Отзывы Вода Аква, ООО

Делаем заказ воды в загородный дом. Забираем сами, так удобней! Бутыли ждут нас в нужное время в этот же день. Ребят, спасибо!

Вам не позвонят - что задержатся!Ждите.... Дела же только у них) Ну и фото.... Самим не стыдно людям такое привозить? Эта бутылка - лицо Вашей компании. Грязная, в клеевой дряни какой-то, мятая. Пить из этого.... Да и что там внутри если снаружи такое.... Пакеты новые видимо тоже жалко, не первую поездку перенёс. Первый и последний раз заказал. Ужас

Заказали домой куллер и воду. Очень понравился сервис, вежливые операторы, доставку сделали во время, ребята экспедиторы тоже очень вежливые,аккуратно все поставили, куллер смотрится классно, водичка чистая и вкусная, советую эту компанию

Не советую обращаться в данную "компанию" несколько раз пытался поменять бутылки самостоятельно т. е. сам приезжал. Неужели такая сложность налить на два бутыля больше и оставить под клиентов с самовывозом??? В чем проблема??? Попытался оставить заявку на два бутыля, заявку приняли, приехал х..... Вам!!! Что за отношение к клиентам??? Вы вообще отзывы читаете или вам н..... ть????

Здравствуйте! Заказываем воду в салон красоты. Либо дозваниваемся (с первого раза), либо можно оставить заявку на сайте, что очень удобно. Вода хорошая, бутыли чистые! Правда привезли один раз с опозданием на день, но звонили девочки администраторы, предупреждали о техническом сбое, на следующий день доставка была. В принципе, не критично, персонал очень вежливый. Спасибо!

Все отлично. Заказали на пробу в офис, вода понравилась, сервис достойный, заказ девочки приняли быстро, доставили в нужное время. Если так будет и дальше, станем постоянными клиентами.

Заказал воду . На следующий день после оформления заявки привезли. Вода хорошая ! Планирую дальше пользоваться вашими услугами !

Хочется отметить быстрый и качественный сервис. Сделала заказ и на следующей день прекрасная , вкусная, чистая вода была у меня дома. Очень удобно . Вся семья оценила, особенно ребенок, он почему-то не всю бутилированную воду пьет, то привкус не тот, то запах, то ещё что-то. Тут никаких нареканий. Буду обязательно заказывать снова.

Эту контору можно охарактеризовать так - ниже дна. Но казалось бы, куда уж ниже дна? Но «Вода аква» уверенно его пробивает и опускается ещё ниже. Если вы заранее заказали воду и в выбранный день смиренно ее ждёте, вас никогда не предупредят, о том, что у них кончилась тара, на следующий день не предупредят, что у них сломалась машина, и вот пошёл 7 день с выбранного на доставку дня, и воды до сих пор нет. Ну и черт с ней! На вкус все равно на воду из лужи похожа, мой кулер или не мой

Самая отвратительная компания которая может быть. В клиентах не заинтересованы. Постоянно воду привозят на день позже заявленного. Сломался их куллер, типа сделали-потек снова через 2 недели.... Сегодня позвонила-попросила забрать, а они по пятницам ничего не делают. Номера руководства не дают-просто иди на ... "клиенты любимые"... Отвратительное отношение,ноль сервиса и клиентоориентированности....... Ищу другую компанию, с этой не рекомендую связываться.

Ужасное обслуживание, воду ждём по неделе , сдали кулер на санацию уже три дня завтраками кормят привезём завтра и так каждый день! Что стало с компанией? Цены подняли а обслуживание стало хуже!

Ужасная клиентоориентированность!!! Заказали воду 6 января , сказали что привезут 8 числа. Ну хорошо, понимаем,праздники у всех, подождём . В итоге перезванивают и говорят, что просто не по пути мы находимся , машина в нашу сторону не поедет специально , воды не будет до 11 числа точно .Это нормальное отношение к клиенту ?! И такие неприятные ситуации очень часто! «Водитель не успел», «бутылка не влезла в машину», «машина в вашу сторону не поедет». Если хотите сохранить свою компанию на рынке, работайте над собой и над отношению к клиентам!

Не советую связываться с этой тухлой как их вода компанией. Постоянно какие-то проблемы...то водитель не успевает, то машина не выехала, то ещё что то. При этом ни разу не позвонили и не предупредили. Кулер перестал охлаждать воду, уже третий день ждём водителя, чтобы забрал кулер. Каждый день говорят что завтра заберут и не забирают. Говорят по гарантии ремонт будет в течении 2х месяцев. Просто позорная компашка , который плевать на своих клиентов.

