Отзывы Утята, акваклуб

Очень нравится бассейн. С малышкой занимается Алина. Всегда находит подход к ребёнку. Очень внимательная.

Я когда пришла в первый раз , меня все повергло в шок , все такое «подъубитенькое» и «подъушатанное» начиная со входа , на пеленальном столе возле входа вся стена была черна, придя в следующий раз все отмыли

Прекрасный бассейн, замечательный и горячо любимый тренер Яна! Доча ходит только к ней и уже больше года! Добрый, отзывчивый персонал. Но Яна все равно лучше всех!!! Нас направил невролог поправить немного мышцы после массажа. И судьба свела нас именно с этим тренером. Молодая, амбициозная и уверенная в себе девушка. Первое время думала не справится, доча с характером, но все получилось! У дочи прекрасное здоровье, ни разу мы не болели! Чаши чистые, новый ремонт. Красота! Если нужно перенести занятие, то девушки администраторы всегда идут на встречу! Я очень довольна всем! Успехов и процветания!❤️

Ходим в этот бассейн уже шестой год. Ребёнок тяжёлый, проблемный. Ходили и к Вадиму, и к Евгению, и к Семену. Сейчас занимаемся с Яной. Все с дочкой в отличном контакте. Она с удовольствием со всеми занимается, не вытащить из воды. Детям с инвалидностью делают скидку на абонемент. В помещении всегда чисто, никто ни разу не нагрубил, наоборот, общаются по-дружески, по-свойски, что располагает к продолжению посещать бассейн. Дирекция не жалеет финансов на своё детище: вместо одной из малых чаш, был установлен второй большой бассейн, не так давно появилась минисауна, летом сделан ремонт. В праздники детишкам даже небольшие подарочки дарят. Нам лично дарили в день рождения "утят" и на 8 марта. В общем, обстановка, атмосфера, персонал, обслуживание - все на высшем уровне. Всегда пойдут навстречу и найдут другое время и день , если пришлось пропустить занятие.

Ходим (ну как ходим) в данный бассейн меньше месяца. Выбрала его только из-за тренера, ну и конечно же потому что он единственный в Солнечном. Администраторы и политика клуба просто кошмар, не понятны от слова совсем. За что за платила??? По порядку: Я позвонила записала ребёнка, все отлично, подобрали удобное время для нас-огонь. Зайдя в «Утята»,не вооруженным взглядом видно, что данное место требует ремонта. Да и бог с ним. Тренер чудесный. Занятие прошло отлично. Спасибо, Вадим

Доченька плавает уже больше года, начинали с Вадимом, теперь в большом бассейне с Евгением. Подход к деткам замечательный, всегда уходим в отличном настроении! Успехи в плавании у ребёнка очень заметны. Спасибо большое!

Всем привет. Ходили около полугода. За это время не единожды болели кишечной инфекцией. Однажды подхватили ротовирусную инфекцию, именно в бассейне, т.к. на улице стояли холода и кроме бассейна ребенка никуда не возили. Антисанитария полная... Сейчас посещаем другой бассейн и встречаем бывших клиентов "Утят", довольных среди них нет, ни одного.

Хотелось бы оставить отзыв-благодарность нашему замечательному Тренеру Евгению!Да,действительно, Тренер с большой буквы,так как Евгений не просто занимается с детками,он находит подход к каждому!уже в который раз я замечаю,как мой паренёк с характером,который дома вьёт веревки из всех присутствующих,а также нервы треплет начиная с мамы,заканчивая рыбками в аквариуме,с покорным послушанием и большим интересом выполняет все указания своего наставника. Евгений,огромное Вам СПАСИБО за труды,старания и терпение! Успехов и процветания Вашей команде «Утят»!

