Отзывы Эридан, ЗАО, оператор кабельного телевидения

Это полное безобразие! Большую часть времени показывают только федеральные цифровые каналы! Которые нам предоставляются бесплатно! С 1 по 20 Остальные каналы с 31 и по 62 не показывают большую часть времени! А если показывают то с остановками прерывистым звуком! За это я плачу 130 рублей в месяц! Техподдержка трубку не берет! На голосовые сообщения не отвечает!

Хуже провайдера нет, наверное, во всей стране. Даже у белых медведей в Диксоне ТВ показывает надёжнее и качественнее, чем здесь. Сегодня расстался, наконец, с этой злокозненной конторой, чтоб глаза мои больше слова "Эридан" не видели.

Ужасная компания , на горячую линию не дозвониться , мастера не вызвать . Все на «высоте»

Не работает телевизор. С утра звоню в тех. службу и в абонентскую службу трубку не берут. На запрос после сигнала оператор не перезванивает. Тот ещё сервис. Похоже пора менять телевизорного оператора

С 15.06 нет интернета, причина удар молнии и вывод из работы оборудования. Сегодня 11.07 интернета нет и не было. ТП кормит завтраками. На сайте не было инфы когда будет интернет, возраст средств через заявление и личное присутствие, мракобесие полнейшее так как ни о каком электронном документообороте в телемакс не слышали. Перешла на другого оператора. Так что желаю удачи

Не берут трубку, интернет не работает.

Шел 2022 год телемакс непонятно как тебя еще не закрыли. Аварии каждый день. Дно.

Закрылись что-ли, телефоны не работают

На сегодняшний день колличество каналов за эту цену, это уж слишком. Перешёл полностью на Maxima, цена в 2 раза дешевле, а уровень по сравнению с эриданом "космос". Это не в коем случае не реклама, а практика из жизни. Тем более выбор есть и вам решать, продолжать платить не за что, либо за меньшую цену получить на много больше.

В течении последних трёх дней пропадает сигнал. После 10 минут ожидания соединения, тех. служба предложила позвонить в ВГТРК Красноярск и выяснить причину. Или уходить к другому оператору. Наверное воспользуюсь последним советом. Больше не хочу общаться с криворуко - хамовитыми сотрудниками.

Абсолютно отвратительная компания, которая застряла в нулевых и не желает развиваться и прислушиваться к пользователям. Качество связи тоже из нулевых, интернет медленный и постоянно пропадает. Лучше переплатить, чем связываться с этой помойкой. Надеюсь, она скоро закроется и перестанет мучить своих сотрудников и пользователей. Держитесь от нее подальше.

Не хотят делать перерасчёт за неоказанные услуги!!! Целый день нет сигнала ТВ. Пойду в Роспотребнадзор!

Не уверен, что отзывы кто-то читает, иначе бы что-то менялось в хорошую сторону. Оказалось, что качество цифровых каналов ещё хуже, но к былому возврата нет. После ноября и декабря казалось, что в новом году телевизор пора выбросить, смотреть невозможно: каналы пропадают, по экрану рябь, звук плохой. Телевизор оставлю, а оператора сменю.

Тех поддержка, которая не помогает вообще ни чем, сотрудники, которые разговаривают с тобой как будто ты им чём-то обязан! Складывается впечатление, что это я предоставляю вам услуги, а не вы мне! Сотрудник, который принял звонок не представился, не поздоровался, вместо этого «алё» с претензией в голосе! Мало того, что интернет ужасный, так ещё и сервис отвратительный

40!!!! Минут 3 человека в очереди на звонок тех.поддеожки?)))))) Сливаю

Звонили, ждали минут 6 ответа, когда оказались первыми в очереди, нас просто скинули! Отвратительное отношение к клиентам!

Хуже Эридана никто не работает...

