Отзывы Кум-Тигей Инструмент, сеть магазинов

Не рекомендую данный магазин. Ждал появление инструмента в магазине, пришло оповещение, что товар появился, сделал заказ. 40 минут висел статус: ожидается оплата. Решил оплатить, сразу после оплаты перезвонил менеджер сказал, что в наличии данного инструмента нет. Сейчас жду возврат средств. Очень кривой онлайн магазин, по возможности избегайте.

Покупали с мужем зимой картофелекопалку,специально под конкретный мотоблок. Консультировались с продавцами. Вроде все на заводе должны были учесть, но нет - исполнение данного агрегата оставляет желать лучшего. Нужно иметь ровные руки для того, чтобы приростить данный агрегат к мотоблоку. Ремень по длине не подходит, оказался короче на 5 см, чем должен быть. Шкив, который ставится на мотоблок, вообще не подходит по соосности со шкивом копалки. Шкив кривой. Качество на один бал.

Купили водонососную станцию Метабо поставили и сразу брак! Не работает отсекатель давления. Имеется течь. Второй день они ее проверяют и проверить не могут и деньги не возвращают ! Че за фигня !

Хочу выразить свою благодарность сервисному центру магазина Кум Тигей! Мне помогли быстро, профессионально и с человеческим отношением! Большое человеческое спасибо, и хороших вам клиентов!

Отличный магазин Консультант Михаил помог выбрать нужный инструмент Отлично знает ассортимент и как им пользоваться

Не магазин а днище, простоял в очереди, чтобы ещё постоять в очереди, потому что менеджеру захотелось провести ,своих знакомых видимо , передо мной. Не советую

Замечательный магазин. Продавец Владимир просто волшебник. Всё покажет все расскажет. Только из за него 5 звёзд)))

Для строительства дома за инструментом поехал в Кум Тигей. Магазин порекомендовали 2 разных человека, которые знаю толк в этом деле. Основной аргумент был хороший выбор и проверенные марки. Мне консультация не нужна была, я в принципе заранее определился что буду брать. Приехал - сказал продавцу что нужно - быстро оформили - забрал. Всё четко и по делу. По качеству пока все устраивает. Брал всё от Makita

Совершал покупки в данном магазине, неоднократно, а вчера,03.04.22 удивило отсутствие стоимости товара на ценниках! Разве такое допустимо по законодательству РФ?! Предлагаю устранить и не допускать!) А пока двоечка, может и письменно обращусь далее, если проигнорируют.

Нормальный магазин, лояльные к клиентам менеджеры всегда могут, что-то подсказать.

Это самое райское место для людей которые любят хороший инструмент, единственный магазин в городе таких размеров,в нем есть всё, с хорошим персоналом с интересными акциями, всем советую.

Здравствуйте, сам занимаюсь электромонтажом, приобрел товару в данном магазине на кругленькую сумму, из них два перфоратора DeWalt, в одном из них на первом объекте стал выпадать бур, сдали в магазин на диагностику, спустя 3 месяца позвонили и сказали что отремонтировали, был не гарантийный случай, все эти 3 месяца, 1й рабочий перфоратор работал без нареканий и по сей день, забрал починенный перфоратор и на следующем объекте, опять тоже самое, выпадает бур, поехал опять в сервис сказали опять будут ремонтировать, перфоратор до поломки жизни толком не видел, в наличии 6 перфораторов которым много лет и все полностью исправные, отношусь бережно к инструменту, а тут такое с DeWalt, раньше ездил в магазин с надеждой что в случае чего есть гарантия, а по факту ее нет, лучше брать инструмент через интернет в DeWalt_ru или Папа Карло, хоть дешевле будет

Срочно понадобился инструмент Milwaukee , в городе есть ещё пара монобрендовых магазинов, но попасть туда вообще не просто, семь пятниц на неделе (постоянно закрыты). В данном магазине все отлично и с ассортиментом, и часами работы)

Отличный магазин. Парни доступно объясняют что и где! Ассортимент- самый лучший в городе!! Молодцы!

Крутой магаз. Приехал за инструментов деволд. Бонусом шли аккумуляторы и к шуруповерту и к перфоратору. Бонусами ещё и часть сумки оплатил

Отличный магазин. Хороший выбор. И кассирша Елена , умница!