не компетентное обращение администрации и не понимание :год назад купили абонемент на 8 занятий ,по семейным обстоятельствам пришлось переехать в другое место жительства к тому же ребёнок сильно кашлял после бассейна ,неоднократно звонила ,,предупреждала и простила ,чтоб сделали возврат ,мне отказывали по причине того что типо представьте справки о смене место жительства или о болезни ребёнка...Я одного не понимаю я за свои деньги приобрела абонемент и я ещё должна им доказывать свои личные причины...теперь переехав опять в солнечный попросила ,хотя бы возобновить тот абонемент проходим,потом новый купим ...и вновь отказ ваш абонемент сгорел и не можем не возобновить не вернуть ...как сказала директор акваклуба :эти деньги пустили уже на зп,коммунальные услуги..., и начали говорить о законах ,но извините я не за гос деньги покупала абонемент ,чтоб что то доказать ...Что касается тренеров ,пока не мере у кого мы были нет ни каких претензий ,(Вадик,Владик) точного имени не помню ..ему выражаем благодарность за профессионализм и тактичность!Что касается администрации от директора до девочек администраторов Не компетентность, нет ни какой тактики при общении с клиентами ....повторяют только заученный текст мы не знаем ,мы не можем....

Начали мы ходить в акваклуб Утята совсем недавно))) но несмотря на это хочу сразу оставить небольшой отзыв. Самое главное для меня в выборе был тренер и мы не прогадали! Валим замечательно ладит с маленькими детками, а ведь малыши энергетику чувствуют лучше взрослых и их не обмануть

отличный детский бассейн. персонал отзывчивый. тренера квалифицированные. водим сына- довольны

Ходим в бассейн уже 8 месяцев. Нам все очень нравится. Всегда чисто,администратор приветливая,инструкторы доброжелательные. Особенно хочу отметить инструктора по грудничковому плаванию Вадима. Он всегда найдёт подход к сыну) В общем Утята очень очень очень хороший бассейн и я рекомендую всем кто задумывается вести или нет сюда ребёнка,ответ однозначный-ДА вести!)

Отличное место. Всегда чисто, администраторы приветливы, отзывчивы. тренеру Евгению отдельно «спасибо». Ходим уже 4й месяц и очень довольны. У ребёнка есть Прогресс, что не может не радовать.

Прекрасный бассейн для самых маленьких и постарше. Меня все устраивает, только совсем не знаю как очищают воду и моют бассейн, нужно поинтересоваться. Мне очень нравится тренер Вадим, он очень хорошо обращается и общается с детьми, а все дети всегда рады видеть его. Обстановка в самом бассейне мне нравится, там даже продают купальные принадлежности (вдруг что-то забыл с собой взять), приемлемые цены. Жаль, что места для колясок нет, но это не страшно, если живёшь в соседнем доме. Единственный минус для меня - мало места.

Прекрасный акваклуб! Водим ребёнка с 2х месяцев, сейчас нам 1,4. Ребёнок доволен, на занятия бежит с улыбкой, в бассейне визжит от восторга! Кругом чистота и порядок, недавно был сделан ремонт, все есть, от горшков до кабинета для кормления

Добрый день! Ходим в бассейн уже 4 месяца, нам все нравиться: доброжелательные сотрудники, в помещение чисто, уютно. Особенно хотелось отметить нашего инструктора Тоню, всегда внимательна, заботлива, в хорошем настроении, находит подход к каждому малышу, радуется вместе с мамой его успехам.

Уважаемые руководители акваклуба утята!!у вас замечательный бассейн, прекрасный тренер Вадим! единственная просьба-сделать музыкальное сопровождение с детскими песенками на занятиях!!!!заранее благодарю.

Прекрасный бассейн. Наш ребенок занимается там с 1,5 месяцев. Сейчас 1,5 года и качество обслуживания по-прежнему на высоком уровне. Не только сам бассейн, но и игровая комната манит ребятишек с большой силой)). Помимо маленьких пловцов, туда приходят их братья и сестры. Такая домашняя и уютная обстановка. Есть, все, что может понадобиться: комната для кормления (для кормящих мам это особенно важно), стульчик для кормления, пеленальные столики, расходные материалы (ватные диски и палочки), и даже сланцы для детей и родителей (свои можно не приносить), горшки, игрушки. А какой у нас прекрасный инструктор Вадим))). В тренировочный процесс добавлены элементы игры. Мой сын визжит от восторга. Жаль, что скоро придется расстаться. Перейдем в большой бассейн для деток постарше. Есть там и такой. Единственное предложение – добавить музыку (детские песенки). Мне кажется так процесс тренировки пойдет еще веселее.

