Отзывы ЛокоХелп, ООО, травматологический центр

Невозможно дозвониться вообще, отравляешь заявку на звонок- в ответ также тишина. В вк первый раз ответили через 2 дня, потом через 4! «Отличный сервис»

Невозможно дозвониться!!!

Обучите свой персонал, что такое телефон и как на него отвечать.

Никому не советую делать МРТ Аппарат у них слабый и его состояние ее внушает доверие. Весь какой-то обшарпанный и грязный. После того как мне сделали МРТ головы у меня на висках появилась воспаление кожи

Дозвониться не возможно, никто не берет трубки. Видимо клиенты этому месту не нужны.

Обращалась в данный центр с мамой, к кардиологу . Пронина Ольга Владимировна очень ГРАМОТНЫЙ , ВНИМАТЕЛЬНЫЙ и ЧУТКИЙ доктор. Всё доходчиво объяснила, назначила эффективное лечение. Отдельно хочется поблагодарить за ПРОФЕССИОНАЛИЗМ терапевта Богомолову Ирину Николаевну. Неоднократно обращаюсь к данному доктору и всегда получаю эффект от назначенного ЛЕЧЕНИЯ и, что немаловажно, душевное отношение к пациенту .

С УЖАСНОЙ ПРОБЛЕМОЙ ПО ЗДОРОВЬЮ ПЫТАЕШЬСЯ ДОЗВОНИТЬСЯ @ "DOOON'T WOOORRY" @ СПУСТЯ ТРИ МИНУТЫ ОЖИДАНИЯ @ "BEEE HAPPY" @ И КОНЕЦ ЗВОНКА Клиника, возможно, хорошая, но проще коньки откинуть, чем дозвониться до них. Лучшее решение - тупо приехать и записаться.

Станислав Халилович Долотказин – лучший отоларинголог в городе Астрахань. Компетентен в своих вопросах. У меня со слухом было не все в порядке, он мне всё объяснил. Очень человечный!

Сдавала тест на антитела на ковид. Клиника понравилась. Результат получила через сутки в электронном виде. Кабинет был в замечательном состоянии. Персонал общался замечательно.

Проходила КТ, нормально себя чувствовала. Результат получила в течение часа. Ко мне хорошо отнеслись, корректно общались. Люди, что проводили исследование, выглядят опрятно и приятно, соблюдают масочный режим.

Понравилось обслуживание медперсонала - доброжелательное, общительное. Делали ребенку УЗИ брюшной полости и сердца. Результаты были готовы сразу. Прекрасное качество обследования, специалист параллельно доступно все объяснял. С ребенком общались ласково, нежно.

Если хотите сделать КТ,то только не здесь,снимки ужасного качества,врачи по ним ничего определить не могут

Вообще ужасное заведение. Делали КТ, сказали результат будет готов через 3 часа. Приехали через весь город за результатом через 5 часов, а врач не подписал. Через пол часа закрылись. Хамоватые бабки.

Делала неоднократно рентген ноги. Хороший рентгенолог, уважительный персонал. Буду снова обращаться, спасибо. Всем рекомендую.

Хамское отношение в регистратуре сотрудников Васильева,Губернаторова и Суховеева точно не запомнила. На просьбы реагируют неадекватно. Руководство обратите внимание на персонал на их отношение к клиентам.Всё таки люди приходят и приносят деньги за услуги, а ни за грубое и хамское отношение. Желания к вам приходить нет. Не советуем.

проходила МРТ позвоночника, на руки получила диск , который не читается, снимки мутные, не четкие, не рекомендую эту клинику.

Не очень квалифицированный гастроэнтеролог Масютин Алексей Алексеич. Либо у него так много опыта, что замылился глаз, либо уже на пох*р принимает пациентов. Пришли к нему с анализами узи и ФГДС, и он назначил не полное лечение, потому что по результатам фгдс решил что все нормально, в итоге 45 дней терапии привели к ухудшению из за неправильного диагноза. Крайне не рекомендую данного врача. Спасибо за внимание.

На телефон не отвечают. Пока ждала ответа, почитала отзывы. Хотели записаться на кт, но теперь будем искать другую клинику.

