Отзывы Макита Красноярск, торгово-сервисный центр

Если покупать Макету то только тут!!! Купил дисковуютпилу в DNS, отработала пару месяцев. В итоге приехал сюда, купил запчасти и сам починил. Очень квалифицированный персонал. Помогли с выбором запчастей, проконсультировали. Рекомендую

Покупал угольные щетки на УШМ Макита. Просмотрел сначало по наличию и номер болгарки. Попался безграмотный продавец. Имея базу данных по запчастям. Спорит . Утверждает что щетки разные. УШМ 9564H и 9565H. Рассказывает что это совсем разные болгарки. И ничего общего у них нет. Ещё и стоимость оказалась 97р.

Мне понравилось и цены адекватные

Отличный магазин,все покажут расскажут !!

Это воры натуральные воры по-другому я сказать не могу. Я приезжал покупал три упаковки по 5шт. наждачки 610х100 градации 120 точка естественно я не посмотрел просто взял даже не пересчитывая потому что они по пять должны быть упаковка каждая рассчитался заплатил 2.700 в итоге сел в машину закинул на переднее сиденье и когда ехал Уже в пробке стоял уже перед закрытием было заехать к ним не мог Смотрю на наждачку Они разные в одной пачке три лежала в другой четыре а в третьей пять на следующий день перезвонил им и естественно эти воры по-другому не могу сказать это просто воры сказали у нас всё отходит У нас всё хорошо это воры точка а наждачка-то не дешёвая. Граждане считайте товар не отходя от кассы доверия к ворам нет виноват конечно сам Ну в наше время воровать нельзя тем более у клиентов.

Отличный магазин, квалифицированный и вежливый персонал, адекватные цены.

Отличный магазин и персонал. Покупал патрон на шуроповерт Makita, через сайт, качество запчасти - пять баллов. Ребята проверили соответствие запчасти марке, отношение к покупателям хорошое, у меня претензий нет.

Написал отзыв

Добрый день! Периодически приезжаем в этот магазин, выбор достаточно большой. Нам очень нравится. Ребята всегда могут объяснить, если что-то непонятно. Правда, не совсем удобно сейчас узнавать по наличию инструмента: раньше можно было позвонить в магазин и поговорить с продавцом, отложить товар, если не успевал приехать. Сейчас у них общий многоканальный телефон и они не связываются с продавцами на месте, но мне повезло, видимо в качестве исключения. Спасибо, ребята!

Ребята будьте осторожно в этом магазине не все инструменты оригинальные я приехал доказал им что перфоратор макита который продали не оригинал сразу извинения пошли мол это ошибка нашего нового специалиста и ещё говорили вы можете не орать пожалуйста вы нам портите статус магазина

Мне магазин понравился. Покупал шуруповёрт. Всё подробно показали - рассказали.

Взял сломанный инструмент чтоб быстрее сделали на горантии пришлось самому покупать запчасть и чтоб сделать по горантии надо оставить на деагностику и возможно заплатить за работу

Обращался в этот магазин уже не первый раз. В пятницу обратился в сервис с ремонтом болгарки, сделали за 20 мин. (замена корпуса редуктора). Может мне так повезло, но я не разу за все мои посещения этого магазина не столкнулся с такими людьми как описаны в отрицательных комментариях.

Такое впечатление что все худшее из советских времён тут бережно охраняемо всеми "специалистами". Все долго, с нескрываемым пренебрежением к покупателю. Гоняют туда-сюда, сами постоянно ходят с озабоченными лицами и пустыми руками. Не ждут тут покупателя, а тяготятся им. Перейду на других изготовителей или, как минимум, иной магазин.

Сделали все хорошо и быстро (бензопила "захлебывалась"). При мне завели, посмотрели, когда забирал - завели, объяснили, в чем было дело. Всё толково!

