Отзывы Холмсервис, ООО, управляющая компания

Вот наш лифт Водопьянова 19 , красиво да, Холм сервис считает что красиво, я устала уже звонить и говорить , что так ненормально , что это бичевник, и мы платим не малые деньги , но холм сервис видимо главной задача стоит сбор денег, других задач нет, потом второе на мой вопрос куда тратятся деньги которые сдаются на кап ремонт , так как у нас свой счет на доме куда мы скидывает деньги каждый месяц и платим еще за ведение счета , ответ Холм сервиса незнаем, отличный ответ, вопрос когда уже на первом этаже сделают ремонт и наклеют нормальную плитку , а не то что стоит старье уже сто лет , ответ незнаем мы вам покрасили подъезд радуетесь , не ну круто что вы зачем нужны вообще если вы только собираете деньги и ничего не делаете, сходите напротив в дом на Водопьянова 15 А вот там красиво там наверно люди знают куда сдают деньги , а у нас бичевник при том что мы сдаем больше , позорище просто больше слов нет!!!

Отвратительная управляющая компания. Всё делают как из под палки, или не делают вообще. Отговорки на уровне детсада. Звонил технику Юлии четыре раза, просил сделать таблички "Выгул собак запрещен", потому что по газону вокруг детского сада во дворе нашего дома выгуливают собак со всех ближайших домов. Первый раз звонил в июле. Прошло с первого звонка уже 2,5 месяца! "Я заказала, скоро будут", "Ждём палочки, чтобы таблички приколотить". 2,5 месяца! Где таблички?! Звонил также регулярно, просил газон огородить лентой с палками. Сделали раза три и всё. Звоню снова: "Техник сказала, у неё лента закончилась" Вы серьёзно? А когда у дворника метла ломается, он тоже мести перестаёт? А когда мусорка заполняется, можно больше не убирать? Что это за дичь? Вы не можете купить ленту с деревяшками и поставить столбики? Это не будет дешевле, чем каждый год газон восстанавливать? Почему УК во всех ближайших домах это могут сделать, а Вы - нет?! Почему я должен каждый год платить за землю и траву, которую вытаптывают эмигранты из стран СНГ, прущиеся напролом по газону? Очень жду от Вас ответ по существу. Дом, если непонятно по фото, Чернышевского 77

Обнаружил грыжу на трубе с горячей водой, побоялся что может прорвать…только позвонил, через час уже все сделали, поменяли трубу. Спасибо всему коллективу. Всегда только радуют.

Сколько это может продолжаться? Отопления в квартире до сих пор нет! Заявки оставляем ежедневно! Позорище!!!

Сотрудники просто восхитительны, милые дамы помогли, объяснили. Никаких трудностей не возникло. Спасибо вам!

Приветливые сотрудники!

Развивающаяся команда специалистов, приложение удобное. услуги понятные, ни разу не нагрубил никто, обратная связь быстрая и достойная. Удивляюсь недовольным...

Добрый день. Мне Нужно опломбировать счётчик! Невозможно дозвониться до метрологов! Звоню несколько раз на дню уже целую неделю, всё время занято. Позвонила в управляющую компанию, в надежде, что мне помогут. Меня соединили с метрологами без проблем и мы с ними договорились. Через некоторое время снова понадобилась связь с метрологами, снова ситуация повторяется, что не могу до них дозвониться и снова обращаюсь к УК за помощью, на что оператор Черепанова Марина Ивановна ( как представилась), отказалась соединять меня с метрологами на повышенном тоне. Поорала в телефон что - то и Далее не дослушав, она скинула трубку. Что за отношение к своим клиентам??? Человек не с той ноги встал и кричит на жильцов домов, которые нуждаются в помощи??? Просто максимальный неадекват, отвратительная женщина у вас там работает, от вас с таким успехом обслуживания все и уйдут. Все было замечательно ВСЕГДА, пока к телефону не посадили Марину Ивановну))

04.07.22 Делали ремонт труб, разрыли под окнами яму, убрали водосток, разломали бетонную «опалубку» под домом для стока воды. Вместо нормального водостока приварили трубу, вода сбегает с крыши из-за того что нет бетонного опалубка вода течет назад к дому - четко в подвал. Доделывать кажется никто ничего не собирается! Прошу принять меры. Батурина 5г.

Добрый день. Этот ужасный ларёк (Авиаторов 42) расположен на территории многоквартирного дома? С вопросом о правомерности его размещения можно к вам обратиться? Или вы к его размещению никакого отношения не имеете?

Очень хорошая управляющая компания!!!

Отличная УК! Вот вопросик назрел, видел на фасаде своего дома камеры (авиаторов 64) как получить к ним доступ?

Всегда радовало, как хорошо работает управляющая компания. Но вот это для кого оставили?(фото)Я проткнула подошву, а ведь это детская площадка и там бегают дети! Ваше счастье, что после такого безответственного отношения не пострадал мой ребенок!

Компания придумали удобную мобильную версию приложения холмсервис, но при оплате через мобильное приложение берёт комиссию 1.5%.

Здравствуйте! А можно вопрос,?уже июнь заканчивается, а ремонт то где многообещающий?????? Вам наверное надо напоминать время от времени? А то наобещали и тишина, можно ещё лет пять посидеть, пока дом в конечном итоге не развалился…..ВАМИ НАПИСАНО …….»Уважаемая Olya Olenka, сообщаем, что по результатам осеннего осмотра вашего дома составлен план текущего ремонта на 2022 год в вашем доме, в нем предусмотрены все работы, перечисленные вами, в том числе работы по ремонту фасада, отмостки, цоколя, обрамлению колонн, работы начнем в мае 2022 года. До конца этой недели будут устранены замечания по ремонту в подъезде, произведен частичный ремонт кафельной плитки, ремонт стены, установка ограничителя в тамбуре, проведена генеральная уборка. Надписи на фасаде при низких температурах на улице невозможно удалить или окрасить, они будут устранены при повышении температуры воздуха. Мы обратились в администрацию района с просьбой привлечь органы правопорядка для решения проблемы порчи фасадов домов.»