Ужасное отношение к посетителям данного филиала. Особенно на ресепшен. В первый и последний раз посещали данное заведение.

Самое ужасное заведение, где мы были с мужем, на входе нас встретил охранник, без «Здрасьте и досвидания» он спросил про деньги есть ли они у нас , мы сначала не поняли с мужем , о каких деньгах он ведёт речь поскольку мы только зашла на порог, муж себя плохо чувствовал нам нужно было на кт, спросили что он хочет он опять повторил , есть ли у нас деньги, мы уже не выдержали и спросили «мы похожи на людей без денег?» , на что он ответил что мы его не понимаем, это было смешно и не очень, когда муж уже был на грани, охранник сказал что он имееет ввиду наличные средства, так как терминал не работает, мало того что он задерживал нас, ещё и как оказалось мимо кассы видимо всё делают листок договора был как будто ксерокс , не понятно, но нам было не до этого и мы хотели скорее сделать обследование, мы попросили отослать результат на почту , оказалось у них нет такой услугу, мы удивились поскольку на дворе 2021 год , пришлось возвращаться за анализом через час, что крайне не удобно , когда пришла забирать анализ в регистратуре мне нахамили, сказал « че выходите? Какой анализ ?» Как будто я в булочную зашла за анализом, в итоге отдали. Очень не приятно было отношение за такие деньги ещё и когда человек себя плохо чувствует так вести. Надеюсь все кто захотят туда пойти, прочитают отзыв, потому что с улыбкой вас там не встретят , а только испортят настроение.

После проведения полного обследования у врача офтальмолога Алабушкиной за 1500р через 2 недели нужно было просто перемерить внутриглазное давление за 300р , о чем заранее было обговорено. Я пришел через 2 недели и с меня взяли 800р. Врач накрутил еще вторичный прием. Почему меня обманули? Осматривали без линзы. Аппарата для измерения полей электронного нет. Врач грамотный.

Добрый день. Запись и реальное время приёма отличалось на час разницы. Такая неприятная ситуация возникла и во время приёма к специалисту и во время записи на мрт. В итоге провели в клинике больше 4х часов. Неприятное впечатление. Это был последний визит в данное заведение.

Врач назначил препарат, который выдаётся по рецепту, а рецепт не выписал, в аптеке стоял спорил с фармацевтем, врач Масютин, который платный врач, и так сделал, мы выбираем платную медицину не для того чтобы как дураки в аптеке расписаться, это уже его не внимательность, кто подскажет как найти директора этой клиники!

Поехала делать КТ. Народу тьма со скорых. В коридоре все кашляют.теперь боюсь заболеть чем нибудь(

Очень внимательный и вежливый персонал и врачи. Проходила водительскую медкомиссию всего за 600 рублей (справки были уже сделаны ранее), в других центрах за эту услугу берут 1700 руб! Всё понравилось, спасибо.

Отвратительное обслуживание!! Звонила узнать стоимость процедуры- сказали -300 р, записалась, все сделали, к врачу офтальмологу нареканий нет, как пришло время оплачивать называют совсем другую сумму-1100! Как оказалось сама процедура 300, и 800 приём. На вопрос почему не предупреждают, администратор ответила: «Ну вот так!» Разумеется, в следующий раз я сюда не обращусь.

Обходите стороной! Хамское отношение сотрудников , ресепшн как на базаре себя ведут, оператор на единой линии вовсе наорала на меня даже не выслушав суть вопроса! Есть все подтверждения, записи телефонных разговоров тоже имеются. Ожидали результатов МРТ 2, 5 часа!! Из-за них не успели к другому врачу, из-за них пришлось снова отпрашиваться с работы! И ладно бы при этом отношение персонала соответствовало платным учреждениям, так они ведут себя как будто делают одолжение. Деньги лишь бы взять , содрали оплату за пару минут, а результаты не дают в срок и никого не иПет что у вас все по времени может быть расписано. Не соответствуют заявленному уровню. Я не говорю о докторах, я говорю о сервисе. Руководство, задумайтесь

Обслуживание ужасное. Ходила на эхо головы ПЛАТНО, мало того, что ждала минут 25 после своего записанного времени, так ещё женщина мне высказалась, мол «бесплатно пришли, не могли принести полотенце вытирать гель» и нехотя протянула мне одну салфетку.

