Отзывы КРАСНОЯРСКАЯ МЕБЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ

Покупали кровать в данном магазине. Доставку и подъем заказывали от магазина, сборку делали сами. После распаковки коробок обнаружили: 1. Была порвана обтяжка на внутренней стороне боковой стенки 2. Отсутствовала инструкция для сборки (потом выяснилось что инструкции компания в принципе не кладет) 3. Отсутствовали гайки для крепления газ-лифта и подъемного механизма 4. Отсутствовали листы ДВП (дно для места хранения под кроватью), их потом привез сотрудник, который составлял акт о браке В магазине предложили разобрать кровать и отвезти стенку на производство для перетяжки. В качестве извинений предложили скидку 5% на следующую покупку.

Если хотите нарваться на хамство сотрудников, подстраиваться под режим работы службы доставки, стоимость которой оплачивается дополнительно, а также ждать сверх сроков, оговоренных при заказе, которые имеют тенденцию к постоянному увеличению, то смело обращайтесь в данную компанию! Вы долго не сможете забыть сервис данной организации!

Брал диван аккордеон с материалом анти когти. На дели чушь полная 67тр коту под ногти ушли. Материал не выдержал ногтей кота(((

Жесть.шел туда за заранее выбранным кухонным уголком.ушел оттуда через полчаса с пустыми руками и непониманием,как можно на должность продавцов-консультантов,а это лицо компании,садить таких обезьян.одна молоденькая девчушка шуршит,доброжелательно всё объясняет,а рядом сидят какие то две жабы престарелые,шипят на любой вопрос,цокают,хихикают демонстративно.какой то цирк гиен. Второе,что очень не понравилось,это политика компании по формированию цены.выбирая обивку из нескольких тканей, оплачивать придется по цене самой дорогой из них,даже если это будет ткань на подушечки,как в моем случае.видимо считать лень или ошибаются постоянно,проще на клиента всё перевесить.

В шоке от поведения старшего продавца в Семь слонов. Не решает проблемы и организовывает работу, а всеми своими действиями делает так, что больше обращаться в эту компанию совсем не хочется

Заказали кроватку-чердак детскую. В выставочном зале мы уточняли по комплектации сказали приедет точно такая же как в магазине. Пришла без борта. Ответили, что отличается т.к в выставочном модели доп. борт от другой кроватки!!! Просто шикарная работа консультантов! И да предложили за отдельную плату заказать отдельно этот борт!

На сайте написано, что доставка по Красноярску 700 руб., о такой же сумме говорила продавец! выбирайте какое время вам удобно, у нас доставка до 21.00 и бла бла бла... В итоге в день доставки звонит продавец и говорит, что водитель сказал будет стоить 800 руб, не удобное для него время мы выбрали оказывается и поэтому цена поднялась... Уважаемые, так дела не делаются, за свои слова надо отвечать! И дело даже не в 100 руб., а просто фу такими быть....

Вы вообще с клиентами как работаете? Не дозвонится, сидишь ждешь чуда, вчера в 9ом часу привезли сегодня вообще сборщик не пришел, звоню до 8(еще открыто) никто не берет, я ожидая трачу время которое мог бы потратить более полезнее

Были некоторые нюансы но все кригулировали. Спасибо будем дальше сотрудничать. Хорошо знает свою работу директор интернет магазина умеет работать с людьми и знает как действовать в конфликт них ситуациях.

купили неплохой внешне диван - Пегас обтянули материалом NUBUK - имитация настоящего нубука, довольно дорогой материал 2,5 года диван стоял в отдельной нежилой комнате в зачехленном состоянии по прошествии этого времени стали им пользоваться и через полгода эксплуатации диван начал облазить представитеди производителя мне сказали, что это не их дело, гарантия год и ничем помочь не могут = просто не хотят и плевать им на клиентов так что подумайте у кого покупать и из какого материала

Покупала здесь мини-диван, к продавцам вопросов нет, всё четко, вежливые, всё показали рассказали, помогли с выбором ткани. Приехал точно в срок. Занесли домой, сняли "транспортную" упаковку ( сразу оговорюсь, пленка уже была разорвана в нескольких местах, при подьеме на этаж приходилось ворочать и ставить диван так, что местами где пленка была порвана обивочная ткань касалась грязного пола, грузового лифта у нас нет), внутри дивана черная ткань в двух местах разорвана, внизу у одного из углов разлезшийся шов. Осадок неприятный ! Большая просьба наверное к пошивочному цеху, делайте двойные швы что ли и проверяйте качество своей работы, ведь вы шьете их на заказ.!!! Мебельной компании на "выходе" необходим какой то контроль. Про швы не я первая здесь пишу.

