Отзывы Поликлиника №2, Красноярская межрайонная детская клиническая больница №1

Наблюдаемся в поликлинике на Яковлева, 27 с двумя детьми, уже более 10 лет. Замечательная поликлиника, хочу отметить компетентность врачей и медперсонала, всегда вежливое и корректное отношение к пациенту. Отдельная благодарность работникам регистратуры, в особенности Елене Роженцевой (если не ошибаюсь), за ее неравнодушие и отзывчивость, компетентность. Спасибо Вам..

В поликлинике стоит кулер и нет стаканов. На просьбу дать стаканчик, персонал отвечает, что стаканы закончились мес 2 назад и предлагает пойти в магазин и купить там стакан, а ещё лучше стать спонсором и купить стаканы на всю поликлинику. Беспредел.

На приём к врачу сидим в данный момент 4ый час. Из 7ми врачей принимают только три. Зачем тогда нужен руководитель в этой поликлинике, в частности заведующая, если элементарно не может найти персонал. На ресепшене "чудесные, вежливые" администраторы, сквозь зубы говорят-ждите очередь... Никому дела нет, что дети по 4 часа в очереди сидят... И на минуту, зп им идёт с наших налогов.

Ужасная поликлиника и отношение!!! Записаться к врачам вообще не возможно , администраторы на ресепшене вообще ничего не знают! Запись на 12:00 к педиатору , а они кушают сидят!!! Вообще супер

Бардак полнейший!!! Колл-центр одно говорит, регистратура другое! Вы что не можете у себя разобраться, кто что отвечает?! Поликлиника говорит нас перевели на Ломоносова, колл-центр, что нас оставили на Яковлева. Приезжаем на прием: вас перевели на Ломоносова. Шутки устроили. В рабочее время по поликлиникам кататься!

До регистратуры невозможно дозвониться. Просто хочу спросить до скольки можно забрать карточку. Но никто трубку не берёт. Нужно как в 19 веке в дотелефонную эру идти до поликлиники пешком чтобы что-то узнать. Совсем в бюджете работать не хотят. Хотят только зарплату получать и в отпуск ходить.

Замечательная поликлиника. Хорошие врачи, очень любезный весь персонал. В регистратуре ни разу не возникло проблем. На все просьбы и вопросы отвечают, помогают, подсказывают. Записываемся конечно мы через госуслуги на приём, лично мне так удобнее и проще. Если в срочном порядке - через кабинет для больных детей прием так же всегда осуществляют очень адекватно.

Поликлиника хорошая,сколько раз приходила не разу не нахомили,в регестратуре тоже всегда все подскажут,врачи хорошие,если и есть какие-то минусы то незначительные

Валентина, которая отвечает на звонки в регистратуру, просто хамка. Как вообще такого человека можно садить за телефон. Нормально ни на один вопрос ответить не может. Записать ребёнка на приём, как будто одолжение делает.

В call центр позвонила вечером записаться на приём к врачу, с недовольством сказали что нет записи, тут же зашла на гос услуги и запись открыта, спокойной записалась. К чему это всё было не поняла. А так поликлиника очень нравится, Ермилова очень нравится как врач. И всё врачи понимающие, если какие то вопросы есть всё решат, если скажут перезвонят то перезванивают и не забывают

Поликлиника не плохая. Адекватные врачи. Но вот Регистратура, это отдельная тема. Регистратор Валентина, человек хамло. Ничего спросить нельзя. Грубо разговаривала. Вопросы игнорировала.

В целом не плохо. Очереди нет. В регистратуре более или менее персонал норм, доброжелателен. В доврачебном - хабалка. К ортопеду записаться не можем около 3 мес уже. Хирург (очень старый дедушка) уже совсем плохо видит. Не советую к нему ходить. А вот дозвониться вообще не реально. Только кол-центр. Глав врач еще та хабалистая хабалка.

Ужасная поликлиника, просто так на прием не попадешь, все только через запись! Которая через 2 недели только существует и то не факт

Почти ни дозвониться до этой поликлинике постоянно ни берут трубку

Семь лет уже наблюдаемся в этой поликлинике. В основном, впечатления хорошие. В регистратуре всегда очень отзывчивый персонал, ни разу не грубили, четко и по делу всегда отвечают. Бывали моменты, когда врачей не хватало (кто-то был на больничном, кто-то в отпуске, на нашем участке уже 4й педиатр за 7 лет), тогда, конечно, да, ждали в очереди по 3-4 часа с ребенком, чтоб выписали с больничного. В остальном, нареканий нет, особенно когда уже сама мама с опытом и знаешь когда и к кому обращаться.

