Понравилась организация? Поделись с друзьями!

Отзывы Шатура, сеть мебельных салонов

Александр Смирнов
07.03.2022 11:22

Нет понимания у продавца консультанта как работает склад, самому забирать мебель вообще не вариант. Продавец говорит одно, а склад работает по своему графику свободному (когда захотели закрылись). Придётся в третий раз ехать на склад с другого берега чтобы забрать мебель. Оказывается надо звонить и предупреждать что вы едите в рабочее время, забирать мебель, чтобы кладовщики в рабочее время были на работе.. Какой то бред, проще было доставку до дома заказать и дешевле как оказалась..

   1
Sofa
22.03.2021 17:57

Ходила сегодня выбирала для себя матрас, мне помогла консультант Алёна, спасибо ей огромное, показала несколько моделей, я выделила для себя 2 из них, она дала мне их брошюрки, дома я обдумала эту покупку, оформила на сайте заказ. Алёна не стала "втюхивать" дополнительные услуги, что очень сильно меня порадовало. Ещё раз большое спасибо, выбор хороший, в дальнейшем буду посещать данный магазин.

   5
morze
25.09.2020 11:38

Очень понравилось обслуживание, консультант Алена (если не ошибаюсь) была очень милая, все рассказала в подробностях, как собираются стенки тв в гостиную и т.д.. хоть и не купили ничего, но была в восторге !!!

   5
Кристина Сяткина
18.08.2020 06:48

Приобрели кровать и матрас 30 июня. Пообещали доставку на 20ые числа июля. В итоге доставили 17 августа! Все это время нам менеджер Алена говорила про контейнер, в этом нет, в следующем будет. И так около 3-4 недель. Одну звезду ставлю за качество-кровать действительно хорошая, качественная, при сборке все четко, матрас очень удобный. Вторая звезда за менеджера Алену-подробно проконсультировала, затем была на связи все время, в общем со своими обязанностями справлялась на 100%. Но «быстро» точно не про Шатуру.

   2
Колян Коляныч
12.07.2020 16:03

Если можно было-бы поставить минус 5, то поставил-бы... Приобрели мебель не из дешового сегмента, долго не могли найти подходящий вариант (нашли в Шатуре), - можно радоваться, да не получается. Продавцу на телефон по наличию заказа отвечают заученными фразами, - "...мол контейнер ещё не пришёл, на следующей неделе ожидается...ждите." Хотя Москва говорит, что мебель уже в Красноярске (кому верить?). Спрашиваю на прямую, где? - а мне говорят, что не в курсе...ребят, а кто в курсе. Или вы только готовы пушистиками быть до заключения сделки, а после" трава не рости"... Терпение на исходе, буду строить уже свои планы о направлении в данную конторку соответствующие органы (ведь бумага все терпит, а писать можно много и в разные структуры, прокуратуры и судебные инстанции) может тогда будет меньше вранья и мошенничества, со стороны дилера Шатуры в Красноярске.

   1
Ник Феникс
12.07.2020 15:50

Магазин полное "разочарование", кормят завтраками, - мол в этом контейнере нет, но вот на следующей неделе должна придти... Это перекупы, или не очень хорошие дилеры, порочащие сам бренд Шатуры. Пока заинтересован в мебели, они тебя облизывают, а по завершению сделки, - наши взятки гладки... мол ждите... Если и работать с Шатурой, то через Москву, или Питерскую приобретать, а этих товарищей стороной обходить...

   1
gejdarova
19.07.2019 16:38

Искала качественную и недорогую мебель в прихожую. Побывала в нескольких мебельных магазинах, но больше всего понравился салон Шатура. Здесь и цены ниже, чем в других магазинах и мебель намного красивее. По качеству тоже неплохая. Заказала прихожую Кармен. Как раз идеально вписалась в наш большой коридор. Консультант в магазине все помог подобрать, замеры сделали как надо, в итоге мебель ко мне приехала через 3 недели. Сборщик магазина быстро и аккуратно все собрал. Претензий никаких. Мебель мне очень нравится. Дома доже кажется лучше, чем в магазине. Однозначно стоит своих денег. Через пару месяцев планирую ремонт в детской делать, уже присмотрела Британику в цвете Баклажан. Очень необычно и красиво смотрится. Классный магазин с широким ассортиментом!