Очень хамское отношение кассира Елены. Не первый раз покупаю в этом магазине, но с таким столкнулся первый раз!!! Вообще не умеет общаться! Прошу руководство принять меры!!!!!

Великолепный Магазин электроинструмента

Ассортимент хороший . Но работают очень ленивые сотрудники , обошёл весь зал и все обратитесь к свободному сотруднику. Хотя в зале вместе со мной 3 клиента . Пришлось ехать в ГАРО

Ужасный сервис и отношение к клиентам.

Большой выбор. Заезжаю регулярно.

ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ПОКУПАТЕЛЯМ!!!!!! Хамстао продавцов беспредельно!!!! Вообще непонятно щачем они там вообще зодчь. На просьбу помочь чуть ли на три буквы не посылают. Я прошу, нет призыааю: люди никогда и ничегоне покупайте в этом сраном магазине!!!!

Ужасное отношение к корпоративным клиентам, нагрубили по телефону.

В зале нет консультантов. ВСЕ разгружают машину. На вопрос :" Долго мне ещё по залу гулять? " по хамски ответили :"Гуляй сколько хочешь! " Решили сделать запись в книге жалоб, но это абсолютно бессмысленно, т.к на Многочисленные записи в книге нет ответов с июня 2020 года. Вроде не ларёк задворный, а обслуживание на нуле.

Я могу понять нехватку кадров на такой большой магазин, но я не могу понять политику сотрудников Разговоры сквозь зубы, нужную тебе вещь найти быстрее, чем свободного консультанта А вообще, рыба гниет с головы...

12. 06.2021 купили тример бензиновый, собрали на даче, не работает, отдали в сервесный центр, прождали 1 месяц, вернули, сказали что рабочий. Проработал он у нас 5 мин, вернули, написали заявление на возврат денег. Нам сказали, только через сервисный центр. По закону должны дать ответ втечении 10 дней, прошло 3 недели, ответа нет, сказали деньги точно не вернут. 10..08.2021,лето заканчивается, не тримера, не денег. Пошли писать заявление в суд.

Купил триммер, по акции должна была идти леска. В подарок. Сказали отдадут. Взяли телефон. Так никто и не позвонил.

Что бы дождаться консультации продавца в магазине нужно провести как минимум половину светового дня, несколько раз обращался к стойке у кассы, что мне нужна помощь нужны такие то запчасти и в крайнем обращении практически был послан в грубой форме... " МЫ ВСЕ ЗАНЯТЫ!!!" По залу ходил какой то парень в белой рубашке и джинсах... с надменной улыбкой подошел ко мне и спросил может вам помощь нужна?! Я в свою очередь изложил суть зачем приехал сюда, мне нужны запчасти на тример Huter на что получил ответ - "Компания HUTER не продает запчасти в магазинах, только в специализированном сервисе можете их приобрести". Ладно, далее я попросил автоматическую катушку на тот же тример и ответ меня рассмешил - "Компания Huter не делает таких катушек" пришлось как "котенка тыкать носом" в витрину где она лежит у них на продаже. Парнишка конечно не представился, но периодически обращался к продавцам и кассирам по имени, что навило меня на мысль, он скорее всего из управляющего состава магазина может администратор. Могу ошибаться, но манера разговора и поведение я здесь "Царь и Бог" очень подходит. Я уехал в другой магазин, не пишу какой а то скажите реклама) Там все быстро подобрали.. рассказали даже как поменять храповик чтоб поставить стартер с легким запуском в общем я доволен. А самое главное потратил на это не более 10 минут. Подводя итог, скажу если хотите потерять много времени и купить не совсем то, что вам подходит или попросту запудрить себе мозги... приезжайте в "Кум-Тигей" на ул. Калинина д. 106

Покупкой довольны, агрегат работает. Консультант, к сожалению не запомнила имя. Был в маске, не был навязчив, объяснял доходчиво, что даже я поняла, которая в технике не сильно шарю )). А ассортименту у вас много, мужу понравилось. Спасибо за хорошую работу ))