Нахожусь в другом городе, ранее когда была лично, чтобы получать квитанции по эл. почте, сказали направить запрос на почту ukholmservis@mail.ru, направляю каждый месяц- ответа НЕТ! Дозвониться не могу! Не хотите работать - идите домой! Как так можно обманывать людей, пеню платить не буду!

Хорошая управляющая компания!

Всем привет! Сегодня опять услышала от обывателей нашего двора, как плохо работает Управляющая компания Холмсервис, что ни за что они отвечать не хотят, а лишь бы деньги с нас собрать, никому ничего не надо и т.д. и т.п. Так вот, отвечать оппонентам не захотелось, т.к. я понимала, что сложо будет переломить сложившийся стереотип, но твердо решила, что вечером обязательно оставлю здесь отзыв и поблагодарю людей работающих в этой компании за то, что у нас чистый и светлый подъезд (Водопьянова 20, 1 подъезд), спасибо за то, что территория двора зеленая и ухоженная! Здорово и то, что ребята развивают свое приложение, стараясь сделать его интуитивно более понятным и простым в использовании! Спасибо за отзывчивость и вежливое отношение ваших сотрудников! СПАСИБО!!!

Паспортисты не внимательные ! Сдала паспорт на прописку, уточнила сразу «вы мне позвоните или я должна позвонить? Или сразу ехать?» мне ткнули на талон! На талоне написано забрать документы 17.05.2022 приезжаю, закрыто! Звоню в главный офис по телефону мне сообщили «ну да у нас выходной вообще то сегодня! Надо было вчера приезжать!» на вопрос о дате указаной на талоне, сказали «ну наверно ошиблись» не извините ничего! А мне срочно нужен паспорт! Сдала я его 11.05.2022. Ужасно… Люди будете обращаться проверяйте даты и переспрашивайте, а то получится как у меня…

Добрый вечер, хочу пожаловаться на свалку мусора возле 1 подъезда на ул. Алексеева 21. Это просто безобразие какое-то. Запах, грязь, крысы, полная антисанитария! И это каждый день. Просим принять меры, или будем составлять уже коллективную жалобу!

Обращаюсь уже не в первый раз к нашим управляющим!!!!Сколько ещё это будет продолжаться!!!!Вонь,крысы,вокруг подъезда все грязно, в подъезде вонь,я понимаю что это все делают жители этого дома,но стала замечать и с других подъездов стали к нам бросать мусор!!! Поставьте уже контейнер,для особо одарённых жителей этого дома,у которых отсутствует понятие мусорный провод!!!!!ни в одном подъезде такого нет,везде стоят контейнера,в чем проблема поставить его у нас?????? Алексеева 21,1 подъезд.

Звоню, чтобы сделать заявку на установку шаровых кранов на радиаторы отопления. Далее такой диалог : - мы не знаем, как эту заявку оформить и что потребуется для работы. Давайте вызовем сантехника. -давайте -А выезд сантехника у нас платный и стоит 300 руб. Теперь вопрос : почему я должен заплатить за то, что Вы не знаете, какой инструмент он должен привезти с собой?! Я же знаю, что мне нужно сделать. А сантехник, выходит, не знает. Так пусть он тогда везет с собой всё

Почему в 8 подъезде... ЦЕЛЫЙ месяц перебои с лифтом?!?! Неужели сложно починить его... раз и навсегда?!?

Два года назад с детской площадки на Воронова, 12А, убрали плиточное покрытие и лавочки. Сейчас, как видно, гравий, грязь и тоска. Лавочки вернули, но поставили в землю, а не на твердое покрытие, благодаря чему, сидеть на них можно лишь свинке Пепе, которая любит прыгать в грязи. УК безразлично относится к нашему дому.

Самая дорогая и бесполезная управляшка.

Необходимо взять выписку из ФЛС. Позвонила, уточнила что необходимо, перечислили документы, на "вопрос все ли это из необходимого" ,ответили утвердительно. На вопрос "за какое время необходимо заказывать этот документ", заверили, что готов будет сразу. По приезду в УК оказалось, что нужно вызвать метролога или дать фото показания счетчиков. УК на Водопьянова,19, квартира на Караульной,42. На вопрос"почему сразу не сказали по телефону" ответ "мы же так же как Вы ходим по инстанциям".

Не правильно указано время работы!!!!!

Одна и та же проблема постоянно. Пропадает горячая вода на Алексеева 5. Проблему каждый раз решают весь день. Первая заявка сегодня поступила в 13 часов. Сейчас 18.00. В теплосети до сих пор УК информация не передана! Слесарь думает и пытается. Пять часов? Серьезно? И так почти каждый месяц. В прошлый раз слесарю так и не хватило способностей и вызвали теплосети. Так он решил в этот раз опять попытаться? Вы на что рассчитывали? Если не знаете, что делать, зовите сразу тех кто знает! Дом почти весь день без воды!!!!

АЛЕКСЕЕВА 21,подъезд 1 как вам???? Жители этого дома, вас все устраивает??Дом разваливается,а его только кисточкой подкрашивают!!!!!Мы за что платим деньги многоуважаемый ХОЛМСЕРВИС????? И это после того как помыли полы!!!! Будем писать на вас жалобы в Роспотребнадзор,в государственную жилищную инспекцию,в прокуратуру или суд!!! раз ни чего не делается!На это просто больно смотреть!!! Фотографии все вам пояснят! Жаль что больше фотографий не влезает там ещё красивее.