Звоню 2 часа, ни один номер не работает- все заняты! Горячая линия в том числе! Как в таком хаосе вообще можно попасть к врачу?

Пятерку ставлю лишь врачу-педиатру 15-го участка Агафоновой Елене Михайловне. Спасибо ей, всегда очень спокойна, принимает довольно быстро и по делу. А оставаться спокойной в этом месте действительно трудно, ведь запись и прием организованы плохо. Но в этом уже виновата система. Почти каждый раз в очереди родители устраивают холивар из-за того, что кто-то пришел по записи, кто-то без (ребенок заболел, надо взять больничный и т.п.), кто-то "просто спросить", всё в кучу, начинается нервотрёпка. По идее, хорошо бы разделить тех, кто с записью и без, иначе эта очередь в кабинет превращается в филиал ада какой-то. Но, видимо, кадров не хватает на нормальную организацию приема. Спасибо еще раз Елене Михайловне, что она это все выдерживает, нервы просто стальные. Надеюсь, она от нас не уйдет, это единственный светлый луч в этом темном царстве.

Хочу написать слова благодарности доктору Ермиловой Ольге Юрьевне! Замечательная девушка, внимательная, грамотная, вежливая. Да и в целом не могу сказать ничего плохого об этой поликлинике, много лет тут наблюдаемся, бывают шероховатости, как и везде, но персонал тут отзывчивый

Почему вообще допускают работать таких людей, как фельдшера из доврачебного кабинета Погуляеву?! Видно же, что она ненавидит свою работу и в принципе людей. Синдром вахтера в чистом виде. Таким вообще с людьми работать нельзя, особенно с детьми. Ни слушать, ни разговаривать не умеет! Хорошо, что не весь персонал поликлиники такой. И спасибо работникам регистратуры, в частности Татьяне Борисовне, которая всегда искренне хочет помочь, и другим отзывчивым педиатрам и мед сёстрам.

Если хотите нормальное отношение, пишите жалобу на сайте минздрав красноярского края. Я так и сделала, после этого сама заведующая записала ко всем специалистам и лично пригласила на приём. Очень плохое отношение.

А кто-нибудь уже писал жалобу на столь замечательную работу всего персонала поликлиники?? (Колл-центр, регистратура, педиатр? Которые только и могут отправлять друг другу и больше ничего не делать). Чем занят глав. врач, что не может организовать работу сотрудников, систему записи и приема??

Хамки! Только так можно назвать персонал регистратуры! В следующий раз обращусь к глав.врачу! Если и это не поможет, ждите письма в министерство здравоохранения!

Ужасная поликлиника. Ужасная заведующая, врачи хабалки, которые не могут отличить аллергию от энтеровируса.

Ужасное хамское поведение в доврачебном кабинете Особа которая там работает просто хамло

Уважаемые руководство поликлиники! Врач из доврачебного кабинета Погуляева Надежда Сергеевна отвратительно общается с людьми, была 2 раза и оба раза одно и тоже. Не вежлива, хамит, задаёшь вопрос, отвечает "я тут вообще-то прогнозами не занимаюсь" . И таких подобных ответов за 5 минут приёма было много! Точнее ни одного адекватного человеческого. Ну что нельзя разве общаться нормально?? Научите свой персонал общению, живём в цивилизованном мире! Или пусть посмотрит как общается педиатр Логачева Наталья Александровна! Я такого вежливого и приветливого человека ещё не видела в вашей поликлиники! Ребёнок никогда не боится к ней идти, всегда располагает к ребёнку.

Отвратительное отношение, если бы можно было поставить 0, я бы поставила! На нашем участке уже больше года нет педиатра, нас швыряют от одного замещающего к другому! Сегодня "посчастливилось" познакомиться с госпожой Акентьевой, которая, в ответ на просьбу дать направление ребёнку на узи по назначению платного гастроэнтеролога, не дав договорить, сообщила, что платные врачи для них - никто, ничего она не даст, нужен ребёнок (чтобы что?), про анализы слушать не стала, направления к бесплатному гастроэнтерологу не предложила, просто сказала без ребёнка уходить, выгнала! П. С. Меняю оценку только из-за адекватного отношения к ситуации руководства больницы и поликлиники.