   5
lilili
21.05.2019 14:50

Пришли с мужем в магазин, конкретно сами не знали что хотим. Очень понравилась консультация, менеджер вежливая девушка. Все рассказала и показала, помогла определиться с выбором гостинной, которой мы очень довольны. Мебель оказалась действительно добротная и качественная. В одном из ящиков я обнаружила небольшой скол в углу, но если не присматриваться – не особо заметен, тем более он внутри. А с доставкой и сборкой проблем не было.

   5
Евгений Бойков
31.01.2019 13:51

Для меня покупка мебели стала шоком, ничего не знал, никогда не покупал раньше мебель. Но дали премию, на нее захотелось обновить прихожую. Захотелось купить лучшую, а куда идти? Друзья подсказали Шатуру, пришел посмотрел, понравилась Мерано. Консультант подсказал как все сделать лучше. За день мне позвонили из магазина и предупредили, что мебель приедет завтра. Занесли все сами, собрали сразу и даже поставить аккуратно помогли. В общем я не ожидал, все понравилось, всем Шатуру советую.

   5
valeria
25.01.2019 09:58

Ребята очень пунктуальные. Сказали, что привезут мебель 27 декабря и действительно приехали вовремя. Боялась, что если задержат, не успеем до Нового года обустроить свою спальню и негде будет спать нашим гостям. Но все привезли вовремя и в этот же день собрали. Мебель очень хорошего качество, долго смотрела изъяны, не нашла. Мне нужно было только все протереть, потому что пыль была везде и отпечатки от рук, но это мелочи. Я очень довольна, что купила спальню в Шатуре, тут и отношение было к нам хорошее, помогли выбрать спальню и привезли все в лучшем виде и вовремя.

   5
evtifeev_a
26.12.2018 03:59

Купили кровать AN-4 и 2 тумбы. Скидки все дела. Живем в пригороде, приехали сами забрали и увезли домой. Пока делали ремонт в спальне кровать лежала в коробках дома. Потом попросили знакомого сборщика мебели собрать кровать и тумбы. Сборщик собирал без нашего присутствия. Когда мы пришли домой, то увидели кровать НЕ ТОГО ЦВЕТА!!! Кровать уже полностью собрана, шканты на клею. Разобрать не получается. Настроение на НУЛЕ!!! Проверяйте цвет при приемке на складе!!!

   2
Елена Батьковна
25.09.2018 06:12

Хочется пожаловаться на сроки доставки мебели Шатуры и ,самое главное, на сборщика мебели, который нам ее собирал! выбрали мы гостиную Фреска Лайн (аналог их Римини, только более бюджетная), нам она как никак подходила под интерьер и взяли не потому,что она дешевле,а потому что она не с глянцевыми фасадами,как Римини! по комплектации прям само то: все полочки закрыты,всё функционально и обалденно красиво, фасад классный! Долго упрашивала мужа ее взять, убалтала! приехали, девушка-консультант (имя сейчас не помню, к сожалению,но она в 7Слонов там всё время работает и грамоты ее висят на стене) нам всё показала, чувствовался ее опыт работы, всё чётко и хорошо объяснила! До этого мы были в Атмосфере дома, там посмотрели эту гостиную в другом варианте и там нам милая девушка сказала,что наша комплектация вся есть на складе, делайте заказ, привезём быстро! мы в итоге поехали к нашему продавцу делать заказ, но там нас ждало разочарование: тумбы под ТВ уже не было в наличие, ну ладно! делаем заказ с Москвы, сказали 30дней, но вот тут конечно облом! то одно, то другое! оформили мы в первых числах декабря и надеялись до НГ заехать в новую квартиру, но не получилось, гостиную нам не привезли к этому сроку! я возмущаться не буду, переживем, не горит, хотелку засунули куда подальше и остались праздновать НГ в старой квартире:) консультант звонила, извинилась, мне это очень понравилось, я считаю так и нужно, сама работаю в сфере услуг! понятно,косяк не ее лично, но ОНА-лицо фирмы и тут она показала свой профессионализм! звонит "гостиная пришла, можете заказать доставку и сборку" УРА,а тут о ужас! звоню их сборщику, очень мило с ним разговариваю на радостях,а он мне говорит "ну вот если бы у вас была Римини,бла-бла-бла, Траляля, у которой сборка стоит 4-5тыс,а ваша мне всего обойдется 1,5тыс" тут я опухла и прям опешила...ты эти гостиные собираешь на раз плюнуть каждый день и тебе мало 1,5тыс за сборку?

