Отзывы Городская поликлиника №1

Решила в коем веке воспользоваться бесплатной медицинской помощью, за которую ежемесячно моя компания платит налог. Кроме хамства по телефону в данное мед учреждение ничего не получила. Ужас, что творится с Астраханской медициной!

Назначили посещение врача, нахожусь на больничном с ковидом, записаться онлайн нереально-все занято на неделю вперед, чтож заняла живую очередь. В итоге отсидев в ожидании в в жутком состоянии недомогания с температурой 37.8 с 8:30 до 12:40, от врача вышла в 13:00. Терпение иссякло, позвонила на горячую линию в Министерство с жалобой! Куда годится такое отношение к пациентам?! Система кондиционирования не работает, в холле делают ремонт, все перекрытия потолков вскрыты...дышать затруднительно. По записи прут возрастные люди за рецептами на лекарства (да простят меня пенсионеры- ничего личного), приём таких посетителей от 20-30 минут. Не ужели так сложно выделить специалиста, который будет распечатывать рецепты, чтобы хоть как-то разгрузить врача?! Ходишь в поликлинику только когда "припечет"-годами не ходишь и ходить не хочется. Эмоции зашкаливают от посещения этого учреждения, УЖАС!!! Всем здравия и как можно реже быть посетителем этого заведения!

Лежу дома с ковидом, второй день температура. Вызвала врача, 2 день идёт. Трубки никто не берет. Звонила 17 раз взяли только 1)

На звонки не отвечают

Пришёл сделать тест на ковид. Попинали по кабинетам, проторчал битый час. Ушёл ни с чем

В кабинете офтальмолога сидят две женщины. Фамилии не знаю да и писать бы не стала, но хочется предупредить: готовьтесь к недовольному выражения лица одной из них. Говорю именно о покрытой девушке, на момент посещения она была беременна. Хамло редкостное. Я свое настроение в жизни врачу не покажу, делов то было по обходному листу написать мне одну строчку. Научите хотя бы минимальному уважению к пациенту, тем более нахожусь в таком же положении. Просто позор, надеюсь такие хабалки не доработают приличный стаж в гос учреждениях, с таким отношением максимум полы мыть.

Обратились с болью в животе, попали к врачу Долотказиной, ни на узи, ни на фгдс направления не дала, за 4 дня живот от лечения (прописала омез и ношпу) не прошёл, выписала с больничного с болью в животе под предлогом, что не может продлить, так как ничего она не видит , после неё пришлось обращаться к другому более компетентному врачу, которая назначила должное лечение и отправила на больничный. Итог- все Узи и фгдс пришлось проходить платно, и обращаться платно к гастроэнтерологу, где поставили диагноз, потраченные нервы, боль в животе, которая не проходила от ее лечения ( ношпы и омеза) неделю, и потраченные деньги на те услуги, которые могли получить бесплатно. вот она, бесплатная медицина!!! Не советую обращаться за помощью к этому врачу!

Друг Жорик бегает по поликлинике

Прошу объявить благодарность участковой медсестре Федюниной А.за ее внимательность, вежливое отношение к больным.

Врачи дикие кричат нервы неспокойные. Если идти в эту поликлинику только с валерьянкой и корвалолом.

Не дозвонится. Сбрасывают звонок в наглую

Не берут трубки. Не дозвонишься. Безполезно

Ужасное обслуживание,сидела с 12 часов чтобы взять направление ко врачу ,в 3 часа пришла моя очередь ,я захожу в кабинет ,туда захотят две бабки и орут на меня ,что они по записи.К слову ,запись долгая ко врачу ,лучше сходить в нормальную частную поликлинику ,чем сидеть с ними и выслушивать постоянно это,каждый раз оттуда выхожу в истерике

В детстве я мечтал разговаривать с животными, и сегодня мои мечты осуществились. Я бы на месте Таноса щёлкнул пальцами и стёр бы эту поликлинику к чертям собачьим...

