Отзывы Вираж, универсальный магазин

Хороший магазин,но так много товара,что можно легко потеряться. Хорошо, что сотрудники готовы помочь с выбором, особое спасибо кладовщику Андрею.

Сегодня были в отделе сантехники, мужчина нам очень помог всё рассказал, посоветовал,располагает к себе, сразу видно что все понимает с полуслова ) к сожалению имя не помню, лысый такой

Заехали в магазин сегодня за конкретным товаром -металлической сеткой , стояли ждали , около нас было сотрудников пять магазина , ни один из них нам не предложил помощь, занимались своими делами , обратились к одному сотруднику -сказал «смотрите образцы», обратились ко второму -сказал «освобожусь подойду» . В итоге мы уехали . А сейчас в обед заехали в «Вираж» на Краснодарской -совсем все по другому , сразу подошёл консультант и предложил помощь .

Выбор товара огромный, но цены завышены, купил автомобильные щетки за 1200, такие же в Покровке 660, купил друг

Быстрое обслуживание, приветливые продавцы)

Обслуживание УЖАСНОЕ в плане получения товара, а так то магазин хороший, но цены кусаются сильно

Хороший магазинчик

Магазин хороший, но Консультанты заняты разговорами между собой. Нужную вещь так и не нашел.

Купил самое дорогое сверло по металу, макита. Вообще не сверлит,

Отличный магазин, большой ассортимент. Но ! Самое главное это ребята которые всегда помогут , расскажут. А сегодня я был просто удавлен когда продавец Ринат предложил свою безвозмездную помощь( сверление отверстия в шпильке и ее обрезка). Молодцы ребята, так держать!

Продавцы порадовали желанием работать с клиентом)

Есть все что нужно!!

Нашел всё, что искал. Спасибо ^^

Слишком долго ждать тавар, такое ощущение что они в другой стране его ищут, во всех виражах быстро все делают, а здесь как черепахи ползают

Ну, как же жаль, что благодаря кассиру желание приезжать пропадает полностью. Она лучше меня знает какие закрывающие документы нужны мне для отчётности. Попросила копию, ответ-на кьюаре вся информация. Отвечаю-спасибо, но мне нужна копия и печать. Ответ-это проблемы вашей бухгалтерии, что они не принимают. При этом спокойно делает копию. Эммм... Зачем было рассусоливать этот диалог, ну ведь просто же делается? Что ж, милая девушка, не дающая объяснить зачем мне это нужно, прочитайте тогда тут. Когда будете отвечать за расходные средства с расчётного счета перед налоговой и банком непосредственно, я желаю вам таких же более осведомлённых сотрудников вокруг. А ребята в зале крутые работают, прям моё сердечко Вам. Всегда помогают.

Хороший магазин. Огромный выбор. Отличные консультанты.

Отличный магазин

Есть всё, что нужно!

В этом филиале нечего никто не знает про сварочный отдел, уже доказано не в первый раз. Невозможно подобрать себе чтото в этом отделе

Нравится этот магазин за большой ассортимент разных товаров для ремонта и быта. Консультанты вежливы и помогают с выбором. Конечно ценник подрос что не совсем порадовало, но он много где стал повыше.

Огромный ассортимент!

Да разгоните же наконец этих дармоедов! Зачем нужен персонал, который отказывается обслуживать покупателей? Второй раз заезжаю, второй раз результат нулевой. Ноги моей больше на Вавилова не будет!

Ценник взлетел. 25.02.2022 кассир хамка была, а так норм. Чисто, хороший ассортимент, грамотные консультанты.

сервис просто ПРЕЛЕСТЬ! звоню, на телефоне автоответчик, проговаривается какая то сервисная информация а затем звонок сбрасывается. Мне вот просто интересно, если настолько нет желания с клиентами общаться, на кой ляд было номер телефона на сайте указывать? фильтры поиска на сайте еще лучше, можно сортировать только по стоимости, те же болты, ни диаметр, ни под какой ключ, ни шаг резьбы, нету вообще ничего.

Отличный магазин, персонал прекрасный. Полезные консультации, индивидуальный подход

Отличный многопрофильный магазин.