Очень жаль что оценки ноль не предусмотрено. Только это ваш уровень. 6 июня 2021 года в обеденное время, мною был приобретен триммер фирмы штиль, нам отдали его сразу собранным, без коробки, отдельно выдав инструкцию. Т.к у нас имелся аналогичный, пользоваться мы им умеем, доверились консультанту, что собран он был правильно. Приехав на дачу, через 10 минут работы закусило леску, головка не откручивалась, чтобы не возникло спорной ситуации решили сразу приехать в магазин. В 16:00 обратились к консультанту который нам его продал-Владимиру. Вместе с двумя сотрудниками они пытались открутить эту многострадальную головку, и стучали по ней, и с большим усилием тянули, я сразу предупредила что мне это не нравится, и может можно ее заменить, на что был ответ что это нормально, что это сменная деталь. Вернемся к истокам, пользовались мы 10 минут!!!! отдали почти 13 тысяч, сейчас мне необходимо покупать эту самую сменную деталь, ведь вы свернули все грани! Являясь вашим постоянным клиентом огорчены очень сильно! Я куплю конечно головку, ведь она сломана, и обращусь в правовую службу со всеми чеками! Считаю что я права, хоть консультант Владимир и уверял меня что я не права и теперь за все в ответе только я отвечаю. Сломали вы!!! 10 минут работы и мне утверждают что виной всему грязь, руки кривые которые изначально все собирали виноваты! Грязь как следствие...

Ужасно работает сервисный центр и система возврата!!! Купил дрель-шуруповерт, при работе оказалась очень слабой. При этом сильно грелась. Хотел сдать, доплатить и купить что-то по мощнее и дороже. Оправили в сервисный центр. Там их умник написал, что вид не товарный. Хотя состояние было на отлично, не поработал даже толком. Пока в магазине писал бумаги, сервис закрылся. Сказали будут через юриста разбираться! Ушёл нисчем!!! Не советую никому этот магазин!

Нравится. Отличный магазин, много качественного товара. Консультанты всегда идут на встречу, если надо переместить товар - перемещают в удобный магазин. В общем за cmt, makita и jet только сюда. :)

Купил гайковерт bosch gsr 120-li только тушку, в дополнение шуруповерта. В магазине вставили батарею, работает. Дома попробовал выкрутить саморез, не откручивает. Отвёз менять, сказали все через сервисный цент. Отвёз туда, Сказали желательно батарею с которой я работал. Дал им батарею от своего шуруповерта. Номер батареи не записывают. Через 2 дня (сегодня) одобрили замену. Приехал забирать, батарею не отдали пока не напомнил. Да и в итоге принесли не ту(сфотографировал номер своей). Говорят она одна у нас. Теперь жду свою батарею. На честном слове. Так как бумажки на неё ни какой нет. В итоге поеду делать возврат. Сегодня купил другой гайковерт в вираже. Там с сервисом и обслуживанием проблем нет. В магазине обслуживание хорошее. 3 звезды за систему возврата и работу сервисного центра.

Магазин хороший. Но на складе полный ужас. Сотрудники ругаются между собой, грызуться. На клиентов наезжают... Товар швыряют при выдаче.

Хороший магаз, был там пару раз, пока попадались только хорошие продавцы, оба раза ушел с серьезными покупками, лишнего не предлагают, пытаются вникнуть в суть проблемы и решить ее, а не накинуть позиций в чек. Хороший ассортимент. Только освещение в торговом зале плохое. Удивляет множество негатива на сервисные услуги или поломки инструмента, который народ набирает по низу рынка... Не хочешь тыкаться с сервисами и ремонтами не покупай самое дешевое... а Кумтигею советую открыть отдельную дочку с дешевым инструментом и оснастками, да бы там и тарились любители мото-техники и электроинструмента до 100$.