Подозреваю у себя коронавирус, с температурой 37,8 позвонила, хотела что бы пришла медсестра - взяла мазок, сказали, что до 38 приходите сами в кабинет, где без проблем возьмут мазок, сегодня 38, позвонила узнать, до скольки кабинет этот работает, на что мне ответили что никакого кабинета у них нет, мне надо записаться на приём к терапевту, только потом меня может быть направят на мазок

Не дозвониться совсем в регистратуру(

Самая ужасная Поликлиника!!! Врачи отвратные, обслуживание уродское и Хамское! Я болею уже 3 день ни врача, ни звонка и ответа от них, НЕЧЕГО!! Займитесь уже этой поликлиникой , долго это может продолжаться?!

Обратился за консультацией в 35 кабинет. Наиля Наильевна ответила на все интересовавшие меня вопросы. Отличная работа специалиста. Будьте здоровы.

Непонятна политика поликлиники относительно больных ковидом. Почему при приеме пациента сразу не берут мазок на ковид, отправляют на след день, домой вообще приходить не хотят, есть конечно вероятность но поскандалить придется при этом. Скольких людей таким образом можно перезаряжать, сидя в очереди? Побывала на приеме у дежурного врача Курскиевой Р.Х. - очень грубая, и недовольная своим местом. Диалог с пациентом вести не умеет, отказалась брать мазок, при том что у моего мужа положительный тест, мы с ним неделю дома сидим, объяснив что мои симптомы указывают только на орви (у мужа они такие же причем, у него кстати тоже только на второй раз взяли).

Дозвонилась с первого раза, может с утра не такая загруженность,ответили, выслушали, очень приятное впечатление.

Да со связью очень плохо! Дозвониться тяжело, просто много обращений от населения. Администаторы часто на взводе! Такие же как и пациенты, приходящие со своим негативом. Хожу часто, проблемы со здоровьем, и хочу заметить на всю поликлинику всего единицы хороших врачей, но так везде.Понятно что многие идут в коммерческие клиники, нам остаётся что есть. Что хотим от бесплатной медицины? -заметита мне терапевт. Да, а правда чего мы хотим....Но не все так плохо на самом деле. Есть замечательный хирург Абрамян Э.Л., невролог Алиева И.М., Волкова Ю.Н., врач и с ними их замечательные медсестры. Спасибо Вам что Вы есть! Так что будьте здоровы!

Дозвониться просто не видится возможным... Заявленное автоответчиком время ожидания 3 минуты по факту на данный момент равняется уже 24 и думаю, что ответа так и не дождусь. В прошлый раз положила трубку на 26 минуте, так и не дождавшись ответа... После острого заболевания обратилась к доктору Башкенова А. М., всем видом дали понять, что ты тут лишний и не назначили даже общего анализа крови, кроме флюорографии, так как делала давно и после моего вопроса, сказали, что я могу пойти и сама в платной клинике сдать анализ на антитела, если мне интересно. Вот и весь приём, который даже не отразился в карте.... Это не участковый доктор, так как участковый на нашем участке не назначен уже долгий период времени, а другим, видимо, лишняя нагрузка не в радость, вот и не проводят должного приёма. Сейчас идёт 29 минута, а трубку так и не взяли. Запись на приём только 28.10, ещё 10 дней ждать, а мне нужна консультация как поступить после повторного тяжёлого перенесения болезни на дому... Вот и жди помощи. Есть и хорошие узкие специалисты, делающие своё дело добросовестно, если получается попасть на приём, так же и в регистратуре (при личном обращении), если есть кто-то на месте. Но очень много "но"...

Не люди чтобы ваши родные так до вас дозванивались. По набрали в эту поликлинику один собак и скотов!!! С 8 утра не могу дозвониться с грудным ребенком сижу, самочувствие ужасное, температура. Не люди!!!!

Дозвонился до регистратуры с 20го раза. Автоответчик сказал время ожидания 6 минут. На 18й минуте я положил трубку.