Прекрасный врач Логачева в 43 кабинете!!!

2 месяца пытаюсь попасть к ортопеду для осмотра ребёнка в год ! Сразу к ортопеду не записывают, только через педиатра . Педиатра на 17 участке нет пол года точно , к другим нет времени на вт и чт когда приходят здоровые дети ! 2 месяца звонить на запись и не получить ее , это норма ? Осмотр в год , ребёнку скоро 1,3 спасибо за доступность медицины

Раз в месяц ходим к педиатру, как и положено с ребенком до года. На нашем 12 участке с осени нет врача, поэтому записывают по другим. Ребенок у меня на искусственном вскармливании, очень плохо набирает вес, мало ест, проблемы с кормлением. В последний раз на приеме 11.03. у врача Соболевской( имя отчество не запомнила) на мои вопросы про прикорм мне ответили: " мамочка, прочитайте правила прикорма в интернете". Вы серьезно?!?!?! (К слову у меня это 3й ребенок, и с предыдущими двумя этой проблемы не было) И перед прививкой нам не померили температуру и даже не прослушали! А для чего вообще вы там сидите? Измерить вес и рост ребенка я и дома могу так то! Две звезды поставила за медсестёр и регистраторов, и остальной персонал обслуживающий. Вот они все всегда и подскажут, и помогут, доброжелательные и вежливые!

Отвратительно, пришла с направлением с детского сада на Манту не приняли, сказали надо карту с сада, вы что??? Будто я сама своему ребёнку направление выписываю чтобы его лишний раз кольнули, звоню медику в сад, а мне "я откуда знаю кому вы звоните там" ответили мне, вообщем не приняли. Ещё хлеще сын пошёл взять справку для секции на плавание в бассейн, 13 лет здоровый парень, нет же фиг вам, надо с родителями, анализы можно сдавать без родителей, а справку выдать только с родителями, что за бред, детям в корне всё желание убиваете спортом заниматься. Ни ногой туда больше, проще сходить вечером в частную клинику и сделать всё что надо, так как уважаемые работники детской поликлиники мы тоже работаем днем и ходить с детьми в больницу нет возможности.

Нам до месяца, педиатр приходил 1 раз. Патронажа не было, а на 2ой месяц ,когда пришла, я сообщила педиатру, как и почему не было медсестры. 16участок. На приёме в 2 месяца нам медсестра "так как про@рали УЗИ, ждите дальше прием". Я промолчала. Так после приёма, в коридоре уже к выходу одевались, так медсестра нас догнала и гонором, какого черта мы "стучим" и так у неё короновирусники! Что?! Я промолчала и ушла. Сегодня нам уже 3 месяца, были на приеме. В карточку результаты не вставлены. Они просто как были в файле после осмотра на Ленина, в 1месяц, как я их принесла, так и торчат. Медсестра даже в мою сторону не посмотрела, всучила направление на кал. Замеряем рост, сильно дернула за ножку. Я знаю когда мой ребёнок реагирует на боль. Постоянно сидит в телефоне. Врач толком не может нам сказать, из за чего запоры могут быть. Смесь не может посоветовать нормально. Я сама через знакомых, разузнаю., на что были запоры, какие смеси..

Находимся на учете в другой поликлинике, так как не устроил формальный подход к здоровью ребёнка по месту жительства на Яковлева. Но в период роста короновирусной инфекции и недостатка медицинского персонала вызов врача осуществляется только по месту жительства, либо скорая помощь. Дозвонились быстро, да и врач не заставила себя долго ждать после окончания приёма. Шокировало то, что врач при посещении даже не помыла руки перед осмотром ребёнка! И это в период пандемии!!! Спасибо хоть бахилы одела, когда предложили, так как разуваться никто не собирался. Осмотр длился 2 минуты: посмотрела горло и послушала. На пороге рекомендация противовирусных. Всё! 14 участок

Была в Поликлинике пару дней назад. На входе температуру замерят. Здороваются, что сейчас редкость. Все реально вежливые люди. Идём к педиатру каб. 41 . Принимают быстро, все четко и ясно, с ребёнком общаются. Всю аптеку с рекламы не назначают. И самое важное Прием не по 30-40 мин. чтобы не умаялись дети. Сравниваю с шикарной в северном на Урванцева 30. Всем Здоровья!

