Отзывы Мать & дитя, клиника

Дозвониться не возможно. Оставляла заявку на сайте, по телефону. Не перезванивают

16.09 посещали клинику с ребёнком. От педиатра в восторге! Врач от Бога! К сожалению, разочаровалась в директоре мусаткиной е.и. Сотрудник охраны запретил заходить с коляской( из за погодных условий ), я сообщила о чистой коляске , так как припарковалась возле клиники , шла по чистому асфальту и сообщила о своём самочувствие( неспособна держать на руках ребёнка , по причинам связанным с моим здоровьем), попросила сделать исключения , так как впринципе люди с органичными возможностям приезжают на коляске , но мне отказали . Сказали идти к директору , который при виде меня и что есть проблема , не поздоровалась. После приёма зашла к мусаткиной е.и. Настрой директора был понятен сразу , не представилась , села ноги крест на крест и часто осуществляла пересмешки со своим замом( которая была без медицинского халата , хотя мусаткина сказала, что они работают только по правилам , но при этом сами правила не соблюдают , правила распространяются только на клиентов) Уточнила , могли ли они сделать исключения , мусаткина сказала нет, -«а если что то не нравится в нашей клинике , можете ее сменить , обслуживаться в любой другой.»Так отношением к клиентам , я была ошарашена, руководитель не принимает меры для улучшения сервиса , а лишь предлагает сменить клинику . Мусаткина не вела со мной беседу, не пыталась решить мой вопрос , а просто спорила и пыталась переубедить , приводя примеры из жизни : « дома вы тоже не носите ребёнка на руках ?» Разговор был долгий , не очень приятный . В конце мне сказали просто выйти из кабинета Отвратительное отношение к своей работе и к клиентам . Не рекомендую центр .

Полный бардак!!! Не возможно дозвониться до центра, по 20-30минут пииходится звонить! А еще муж звонил в начале неделе чтобы узнать как будет принимать педиатр, ему ответили пятница , суббота. В итогде хорошо что я позвонила в субботу сама чтобы уточнить до скольки принимает врач- выяснилось , что врача этого нет и когда он будет никто не знает и что бы я звонила опять в начале неделе!!! Это что такое???? Моей злости нет предела, я специально подстраивала этот день, ждала неделю для того чтобы мне ответили что они не знают!!!! Бред полнейший!!!!! Администрация наладьте работу наконец то центра!!!!

Ужасный центр! Никогда сюда больше ни ногой! Мало того, что работают некомпетентные специалисты, так даже анализы у ребёнка нормально взять не могут! Тыкали в 2,5 летнего ребёнка огромной иглой, расковыряли 2 вены! У них даже нет маленьких игл для малышей! Я вообще не представляю, как они у грудничков кровь берут. И все это за немаленькие деньги! В регистратуру тоже не дозвониться. Говорят, чтобы оставили номер телефона для того, чтобы перезвонить. Оставила. Звонка так и не поступило. Никому не советую этот центр. Я точно в следующий раз буду искать другие варианты. P.S. После опубликования первой части отзыва, буквально через 2 часа мне позвонили из Центра и сообщили, что часть анализов у них не получились! Вот как так! А так, что взяли их изначально неправильно. Вот стоило так мучить ребёнка, чтобы в итоге даже не получить результатов! Я просто в бешенстве! Обращаюсь к руководству центра: сначала наберите нормальный квалифицированный персонал и оснастите клинику современными расходниками, а потом уже деньги с людей берите!

Были на приёме у зав. Лебедевой, честно в шоке, за 875 р. мы ждали когда допьют чай и как только раздели ребёнка с температурой, нашего врача позвали на минутку, поздравить коллегу с ДР, лечение помогло, но сервис ростёт в цене, а лучше не стал

Были у Макаровой Инны Викторовны в начале этого года. Лечение нашего педиатра не помогало,а обратившись к Инне Викторовне,сразу же ребёнок пошёл на поправку. Буквально на следующий день были заметны результаты лечения. Вот,что значит грамотный и ответственный подход. Очень классный врач!!! Было бы 10 звёзд,поставила бы 10.

На кассе ужасное обслуживание ! Как будто я пришла к ней домой без приглашения ! Ещё наорала на моего ребёнка ! Смотрю отзывы, и многие про неё пишут ! И почему ее до сих пор не уволили !

Все очень даже понравилось, делала УЗИ молочных желез, а так же щитовидку у Сало Ирины Вячеславовны. Очень грамотный специалист, все объяснила и дала рекомендации. В регистратуре тоже встретили приветливо, никаких проблем.Стоимость услуг более чем приемлемые. Спасибо большое, буду и дальше посещать данную клинику!

Врачи хорошие. Контакт центр либо менять, либо менять сотрудников в нем. За год ничего не поменялось. Не дозвониться, как в бесплатную поликлинику. После 10 мин ожидания, робот просит оставить телефон. Оставляешь и тоже тишина. Судя по роботу звонок один принимают 5 мин. минимум. А если удалось дозвониться и Вас записали, то это опять не факт, что записали. Т.к. пришли на прием и узнали что мы не записаны. Хотя у меня и время звонка есть (07.07.2022 12:38). Извинений никаких. Информирование о предстоящем визите к врачу никакого.