15 минут до закрытия магазина. Срочно нужно успеть купить замки для витрины. Консультант (фамилия Негодяев, имя к сожалению не запомнил) находит нужный артикул за 1.5 минуты,уточняет цену за 2, покупаю на кассе с копией чека! ещё за 2 минуты. Ставлю печать за 30 секунд. Итого 6 минут на все про все. Это я называю сервис. Спасибо! Так держать

Магазин отличный, выбор есть большой. Быстро подсказывают и подбирают

Не пишу отзывы но тут захотелось! Два дня хожу в этот магазин! Оба раза попадается один и тот же консультант (по-моему его зовут Кирилл, если не ошибаюсь. ) дайте ему премию! Прекрасный консультант, всё помог выбрать ещё и двери помог открыть мне с коляской! Вообще весь персонал приветливый! Это редкость! Приятного заходить в такой магазин! Спасибо за работу!

Вообще отличный магазин. Не знаю как сотрудники торгового зала, но отдел по работе с юр.лицам просто супер. Ооочень клиентоориентированны. Всё срочное привезут, всё подберут. Хоть по телефону, хоть в ватсапе, весь день и даже вечером. Очень высокий уровень, многим рекомендую ориентироваться.

Ассортимент действительно хороший, есть выбор и это радует. Хорошая консультация. Покупкой довольны.

Быстро отвечает на вопрос.

Магазин в котором есть почти всё!

Отличный магазин и обслуживание.

Отличный магазин, всё есть в наличии, что и на сайте, очень много выбора

Удобный интернет-магазин, легко заказал и быстро получил

Так приехал я 12 августа в 18.20 - 18.25 ваш магазин по поводу запчастей для бетономешалки. На что мне продавцы сказали у нас на сайте допустим есть эта запчасть. И сказали что ну где-то что-то потерялась либо найти не могул. Искали искали но так и не нашли. А я утром заходил на сайт сети и все нашел . Утром поехал на Королёва 15 Ну мне продавец сказал что типа нету такой запчасти спросил заказать можно? Продавец сказал нет нельзя! Сказал мне ехать в другой магазин . Я говорю понял поехал дальше. После работы приехал на Вавилова 1 строение 10 там что-то нету сказали обратиться в сервисный центр который за углом спустился сидит там особа в очках дама такая . Сказал что я вышел с магазина и обратился сервис-центр они вам там помогут говорю мне нужен валл-и шкив на бетономешалку она что за модель я без модели вам никогда не смогу найти ничего такого. Вопрос зачем ты тогда сидишь на рабочем месте и получвешь зарплвту? если ты не можешь помочь в выборе там что-то подсказать там у них парень есть Он даже не вышел Просто конец рабочего дня и не кто не хочет работать. Они походу не нацелены на клиента и не хотят деньги зарабатывать Ну ладно вот вам один балл отзыв минус!

Хороший магазин, многое есть, найти можно практически все!

Вежливые сотрудники, всегда всё есть, даже глаза разбегаются

Сотрудники в отделе ручных инструментов вежливо и ответственно помогли разобрать нестандартный крепеж в обогревателе, чтобы я смог заменить кабель питания. Очень благодарен, т.к. не пришлось высверливать или тем более ломать корпус. К консультантам можно подойти и получить не только информацию, но и реальную помощь. Так держать.

Отличный магазин! Большой выбор товара для дома и автомобиля, и главное это находится все в одном месте. Рекомендую!!

Самый ужасный магазин в городе, персонал грубит, товар ненадлежащего качества, не советую что то в нем покупать.

За качество обслуживания в зале 5. Всегда помогут, подскажут что и где найти в отличие от Гипермаркета Вираж

Работаю с этими ребятами много лет! Всегда все есть в наличии, если вдруг чего-то нет, привезут за день, два без проблем. Организация дела супер, всегда помогут, объяснят. Особенно респект сотрудникам со стажем!

Отличный магазин!) Сотрудники все отлично справляются со своими обязаностями! Рад сюда приходить за товаром!

Скажите ваши сотрудники Идиоты, или просто очень ленивые? Купил 200 пластиковых пробок для дубель гвоздя на 5D. А так же 100 пробок для дюбель гвоздя диаметром 6. Они их взяли ссыпали в один пакет, я сейчас по приезду должен 300 дюбелей отсортировать, в адеквате вообще нет работнички ваши.

