Отзывы Эдельвейс-Сервис, ООО, управляющая компания

-5 звёзд, если бы это было возможно. Отвратительная управляющая компания. Врут на каждом шагу.

Дом разваливается! Ни одного ремонта стен и плитки на полу в подъездах, на лестничных клетках, кроме косметического с начала постройки дома не осуществлялось. Брусчатка разваливается, огромные трещины по фасаду всего дома никого не волнуют. Озеленения никогда не было. Растёт то, что было посажено при строительстве дома. Даже газон не подсыпается. Снег за зиму убирался один раз. И только половина проезжей части, до 9-11 подъездов так и не дошли. Растаяло само. В прошлом году сделали ямочный ремонт дороги, весной весь асфальт растаял со снегом. Огромные ямы в арке 9-10 подъезда. И проезжей части вдоль Дома. Ни одной камеры в подъездах не установлено. Уличных тоже нет. Любые заявки по ремонту закрываются с пометкой выполнено- и комментарием передано туда-то или туда-то. На этом ремонт заканчивается. Заявки по ремонту стен у мусорокамер передаются в клининг

Ужасная УК Эдельвейс Сервис! Дом 32 в ее управлении разваливается, подъезды не ухоженные, дороги разбитые, озеленение не осуществляется. Крысы живут как у себя дома. Мусороркамера воняет. До чего Вы довели новый дом?!

Живу в этом доме с момента сдачи. Хочу сказать что так запустить хозяйство - ещё суметь надо. Не делается ничего для улучшения жизни, всё имущество постепенно увядает, разрушается, портится. Дозвонится практически не реально, добиться чего-либо от этой компании тоже не реально. Стены толщиной в 1 метр, а платим за отопление больше чем в более старых домах, с тонкими стенами..

Отвратительная УК! Сотрудники вообще не заинтересованы и не несут ответ перед жильцами дома. Киренского 32-10 подъезд мамочки просто не могут выйти из подъезда с коляской, снег не убирают . Машина попадают в колею выехать не могут , ! УК не шевелится, дворников просто не видно, ! Позор да такой двор вам УК эдельвейс сервис .

В подъездах чисто, вокруг дома уборка ведётся, дома тепло зимой, документы выдают всегда без проблем. Хотелось бы ямочный ремонт во дворовых проездах, отделку подъездов кафелем,пусть и не сразу

Ужасная и неответственная компания. Не рекомендую. Проще и быстрее сходить пешком за подарком. Деньги не возвращают.

Самая отвратительная компания, которая была у меня за несколько переездов в жизни. Сотрудники грубые, ленивые, любят требовать, но не любят, когда требуют с них. Убирают на этаже раз в неделю или реже, хотя в прошлом доме мыли каждый день без каких-либо доплат. Мусором на этажах воняет периодически по 3-4 дня невыносимо. Долг в 10 тысяч за квартплату - сразу смс/звонки о подаче в суд за неуплату... брр, максимально неадекватная УК

Отвратительная компания! Шесть лет находились под их управлением!У нас был новый дом и эта УК нам досталась от застройщика.Сейчас,пройдя по подвалу и техническому этажу,складывается впечатление,что дом наш в аварийном состоянии.А ему всего 6 лет!Жители проголосовали за смену УК Эдельвейс на другую компанию.Директор УК ЭС,сказала,что уважает мнение жильцов.Но,как всегда-сплошное враньё.Вцепились,как блоха в кота.Для них все способы хороши,чтобы вернуть наш дом под своё управление.И плевать им на мнение жильцов.Дом наш просто кормушка для них. Если у вас есть хоть какой-то выбор-бегите от них,не связывайтесь.

Ужасная кампания, так засрать новый дом могли только они! У них на все один ответ "денег нет!". А за что платим, непонятно.

Отвратительная и очень нечистоплотная Ук, безобразно относящаяся к собственности тех кто доверил ей управление. Желаю вам скорейшего закрытия.

