что все желание заходить в магазин отпадает

Удобно оформлять возврат, деньги в отличие от других магазинов приходят быстро. Ассортимент большой, но качество не всегда на высоте

Уже второй сезон ношу черные классные джинсы из зары, в целом - качество как повезет, ценники в норме.

Когда заезжаем в планету с женой всегда заходим к вам, качество вещей радует, особенно когда скидки и распродажи)

Обожаю их вещи, стильные, актуальные, качественные.

Обслуживание ужасное. Персонал не работает с клиентом! Если вам не подошёл товар то вас консультировать никто не будет в примерочной, морды тяпкой недовольной! Администратор никак повлиять не может на персонал, лентяйки!

Люблю зару в период распродажи)) Ткани у них классные, фасоны современные, но вот за полную цену я эти вещи брать не готов, а вот на скидках набираю много чего, нынче подобрал себе несколько олимпиек на замке, худи и всяких других кофт, вышло очень выгодно!

Тухломуты, главное оплати а потом попробуй дозвониться...

сделал заказ на чёрную пятницу, из-за работы не успел в 7 календарных дней забрать . 7 дней !! 7 карл, дней всего хранение :( и теперь предлагают выкупить за фулл прайс без скидки т. к. скидку не могут повторить. вам что сложно промокод выписать или что-то такое, это что сложно ?? может кто-то адекватный в управлении поймёт что 7 дней для работающих людей это мало и уведомлять о истечении срока хранения надо смской push уведомлением а не жалким письмом на почту…….. итог испорченное настроение, отсутствие заказывать впредь

Хороший магазин, со стильной одеждой. В последнее время, мне кажется, что цены стали выше, а вот качество одежды не изменилось. Приветливый персонал с радостью поможет найти размер, следят за порядком в примерочных и на витринах. Нравятся ароматы, в данном магазине, держаться не так долго, но за такую стоимость этого и не стоит ожидать. Единственное, я бы не советовала тут брать обувь. Если куда-то разово надеть на выход подойдет, а вот для постоянной носки, лучше выбрать другой магазин.

Неплохой магазин со своими ценами

Отличный магазин, с большим ассортиментом. Радует что отзывчивые консультанты, принесут размер побольше/поменьше. Одежда качественная, а вот обувь не посоветовала бы тут брать, быстро приходит в негодность.

Сегодня оставил маску в примерочной. Купил товар на кассе без маски, они мне даже не напомнили. Спустя 10 минут вернулся в примерочную маску выкинули. Нельзя было отложить что-ли, видно же что маска новая, многоразовая с пумы?????

Покупаем дочки одежду только у вас.И в школу оделись и на зиму нашли эксклюзив!!!Всегда приветливые продавцы,помогут с размером и выбором. Чисто,аккуратно,приятная музыка и запах. Новая коллекция это вообще что то.Спасибо что о вы есть.

Кассир Маргарита , прекрасный сотрудник , обслуживание отличное , отзывчивая , приветливая , поможет в случае проблемы. Не понимаю негативных отзывов о данном сотруднике

Купили обувь в Заре город Москва, на четвёртый день всю кожу повело разводими. Будем пробовать вернуть стоимость через магазин в Красноярске сначала, если не получится, то через защиту прав потребителя пойдём в суд.

Полностью поддерживаю предыдущий отзыв. Вишнякова Маргарита общается так, будто это не она продавец, а ее клиенты. Ленивая, грубая, некомпетентная.

Ужасное обслуживание! Обслуживал нас кассир Вишнякова Маргарита , не приветливая , грубая , грубо говоря разговорит «через губу». Остался конечно не приятный осадок

Раньше всегда находила что-то для себя, последнее время как не зайду - один хлам. Такое ощущение, что сюда свозят остатки со всей страны , которые уже никто не покупает. Про грязь в примерочных вообще молчу уже.

Шел 2021ый год, уровень обслуживания, кажется, застрял где-то на уровне совковой столовки. Убедительная просьба клиентов - работайте с персоналом. За наши же деньги с нами обращаются так, будто мы милостыню к ним пришли просить, а не одежду покупать. И это за наши же деньги. Думал, такого кошмара уже нигде нет. Удивили. Нечего сказать.

Удивляет, что кто-то ещё ходит в zara)) огромные очереди на примерку, в кассу, грубый персонал там был всегда ни чего не меняется. Одежда как 10лет назад висели эти приталенные рубашки, которые уже давно не актуальны так и висят. Вся одежда как будто сшита 10 лет назад, неактуальные фасоны. А качество отвратительное.

