Понравилась организация? Поделись с друзьями!

Отзывы Крафт-Мебель, интернет-магазин

Мария Пархоменко
08.09.2022 12:28

Хочу оставить положительный отзыв о компании «Крафт Мебель» ,так же отметить профессионализм менеджера Натальи . Задумали приобрести ребёнку хорошую кровать ,матрас и тумбочку , Наталья очень помогла в этом вопросе . Предоставила разные и очень красивые варианты кроватей ,объяснила какой матрас лучше взять в среднем ценовом сегменте ,учла все наши пожелания ) Заказ сделали 4.09.2022 ,в город Северобайкальск мебель пришла уже 7.09.2022,что тоже нельзя не отметить ,быстрая доставка -огромный плюс) Мебель пришла целая ,собрали быстро ,цены очень приятные ,будем заказывать ещё )

   5
Александр Васильев
04.08.2022 14:18

Покупали мебель в данной компании, у менеджера Натальи остались очень довольны работой и профессионализмом менеджера, помогла подобрать мебель в комнату, никогда не подумал бы что бывают такие менеджеры с хорошим вкусом. Единственное что смогли предоставить на начальном этапе, это только фото пустой отремонтированной комнаты и размеры, Наталья все четко подобрала по размерам и украсила нашу комнату современной мебелью по адекватной цене! Мы очень довольны

   5
Катя Щербакова
24.07.2022 07:04

Хотелось бы поделиться отзывом о покупке мебели в компании «Крафт-Мебель» , приобрели шикарный комод Ланс и очень красивые и удобные стулья Неаполь

   5
Екатерина Ондар
01.07.2022 06:23

Заказала детский уголок ребёнку.Он был в наличие,уже на следущий день уголок доставили,оплатила доставку и подъем,а вечером ее уже собирали!!!!и собрали хорошо!!!ребенок счастлив. Изначально прочитала Отзывы и боялась заказывать,но все хорошо!Я очень рада.

   5
Ольга Губанова
25.03.2022 08:35

Очень довольны качеством кухни! Долго искали, выбирали и нашли. Посоветовали фирму крафт-мебель, и в результате не пожалели) Помогли подобрать кухню по душе, хорошее соответствие цены и качества. Собрали всё качественно, быстро! К выбору мебели рекомендую компанию

   5
Елена Рыжкова
24.03.2022 09:42

Добрый день, редко когда пишу отзывы. Но сейчас решила, так как очень довольна работой данной компании. Покупаем уже не первый раз, сначала родителям кухню, А сейчас себе купили. Менеджер отлично знает свою работу, помогла определиться с моделью, функционалом. Привезли точно в срок, собрали и установили. Нареканий нет, все отлично. Радуемся новой покупке. Рекомендую.

   5
Антон Фатьянов
23.03.2022 13:37

Хотелось бы оставить отзыв о работе интернет магазина Крафт-Мебель и менеджере Натальи, которая непосредственно консультировала нашу компанию и помогла подобрать большой объём мебели и матрасов. Вежливая и отзывчивая девушка, проконсультировала нас по всем нюансам , пожертвовала даже своим выходным что бы подготовить для нас все документы и организовать доставку в самый кратчайший срок. Доставкой менеджером и компанией в целом довольны! Обращаемся уже к ней не в первый раз и будем работать с данной компанией и менеджером далее ! Спасибо вам Крафт-Мебель за вашу работу !

   5
Любовь Катеренюк
23.03.2022 07:19

Заказали через интернет пуфик. Пока неделю ждали, боялась, что цвет не подойдет к обоям и шкафу, но вписался идеально! Внутри еще есть место для обуви. Для такого качества пуфик, думаю, стоит недорого.