Доброго времени суток, почитал отзывы тоже не хотел ехать. У меня проблема, свернул голову шкантоверту, обратился в сервисный центр - случай негарантийный, запчасти оказались в наличии, персонал вежливый, отремонтировали за 4 рабочих дня. Всё объяснили, подсказали Как лучше работать Чтобы такого больше не происходило Советую не верить отзывам и обращаться лично помогут подскажут

После таких отзывов,точно туда не ногой. Проблема России в целом,это отсутствие сервиса.

Контора, мягко говоря, ужасная! Магазин не нацелен на клиента. Приехали покупать дрель, так как из другого города и торопилась дабы не опоздать на рейс, купили вместо дрели перфоратор.. Да огромная ошибка наша, надо было проверить за ними!!! Но теперь его просто отказываются даже обменять!!! Объясняют это тем что вы уже пользовались им!!!! Хотя его просто открыли!!! Будем писать претензию, а следом и жалобу на эту кантору... 14 дней ещё не прошло!

Сервисный центр это отдельная история. Надменный молодой менеджер-приемщик. разговаривает нагловато. не приятно общаться. Пытается отстаивать права компании представляющей марку макита. На клиента не ориентируются. это первое. второе, нас пытались обмануть. Я привозил инструмент по гарантии 2 раза. что то меняли и отдавали обратно, но когда у меня случился пожар, косилку нужно было восстановить. Получилось следующее. Мы отдаем косилку на диагностику (нас не спрашивают, гарантийная она или нет). Стоимость диагностики 250 рублей Мне перезванивают и называют стоимость практически равную стоимости косилки(6500) 8500. И в этот список они включают вал (при чем здесь пожар?) Напомню, что я косилку возил по гарантии 2 раза и во второй раз уже, якобы меняли вал) Соответственно возникает вопрос: а меняли ли вообще вал??? Дальше интереснее. Как только мы подняли вопрос о гарантии, сразу же нарисовался встречный: А где на косилке серийный номер? А номер естественно расплавился вместе с частью корпуса. И вот здесь я понимаю что меня разводят) Мы пытаемся по моей фамилии и инициалам найти в базе 2 гарантийных ремонта этой косилки. А их в базе нет))) Соответственно мы сделали вывод, что запчасти не меняют. а гарантийный вал просто перепродают, ну а деньги пилят) короче уровень шараги)) Ни ногой! И не рекомендую никому!

Сегодня отдавали в ремонт болгарку на замену подшипника. Сделали все быстро, но! Просто поставили другой подшипник и даже не спросили убрать ли от туда осколки заменить ли смазку. Людям все равно, на последствия такого ремонта. На вопрос, почему не убрали осколки мне ответили, что вы же не просили. А спросить?

В сентябре 2020 задымилась цепная электропила, привёз им на диагностику и возможно в ремонт. Зная что они точат цепи, взял с собой ещё 6 цепей на заточку . В итоге после диагностики моей пилы 2010 г. В. Мне предложили её отремонтировать за 6800 р. Я отказался, забрал заточеные цепи, поехал в Леруа и по акции за 7100 купил себе новую аналогичную пилу (в данном магазине она стоила чуть меньше 10000р). Через пару недель начал пилить, новую цепь, которая шла в комплекте с пилой решил прибереч, выяснилось что из 6 цепей мне на твёрдую тройку заточили только 1 цепь. Остальные 5 пилили ещё хуже чем до их заточки.

Ребята, открывайтесь в 9 00, как указанно на табличке. Время 9 25, народу много ждёт.

Продавцы не заинтересованы помочь клиенту.

А я кол поставлю, ребята. Раньше за час ремонтировали инструмент, а теперь только "диагностика" 3 дня, потом ремонт еще 4! Вы его в Новосиб, что-ли, возите? Для профессионального инструмента недельный простой это до фига.

Директор мышь. Ни один вопрос решить не может. Разговаривает не корректно, двух слов связать не может, зато матом кроет как надо. Ему грузчиком работать. Советую руководству поменять директора.