Ну и дамы там работают

Ужасное отношение к жильцам! Гнать поганой метлой эту укашку вместе с её сотрудниками. Я живу 4 года на Киренского 32,за это время качество обслуживания только ухудшилось. Всё началось с того, что мне с боем приходилось добиваться уборки в квартирах и на этажах. Постоянно слышал нелепые отговорки. Дальше, зачем то сняли доводчики на дверях в коридоре (по их словам для какой то профилактики) вернули только через 1.5 года и то не везде, а только видимо на этажах где жильцы им голову вынесли. Ремонт в коридоре такая же ситуация, сделали только там, где жильцы добивались этого чуть ли не через суд. Читска дворов-жирная 2. Дороги убирают в лучшем случае 2 раза за сезон, мойка мусоропровода-жирный 1. (за все время помыли один раз, хотя обращался неоднократно), состояние лестничных площадок-жирная 2 (если на них что то и делают, то только через ругань), ну и персонал (конкретно бухгалтерия),сидят курицы с скучающим видом (видимо в косынку устали играть), но деловые, как будто к ним на приём через кремль попадаешь. 2 раза обращался за выпиской из фнл, оба раза зачем-то отправляли инженера снимать показания счётчиков, ну это пол беды,справку готовят только на следующий день, а не факт, что это будет приёмный день и справка будет готова в приёмные часы и плевать им на вас с той самой колокольни. В общем, если вам придётся обращаться в укашку, готовьте нервы за ранее. Хотел написать более коротко, но тогда будут одни маты.

С удовольствием поставила бы 0, но нельзя. Ужасная компания. Разговаривают как со скотом, забывая, кто кому еще платит деньги. Счета приходят за однушку нереальные (есть с чем сравнить). На вопросы отвечают "У нас не приемные часы". После очередного посещения данного заведения никак не отпускает ощущение, что люди просто забылись, не понимают, что они сфера услуг. Надеюсь, вас всех скоро прикроют!

Ставлю 5 звезд и даже рекомендую - только потому, что есть с чем сравнить! Скажем так "из двух зол выбираешь меньшее". Работой УК конечно часто недовольна и я по таким вопросам, как: 1. Запуск отопления постоянно с проблемами. Ну если у нас в домах такие инженерные проекты, то не ждите пока жильцы будут жаловаться. Просто открыть элеваторы и ждать жалоб, а потом только идти скидывать воздух через подвал - это издевательство над жильцами. Не нужно ждать, когда верхние этажи сделают работу за вас, тем более часто никого нет на верхних. 2. То же самое и про отключение ГВС. После запуска постоянно холодная вода, приходится сливать (платить как за горячую), а к утру снова полотенчик холодный. 3. Уборка подъездов. Может на первом этаже и лифты убирают ежедневно, но на этажах уборка графику не соответствует (3 р/нед. подметание, 2 р/мес. мытье полов). Как пояснили: если уборщица видит, что на этаже нет видимого мусора, то она не подметает. Только мусор на всём этаже не возможно увидеть только лишь высунув голову из лифта! 4. Уборка придомовой территории, особенно в зимний период. 5. Если накопил квартплату хоть за 2 месяца - уже звонят напрягают когда погасите, как коллекторы. Не спорю - надо платить вовремя, но всё же по платежам видно плательщик или неплательщик. В принципе недочетов много. НО! Если обращаться с проблемой, то всегда принимают решение. Как здесь пишут - не берут трубки. Значит так звоните! Я абсолютно всегда дозваниваюсь, причём с первого раза. То стекло выбили - на следующий день решили проблему. То вечно эти строители мусоропровод забьют - УК реагирует быстро, прочищают. То вандалы изрисуют лифт - послали уборщицу, она оттерла (и поверьте, не по собственной инициативе, а потому что дало распоряжение начальство). А на днях снимали дверь лифта и в заводских условиях перекрасили, т.к. уже не отмывалась краска полностью. То написали на сайте про коврик резиновый на 1эт - заменили. То показания забуду передать - позвоню или на e-mail напишу и принимают. То другой вопрос задам на сайте - отвечают в ближайший день-два. Так что смело ставлю хорошую оценку! Нет компании и отдельно взятого человека, который бы идеально выполнял свою работу и не допускал ошибок! Спасибо, что обслуживаете наш дом.