   5
Ирина К.
23.03.2022 06:03

Покупали диван тут, так как уже был опыт работы с данным магазином, то уверено обратились именно сюда. искали угловой диван без атаманки и без подлокотников. Девушка посоветовала, и даже предложила разные варианты модулей. По цвету так же определились в телефонном режиме. И не ошиблись!!! Очень довольны! Доставка была даже раньше срока, что очень порадовало! Да, кстати, после я заказывала тут матрас, и девушка посоветовала нам и по жёсткости и по другим наполнениям. Пол года спим на нем, и каждый раз благодарим!!!

   5
Роман Высоцкий
22.03.2022 11:37

Ужасная контора,хорошо что все остановилось ещё на стадии заказа, просили предоплату,почитав их отзывы не хотелось заранее и рубля им отправлять,но с барского плеча Натальи вдруг появилась такая возможность(оплатить все по факту)дальше невежественное общение...на вопросы о возможности посмотреть фурнитуру либо фасады хотя бы образцы менеджер мне на что ответила" у нас такого нет", "у нас если что на эту самую гостиную уже есть другие клиенты "про других клиентов на эту гостиную сказано было раз 3,понимаю интернет магазин и т.д. но можно было как то и мягче отвечать...далее с уже изначально с не очень сложившимся общением,не оставив выбора ни подумать(потому что на гостиную же есть другие покупатели ) ни посмотреть образцы оформляем заказ..после разговора осталось какое не очень приятное впечатление...жена была рядом и нашла эту же самую гостиную в другой компании с более низкой стоимостью и с ценой доставки...так же только спокойно без предоплаты и с более приветлевым менеджером...далее мы с женой решаем данной организации оставить отзыв...ответ на отзыв конечно ещё раз нас удивил...начали писать наши фамилии и имена якобы это что то меняет,заказ был оформлен 17го марта в 11:38 а отменен в 12:57 в это же день(есть подтверждение в виде скринов звонков),а в комментарии на наш отзыв они утверждают что мы заказ мало того что не оплатили так и держали его ещё ДВА дня...судя по всему с компетентными сотрудниками впринципене не особо..люди почитав отзыв мой и других людей надеюсь сделают вывод и поймут..и хотя бы достоверную информацию в комментариях на отзывы бы писали...

   1
Автор скрыл имя
17.03.2022 09:19

Хотели заказать гостиную, Наталья, абсолютно не умеет общаться с клиентами, на каждый вопрос отвечает, что у вас есть желающие на эту гостинную, что мы якобы не хотим её приобрести, так если у вас есть клиенты, зачем вы рекламу даёте своего товара? В итоге нашли у другого продавца дешевле и товар и доставка в 2 раза дешевле оказалась, а самое главное, консультант очень приветлива, приятная,добрая, отзывчивая девушка, всё объяснила и рассказала нам с удовольствием,и клиентов у них действительно много, причём довольных, учитесь kraft mebel! Могу контакты даже оставить, позвоните, узнайте как нужно правильно продавать!

   1
olya425
12.11.2021 10:57

Заказывали в Крафт мебель горку Асти. В наличии не было. Сказали ждать с фабрики месяц,может 2. Немного боялись, что все очень затянется.. но факту недели через 3 горка уже приехала, только в комплекте не было корпуса шкафа- пенала. Обещали довезти через месяц,но через неделю шкаф уже приехал. Работой компании довольна, быстрая доставка, полная комплектация. Качество мебели хорошее,все отлично упаковано. Советую

   5
Елена Гребенчукова
21.10.2021 14:07

Покупала кухонный гарнитур. В целом гарнитур мне понравился внешне, хотя это дело вкуса, конечно. По существу: для половины шкафчиков в комплекте не оказалось дверных петель и креплений на стену, заглушки для дверей так же у 4 шкафов отсутствовали. Покупали сами чтобы не терять время на разборки с компанией, тем более что устанавливали не через Крафт-Мебель. Второй момент : Глубина гарнитура вместо стандартных размеров 50-55 см оказалась 43 для нижних шкафов. На сайте глубина указана 60 см. по предполагаемой ширине столешницы, хотя столешница к кухне Монс приобретается отдельно. Я считаю, что информация на сайте указана совсем некорректно. Некорректно указана стоимость сборки мебели. Мне по итогу насчитали в 2 раза больше, чем должно быть по моим расчётам (12% от стоимости кухни).