Приобретал замки для магазина, никогда самостоятельно этим не занимался, мне не только помогли определиться с выбором, но и подсказали по врезке и установке. Качественные и профессиональные специалисты это всегда очень приятно и важно! Спасибо!

Покупал комплектующие для вытяжки. Все что понадобилось, показать продавцам схему вытяжки и мне тут же собрали все что было нужно! Объяснили как и что работает, в чем отличие одной детали от другой. Я не сильно в чем то разбираюсь, и обычно приходится доверять продавцам. Пару раз меня подводили, но это явно не тот случай!

На входе(входе!) срабатывает система безопасности. Через 10 секунд бдительная охрана предлагает проверить наплечную сумку(в которую только кошелек, ключница и документы помещаются), чтобы "потом не было конфликтов" . На вопрос - а может систему лучше настроить, она сработала на входе - игнор. Пришлось уйти. Без покупок. Уважаемые владельцы магазина! Шмон покупателей на входе и оборзевшая охрана - это не лучшие способы привлечения клиентов. Дно!

Ставлю им 3, не за ассортимент продукции, не за качество продукции,не за цены. Блин каждый уважающий себя магазин в период этого веселия бесплатно раздаёт подобие масок, в этом же магазине по 30 рублей штука)))

Магазин радует ассортиментом , но персонал не имеет понятия чем они торгуют.... Даже элементарно не знают , марки и модели

Самый ужасный магазин! Наглые сотрудники! Оплатила на кассе, стояла, ждала заказ пол часа. На вопрос где мой товар, одни ответили, что не знают, вторые, что его нарезают ( кож.зам.) , в итоге его вообще не оказалось в наличии. Вот как так??

Нашёл маску трехслойную многоразовую на сайте и решил купить. Долго ждал пока выдадут, ещё и качество отвратное, 105р за 3 слоя ткани, чуть плотнее марли, без регулировки размера и спанбонд вместо резинок. Вся эта конструкция не то что плотно прилегает, даже не держится на лице.

Это худший отдел по работе с юр.лицами! Не связывайтесь с ними! Трата времени и денег... Тем более и ассортимент меньше любого филиала, т.к. это еще и не настоящий "Вираж", а какой-то мутный " Мираж"... Им на клиентов плевать. Вы, в их понятии - обязаны им своим существованием... Берегите себя, свое здоровье и нервы... 4 визита для оформления 1 покупки. Я не собираюсь быть бесплатным курьером для вашего не квалифицированного персонала. Да у меня взяли кэш в залог... А потом получили эти деньги еще и по безналу... :) но поездки к вам мне уже по бензину дороже... Так что я вам их дарю на прощание...

Все хорошо в магазине. Но когда сидишь ждёшь выдачу товара. То рядом комната (закуток) службы контроля и сразу же детский уголок. Охранники матом кроют белый свет. Решают какие то личные вопросы. А тут дети. Да и просто мат слышать совсем неприятно. Руководство примите меры!

Купил подшипник, дома обнаружил корпус лопнул.

Универсальный магазин- это не то слово. Иногда кажется, что здесь можно купить реально все. Сотрудники клиентоориентированны, хорошо разбираются в том, что продают. Не ощутил на себе долгого время ожидания как все пишут

Всё вроде отлично, НО!!! Постоянно с наличием штучного товара проблемы - на кассе сообщают - ой, а вот болтов этих 3шт осталось, а сальников 4, а другого типа тоже 5-6...едешь потом куда то в другое место и там закупаешься, и почему то у них таких проблем меньше. ПыСы: приобретите на улице у чуваков возле Леруа шокер, взбодрите товароведов электрическим током

Устанавливали МДФ плинтуса, в сервисе "Виража" брал на прокат эл. торцовочную пилу, всего 200 в сутки. Хорошее состояние пилы и диска. Я доволен. Рекомендую.

Ужасный консультант. Купил 2 диска макита, объяснил консультанту для каких целей.итог отдал 2,600 на 5 минут т.к диск не предназначен для данного перекрытия и диски перегрелись...

Широкий выбор всей всячины ! Не сильно приветливый персонал, постоянно чем-то занятый.... Сам магазин радует доступностью товара и его наличием!