Сегодня пыталась дозвониться до поликлиники, но это было бесполезно. Пошла. В магистратуре меня отправили к врачу, где я отстояла час в очереди, захожу, а врач сообщает, что у нее приём закончен. Спросила адрес проживания и сказала, что это не её участок... Я пошла в регистратуру, где мне предлагают запись на завтра, я сказала- я мотаться не буду, примите вызов.... вот теперь буду ждать врача на дом...

Вызвала врача Очень плохо себя чувствую Врач за весь день так и не пришёл Просто проигнорировали мой вызов. Заведующая на звонки не отвечает . Сегодня напишу заявление в прокуратуру

Никогда в жизни регистратура не берет трубку ! А если даже и возьмут , то нахамят так , что вы туда больше звонить никогда не захотите ! Ужасная работа регистратуры ! Вызвать врача невозможно !

Невозможно дозвониться ни до регистратуры, ни до приёмной! Бесконечно занят телефон, а по факту скорее всего снята трубка! Из городской регистратуры не принимают вызова, им просто плевать на своих пациентов! У меня четвёртый день температура, но я даже врача вызвать не могу! Абсурд!

Не дозвонилась. А мнн нужна была просто информация. А вот если кому то нужна мед.помощь?

Врачи постоянно в отпусках. От чего отдыхают и когда будут принимать неизвестно) Вчера не попали к врачу, т.к. отключили свет, пришли сегодня, а он уже не принимает, - уходит в отпуск! Почему нельзя было этого сказать вчера, чтобы люди заранее знали и не приходили, не мотались по жаре?

Ужасное отношение к пациентам !!! Вызывали бабушке терапевта на дом и хотели вызвать невролога на дом . Невролог пришёл через месяц , когда бабушка успела упасть и сломать шейку плеча и мы уже обратились к платному неврологу и травматологу. Не могут написать направление , врут что написали !!!!!

это не поликлиника а морг ! и работаю там не врачи а колхозники. я желаю им испытать всего того, чего пациенты испытывают когда приходят в эту шарашку. я был присметри когда меня выгнали из кабинета, и старушка уборщица измеряла мне температуру. всех кто там работает должны нести наказание за свое халатное отношение, это очень мягко сказано.

Посреди приёма врачи стали отмечать день рождения закрывшись в кабинете. 10/10

Хорошая медицина начинается с бесплатных Бахил.

Чистая,хорошая поликлиника,персонал вежливый,отзывчивый,врачи профессионалы своего дела

Отвратительная поликлиника .Хотела прикрепиться к данной поликлиники ,но передумала из за сотрудницы регистратуры ,которая сразу начала хамить,очень грубо разговаривать ,причём абсолютно необоснованно .Кое как дала заявление ,но отказалась предоставить ручку.По итогу приняла решение что не хочу иметь к данной организации никакого отношения .Очень рекомендовала бы обратить внимание соответствующие органы на работу сотрудников ,отзывы не просто так такие отрицательные .

Ужасная поликлиника, не когда не дозвонится не в регистратуру не заведующий это отвратительно на столько такой больнице не где не видела фуууу фуууу фуууу позорище, отвечают как на базаре будет то товар выбираем, врачи ужасные не какой Профисиональности безобразие

Не дозвониться,ни до заведующей ни до регистратуры.

Вызвала врача на дом ,пришёл ,назначил мазок на пт(была среда). В пт никто не пришёл ,а с пн начала звонить в поликлинику ,в регистратуре говорят ,что этим не занимаются ,а звонить нужно в 336357,там трубку никто не поднимает ,звонила снова в регистратуру ,никто не слушает ,бросает трубку. Результата добилась только в среду ,снова сказали ,что возьмут в пт. И вот начался новый понедельник .снова в регистратуре слушать не хотят , а те ,кто занимаются мазками на корону трубку не поднимают . Ужас

В поликлинику практически не хожу, но вот довелось посидеть в очереди 2 часа в кабинет узи. И дело даже не во времени, я на больничном и не по записи, поэтому логично. Хочется написать об отношении врачей и заведующих, кстати их здесь человека 4 и это не считая главврача. Грубость из абсолютно каждого кабинета, на любой вопрос пациентов. В поликлинику пускают в порядке очереди, причем температуру мериют обычными градусниками.