Проспект Комсомольский 5А. Где уборщица ??????? Подъезды не мыты уже месяц!!!! Вы считаете это нормальным? Что за незаконные поборы? Вознаграждение председателя совета ?? Руководство компании Вы в своём уме ?? Зарплата председателя составляет больше 25т рублей?? За какие мне интересно такие заслуги ??? Если половина дома даже не знает кто это!!! Может он за такие деньги хотя бы за чистотой в подъездах следить должен? Жду от Вас ФИО данного председателя и его обязанности!! А вообще по хорошему оплачивать данную услугу я Вам не обязан. Можно смело идти в суд! Я своего согласия не давал и на каком-то голосовании не присутствовал. Или его провели потихому председатель и жители его квартиры ? Председатель должен быть на добровольной основе!!! Но или за такие деньги делать хоть что-то или для начала хотя бы познакомиться с жильцами дома ? Или Вы не согласны ? На почту Вам я данную жалобу адресовал!

В Компанию Холмсервис наш дом по улице Транзитная, 60 пришёл совсем недавно с августа месяца. За четыре месяца компания для нашего дома сделала больше работ, чем все компании за много лет, а в частности подвели и окрасили отмостки, навели порядок в подвале и запустили отопление, заменили в подъездах гнилые деревянные окна на пластиковые. Во дворе и в подъездах теперь чистота и порядок. От всех жителей нашего дома выражаю огромную благодарность УК и нашему мастеру Наталье Александровна. Желаю процветания вашей компании и надеюсь на долгое дальнейшее сотрудничество.

Видимо ни чего не предпринимается!!!!!Алексеева 21.Больно смотреть как ханькают дом!! Для чего не понятно камеры навесили?!!!Примите уже меры!! Или так и будите весь дом красить постоянно кубиками.На остальных домах не видно такого зрелища. И не знаешь что страшней смотрится,надписи,или эти закрашенные кубики.

Хочу выразить свою благодарность вашей конторе и лично дворнику по ул Молокова 14,нам очень повезло с таким дворником. Добросовестный работник, всегда чисто и аккуратно в нашем дворе.

Петра Подзолкова 21.,новый дом. Столкнулась с полным непониманием и некомпетентностью в примитивном вопросе.! Лопнул вентиль на стояке, за который несёт ответственность УК. Пришёл сантехник и сказал нашему рабочему переделывать весь ремонт в ванной!!! - потому что ему неудобно менять вентили!! (хотя там отверстие стандартной большой плитки). И женщина по телефону из аварийной службы сказала: "не переделаете, как говорит наш сантехник, у вас с нами будут проблемы...." Вот поверьте на слово, у нас ничего Такого Страшного в ванной нет, стандартный короб, просто сантехник оказался с руками не из того места... Выматал все нервы! В итоге, - вентиль рабочий купил сам и установил сам!!! А сантехник, инженер и еще кто-то стояли и смотрели!!! До этого была другая УК, с который мы не знали бед, здесь же судя по отзывам и испытав на себе такое отношение, думаю проблемы будут у них.

Это просто ужас!!!! Алексеева 21, страшно смотреть на это здание!! Все засрали мусором, вонь не выносимая, кругом бегают крысы.

Хочу выразить благодарность всем, кто работает в Холмсервисе. В нашем доме чисто, дворы и всё вокруг всегда в цветах и зелени летом. Персонал вежливый и отзывчивый. Живу на ул. Алексеева, 17 уже много лет, и рада, что нас так хорошо обслуживают. Спасибо большое!!!

Придомовая территория под окнами вечно вся в бычках и прочем мусоре, траву стригут раз в квартал летом.

Отличная управляющая компания. На все сообщения реагирует вовремя.

Отвратная контора,баба в аварийной службе просто бросает трубки,вы там не перепутали ничего?за мои же деньги хамить?

Хочу выразить благодарность сантехникам аварийной службы УК Холмсервис Филимонову Валерию и Зеленкову Александру за оперативные и слаженные действия при устранении протечки полотенцесушителя! Сработано профессионально! Спасибо за вашу работу!!!

Алексеева 29, 4 подъезд сняли плитку с лестницы и убрали пандус. Никаких объявлений у подъезда нет. Сняли на прошлой неделе 4 августа, всё это время я мучаюсь с коляской, ребенком 2 года, и пакетами с продуктами. Лестница длинная - 9 высоких степеней. Вчера 9августа пришлось идти в управляющую. Позвонила по ном. 105 в тех. Отдел, ответила некая Ольга Ивановна, нахамила: "хорошо, из-за вашей 173 квартиры, плитку приклеим вам как попало, лишь бы 173 квартире было удобно". Уважаемая, вы не оборзели? Кормитесь на мои деньги, которые я регулярно плачу за обслуживание. Подъезд моется очень плохо, возле порога никто не протирает годами, я глаза на это закрываю. Но элементарные удобства, и те убрали. Пробовала тащить отдельно коляску, чуть не надорвалась и голову себе не разбила, не упала назад. Никаких извинений, ничего не услышала, только издевательства. Другая женщина, такая же хабалка вышла, видя что я по телефону разговариваю давай наезжать, что мол у вас всё выровняли. На самом деле не убрали даже старый клей. Муж строитель, говорит, раз они всё сняли, максимум за двое суток должны были всё заменить. Либо вернуть швеллера обратно. Фото прилагаю, всё нагло врут, ещё и хамят. Не делают ничего, сняли и стоит так колом! Ольге Ивановне пора на пенсию!