   3
Татьяна Корчагина
26.06.2018 08:47

Недавно заказали мебель у данной компании. У мамы юбилей, она решила сделать себе подарок, заказав мебель на 100 тыс. (Почти во всю квартиру) Сумму называю не для того, чтобы похвастаться деньгами, а чтобы показать, какие деньги люди платят и какой сервис за эти деньги получают. Курьер. Разноваривает так, как будто всю жизнь провёл в тюрьме. Грубый, наглый, все время отвечал с сарказмом и фразами «женщина, я ничего не знаю, мне сказано привезти - я привёз, на остальное мне плевать», «я ни за что не отвечаю». Разгрузил, кинул у подъезда комплектующие, мол дальше сами разбирайтесь, ищите, где и что. Абсолютно пофигистическое отношение. Накладные. Это не документы, а бесполезные бумажки! У курьера один список с артикулами, у нас другой список, другие артикулы, позиции не совпадают. Что нам привезли и как это все проверить? Не ясно. Девушка в офисе сказала, что единственный способ проверить - это собрать мебель, только тогда поймём, что там привезли! Абсолютно некомпетентный персонал, который не может решить какую либо проблему и даже ответить на вопросы! Зато какие все были милые, когда выдавали нам чек на сумму 100тыс.рублей. Стыд и позор! Такая известная компания, но так неумело работает, как будто какая то конторка. Разочарованы крайне, ничего и никогда больше не купим в данной компании. P.s. В первой же распакованной коробке оказалась битая полка. Ещё не все разобрали..

   1
Ольга Уфимцева
11.07.2017 03:50

Первый раз в жизни пишу отзыв. Но, уже нет слов.... 22 апреля сделали покупку, 15 мая получили покупку, открыв коробки ужаснулись....... лаковый фасад весь отстал...... написали претензию ииииии с 19 мая мы ждемммм, так сказать с моря погоды. Удивлена до сих пор, как такая солидная марка, может себя вести. Ужас!!!!!! Второй месяц!!!!! Это даже не 1. Это оценка 0.

   1
energy-live
30.06.2017 08:38

Я не любитель писать отзывы, как хорошие так и плохие. Но в этот раз у меня остались крайне негативные впечатления. Я не однократно покупал мебель в Шатуре. Вообщем то качество мебели меня устраивает, примерно соответствует своей цене. Потратил денег в магазине я достаточно (порядка 150 т.р.). И вот в очередной раз, я захотел купить здесь себе матрас на 2х спальную кровать. Позвонив в магазин, мне ответила менеджер Татьяна. Я ее спросил возможно ли купить в вашем магазине матрас в рассрочку (матрас стоит 20000р), Татьяна ответила «да, конечно, но стоимость матраса будет чуть выше», через пару минут Татьяна мне перезвонила и сказала, что они посчитали, матрас в рассрочку на пол года обойдется мне в 21500р, есть на складе в 7 слонов (это уже не рассрочка, а кредит под 15% годовых, но об этом ни слова). Ладно подумал я, меня это устроит (переплата 1500 по сути кредит под 15% годовых, переживу). На следующий день я, через весь город со Студгородка в 7 слонов приехал, 20 минут ждал девушку которая мне оформит кредит, и вот при оформлении кредита (около часа времени) выяснилось, что кредит мне обойдется не в 15%, а в 26% годовых, при этом стоимость товара, если брать в кредит возрастает с 20000 до 21500р.(это еще + 8% от стоимости товара). А когда Татьяна говорила про 21500р, она оказывается не сказала еще про страховку от банка в 2500р. Вывод: отвратительное вранье, недоговорки со стороны менеджера Татьяны, потраченное время и деньги на переезд из одно конца города на другой в магазин, полтора часа потраченного времени в магазине на выяснение всего того, что мне не договорили. В итоге, плюнул и злой с испорченным настроением уехал. «Огромное спасибо» менеджеру Татьяне за испорченное настроение, испорченный день, потраченное время и деньги.