Добрый день! Ходим в Утята не так давно. Нам все нравится. В бассейне чистенько. Есть уголок для кормления малышастиков! Игровая для детишек постарше. Нашему тренеру Вадиму большое спасибо! За компетентность и позитивный настрой с самого утра! Ребенку , я думаю, нравится, т.к. уже со второго занятия она улыбалась малознакомому дяде :)) и с удовольствием плюхалась в водичке. Читая предыдущий отзыв, согласна, что можно было и звуковое сопровождение наладить. Детям будет весело вдвойне! Будут ходить в бассейн с ещё большим удовольствием! Пы.Сы. Девочки-администраторы, почаще протирайте пелинальные столики и тумбочки под ними. Один раз мы забыли одежку в тумбочке. Так с пятницы до вторника она там и пролежала, в том же виде как я её сложила. Значит никто не заглядывал туда. Хотя после выходных, хотя бы, можно было и провести влажную уборку. А сегодня в одной из тумбочек были стаканы пластиковые использованные. Руководство бассейна, возьмите сей факт на заметку!

Мы очень довольны всем) Особенно нашим инструктором. Рекомендую !!!! Хотелось бы конечно, чтоб присутствовало музыкальное сопровождение.... Думаю многим деткам пришлась бы по вкусу музыка на заднем фоне, да и родителям тоже. Положительные эмоции- это ведь всегда плюс) Нам как малышам, хотелось бы ватных палочек с ограничителем, а то мы постоянно забываем свои дома а обычные нам не безопасны) . Будем благодарны если наши пожелания примут к сведенью. Спасибо!

Хороший бассейн! ЧИСТЫЙ! ))) Водим своих детей сюда. Мы очень довольны, дети тоже. Администратор Алёна - очень внимательная! Никого без конфетки после плавания домой не отпустит ) . Тренер Дарья - молодец! Дети ходят - это самое главное. Терпения ей ) Работать с детьми - это тяжелая работа. А если дети к тебе возвращаются - значит работаешь хорошо. Дети научились плавать и нырять. Я, как родитель, довольна. Пожелания: Хотим свободного плавания!!! )

Ходим в бассейн уже очень давно, к инструктору Вадиму. Очень любит детей и всегда доброжелательный. Ребёнок поначалу плакал первые 4 занятия, но инструктор не сдавался, сейчас всё занятие проводим под водой, плаваем, улыбаемся. вода чистенькая, есть игровая, где можно высохнуть и поиграть с другими детьми, Хороший и приветливый персонал) Спасибо:)) Единственное цена немного кусается, но это того стоит:))

Сама плавать не умею, вот и решила ребенка научить! Подруга посоветовала нам этот бассейн . Сразу понравилось то, недалеко от дома! Первое время ребенок боялся, а теперь нам все нравится! и сына доволен и мамка счастлива))) вода вроде чистая и теплая. Инструктор попался хороший и доброжелательный. Спасибо вам)

Добрый день напишу и я свой отзыв про данный бассейн! Записала я своего ребенка на пробное занятие, нам 2.5 года. Попали мы к инструктору Алексею, который в большом бассейне плавает. Тренер даже не поздоровался с нами, сразу опустил его в воду, начал расспрашивать занимались мы раньше или нет, что умеет уже. Я сказала что занимались немного в другом клубе, но хотим в этот ходить, т.к нам удобнее. Ребенок естественно начал изучать все игрушки, мячики, потом в корзине лежали игрушки, он их на дно опрокинул. На это инструктор изумленно подплыл к нему и говорит: "Давай ныряй сам и доставай игрушки, на что я испуганно отвечаю, он еще не научился нырять... Во общем кое-как он его пытался головой опускать в бассейн, чтобы ребенок достал игрушки! Достали, ребенок продолжает дальше играть, на что тренер мне говорит:"Я не буду с вашим ребенком заниматься, он тут играет, а у меня дети не играют, а занимаются!" Записывайтесь к тренеру Анастасии! Если я с ним сейчас позанимаюсь, он больше сюда не придет!" Я вообще растерялась... Ну и все занятие он у меня почти сам плавал, я подходила и сама показывала ребенку немного упражнений.. Алексей подходил конечно пару раз к ребенку и пытался толи спину ему выгнуть, то ли что, вообщем ребенок у меня плакал.. В итоге, так и получилось, теперь у меня ребенок вообще боится идти в бассейн... После занятия сына говорит : "Мама дядя Леша плохой, я не пойду к нему больше". Конечно сначала первые хоть минуты надо ребенка изучить, поговорить с ним, узнать друг друга, а не сразу давай ныряй, занимайся, плавай тут, а не играй, как можно так, это же в первую очередь маленькие дети, я тоже хочу, чтобы мой ребенок больше занимался, а не играл. Уважаемые руководители, вы хоть как то немного реагируйте, на то, что вам пишут, потому что такой подход не очень радует нас и детей. Я попробую наверно еще раз сходить только к Анастасии, надеюсь на другое отношение... А так из плюсов, администратор хороший, я ей все рассказала про наше занятие, на что она сказала узнает у Алексея что и почему. Все чистенько, водичка теплая, бассейн большой.