Ужасный сервис! Просто ужас! Если вы вдруг хотите выбрать компанию которая вам домой или в офис будет возить(именно возить а не обещать, что привезут) и менять воду, ТО НЕ выбирайте данную компанию. Из 10 раз приезжали на следующий(не в этот на на следующий) день только раза 3, остальные разы: "водитель не успел к вам" или "водитель еще что-то" и так далее.. Рассмотрите другие компании по обслуживанию питьевой водой! Ибо сервис в данной компании УЖАСНЫЙ! На мой негатива оператор (вежливо) сказала: ну а я что могу сделать? я тут при чем? ДА! Конечно девушки, которые отвечают и делают звонки НЕ ПРИ ЧЕМ, ну они лицо компании. Те я как директор компании (Автосалон СИБИРСКИЙ) должен был сказал: а ну ок, не при чем тогда конечно подождем еще денек - второй а потом и еще денек! Я в самое ближайшее будущее сменю компанию по обслуживанию нашего офиса водой если мне не сделают спец предложение! А Вам уважаемые читатели, НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендую, чтобы рассмотрели выбор других компаний по данной сфере!

Воду привозили когда вздумается, но всё бы терпимо, если бы не плесень в бутылках. Мы были в ужасе, когда заметили, учитывая, что из одной бутылки мы уже попили. Сотрудники компании не только не смогли пояснить как моются бутыли (кроме "водой под напором"!!), но и оперативно заменить и принести извинения. Не заказывайте эту воду, пейте лучше из лужи

Ужасное отношение к клиентам. Заказывали санацию осенью, в итоге 2 недели были без кулера. После неоднократных звонков и напоминаний нам наконец-то его привезли....грязным..... Забрали, привезли снова. И чтобы уже не оставаться без кулера еще раз, пошли домыли сами. А сейчас звонят и видите ли мы обязаны заказать санацию по договору. Нет уже спасибо, еще раз вам за нее заплатить и через 3 недели ожидания мыть самим???? И для Диксона это в порядке вещей принять заявку и не привезти воду, оператор видите ли ошибочно указала дату на неделю вперед. Итог - 2 дня без воды. Работать с вами нет никакого после желания, как партнер - вы самые ужасная компания. Надеюсь хоть расторжение договора с вами пройдет быстро.

Несколько раз пользовались услугами данной компании, огромное спасибо девочкам оператором, особенно Алие за своевременное оповещение о доставке воды. Так же очень быстро решает возникающие вопросы и ответственно подходит к работе с клиентом.

Выражаем огромною благодарность Ситникову Н.А. за внимательное отношение к клиентам и оперативную работу .

Завысила оценку на балл только за качество воды, а в остальном просто жесть! Пол года примерно мы заказывали воду домой. Бывали у нас промахи, когда на выходные+понедельник оказывались без воды, когда в пятницу забывали заказать. Потом купили дополнительный бутыль воды, чтобы дома всегда было прозапас. Делали заказ. Говорят: «Курьер приедет завтра». Время не уточняли. Весь день дома в ожидании ведь сидеть не будешь, ухожу с ребёнком гулять во дворе, ну, думаю, приедут, отзвонятся, поднимемся принять воду. Не звонят. Молча уезжают. После моего звонка операторы разбираются в ситуации с курьером. Бывало и не приезжали по заявке совсем. На вопрос почему хотя бы не предупредили звонком-молчат. Однажды был случай. Оплатила водителю стоимость бутыля. В течении дня мне звонит оператор и говорит, что водитель сказал, что я не оплатила бутыль, по какой причине я это сделала?:))) Пару раз курьеры к нам в квартиру прям залетали без стука. Странновато это. Ладно с этим всем мы научились мириться и с операторами стали обговаривать время доставки и курьеры стали отзваниваться, если что, но последней каплей стало вот что! Отдали кулер на санацию. Пока его отдали, пока его почистили, пока привезли, прошло несколько дней как мы были без воды. Привезли. Пользуемся. Какая то Вода на подоконнике, где стоит он и рассада начала появляться. Не сразу поняли откуда бежит. Потом прям лужами. Убрали рассаду, чтоб понять что протекает. Протекал кулер! Бутыль сняли, остаток воды в нем ещё допротекал. Как раз дело к выходным, остались снова без воды. В пн позвонили и заказали сразу ещё один бутыль, тк тот частично вытек и по счету это была наша 4-ая бутылка, платная. Во вт кулер забрали, привезли бутыль, взяли за него Деньги. С оператором обсудила почему за такой косяк его не привезли бесплатно, говорит, руководитель не одобрил. Ладно. Спросила когда вернут кулер. Ответила, что в ср придёт техник попросит починить наш кулер в первую очередь. В ср в 16:50 звоню узнать как обстоят дела и когда вернут кулер. Девушка отвечает, что оператор, которая занимается нашим вопросом уже ушла домой, а рабочий день у них так то до 19:00! И сам техник пришёл на работу позже. Говорю это плохо, что она в течении своего рабочего дня нам не отзвонилась! Девушка ответила, что передаст ей, чтобы наш оператор перезвонила нам в четверг. Время 18:00, четверг. Тишина. Можете кулер нам уже не везти. Мы уходим в другую компанию.

