Отзывы Красноярскнефтепродукт, АО

Клиентоориентированность нет, бесконечные переводы с линии на линии, неактуальная информация на сайте, хамоватые сотрудники и финальное « это ваши проблемы, до свидания»

Не дозвониться до офиса!

Заказали и оплатили талоны на топливо. Забрать получилось через день. Забрали талоны утром, раздал талоны водителям. И мне пошёл поток звонков: карты не активированы. Обратившись в компанию выяснил, что действительно они талоны активируют только на следующие сутки. Какая то сложность у них внести номера моих талонов заблаговременно. В итоге простой, дополнительные траты на нужное топливо и понимание того, что сервис здесь при всём своём показушничестве- отсутствует напрочь.

Больше года пользовались топливными картами КНП и Газпромнефть. Решили отказаться от КНП по следующей причине: есть у КНП некая сигнальная сумма, при достижении которой обслуживание прекращается. В результате: на балансе может быть 8 тысяч рублей, но заправить машину ты не можешь. Потому что были заправки на 8 тысяч рублей и чтобы в минус не уйти карты просто блокируют. Получается, что вы кредитуете КНП своими деньгами, которыми не сможете воспользоваться. У Газпромнефти такого конечно же нет - есть деньги, заправляешься, нет - нет. Если КНП не может поддерживать процессинг своих карт в реальном времени, то при чем тут потребители? У нас не одна машина, если камаз мы можем заправить на 10 тысяч рублей, то легковые или газели на 1,5-2 тысячи максимум. Принято решение расторгнуть договор.