Ходим в аква клуб утята , с двух месяцев. Практически через несколько занятий в маленьком бассейна перешли в большой к инструктору Анастасии. Хороший инструктор, знает свое дело. Как обращаться с детьми, даже в таком маленьком возрасте !!! Малыш ни разу на занятиях на плакал, после месяца результат был виден на лицо!!! Что касается грубого повеления Анастасии , ни разу ни слышала ни на своего ребенка ни на других детей!!! Она строгая, но всегда позитивная!!! Вы детей приводите по играть в бассейн или что бы мышцы развивались ! Они находятся в воде!!! И команды инструктору должны слушать и выполнять!!! Кто там грубый и не воспитанный , так это администратор Ирина!!! Никогда не поздоровается , не встанет из-за стола!!! По моему задача администратора встречать клиента с улыбкой и помочь завести коляску !!! Хотя бы элементарного дверь подержать , но не в этом случаи . Я считаю что такому администратору вообще с людьми противно показано работать. Приятная и отзывчивая Наталья!!! Надеюсь дирекция услышит, мнение клиентов. Заранее спасибо!!!

Мы ходим с первого дня открытия этого бассейна. Весь персонал очень приветливые и понимающие люди!!!насчет грубого отношения могу возразить!!!( особенно нашего тренера Анастасии) меня раздражает когда приводят своих детей, вот мол вам деньги и вы должны меня и моего ребенка чуть ли не в пяточки целовать!успокойтесь!дети сейчас у всех сложные, мы их и так много балуем,пусть хоть один человек будет с поставленным голосом к кому они прислушаются.

Нам бассейн очень нравится, ходим червертый месяц, но за это время сменилось 3 инстроктора. Сейчас у нас инструктор Анастасия. То ли она работу свою не любит, то ли дети ее уж очень раздражают. Постоянно всем недовольна, постоянно жалуется, что дети ОТВРАТИТЕЛЬНО себя ведут, ВСЕ! Наблюдаю за своим ребенком, вижу, что он старается. Но с ее слов все плохо! Причем про всех детей, особенно про мальчиков. Нет уважения ни к детям, ни к родителям. Разговаривал а с мамочками, все такого же мнения и все молчат, потому что бассейн действительно хороший, менять на другой жалко. Не понятно, почему руководство бассейна этого не видит.Видимо, жалоб нет, все молчат и терпят. Бассейн будем менять.

с клубом знакомы уже давно, уже занимаемся со 2 ым ребенком. Очень доверяем тренерскому составу, с первым сыном ходили к Евгению, сейчас перешли к Алексею, нравится все! очень благодарна приветливым и всегда находящим удобное нам время для тренировок администраторам. Лучше один раз увидеть все как у них есть, чем несколько раз читать такую чушь, не согласна с отрицательными мнениями!

Решила записать ребенка в этот бассейн, но к сожаление на протяжение трех недель не можем туда попасть((((Записывалась за неделю вперед в свободный день на пятницу 18:30 т.к с мужем работаем до 18:00 в среду перезванивает администратор со словами, инструктор вас ждать не будет у него окно с 16:00 до 18:30 подходите к 17:00 вежливо объясняю что я работаю и.т.д Прошу, записать на субботу на любое время мне предлагают 14:00 в пятницу вечером перезванивает администратор и опять по той же причине переносит наше занятие.Сегодня был 4 раз !!!!!администратор предложил сменить бассейн!!!!Это как минимум не красиво и не уважительно!!!! Бассейн работает до 21:00 тогда уж писали бы,что инструкторы работают когда хотят!!!