Урванцева 5.Живу здесь 8 лет. Кому как не мне видеть реальную ситуацию двора. Так вот все эти годы двор содержится в чистоте. И максимально облагораживается . Летом достигли прекрасные зелёные газоны. Постоянно высаживаются цветы.Зимой убирается снег с дорожек. Мусор всегда вывозится. И за всем этим хозяйством все эти годы следит один человек - Талай.

Алексеева 24, 7 июля в 14-00 отключили горячую и холодную воду объявления нет, диспетчер ничего не знает. Звонил в 005 сказали отключений нет узнавайте в УК. Проезд возле Алексеева 24 и на углу 22 дома в ужасном состоянии уже не первый год.

Придомовая территория Алексеева 29, под окнами разбросаны битые стекла куча бычков, уже две недели, куча мусора на газонах, никто ничего не убирает. Заявку оставляли.

Хочу выразить благодарность сотрудникам управляющей компании. Уже несколько лет проживаю в доме, который обслуживает Холмсервис, всегда чисто в подъездах и во дворах. Претензий никаких, если появляются вопросы или просьбы, касающиеся обслуживания - их можно решить по телефону или по электронке- все доступно объяснят. Поверьте, мне есть с чем сравнить. Хорошие детские площадки, мои дети с удовольствием играют и вижу, что приходят ребятишки из других дворов. Летом цветы радуют глаз. В общем спасибо и так держать!

Здравствуйте как до вас дозвониться звоню на номер администратора ни разу не дозвонился, какой то безпридел.

Добрый день! Живем с 2017 года в доме 12 на улице Урванцева. Хочется выразить благодарность за достойное управление домом, все решается Управляющей компанией оперативно, всегда чисто, двор в порядке. Желаю процветания ООО УК Холмсервис!!!

Когда во дворах вокруг 154 школы будет дорога?! Алексеева 27,21,17,19,23 невозможно ездить на машине... яма на яме, при чем уже не первый год. Почему совершенно не следите за дорогами?

Просто мошенники) разговор сейчас про 6ю Полярную 2а) самовольно ограничивали доступ к частной собственности (подземный паркинг) на протяжении почти полутора лет) После многочисленных жалоб в прокуратуру, мчс, стройнадзор, полицию наконец-то прекратилось самоуправство) в управляйке даже не могли договориться о том, какой придерживаются легенды, то ли еще не приняли парковку от застройщика, то ли там какие-то значительные нарушения, то еще какую-то дичь придумают))) только вот де юре, парковка была введена в эксплуатацию и передана в обслуживание управляющей вместе с жилым домом в полностью работоспособном состоянии)) в общем у кого возникают вопросы касательно работы Сидоровой (ген. Директор) и ее семейства, пишите сразу в прокуратуру, стройнадзор/жилконтроль, подавайте заявления в суд) они по-другому не понимают) так же советую к прочтению статью «Как увести 11 миллионов рублей через подставную фирму и не сесть. Практическое руководство», ищите в гугле) на фото главный инженер управляйки, который вызвал полицию, дпс и требовал чтобы собственника забрали в полицию, только вот получается что он лососнул, потому что нарушает здесь закон только укашка)

Здравствуйте всем!!! По адресу молокова 14 если я не ошибаюсь, с февраля работает молодой человек который навёл порядок и чистоту. Я живу в этом доме уже 3й год, есть разница между старым дворником и этим дворником. Огромное спасибо ему за добросовестный труд.

Во дворе возле дома Молокова, 1А росло единственное дерево. По просьбе жителей ниэних этажей УК выполнило обрезку. Обрезав клен полностью. Почему нельзя было убрать только те ветки, которые мешают жителям? зачем было обрезать дерево полностью? Вы не высадили ни одного крупномера на террритории двора, но при этом варварски ибезграмотно уничтожаете то, что есть. Молокова 14: со стороны ул молокова территория грязная: весь газон вдоль дома в мусоре. Если это не ваша территория , то почему вы не оставите обращение в городское хозяйство? Хотя тех денег, которые оплачивают жители ,вполне хватит на час работы 1 дворника.

Доброго дня УКХолмсервис. Большущее спасибо за огромную кучу снега на аллее, между Алексеева 25 и Алексеева 29, всё тает ходить по воде и грязи замечательно. Почему нельзя сразу снег вывозить после чистки. Кроме всего и спасибо за поломанные и заваленные погрузчиком посаженные кустарники. У вас на Водопьянова 19, видимо всегда исухо и чисто. Отвратительно работаете в этом году.

Живём на Молокова, 12. УК устраивает, периодически оставляем заявки на замену ламп в подъезде, все оперативно меняют. По вопросам звоним, всегда можно дозвониться, ответят. Детская площадка в хорошем состоянии, следят. Дворники радуют больше всего, всегда почищен снег, летом цветы политы и т.д.. Один минус, в подъезде моют полы не всегда чисто,мусор по углам остаётся. И ещё момент: в 3 подъезде, на уличном крыльце пандус установлен криво и большинство колясок не влезают колёсами, приходится поднимать либо на руках, либо по ступенькам (одним колесом на пандус, вторым по ступенькам), а кафель уложен скользкий, страшновато улететь с коляской! Может можно приделать какие-то резиновые вставки между этими рельсами, ведь не дорого, а от переломов спасёт.

Очень хорошая управляющая компания! Живу в одном из домов на Алексеева рядом со 154-ой школой. Хочется отметить, что в подъезде всегда чисто, своевременно осуществляется ремонт, установлены камеры, причём как в доме, так и за домом. По всем вопросам всегда можно легко дозвониться и получить помощь или консультацию. Сегодня глаз радуется тому, как почистили дворовую территорию, летом следят за газоном. В платёжка всегда все максимально ясно, без накрутки. Не понимаю возмещения жильцов по поводу дорог, люди путают компетенцию администрации и УК, отсюда и негатив. А мне все нравится на протяжении уже более 10 лет и тот факт, что эта УК с нами столько времени тоже является показателем! В общем, спасибо!