Приветствую всех. В данную компанию обращаюсь не первый раз. Люди отзывчивые и сама компания только радует ассортиментом и качеством. По всем вопросам проконсультируют и объяснят если что то не понятно. Даже в связи с осложнением работы во время самоизоляцией все остаются людьми. Вот они обновки для удобной работы! Желаю успехов в работе продолжайте в том же духе

Не рекомендую,!!! 14.04.2020 г. Оплатил заказ на сумму 33 916 рублей,,в город Норильск должны были доставить инструмент 21 апреля 2020г,, однако инструмент доставлен небыл,в связи с неправильными оформлением доставки, заказом занимался Эдуард Гиб, деньги до настоящего времени не вернули!!! Притендуют на звание серьезной фирмы,а по факту шарашкина контора.

Ну наконец-то и я добрался до отзыва. Понадобился мне аккумулятор к шуруповерту, так как мои оба конкретно подсели, заряд на один шуруп) Так вот пришёл, все доступно объяснили по ценовой категории, по моделям. Остановился на 14,4v 1,3Ah.у меня такой же. Цена вопроса 1188 рублей. Надумаю покупать перфоратор, куплю в этом магазине.

Спасибо огроменное !!! Отремонтировали торцовку за 15 минут. Новую покупать не пришлось !!!

Сдавал инструмент в ремонт. Первоначально планировалось сдать на проверку качества, в связи с чем вышел управляющий магазина и начал очень громко и напористо объяснять почему этого они делать не будут, и надо сдать самому инструмент напрямую в сервис. На вопрос, почему я должен, приобретя инструмент в магазине, нести его самостоятельно в сервис, а не сдать в магазин - ответ был следующей сути: "Мы конечно можем его тут принять, но это будет сериал похлеще Санта-Барбары". Это первый минус балл. Забирал отремонтированный инструмент, попросил показать замененную деталь. Показали. На ней красуется часть инструмента, которую забыли снять и переставить. Это очень много говорит о внимательности. Хорошо, что макита не производит машины и это был не ремонт тормозной системы. Это второй минус балл. На лицо конструктивная недоработка, в связи с которой дефект возникнет неоднократно. Жаль, магазин опять будет упираться рогом, всячески очерняя клиента, который содержит инструмент чуть ли не в вакууме. Третий минус бал маките, за то что стала делать паршивого качества инструменты.

Буду краток. Покупал рейсмус. При заказе в интернет магазине отзвонились почти сразу. Цена соответствует . В самом магазине подороже. Персонал приветливый вежливый коробку вскрыли показали рассказали. По инструменту сказать нечего не могу время покажет. Пять звёзд

Пытался дозвониться, трубку не берут , три номера один не работает, на остальные два по три раза звонил и того 6 раз набирал и ждал до последнего пока соединение не закончиться и гудки сами не прикротятся, звонил в рабочее время, а вроде фирма солидная, хотелось бы чтоб отзыв увидило руководство, если конечно им есть дело до этого

Сервис центр считает непонятные суммы ща ремонт. Сдавал в ремонт перфоратор насчитали за ремонт 18тр. Отдал отцу на запчасти, он его отремонтировал сам, ремонт обошелся в 200 рублей

Ассортимент приличный, цены отличаются в инет магазине и по факту вылазят другие, персонал мог бы быть получше

Меняю оценку, парни реабилетировались, крайний заказ прошел как по маслу. АТС через раз эхо даёт, ну и ладно. Цены и скидки заставляют радоваться. Предыдущий отзыв: Чёрт дёрнул связаться с этой конторой. Повёлся на диллерство. В первый раз купил рейсмус кое-как. Ну не придал значения косячной работе магазина. Сейчас кое как вызволил заказ, оплаченный через интернет магазин. Под всеми ниже комментариями, подписываюсь. 2 звезды, за выбор в магазине. Только лично советую посещать данное заведение. Но я лично найду другого поставщика. И с АТС напутано, эхо ужасное, но они это валят на покупателя. Удачи.