Девушка, которая обзванивает тех кто записан на приём - рекомендую научиться общаться. Хамское отношение. Были записаны к детскому ортопеду, ждали приём две недели, в день приёма позвонили и отменили приём, предложили перезаписаться, при чём на такое время которое мне крайне не удобно. «Значит просто отменяем запись» - очень разумное предложение которое мне поступило от оператора. Работают не для посетителей. Отвратительное отношение. Не рекомендую обращаться, даже в крайних случаях. Поставила бы ноль за отношение к посетителям.

Были 4.08.22г на приёме у нефролога,в регистратуре вежливые работники, цены кусаются, но специалисты там от Бога. Очень чисто.

Отвратительно! Запись на приём была в 17:20, но к доктору я попала только спустя час, так как доктор опоздал на приём и очередь сместилась на час. Бардак полный, я могу бесплатно посидеть в поликлинике в очереди, а не в Медиале, ещё и за свои деньги. Очень недовольна.

Специалист Грибова грамотный и приятный врач. Но вот организация приема -отвратительна. Записалась на приём за 2 недели, приехала к назначенному времени -а в результате полтора часа пришлось отсидеть в очереди за свои же деньги.

Были 5 числа в клинике ,на приеме у детского окулиста Киреевой Елены Юрьевной,причина был конъюктивит, в итоге прописала она нам пустое лечение которое, повлекло за собой ухудшение самочувствия ребёнка, а то есть я лечила глаза всеми лекарства которые она прописала на протяжении 1,5 недели ,все делала в точности как она сказала, в итоге через 1,5 недели этого лечение, стало только хуже и глаз у ребёнка опух и почти не открывался ,нам пришлось ехать в экстренную и славу богу нам там помогли ,а к этой Киреевой вообще не советую ходить, мало того что вы платите за приём ,так ещё и вас калечит можно сказать ,все таки детские глазки это очень серьёзно и нужно сразу ставить точные диагнозы и правильное лечение!!!!

Пришла на узи платно,ждала пока врач явится в кабинет,потом пока она пригласит зайти в кабинет,отношения врача отвратительное ни здрасте ни досвидания, увидела на узи кисты ,которые не подтвердились у другого специалиста,только напугала,не увидела беременность,вышла вся в слезах ,не советую «специалиста» Сало,больше никогда не приду..

Встала на учёт по ведению беременности. Общая сумма вышла больше 50 тыс.руб. Пошла туда из личных обстоятельств, надеясь, что помогут и доведут беременность до конца с заболеванием тромбофилия. Но в первый же приём, полное разочарование. Ничем не отличается от бесплатной женской консультации, вес, давление и до свидания. Если отклонения в анализа отправляют к узким специалистам, не назначая лечение, в коолограмме врач абсолютный нуль. Расторгла договор, не сомневаясь и ушла. Девочки 1000 раз подумайте идти в эту клинику и доверить свою беременность не опытным специалистам

Дозвониться в регистратуру невозможно. Через сайт тоже не записаться. Электронной записи нет. Кассир хамовитая грубая женщина. На ресепшене всегда очереди Если бы не хорошие специалисты, не ходила бы сюда. Недавно записывалась к врачу. Через несколько дней позвонили с ресепшена, попросили перенести запись. Договорились на 16.30, по приходу выяснилось, что меня и ещё одну женщину записали на 16.30, а записи на 16.30 у врача вообще не было. Записали нас на 16.20 и 16.40 соответственно, и не сообщили об этом. Получается, что я опоздала на прием и врач отказался выполнять полное обследование ссылаясь на недостаток времени, а другая женщина сидела в очереди лишнее время и ждала, пока окончится мой прием.

От всей души хочется поблагодарить команду профессионалов которые провели мне операцию в июне 2022: Макарова Алексея Николаевича, Гарынина Дмитрия Владимировича, Кабина Александра Николаевича и других сотрудников, которые помогали во время операции и были рядом до и после. Был тот самый идеальный момент, когда ты принимаешь решение, приходишь в Клинику, а специалисты все делают наилучшим образом. Огромное Благодарю! Хочется отметить кофортные условия нахождения в отделении Клиники и питание.

Сколько раз приходила по записи , никогда вовремя не принимают , по 30,50 минут сидишь ждёшь … ужас … на одно время записывают по 3-4 человека

Были у невролога по записи, врач не успевала по времени всех принять, в итоге за не маленькую сумму денег 3х месячного ребёнка посмотрели за 5 минут, быстрей-бегом. Раз уж плачу деньги хочется побольше внимания и разъяснений от врача!

Приветливый персонал

Хамское отношение у операторов, бросают трубки. Дозвонится не возможно. Хоть там и есть хороший врач, Из-за этих "хамок " операторов, ни за что не пойду к ним.