Хуже не придумаешь! Хамское наплевательское отношение. Трубку не берут практически никогда. Начался отопительный сезон, самостоятельно спускаем воздух и воду с батарей. В итоге 2-3 часа батареи чуть теплее комнатной температуры. К ночи они становятся абсолютно холодными и бесполезными. В итоге живем с обогревателями и платим и за свет и за несуществующее отопление. Влажная уборка подъезда и лифтов за 4 месяца проводилась лишь раз

Более отвратительной УК представить себе не могу! По телефону вообще ни одной заявки нельзя оставить-иначе пройдут мимо всех Ваших просьб и предложений. Все сливают на застройщика: застройщик не сделал то, не сделал сё. Господа,наши дома новые! Они на гарантии! ТРЯСИТЕ застройщика,это Ваше право! и Ваша ОБЯЗАННОСТЬ перед нами! Мы Вам зарплату платим,напоминаю так,для справки. Бесконечные поборы, 1200 каждый месяц на капремонт и содержание жилфонда! В итоге убогость в подъезде, все везде уже облупилось, лифт трясется, мусором воняет из мусоропровода если не на каждом этаже,то через один. Во дворе благоустройства ноль за 2 лета, даже газон подсеять не в состоянии, на предподъездных крыльцах отваливается плитка. По пандусу ходить после дождя неаозможно ни с коляской, ни с детским велосипедом-там воды по колено, а в мороз еще и скользко. Топят отвратительно,мерзнем всю зиму всем подъездом, бесцеремонная диспетчер заявляет о том,что они не кочегары нам топить дом. Опять вопрос: какого, простите,тогда я плачу каждый меся больше тысячи за отопление?! Чтобы мерзнуть??? В общем,бардак полный, а представители УК ходят все важными индюками, как будто жильцы им чем-то обязаны. Повесьте, господа, у себя в офисе лозунг6 КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ- и либо его придерживайтесь, либо найдите себе другое место работы, если не справляетесь с обязанностями.

Не вменяемый персонал, неадекватнатная управляющая компания. Сталкивались ни раз с необходимостью решения тех или иных вопросов - не хотят ничего делать, грубят, орут. В общем ни дай бог никому.

Живем в 17 этажке, Дачная 35а уже третий месяц. Везде строительный мусор. За 3 месяца никто не разу не мыл полы ни в подъезде ни лифте (хотя большую часть нашего счета за коммуналку составляет ремонт и содержание жил фонда - 1 200 руб). Лифт отвратительный весь в грязной фанере. Постоянные отключения горячей воды без предупреждения из-за аварийных ситуаций у соседей, которые к слову длятся более суток. Займитесь пожалуйста нашим домом! Наведите порядок!

Друзья, сделайте что-нибудь с лифтами в 6 подъезде (Киренского 32). Когда перегорела лампочка в грузовом, ее заменили через месяц, потом грузовой сломался, починили оперативно за сутки, но после ремонта он начал с грохотом закрываться, трястись из стороны в сторону при разгоне, скрипеть и свистеть в районе 2-3 этажа. Страшно!!! Маленький лифт видимо решил подражать большому брату и уже тоже трясется. Приходится ходить пешком, но это не всегда удается сделать с сумками. Тот же 24й этаж не сможет таким образом избавить себя от проблемы. Когда будет ремонт в подъездах? 3 года прошло, дом максимально осел, стены все в трещинах, аж счетчик в подъезде перекосило. Мы платим страшные суммы за ремонт жил.фонда и кап.ремонт, но стыдно гостей звать, все смеются, что в старых домах стены не настолько убогие и разбитые. Звоню вам с месяц, никто не отвечает. Складывается ощущение, что работает только уборщица, за что ей, кстати, огромное спасибо. Только она решает еще одну проблему - изрисованность маленького лифта-, пытаясь обычной тряпкой без средства смыть идиотские надписи. Я не понимаю, разве так трудно найти поганца и оторвать ему руки? Ну уж если не оторвать, то хотя бы найти. Еще 3 года назад обещали камеры поставить!!!