   1
Дарья Андронова
31.08.2016 12:57

Вообще, я не сторонник писать отзывы о приобретённых товарах и услугах. Если и пишу, то только положительные. Но тут!!!! Я возмущена до предела. Вообще меня удивляет, как эта фирма ещё существует, с таким то подходом к клиентам и сервису. Первое что возмущает, так это обман!!! Зачем обещать поставку товара за 14 дней максимум!!! Мы ждали два месяца!!!! Так ещё бы ждали, если бы не согласились часть мебели взять с выставки. Дизайн мебели нам понравился, да и качество нормальное, думали ещё там заказывать. Но после такого, всем рассказываю и предупреждаю, что с этой фирмой лучше не связываться!!! Конечно, если это своего рода маркетинг, то желаю удачи. Что это за руководитель, который так относится к репутации и развитию организации? Наверное качественный бизнес ориентированный на клиента этой организации не знаком!!!

   1
Татьяна
15.07.2016 10:00

Хочется сказать слова благодарности консультанту на Вавилова 1 Алене МК"Шатура"За отличный подход к покупателю,за профессионализм и просто за общение.Она очень приветлива оставалась и тогда,когда я через 2 дня отказалась от части товара.Вот такой и должен быть менеджер ,работающий с людьми.Спасибо,Алена,Вы какая-то теплая....

   5
skazochnaya_boroda
09.08.2015 19:02

Переехали мы значит в однушку. Решили, что спать нужно красиво! Видимо возраст такой подходит ( хи-хи) стала болеть спина! Решили купить хорошую кровать и к ней матрас. Матрас как выяснилось стоит за 30т.р.... Стали думать шире и поняли, что в нашей однушечке кровать подойдет только с подъемным механизмом - чтоб сделать доп. хранение. Время было потрачено недели две на поиски и обзвон компаний. Выводы не утешительные , кровать около 20т.р. плюс механизм пару тройку тысяч. Я всегда считала Шатуру мега дорогой компанией. Уже на "отвали" звоню им, спрашиваю про кровать 140*200 с механизмом. Девушка озвучивает 8400. У меня ком в горле. Вы точно меня хорошо услышали? Да, да. У нас просто распродажа, модель выходит из серии. Я как сумасшедшая подорвалась и полетела на другой конец города за кроватью. Персонал мне попался веселенький, разговорчивый. До того разговорчивый, что помимо нереально дешевой кровати мы прикупили в 1,5 раза дороже нее шкаф из той же серии. Единственный минус в том, что у них нельзя заказывать мебель с Москвы( Нам нужны были тумбочки к нашему гарнитуру, но у них не было и заказать никак! Но покупкой кровати и шкафа довольны! Спасибо распродаже Шатуры!!