Отличная клиника.Обращалась с ребенком,отношение очень хорошее.Нет очередей,и очень всё удобно.За несколько часов сдали анализы, прошли врачей.Результа общего анализа крови получила на электронную почту.Ребёнку и мне всё понравилось.

Захотелось нам сделать узи с записью на флешку, отдали за это удовольствие 1000₽, а по факту получили одноминутное видео

Сегодня 08.07.22 ребёнку потребовалось УЗИ щитовидки, в обычной поликлинике записи не было, весь месяц расписан. Искала клинику, чтобы сделать платно. Написала через ВК в Медиал , ответили почти сразу, можно и не записываться. Приехали, зашли, девочки были очень приветливы на ресепе, очереди не было совсем, оплатила услугу так же быстро без проблем. Подсказали этаж и номер кабинета. Опять же зашли в кабинет без очереди, её просто не было. Очень приветливый врач УЗИ Четверухина С. В. спросила что случилось, посмотрела ребёнка, обрадовала, что всё очень хорошо. Благодарю весь персонал! Быстро, без нервотрепки! По отзывам я конечно туда шла как на расстрел))) Но всё очень достойно!

Стояла на учёте по беременности. Все прекрасно, никаких нареканий

Все отлично. Всем довольны. Посещаю сама и вожу детей. Хорошие специалисты.

Вежливые девушки на рецепции. На 4 этаже детское отделение, в половине помещения света нет, хоть бы листочки с карандашами положили

Администраторы не правильно говорят кабинеты, ждёшь в один целый час а тебе в другой, хотя всё это платно…беспредел!!!!

Хочу оставить отзыв о враче УЗИ Рязановой Л.В. Пришла делать фото плода, врач сделала отвратительные снимки, при просьбе сделать фото в другом ракурсе нагрубила, сказала что нахожусь не в фотостудии. Данные фото делались на память. Также спросила, видно ли пол ребёнка, на что врач мне ответила, что сначала нужно заплатить, потом задавать такие вопросы. По итогу, настроение испорчено, ушла в подавленном состоянии, не рекомендую данного врача.

Расстроена, что выбрала платную клинику так ещё и не могу дозвониться (причём мой звонок первый в очереди). Согласна с предыдущими отзывами о работе регистратуры. Хуже бесплатных поликлиник. Можно ли как-то принять меры? Застреваешь не меньше 30 минут там, причём я попадаю на небольшое количество людей. Сотрудники в регистратуре ни здравствуйте, ни до свидания. На вопросы отвечают неохотно (чаще всего не отвечают вообще). Сидят обиженные жизнью как будто и огрызаются на людей. Если бы не мой врач я не стала бы больше туда ходить. Хотя теперь думаю попасть к своему врачу в других ЖК.

Операторы вечно ничего не знают. Очень хотела попасть с ребёнком на узи к Петрухиной, для меня это было важно. Подгадала день и приехала аж из другого города. До этого звонила несколько раз с вопросом: точно будет Петрухина? Оператор сказала, что точно. В итоге 30 апреля, суббота. Приходим на приём-врач другой. Ну как так? Кроме того, оператор сказал, что 30 апреля центр работает как обычно. По факту работал только до 12.00, чудом успели. В общем, колхоз.

Клиника нравится, врачи хорошие, но на ресепшн администраторы грубые. Я задала вопрос мне быстро ответили и бросили трубку, я хотела задать ещё вопросы по записи, почему я должна перезванивать…. «Не всего доброго, не до свидания…» просто бросили трубку.

Ремонт красивый, врачи-педиатры хорошие. Ресепшен в худших традициях гос. поликлиник. Хотя, справедливости ради, сейчас даже там по-приятнее администраторы) Охранник и администраторы позволяют себе комментировать посетителей не понижая голоса при них же. П.С. Пришли до 9 часов, были мы одни на 2х администраторов, очередей не было.

Не могу дозвониться 2 день. Причём мой звонок 1 в очереди.

Ремонт отличный, а сервис отвратительный, регистратура очень долго принимает, на УЗИ врач Сало И.В. нагрубила сказала что я не забочусь о своей беременности раз не знаю всех показателей до цифорок и напугала что текущие показатели очень плохие, прибежав к врачу вся зареванная на 32 неделе беременности врач сказала что все показатели в норме и для чего это нужно было говорить? Это было ещё летом. Я слушаю своего врача, доверяю ему, зачем мне нужно знать все цифры наизусть... Другой врач Рязанова не сказать что приветлива, но во всяком случае все объясняла и вопросы адекватные задавала.

Добрый день! На ряду с красотой клиники и платностью услуг, совершенно не воспитанные сотрудники: на кассе, администратор, УЗИ-специалист Русанова в каб 303. В ответ на твоё приветствие, никто не здоровается. Зашла в каб узи по записи со словами: здравствуйте, можно? Русанова: нет. Я: почему? Р: потому что я занята. Не понятно? Дождалась, когда можно, захожу, кушетка в геле от предыдущего пациента, я спросила: можно вытереть? Русанова: можно постелить клеенку. (Постелила поверх геля). При обследовании фразы далее оставляли желать лучшего….