Почему нет рециркуляторов в коридорах, почему нет разных входов для болеющих и за справкой, почему никто не измеряет температуру на входе, хотя бы с целью отделить здоровых детей от переболевших, почему общая очередь для всех у врачу!!!!, почему не усилили приём доп врачами и кабинетами? 2 часа стояли за справкой в этой клоаке в понедельник , в итоге сегодня сын проснулся с 38.5.... Как так? Почему в школах устраиваем цирк с закрытием детей в одном кабинете и пр, а под боком все в одном котле варятся,наплевав на требования!

Жаль нет звёзд с минусом, нельзя оценить по достоинству данное заведение. После вызова на дом, врач сказала позвонить в пятницу и узнать, на какое время нас записали в понедельник к педиатру. В пятницу соответственно девушка по телефону сообщила, что мы не записаны, но это не проблема, записи конечно нет, но приходите в понедельник с утра, доврачебный кабинет вас примет и даст справку. Пришли в 8 утра, в регистратуре объяснили ситуацию, отложили карту в доврачебный кабинет, отстояли больше часа в очереди, а когда зашли, врач отказалась нас принять!!! Так как мы на больничном, нас может выписать и дать справку в школу только педиатр после осмотра! Девушка в регистратуре посмотрела на меня как на врага и отвела в 43 кабинет, где мне пришлось занять новую очередь. Когда мы все-таки попали в кабинет врач отчитала нас за то, что мы пришли не по записи (оказывается она все-таки была) я попыталась ей объяснить ситуацию, но тщетно. Мне посоветовали закрыть рот и не оправдываться! Справку нам всё-таки дали, и мы счастливые ушли в 11 часов домой.

Как похвалишь, так обязательно всё испортится. Не можем попасть на прием по болезни повторно. Говорят записи нет, приходите без записи через одного. Приходишь за 15мин до начала работы, и ты уже 7й в очереди,кто без записи. Заходит мужчина без записи первый, с двумя детьми, на каждого ребенка по 15мин.,время уже 23мин.прошло, пришли люди по записи на ровно, на 15минут и на 30мин. Т.е.ты уже 9й в очереди

Ребенку 2,3года до года ходили каждый месяц, с записью проблем никогда не было. Врач Степанов, очень нравился,жаль, что ушёл. Мед.сестра у нас хорошая, всегда позвонит после прививки. Были случаи, когда наш врач в отпуске был и приходилось идти к Соболевской, плохой врач. Никакой. Может, потому, что не с ее участка мы

Хочу поблагодарить Киркетову Ольгу Николаевну потрясающий детский педиатр, всегда можно позвонить проконсультироваться у неё на счёт ребёнка не когда не откажет и всегда все объяснит когда ребёнок на больничном всегда звонит и узнаёт как дела у ребёнка когда выписывает какие то лекарство всегда все объяснит. Спасибо что есть такие врачи!!!

Пыталась дозвониться по телефону, который написан. С начала звонка была 9 в очереди, прошёл час, так и не дождалась... У вас что один оператор работает, с перерывом на чаепитие?

Педиатр Акентьева, это """Супер Доктор""", все на бегу, внимательно не посмотрит, 3 раза ставила ангину, прописывала антибиотики. Ребенку плохо помогало, пришлось вызывать платного доктора, который ставил вирус.инфекцию и его лечение помогало. Прописаны были сильные антибиотики, в течении пол года не можем от них восстановиться, у ребенка как результат дисбактериоз, и аллергия почти на все, приходится постоянно сидеть на биф.бактериях . На все наши жалобы по одному или второму вопросу, ответ все нормально, все хорошо. за что человек получает з/п? Понятно к ней нужно ходить только за справками, не более того. Целый год ходили с жалобой на горло, но у нас как всегда было все хорошо, пока не поставили под вопросом хрон. тонзиллит. Мое мнение - оно конечно субъективно и возможно она грамотная, НО лечить она не хочет, ее цель быстро всех раскидать. Для меня один вывод, мне всегда приходится ее перепроверять и главное не допустить, чтобы она навредила.