Добрый день! Когда бы не пришёл на кассу возврата, помимо того что очереди. Так ещё и грубый персонал. В частности девушки. Проведите беседу. Я никогда не грубила, но в свой адрес неоднократно слышу неподобающий тон.

Всегда прихожу в детский отдел НИКОГО нет.Дальше,в женском отделе 1 сотрудник!ЧЗХ

С каждым разом разочаровывает магазинчик своим товаром. Раньше был лучше. Сейчас одежда не пойми из чего сделана, что через пару недель то нитки вылезают, то быстро протирается всё.Некоторые вещи в магазине вообще в пятнах.

Приобретала футболки , и на ценнике была цена ниже реальной . Ладно , продавец может не знать , что такое публичная оферта, но администратор оказалась такая же неграмотная ! В итоге они , конечно , продали по цене указанной на этикетке , но с таким недовольным видом молча отдали мне этот пакет , что за обслуживание !!! Некорректное поведение удивило !

Бюджетный магазинчик, иногда находятся не плохие вещи, но в связи с дешевизной, на долговечность уповать не стоит.

Сотрудники грубо отвечают. Меня жутко раздражает ассортимент именно магазина в Красноярске, что за категорийный менеджер у вас? На сайте столько классных вещей, но в Красноярск завтозят только ерунду, это и женского ассортимента касается и детского

Никогда не думала, что придётся писать про вас такое(( Но отношение к покупателям здесь ((( висит на вешалках. См. фото и делайте выводы сами. На пиджаке за 8000 - следы от ручки, обычной шариковой ручки!!! ( видимо, чтобы портнихи из Подмосковья не промахнулись, пристрачивая карманчик?

Купила костюм спортивный за 5 тысяч, который сразу закатался, увидила на штанах 2 бирки zara и modis. Зашла в модис ради интереса, там этот костюм стоял на распродаже за 1500 тысячи. Зачем париться с закупками, пошёл в соседний отдел, купил, пришил бирку и продал вещь в 3 раза дороже. И не Турция это, а Китай)

Первый раз оставляю свой негативный отзыв, но возмущению нет предела. Сегодня вечером купила пиджак, когда стала отпаривать, то увидела, что он ношенный, только с этикеткой, вроде новый, подмышками на белом подкладе следы пота. Будьте внимательны, не торопитесь.

Что хочу сказать , были мы сегодня с малышом в Планете Zara Kids ,,, хотели прикупить , но все желание пропало подойдя к продавцу и спросив нужный размер , ответ рыночной торговки из 90 х , товарищи это уже не прокатит ,,,, вся недовольная дамочка такая высокая со стрижкой каре брюнетка ,,, разговаривать вообще не умеет ,, фырк мырк,,,, господи у вас что с кадрами ??? С какой деревни вы их набрали

Сделайте что-нибудь с кассами возврата!!!! Очередь километр. Это невозможно. Больше не хочется у вас что-либо заказывать.

2 звезды только за вещи, а вот обслуживание оставляет желать лучшего. Была в будний день, народу не так много, подошла на кассу (очереди не было), кассир не поприветствовала (я сразу поздоровалась), а только спросила «нал или безнал?». Всё как-то очень нервно, дёргала вещи, сдачу практически швырнула

Вечные очереди на кассах, но при этом 1 кассир на кассе в женском отделе и та общаться с покупателями не умеет! Касса в детском отделе постоянно не работает, но при этом работницы за ней стоят и ведут между собой беседы. Касса в мужском отделе это тоже вечная очередь!

Постоянные очереди, кассиры еле живые, может по среди оформления покупки просто уйти минут на 10 без объяснения. Сервис по 5- ти бальной шкале на 0. Больше даже не захожу.