Ох, прям печалька печальная. Нам на предприятие, с некоторых пор, по договору привозят эту воду. Претензий прям очень много: 1. Рабочий день с 8 до 17, могут привезти и в седьмом часу вечера. Видимо сложно сформировать график по доставке в время рабочего дня(( 2. Периодически вода в грязных бутылках. Вы их как из уличной колонки наливаете и поэтому не можете помыть? 3. Приносят молодые люди бутылки завёрнутые в пакеты. При установке в кулер снимают пакет, бросают на пол в коридоре или прямо в кабинете. Сегодня сказала, молодому человеку, не бросайте так, выбросите в ведро, которое стоит от него в двух шагах. На что он мне ответил, что этого делать не обязан и ушёл. Неужели молодые люди и у себя дома также все бросают. Полное неуважение к людям. Работают я так понимаю там «свиньи».

Отличная компания. Работаем уже не первый месяц. Цена отличная, сотрудники вежливые, доставщики воды вежливые и всегда привозят воду в первой половине дня.

Ужасное отношение к клиентам! Каждый раз привозят воду не в положенный срок, а на день-два позже. Это происходит КАЖДЫЙ РАЗ кроме самого первого. В среду заказали воду. В четверг и пятницу клятвенно обещали привезти, в итоге сегодня понедельник - воды нет. В 09.00 обещали привезти воду к 12.00, сейчас говорят уже к 18.00 Дважды был отключен телефон, заявки с сайта не обрабатываются. Каждый раз ссылаются на загруженность, какие-то форс-мажоры и т.д. Сами никогда не звонят и не предупреждают о задержке. В срок не привезли НИ РАЗУ.

Хочу поблагодарить данную компанию за помощь в организации Экономического Форума! Спасибо вам большое за отзывчивость и понимание! Вы как всегда на высоте:)) Вода у вас вкусная и персонал вежливый! Желаю успеха и дальнейшего развития!:)

Заказ оформляла несколько раз, в назначенное время привезли воду только первый раз, потом привозили позже. А вот сегодня не привезли совсем:((( ждали весь день, девушка- администратор пояснила, что водитель якобы не дозвонился! Только он и не звонил, это ведь легко проверить:) вообщем не надежная!клиентоориентированность вообще ноль!!!

Компания недобросовестно относится к регионам! В Железногорск арендовали кулер за 570 рублей. Должны поставлять 3 бутылки в месяц. Вы можете неделю сидеть без воды просто потому, что "не набрался рейс". И никто Вам воду не привезёт, расчёт на то, что Вы сами где-то её найдёте, либо тупо будете сидеть без воды. Рассказали нам, что нужно за бутылку оставить залог 300 руб. Ок. После того, как мы решили сдать кулер обратно - за бутылку нам никто деньги возвращать не собирался, аргументируя это тем, что мы якобы купили её. Ок. Ещё и требуют оплатить 2 месяца аренды кулера, который просто стоял - воды мы не видели. Будем искать местных водовозов.

Заказываем в этой организации воду, сказать, что работают плохо - ничего не сказать, в течении трех лет, еще не разу не привезли воду вовремя, то машина сломалась, то погода, то... еще что нибудь... Причем сами никогда не позвонят и не предупредят о задержке, начинаешь звонить выяснять, вот сейчас сижу жду обещали перезвонить, тишина, воду обещали привезти в четверг, уже пятница ближе к обеду, если хотите пользоваться услугами этой компании, подстрахуйтесь, а то обязательно подведут...

Хорошая компания ! Да есть задержки....Но ребята!!!! Все мы люди и не роботы . Прошу прощения конечно. Воду мы заказываем домой. Стараемся конечно не "сохнуть " до конца и заказываем заранее ...дня за два,три. Потому что все понимаем ,что у компании мы не одни такие "важные " и помимо нас еще тысяча человек) Вода хорошего качества ,по крайней мере после кипячения осадка не наблюдаю,а это извините не маловажный факт !