Когда будут почищены от снега придомовая дорогая вдоль домов Алексеева 21, 27,19 итд. Проехать не возможно!!! Машины плывут в этой куче снега!!! Министерство транспорта сказала ТСЖ обязаны чистить дороги относящиеся к их домовой территории!!! Куда едете наши деньги!!!! Если до 17 февраля не будут почищены дороги, буду вызывать телевидение и прокуратуру!!!

Не могу дозвониться более 10 минут уже Забросили каток во дворе алексеева 22 Лампочки в подъездах не меняют, пока сам их не вызовешь (12 подъезд половина не работает) Уголки вокруг окон тоже самое Кафель частично отошел хрустит - не ремонтируют пока не вывалится окончательно Уборка происходит реже, чем хотелось бы, Почтовые ящики сверху можно открыть без ключа - сломаны! Асфальт вокруг дома собственность города, на которую забили и распилили, строят оф здание, дорога, которая находится на земле ип!! Придомовая дорога не принадлежит собственникам дома!!! Ее разрушили при подводе коммуникаций, и так уже год все по ямкам шкрябают. Как такое можно допустить это ужас. Из плюсов: во время снегопада и гололеда работает бобкет во дворе и соезает колею (хоть и очень редко) , посыпают песком. Сделали видеонаблюдение , НО видео получить можно только по запросу- очень неудобно!!! Во всех нормальных ук на сайте можно все посмотреть и скачать. Украсили двор гирляндами типо как на южном берегу- молодцы. Дворники работают хорошо я считаю, дорожки почти все расчищены.

Ой. Как надоела Ваша управляющая компания. Зачем вы занимаетесь данной деятельностью ? Даже единицу жалко ставить. За что Вам платят деньги ? Никакого комфортного проживания! Где уборка подъездов ? Писала уже об этом! В первых числах января кто-то разбил бутылку, числа 10 вау ,вроде помыли , смотрю , а осколки как лежали по углам , так и лежат!!! И да они лежат так по сей день, а сегодня 30!!!! Зачем Вы нанимаете такой персонал ??? Или Вас не волнует как живут жильцы Вашей ук ???? Дворник вообще отдельная история , баки стоят по 2 суток во дворе, вечно мусорки забиты , в подъездах вонь! За что мы платим Вам деньги ???

Вызвали сантехников, так как появилась вода в туалете и причина сего нам была не известна. Компетентность сотрудников оставляет желать лучшего. Сообщили, что засор по нашей вене, провели манипуляции с вантусом и полные героизма удалились. После данных манипуляций стал течь сам унитаз, чего раннее не наблюдалось. Я понимаю, профессия трудная, но мы живём в обществе и общаться нужно вежливо.

Очень некомпетентные сотрудники тех.отдела по электроэнергии. Разговаривают с клиентами грубо. Просьба к руководству: провести профилактическую беседу по этому поводу.

Отвратительно! Постоянно на Водопьянова 26 отключают то воду, то свет! Отключать горячую и холодную воду одновременно с 8 утра до 20 вечера это нормально?! Задолбали! Свет без предупреждения постоянно вырубают, ушёл гулять с ребёнком в коляске, приходишь света нет! Как коляску на 9 этаж тащить девушке?! Камер понаставили, зато двор бомжацкий нечем детей занимать! Лифт убогий, 4 человека с трудом входят! А лифт один на 10 этажный дом! На что деньги идут?!

Полнейший невменоз со стороны руководителя ,полнейшая бронь и нежелание идти на встречу,больше внимание на то В чем пришёл ,а не на то С чем пришёл ,создают проблему там где ее нет...считают себя выше остальных,чуть-чуть «власти» и начинают верить в себя

Все в одном месте. И паспортисты, и ТКО и кап. ремонт и свет...... Очень удобно, по городу не носиться!

Все устраивало в этой УК до сегодняшней ситуации. Утро, 08.09.2020, внезапно нет горячей воды. По звонку в УК сообщили: "Работает СГК, ремонтные работы". Вопрос - почему нельзя было с вечера повешать объявления на подъездах?!? (возвращалась домой в 21, ничего не было). Ведь вы об этом явно узнали не ночью! А даже если и ночью (что невозможно), в 9:30 утра объявлений так и не было! На секундочку, будний день, люди собираются на работу, время ограничено, а тут такой сюрприз. Зато бомбить абсолютно целые асфальтовые дорожки вокруг дома вы успеваете

Каждый год во дворе Алексеева 25 дети разбивают головы об ужасные качели, которые расположены возле лестницы горки. Дети бегут на горку,а если кто то качается ребенка сбивает качелей. Есть видео подтверждающее. Собирали подписи,обещали спилить,но обещание видимо три года ждут. Как до вас достучаться то? Карусели не крутятся,причем две. Может уже стоит их поменять? Придите сами прокатитесь. У нас двор очень живой, детей гуляет всегда много) очень просим привести в порядок наш двор,цветочки конечно тоже очень замечательно,просим обновить нам детскую площадку и сделать её безопасней для детей и современней. Я гуляю каждый день и видила много случаев,увозили на скорой. Примите уже меры.

Мы живем на Батурина -район проходной,в подъездах вечно ночуют Бомжи и бичи,заходит всякая шпана наплевать на лестницы ! И вот Однажды и в нашем подъезде поселился чудо человек ! Принёс вещи и засел конкретно -ни один мужик его не осмелился прогнать,никому ничего не надо ! Позвонила в компанию -все,бомжа как сдуло! Я считаю что это отличный результат!Больше он не приходил ! Насчёт уборки -то моют чаще прошлого тсж-в подъезде стало реально чище !В плане квартплат и прочего -ну кому щас легко ,везде свои цены за свои работы,вроде все как у всех !Не знаю довольны ли другие люди в моем доме ,но меня вроде не напрягает !