Буду жаловаться на заведующую. Раз развела такой бардак в поликлинике, получай по тыкве.

Невозможно дозвониться по будням в принципе! В субботу дозвонилась, попросила записать к гинекологу, на что мне ответили, что по выходным не записывают, надо перезвонить в будний день. В итоге сегодня пришла туда сама (потому что дозвониться так и не удалось в течение всего дня), а мне сказали, что у них давно нет гинеколога в поликлинике. Почему нельзя было это сказать мне в субботу по телефону??когда я прямо говорила, что нужен именно гинеколог! Я просто так потратила время! А по телефону эта информация заняла бы пару секунд! Безобразное отношение к пациентам! Если сотрудники не хотят работать нормально, пусть увольняют таких и набирают ответственный персонал!

Врачи просто класс. Никто ничего не знает. Никто ни как не реагирует. Чтобы не спросила никто не знает. В 21 кабинет очередь с утра стоит. И до сих пор не приняли ни одного. Элементарно уточнить фамилию лечащего врача нельзя. Весь день сегодня простояла в трёх кабинетах ко всем разным врачам. И ток под вечер мне сказали какой у меня врач и отправили. А когда звонишь им в регистратуру. Они трубку могут не брать по пол дня. А дозвонившись говорят что поздно и перезаписывают.

Заболела. Была небольшая температура 37,5 (измерила на работе и меня сразу отправили домой). Пошла в поликлинику хотела попасть к терапевту тк вторую неделю температура (не коронавирус). Не пустили сразу на входе. Наорали что приходить с температурой нельзя и вообще что бы я вызвала скорую. Я не часто бываю в поликлинике поэтому даже и не знала что сейчас не пускают если температура. Хотя раньше было не так. На следующий день вызвала врача. Пришла врач, послушала, написала рецепт на лекарство и все. Ни анализа крови, ни направления на флюорографию, хотя я жаловалась на кашель сильный. Даже не сказала что у меня может быть. Позвонила на следующий день в регистратуру, объяснила что врач не дала направление не на что но я бы хотела дать анализы сама. Наорали ещё и в регистратуре что никакое направление я не получу и вообще что бы с температурой я не совалась в поликлинику и вообще забыла про какие либо направления. И что теперь делать не понятно. Кашель не проходит, температура тоже. Флюорографию или рентген сделать не могу благодаря врачу. А если у меня бронхит развивается с таким кашлем или что ещё похуже?! Сегодня пошла сдала анализы платно отдав почти 3000 руб. И это без КТ легких. Тк куда я только не звонила в частные клиники нигде с температурой не принимают. Спасибо врачу и регистратуре в таком лечении. Не дай бог им оказаться в такой ситуации.

Врачи грубые, в регистратуру не дозвониться. Самое дно медицинских услуг именно здесь !

Сейчас же звоню в министерство! Такого хамского отношения я не встречала . На мой вопрос просто бросили трубку !!!

Специально не берут трубки! Звонила в течение 3х часов чтобы вызвать врача!!!! Взяли трубку только когда прием уже закончился и говорят звоните завтра или вызывайте скорую (на это наверное и нацелены их действия)! Догадываюсь что завтра будет так же. Совершила более 100 звонков!!!

Отвратительное отношение к пациентам, дозвониться до них просто невозможно, в регистратуре пока медсестры между собой на общаются можно ждать часами. Ужасная поликлиника.

Обратились так как у нас Ковид19, ужасное обращение! Антибиотики колят 1раз в день с диагнозом двусторонняя пневмания КТ2 хотя назначена 2р в день. На КТ у них не получается нас записать,говорят ну если дозвонимся запишем.Даже когда измеряли сатурацию батарея села на аппарате.Это такое обращение к пациентам.

