Отзывы Орматек, сеть салонов мебели, ортопедических матрасов и текстиля для дома

Заказ #00007644023, пенный матрас, предоплата 100%, доставка должна была быть 18 января, матрас в рулоне, предварительный звонок от менеджера Алена - всё нормально, матрас в рулоне "газель" не нужна. Доставка перезвонила за час, приехали во время но матрас не в рулоне, сказали что ждать не могут и уехали с матрасом, т.к. я на легковой. Матраса в итоге нет, менеджер Алена не берет телефон. Головной офис переводит звонок на менеджер Эльвира которая: "я не оформляла звоните тому, кто оформлял" Имейте ввиду.

Хуже придумать сложно. Взяли детскую кровать и матрас. Много непрокраса, отверстия под болты не качественные, не до конца, покрытие матраса другое. Качество отвратительное. Больше никогда и ничего в Орматек не возьму. Ещё не написала про царапины, болты обрезаны и не обточены. Один болт с сорванной резьбой, запасного нет. При закручивании шурупов трескается древесина. Что ж это за качество!!!! Совести нет ни у произволителей, ни у продавцов

Заказывала кровать и матрац примерно пол года-год назад. Ни на минуту не пожалела о своём выборе компании. Гуляя по тц и присматривая кровать заглянула в этот отдел(раньше я ничего о них не слышала и не знала). Девушка увлеченно рассказывала другим покупателям о строении матраса и помогала подобрать нужный укладывая их на матрасы чтобы ощутить мягкость/твердость. Я тоже присоединилась к этому мероприятию и сделала свои выводы. Когда покупатели ушли девушка обратила все своё внимание на меня и в течении часа, наверное, мы разбирали чем отличаются матрацы, как будет выгоднее и что я вообще хочу. Так как выставочный зал маленький, модели которую я подобрала небыло чтобы на ней посидеть/потрогать/посмотреть вживую, но мне показали столько фотографий со всех ракурсов что я прекрасно все представляла. Для изготовления кровати на заказ потребовался месяц, сборка заняла пару часов и вот, уже год я радуюсь своей покупке. Моей проблемой всегда было продавливаете матрасов и диванов. С этим матрасом такой проблемы нет, если соблюдать технологию и крутить его раз в пару месяцев, то спустя год не отличить от нового. Я поставлю 4, только по той причине, что месяц ждать кровать все же долговато, учитывая что там максимально простой дизайн.

Сегодня были в данном отделе! Консультировала нас Оксана. Очень компетентный консультант! Продемонстрировала супер-матрас "облако". Мы пока еще в раздумьях насчет покупки, но хочется сказать большое спасибо за прекрасную консультацию. У Оксаны хочется купить абсолютно все! Уверены, что рано или поздно вернемся уже за покупкой ❤️

Купили в этом филиале кровать и матрас. Продавец Эльвира. Проконсультировала и подобрала все из наличия, как мы и хотели. Посоветовала купить защитный чехол для матраса. Спать на кровате одно удовольствие, качествр порадовало.

В июне 2017 заказала комод, кровать с подъёмным механизмом, матрас и наматрасник. Изначально долго выбирала, смотрела, лежала, выносила мозг продавцам.) но девушки оказались очень милыми и отзывчивыми. Именно они и предложили преобрести наматрасник, за что я им очень благодарна) объяснили все ньюансы, о которых я не задумывалась. Неудобства возникли только с доставкой. Матрас просто бомба))

Заказала матрас в мае, нужно было получить в ближайшее время. Меня обслуживала очень отзывчивая барышня Елена - она помогла мне оформить заказ так, чтобы доставка была осуществлена не за три, а за одну неделю. Доставили в срок, без каких-либо​ проблем. Очень довольна сервисом, спасибо.

Заказ от 1.12.2016( кровать "Veda"+матрас Eco DreamSSH).Спасибо большое девушкам,которые работали в тот день, за отличное обслуживание,консультацию,помощь в выборе и хорошую скидку!!!И кроватью,и матрасом довольны!

Сделал заказ на матрас в рулоне. Сказали, что срок получения через неделю. После 100% предоплаты оказалось через 2 недели. В указанный день забрать не смог - машина с товаром еще не доехала. Думаю не страшно, всякое бывает. Через 4 дня - 07 июля, приезжаю забирать свой оплаченный матрас - обе девушки заняты. Одна у компьютера, вторая беседует то ли с клиенткой, то ли подружкой. При этом успевает говорить по мобильному телефону. Ждал непродолжительно долго. Потом начал искать свой товар - нашел. Меня никто не остановил - обоим девушкам, видимо не до меня. Еще подождал, в связи с тем, что не обращают внимания, высказал вслух свое отрицательное мнение о качестве обслуживания. Думаю завтра сделаю повторный заход, быть может получится.

Делали заказ в данной конторе. Изначально все очень понравилось, нам все показали и рассказали. Персонал в офисе работает хорошо. Выбрали себе новый матрас, оформили и пошли гулять на 10 дней, ждать пока его сделают и довезут. Но. . .ближе к моменту прибытия нам начали в прямом смысле выносить мозг. Нам стали звонить и говорить что матрас привезут в любое время с 10,00 до 20,00. И " сидите дома и ждите". А если хотите в удобное для нас время, то заплатите 500р. Хотя доставка позиционируется как бесплатная в удобное для заказчика время. Очееень странный прием маркетинга!!! Создалось такое чувство, сотрудники просто нашли себе небольшую подработку, а компания ни как не контролирует ни свои офисы, ни подрядную организацию по доставке. По итогу нам его доставили в 21,30. Но в день, указанный в договоре. К самому матрасу нареканий никаких. И у наших знакомых случилось все тоже самое. Очевидно, что сотрудники это дело поставили на поток!! Очень удобный, высыпаемся на нем хорошо. Но вот сервис напрочь отбил желание впредь обращаться в данную организацию.