Молокова 16 , за 8 лет проживания в этом доме первый раз столкнулся с безразличием, бездействием УК Холмсервис!!! Обращался по тел к диспетчеру, администратору, техником с просьбой помочь связаться или хоть как то повлиять на бригаду которая производит ремонтные работы по отделки фасада подземной стоянки. Так же я обратился на саму парковку с просьбой связаться с руководством парковки что бы урегулировать ситуацию с повреждением моего Авто который припаркован рядом с местом проведения работ. В грубой форме получил ответ- Руководитель в отпуске!!! Не велено беспокоить!!! Получается даже в закрытом дворе мы выполняя все правила проживания не можем надеяться на помощь УК ХОЛМСЕРВИС.

Хочу поблагодарить персонал, который обслуживает дом 12А, по ул.Воронова. У нас всегда чисто, полный порядок, приятно выйти на улицу и зайти в подъезд. Татьяна, Лариса, мы вам очень благодарны за вашу работу! За вашу полную отдачу в работе, внимание и улыбки. Хочу отдельно поблагодарить за обработку подъездов в нынешней ситуации, связанной с пандемией.

Ремонт межпанельного шва доделан, на замечания отреагировали и без отговорок исправили. Визуально все герметично, доделали на совесть, показали фото, почистили окно за собой. Акт подписал без вопросов. Владимир Михайлович, а Вам огромное спасибо, я был неправ - вам не всё равно!

Добрый день, дорогая компания!!! Связаться по моему вопросу так ни с кем не удалось, хотя упорно соединяли. Вы когда нибудь обратите внимание на двор Молокова, 12 и Молокова, 10??? Или нашим детям можно только подкрашивать карусели и лавочки, простите, еще песок в песочницы подвозить. И все???? Живем здесь уже 5 лет, являемся собственниками, каждый месяц оплачиваем кап. ремонт кому то... по итогу после дождя детям не подойти ни к одной качели, расплываются огромные лужи, который сохнут по 3-4 дня. Дорожки разбиты. Новые урны уже видимо требуют ремонт, потому что, как вытаскивают из них мусор, обратно в плотную уже верх не поставишь, деформированы. Маленькие дети туда постоянно лезут. У меня один вопрос, почему в других дворах проходит благоустройсво, а в нашем нет? Хотя самый большой двор и ребятишек много, а по итогу самые не ухоженные!!!!

6 полярная 2а. Живем здесь уже как полгода, подземная парковка до сих пор не работает. Ждать-то сколько еще??? UPD: прикрепил фото платежек за обслуживание парковочных мест. УК ниже в комментариях утверждает, что застройщик не передал им в обслуживание, не ввёл в эксплуатацию подземную парковку. Тем не менее, управляющей это не мешает получать деньги за воздух. Подскажите, куда именно писать на вас жалобу, в какую инстанцию? Так же за весь отопительный сезон, с момента сдачи дома, батареи были тёплыми максимус дня 3-4, при этом исправно управляющая присылала каждый месяц платежки с суммой ~2500 руб. лишь за отопление, которого по факту не было! В спальне был дубак постоянный, куча заявок и приходов слесарей никаких результатов не принесли, зимовали с обогревателем.

27 мая я, пенсионер, прервав самоизоляцию, пошла оплатить услуги УК. Квитанций нет 2 месяца, сколько платить - неизвестно. Кассир кассы 2 отправила в первое окно, там сотрудница сказала, что квитанций в этом месяце не было ни у кого, платить надо без квитанции. Кассир кассы 2 начала что-то кричать: не разобрать, что говорит человек в первом окне. Нахамив, кассир заявила, что вообще не будет брать у меня деньги. Пошла к секретарю с целью написать жалобу: жалобной книги нет. Там заведомо уверены, что работники правы, слушать мои объяснения никто не стал. Результат: вернулась в кассу, написала жалобу, к этому времени появилась квитанция. Оплату в первом окне у меня не взяли, а во 2 кассе я не стала платить. Вот так относятся в жильцам в УК Холмсервис.

Здравствуйте! Молокова 1А, трава не скошена, подъезд моют только первый этаж, остальные нет, двери в подъезде хлопают , лампочки не горели несколько дней в темноте ходили на ощупь , пандус сделан только для вида, приходиться коляску с ребёнком по ступенькам поднимать , до паспортиста не дозвонится то занято , то сбрасывает, в приемной сидит какая то девушка , на все вопросы , отвечает я не знаю, я сижу здесь, я администратор, я ни чего не знаю. Халатное отношение, нет быстрой связи для устранения недостатков Общедомового имущества, за что только деньги дерут не понятно. Почему нет прямы платежей с СГК ??? Собственники сами имеют право платить на прямую за отопление, воду. За все то время что ХолмСервис обслуживает данный дом, нет изменений .