Блин ну это капец. Магазин сам хороший все есть но ожидание своего товара это нечто. 15 минут прождал пару сверел и пластиковый дюбель. Уже 9 чеков после меня получили свой товар я жду. И это не первый раз такое. Сколько можно то в чем проблема оперативно собрать несколько сверел. При этом человек 5-6 туда сюда ходят, толку от их хождения.

Замечательный сервис! Быстро и качественно.

Купил 04.07.19 в данном магазине набор инструментов за 13300 рублей, для работы на предприятии. Визуально осмотрели с менеджером товар, где все ячейки были заняты инструментами. Наш работник, через некоторое время обнаружил, что вместо головки на 14 в наборе были две головки на 13. Я приехал обратно в магазин и пояснил данную ситуацию. Менеджер ответил мне, что подобные ситуации уже были и сказал: "Привозите головку и чек, мы решим вашу проблему". Когда снова вернулся в магазин, мне ответили что ничем помочь не могут, и необходимо было сразу смотреть и проверять каждую головку по перечню. Я не ожидал, что в таком уважаемом магазине, может случится нелепая неточность в номенклатуре набора инструментов. Я надеялся, что вы разберетесь и найдете в каком же наборе лежат две головки на 14 и меня обрадуете...

Отличный магазин,большой ассортимент. Продавцы-консультанты приветливые,вежливые. Ставлю 4 звезды, только потому-что кассир не приветливая,грубая,сидит с недовольным лицом! У всех бывают и трудности и плохое настроение,но клиентам это показывать на мой взгляд совершенно не нужно. В остальном только плюсы магазину!

Очень хороший магазин,менеджеры знающие и приветливые. Ассортимент супер и цены не дорогие. Делали возврат одного подшипника,т.к. лишний оказался, менеджер сам оформил заявление,на кассе оперативно всю операцию возврата сделали. Очень довольна сервисом и графиком работы магазина. Спасибо Вам!

Работа магазина организована крайне неудобно. Во-первых, совершенно неясно для чего нужны продавцы-консультанты. Я могу просто выписать коды требуемых мне товаров и подойти на кассу. Конечно, они должны что-то подсказывать и объяснять, но суть такова, что их нужно сначала найти, а потом выслушать недовольное ворчание в духе: "Ну как-же так, вот же, там же..." Во-вторых, очень удивляет недоверие к своим покупателям в плане работы отрезного отдела. Если в большинстве подобных магазинов вам отрезают товар на месте, вплоть до очень дорогих линолеума, или ковролина в том же "Леруа", а потом вы идете с ним на кассу, то здесь, видимо, опасаясь, что вы убежите и не расплатитесь, консультант просто пишет вам на бумажке код (опять-таки, шикарная функция, чтоб я так работал) и вы идете ждать на пункт выдачи. А ждать отреза приходится очень долго - я получил свой заказ только после 4х, или 5ти людей стоявших позади меня в очереди. В общем и целом, могу оценить магазин положительно, так как в нем есть большой ассортимент редких мелочей, которые трудно найти в других магазинах подобной направленности, особенно сразу в одном месте. Но вот над удобством для покупателей необходимо работать. Иначе путь в "Вираж" у людей будет лишь за "дефицитом", тем более, что и цены на фоне общего рынка не назовешь низкими. А еще не мешало бы персоналу быть приветливее и активнее в работе с людьми. Конечно, не хамят - и на том спасибо, но вот во многих других торговых сетях молодые парни, или девушки оставляют гораздо лучшие впечатления.

Изменил отзыв. так как ответили на вопрос. 4 поставил потому что пришлось для этого чт-то сделать!

Спасибо сервисному центру, особенно мастеру Ивану, быстро и качественно помог !

Не давно был в магазине, впечатлен. Обслуживание стало лучше и быстрее, оформление через планшеты менеджерами оперативное и на кассе всего лишь 1н номер назвать нужно!

Заехали в магазин случайно. Зашли, с нами поздоровался выходящий из магазина охраник. Приятно удивило. Консультанты вежливые и создали впечатление компетентности. Купили электрокабель-вышло даже дешевле чем в леруа. Спасибо! Ваш магазин нам очень понравился.