Первое спасибо! Мне перезвонили! Мужчина, отвечающий за чс так сказать в нашем доме! Сказал, проверьте воду,очень вежливый!!! Это первая обратная связь за год! Еще и с мусором сказал решит! И оператора,что нас обрек на выходные мусорные запахи-накажет! Я не знаю вашу должность! Просто вы молодец!)))) рекомендую не ставлю, но за это спасибки! Урррра! Мыться!!!

Ну что, соседи из района и соседних адресов Киренского, вы помылись? Мы вот нет, корпус 32к, оставили без внимания! В краскоме говорят, лишь корпус к без воды и звонит жалуется! К ним нет претензий-воду дали, говорят это у нас в подвале проблема! Ну окэ! Спускаемся на первый, смотрим объявляшки т находим мы номер того, кто держит ключ от подвала(он круглосуточный)! Звоню, а мужчина говорит краском должен работать и в подвал не пойду. Ждите 40 минут. Почему?! В 23 00 обещали! Звоню в 23 40, жди еще 40. Ну ок. Жду. Прошло38 и???? Воды нету! Зашибись! И еще о больном. Вонь стоит в подъезде, мусоропровод засорен с утра пятницы! Я лмчно звонила к Ук, в пятницу 12 45, получила ответ после обеда ждите разбиремся с мусором застрявшим! И шта?! Уже воскресенье, а мусор выкидывать некуда, пакеты копятся рядом, запас будто умерли все кошки района! А ук пофик

Три часа нет эл.энергии! В ук отвечает мч и не знает что произошло! Нормально?! Мне кажется нет! Мне у кого спрашивать когда будет подача эл-ва и какая собственно, проблема то?! Деньги платим, а люди просто штаны трут на работе. Отзывы тут не читают, рукав пожарный год прошел не установили, в лифте доски прибиты! Ребятки, оч плохо!

Проживаю на Киренского 32, в подьезде 9. Являясь собственником жилья узнала недавно что в моем подъезде в кв.594 располагается Хостель, посетители которого вечно звонят по чужим квартирам, т.к. домофон там не работает, да и посетители собственно-говоря различных этнических расс тоже не радуют меня. Хостэль этот находится не на 1 этаже, помещение имеет статус - жилое, собственников квартир о намерении открыть коммерческую фирму в - жилом, никто не спрашивал, УК Эдельвейс-Сервис говорит что все законно, а что именно законно и на каких статьях закона не обосновывает....есть подозрение что кому-то это выгодно в этой УК? прошу ответа, на каких основаниях коммерческая организация - хостэль законна? без согласования собственников жилья? по почте мне ничего не приходило...Что творится в стране?

Уважаемые соседи,жители,если будем гореть,нас нечем тушить!!! Просто открыто и нет рукава! Это наблюдаю весь летний период это зодя в гости к друзьям. В подьезде грязь и повысили за счетчики капитально,а за безопасностью не следят.

Отвратительно. В лифтах фанеры все исписаны. Иногда отключен бывает то один,то другой лифты,с грозной запиской "будете перевозить мусор в пассажирском лифте,отключим оба. С уважением ук" Почему остальным то страдать?! Подьезд никто не моет,соседи делают ремонт,во всем подьезде грязь! Мусор строительный может неделями лежать и занимать парковочные места и ук не придет разбираться,кто оставил и заставить вывозить собственника вывезти его за собой! Так же каждый раз компонент нагревательный гвс разный,и он меняется. Узнать его это проблема,почему не ясно! Сотрудник говорит звоните в бухгалтерию,там допытывают зачем вам это надо,идите на сайт. А если мы узнаем это для пенсионера? Какой ему интернет. Чтоб узнать компонент гвс,надо потратить полчаса минимум. Плохо.

В целом не плохая управляющая компания, но вот оттереть/ободрать фанеру в лифтах в 17ти этажке у них никак руки не доходят.

Хотелось бы получать квитанции вовремя. А так же неплохо бы вовремя выкладывать квитанции на своём сайте, чтобы добросовестные собственники квартир могли вовремя оплачивать услуги жкх.