Меня трудно уже чем то удивить в плане обслуживания, сервиса и подхода к ведению дел, видел всякое. Но тут прям из ряда вон ситуация, которой не могу не поделится. Как то раз понадобилась мне цепная пила макита, на аккумуляторах 18В серии, присмотрел, отличная цена по акции оказалась в Кум-Тигей , приобрёл, но не обратил внимания, что она рассчитана на уже отжившую предыдущую линейку 36В аккумуляторов. позвонил уточнить, можно ли заказать к ней такой аккумулятор и зарядное, но выяснилось, что такой акум и зарядное стоит как крыло самолёта, в три раза больше чем сама пила, а у меня вся инфраструктура на акумах 18В, газонокосилка, шуруповёрты и пр. мне в Кум-Тигей рассказали, что существует некий переходник с 18В на 36В, он крайне редкий, в России их почти не бывает, а если и бывает то их сразу разбирают, я конечно попросил найти, но как это часто бывает не надеялся. Обратился в другому дистрибьютору макита в Красноярске, т.к. он сообщил, что две штуки в России есть, но нужно срочно внести предоплату 6850р., делать нечего, приехал, внёс. спустя неделю звоню, а мне сообщают, что их уже нет не понятно когда будут, могут вернуть деньги или ждать, прогноза по времени нет. разумеется я расстроен, решил подождать, но тут буквально через три дня, звонят из Кум-Тигей , сообщают, что переходник нашли, привезли в Красноярск и готовы его отгрузить, цена 2 рубля, ну я рад разумеется, позвонил к конкурентам, отменил заказ, всё таки экономия 4850 это прекрасно. приехал в Кум-Тигей забирать переходник, всё показали, рассказали, проверили, прошу меня рассчитать, мне говорят, с вас два рубля, я протягиваю 2 тысячи, а мне говорят, нет с вас буквально 2 рубля. Мало того, что они его где то нашли, уже не знаю, где то на складах у себя возможно, переместили, судя по стоимости они его списали, но нужно было сделать формальную проводку в те же 2 рубля, привезли и отзвонились. Это просто невероятный проактивный подход, который лично меня сделал существенно радостнее чем я был, мало того, что теперь у меня нет проблем с использованием оборудование, которое я по собственной тупости купил не то, так ещё и сэкономил 6847 рублей, при стоимости пилы 8295р., это крайне существенные деньги, и всё это сделали по своей инициативе сотрудники Кум-Тигей чему я безумно рад. Спасибо вам товарищи, так держать.

История, наверное, получится длинной, как и срок ремонта... С выбором сервиса долго не раздумывал - уж если обращаться, то только в "приличную" организацию. Вообщем, отвез триммер "Штиль". 1000 р. диагностика... За что бы? Можно подумать, сложную технику или автомобиль ремонтирую. Ну да ладно, качество превыше всего. Диагностика заняла 1 (!) неделю! Непонятно, за что тогда такая сумма при таких сроках? Через неделю позвонили - чистку карбюратора и замену 2-х фильтров оценили еще в 2 с лишним тысячи. Ну, как говорится, назвался груздем... Согласился. Вот только незадача, нет в наличии необходимых запчастей и ждать надо еще неделю. Это в авторизованном центре на один из самых ходовых триммеров FS55 нет фильтров?! Ждем-с. Примерно через неделю один звонок с неизвестного сотового. Был на работе, ответить не смог. Еще через неделю (3 недели с момента сдачи в ремонт) звоню сам, интересуюсь так сказать получу ли прибор до того, как трава сама завянет. "Так мы же вам звонили неделю назад!", говорят. Все готово, приезжайте. Отлично! Мчусь забрать прибор. Пока рассчитывался на кассе, работник с триммером вышел на улицу продемонстрировать, так сказать, качество услуг. Выхожу следом, уже все гудит, все крутится. Замечательно! Приезжаю на дачу. Завожу - не заводится, завожу - не заводится! Вообщем завел "скакуна" раза с 20-го. Дальше - больше. Вообщем, поработал я "отремонтированным" прибором 3 раза, на 4-й в результате беспрестанного дергания стартера благополучно этот стартер и сломал. Плюнул и поехал, что называется "в гаражи". Там парни тут же, при мне, провели диагностику и при том совершенно бесплатно. Итог - засорившийся на нет карбюратор, не подлежащий никакой чистке. Да, моя вина что довел его до такого состояния, но как же, позвольте узнать, мне его 3 недели назад "почистили" за 2 тыщи? Вообщем, купил новый, поставили и теперь все отлично работает. Очень даже не исключаю, что кому-то в означенном сервисе повезло больше и он всем доволен, но вот я для себя однозначный вывод сделал. Пишу для тех, кто планирует воспользоваться услугами данного сервиса, но думайте и решайте, как говорится, сами.

Купил здесь ящик для инструментов хорошей фирмы DeWalt Tstak II DWST1-70703 FE13A А так же много других полезных вещей этой фирмы. Ящик один из лучших то был у меня, пластик толстый, отсек герметичный. Мне нравится! Всем советую!