Оперативно и профессионально. Обратились с поломкой плоской шлифмашины ВО4555. В тот же день продиагностировали, позвонили и назвали по отдельности стоимость каждой неисправности, на следующий день отремонтировали и дали гарантийный лист, в котором все четко прописано, и привязали к шнуру пакетик со старыми деталями. Это образец того, как должен работать сервисный центр. Увы, остальным ремонтным мастерским до такого уровня далеко

Норм ребята

Приехал в магазин с другого конца города в час пик, очень сильно нужна была переходная бита hex1/4 на квадрат 3/8, в наличии была 1шт, но товар мне не продали, сославшись на то, что он с витрины. Настоятельно не рекомендую этот магазин. Кадровый состав абсолютно не клиентоориентирован.

Стою в магазине в очереди и пользуясь временем пишу отзыв. Кассир работает с клиентами а менеджера просто стоят и ждут непонятно нечего. Почему менеджера не могут занятся подносом товара а мы должны ждать пока некоторые люди набирают товары в свои магазины по 2 разных диска . Это просто ужас какой то . Потерять столько времени чтобы купить щеки.

Под брэндом MAKITA , здесь скрывается шарашкина контора какого-то ИП...категорически не советую связываться с данной организацией. Много левого товара.Невнятные не профессиональные ответы. Особенно неадекватный чел представившийся типа "сервисный мастер".Ни на один вопрос так и не ответил конкретно,нес какую-то "пургу".

Продам зажимной патрон макита модель 194079-2 новый договоримся по цене. 89832654938 руслан быстрозажимной звоните в любое время

Заказал товар в пятницу через интернет магазин , в понедельник до обеда тишина, звоню сам называю номер заказа, мне отвечают, что товар будет дороже чем я заказывал, т.е. на сайте 7417, а на самом деле цена около 9 тысяч. Это мошенничество. Не советую с данным магазином связываться. Нашёл за 7399 в другом магазине.

Ужасное место! Персонал безмозглый! Товар г китайское! Цены такие, как будто качественный товар продают! Хочешь хороший инструмент и обслуживание соответствующее идите в Кум Тигей!

Доброго времени суток! Хотел бы оставить отзыв о товаре! Шуруповёрт макита df331d при покупке обратил внимание на маленький люфт в зажимном патроне. Просмотрели штук 5. Одно и то же. Ладно купил. 10 тыс. Блин. Ну думаю вещь. По началу все ок. Отделал балкон и люфт в патроне стал не прилично большим. Если ещё в неудобном месте крутить и саморез подлиньше пипец фиг закрутишь бить начинает. Пошёл сервис менам. Гарантия же. Ответ -Естественный износ. После 50 саморезов естественный износ. Так что г это макита китайского производства. И гарантия г. За эти деньги можно три купить и лет на6 хватит. Больше я на такую шляпу не поведусь. Китай и есть китай. И без разниц под каким брендом.

Сделал заказ через интернет, набор сверел и бит 200 предметов по цене 5163 что ли, звонит на след. день менеджер магазина и говорит: знаете нет данного набора в наличии... Говорю ну ладно, а когда будет- ответ был такой мол пока не известно... Ну ладно проглотил это, осадок остался. Вечером захожу на сайт а ЦЕНА уже 7198!!!! Ну как так то, Я не понял ни чего ваще. Больше и желания нет там заказы делать. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ни кому. Так нельзя работать в Наше время. Благодарю за внимание! P.S конкуренция большая, нельзя так с клиентами поступать.