Это локо-ХЕЛЛ! Организация отвратительная, запись на КТ для галочки, приходишь по времени и стоишь два часа в общей очереди, сюда привозят по скорой. Помещение мизерное, толпа народа. Главное заплати деньги, потом никому не интересен.

В негативном тоне отказали в приёме на К-Т,за свои же деньги

Очень понравилась консультация офлальмолога, все подробно объяснила , рассказала как может протекать болезнь , что можно сделать. Спасибо за Ваше отношение!

Безобразное обслуживание! Записали на 12.00 на КТ. В регистратуре не предупредили о том,что с 12.00 до 12.15 сан обработка.Далее по времени у меня другой врач,естественно опаздываю. Процедура не бесплатная,довольно хорошая сумма была оплачена. Будьте любезны оказывать услуги должным образом! Почему приходится ждать!

Делала здесь рентген ребёнку, очень приветливые сотрудники, вежливые. результаты отдали в течение часа, что тоже очень радует!

Я проверяла зрение у окулиста . Доктор очень внимательная и приятная женщина ! Спасибо за слова поддержки мне это было важно

Записалась на прием врача онколога, у меня были готовы все анализы,я пришла после другого врача. Доктор все принял, посмотрел назначенное лечение, ответил на мои вопросы, посоветовал какие препараты можно заменить. Мне понравился доктор и то как он провел прием

Делала узи органов малого таза для второго мнения. В другом месте врач узи увидел у меня какое то образование на правом яичнике, но было непонятно что это, очень маленькое и плохо видное. Доктор провела обследование и установила точный диагноз и все мне объяснила, я рада что не нужно делать операцию!

Нам с мужем очень нравится терапевт, уже давно к ней ходим, если что то болит то идем сразу к ней. Очень правильно объясняет, всегда спокойна,уважительное отношение

Проходила окулиста на 30й недели (т.к бесплатно не принимала Александровская больница).В итоге чтобы проверить глазное дно и чтобы мне определили родоразрешение я моталась отсюда на ул.Космонавтов (по получению врача из Локохелп) и обратно.В сумме заплатила 4 500 и мне написали справку "родоразрешение хирургическим путем". Сейчас легла планово рожать,а окулист из роддома говорит что справка некорректно написана и далеко не факт что будет КС.Итог : выложено немало денег, справка дана "для красоты" и лежать мне теперь в роддоме пока не начну реально рожать.Не советую эту клинику.

Моя супруга была сегодня ЛокоХелп на пл. Покровская. Она была предварительно записана на 11.20.На входе в регистратуру встретил мед. персонал и сходу сказал,что приём будет осуществляться в порядке живой очереди.После наших возмущений почему об этом не сказали неделю назад,когда мы записывались и зачем тогда записали они все таки оформили нам карту на приём.После этого в соседнем окне произвели не маленькую сумму за медицинскую услугу и при этом нам не выдали чек на оплату и другой никакой документ тоже не предоставили.В свою очередь на стойке регистратуры есть информация,что в случае не предоставления чека стоимость оплатит сам мед центр.Однако после жалобы на это нам просто выдали чек через 3 часа когда мы забирали результаты обследования.Кроме того в кабинете нет бахил,заставили разуться и топать босиком по полу где прошло пол сотни человек в период пандемии коронавируса.Апогеем истории было то,что в 11 20 не приняли а лишь в 12 часов,врач просто вызывала в кабинет других платных пациентов но они были без записи.,хотя на мед карте было указано время приема.Шарашкина контора.

Голимый притон. Огромная очередь, несмотря на платную запись. Вызывают не по очередности подачи карточек, а рандомно. Ушёл, плюнув на оплаченную услугу в 5200р. Противно было находиться.