Ходили с сыном в этот бассейн, нам все понравилось, большая территория, зона для отдыха, всегда есть средства гигиены для детей , чистые бассейны , много игрушек разных.. Мне очень нравится этот бассейн!

Напишу свой отзыв. Я вожу сына на индивидуальные занятия (сыну три года). На сегодня мы посетили 7 занятий, ходим в среду и субботу. Результаты меня очень радуют, на четвертом занятии я ликовала "Он сам ныряет!!!!" В Аква клубе очень уютно, светло и продумано всё до мелочей, на мой взгляд. Удобная прихожая, холл с диваном, напротив которого- большой монитор, по которому можно наблюдать занятие. Имеется кулер с водой, отделённая игровая зона с мягким покрытием, очень-очень удобная раздевалка (шкафчики, пеленальный столик, и что меня удивило приятно- стоит манеж для грудничков! еще фен, ватные палочки, в душе жидкое мыло с дозатором-очень удобно). Тренера у Артёма зовут Джульетта, и мне и ребенку нравятся. В общем, мы очень довольны Помимо индивидуальных занятий есть и групповые, на разный возраст.

Плаваем 7 месяц,поначалу мне и ребенку все нравилось,не смотря на хамоватого администратора,который даже не выйдет из своего" укрытия",чтобы поздороваться.Постоянно идет обсуждение неугодных поситителей.Мне неприятно слушать где и какая деб...я мамаша,и как она себя проявила.Каждые 5 минут бегает покурить,и это при том ,что вы работаете с малышами!!!Почему руководители данной организации никак не реагируют-мне не понятно,хотя бы беседу бы с ней провели! Это же лицо вашей организации!!Теперь о вашем тренере групповых занятий Оксане. Сначала было интересно,учили чему то новому,но потом все пошло на убыль.Уже больше месяца ничего нового! Раньше была разминка 15-20 мин,теперь все 30!!Просто стоят и воду руками боломутят. Фактически на плавание остается 10 мин,из которых половинв времени остается на стояние в очереди-итог каждый ребенок проплывает раза 3-4.Научиться плавать в таких условиях просто невозможно!!!Еще каждый раз занятия задерживаются мин 5-10,по причине опаздавших! Почему я и мой ребенок должны ждать,по моему это должны быть проблемы самих опаздавших,а не всей группы!!! Вообщем по прошествии времени я сделала только один вывод,что здесь не дорожат клиентами, а все поставлено на поток!!! Придется искать другой бассейн...

Отличный бассейн!Ходим с 4-х месяцев с апреля 2013г. и в бассейн, плаваем с инструктором Евгением, и на массаж к замечательному специалисту Ольге! Довольны и вежливым персоналом и чистотой в бассейне. Дочка тоже радуется каждому посещению и я как мама довольна, что последствия от родовой травмы после посещения бассейна сошли на нет! Всем мамам советую водите в бассейн своих деток!!А Утятам желаю процветания и расширения!!!С Новым годом всех!!!

Бассейн нам понравился-чисто, аккуратно, красиво! Есть правда недостатки. Итак, персонад действительно позволяет себе при вас общаться на личные темы не стесняясь нисколько. На полу возле ванн зачастую налито много воды-как итог выходишь оттуда с мокрыми носками-зимой потом идти по улице не в кайф. В первый раз действительно не объясняют куда проходить и что делать-чувствуешь себя неловко. Теперь о хорошем-инструкторы замечательные-работают от души, с детками внимательны и позитивны. Водичка чистенькая, есть место для кормления-после плавания можно покрмить малыша грудью не на всеобщем обозрении. Желаем чтобы персонал был повнимательнее с новыми клиентами, не хотим слушать ваши личные разговоры и протирайте пол возле ванн:) ОТстальное отлично всё!!!!