Хороший выбор строительного электрооборудования, есть бензопилы, насосы и дренажное оборудование, ручной инструмент. Не всегда на товаре есть цены, ассортимент мог бы быть пошире. В целом неплохой магазин.

Крутейшее место, где есть буквально всё. Очень часто бывали здесь. Когда только заехали в новую квартиру. Всячески рекомендую за хороший выбор и квалифицированных консультантов

Хороший магазин, с настолько эксклюзивным ассортиментом что здесь можно найти как детали для ремонта электро, пневмо инструментов так и высоко качественные ручные инструменты которыми охота работать и работать на столько они качественные и удобные!

Искал сердечник для замка в пределах 500-600 рублей. Прошерстил несколько сайтов, пока не наткнулся на магазин "Вираж". На сайте все легко найти и подобрать нужный товар. Сам магазин хоть и маленький, но выбирать есть из чего. Консультант быстро и профессионально показал выбор сердечников в пределах суммы, и дал консультации по эксплуатации. Покупкой доволен, все подошло отлично.

хороший магазин, работает уже очень давно, лет 25 наверное. практически есть все..есть на правом филиал.

Магазин конечно в плане выбора товаров хороший, но есть один не очень приятный момент для покупателя. Если не брать, что-то из товаров оплачиваемых сразу на кассе, а брать через список, то приходится достаточно долгое время ожидать когда сформируют ваш заказ. Из последнего например, заказ из трех позиций товаров примерно одной категории (скотч) пришлось ждать 30 минут. Такое ощущение, что за ним не на склад ходили, а в соседний магазин бегали. Возможно такая схема формирования и удобна для самого магазина, но заставлять покупателя ожидать простой заказ по пол часа это перебор. В следующий раз просто выберу другой магазин, где с выдачей заказа дела обстоят более расторопнее. Спасибо за внимание.

Являюсь вашим постоянным клиентов уже более 3-х лет. Все инструменты покупал исключительно у вас. Ещё прошлой зимой покупал шуруповёрт фирмы Bosch, посоветовал мне его консультант Михаил, я долго сомневался, но решил рискнуть. И не прогадал, служит верой и правдой, ни одного нарекания. Осенью приезжал за аккумуляторной отвёрткой и снова консультировал меня Михаил, рассказал про преимущества. Парни всегда хорошо консультируют, но вот Михаил всегда проникался проблемой по выбору и помогал подобрать оптимальные варианты инструмента и других мелочей. Уже несколько раз за месяц приезжал, ни разу не попадал в смену Михаила. Спасибо большое вашему персоналу за внимательное отношение к покупателям.

21 апреля заехали приобрести подарок другу на день рождения, спасибо персоналу помогли выбрать маску для сварки достаточно быстро и оперативно. На кассе увидели замечательную услугу - упаковка за 200 рублей. И заказали ее, и тут началось самое интересное. первые 15-20 минут мы просто ждали пока освободиться единственный человек, который умеет упаковывать эти красивые коробки. Далее минут 20 мы ждали, когда же он найдет материал, который неожиданно кончился, через час нам вынесли коробку, упакованную как мы просили, НО. На ней не оказалось печати из сургуча, а простой узелок, то есть - простая упаковка в оберточную бумагу и закрученная бичевкой, стоила 200 рублей и целый час. На вопрос, а где же сургуч - нам сказали что он кончился (наверное также неожиданно как и бумага). После объяснений, что нам все-таки надо сургучевую печать и мы платили именно за оказание данной услуги деньги. Было сказано, что надо греть сургуч. Было решено что мы сходим в кафе на 30 минут, а когда придем будем надеяться, что нас будет ждать - нормально упакованная коробка. Так и случилось. А также нас была предложены невероятно щедрая компенсация и видео перчаток с логотипом "ВИРАЖ". Хотелось бы на будущее, что услуга по упаковке будет оказываться оперативнее, либо ее просто уберут, что бы не портить настроение и не мотать нервы покупателям. Просто получилось, что за время пока мы ждали упаковку и т.п. мы могли доехать до города Железногорска и упаковать подарок сами без нервов...

Все классно и отзывчивый персонал, четко знающие свое дело, ассортимент в доступном по цене Все классно ребята так держать