пришло время и мне написать отзыв. Решили с супругом себе под новый год сделать подарочек и купить в гостиную новый диван, изучив предложения выбор наш пал на КМК, купили диван Сигма-2 заказав на него флок-велюр Энигма в красивом, практически белом цвете (консультанты сработали на отлично, к слову. Были приветливы, вежливы и оказали полноценную консультацию по выбору ткани). Привезли нам его 31 числа, ни к кому претензий нет, во всем молодцы, все быстро и чисто. Все привезли целое и красивое еще и гарантия полтора года. Но, этим летом гарантия подошла к концу, и что мы имеем: Все та же красивая ткань, все тот же прочный каркас, но ШВЫ на ткани расходятся! Просто расползаются. На данный момент разошлось 2 шва и вот-вот разойдется третий, а всего их 6. Диван перешивать такой же тканью выйдет дорого ибо только за ткань мы отдали около 20 тысяч а тут ткань+работа. Я не знаю что делать, 50 тысяч на ветер и видимо опять новый диван, но уже не ваш КМК, не ваш.

Здравствуйте друзья ! Решил приобрести кухонный гарнитур в летнюю кухню. Долго перебирая изготовителей, решил обратиться за помощью в изготовлении к местной фирме, которой управляют отец с сыном, в компанию КМК, а то бишь Красноярская Мебельная Компания. Не захотелось тратить много денег на приобретение дорогого кухонного гарнитура, суммарное пользование которого будет около 1 месяца в год. Сроки изготовления, как и планировалось, были выдержаны, привезя в разобранном виде я приступил к его сборке (собираю уже далеко не первый гарнитур). Как только я вскрыл коробки я понял что гарнитур, который стоял на выставке либо был более лучшего качества, либо я был не так внимателен, но то что я увидел так это точно супер бюджетный по виду но не по цене. Ну да ладно, немного расстроившись и продолжив сборку, я обнаружил ещё много чего интересного. Как и у всех гарнитуров, под выдвижные ящики всегда делаются метки (засверловка) для крепления полозьев. Когда я в шкафу Пинал установил ящики то они у меня оказались кривые, хотя в другом ящике все хорошо. Пересверлив новые отверстия я все восстановил, как положено. Далее мною были обнаружены три места с наклеенными квадратиками пластика прямо на поверхности гарнитура. Видимо были ошибочные засверловки и нет что бы просто взять и отбросить в брак, тупа окунули квадратики пластика в клей толстым слоем и прилеплены сверху (фото приложено), если честно то вид удручающий. Самое интересное я обнаружил позже, когда стал собирать задние стенки. Мало того сто соединительные планки не цельные от низа ящика до столешницы (безобразно отпилены - фото), так еще и какая-то зараза прошла мазутным кроссовком и нет что бы выкинуть этот незначительный для фирмы кусочек фанеры, упаковала его. Кстати там ещё было несколько замечаний, но все описывать не буду, не удобно с телефона набирать. Одно скажу точно, я крайне не рекомендую КМК. И кстати если кто был на фабрике то знает какая там работает ДИКАЯ ДИВИЗИЯ.