На детской площадке во дворе дома Алексеева 21 вечная грязь и пыль, ребёнок постоянно несёт весь песок домой, нос весь чёрный, по предложению смонтировать резиновое полотно на детской площадке, один ответ, "нет денег на вашем доме", дом стоит с 2008 года и нет на нем денег, куда деваются деньги не понятно, на сайте по расходам никакой информации о дополнительных вложениях нет, где смета на демонтаж верхнего купола? Так же заменена кровля на крыше, все ругают застройщика, у вас было 5 лет на решение проблемы с застройщиком, а теперь все с бюджета дома решается, Неужели на демонтаж купола ушло несколько миллионов, что я очень сомневаюсь. Кроме того на детской площадке кроме песка все в камнях, ребёнок вчера упал и содрал колено, никакой безопасности на нашей площадке нет. Детская площадка для галочки. Вопрос по бегающим крысам, кроме травли крыс нужно их изолировать от мусорных баков, а в первом подъезде, там не просто крыса полезет к баку, там любая кошка зайдёт, решите проблему с дверью к мусорном баку, её менять уже давно пора, да и в самом мусорном помещении бардак, плитка вся развалилась, все в грязи, за 12 лет я думаю что в этом помещении никто ничего не делал, по мелким проблемам вопросов нет - "заменить лампочки т.д." прошу решить проблему с детской площадкой и мусорными помещениями, привести их в порядок и чистоту

Третий раз не могу войти в личный кабинет ,пишет что нет такого флс и пароля .Сервис реально не работает .Зачем так все оптимизировать и не следить за работоспособностью системы

Сегодня наблюдала с утра такую картину, что уже не осталось терпения смотреть на эту бесхозяйственность. Во дворе по адресу ул. Алексеева 17, возле входа в школу зимой делали ремонт теплотрассы, естественно осталась яма , никто ее не заделал надлежащим образом. Сегодня то минипогрузчик, то работник с лопатой туда сбрасывали мусор, землю, скопившиеся возле бордюров (есть снятое видео, могу предоставить). Вопрос, это что за такой способ заделывания ям или уборки двора? Поднимется ветер и что будет? Вообще надоело смотреть на такой грязный двор, когда ветер, ходить невозможно, можно уже в конце концов принять какие-то меры по уборке? Обязать офисы, Красный яр убирать прилежащие территории, входы, мыть их хоть иногда? Если не примете меры буду вынуждена обращаться в надзорные органы.

Водопьянова 20 крысы вечером стаями бегают возле мусорных баков обращались к Вам , пришел ответ что ничего не обнаружили , не ужели я вижу их один,детская площадка в 15 метрах ,это очень плохо,придите еще раз после 22 и посмотрите

Хочу выразить огромную благодарность вашей компании!!!

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, когда убавят немного отопление? На улице бывает под +20, а батареи работают как зимой. У нас в доме установлены старые батареи, которые нельзя перекрыть. Невозможно жарко и душно! Тем более сейчас все сидят дома на самоизоляции.

Молокова 7, на 10 этаже наконец-то спустя пол года устранили предположительный источник шума(гула) с чердака(крыши), но жаль, что это все получилось сделать через конфликт и негативные эмоции. Отдельно хочу принести слова извинения и выразить благодарность за участливость Владимиру Михайловичу, всё же именно он проявил понимание и заинтересованность в решении проблемы без привлечения инстанций. Хочется верить, что дальше в наших с Холмсервисом взаимоотношениях будет только положительны опыт. Спасибо.

Здравствуйте.У ваших уборщиц принято мыть полы с первого по второй этаж ???? Так может я тогда за квартиру оплачивать вам 20% буду ?? Сейчас даже ручки УК в подъездах обрабатывают, а тут же , нет. Как мыли с первого до почтовых ящиков , так и моют. Самая ужасная компания , которая была когда-либо ..... верхние этажи не понятно сколько не мылись уже , наблюдаю такую ситуацию больше месяца. Буду писать жалобу....

Добрый день!!!зашёл как то в УК а там стена с фотографиями,такое ощущение что мы не в вашей УК.вы выставляете лучшее?в нашем доме всё далеко не так благополучно. Когда наконец облагародят Комсомольский 7,всё такое старое совдеповское.глядя на соседний дом (9мая 41) можно сказать что их УК работает, двор ухоженный,детская площадка новая,газоны всегда пострижены,высажены новые деревья,каждое лето новые цветники,ограждение перед подъездами.а что у нас????ограждений нет,газоны для цветов в прошлом году установили как попало,площадка детская облезлая.летом раскопали дорогу ,так и стоит все в ямах по сей день.приподьездный газон не огорожен.поэтому машины паркуют на бордюры.квартплату платим огромную и за такие деньги хочется видеть благоустроенную территорию возле дома,такую же как на фотографиях в вашем офисе.