Не думал, что оставлю отрицательный отзыв на Zara. Но увы, не в первый раз у вас страдает сервис. Именно сервис обслуживания. Каждый раз не достаточно сотрудников на кассах. Сегодня 03.04.21 в 11:30 в выходной день посетил ваш магазин и приобрёл товар. Хотел в мужском отделе рассчитаться, на что мне было предложено пройти в женский отдел, так как касса в мужском только для возвратов. Бред какой то. Это не первый раз. В женском отделе один кассир и очередь более 10 человек. На фото ещё не вся очередь, потом ещё больше стало. Я попросил кассира позвать ещё сотрудника, на что мне было отвечено, что сейчас пока она одна. По итогу два кассира на два отдела магазина (один возвратами занимается, другой рассчитывает) Пока люди не стали в очереди высказывать своё недоумение тоже, ничего не менялось. Тогда уже позвали второго кассира. Оба кассира без бейджиков. Хотя может это норма, да честно на мое мнение на счёт уровня сервиса - это не повлияло, так замеченный факт. Мало ли у кого жалоба будет на конкретного сотрудника, а фио не известно. Особо нет претензий к сотрудникам. Претензия именно к компании или директору данного магазина. Видимо недостаточность штата у вас. Почему в таком популярном магазине не выстроен настолько простой процесс оплаты. По качеству товара нет претензий, пока:)

Отвратительное обслуживание . На отвали . Во всех ваших технических проблемах виноват клиент , сотрудники на кассе делают большие и злые глаза когда у них что то спрашиваешь . Не улыбки , не извинения . Противно , всегда была клиентом . Научите сотрудников клиентоориентированности .

Очень грязно в примерочных, прям куски пыли и волос! И очень душно, невозможно примерять одежду, плохо становится

Почему в примерочных такой срачник ужасный просто? Возле примерочных в зале тоже все в сраче, куда вы смотрите? Есть какое то руководство у этого магазина? И да, девушку на кассе вам точно необходимо заменить, грубиянка А дозаторы просто пылью покрылись возле примерочной, зато маску натянуть в приказном тоне потребовали..

Из за отсутствия какого то кода мне только что не продали вещь, находящуюся в торговом зале и имеющую ценник. Публичная оферта не для Zara, видимо! Клиентоориентированность на уровне 0! Очень расстроена!!

Отвратительное обслуживание! Менеджеры зала на просьбы помочь найти и подобрать товар убегают от покупателя, как будто они на пляже, а мы их напрягаем работой. Весь ассортимент товаров вперемешку, очень не удобно!!!! Не буду рекомендовать своим знакомым этот магазин в ТЦ Планета города Красноярска.

Очень люблю этот бренд, но последний поход в магазин меня очень огорчил. Я тскала пальто мечты, и нашла здесь, ещё и за приятную цену, все бы ничего, но ... мне его просто напросто не продали. Так как этикетка которая была на пальто, не соответствует какому-то там стандарту и продать они не могут. Так почему бы не убрать все те вещи, с негодными этикетками из зала? Продавцы хамки, самые настоящие, Ставлю 3 только за бренд, но это никак не ваша заслуга, потому что сервис равен нулю.

Постоянно грязные примерочные!Ногами встать не на что,что летом,что зимой.Консультанты обусловливают это тем,что «в целях предосторожности развития инфекций»

Купила брюки 21.01.2021. По приходу домой обнаружила "дырку" в штанине, которую я, возможно, не заметила во время примерки. Придя в магазин и показав вещь, принять обратно брюки отказались. Благо брюки были недорогие, но осадок остался.

Ох***** продавцы консультанты , примерочные грязные , вещи как поношенные , все валяется , ценники не меняют вовремя . Заставляйте мыть примерочные каждый час продавашек ваших , хоть какой то толк от них будет , а то ведут себя НЕКУЛЬТУРНО

Каждый поход сюда это ужас(очереди длинной в китайскую стену,грязь прям комками в примерочной),поэтому перешла на онлайн заказы. Но и тут звиздец. Стоять в очереди забирать эти заказы,потом ждать пока их найдёт один единственный кассир. И не дай бог тебе заказ не подошёл...нужно будет отстоять очередь на кассу мужского отдела ещё час-полтора на возврат товара. Где опять же один кассир,который ещё и за онлайн заказами отбегает постоянно. Сегодня я пробовала заходить сюда !5! раз!!!! И каждый раз очередь только увеличивалась! Стояло человек 20,не меньше!!!!!