Участковый педиатр Соболевская (Семченко) М.Н. В двух случаях вызова скорой помощи 08.03.2020 г. и 23.03.2020 г. были отмечены осуществление вызовов педиатра у детей, соответственно, отмечено, что Соболевская М.Н. посетила детей и провела осмотр с установлением диагноза 10.03.20 г. и 24.03.20 г.. Соболевская М.Н. не посещала в данные даты детей, не делала дозвон по телефону. Данные прецеденты выявляются при личном посещении других педиатров поликлиники №2 11.03.2020 г. и 26.03.2020 г.. Так как приходиться посещать поликлинику лично, в острый период заболевания детей. Считаю действий Соболевской М.Н. неправомерными и не соответствующими занимаемой должности.

Каждый раз сталкиваемся с хамством в процедурном кабинете. Медсестра Митина, вечно недовольная, грубая, про какой-либо подход к детям я вообще молчу, шприцов нужных вечно нет, ничего не объясняет, только раздражается из-за каждой мелочи, всё ей не то и не так.

Это просто ужас!!! Не до кого не дозвонится. Такого долбаебизма я уже давно нигде не встречал!

Оооойййййй нет слов !!!!! Уважаемая регистратура научитесь правильно работать!!!! А то вы такие хамки!!! Больше нет слов!!!

До сих пор нахожусь в приятном удивлении. У ребенка поднялась утром температура, сопли,кашель и ухо заболело. Дозвониться не предполагалось возможным, пошли в поликлинику, с пониманием, что просидим в очереди часа полтора,а то и два. В регистратуре нас сразу отправили в 13 кабинет. И мы через 3 минуты уже сидели у прекрасного доктора, Надежды Сергеевны (извините, если неправильно написала.) Умничка такая, ничего лишнего. Послушала лёгкие, померяла температуру, посмотрела горло. Все подробно расспросила, назначила лечение, записала на прием. В поликлинике чисто, ремонт такой, что челюсть отвисла (была там последний раз 4 года назад.) Очень радует,что поликлиники выходят на новый уровень, так держать

5+ ставлю медсестре с участка 11, Анастасии Юрьевне! Добрый, позитивный, отзывчивый человек, готовый всегда помочь, в любой ситуации!!! Спасибо Вам огромное!

Так как я сама врач, очень мне знакома эта работа, поэтому ситуацию оцениваешь с двух сторон... В месяц ( 1.10.19)пришли на приём к педиатру в данную поликлинику. До месяца была педиатр дома один раз, после каждую неделю ходила мс на патронаж. Были с ребёнком на приёме у хирурга.. приём наш длился от силы 2 минуты с учетом раздевания ребёнка...что?! пропальпировал живот и сказал одеваться ... ни шею не посмотрел ( очень часто у деток выявляют кривошею в раннем возрасте) , ни яички ( на наличие водянки)... молчу про остальное.. И вообще, пока ребёнок маленький , если выявлены какие -то отклонения, которые можно устранить, лучше это делать в раннем возрасте . И хирург , это один из первых врачей, который при осмотре может сказать многое! после хирурга был осмотр педиатра, ребёночка взвешали, измерили рост, послушали записали на обследования, которые положены в месяц.. НО , почему то забыли про окулиста ...! После приёма отправили на повторную прививку от гепатита в 8 кабинет. На двери фамилия мс-Митина Т.А.) И тут началось ... Дверь была открыта , сидела мс, очереди нет. Постучались, зашли, муж остался за дверью с вещами.. дверь в кабинет нам закрыл. Мс недовольным голосом «дверь то зачем закрывать, самые умные?». Ладно. Пошли с ней в соседний кабинет на прививку, недовольное лицо и взгляд ,все это продолжалось.. грубым тоном сказала освободить ребёнку бедро и держать ногу. Потом, такое ощущение, что специально, сделала больно ребёнку, ни на одну прививку не было такой реакции в роддоме, очень долго не могли успокоить, дома практически не спал около 2х суток. Это педиатрия!!! Вы работаете с детьми.. зачем такое отношение к деткам. Если недовольны своей профессией (которую вы сами себе выбрали) , дети причём, зачем срываться на них.. Посмотрим через неделю какое отношение и осмотр невролога в данной поликлинике..