Сейчас 10:25, это уже больше часа я жду очереди сдать кровь. В платной клинике. Даже в бесплатных по-моему это быстрее происходит. К врачу претензий нет, это организация в клинике хромает! В прошлый визит в регистратуре меня отправили на приём в кабинет, где я простояла полчаса и выяснилось, что там принимает совсем другой доктор. На мое возмущение сотрудница регистратуры ответила в раздражении «ну перепутала и что? Идите теперь в правильный»

Хочу оставить отзыв об офтальмологе Хужахметову Р.Г., большие сомнения приходят в голову об ее квалификации. Дело в том, что сегодня 03.03.2022 мы были у нее на приёме на ЗОНДИРОВАНИИ НОСОСЛЕЗНОГО КАНАЛА, у моей малышки. Ставятся сомнения: 1) делалась ли сама процедура, уж слишком как-то быстро все прошло, 3-4 минуты, и 2) грамотный специалист не будет рекомендовать промывать 2х месячному ребёнку глазик чаем. ГРАМОТНОСТЬ ТАКОГО СПЕЦИАЛИСТА СТАВИТСЯ ПОД БОЛЬШИМ СОМНЕНИЕМ. P.S. если ситуация не изменится и глазик продолжит заболевать, Вынужден буду обратиться за помощью в Прокуратуру.

Просто отстойник. Недозвониться. В бухгалтерии бардак. Чтобы получить справку на возврат налога, потратила время и несколько раз ездила. Рейтинг ниже плинтуса

18 февраля 2022 года мой ребенок был записан на приём к окулисту Киреевой на 16.40.Прием платный!До этого я звонила и спрашивала,что нужно предоставить для осуществления приема,какие документы.В итоге ребенка сопровождала бабушка!С нее затребовали доверенность от родителей!О чем я не была уведомлена!Пожилого человека отправили и ребенка соответсвенно врач не осуществила приём!Я очень недовольна таким отношением!Первый раз столкнулись с таким случаем!Соотвественно,в эту клинику больше не обращусь!!!

Совсем не дозвонишься! Так и не смогла! Хорошо, что это не единственный семейный центр! Вот так и теряют клиентов!

Клиника большая, врачи разные. Все, к кому мы обращались, просто замечательные. Наблюдаемся с рождения, уже не первый год. Врачи Ткачева, Макарова, Чукарев, Куркин, диагност Четвертухина очень чуткие и добрые к детям, терпеливые к мамам и отличные специалисты. За атмосферу в новом корпусе отдельное спасибо. Единственный минус, это администраторы. Ни разу не предложили программу наблюдения 1го года жизни малыша, хотя я спрашивала. Утверждали, что нет ничего подобного. А когда в следующее посещение я указала на данную программу на сайте - развели руки, якобы нам уже три месяца, всё равно уже не успели. И слушать, что клиенты плохие, не приносят им конфеты к празднику, пока стоишь и заполняешь договор, крайне неприятно.

Врачи хорошие , но Узи в этой клинике больше никогда и ни за что , отвратительная врач Узист , смотрела моего ребёнка ровно минут , и сказала у меня народу полно давайте там следующий , так и не поняла за что я вообще заплатила деньги ?

Не довольна работой лаборатории, кровь сдавали ребенку 1,5 часа. Результаты анализов приходится ждать долго, в Реконе/ KDL гораздо быстрее. Ситнова и Макарова педиатры понравились, врач узи Четверухина тоже хорошая.

Ужас, прождала 10 минут, слушала автоответчик, в трубку так никто и не взял

Не дозвониться. Целый день потратила

Не знаю, как врачи, но дозвониться в клинику, чтобы записаться на прием практически невозможно! Дважды ждала по 10 минут, больше сил нет. Форму на сайте тоже заполнила, сколько теперь ждать ответного звонка, непонятно. Если б не порекомендовали конкретного доктора, который именно здесь принимает, плюнула бы и ушла б в другое лечебное учреждение. Как уже писали, 21 век на дворе, надо пользоваться его возможностями!

Ну почему хоть что-то для людей нельзя сделать . Хотя бы на двери объявление о графике работы !обновленные данные в 2 гис . Самое главное после здооовья - время -своей расхлябанностью вы отнимаете !!!! Сидят дамы на ресепшене, болтают , неужели нельзя оставить колл центр вместо этих мадам ? Людя тратят своё время на то чтобы приехать в 12:10 и поцеловать Дверь педиатра . Почему на звонке указывают что работает педиатр до 14:00 .

В целом очень хорошая клиника, но у меня ребёнок-инвалид и проехать на парковку нельзя тк ее вообще закрыли (

Клиника красивая, новая. Но!!! Что за медленные регистраторы, которые смотрят на тебя как на какое-то г...? Очень медленно обслуживают, не довольные. Кассир тоже убитая горем, такая же медленная тетя в гардеробе. Пока мы стояли в очереди,обслужили какую-то знакомую.