Вчера позвонил в регистратуру, чтобы записаться на КТ. Записал себя и троих родных. Пришли за 30 минут до времени записи(я первый на 14.00). Когда стали оформлять документы, то я напомнил о своей записи, на что регистратор ответила: да, да, только у нас живая очередь. Спрашиваю: почему? К нам скорая привозит больных (скорее всего коронавирусом) и очередь смещается. Спрашиваю: сколько нужно ждать? Час-отвечает регистратор. И в этот момент, женщина из очереди заявляет, что она тоже записана на 14.00. Тут я удивился. Как так, двоих на одно время, накладка наверное получилась. Пошли в очередь, оплатив за каждого по 2600 рублей. Ждём. Вдруг в очереди другая женщина говорит, что она записана на 15.00. Странно отвечаем мы, моя мама тоже на 15.00 записана. Вот тут мы поняли. Как лгут в регистратуре, чтобы завлечь людей, чтобы они заплатили, и мурыжить из в очереди, среди больных за их же деньги. В итоге по времени я не смог стоять в очереди, пошёл забрал у них обратно деньги, и высказал им о этой лжи, которой они завлекают людей. Они даже не извинились. Пропало желание ходить в эту клинику. Если хотите быть обманутыми вам сюда. За ваши кровные вас помучат, подвергнут возможному заражению, не предупредив вас о всех мытарствах, которые вы получите за ваши кровные деньги!

Отвратительное обслуживание. На звонки совсем не хотят отвечать. И как записываться? С божьей помощью? Звонила более часа по указанному номеру, ответили недовольным голосом, не хотели записывать на кт пожилого человека. Настояла, записали. Но у нас не получилось по времени приехать, снова начала звонить, заблаговременно, чтобы перенести запись, так трубку сразу начали сбрасывать. Почему такое отношение к пациентам? Я понимаю, выросла нагрузка в связи в пандемией, но что теперь, нельзя назначить человека, чтобы он принимал заявки? Сбрасывать сбрасывают, а ответить некому?

Записывают, но при этом приходится сидеть в очереди, причины меня не интересуют!!!! Я свои планы подстраиваю под это время! Это же не поликлиника, бесплатно мне тут ничего не делают!!!! Персонал разговаривает повышая свой голос! Была запись 18.05.2020 11:50 до сих пор сижу время 12:09 и передо мной ещё три человека! Это по Вашему хорошее обслуживание? Что за отношение к клиентам!!!!

По рекомендации своего терапевта в поликлинике ходила к неврологу, понравился прием, доктор посмотрела анализы и меня, сказала что мои проблемы не по ее части и не стала ничего навязывать. Посоветовала к какому врачу нужно обратиться.

Сдаю анализы в медцентре на Покровской, все устраивает.

Очень рекомендую невролога Ширяеву Татьяну Алексеевну! Очень грамотный специалист, таких в Астрахани мало. Обращаюсь не впервые, всегда довольна!

Недавно нашла для себя хорошего невролога. Люди, если не хотите тратить свое время и хотите получить помощь и качественную медицину, обращайтесь сюда!

Хорошее обслуживание. Делала МРТ.

Спасибо персоналу за хорошее отношение к людям, МРТ быстро и не дорого.

Отличный персонал, сделали папе МРТ в день обращения. Очень дружелюбное отношение. Немного не успевали по времени, но нас подождали и приняли. Аппарат МРТ новый и открытого типа что очень порадовало.

Безобразное отношение к клиентам. За ваши же деньги вас просто-напросто обманут. Делала снимок тазобедренного сустава, необходимо в двух проекциях, врач со мной закусилась и из вредности сделала только в одной, хотя деньги были оплачены за две проекции. Кроме того, не выдают договор, только по запросу. Какое право врач может так себя вести за мои же деньги? Что за хамы работают в вашем учреждении?

Звонишь сбрасывают иль вообще недаслушав бросают трубку !!!!

Никогда не отвечают на звонки,звонить можно вечно по всем номерам.Чтобы узнать, принимает ли тот или иной врач, приходиться ехать и спрашивать.И не всегда нужный врач на месте

На звонки не отвечает

В поликлинике всё очень стерильно и добротно, качественная работа персонала, мало очереди, быстрая и оперативная работа персонала. Уютно и тепло зимой. Находиться в удобном расположении, добрый и веселый персонал, всем советую сюда обращаться. Удобный паркинг

много специалистов, очень удобное расположение, нет очередей.