Хочу отметить хорошую работу врача-педиатра нашего участка Агофоновой Елены Михайловны! Мне есть с кем сравнить. За три с лишним года моего ребёнка на участке сменилось несколько врачей, чувствовалась нехватка кадров... Да и сейчас она есть. Ведь в поликлинике практически нет своих специалистов. Лора, невролога, хирурга, окулиста и некоторых других нужных врачей приходится посещать в поликлиниках, разбросанных по городу (Ленина, Ломоносова, район Калинина)... Согласитесь, это вряд ли удобно. Хорошо лишь, что эти специалисты нам нужны не так уж часто. Но вернёмся к Елене Михайловне. Грамотный врач, ничего лишнего, все по делу, приятна в общении, устанавливает контакт с ребёнком, вежливая, доброжелательная ❤ За нашего педиатра я бы поставила 5 ⛤, но снижаю балл самой поликлинике.

Отвратительная поликлиника очень грубый персонал особенно тот что сидит в регистратуре! Хамки!

Были у врача на приёме первый раз на 15 участке Агафоновой Елене Михайловне. Очень все понравилось, читаю отзывы о других врачах прям страшно. В регистратуре очень приветливый персонал все доступно внятно и приятно объяснили. Ставили прививку ещё тоже ничего плохого сказать не могу. К нам ходила мед сестра до месяца Голикова Елена Вячеславовна большое ей спасибо очень приятно что уделяет нам так много времени, звою ей всегда по вопросам на телефон если что то не знаю или сомневаюсь, даже бывало в вайбер пр ходилось отправлять фото и видео недугов малыша, всегда поможет всегда подскажет. Большое спасибо вам

У меня двое детишек, уже три года хожу в эту поликлинику! У нас 15 участок- врач Агафонова Е.М педиатр наверное самый лучший из всех кого встречала в этой поликлинике! У нашего участка долго менялись педиатры была и Семченко, и заведующая! Но Агафонова, это просто чудо доктор! Чего не скажешь про регистратуру- не раз сталкивалась с хамством! В целом поликлиника не плохая, очень даже чистая, для ребятишек все условия!

голову малыш (1,5месяца) держит постоянно налево , хирург сказала , что кривошея и отправила к неврологу . Пришли к неврологу , она нас посмотрела и сказала , что всё хорошо и малыш здоров . Мы сделали узи в платной клинике и нам сказали , что кривошея . Вот как после этого ходить к таким специалистам ?! Пока маленький всё проще исправить , чем когда будет большой . Зачем там работает такой специалист ?

Люди разные-как и Врачи! Да не хватает терпения,иногда добрых слов! Но ко мне и моему ребенку- пока нормально относились и Степанов-и Ступак! Есть недочеты в работе-но они есть у всех и выбор есть всегда,есть платная медицина-там все по другому! Огромное спасибо от всего сердца,что помогаете-не отказываете и идете на встречу деткам! Терпения,сил,больше выходных и штата пополнения!!!

Сегодня 14.05.2019 года с ребенком пришла сдать кровь. Как все отстояла огромную очередь и когда уже вошла в кабинет с ребенком, нас ВЫГНАЛИ. Потому что нас мед.сестра не записала, а направление вручила в руки. После того как все прошли, мы зашли снова. Дальнейший монолог в мой адрес считаю просто хамским! Оказывается я должна разбираться с мед.сестрой и вообще мне одолжение сделали, что у ребенка кровь взяли. Почему я должна выяснять и разбираться в вашей внутренней работе. Мне с какой стати выслушивать ваши недочеты и недоработки. Все претензии и недовольства высказываются руководству, а не получающим пациентам квалифицированную медицинскую помощь!!! Убедительная просьба к руководству разобраться с персоналом. Все претензии я, да и другие не обязаны выслушивать!!! Это минимум как не этично!!!

С момента, как подходишь к поликлинике, начинается мандраж и ухудшается настроение. Не мешало бы научиться общаться с людьми, и повысить квалификацию. С первым ребёнком были у Акентьевой (наш врач была в декрете, и Акентьева вела 2 участка), она заявила мне - что вы вообще ко мне ходите, у вас есть врач.???