   3
Флампер
01.09.2021 06:02

Хотели купить комод в этой компании, так получилось, что его не было в наличии, но был на сайте, сказали, что можно его заказать, пообещали позвонить в понедельник, сказать получилось ли сделать заказ и договор отправить нам на предоплату. Понедельник прошел и конечно же никто не позвонил. Думаю,ладно, напишу во вторник в тот же чат у них на сайте, где мне и отвечали. И конечно, же игнор. На дворе уже среда. Вы извините конечно, но вы с клиентами работать умеете вообще?! Зачем игнорировать??????? Ну не получилось заказать или иные проблемы возникли, ну позвоните, КАК И ОБЕЩАЛИ или элементарно ответье, когда уже вам ОПЯТЬ пишут. Неужели сложно?!!!!Время идет, мы могли бы уже найти и может без заказа, сразу купить, но ждем ОБЕЩАННОГО ответа от ВАС. Неприятный осадок от этой компании. Безответственно совсем.

   1
Юлия Лалетина
14.07.2021 04:33

Покупали тумбу Арчи. Проконсультировали, все вовремя доставили, причём время доставки порадовало. Все целое, качественное, без дефектов! Спасибо большое!

   5
Alexandra Volkova
19.06.2021 12:38

Возникла проблема с зеркалом. Собирали прихожку вечером, в квартире ещё не было освещения, не сразу заметили скол в углу. Написали претензию, спустя месяц зеркало заменили. Благодарю.

   5
Алекс П.
16.05.2021 05:04

Приобретал в Крафт мебели кухонный гарнитур и детскую спальню с доставкой и сборкой. Крафтовцы привезли всё очень быстро, сборка осуществлялась сразу после доставки. Собрали всё качественно, быстро и аккуратно. Никаких изьянов не во время сборки, ни после я не заметил. Материалы и гарнитура качественные. Работники компании вежливы и чистоплотны. Семье моей всё понравилось. Тёща теперь хочет даже у себя поменять кухню. Рекомендую!

   5
Наталья Курчатова
19.03.2021 11:30

Нашли этот магазин через интернет, понравилось , что цены демократичные, кухни эконом класса, как раз по нашему кошельку. Заказывала в этой компании кухонный гарнитур, позвонила в офис, который находится на правом берегу на улице судостроительной, заказ оформляла менеджер Дарья. Оформили договор, внесла предоплату. Гарнитур пришел вовремя, было все сделано оперативно. Доставка была в Дивногорск, водитель позвонил, предупредил, что выезжает, поднял все на 2 этаж, все проверили. Все было в наличии. Сборку делали своими силами, все подошло, работу менеджера Дарьи оцениваю на 5. Внимательная, доброжелательная, все проблемы решает оперативно. Планирую еще кое-что заказать из мебели, надеюсь еще поработать с Дарьей.

   5
Татьяна Кузьмина
04.03.2021 15:44

Отвратительно отношение к клиентам. Неквалифицированный персонал. Не рекомендую заказывать здесь Мебель!!! Заказывала Мебель в начале декабря, по срокам поставки сказали середина января, максимум конец. 31 января позвонила, сказали машина на подходе, будет через пару дней, звоню через пару дней, мне говорят о том, что завод задерживает поставки - Мебель будет в марте. В марте!!! Больше 3 мес доставка. Естественно я написала заявление на возврат предоплаты, но на след день мне позвонила руководитель, сказала что Мебель оказывается уже пришла, за исключением пары фасадов. Согласились подождать, привезли - оказалось что один фасады все таки не те. Потом началась котовасия с доставкой верных фасадов, водитель может только в рабочее время, и вообще ему далеко и не выгодно ехать в ваш район. Слава богу эта эпопея закончилась