Хочу тоже поделится опытом работы с данной компанией. Выбирали для мамы шкаф, в данном магазине понравился нам один, устроила и цена и сроки и стоимость доставки (а это не дешевое удовольствие когда ты живешь в Дивногорске). Купили мы его в субботу, с доставкой договорились на воскресенье, привезли нам его, но тут нас ждало первое разочарование-недокомплект. Как выяснилось, не доложили на складе. Я позвонила и настоятельно попросила привезти нам недостающую часть именно сегодня, так как это выходной, а значит единственный день когда мы можем помочь родителям собрать этот чудо шкаф. Путем недолгих переговоров (а именно 3-4 звонков в компанию и от нее,меня заверили что сегодня через 3 часа нам привезут деталь. Спустя 3 часа естественно никто нам ничего не привез, о чем я поспешила сообщить в магазин, мне сказали, что полчаса уже как выехала машина-ждите, и мы подождали еще час, когда я в очередной раз позвонила, мне пообещали еще через 1,5 часа приехать. На данный момент с нетерпением жду утра, чтобы вновь позвонить им и услышать новый временной отрезок, сколько же мне еще ждать детали. А теперь хочу обратиться к руководству данной шаражки и ее персоналу, неужели вы думаете, что все люди дураки, что так позволяете себе издеваться над людьми? !!! Больше ни ногой сюда, и друзьям настоятельно рекомендую обходить вас стороной, к счастью, выбор магазинов большой!

Продавцы не обращают внимания на покупателей, на вопросы отвечают непонятно и сквозь зубы, качество мебели оставляет желать лучшего. Не советую

Только не сюда, только не к ним. Во-первых обслуживание. Курицы тут писали, хамки в отзывах. Честно, давно таких не встречал. Я общался с Мариной, к ней вопросов нет. Выбрали модель, ткань, все ок. Составляем договор на кассе, где все они сидят. Начинаю читать договор, девушка, составлявшая его, торопит, дескать что там, все стандартно. Отвечаю, что хочу все прочитать, мало ли что, в такой стране живем, все может быть) И тут продавец по имени Оксана... Заявляет мне: - Так вы не патриот своей страны получается. Не знаю, с чего она сделала такие выводы, зачем влезла в разговор, ее на касающийся, да мне это и не интересно. Но я был в шоке от такого поворота. Мягко ей сказал, что не ее это дело и выводы делать не ей. Она не унимается. Слово за слово. Виталик еле сдерживается, что бы не нагрубить в ответ. Оксана продолжает. Если бы не стаявшая рядом и одергивавшая за руку мама, точно бы ответил ей на ее языке. Но и это не все. В итоге Оксана заявляет: - вас наверное в детстве сильно обижали, да. Она либо совсем головой не думает, когда говорит, либо...не знаю еще вариантов. Коллеги пытались ее угомонить, но тщетно. И все из-за того, что им попался покупатель, который решил перед подписанием прочесть договор купли-продажи. Ну и во-вторых, качество. А оно у дивана не больше тройки. При цене в 30К. Не знаю, дешево это или нет, смотрю вон и за 12К продают экземпляры. Считаю все же, что это средний ценник. И при заявленном сроке использования в 5 лет полагаю, что хотя бы пока он новый - не должен скрипеть. Жаль, диван другого мнения. Садишься спокойно/медленно - не скрипит. А сядешь чуть реще - местами есть. И это новый диван (!). Думал может там пружины, пока притрутся или что они там делают новые (диваны я покупаю так же как и шкафы из прошлого отзыва не так часто), и нужно время, но нет, лучше не становится. А ведь диван - штука такая, на него не просто сел - тихо посидел - пошел. На нем типа и спать подразумевается и много еще чего...)) Вообщем, пока гарантия есть, буду менять - не нравится. Одна звезда. Не советую.

Не раз приобретали мебель в кмк, обычно в филиале на шахтеров, продавцы-консультанты грамотные, вежливые девушки, всегда держат дистанцию, знают где нужно подсказать, а где отойти в сторону чтоб покупатель мог сам выбрать, претензий никогда не было, работа консультанта и доставка все на отлично. В этот раз решили за диваном поехали на крас раб, продавцы консультанты- не приветливые, хамки, орут как курицы все в один голос! Просто кошмар, давно такого не встречала! Их помощи никто и не просил, налетели сразу с порога, ходили по пятам со своими комментариями! Фраза: "если будете сегодня брать, тогда покажем какие еще расцветки есть в наличии" меня просто убила!!! В такой атмосфере просто не приятно находиться, не то что бы что то приобретать для дома!