Оплатил у них запчасть. Пообещали в течение двух- трех недель доставить в Красноярск и уведомить о прибытии заказа по телефону. Прошло три недели, работники магазина не связались со мной. И вот я сам отправился туда, где началось самое интересное. Они взяли мой чек и залезли в компьютер. Рылись, рылись там чего-то и... Поднимает голову и, глядя на меня потупленным взглядом проговорил: "Ваша деталь не прибыла, и, более того, мы даже не можем утверждать, заказали ли мы ее вообще" Поскольку продавец был скован неудобными чувствами перед клиентом, я взял инициативу на себя и предложил им раскомлектовать один из наборов инструмента и выдать мне мой оплаченный аксессуар (патрубок для пылесоса от фрезера 2300) Но он ответил: " О нет, нет, мы так не делаем" Тогда какие предложения- продолжал я. Ждите, последовал саркастический ответ. А сколько ждать- спросил я? А не знаю-ответил он- были прецеденты, когда люди ожидали около года. Я не нашел в себе силы и расхохотался прямо у прилавка. Может вы дадите мне номер телефона управляющего, потому что, очевидно, вы не компетентны в работе с возражениями? Вот визитка, протянул он. Но это же номер телефона, который расположен в нескольких сантиметрах от вашей руки, сказал я. На что это бесстыжее лицо ответило мне, а я не дам вам номер управляющего, он в поездке, его нельзя беспокоить. И тут я поймал себя на мысли, что дальнейшее продолжение диалога бессмысленно и меня оставил дар речи. Развернувшись побрел к выходу. Вот так работники Makita центра уважают своих клиентов. Инструмент хороший, но продают его неумехи.

Хотелось бы написать хороший отзыв об этой организации, тем более что её клиентами мы являемся давно и в течении многих лет постоянно покупали там инструмент, буквально с самого открытия. Хотелось бы, но к сожалению не получится. На днях заезжали купить запчасти. Из магазина нас отправили в их сервисный центр, который находится с торца. Буквально лежащий в кресле молодой человек в довольно грубой форме нам дал ответ, что продавцы и сами знают что нужно. Зачем отправили они и мне интересно, В результате не добившись ничего от "бога" ресепшена сервисного центра мы вернулись в магазин, где нам и вправду дали запчасть. Можно было бы и не бегать по всему зданию. Поскольку перед нами стоит вопрос приобретения нового инструмента мы решили тут же поинтересоваться у продавцов некоторыми позициями. Нас хорошо проконсультировали, но перед этим также начали хамить. Первым ответом на вопрос об инструменте было "а че сейчас брать будете?". Человек стоит ничего не делает, ему просто лень сделать пару шагов и дать консультацию. Когда он понял что мы просто так не уйдем он вполне нормально все объяснил. Во время нашего посещения в зале бегали 3 продавца. Я понимаю общаться интереснее с друзьями, но и про работу нужно же вспоминать. В общем грубость и лень среди персонала процветают. Кризис видно сделал продавцов злыми :) Цены естественно поднялись в 2 раза, так что инструмент не самый дешевый. На дорогие позиции можно выпросить скидку побольше. В общем ставим по старой памяти 2 балла. В надежде, что вежливость вернется в макита центр и оценки станут лучше. Не приятно когда грубят и хамят.

Приобретал цепную электропилу, продавцы все рассказали и показали, при мне проверили, а так же, предложили оформить заказ на сайте через интернет магазин, и цена оказалось ниже на 500 рублей, мелочь, а приятно!

Очень трудно дозвониться ,не берут трубку или сбрасывают.очень медленно выставляют счета по безналичному расчету

23 июня купил товар. Ценник на стеллаже был ниже ценника в кассе. Но, как я понял, не только на этот товар, но и на др. образцы. На вопрос почему не обновили ответ - товара много. И у всех 3 продавцов был более чем уверенный вид, что подобная торговля - правильно. Есть и совсем маленькое замечание - в наш то век в магазине нет устройства для считывания банковской карты, продажа только за наличные. Веет дремучестью...(( Вопрос не цены (она может быть и выше/ниже), а отношения к своей профессиональной работе и уважения к покупателям.