   1
Дмитрий
03.03.2021 17:08

Заказываю в Крафт-Мебель 2-ой раз. На этот раз компьютерный стол. Дарья помогла подобрать под запросы модель, оперативно и прозрачно оформить заказ. Доставка на следующий день, как всегда пунктуально и аккуратно! Очень рад встретить людей которые делают свою работу с удовольствием! Спасибо! PS: Компьютерный стол КЛ-5.5: комфортно расположилась клавиатура+мышь, Эргономика хорошая

   5
Elizabeth Krios
11.12.2020 12:35

Отвратительная контора. Какой вы интернет магазин, если не следите за своим товаром? Хотели сделать заказ. Одна позиция снята с производства, второй нет. Вы вообще следите за сайтом? Ужасное отношение.

   1
Анна Калина
06.11.2020 12:15

Заказала маленький стол и офисный стул для работы на удаленке. Приятно порадовало, что даже не пришлось никуда ехать:) сайт удобный, по телефону девушка очень подробно всё рассказала, примерила в их зале выбранный стул к столу

   5
Сергей Щипанов
30.09.2020 16:26

Такого я еще не видел ни в одной компании! Ужас, просто ужас! Заказал кровать 01.08, предоплату внес сразу. На вопрос о примерном сроке доставки, получил ответ что в первой половине сентября. Звоню 15.09 спрашиваю где заказ, на что получаю ответ еще даже не отгружался в Пензе. Срок доставки по договору 45 дней, менеджер пыталась убедить, что это 45 рабочих дней! Ну ну!!! Как итог сегодня 30.09 кровати еще нет, надеюсь хоть в октябре получу! Сервис и подход к клиенту ни какой. Больше не ногой в эту контору, и другим не советую!

   1
Андрей
03.08.2020 05:56

Спасибо за уют, который удалось создать вашей мебелью :) Мебель конечно не бизнес класса и мы это заказывая понимали, но на некоторое время хватит. Есть конечно на сайте и дороже для ценителей :) Всех деталей в комплекте хватило, насечки были четко сделаны и по этому сборка мебели прошла быстро и успешно. Отдельное хотелось бы отметить вашего грузчика-водителя, который в одиночку быстро поднял на своих двоих все коробки на 5 этаж. Его выдержке можно только позавидовать :) Был так же и не очень приятный момент, когда мы не обнаружили в заказе зеркал для шифонера, но менеджер девушка очень вежливо и главное оперативно решила вопрос, вечером сама их привезла и даже занесла в квартиру :) В общем рекомендую!

   5
Вероника Негода
24.07.2020 07:59

Продали товар с браком. Не хотят заменять. Без коробки, даже обувь можно вернуть. Отвратительное отношение

   1
alla_kuznecova
16.04.2020 11:58

Благодарю, спасли мою спину)) удаленка толкнула меня на приобретение стула с высокой спинкой, а Крафт-Мебель меня спасла! покупку привезли на следующий день после заказа, перед этим, как положено, отзвонились неоднократно. Всё в разобранном виде, но всех деталек хватило, лишних не осталось - в общем, моим очумелым ручкам не оставили шанса собрать вместо стула кракозябру)) Операторы приятные, сайт достаточно удобный) удачи, развития и благодарных клиентов :)

   5
Татьяна Эсен
11.02.2020 15:51

в середине декабря на Авито увидела рекламу о продаже комода. Позвонила. Девочки сказали, что его в наличии нет и нужно заказывать в Москву. Спросила возможно ли оплата по счету? Ответили утвердительно. Выслала реквизиты на почту. Товар будет доставлен в конце, а точнее 22 января. Жду. В середине января, после праздников звоню уточнить, где счет. Через три дня счет наконец-то получен. По телефону обсуждаем детали доставки. К слову сказать цена буфета за 10 праздничных дней выросла на 1300. Ну ладно не беда, буфет красивый, переживу наценку. Каждый день в ожидании звонка. : февраля звоню сама узнать, когда приедет мой вожделенный буфет. И вот... А нужно было предоплату внести. О чем мне забыли сообщить. А потому буфета нет. Хотя договоренность была, что при поступлении на склад я оплачиваю счет и доставку, в него включенную. Владельца нет, он оказался случайно не в городе, девочка, принимавшая заказ не работает. Выяснить не представляется возможным данную безответственность персонала. Да неужели, я бы не внесла предоплату, если бы меня предупредили о необходимости ее внесения?!!! Я огорчена таким сервисом, и мне жаль потерянного времени в ожидании и надеждах на покупку. Попыталась политкорректно выразить мат, срывающийся с губ, от такого отношения сотрудников.