Мне хочется поблагодарить девочек Александру и Галину. Пришли в магазин 7 слонов просто посмотреть, покупать ничего не собирались в КМК, так как нравился диван в Коста Белле Рандеву, но он очень дорогой. Хотели поднакопить и купить именно его. Но Александра сказала, что в КМК есть, точно такая же модель, только дешевле в 2,5 раза. Отличается только ногой у оттоманки. Мы посмотрели эту модель и точно, как мы хотели.С этими ногами нам даже больше понравилось. Галина помогла подобрать ткань антивандальную, за что ей отдельное спасибо. Ремонт у нас только закончился и в воскресенье было новоселье, и как это бывает на диван пролили вино. Мы были в шоке , новый диван и уже испорчен. Но купили средство как они посоветовали и пятна как ни бывало. Девочки большое спасибо!!!!

Мне очень понравилась ваша компания. Обслуживание очень хорошее!!! Особенно хочу выделить продавца Александру, замечательная женщина, быстра подобрала мне нужную мебель под мой классический вкус! Помогла выбрать кухонный гарнитур моей жене, который очень функциональный и удобный. Доставка мебели была точно в указанное время, сразу все доставили, на моих глазах собрали мебель и проверили на глазах у сборщиков. Вообще обслуживание этого магазина на высшем уровне!! Порекомендовал этот магазин своим друзьям, они остались довольными!

С этой компанией вообще надо держать ухо востро. Продавцы вообще не имеют представления о мебели. Все что находится в выставочном зале, у них есть дома. На вопрос как мебель??? Ответ один: У меня такой диван дома, шкаф такой же стоит, кухонному гарнитуру вообще не нарадуюсь. Продавец Оксана так "запудрит голову" своей необразованность, что смотришь на неё и думаешь на своем ли ВЫ месте. ЕЙ надо научиться понимать и уметь работать с покупателем. А вообще: за эти деньги можно покупать дешевле мебель. На три года хватит и меняй дальше . Просто цена не соответствует качеству их товара и ваших нервов.

Хитрости продавцов. Начну с того ,что все успешные продавцы знают как удержать клиента и надовить если он сомневается в выборе. При покупке дивана ощутили всю мощь продавца))) Галина(продавец) начала с консультации, затем увидев наш интерес к определенным моделям зажглась))) Тут и доллар и евро растут , поэтому ткань каждый день дороже и акция заканчивается именно на нашу модель Завтра) Когда мы задали вопрос почему в Грамаде тот же диван стоит дешевле в 1.5 раза нам ответили подделка)))) и дерево влажное и ткань цветет, а по факту там всего лишь перекупщики сидят. а в магазине наценка в 100% и цены вовсе не фабричные в кмк. Предостережение для иногородних !!! если вы купили все таки мебель в кмк и планируете увезти ее грузовым такси магазина, то лучше самим позвонить в грузовое такси. т.К. такие "Хорошие" продавцы как Галина назовут вам цену выше,чем на самом деле, ведь ей тоже надо заработать!!!))))) искренне надеюсь ,что не все продавцы такие. Но предупрежден,значит вооружен!!! Что касается отзыва ниже. Прежде чем покупать диван узнайте его трансформацию!! на каждый день только тик-так или венеция!!! Удачных покупок )