Хочу оставить отзыв о Педиатре - Семченко Марине Николаевне. Осматривала нас, как я поняла, медсестра, Семченко даже не поднялась, чтобы осмотреть ребенка. Хотя, у нас есть проблемы с глазками. Я это озвучила, на что она сказала, что говорила уже нам, что дома должны быть "Альбуцид" и "Смекта" - капайте "Альбуцид"! При этом даже не заглянула ребенку в глаза. Медсестра сказала, что запишет нас к офтальмологу, и нам перезвонят. Никто нам не позвонил (на приеме были до Нового года). Сама звонила в итоге (тоже до Нового года). Сказали, что запись откроют только 9 января, звоните и записывайтесь. А то, что у ребенка проблемы сейчас - никого не волнует, видимо. Позвонила 9 января, и выяснилось, что нас записали аж на 21 января. Через месяц! В итоге я сама смогла записаться к офтальмологу на дату аж на неделю ранее.

Уважаемая администрация поликлиники, что за врачи у вас работают, вызвали врача на дом, приехал товарищ по фамилии Шкодин, у ребёнка температура 38.5 второй день, так вот эта особь не соизволила ни послушать, ни горло посмотреть, ничего, даже элементарно бахилы одеть, что уж говорить о том чтоб разуться и пройти к ребёнку, понавыписывал стандартные арбидол, мирамистин и уехал, и это в пик пневмонии!!!и этот человек работает с детьми, звонила в кол центр там мило посмеялись над этим "врачем" и сказали ну что сделать, такие доктора у нас, как вообще это понимать???

Семченко Марина Николаевна - отвратный врач! Не любит детей, но почему-то работает детским врачом. Прописывает антибиотики в любых случаях, хотя это адская нагрузка на детский организм. Хамка! Хорошо на другой участок перешли.

Ребенок лежит с температурой! Я уже 30 минут пытаюсь вызвать врача!!! Автоответчик говорит ваша позиция в очереди 12!!!! Ну это же не нормально?!?! Дозвониться не возможно ((((

Очень довольна работой поликлиники

Это ужас, на протяжении 28 минут звонила по этому номеру (это кул центр, не прямой номер поликлиники) и никто трубку не взял, последние 15 минут была ПЕРВАЯ в очереди!!! Начала звонить в 18:20, за 40 минут до окончания их рабочего дня. Но я так понимаю, они решили уйти пораньше! Ужасный сервис, три раза натыкалась на пожилую женщину (оператор), так она мало того что медленно всё делала, так ещё и психовала, когда я информацию проговаривала чуть быстрее. А в конце трубку кидает и успевает нагрубить!

Относимся к 13 участку-врач Акентьева, встречались с ней всего три раза. первый раз за15 Мин до окончания приёма с криками отказала в приёме, выбежала из кабинета в верхней одежде в неизвестном направлении,и это при том,что мы находились на больничном с ребёнком и был вызов домой. второй раз приём начался с жалоб врача на оплату труда,она заявила,что здесь все увольняются и тд. а третий раз по обыкновению был шокирующим,в ходе приёма врач в хамской,грубой форме предложила мне закрыть рот, когда я сообщала ей о жалобах ребёнка. мрак какой-то. единственные адекватные врачи в этой поликлинике- Степанов и Агафонова!очень им благодарна!

Это какой то ужас!!! На протяжении 4 часов звонила, чтоб записать месячного ребёнка к окулисту, в оконцовке она мне говорит а запись закончилась 10 минут назад !!! Что за .....!!!! Что за правила такие, звонить в определённый день, определенную дату, чтоб записали через 2 недели на приём!!!

Не дозвониться. Такое ощущение что имеется сговор с телефонными компаниями, дальше продержат на линии - больше получат. Веб регистратура не работает. Пойдем живой очередью, без записи. Страшно.

Гнать в шею от туда таких специалистов надо, это уже не специалисты, а конченный люди. А заведующую вообще посадить надо в клетку, за ужаснеейщее отношение к окружающим, и не коректному поведению, очень оскорбительно разговаривает с людьми, я добьюсь ее увольнения с этого места, и еще заявление в прокуратуру напишу и в суд подам!!!