Ужасно долгая доставка, просто мрак, систематически ждем воду по 2 дня, где это видано? Операторы находят вечные оправдания, - то машина сломалась, то новый курьер не знает маршрут, то пробки на дорогах, да вы обслуживайте качественно, меня не должно волновать, какая обстановка на дорогах и какие у вас курьеры, если вы предоставляете услугу, и не можете привезти все вовремя, либо меняйте условия доставки и предупреждайте, что ХЗ когда Ваша вода прибудет, либо закрывайте свою лавочку. ЗАДРАЛИ!

Замечательная компания Вода Аква. Работаем с ними более 1 года , заказываем водичку в офис. Огромное спасибо всей команде, заявку принимают на раз, всегда идут на встречу, все расскажут-объяснят, доставка очень хорошо работает. Никаких проблем не возникает с ними. Цены ниже, чем у многих - лично обзванивала и узнавала. Желаю: известности, процветания, доверия людей, уважения конкурентов, роста прибыли, прекрасной команды, интересных рабочих моментов. Буду рекомендовать всем знакомым!

супер вода и операторы классные и водилы супер особенно оператор аня классная надо ей зарплату повысить хорошо общается с людьми

Работаем с вами давно. Воду привозите постоянно с задержками 1-2 дня. Сегодня, на второй день ожидания и нескольких звонков в Вашу организацию нам привезли воду... в грязных бутылках... Это отвратительно!

Почитали и сделали вывод, что хорошие отзывы пишут сами сотрудники компании. Правда состоит в том, что мы сотрудничали более 3-х лет (в надежде на лучшее обслуживание, но не дождались). Курьеры приезжают грязные, вонючие, не всегда трезвые, вода в машине навалена как мешки картошки, и привозят не вовремя мы свою ждали 3 дня! Пока ждали доставку, нам приходилось покупать бутылки с водой в соседних ларьках. Хотите иметь проблемы с "обслуживанием"-работайте с этой компанией...делайте выводы

А у нас вообще не получилось сотрудничество, потому как компания не работает с разменом денег, даже если заранее предупреждаешь!

Добрый день, работаем с организацией Вода Аква на спортивных мероприятиях организованные нами, поим ей сотни людей, все довольны, нам и всем вода очень нравится! Цена - качество - сервис ,нареканий нет. Надеемся на плодотворное сотрудничество и в будущем! Спасибо!

Давно покупаю воду в Вода Аква, Претензий нет . заказ привозят практически сразу. Операторы на телефоне добродушные, отзывчивые ни разу не нахамили, всегда идут навстречу оформляют заказ в удобное для меня время.

Водичушка аквушка (блин, "прейскурант цен", "масло масляное"), почему ты говоришь, что работаешь до 19:00, а в 18:30 сладкоголосая барышня мне "Вы позвонили в нерабочее время"??

Добрый день! Наша компания сотрудничает с Водой Аква не первый год. И честно говоря, удивительно было прочитать отзывы на флампе. Видимо это от того что людям свойственно писать только тогда когда чем-то не довольны. А хвалить за хорошую работу, не привыкли. Ну чтож, будем исправлять эту досадную оплошность. Вода вкусная, без лишних и не нужных добавок. Чистая и в кулере после неё не остается накипи. Ребята не врут что разливают воду из "источников", в отличии от большинства производителей Воды. И очень нравится как чистят кулер - приезжают и привозят на замену другой аппарат на время чистки, причем доставка и замена, входит в стоимость санитарной обработки. Спасибо Вам, за Вашу работу!

Вот вроде никаких особых нареканий нет, однако не все так сладенько, как хотелось бы. По вкусу воды ничего сказать не могу, вода как вода, по-моему)) привозят обычно в районе обеда. А вот что действительно было некрасиво, щас как расскажу, по крайней мере нас это не очень порадовало

Почитала отзывы. Большинство из них отрицательные и мой будет такой же. Можете кидать в меня тапками, но вода ужасная. На вкус, на цвет. А еще в кружке остается осадок то ли песка. то ли еще какого мусора. Доставка вообще хромает на обе ноги. Если не могут доставить, то не считают нужным предупреждать что не приедут. Могут привезти и к закрытию офиса. Плюсом конечно дешевизна идет, но я лучше доплачу за качество. Ибо за пять лет это просто уже надоело.