Хотите расскажу самый наглый развод на деньги?!))) Захожу в Зару, на самом видном месте стеллаж с новогодними платьями - размерная линейка одной модели. И крупная красная цена на табличке над всеми платьями 1999 руб. О, думаю, классно! Такое блестящее платье одеть на разок на праздники и всё:))) выбрала размер (этикетки с ценой на нем не было, кстати), в полной уверенности что оно за 2000 рублей. Ага, щас:) Померила. Касса. С вас говорят 2999 рэ!!! Пауза. В смысле, говорю?! Медленно веду рукой в сторону стенда, где по-прежнему висят платья с гордой красной ценой наверху 1999... Оно раньше вообще 4700 стоило - вещает консультант на кассе. Да мне собссно, всё равно говорю. Почему на стенде одна цена, а на кассе другая?! Зовите старшего. Прибегает. Говорит а это (1999 рэ) -не цена! А говорю а что?;)) она - это просто мы заявляем об акции, но платье стоит 2999!!! Я говорю в смысле это не цена, вы понимаете что нарушаете закон о торговле? И права потребителя?... платья висят? Висят! Цена над ними указана? Указана! Продавать по этой цене будете?! Нет.... Это говорят, точно не ценник, там даже состав изделия не указан.... я уже смеюсь, серьезно?₽₽ состав изделия на стенде?!?))))) Старший консультант говорит да, мы не правы, платья сейчас оттуда уберём, но продавать по 1999 вам не будем.... финиш. А ведь люди могут схватить товар по вывеске, и если не один - на кассе даже не заметить подвох!.. а цена подвоха на секундочку - одна тысяча росийских рублей. У меня всё.

Фу фу фу Увидела я отзыв в 2019 году по поводу грязных примерочных, ситуация в 2020 не изменилась! Но людям то нравится переодеваться в мусоре , пыли , в волосах чужих , в соплях на зеркале! Стоит красотка в белой блузе ,босиком в волосах , пыли , а ей подруга ее с соседней примерочной хвалит не хвалит , да вот только штору открыла , а от туда клуб пыли вместе с хвалебными словами !

Здравствуйте,магазин то хороший,вещи качественные,цены приемлемые, но как и везде есть некие моменты от которых осадок,иногда есть вопросы к персоналу,но чисто по человечески понимаю,что бывают бытовые и жизненные ситуации,а на работу идти надо... и людям приходиться сквозь слезы давить улыбку и при этом еще хаят стоят.. нельзя так к людям относиться. давайте Персоналу выходной,когда видите что у них что то случилось.. потом о магазине говорят плохо..

Отличные вещи и это главное! По возможности одеваемся здесь всей семьей. Огорчают лишь огромные очереди по выходным ну и отсутствие порядка среди вещей. Иногда одна и та же вещь весит в разных углах)))

Невоспитанный персонал , а именно смена 10.11.2020 числа в женском отдела . Просьба принимать адекватных а не быдло

Очеень грязные примерочные, не было ни разу, что бы там было чисто, лежат просто клубы грязи, это очень неприятно, при том еще и коврики убрали, встаёшь ногами в эту грязь. Это, на мой взгляд, самые грязные примерочные в Планете, при таком то уровне магазина..позор позор

Очень нравиться вещи и обувь "Zara". Качество просто отличное, очень удачные фасоны, садятся всегда очень хорошо, чтобы не одела. Цены достаточно приемлемые. Можно и со скидкой что-нибудь урвать) В наличии, жаль, не всегда бывает весь ассортимент, а с сайта заказывать пока не рискнула)

В магазине последнее время просто бардак! Персонал - важный,как будто они у себя дома

Вещи отличного качества, но для меня выбор очень скудный( Покупала здесь себе пиджак и куртку, оочень довольна

Касса для возвратов ад.... В очереди из 3 человек стоили 40 минут.

Уважаемый персонал !! Будьте немного проще !!

С каждым разом все хуже и хуже. Приведите магазин в порядок! Постоянно все валяется, заходить неприятно. Ничего не найдёшь абсолютно. Вещи развешаны как попало. Луки не собраны. В других городах все прекрасно и скупить все хочется, Красноярск же

Здравствуйте, хотелось бы сказать, что зашла в магазин с очень хорошими настроением , а вышла с ужасным , потому что на кассе стояла очень недовольная девушка и веялся негатив !!!

Сделали заказ на сайте в начале июня - товар не подошёл по размеру - информациям на сайте по условиям возврата была прописана четко - в течении месяца после физического открытия магазина в вашем городе. Ни каких приписок, что информация может поменяться не было. Магазин открылся 15 августа - условия возврата изменили - об этом руководство сайта не посчитало нужным известить своих покупателей. И товар вернуть или поменять уже нельзя! Бренд « заботится» о своих покупателях!!!!