Купили диван стоимостью 70 тыс. руб. Консультанты заверили нас, что диван подходит для ежедневного использования, в том числе и для сна. Привезли домой. После первой ночи ощущение было такое, словно спали на рельсах. Ну ничего, думаю, это с непривычки. Вырабатываем привычку неделю, не можем поверить, что мебель за такую цену может вызывать столь ощутимый дискомфорт. Пенополиуретан (так называет наполнение производитель) под моим весом (58 кг.) проминается до деревянного основания, которое сооружено в виде поперечных брусков, и которые впиваются в бедро, ребра, плечи. Помимо прочего, при раскладывании спального места, посредине и на всю длину образуется бугор, деля это самое спальное место на двоих, каждому спящему при этом приходится не более 50 см. относительно ровной поверхности (замеряла), ни повернуться, ни прижаться к своей второй половине не представляется возможным. Почему-то в сознании прочно сидит мысль, что мебель обмену и возврату не подлежит. Мужественно терпим месяц. Нервозное состояние усиливается и достигает своего апогея, когда супруг соскакивает среди ночи и кричит (именно кричит!): "Завтра куплю топор, - (почему-то "куплю", видимо для этой цели нужен именно НОВЫЙ топор), - и разрублю этот диван нах..!" Решаюсь! Иду в МЦ "7 слонов", где покупали мебель, пишу претензию, прошу проверить диван на пригодность, забрать его от греха подальше, вернуть деньги. Уважаемые покупатели! Знайте! Вы можете вернуть некачественный товар! И тут началось!!! К чести магазина, сразу скажу, диван они забрали, даже не проводя экспертизу. Видимой мой нервный невыспавшийся вид произвел впечатление. А может знала кошка (имя которой КМК) чье мясо съела. Но вот организовать доставку товара на склад пришлось собственными силами, потому как машина у них будет только в тоооот еще день. И так как диван приобретался в кредит, за пользование денежными средствами банка, тоже надо платить проценты. Хочу сказать сразу - не верьте, когда консультанты салона вам говорят, что мебель вы приобретаете в рассрочку без переплаты! Читайте кредитный договор! Где по факту оказывается, что ваша мебель стоит дешевле, а разница в стоимости - это и есть проценты банка! Чтобы было понятнее. Стоимость дивана согласно ценнику 69 900. В кредитном договоре, по умолчанию, либо по какому-то тайному сговору магазина и банка, цену указывают 63 920, добавляют 6 000 руб. процентов, и оп-ля! вы ничего не переплачиваете. Ну только плюсом "небольшую" страховку, в размере 5 000, но вы же хотите получить кредит?????!!!!! И вот когда наступил момент возврата денег, когда, наконец-то, появился бухгалтер, который куда-то уезжал на несколько дней, я получаю возврат 63920 руб. ((( После всех перерасчетов с банком, я переплатила ему 9 500 руб! Опять пишу претензию в магазин, где, согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" требую полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Кое-как, с нервами, с боем, с недовольным лицом, через две недели выдают возмещение по расходам на доставку. Оплачивать мои расходы по процентам банка отказываются. Сейчас готовлю исковое заявление в суд. Итог. Сложилось очень негативное впечатление о Красноярской мебельной компании. Начиная с некачественной мебели, некомпетентных консультантов (основной их аргумент был - Ну не знаю, до вас никто не жаловался!!!), продолжая тем, что сотрудники компании вводят в заблуждение относительно "рассрочки", и заканчивая тем, что невозможно добиться от компании того, что они обязаны выполнить согласно закону.

http://www.mebelkmk.ru/shop/product/komod__promitei_ Полки подгоняются на месте, т.е. отсутствуют размеченные места на боковинках, а это отнимает время при сборке, вообще из-за этого повозится пришлось, но вот винты для ручек длинные это вообще косяк ребята, представьте мне сейчас надо ехать в магазин крепежных изделий, казалось бы мелочь, а времени уйдет на это...неприятно, и от вас неожиданно. В остальном все ок. гвоздей и шурупов не хватило кстати, в строительный съездил, благо не далеко от меня. из плюсов фурнитура хорошая и все наверное. Поставлю три, т.к. 2 раза съездил в магаз за крепежкой и повозился при сборке.

Компания находится на 4 этаже. очень неудобно,особенно учитывая, что весь комплекс 7слонов принадлежит КМК. Покупали диван стеллс-2 ,Консультант Татьяна нам все показала и рассказала, отличное обслуживание! Но вот Кассир... Кажется Александра. Настолько неуклюжего обслуживания давно не видела. Прождали около часа пока она разобралась с программой. А ведь мы были с ребенком.. Разберитесь с Персоналом.