КОШМАР!!!! Сегодня конечно врачи данной поликлиники меня просто ОШАРАШИЛИ своей квалификацией! Да и работники call-центра тоже "молодцы". Позвонила в кол-центр, чтобы записаться на прием к окулисту, так оператор отказала и зачем-то сформировала заявку на вызов врача. Ладно, сижу жду. Приходит врач, не спросив даже что случилось у нас, подошла к ребеночку и сказала: (цитирую диалог): Врач: -папашка принес инфекцию с улицы, вот поэтому у вас и проблемы! я: - но причем тут инфекция, если у ребеночка с глазом проблемы? Врач: - папашка же есть?! Он же шарахается вот и занес! я: - есть. Но у нас проблема с глазиком, а не простуда... Врач: - бери ручку, записывай! Капли аквамарис в нос и свечи виферон ректально! Но и можно капли в глаза по 1к 4 раза в день! Оделась и ушла. Ректальные свечи для лечения проблемы с глазами?! Сами бы себя лечили так! Куда смотрит руководство? КАК?! ЗАЧЕМ?! ПОЧЕМУ?! УВОЛЬТЕСЬ ПОЖАЛУЙСТА ВСЕ "ВРАЧИ" ДАННОГО ЗАВЕДЕНИЯ!

Ужасное отношение персонала. Хамит каждый второй, начиная от зав. отделения Ступак до обычных медсестер. Позволяют себе много лишнего. Осмотры детей проходят на 3. Самый адекватный и компетентный человек - Петр Валерьевич на 16 участке, побольше бы таких людей в медицинских учреждениях!

Это не поликлиника! Просто нет слов! Отвратительное отношение к детям и их родителям! Начну с того, что нас очень долго прикрепляли, прошла почти неделя! После этого НИ РАЗУ не был проведен положенный патронаж новорожденного! Пришлось звонить и ТРЕБОВАТЬ чтобы к нам соизволили прийти домой, на что был получен ответ со следующим содержанием: "Зачем Вы вызываете врача/медсестру? Вас что-то беспокоит?! Просто без жалоб к вам не пойдут". Что????? С горем пополам пришли, посмотрели, послушали и сказали что все ок. Ушли. И так повторялось каждую неделю до первого похода в поликлинику. В месяц проходили всех врачей...Пришли на прием, ребеночка измерили и тут врач, УЖЕ СОВСЕМ ДРУГАЯ, не та которая ходила к нам домой, начала задавать вопросы, и на мои ответы, очень резко отвечали мне: "Вы не то говорите, я вас не это спрашивала". Так уж извините, нужно тогда задавать четко сформулированный вопрос или же хотя бы не раздражаться на родителя! Почему я должна бегать с месячным ребенком по разным концам города?! Ладно, это только предисловие моего негодования к этому учреждению и данным врачам! В этот же день, 23.10.2017г, прошли к хирургу, женщина приятная, спокойно отвечала на все мои многочисленные вопросы "Почему?" и "Что делать?". Но как и для чего она назначила заклеивать пупочную грыжу ребенку БУМАЖНЫМ ПЛАСТЫРЕМ????? Я конечно же как молодая и не опытная мамочка, сделала как сказал мне врач.......Ой,зря!!!! Через несколько часов после проделанной манипуляции, у ребеночка дикий непрекрающийся ор, отклеиваю - и что вы думаете?! ОЖОГ!!!!!!! И вообще, по хорошему, врач должна была сама, хотя бы первый раз, приклеить пластырь! Мало того, мы не прошли окулиста! Нам сказали что как нас запишут, мне перезвонят! Сегодня мое терпение просто лопнуло! Звоню в регистратуру, задаю вопрос почему же нам так никто и не перезвонил и не пригласил на прием. Там мне говорят что нас вообще нет в записи! КАК НЕТ? Ладно, записывают еще раз и тут дабы перестраховаться уточняю примерное время, когда попаду с ребенком к окулисту (КОТОРОГО МЫ ДОЛЖНЫ БЫЛИ ПРОЙТИ В МЕСЯЦ!!!!) и узнаю что только в январе будут записывать и когда дойдет очередь неизвестно! На просьбу соединить меня с главным врачам данного заведения, мне отказали! Про то, что амбулаторную карточку моего ребенка теряли аж 3 раза меньше чем за месяц, я рассказывать не буду, скажу только одно: Я НЕ ЖЕЛАЮ КАЖДЫЙ РАЗ БЕГАТЬ ИЗ КАБИНЕТА В КАБИНЕТ В ПОИСКЕ КАРТЫ РЕБЕНКА, ВЫСЛУШИВАТЬ ХАМСТВО И ЖДАТЬ ЗАПИСИ БЕСКОНЕЧНОЕ ВРЕМЯ! Если руководство не примет меры, я обращаюсь в министерство здравоохранения и прокуратуру!