Не писал отзыв о компании, ждал что исправят недоделки (как и было обещано представителями этой компании), но к сожалению за более чем полтора месяца по сути мало что изменилось. Обо всём по порядку. с 1 января 2020 года УК "Холмсерсвис" приняла на баланс два дома по адресу: 6-я Полярная 2а, две блоксекции (ЖК "Северное сияние"). Дома изначально "непростые" (так как застройщик в лице "Монолитхолдинга" сдал сами квартиры в этом комплексе со множеством недоделок). Тем не менее на встрече, которая состоялась в декабре 2019 года между частью собственников этого жилого комплекса с одной стороны и сотрудниками и директором УК "Холмсервис" с другой, где директор чётко и внятно заявила что все недоделки будут оперативно устранены, а счета за всё это они выставят непосредстенно "Монолиту". В итоге, с того момента прошло почти два месяца, смотрим на состояние общего имущества, которым управляет непосредственно УК "Холмсервис" 6-я Полярная 2а , ВТОРАЯ БЛОКСЕКЦИЯ. 1. Тепловой контур во второй блоксекции. На сегодняшний момент его просто нет... А именно поясню, архитектурно данная "свечка" выстроена так, что лестничные пролёты и холл с лифтами отделены друг от друга отдельными входами на первом этаже. Так вот со стороны этих самых лестничных пролётов стояли разбитые деревянные двери, которые начали было менять на металлопластиковые, но почему-то не довели начатое до конца... в результате часть дверей стоят без наличников (ветер просто через монтажную пену их продувает), ручек и доводчиков, а вместо стеклопакета там стоит обычная целлофановая плёнка!! (которая никоим образом уж точно от холода не защищает)... в результате отопления в подъезде нет ВООБЩЕ (по сути оно будет улицу отапливать)! и очень холодно, из-за низких температур штукатурка начала просто отваливаться, особо это заметно на лестничных пролётах нижних этажей... Неужели так сложно УК поставить недостающую фурнитуру?! Ну и на самих дверях что-нибудь вместо целлофана поставить (ДВП хотя бы как в первой блоксекции... потому что конкретики когда там будут стёклопакеты до сих пор нет...). Притом по этому вопросу была проведена проверка стройнадзором и выдано предписание решить данный вопрос с дверьми до 01.02.2020 (затем УК предоставило даже некое гарантийное письмо от подрядчика на решение этого вопроса до 17.02.2020) и по факту на 18.02.2020 вопрос с дверьми в подъезде так и не решён... думаю это о многом говорит... ОЧЕНЬ БЫ ХОТЕЛОСЬ ЗНАТЬ КОГДА КОНКРЕТНО ВСЁ ПРИВЕДУТ В ПОРЯДОК... надоело эту разрузху созерцать?! 2. Освещение и мусор. Пройдя по лестничным пролётам второй блоксекции можно удивиться... такое ощущение что здесь просто не убирают... видимо УК "Холмсервис" считает что жить в грязи это нормально. Ну и освещение... в частности где вход со стороны первого этажа к лестничными пролётам очень темно... ну неужели так сложно управляющей компании оставить там дежурный свет на постоянной основе (ну действительно кто-нибудь запнётся там, сломает что-нибудь, а отвечать потом УК). Также первый этаж со стороны лестничных пролётов второй блоксекции на входе не сделан... лежит позорная кирпичная кладка без штукатурки и низ пола недокрашен... (в первой секции всё сделано ровно в этом плане). 3. Лифтовой холл и дверь в подъезд со стороны лифтов. Входная дверь в подъезд провисла и доводчик сломался (об этом я лично в начале ещё в начале января!! обратил внимание инициативной группы, когда обращение по общему имуществу в УК передавали... но УК этот момент проигнорировала почему-то в результате такая проблема возникла, которую можно было избежать, отрегулировав входную дверь вовремя).. Далее тамбур где находятся почтовые ящики (металлический декор над ними видимо перепутали местами когда, а возможно неправильно размеры указали когда изготавливали)... в результате получилось так что в первой блоксекции он уложен правильно и красиво до потолка (как и должно быть), а во второй секции чуть выше половины, за которой проглядывают куски гипсокартона без отделки... смотрится это очень неприглядно... Видимо УК забыла, так я спешу напомнить что обе блоксекции должны выглядеть абсолютно одинаково (как и было предусмотрено изначально проектом), следовательно этот момент нужно устранить (ну или как минимум сделать какую-то вставку за гипсокартоном чтобы закрыть позорный вид на самом входе в подъезд). Есть и ещё вопросы по общему имуществу дома (они касаются пожарных гидрантов на этажах, затирки швов между плитами пола в подъезде, малярных работ на участках стен где есть проблемы с отваливающейся штукатуркой... эти работы действительно наверное лучше проводить ближе к маю, как отопительный сезон закончится и настанет "чёткий плюс" на улице). Вопрос отсутствия теплового контура актуален для двух блоксекций (отопления в подъезде нигде нет... это нужно решать). Мне несложно будет опять отправить жалобу, но на этот раз уже не на застройщика, а непосредственно на управляющую компанию... проверяющих ведомств много (стройнадзор, пожарная инспекция, департамент, ЖКХ контроль или СМИ пригласить)... Но не хочу доводить до этого, так как считаю что "худой мир лучше доброй ссоры"... да и двух недель вполне достаточно на мой взгляд чтобы озвученные три проблемы решить и дать отопление в подъездах на обоих секциях.

Ну, это как бы отзыв в продолжение оценки деятельности холмсервиса и компетентности, видимо всех там работающих. Регулярная картина активной работы персонала УК "Холмсервис" на Молокова 7: утром рано выкатывают мусорные баки со всех подъездов и они стоят и "благоухают" на весь двор, затем их часа в 3-4 выгружает рециклинговая компания, потом они опять воняют часов до 19-20, а иногда до следующего утра. Регулярно с соседями звонили диспетчеру, но там один ответ - придет кто-то и уберет их, но так ничего и не изменилось, стоят по целому дню? В связи с чем у меня вопрос-предложение к холмсервису: Мусоросборочная компания отправляет машины по графику и маршруту, ну и чаще всего в одно и то же время. В чем проблема согласовать график с ними и выкатывать отбросы только на загрузку(тарифы то у вас и у них не маленькие). Может уже нанять Вам на работу человека, способного наладить работу с населением и который будет заниматься делом и наконец всем вам начать работать с тем жилым фондом, что вы понабрали и не можете справится? И что ваши специалисты взяли за моду - валить все беды и огрехи на предыдущую управляющую компанию? Ваши глазки видели что берете, так что это теперь ваше добро и вам за него нужно браться засучив рукава. У меня как бы всё, но я верю что вы можете изменить мнение о себе, ну где-то глубоко внутри.

6 февраля по адресу Молокова 7 с 08:00 до 17:00 отключали электроснабжение во всем доме, работы велись МРСК, но информации об этом кроме самого мрск и службы 005 не было,в мрск и службе 005 сообщили, что информацию в УК передали, но, по всей видимости там решили, что предупреждать жильцов нет нужды. Вместо того, чтобы писать сами себе положительные отзывы здесь, потратили бы лучше это время на оповещение, ну хотя бы председателя совета дома.

Нормальная управляющая компания. У всех бывают косяки, но почитав отзывы других, понял что некоторые люди не удосуживаются даже заявку по какой-то проблеме оставить чтоб ее решили, а сразу бегут на фламп написать отзыв по хуже.