В кратце. Крайне плохое качество сигнала тв. Отвратительное обслуживание. Хамство сотрудников. Один раз при супруге нецензурные на неё выразилась кассир, думаю этим все сказано. А вообще никому не рекомендую компанию эридан! По порядку. Начну с подключения. При подключении сотрудники компании утверждали что мы будем иметь удовольствие в течении двух месяцев пользоваться услугами компании. Оказалось что так как мы подключились в конце месяца то наши два дня зачли как за месяц. То бишь фактически бесплатно нам предоставили месяц и три дня. Да, наверное нужно внимательно читать документ, а не полагаться на совесть сотрудников. Но к сожалению это не самый неприятный опыт полученный в процессе сотрудничества с компанией эридан. Телевидение... Оно вроде как есть. Но сигнал пропадает с периодичностью от примерно 10 минут до нескольких раз за минуту. Чтобы решить проблему наверное нужно набраться смелости и позвонить сотрудникам. О них ниже. Возникла у нас проблема с интернетом. Для устранения неполадок я как делал всегда во всех городах с любым оператором позвонил в компанию. Сотрудница колл центра кажется делала мне одолжение общаясь со мной. Сначала я не мог её расслышать, почитав отзывы понял что это нормально для эридана. Затем в грубой форме на меня просто начали наезжать. На мою просьбу разговаривать вежливо сотрудница компании только повышала тон. Через пару минут пустых разговоров буквально не несущих смысловой нагрузки я оставил заявку на звонок специалиста. В какие сроки мне должны перезвонить ответить мне так и не смогли. Тем не менее специалист перезвонил довольно быстро. Разговаривал парень крайне по хамски, повышая голос. Раздражение вызывало все. Даже то что я назвал интернет провайдера эридан, а не теле что то там, до сих пор не запомнил. При том что колл центр у них один и как я понял руководство тоже. Тон сменился после просьбы назвать имя и фамилию. Только после этого я и смог наконец получить инструкции как устроить свою проблему с подключением. Устранив проблему попросил у сотрудника номер администратора, так как с подобным хамством не встречался ещё ни где. По указанному номеру конечно не дозвонился решил приехать лично в офис компании. В офисе мне сказали что поговорит с сотрудниками относительно их хамского поведения. Но никто передо мной так и не извинился. Что показательно сразу после меня пошли жаловаться другие клиенты компании. Буду искать другого провайдера. Кто то писал в отзывах про защиту прав потребителей, я в этом согласен. На дворе 2018 год а сервис века из 19го.

К телевидению вопросов нет, но вот интернет - это просто ужас, слов не хватит, чтобы описать! Сколько живу здесь, у нас подключён интернет от Телемакса, и у них постоянно какие-то перебои, но, к счастью, непродолжительные. А тут вдруг случился какой-то казус! У меня не было интернета два дня, на сайт телемакса и в личный кабинет тоже зайти не получается, звоню в тех поддержку. Отвечает молодой человек, который то ли еле как два слова связывает, то ли в подвале где-то сидит - не слышно его совсем, приходится переспрашивать по десять раз, что ему определенно не нравится (это стало понятно по его тону). По итогу уточнил мой номер телефона и сказал, что моя заявка передана монтажникам, интернет должен появиться в течение 2-3 часов. Сейчас уже обед следующего дня, однако я до сих пор не могу воспользоваться от интернетом от Телемакса, просто чудесно, отличный провайдер :))

Странно, вещания нет весь день, а на сайте ни слова и звонил сбрасывают. Что за хамство? Пора менять провайдера!

Отвратительное вещание 1 и 2 канала, не возможно смотреть , постоянная рябь на экране телевизора, раньше показывал отлично а сейчас уже 3 недели не возможно без слёз смотреть.Задолжености нет, оплата во время, так поясните в чём дело?

Был абонентом несколько лет, забыл оплатить - тут же отключили без предупреждений. Оплатил с запасом, звоню девочка предлагает за подключением ехать к ним в офис писать заявление на обратное включение - полный бред с моей точки зрения. Когда эти аргументы высказал сотрудникам Эридана, те предложили расторгнуть договор. Что и было сделано. Дозвониться не мог с сотового два дня, зная эту контору еще по "Телемаксу" думаю, что на звонки с сотовых у них стоит какое то ограничение.