Большой выбор инструмента , огромный зал. Напыщенные консультанты , такое ощущение что делают тебе одолжение продавая что нибудь. Цены можно дешевле найти, зато пощупать и посмотреть можно все самому . И пойти потом купить в другом месте. :)

Здравствуйте Купили триммер huter cgt 2500, продавец сказал что не комплектуется катушкой с леской В комплектации написанно что идет, Ещё два раза возвращались в магазин, так как не было болтов в комплекте и бачка для смешивания топлива, всегда заезжал в кумтигей но чтоб так не приятна была покупка впервые, пол дня потеряли что пришлось ездить с деревни за нехваткой частей, и тут ещё узнали что в комплекте идет катушка с леской а нас просто обманули Написал по всем их службам поддержки 12 дней прошло и тишина, никогда в магазин ни ногой

Заказал через сайт эксцентриковую шлифмашинку DeWaLt, через час перезвонили сказали, приезжайте забирайте, приехал оплатил, проверили работает, приехав на работу оказалось что кнопка вкл. выкл, не работает т. е не выключает, позвонил сказали привозите, привёз, сказали разберёмся, скорее всего брак, заменим, в итоге звонят поменяли кнопку, по гарантии, почему я должен платить деньги, уже за ремонтную машину которой даже не пользовался, так было и написано без следов использования, написал притензию уже 2 недели прошло, решения нет, не позвонили, машинку сказали забирайте, по решению привезёте, очень отвратительный сервис, всем на все наплевать, машинка лежит мёртвым грузом, не пользуюсь, жду

Не вздумайте покупать в этом магазине инструмент Купил дрель Зубр он сломался через два дня Сервисный центр отказался ремонтировать по гарантии ,тока за свои деньги.Делайте выводы сами.Деньги 8тысячь выкинул на улицу.

Интернет заказ : Доставка ехала по городу неделю ! Ответы типа : «а мне никто заявку не передавал , странно ...»

Это просто самое отвратительное обслуживание во всем городе , , заказываешь инструмент за день , приезжаешь а твой заказ даже не начинали собирать , 2 пункт выдачи ожидание в очереди интернет заказа час ...час ожидание товара заказанного заранее!

Ужасный магазин! Очень долгие очереди! Знают что очереди и придумали дезинфекцию! На кассе очень долгое оформление заказа! Не рекомендую!

Ситуация, заказал на сайте инструмент с покупкой в кредит. Оформил на сайте, заёмщик Почта Банк, одобрил заявку через час. Сходил рядом с домом оформил всё на бумаге. Сказали ехать в магазин с бумагами. Приехал, а там говорят ни чего не знаем, бухгалтерия отдыхает, суббота же... Выходной... При этом почему-то магазин работает в субботу. Приезжай в понедельник, говорят. И очень странно, получается в субботу или воскресенье человек может оформить рассрочку или кредит. Но потом ему придётся ехать ещё и в будний день. Логичнее тогда и магазину отдыхать в субботу и воскресенье. Либо не предлагать сервис который не способны качественно реализовать. И самое "приятное", что мне как бы намекали при разговоре. Ты дурак, чего это ты не позвонил!!! А поехал, Да магазин работает, Да услуги предоставляет. А вот бухгалтерия не работает, как же ты этого не знал то!!! Это лучшая тактика привлечения клиентов... 220 Вольт, хоть и интернет магазин, но пару раз заказывал у них инструмент и проблем не возникало. У них сейчас и точки продаж в Красноярске появились.

Ситуация, заказал на сайте инструмент с покупкой в кредит. Оформил на сайте, заёмщик Почта Банк, одобрил заявку через час. Сходил рядом с домом оформил всё на бумаге. Сказали ехать в магазин с бумагами. Приехал, а там говорят ни чего не знаем, бухгалтерия отдыхает, суббота же... Выходной... При этом почему-то магазин работает в субботу. Приезжай в понедельник, говорят. И очень странно, получается в субботу или воскресенье человек может оформить рассрочку или кредит. Но потом ему придётся ехать ещё и в будний день. Логичнее тогда и магазину отдыхать в субботу и воскресенье. Либо не предлагать сервис который не способны качественно реализовать. И самое "приятное", что мне как бы намекали при разговоре. Ты дурак, чего это ты не позвонил!!! А поехал, Да магазин работает, Да услуги предоставляет. А вот бухгалтерия не работает, как же ты этого не знал то!!! Это лучшая тактика привлечения клиентов... Получается покупатель должен знать, как работает продавец, кассир, охранник, бухгалтер, уборщица и т.д. Чтобы ты как покупатель, мог получить сервис предоставляемый компанией... 220 Вольт, хоть и интернет магазин, но пару раз заказывал у них инструмент и проблем не возникало. У них сейчас и точки продаж в Красноярске появились.