Хорошая клиника, все услуги в одном здании это очень удобно. Лежала во Фти по неврологии после инсульта, после лечения чувствую разницу спасибо врачу Аншаковой Т. А за все! И отдельное спасибо Анастасии с регистратуры она мне помогла попасть именно к этому врачу.

Ужасная клиника! Оплатила процедуру аспират, после взятия биоматериала врач сказала заплатить за анализ(сумма не маленькая ),хотя до процедуры (очень болезненной) мне ничего об этом сказано не было.То есть меня поставили перед фактом!Настоящее вымогательство...Больше в клинику Медиал не ногой!!!

Добрый вечер, обратите внимание на своего кассира. Очень грубая и чем то недовольная женщина. Пришла на третий скрининг, оплата была по карте. Взяла квитанцию и подошла к ней оплатить. Так эта женщина начала на меня орать, почему я сразу не поставила свою подпись и ей видите ли некогда ждать. Какое право она вообще имеет, так разговаривать с клиентами, я что к ней домой пришла. Не нравится работа, пусть освободит своё место

Часто приходим в клинику с детьми, сдавать анализы и на приём к специалистам! Из минусов: очень грубый кассир, постоянно чем-то недовольна, медлительные и не совсем приветливые девушки на ресепшн, из плюсов - комфортно, удобно, все в одном месте, хочу отметить врачей Макарову И.В., Ситнову И.А. и медсестру детского процедурного кабинета, очень компетентные в своём деле

Читаю отзывы и удивляюсь, клиника отличная! Все чисто, аккуратно, персонал приветливый) Администраторы умнички! Цены приемлемые.

Закрыли парковку для клиентов, толко для "своих".

Как позвонить если нет на телефоне функции, чтобы 1,2,3,4 нажать?

Уже 6 день подряд звоню на ресепш, чтобы записаться к врачу на приём. Каждый раз по 15-20 минут сижу на линии, слышу в трубку "Ваш звонок первый в очереди... Ваш звонок очень важен для нас". Обращаюсь к администрации клиники, пожалуйста, сделайте что-нибудь, ну хоть беседу проведите с работниками ресепш. Это просто ужас! Хоть сайт, приложение было у клиники для записи онлайн, раз телефон не берут. 21 век на дворе, друзья!

Дозвониться просто не возможно чтобы узнать нужную информацию!

Не могу узнать статус готовности результата исследования! Звоню по номеру, указанному в карточке клиники, жду 13 минут, чтобы ответила оператор, которая информацией о готовности результатов не владеет и переводит на какую-то фантомную регистратуру, которая трубку не берет. Происходит сброс звонка. Занавес. Видимо, чтобы узнать о готовности результата, нужно кататься к ним в клинику ежедневно, пока результата не будет. Затратно , знаете ли!

Клиентоориентированность на нуле, если не в минус. Чтобы записаться к врачу надо +100500 раз перезвонить

Сервис,конечно, отвратный.Не дозвониться для записи абсолютно!Приходишь ко времени ,и перед тобой залезает другой человек, так как доктор задержался. Кассир вечно недовольно.Охранник- хамло наиполнейшее, наорал на моего сына словно это внук его родной у него дома что-то трогает!Девочки на ресепшен очень медленно работают.Из плюсов только сам центр:чистый и новый

Обратите внимание на работу оператора. Настоящая грубиянка, хамка. Звонила сегодня в 8:19, мой номер заканчивается 6094. Звоню записаться к лору и спрашиваю про ближайшую дату. Записывает, в конце спрашиваю имя врача, оказывается это не тот кому я хочу попасть. Разговариваю с ней нормально и мягко Пока ваша сотрудница не начала грубить со словами «а надо было сразу говорить имя врача и бе бе бе». Девушка, это тебе Надо было сразу при записи говорить имя и фамилия врача а не базар устроить со мной и выяснить почему я сразу не уточнила имя врача. У вас частная клиника но смотрю работают у вас операторы непрофессиональные.

Прочитал комментарии, дозвонился за минуту если не меньше, может филиал читал отзывы и поменяли людей на ресепшене, все было быстро, на узи записались быстро, все написали и объяснили. Спасибо вам большое

Очень часто обращаемся в Медиал, но тут решили и кровь из вены взять , вопрос --как в такой клинике нет бабочек для сбора крови у малышей ? Как ?? Меня ещё уговаривала взять анализ из пальца .... первый раз с таким столкнулась ... Позвонила попросить ,чтобы анализы прислали по почте ,так мне в ответ сказали, Вы заявление не писали никаких результатов не будет на почту .... я говорю ,так я первый раз о заявление слышу ,сколько раз я у вас была . На что мне ответили это ваши проблемы... Приезжайте и берите результат .... разве так можно относиться ? Врачи очень хорошие , но сегодня........