Телевизор не работает уже два дня! В воскресенье они не работают, настал понедельник 10:00 начало работы, трубку уже да часа не берут . Уроды от вашего сервиса только изплеваться можно, жалко что в городе нет нормальных альтернатив, а то сидели бы вы без клиентов чаи гоняли!!!!!!! -5 вам в карму. Отпаивайте жопы чаем, быстрее лопните. Шарашкина контора!!!!!

Если бы можно было ставить оценку -1, я бы Ее поставила. Интернет не подключили, но вот денежки взяли сразу, при заключении договора. Операторы просто ужасные, голос либо грубый, либо еле там в трубку что-то мычат, ничего не слышно и непонятно. Когда позвонила им узнать, когда интернет подключат, ни одна из операторов ответить не смогла. Одна сказала "мы уточним и перезвоним вам" - звонка я так и не дождалась; вторая "ещё же семь дней не прошло, что вы нам звоните", а денежки-то взяли сразу! В общем, был бы выбор - не обратилась бы в эту кампанию ни в коем случае, пользуются своим положением только!

Пожалуйста!! верните телеканал 2x2 !!! Пожалуйста!! верните телеканал 2x2 !!! Пожалуйста!! верните телеканал 2x2 !!!

Отвратительная - не то слово. Мы оплатили ТВ за ГОД ВПЕРЕД. Эридан, вы понимаете - ГОД ВПЕРЕД! И за последние 2 месяца нас ДВАЖДЫ отключали и прислали бумажку, что мы должники на 1500р. Звоним - говорят, ой ошиблись. Но подключали обратно - ооочень вяло, как одолжение. Деньги, блин, исправно снимают. В этой конторе нереальный бардак. Лично мы уже готовы забрать остаток денег и перенести его в ГТС. С ними проблем не было. Люди, может пора в Роспотребнадзор обратиться?

Отвратительная контора. Монопольное положение развращает людей. Там просто не имеют понятия, что значит нормальный сервис. Дозвониться практически невозможно, а если это случилось - операторши работают по принципу "на 3 вопроса есть ответ, больше - отвалите". Грубые. Работа для них - тяжелая ноша, и они этого не скрывают. Сайт не работает. Убрали базовый пакет и соц. скидки, но никуда не уйдешь. Искренне желаю им полного банкротства.

ЗАО Эридан - типичный представитель "ненавязчивого железногорского сервиса". Сотрудники офиса только собирают абонентскую плату, при попытке получить информацию по пакетам и каналам хамят в духе, что говорить будут только с тем, на имя кого договор заключен. Ладно бы у них был сайт с хотя бы списком каналов - ничего подобного. Каждый год (а то и по нескольку раз) Эридан меняет частотную сетку и список каналов, уже замучилась перенастраивать каналы на двух телевизорах и сортировать по-привычному. Из плюсов - только цена (родители-пенсионеры платят 80руб в месяц за порядка 40 каналов).

Как кабельный оператор устраивает ценой и качеством, но как интернет провайдер эмоции переполняют, доходило до мата, за месяц в общей сложности практически 5 - 8 дней инет отсутствует... И тв бригада оставляет желать лучшего, в новостях отсутствует объективное изложения материалов...

Т.к. сайта телемакса нет отдельно пишу здесь. На техподдержке телемакса - грубияны и хамы. Вместо того чтобы просто сказать что они не оказывают услуги по настройке роутера, что странно для компании предоставляющей инет, начинают хамить из серии "я буду вас английскому учить тут что ли". Роутеры настраивают только за дополнительную плату, при этом мастера не относятся к этой компании. Я вижу только как способ заработать дополнительно. Не однократно для настройки роутера отправляли на их сайт, при том что на сайте маленькая статья о том куда вставлять кабель. Адреса сервера нужно искать либо по их форуму, на котором всех поливают грязью, в том числе админы этого форума, либо по их бумажкам. Очень интересно в чем сложность сказать их по телефону. В общем никому не советую связываться с этой конторой