Отвратительное обслуживпние в виде продавца-кассира Анны. Позволяет себе хамить, поясничать. Некомпетентна в общении, ссылается на старшего менеджера которого нет. Клиент всегда прав. Если нет, смотри пункт первый и решай проблему. "Горячая линия" это номер магазина. Соответственно вопрос не решится, претензию никто не примет.

Приобретал технический фен. Хочу отметить, что компания Кум-Тигей, одна из старейших компаний г. Красноярска, с более чем 20 летним стажем! Компания, где всегда дорожили и продолжают дорожить своей репутацией! Всё отлично! 

Ужасный сервис. Советую руководству оценить качество обслуживания и консультирования. Звонил по поводу покупки газонокосилки. Менеджер Леонтьев СЕРГЕЙ продемонстрировал все возможные способы прогнать клиента навсегда. Звонок был мною сделан на номер 264-34-06 в 12-03 27 июня. Не советую ....

Постоянно покупаю инструменты в кум тигее из за низких цен и хорошего ассортимента, сегодня впервые заехал в этот филиал и понял, что теперь буду покупать только здесь! Хочу поблагодарить менеджера Александра за очень профессианаоьную работу! Очень хороший сотрудник, общаясь с ним было полное ощущение, что это мой друг помогает мне выбрать то что мне выгоднее всего! Показал все варианты, рассказал про акции и скидки. Провёл со мной не менее получаса! Благодаря его работе купил станок и кучу мелких инструментов бонусом! Отличный магазин, огромный выбор, низкие цены и профессиональные сотрудники. 5 баллов!

Что за беда с вашим интернет-магазином на аукционе ау ру? В описании длинные рекламные тексты, а в характеристиках - Вранье!!! Вы регулярно завышаете число оборотов у плоских шлифмашин. Так, первый раз повелся, купил Skil, в описании было 26000 об/мин, на деле 13000. Этим летом также через аукцион купил Хитачи пшм, написано было 28000 об/мин. Не поленился загуглить, 14000 фактически. Сейчас, кстати, исправили: 20000. Скрин прилагаю. Сами инструменты, так громко рекламируемые, изнутри отвратительного качества: запчасти из хрупкого пластика, да еще и спаяны между собой. Сломался подшипник - меняй статор! Плоские шлифмашины одноразовые, сначала работают тихо и ровно, но очень недолго! Дребезжание и ужасная вибрация появляется через несколько дней работы. Где вы вообще закупаете этот хлам? Три звезды только за возможность купить через интернет с доставкой

22.11.2018 В очередной раз заехал в магазин на «Калинина», очень долго ждал продавцов неуловимые какие-то они у Вас. И неважно, что ты покупаешь газонокосилку за 100 000 с лишним тысяч или лопату за 4000, они где-то в другом месте. И покупателей вроде почти нет. Поэтом кассир (по-моему, Анна) вынуждена общаться с покупателями. Только вот терпение дружелюбие воспитание или даже просто корректное поведение у этой особы начисто отсутствует. Этакая тетка из советского гастронома. Хотя пока молчит вроде приличная симпатичная девушка. Может не разрешать ей с людьми разговаривать? А то очень тягостное впечатление. Магазин в целом вроде не плохой, и зачем Вам такие "Анны"?. proektvi@gmail.com

Магазин на Мечникова не плох ,продавцы нулевые,общаться не хотят для чего сидят ? Поехал в другой филиал всё что искал мне нашли никаких упрёков со стороны продавцов. Поэтому на Мечникова ни ногой если не знаете что нужно конкретно,консультацию не получить.

ассортимент действительно впечатляет, есть из чего выбрать на любой вкус и кошелек. часто проходят различные акции о которых узнаю на сайте, с их помощью можно купить инструмент с хорошей скидкой

Широчайший ассортимент инструмента! Часто обращаемся именно в этот магазин.

Консультанты все прячутся, работать не хотят, перекладывают друг на друга обязанности, которые не исполняют!!! Кассиры ХАМЯТ! Мол мы ничего не можем сделать без них! В общем обслуживание УЖАСНОЕ! ХУЖЕ ЕЩЕ НЕ ВСТРЕЧАЛ!