Записались заранее на первое занятие с инструктором, приехали, и тут вдруг оказалось, что инструктора на наше время не будет, предложили перенести на другой день через неделю или подождать два часа.!! Было не очень приятно, телефон ведь спрашивают, перезвонить и предупредить нельзя? Ехали с северного. Уехали обратно, приехали через два часа. Разделись, подошла тренер, сделала разминку, сказала как будет проходит занятие, пошли плавать, но поплавать нам не удалось т.к. Вода была холодная! 32-34 градуса, как сказала инструктор- это стандартная температура. В итоге мы так и не поплавали, т.к. ребенок категорически не хотел в воду, как только его опускали он начинал кричать. Инструктор нам сказала закаляться дома и приходить еще раз)) это был наш первый опыт! Конечно потом выяснилось, что при такой температуре ребенок и не будет плавать, мало того, можно еще и заработать неприятные последствия! В нормальных бассейнах температура воды 36,5-37 градусов. Судите сами, но мы больше туда конечно не пойдем!

Записались. Пришли. Первый раз, соответственно ничего не знаем. На входе с нами не здороваются. 3 женщины беседуют на свои темы, во весь голос, никого не стесняясь. Я постояла с минуту и спрашиваю, может кто-нибудь подскажет как поступать, раздеваться, разуваться, куда идти. За стойкой сидит толстая белобрысая хамовитая тетка, тыкает рукой на шкафчик, просит раздеться, затем проводит в комнату с пеленальными столиками и говорит раздевать ребенка. Мы приехали заранее на полчаса раньше, т.к. в первый раз, всё хотела осмотреть, разузнать - в итоге мы разделись на столике и не знали что делать дальше. Никакой клиентоориентированности. Как прошло занятие мне очень понравилось, тренер квалифицирован, уверенно обращался с нашей лялей, всё объяснял, перед плаваньем сделал массаж, показал наши проблемные места. Только ради него хочется вернуться. Вышли, я подошла к этой тетке узнать подробно про абонементы, так она фыркнула, сквозь зубы что-то пробурчала, оказывается мы её оторвали от важного дела - трапезы, т.к. в дверь вошла женщина с дочкой также узнать про условия и цены, эта бабища вышла из-за стойки с расстегнутым ремнем и проворчала, что мест в бассейн для деток постарше нет, до свидания. Администрация!!! Обратите внимание!!! если вы хотите остаться без новых клиентов - оставляйте эту бабищу и дальше работать, на старых клиентах далеко не уедете -дети имеют свойство вырастать. Бассейнов грудничкового плавания по городу много, в том числе в Северном и на Взлетке их 4, задумайтесь пожалуйста или проведите работу с этой хамкой.

Отличный клуб! Скажу откровенно, в городе таких больше нет. Мы с сыном бывали в различных детских бассейнах, но "Утята" превзошли все наши ожидания. Чисто, по-домашнему уютно, вода идеальная и ничем совершенно не пахнет, игрушки все чистенькие...Инструктора все вежливые, опытные, совершенно не страшно доверить своего ребенка. Вообщем большое спасибо дирекции, за отличные персонал. В нашем лице вы обрели постоянных клиентов. Теперь у вас есть еще и бассейн для деток постарше, так это вообще праздник для Солнечного!!!!Молодцы, так держать!!! 10 с огромным плюсом Вам!!!

Бассейн ужасно нам не понравился, были один раз в самом открытии, и второй раз пришли сейчас, и даже приходить больше не хочется. Может конечно никто не замечал, но от воды ужасно несет тухлятиной, вот в прямом смысле:(( Игрушки все в какой то слизи((( Незнаю что изменилось с первого раза, но туда я больше не приду. А Администратор нам сказала что водичка очищается 4 видами. А чтож от неё так воняет то?

ходили вчера в бассейн с сыночком,остались в восторге!!инструктор очень вежливая и приятная девушка!!ребенку 9 месяцев,на руки не к кому не идет,но с ней он чувствовал себя замечательно!радовался!хохотал!! остались под хорошим впечатлением)))будем рады вновь туда придти!! все чисто!!удобные ванны!!есть игрушки чтобы поиграть!!огромное спасибо))

Замечательный аква клуб. Обстановка уютная, очень приятная. Отличный персонал, инструктора очень опытные. Пришли первый раз купаться вообще не хотели, в концу занятия так понравилось что не хотела дочка вылазить) Водичка теплая чистенькая. Все отлично ставлю 5+