   5
Иринка
23.07.2015 11:09

Беда-печаль у этой компании с мотивацией сотрудников! Именно в этом салоне купили небольшой пуфик или кажетка, не знаю как точно называется. Девушка все рассказала, показала, умница просто и видимо, т.к. продажа была ее, 2ая сотрудника даже и пальцем пошевелить не пожелала, когда мы попросили протереть этот самый пуфик. Фу такой быть! Вообще нам нужен был спальный гарнитур. Долго изучали информацию, смотрели, выбирали на сайте. Сайт, кстати, никакого отношения к компании в Красноярске не имеет, доставка на сайте в ближайший город Кемерово :)) Выбрали! приехали в салон в Республике, порядка 4 часов еще изучали, трогали, щупали и представляли. Наконец определились, оплатили 66 тыщ за кровать, 2 тумбочки и шкаф. Часть мебели была в 7ми слонах, Елена любезно посоветовала пойти и осмотреть эту мебель на присутствие дефектов, мало ли...привезут зря. Девушки в 7ми слонах были очень негативно настроены, что покупка совершается не у них и мы тратим их время. В итоге мы вообще заказали другой гарнитур с склада, подождали недели 3 где-то. Привезли, были некоторые замечания, но их без проблем обменяли на складе. Мы всем довольны и счастливы. Спальня выглядит как в сказке :) Я все еще жду, когда подешевеет туалетный стол, который я присмотрела, надеюсь удача мне улыбнется :) Вот как то так...

   4
Татьяна Васильевна
22.04.2015 18:49

Долго искала спальню в классическом стиле. И вот нашла!! Удивительно красивая, но к сожалению не дешёвая. Но, как говорится, за комфорт надо платить. Очень довольно, хотя как и в предыдущем комментарии был недокомплект. Но всё улажено, остались лишь позитивные воспоминания. Вижу свою спальню и душа радуется!!!

   5
batel1234
10.03.2014 14:04

Оставлю отзыв и о этой компании, может кому пригодиться. Заказывали здесь кровать в спальню и комод. Ходили по всему Семь слонов, но понравилась кровать именно здесь. Заказали, подождали, привезли к подъезду - все четко. Самое интересное дальше. Муж стал собирать по инструкции, и говорит - "не хватает деталей", я расстроилась, потому что на матрасе уже ночевать устали. Позвонили на утро в фирму, объяснили и уже вечером к нам приехал эксперт. Что то они с мужем там копались и вот вердикт специалиста - "некомплект". Потом с фирмы позвонили, извинились и сказали что довезут деталь. А вечером муж понял, что на самом деле всего хватает, просто он не правильно стал собирать изначально. в итоге все собрал сам и всего хватило. Потом нам пришлось звонить в фирму и извиняться за ложный вызов. Хотя специалист сам не заметил что все нормально. Ну и ладно. Фирма хорошая, мебель тоже классная, уже год нас радует.

   4

Похожие организации

Фадейка, магазин товаров для малышей

фадейка.рф

Абакан, Кати Перекрещенко, 10

   4.4

Читать 28 отзывов

Детский транспорт, магазин детских товаров

kids-transport.center

Абакан, Вознесения, 1а

   5

Читать 1 отзыв

Фадейка, магазин товаров для малышей

фадейка.рф

Абакан, Кати Перекрещенко, 10

   3.9

Читать 14 отзывов

Детский транспорт, магазин детских товаров

kids-transport.center

Абакан, Вознесения, 1а

   5

Читать 1 отзыв

Фадейка, магазин товаров для малышей

фадейка.рф

Абакан, Кати Перекрещенко, 10

   3.9

Читать 14 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Розыбакиева, 247а

   2.4

Читать 9 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

Fantasyart.kz, студия детского текстиля

fantasyart.kz

Алматы, Богенбай батыра, 86

   5

Читать 1 отзыв

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Розыбакиева, 247а

   2.4

Читать 9 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

Umka, интернет-магазин детских товаров

www.umka.kz

Алматы, 10а микрорайон, 10а

   4

Читать 4 отзыва

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Розыбакиева, 247а

   2.4

Читать 9 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Розыбакиева, 247а

   2.4

Читать 9 отзывов

Fantasyart.kz, студия детского текстиля

fantasyart.kz

Алматы, Богенбай батыра, 86

   5

Читать 1 отзыв

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

Sachiko-Olzha products, ТОО, компания

sachiko-olzha.kz

Алматы, Богенбай батыра, 303

   4.6

Читать 15 отзывов

Avtokresla.kz, магазин детских товаров

www.avtokresla.kz

Алматы, Курмангазы, 107

   4

Читать 4 отзыва