Не плохой магазин, выбор приличный, в плане обслуживания так себе, радует что есть сайт и доставка, брал Макиту для дачи, в общем ничего особенного...

Добрый день! Магазин норм..Цены приемлемые для нашего города, но вот квалификация продавцов мягко сказать никакая....Приезжал за цепью а они даже не знают как посчитать звенья и шаг цепи определить. НЕ СОВЕТУЮ!!! Если бы можно было поставить оценку минус, я бы поставил -5

Могло бы быть все хорошо и даже отлично, но...но есть несколько "НО", которые не позволяют этого сделать: 1. Интернет- магазин. При регистрации требуется ввести персональную информацию- полные ФИО, номер телефона и адрес доставки вплоть до квартиры (даже при самовывозе, о как!), причем нигде нет "чекбокса", что компания обязуется хранить персональные данные и не распространять их третьим лицам для своей коммерческой деятельности. Настораживает? Если нет, то готовьтесь потом получать рекламные смс и другие рассылки спама, причем не от этого магазина. 2. Розничный магазин. При самовывозе интернет- заказа присвоенные номер заказа продавцам там ни о чем не говорит. Второе, не вижу никаких преимуществ интернет- магазина перед розничным, ибо цены там такие же, а продавцов- консультантов, чтобы забрать свой заказ, не найти, они просто убегают тебя. Причем убегают обслуживать тех клиентов, которые пришли в магазин уже позже тебя. Меня вчера так просто и подмывало, после первых 15 минут ожидания консультанта позвонить на горячую линию им на 8-800- либо потребовать телефон управляющего этим магазином, чтобы он лично помог мне забрать мой заказ. Это просто бардак какой-то! Третье, даже если и дождались консультанта в торговом зале, то он ничего не будет знать о вашем заказе и номер вашего заказа ему ни о чем не говорит, вообще ни о чем. Да и легче найти коробку с заказанным товаром самому и указать на него продавцу, чем еще далее ожидать в поисках явного. 3. В целом про цены: если искать целенаправленно по некоторым выбранным позициям, то дешевле не найти. А если говорить в целом про вдумчивый поиск и сравнивание предложений, то можно найти и еще дешевле на 10-20% у более мелких (и даже более крупных, но не специализирующихся специально на такой технике- "красный", "фиолетовый" и "оранжевый" интернет-дискаунтеры) магазинов. 4. Персонал в общении вежлив и учтив, тут вопросов к нему нет никаких. Но это мало помогает в вышеописанной проблеме. В общем, впечатление осталось нейтральное. Данный магазин больше подходит под один из вариантов аксиомы Эскобара, чем рассматривать его как нормальный вариант покупки инструмента.

Здравствуйте, отличный магазин! Нужно было приобрести подарок для тети, затруднялись с выбором, продавец Евгений, фамилия на "Н" (не запомнили) провёл нас по зонам предложил много интересных вариантов, огромное ему спасибо! Помог нам выбрать аккумуляторные ножницы Bosh с несколькими насадками, работают отлично) Так же выдали скидочную карту, покупкой и обслуживанием довольны! С уверенностью рекомендуем этот магазин, большой выбор и яркие цвета!

Один из лучших магазинов инструментов в городе Красноярске. Богатый выбор самой разнообразной техники, от электростанций и триммеров до шуруповёртов и стамесок. Приобрёл в данном магазине техники на сумму более 200 тыс. руб. и всё работает исправно. О недостатках: приходиться очень долго бегать по пустым залам в поисках "свободного" сотрудника для совершения покупки. И ещё: Интернет-магазин, у Вас, ребята, совершенно никакой! Покупал три раза - электростанцию, шлифовальную машинку и другой инструмент - такого отвратного сопровождения ещё нигде не встречал: делаешь заказ на сайте (всё Ок!), тебе перезванивают (только по рабочим дням и в рабочее время, но тоже Ок!), но когда приходишь в оговоренный магазин за товаром, то продавцы на кассах просто делают дикие глаза, как будто увидели инопланетянина (Не Ок!!!). О заказе они вообще ничего не знают, никто ничего не передавал и просят назвать номер заказа, после чего идут искать по этим цифрам внутренний номер товара и, конечно-же, ничего не находят. После чего приходят и заявляют, что товара с таким внутренним номером не существует. Короче, Интернет-магазин пока просто никакой... А сам магазин просто отличный!