Искали ребенку кровать ( на 10 лет) Вопрос цены не стоял, стоял вопрос срочности. Обзвонив и объездив несколько крупных магазинов, стало понятно, что выбора особо нет. Короче пришлось покупать кровать в компании КМК . Если говорит об обслуживание, то в принципе все хорошо, консультант ответил на все вопросы, оформили заказ и договорились на дату доставки. Доставили тоже без проблем. От сборщика отказались, руки у мужа растут от куда надо, и опыт самостоятельной сборки мебели есть... Начали собирать и ..... ( далее текст скрыт цензурой) Очень много деталей не подходили друг другу, например сделанные дырочки под гвоздики не соответствовали деталям, которые на них крепились ( т.е. дырки либо ниже , либо выше нужных замеров были) Некоторых дырочек вообще не было. Не соответствовало инструкция и комплектующие, по некоторым деталям сами додумывали как крепить, т.к. об этом в инструкции и намека не было. Пока муж собирал часто слышалось из комнаты: " что за косорукие эту мебель делали"...." Такое ощущение что заготовки были сделаны ( или не доделаны) на скорую руку. Моя оценка 3 ( по пятибалке) Производитель обрати внимание на детали! Хотели у них же брать шкаф, но не было в наличии.... сейчас брать не будем точно. Минус 20 тысяч к выручки магазина )))

Купили недорого хорошую детскую. Замечаний к мебели, доставке, сервису нет. Собирать не сложно, комплектующих хватило.

КМК производит очень неплохую мебель. Этим летом мамуля моя решила купить диван, долго искали. Зашли в КМК , который находиться в 7 слонов. Там очень большой выбор диванов.Так как мама живет в пригороде, милая девушка из магазина обещала нам доставку и туда. Начиналось все очень благополучно. Мы долго ходили, и наконец решили раздвинуть понравившийся нам диван, в чем девушка-продавец конечно нам помогла, но почему-то опустившаяся спинка дивана была немного выше сиденья. Т.е. в разложенном виде у дивана в середине образовался бугорок. Это нам не очень понравилось, но девушка-продавец объяснило это не правильной сборкой, обещала что, если его почаще разбирать бугорок исчезнет. И вообще, она посоветовала нам, если мы хотим идиально ровную поверхность, то нам нужно покупать кровать. Отличный сервис, отличный совет. Но мы не унывали и решили посмотреть еще. Следующий разложенный диван был лучше. В сравнении цена-качество, даже очень хороший. Его мы и купили, несмотря на все старания девушки - продовца. Оформлял нам покупку очень интересный молодой человек, было ощущение, что он, составляя договор доставки и все остальные документы, делал нам огромное одолжение. Мы стояли, и честно жалели что решили прийти именно в этот магазин. Сделав ошибку в адресе доставки, молодой человек посетовал на то, что мы тихо говорим. Короче настроение было на нуле, радость от покупки тоже. Была еще одна сложность. Покупку совершили в воскресенье, а забрать смогли только в четверг, это по нашей инициативе, нужно было забрать еще одну покупку с другого склада. Девушка продавец обещала нам доставку в пригород, молодой человек(жаль не спросила как его зовут) ни как не хотел говорить телефон водителя, который повезет груз, ссылаясь на то что водитель нам сам позвонит, видимо мы должны сидеть на телефоне весь день в ожидании. Чуть не клещами, но заветный телефон был получен. К 11.00 в четверг, как и договаривались, я приехала в кмк отследить погрузку. За день до этого я позвонила в магазин, чтобы они не забыли подготовить диван к отгрузке.( Это сделано по рекомендации того же молодого человека, так как по его же словам они могут забыть об этом, это меня ужаснуло и конечно я позвонила).В 11.00 водителя нет, русский сервис. Через полчаса, после того как я позвонила ему он приехал. Дальше ждали полчаса пока сотрудник кмк спустится, чтобы мы смогли забрать диван со склада. Загрузили в машину, выехали с территории и тут я узнаю что у водителя нет ни адреса доставки, ни накладных на груз. Что делать, сил уже нет. Написала адрес на бумажке, все телефоны. Себе записала номер и марку авто и, надеясь только на порядочность водителя, отпустила машину. Слава богу груз был доставлен, мама счастлива новому дивану Но впечатления от всего этого ужасные. Уважаемые руководители компании КМК, у вас хорошая мебель, но может пора уже повысить уровень обслуживания. Сейчас мы очень рады покупке, но осадочек остался.