   1
mar.ivanova.2019
06.02.2020 05:11

Покупали в данной организации спальный гарнитур, мчались после работы чтобы успеть, девушка не торопилась, задержалась с нами, помогла с выбором, все объяснила. Короче ставим пять за клиентоориентированность, и пять за ваши цены) чуть не купили такой же гарнитур на порядок выше). СПАСИБО))))

   5
Анна Бисова
18.06.2019 09:18

Отличный интернет - магазин. Искали для дочки кровать "принцессы". Менеджеры предложили классный вариант! Очень качественный матрас выбрала нам менеджер Ирина. Даже прыгать на нем можно, что безусловно нравится нашей дочке:) спасибо "Крафт-мебель" за заботу.

   5
Piter-Krsk
04.04.2019 12:07

Спасибо! Всё сошлось, и за неделю мы приобрели замечательную кухню с фасадами глянец, как и хотелось. Менеджер Крафт-мебели Ольга - настоящий профессионал, тк заказывали и выбирали практически вслепую (только по картинкам сайта и инстаграмма), она была нашими глазами )) Все пожелания были учтены на 100%. Ольга даже с выбором цвета под интерьер справилась безупречно!) Теперь по поводу установки и доставки, всё настолько вовремя, аккуратно, быстро, что замечаний и к этой стороне заказа - никаких. Работают с договором, внести оплату можно прямо на месте при получении, что очень удобно. Итог - однозначно рекомендуем эту кампанию, надежные!) По качеству кухни, конечно, покажет время, но нам она ооочень нравится, а это важно, как и то, что от её покупки - только приятные впечатления..

   5
honey_lemoncheg
30.11.2018 08:42

Искали бюджетный кухонный гарнитур цвета белый глянец. Нашли только на сайте крафт-мебели, оформили заказ, с нами связался менеджер Ольга, обсудили все нюансы касательно доставки, оплаты и прочего. Заключили договор, внесли предоплату, ожидали столько, сколько прописано в договоре, 30 рабочих дней(т.е. чуть больше месяца). Т.к. живем не в городе, забирали со склада сами, муж прекрасно справился со сборкой. В общем, магазином и сервисом остались довольны, гарнитуром за такую смешную стоимость очень довольны! Отдельное спасибо, менеджеру Ольге, за помощь и консультацию, ну и терпение!:)