Купил у них весной лопату штыковую. Пока покупал, устал бегать за продавцами, лень им из-за лопаты булками шевелить, по всему залу от меня бегали. Купил кое как. Лопата красивая с надписью "Молодость моя - Белоруссия!" 2 недели исправно прослужила, потом стал грузить ею навоз в тачку и, о чудо! Лопата сломалась об НАВОЗ!!!! Это ж из чего она сделана то!?!?! А черенок ниче такой, насадил на него ржавую советскую еще лопату (лет 30 наверное ей) и ниче - копает. Хотел насос купить, очередной "Малыш" на раскачку скважины, звонил два дня по телефонам с сайта, хотел цены уточнить. Не дозвонился. То трубку не берут, то занято, то сбрасывается. В Вираж позвонил с первого раза, получил консультацию, поехал в Вираж и все купил. Хотел газонокосилку присмотреть для дачи, участок большой, целина, с триммером не находишься. Такую чтоб сама ехала, как в американском кино. Ничего дельного от продавца не добился. Ходит вместе со мною смотрит на них как в первый раз и с ценника считывает характеристики. И еще какие то домыслы свои вкручивает исходя из внешнего вида аппаратов. Это я и сам могу. Консультации не получилось. Больше я ему говорил про траву и целину, чем он мне про газонокосилки. Но ассортимент по технике впечатляет.

Отличный магазин. Выбирал мотоблок аля "КРОТ" в интернете, присматривался к отзывам, ресурсу работу и стоимости. Остановил свой выбор на vikingе. Т.к. не далеко работаю от этого места, то зашел в магазин просто на удачу, и как раз в нем была моя модель. Продавец все мне подробно рассказал (хотя я в сети уже сам посмотрел) и подтвердил мой выбор этой модели. В общем теперь у тещи на даче полный порядок и спина ни у кого не болит от копки. Магазин хороший, если приедете без конкретной модели, то вам там помогут определиться и подобрать. Рекомендую.

Весна, огород, культиватор. Заехал сюда проконсультироваться по маслу (3 года культиватору Кайман и не одного ТО). Парень консультант порекомендовал Викинг, объяснил что и как правильно сделать. Еще из плюсов - огромная парковка, много консультантов и просто нереально огромный выбор инструмента.

Магазин рекомендую! Во-первых, сам магазин выглядит круто, и парковка, и газончик, и все чистенько внутри и снаружи. Сразу видно, что дирекция магазина не просто деньги сшибает, но и предлагает отличный сервис, вкладывается в инфраструктуру. Во-вторых, огромный ассортимент. В третьих, хорошее обслуживание, мне приходилось отовариваться в этом магазине только однажды, срочно надо было купить какие-то штуковины, в которых я совсем не разбираюсь. Пришла, выловила консультанта, дала ему телефонную трубку, ему все объяснили, что мне выдать надо, оплатила товар, забрала. И все! Никаких косяков:)

Из плюсов это ассортимент. Консультанты в торговом зале, один занят, другой не знает. Отвлечь кассира от раскладывания пасьянса это из области фантастики. Про кассиров и выдачу товара хочу отдельно, допустим в сельской местности откуда видимо набирается обслуживающий персонал, это нормально что клиента при оплаченном товаре можно послать в пешее эротическое путешествие с формулировкой, в виду того что фемине не нравится форма доверенности, форма блин, ФОРМА!!!!!!,, программе 1С форма нравится, "консультант" тоже не против, сотни фирм у которых получаем товар тоже "за", а вот особь не впечатляет банальная доверка. Возможно с "периферии" откуда понаехали сие замечательные сотрудники, должность кассира почетна и является синонимом "жизнь удалась", но повторяюсь в 21 веке в миллионном городе такие вещи как клиентоориентированность должна в торгующих организациях, причем с достаточно серьезной конкурентной базой, должна быть на первом месте. Поэтому в Сельпо больше не ногой.

Классный магазин. не самый дешевый, но выбор и качество инструмента убирают цену на второй план. Грамотный консультант помог выбрать то что нужно, я ушел довольный с новым шуриком. Рекомендую.

Замечательный магазин, адекватные цены, есть там сотрудник Алексей, все показал рассказал, вышел оттуда на позитиве и поехал крушить стены новым перфоратором Makita ;)