Запись к Лору. Пришли в назначенный день в назначенное время. Просидели под дверью кабинета без объяснения причин врача 30 минут, после чего спустя 30 минут назначенного времени зашли на прием. Прием повторный 500 рублей. Извинений не было за задержку приёма не от врача Лора не от директора (с ним по телефону позже был разговор). Больше в медиал ни когда в жизни не пойду!!!

Здравствуйте подскажите пожалуйста как может быть 1в очереди и ждать обслуживание 20минут?

Врачи хорошие. А вот сотрудники на ресепшн и кассир очень медленные, я ждала чтобы взять квитанцию на оплату 40 минут, и обслуживал 1 сотрудник, очередь была из 5 человек, и только спустя 40 мин пришли ещё 3ое сотрудников. За такие деньги в бесплатной поликлинике уже бы обслужили давно.

Клиника хорошая, чистая, с демократичными ценами и на этом пожалуй плюсы заканчиваются. Из минусов: 1. невозможно записаться совершенно - линия всегда занята, а заявка на сайте так и осталась без ответа (зачем вообще тогда эта функция?). 2. Запись ко времени - бывает чистой условностью, приходится ждать и не мало, также как в обычных поликлиниках залетают "просто спросить" и остаются там.

Очень понравилось, все так чистенько, врачи очень спокойные, вежливые поход туда доставил одно удовольствие!

Нет контроля. Запись ко времени бессмысленна.

Не смогли определить ПОЛТОРА МЕСЯЦА беременности по УЗИ,а через недельку на повторном УЗИ удивляются,что не знаю о беременности,деньги просто так содрали

Очень жаль, что неоднократно вместо данной клиники приходилось обращаться в другую, тк не возможно записаться. Ожидания на линии по 15 минут так ни к чему не приводят. Просто никто не берет трубку. Какой бы в очереди на ответ оператора я не находилась. Так же удивило, что Нет возможности придти на узи по записи. Необходимо оплатить услугу и стоять в очереди в грудным ребёнком. Особенно актуальна эта проблема в сложившейся эпид. обстановке. Тк узи нужно было сделать срочно приехали оплатили на кассе обследование и попали на приём. Доктор узи оставил положительные впечатления все объяснил. Сотрудник же принимающийся оплату услуг даже не поздоровалась в ответ просто опустила глаза и начала печатать.

Очень хорошие врачи, часто обращаемся по вопросам и всегда помогают, если нет необходимости в лечении, то просто так ничего не назначают, а говорят наблюдать.

Лучшая клиника в Астрахани, не стоит в развитии, постоянно ищет улучшение в качестве обслуживания

Просьбе обратить внимание на работу кассира, складывается впечатление, что подходишь не услугу оплачивать, а в долг просить, кассир постоянно чем то не довольна, сегодня например положила направление на оплату с правой стороны, а не с левой. И каждый раз приходя в клинику сталкиваюсь с недовольством данного сотрудника. Врачи замечательные, девочки на ресепшн молодцы-все быстро и вежливо.

Ужасный сервис. Ждала ответа оператора 13 минут, после чего так и не смогла записаться...

Здравствуйте. Как мне попасть на прием, если вы не трубку не берете, не перезваниваете через форму обратной связи и в соц сетях игнорите сообщения? Все желание пропадает к вам идти потому что чтобы записаться надо прямо выискивать вас и добиваться . Кашмар

Нравится здесь наблюдаться. Не согласна с ними, кто сравнивает сервис с обычной поликлиникой. В здани приятно находится, все продумано. Да, есть иногда очереди в регистратуре, иногда переживаешь своё время записи, но надо помнить, что люди здесь разбираются со своим здоровьем и специалисты делают все для этого, а не действуют "лишь бы по времени да побыстрее" , как на конвейере. Человеческое отношение.

Были на приеме с ребёнком у разных специалистов,всеми остались довольны,отличные доктора и люди, при сдаче крови ребёнок не плакал и даже не заметил. Спасибо вам большое за вашу работу!

Была сегодня на УЗИ да и не только сегодня, все отлично, Спасибо огромное Сало Ирина Вячеславовна, все объяснит.И Весь персонал вежливый Тактичный Спасибо.

Записывались с 11-ти месячным ребёнком к неврологу Ткачевой. Записывались за 3 недели на 12 июля в 14.45. Пришли вместе с мужем в 14.35 и наблюдаем такую картину: очередь из 4 или 5 пациентов, кто-то по записи в 14.30 ещё не зашёл , несколько пациентов не по записи, спрашивается зачем я вообще записывались? Прихожу с маленьким ребёнком к определенному времени, а там вообще живая очередь? Естественно мы подождали своё время и ушли, приём стоит 1000 рублей... у меня нет слов! Ещё и кашляющие дети были... хорошо, что оформили возврат без проблем.

Нахожусь на платном учёте беременности, сказать что недовольна ничего не сказать, постоянные очереди во все кабинеты, узи и ктг это вообще отдельная история, можно просидеть в очереди 1,5 -2 часа, из плюсов только свежий ремонт всего комплекса.