Смею поспорить с предыдущими ораторами! :) . С компанией "Вода Аква" работаем уже много много лет. Заказываю воду и в офис и домой. Не спорю, как и у всех, проблемы с доставкой были. Но с кем не бывает??!!!. Были ошибки, много ошибок, но, молодцы, исправились!!. На протяжении месяцев 8 точно НЕТ ПРОБЛЕМ НИ С ДОСТАВКОЙ, НИ УЖ ТЕМ БОЛЕЕ С КАЧЕСТВОМ!!!! Единственная компания, которая не скрывает что вода у них не из "якобы" источника!! Вода вкусная, без всяких там добавок и примесей. Как писалось ранее, что вода воняет, зеленые, грязные бутили и т.д... Не было со мной никогда такого! Если не устраивает что-то, всегда же можно найти себе другого поставщика воды, а не мучиться и пить эту "противную" воду. Операторы девчонки, вежливы, обходительны. Может это конечно в моем случае, но никто мне никогда не хамил, даже если и были проблемы с доставкой. Оператора Екатерины,кстати, я у них ни разу не слышала :) Отвечали как есть, что машины ломаются, извините, но все исправим. От этой компании у меня за много лет ооооочень хорошие впечатления. Конечно, сколько людей, столько и мнений. И, кстати, вода "бутЫлированная" пишется в русском языке БУТИЛИРОВАННАЯ! :) Всем добра и позитива! :) Я ставлю этой компании плюс!! Надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество! :)

Грамотность и качество персонала там всегда блещет-ДОРОГИЕ ПОКУПАТЕЛИ ЗНАЙТЕ ЧТО ВЫ ПОКУПАЕТЕ!!! и КУЛЕРА ТАМ ТОЛЬКО НА "БУМАЖКАХ" ЧИСТЯТ!!!Вода походу прямо с ЕНИСЕЯ. «БутИлированный» означает «обработанный бутилом»!!! А вода, расфасованная в бутЫли, должна по правилам русского языка, называться бутЫлированной.

Работаем с этой конторой вроде как давненько, вроде как самая дешевая вода в городе (110 руб за бутылку) вроде как (хотя нет, так) качество соответствующее. Вода то обычная водопроводная, просто очищена фильтрами. Ну да ладно, не плохая. Никто и не скрывает, на бутылках указано. Типичные ситуации при сотрудничестве: * это постоянные задержки доставки! прием заявок только на сл. день , но могут привезти через 2 дня в лучшем случае. Не успели доехать(находимся от них в 3х остановках) / ой не влезла в машину ваша водичка/ой мы про вас забыли. Не спорю, бывает, но когда это систематически - осадок нарастает. (Вот я уже вам отзыв строчу, хотя не была бы я пешкой в наше конторе, давно бы перешла к конкурентам, но увы и ах:( ) *постоянные смены курьеров, которые "слабо ориентируются на местности", которым постоянно снова и снова приходится объяснять где же эта улица Карла Маркса с нашим домом *бутыли привозят грязные, нет не так, Оочень грязные, даже пакеты не спасают, приходится генералить после каждой замены *в вашей бутылке осталось немного воды? фиг кто ее заберет и оставит взамен вам новую, и документы вам тоже никто не переделает сразу, ни сразу, ни спустя 3 месяца, висит неоплата? да им плевать. * а когда уже весь офис бедный страдает без воды, звонишь приуточнить так тебе в ответ от Екатерины - ну не успели к вам и что?! привезут , ожидайте. Говорю мне вчера также обещали в течении 40 минут, но уже сегодня и воды нет. мне в ответ: да привезут вам я же сказала !!!!!!! ну ладно. ну их.не рекомендую короче вот

Работаем с Вода Аква около полу года , вода у них хорошая ,не цветет и без запахов , правда 1 раз привезли воду не вовремя , но раз в пол года с кем не бывает, для нас важнее что вода вкусная .И еще у них кулеры дешевле чем у других компаний ,думаем прикупить себе еще один ,тем более что у них сейчас акция. )))

Доставка ужасно долгая! Заказываем домой воду. Однажды ждала 5 дней пока привезут, чисто уже из принципа ждала!Каждый раз звонила диспечеру и ругалась, та по телефону уверяла и чуть ли не клялась,что вот-вот уже привезут...так прошло 5 дней. УЖАС!Я не знаю в какие сроки они привозят в офисы, но те кто хочет домой заказывать-только не в этой компании!!!Поберегите свои нервы!

Грязные бутылки! Курьеры не обладают либо знаниями в правильной установке бутылок, либо от рождения одарены. Залили весь пол на днях! Операторы смеются в трубку на жалобы. Крайне недовольны!

Ужасная компания! Бутылки и правда грязные! Операторы только для виду там сидят: куллер сломался-привезли еще хуже сломанного (конкретно весь пол залил), больше 2х дней подмену везут и каждый день говорят-ожидайте, сегодня в течении дня привезут! Никакого сервиса.

Блин! Почему у Вас вечно грязные бутыли с водой?! Неужели нельзя помыть машину курьеров? Ну реально?