   5
Кир
13.05.2018 11:31

Начну с плюсов, чтобы быть объективным. При выборе гарнитура руководствовался ценой т.к. нужно было заполнить длину кухни. При этом не хотелось ставить целиком лдсп. У крафта стоимость была ЗНАЧИТЕЛЬНО ниже чем в других аналогичных местах. Ну и нам накидали рисуночком как все будет, мелочь, а приятно. Теперь перейдем к минусам, которые мне испортили все впечатление от организации. Стандартное время ожидания гартинуров - месяц. Так вот, в марте я оплатил первоначальный взнос, в апреле пришла кухня. Размер почти 4 на 2 метра и количество коробок такое, что они занимают ВСЮ кухню. Это я к тому, что проверить комплектность сразу крайне маловероятно. Сборщик (от крафта) собирал кухню несколько дней. В итоге выяснилось, что отсутствует дверка, которая должна была закрывать стиральную машинку + 2 фасада. Звоню, попадаю на Ирину. Она мне говорит, что такого в принципе нет, не пилят с завода таких дверок. Я говорю, что ваш сотрудник, Ольга, мне об этом говорила. Прошу, чтобы перезвонила она. Та перезванивает, повторяет, что такого не может быть. Напоминаю обстоятельства разговора и она такая: "Даа, мы об этом говорили, точно... Ну это надо согласовывать с изготовителем, отдельно оплачивать, заказывать". Я уже плюнул, думаю хрен с ней, с дверкой. Спрашиваю, компенсация будет за то, что вы затягиваете доставку? На дворе апрель, машину крафт заказывают раз в месяц, тоесть ждать ЕЩЕ МЕСЯЦ! Менеджер говорит обсудим, мол, и пропадает. Спустя какое-то время пишу повторно, отвечают - хренушки, у вас в договоре стоит не календарный месяц, а 30 рабочих дней, мы вам успеем в начале мая привезти. Теперь, на дворе середина мая, 12 число, мне звонит сборщик мебели и говорит: "Кирилл, мне отдали ваши фасады". Спрашиваю, а в чем прикол, почему не мне домой их привезли? Отвечает, что Крафт, зная что мое место работы недалеко от места жительства сборщика решили, что и так сойдет. Мне не звонили, ничего не уточняли... Я, к слову, в отпуске и не собирался появляться в тех краях целенаправленно еще неделю! К сборщику претензий нет, он предложил доехать до меня на автобусе и прикрутить злосчастные фасады, но я отказался, заехал и просто забрал их. И вот только сейчас, спустя столько времени, я стал счастливым обладателем кухни от крафт мебель! Звонить повторно ругаться, о том, что обещали на начало мая я уже не стал, выскажусь тут. ОЧЕНЬ, ОЧЕНЬ плохой сервис.

   2
alur08
07.03.2018 10:52

Купили мебель Лером в Крафт Мебели. Менеджеры доброжелательные, проконсультировали, помогли подобрать стенку по размеру. Под заказ пришло за 2 недели. Мебель хорошего качества. Советую этот магазин.

   5
Vic Firth
27.07.2017 06:33

Хороший интернет магазин магазин! Цены приемлемы и качество отлично! Брак меняют без проблем и достаточно быстро.

   5

Похожие организации

Фадейка, магазин товаров для малышей

фадейка.рф

Абакан, Кати Перекрещенко, 10

   4.4

Читать 28 отзывов

Детский транспорт, магазин детских товаров

kids-transport.center

Абакан, Вознесения, 1а

   5

Читать 1 отзыв

Фадейка, магазин товаров для малышей

фадейка.рф

Абакан, Кати Перекрещенко, 10

   3.9

Читать 14 отзывов

Детский транспорт, магазин детских товаров

kids-transport.center

Абакан, Вознесения, 1а

   5

Читать 1 отзыв

Фадейка, магазин товаров для малышей

фадейка.рф

Абакан, Кати Перекрещенко, 10

   3.9

Читать 14 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Розыбакиева, 247а

   2.4

Читать 9 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

Fantasyart.kz, студия детского текстиля

fantasyart.kz

Алматы, Богенбай батыра, 86

   5

Читать 1 отзыв

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Розыбакиева, 247а

   2.4

Читать 9 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

Umka, интернет-магазин детских товаров

www.umka.kz

Алматы, 10а микрорайон, 10а

   4

Читать 4 отзыва

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Розыбакиева, 247а

   2.4

Читать 9 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Розыбакиева, 247а

   2.4

Читать 9 отзывов

Fantasyart.kz, студия детского текстиля

fantasyart.kz

Алматы, Богенбай батыра, 86

   5

Читать 1 отзыв

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

Sachiko-Olzha products, ТОО, компания

sachiko-olzha.kz

Алматы, Богенбай батыра, 303

   4.6

Читать 15 отзывов

Avtokresla.kz, магазин детских товаров

www.avtokresla.kz

Алматы, Курмангазы, 107

   4

Читать 4 отзыва