Ужасное обслуживание на рецепшене(регистратура ) пересмотрите порядок оформления , либо наберите достойный штат!!! Потеряете входящий поток , плюс лично я сообщу в свою организацию , что данная клиника не удобна для дмс. В эту клинику не хочется возвращаться !!!

Оплатили сдачу крови для малыша , час сидим в очереди ждём , ремонт отличный а сервис как в бесплатной поликлиники. Не советую обращаться

Сегодня делали узи сердца и почек ребёнку. Очень все понравилось. Отдельное спасибо узистам кто делал. Помещение чистое все красиво. Для такого обслуживания не жалко сходить платно

Врачи работают там действительно хорошие. Единственный большой минус это долго надо дозваниваться. Лично дозвонился в первый раз через 20 мин, во второй раз через 7мин, в третий раз сразу же. Девушка операциониста можно понять, т.к. она одна и компьютер тоже один, но это ошибка руководства .

Прекрасные детские врачи-невролог,ортопед,врачи узи,гастроэнеторолог,педиатр!Анализы только у вас-всё очень быстро,приходит на почту в этот же день) Зайнатуллина прекрасный гинеколог! Рожала 2 раза по договору у Грибовой и Альмухамедова.Врачи с большой буквы! Мне всё очень нравится!Единственное,кассир у вас какой-то постоянно не довольный!А в остальном всё прекрасно!

Ремонт супер молодцы а над персоналом еще работать и работать чтобы соответствовать. Особенно заведующей детским центром надо поучиться решать конфликты как минимум.

Отвратительная организация приема пациентов. Записались за месяц к нефрологу. Приходим в назначенный день-дверь закрыта. Объявление: " мы принимаем в новом здании". Ну хоть бы предупредили тех кто записан! Приходим в новое здание, оплачиваем прием, дают квитанцию и пишут номер кабинета 402. Идём, ждем. Через 40 мин заходим в кабинет, а там невролог. И нам нужно, оказывается, в 406. Идём в 406 и ждём пока появится окно. И всё это за 600 рублей! Такого отношения я не встречала нигде!

Здравствуйте. В самом начале вам нахомят администраторы. Потом вы полтора часа просидите в ожидании приёма. От которого нет толка.

Здравствуйте, на какой неделе в вашей клинике говорят пол ребёнка если стою у вас на учёте?

Это просто кошмар!!! До детской поликлиники вообще не возможно дозвониться. Хотела узнать и записаться на приём к лору и не смогла это сделать! Провисела на телефоне 45 минут трубку так и не взяли! Разберитесь со своим администратором т. к из-за таких работников клиника ваша теряет клиентов и финансы! Сейчас огромное количество платных детский и взрослых клиник и к вам больше обращаться нет желания!

Решила на узи с мужем сходить ,в итоге мужа не пустили в кабинет ссылаясь на коронавирус. В тоже время в тесном коридоре стояло 12 человек и многие были без масок это у них допустимо!!! Не рекомендую эту поликлинику.

Хочу сказать спасибо врачу ультразвуковой диагностики, фамилия Сало, все объяснила, рассказала. Всё четко разглядела.

Здравствуйте , не могу дозвониться , хотела бы записаться на узи

Здравствуйте и снова не могу до вас дозвониться. Скажите появилось ли место для записи к детскому неврологу Ткачевой. Позвоните мне 89064554292. Не могу никак дозвониться. Вы мне раннее перезванивали сказав что запись появится после 25.

Платная клиника, а отношение к пациентам хуже, чем в государственной поликлинике. Врачи позволяют себе опаздывать на прием, о чем администраторы не предупреждают. Дозвониться не возможно совсем, чтобы узнать время приема необходимо приезжать. Администраторы, видимо, вообще не знают как разговаривать вежливо. Вечно хамят, не обращают внимания на пациентов, решают свои "личные вопросы" в рабочее время не смотря на то, что перед ними стоят люди и ожидают. Последний прием запомнится надолго. После нескольких дней безуспешных попыток дозвониться приехали лично узнать, когда принимает определенный врач узи. Приехали в указанные часы работы, а за 30 мин до окончания приема, врач сказала, что больше не принимает и отправили переоформляться к другому специалисту. Больше в вашу клинику ни ногой и другим не рекомендую обращаться.

Ужасное место! Что бы попасть к врачу нужно записываться за месяц,а регистратура НИКОГДА не берет телефон! Сервис полностью отсутствует

Ужасное место , ни обслуживания ни качества услуг , записались к врачу и прождали его 30 минут он опаздывал , записывались за 2 недели, ведут себя хуже чем в гос поликлинике

Не знаю как другим, мне в течении 3 минут ответили! На все мои вопросы ответили Спасибо

Хочу выразить огромную благодарность акушеру-гинекологу Альмухамедову Халидулле Сайфуйллаевичу!!! Рожала у него в 2013 году и 2016 году. Врач от Бога! Так же недавно посетили с детьми невролога Ткачёву Наталью Владимировну! Великолепный врач! Всё выслушала, осмотрела ребёнка, назначила грамотное лечение. Спасибо ей большое! Так посетили Куркина Андрея Михайловича. Всё объяснил доступным и понятным языком! Компетентный врач и просто хороший человек!