Все что написано выше про вежливые и знают в лицо и всем советую, так это до тех пор пока деньги носите и про гарантию не вспоминаете. Простой пример - брали инструмента немеряно, до тех пор пока не взяли циркулярку самую мощную за 11 тыс. Циркулярка успела сделать 6 резов по 1,2м и приказала долго жить, резюме сервиса - неправильная эксплуатация, сгорел ротор и статор, не гарантийный случай, ремонт за ваши деньги и т.д. Хорошо, купил тупо Зубр по цене почти в 3 раза ниже, пилит день и ночь. Самое обидное, что макита реально не работала и что мы сделали не так, мне лично непонятно. Каким образом мы ее перегрузили, тоже непонятно, перегрузки то не было никакой. Просто провода на обмотке ротора и статора надо на заводе ставить соответственно заявленной мощности и лаком покрывать тоже исходя из заявленных 2,2 киловатта. А сервисному центру рассматривать проблему целиком, а не исходя из написанного бреда в гарантийном талоне. Резюме - макита не та стала, как попадется, если болгарки по 3 года работают и ничего им не делается, то встречаются и откровенно никакие экземпляры. С точки зрения закона о защите прав потребителя, меня никто не предупредил о правилах эксплуатации, пойду судиться, не за деньги, а просто больно уж умными себя считают.

Работаю с данным магазином по части обслуживания инструмента. Цены на сервис хорошие, скорость и качество ремонта отличные, единственно что когда деталей нет в наличии ожидание долгое и томительное, по паре недель. А в остальном все отлично. Раньше покупал у них технику всегда, и сейчас в принципе изредка приобретаю, скорость доставки у них хорошая и правильный интернет магазин, но сейчас ценны взлетели относительно других участников этого рынка очень высоко. Поэтому теперь приобретаю у других торговцев. Ну а что касается сервиса то тут без сомнения только к ним !

Несколько лет пользуюсь магазином и сервисным центром при нём. Ассортимент всегда богатый,персонал приветливый,грамотный,многих клиентов знают в-лицо,здороваются. В сервисцентре грамотные и квалифицированые спецы.Всегда есть мелкие запчасти,которые можно воткнуть и самому. Есть правде небольшое нарекание,а именно это ценики,которые на витрине. Они как правило процентов на 10 выше того же Кумтигея,что по соседству. Так что если надумаете что нибудь покупать,то просите скидку сразу. В том же Кумтигее сервис-центр на Парашютной,а здесь рядышком. Вобчем впечатления самые положительные.

Пришел на Парашутную в сервис с Макитовским пылисосом 445. Упал а после запахло гарью. Ну ладно, фигня вопрос, отдал, посмотрели за 1000 рубчиков и сказали что движок надо менять! Круто, отдай за пару слов косарь, и гуляй вася, така как нед у них этих движков. Но можно поставить китайский потдельный. Всего 1750. Что сразу в шок поставило. Серавис в ***вас. Поехал на телевизоную, отдал, 200рублей, стою жду, вышел парень молодой, раскедал мне все, что да как, тут реально я был виноват, причем сразу и в точку. Делайте говорю, 30 минут и все, отдали обратно рабочий. Причем дали пару советов. По сей день работает, пыль, вода, стружка металическая. Все ни почем, падал не раз, отключаю и включаю заново, и нет проблем. Молодци ребята, быстро и почеловечески. Рекомендую.

Да сервис, еще тот. Да и с ассортиментом беда. Нужны мешки для пылесоса, звоню говорят нету и когда будут не известно тк в Москве нет. А как без мешков работать? Мотор сгорит. Я это уже проходил, два раза мотор менял цена 5000р. Кстати китайские мотры на крас рабе смотрел так они по весу отличаются от тех что в маките продают, такое впечатление, что китайцы его из плстика сделали. Весит в два раза меньше. Брать не стал поехал в макиту. Я считаю что раз вы продаете технику обеспечте ее расходными материалами. Так что подумайте кто собираетися себе макиту брать. У меня 445 модель, большая, и еще у троих знакомых такие же, они по моему примеру преобрели. А в Москву звоню там есть мешки. Придется заказывать пару упаковок.

на ремонт по гарантии надеяться не стоит. сгорел двигатель пылесоса. они ответили что я его неправильно эксплуатировал. на вопрос, как можно неправильно эксплуатировать пылесос, ответили прямо не знаю.. потом после 15 минут переговоров с коллегами, решили, что я его эксплуатировал на боку и отказали в ремонте.

Очень качественный и быстрый ремонт, рекомендую всем, кто проживает и работает в данном районе! И инструмент доступен и по выбору, и по ценовой категории города Красноярска!