Отвратительная хамская "клиника" с неквалифицированными специалистами, в особенности "узистка" Сало И.В. которая не может поставить нормальный диагноз, хамит, перебивает, и строит из себя супер спеца, отрицая один и тот же диагноз поставленный ранее несколькими другими врачами в других клиниках...

Сейчас расскажу,как мне «повезло» в женском центре. Первое и самое главное, телефонов у них видимо нет совсем, так как дозвониться я пыталась несколько дней. В итоге просто приехала к открытию.Второе, пока девушка на ресепшн очень долго разговаривала по телефону с подружкой обсуждая свои личные дела ,пробила мне услугу не правильно. Пришлось отсидеть очередь на узи , потом разбираться ,что за проблема, делать возврат , снова оплачивать и снова сидеть в очереди на узи. Узи плода было «побыстренькому». На вопросы не отвечали или говорили «это за доп. Плату» , ребёнка не показали , хотя даже в бесплатной поликлинике ребёнка показывают. Отношение врача Сало И.В. будто в бюджетную больницу попала, хотя на минуту , узи стоит 1400! Ранее постоянно посещали в детском центре ортопеда , все было отлично! Но и сейчас в детский центр тоже нельзя дозвониться!

Сегодня была на приеме у гинеколога, это просто издевательство, записалась на приём в 13:00, а зашла в 14:43 и ещё минут 5 врач вбивала данные другого пациента!! Перед осмотром мне сказали убрать пленку с кушетки, ТК другая девушка не убрала за собой! Это вообще нормально? Это похоже на частную клинику вообще? В общем врач дала нормальную консультацию, но это отношение к беременным на грани фантастики! Никому не советую эту клинику за такое отношение и сама не приду больше!

Почему невозможно дозвониться в детский центр????!!!!! Решите уже как то эту проблему! Чтобы узнать готовы анализы или нет - нужно приехать к Вам, что за бред!!! У Вас огромный поток пациентов, неужели нельзя операторов отдельно на звонки посадить?! Вы как будто в прошлом веке живёте, уже столько отзывов написано, что Вам невозможно дозвониться и ноль внимания!!!! Вы только по этой нелепой проблеме теряете своих постоянных пациентов!!!!

Хорошая клиника. Наблюдалась здесь при беременности а сейчас с ребёнком ходим по программе. Единственное дозвониться трудно. Хочу обратиться к автору предыдущего поста- правильно в клинике сделали что не пустили вашу дочь с температурой, хватит думать только о себе. Как будто на Луне живете и не знаете эпид. Обстановку. Ваша дочь могла припереться и заразить других беременных. Нормальные люди поэтому и платят деньги за эти программы чтобы на таких как вы «личностей» не нарваться. В вашем случае врача на дом вызывать надо и меньше по общественным местам шататься.

Позвонила, хотела беременную дочь, которая простыла, к врачу записать или врача на дом вызвать, отказали сразу же, как только услышали, что у нее температура и простуда. Изумительно отвратительное отношение к беременным и вообще к пациентам. Желаю вам и вашим близким здоровья, и чтобы на вашем пути вам не повстречались такие отвратительно бездушные врачи, как вы.

Клиника хорошая, если Вам удастся попасть туда, конечно. Телефон либо занят, либо бесконечное ожидание. Бот в вк не отвечает. Нереально связаться, только ехать с маленьким ребенком, записываться и ехать обратно домой. Ставлю низшую оценку за абсолютное неудобство для семей. Обращаться и рекомендовать не буду.

Акимова Л. А. грамотный врач, очень вежливая и тактичная. Хотелось бы отметит, очень вежливую работницу гардероба, а вот звезду сняла за ресепшн. Вечно недовольные

Хорошая клиника. Обследуюсь только тут. Рекомендую!!!!

Хочу выразить огромную благодарность вашему врачу Перекрест Леониду Алексеевичу. Помог решить проблему, которая решалась годами. Настоящий профессионал своего дела!

Клиника отличная! Недавно была на приеме у врача-гинеколога Перекрест Леонид Алексеевич. Отличный врач все объяснил, рассказал у них в клинике можно и анализы сразу сдать и узи сделать и консультация вам дадут ! Самое главное отношение отличное у всех сотрудников, чистота везде

Дозвониться вообще невозможно.единый телефон отвечает дождитесь первого свободного оператора.и так все 3 часа.звонишь именно в медиал-там или постоянно занято , или трубки не берут.2 раза дозвонилась, так сказали подождите.ждала мин 15, потом администратор просто повесила трубку. ужасная работа администраторов!

Если не можете дозвониться, пишите в бот ВКонтакте, мне сразу ответили, записали. Были 2 раза на приеме у педиатра, очередей не было больших, 1-2 человека, врачи понравились, на ресепшн девочки приветливые. Начиталась тут отзывов, не хотела идти, но рискнула и не пожалела.