Ужасная поликлиника! Звонила в регистратуру 91 раз!!! . То занято то трубки не берут. Пришлось звонить в приёмную. Дали другой номер. Трубку взяли сразу. Хотела записаться к гинекологу. В ответ на мою просьбу пришлось ждать ещё пол часа, пока они там пациентов отпускают. А потом выяснилось, что гинеколога у них нет. И такие ситуации, прошу заметить, постоянно!

Зачем нужен телефон регестратуры если по нему всё равно целый день никто не отвечает, а если им надоели звонки они просто снимают трубочку и кладут рядом с телефоном, очень практично!

Не дозвониться!!!!!!

Отвратительно,двое суток не брали трубки,пришел,зашел,набрал номер, телефон звонит они сидят в своих телефонах,заснял все это на камеру,так что ждите проверки,дорогие мои,все будут наказаны,поверьте мне,т.к. непосредственно сам принимаю участия в принятии таких заявлений,т.к.работаю на гос службе.

Благодарю медрегистраторов Усову Гульфию Рафаиловну и Иванову Светлану Вячеславовну за человеческое отношение , за быстрое и качественное решение моего вопроса , за терпение и вежливость

Хочу выразить огромную благодарность. Дулатову И. М. Благодаря его труду, вниманию и заботе я остаюсь жить. Спасибо Вам добрый, чуткий, понимающий проницательный человек. Вы отменный специалист своего дела. Я искренне Вас благодарю и от души желаю терпения., долгих лет безупречной деятельности, удачи, мира, счастья и личного благополучия. Большое человеческое спасибо за Ваше благородное дело от меня, всех моих родных и близких. С уважением Рычагова Д. С.

Медсестра не пришла сделать укол антибиотик вечером.Безответственность,будем жаловаться.

Не возможно дозвониться и многое другое, оптимизация медицыны очень сильно отразилась на эту поликлинику!

Хоть какой ремонт не делай в нашей поликлинике, хамство никуда не исчезнет, вечно исчезающие карточки и анализы не найдутся потому, что людей не изменить! Такое ощущение, что нас просто хотят извести, как лишних людей! Это очень унизительно!

Из приятного: сделали ремонт, в процедурном кабинете теперь не требуют бахилы и шприцы при заборе крови на анализ)

Нереально дозвониться до регистраторы и постоянно теряют карты с нужными исследованиями и анализами.

Дозвониться невозможно !!!!!!

Постоянно теряют медицинскую карту! Каждый приём у меня новая чистая карточка,где остальные с анализами и записями,не понятно! Регистратор лишь отвечает,что ни чего страшного и это нормально! Нормально? У меня каждый раз новая карта,в одной карте записи,в другой карте анализы и так по кругу! Это не нормально! Так не должно быть! Искать карту тоже не хотят!

Ужас! В процедурном кабинете,медсестры и лаборантки хамят! Грубят! И огрызаются! Ни какой медицинской этики! Процедурный стол грязный,весь в разводах,буду его половой тряпкой протирали! Какие-то недовольные сотрудники! Биохимию пишут по шаблону нормы. Ни какого желания ходить туда нет!

И удаляют комментарии

Не дозвониться до поликлиники, дурдом

Сергей Спиранский правильно написал. Некомпетентны они не в одном вопросе, двоишники. В регистратуре прокуреные бабы. Врачи и заведующий не знают анатомии. Ругаются на власть. 29.03.2019 г. Вступил в силу новый закон который запрещает ругаться на власть. За что им вообще бюджет перечисляет заработную плату.?

Одной звезды много.То ли врачей рамками обездважали ,то ли они забыли что они врачи а не экономисты.Господа врачи верите вы или нет ,но Господь есть и всё одно придется отвечать!

Согласен с вышеизложеным мнением, а в остальном как и по всей России Дурдом.

с утра в регистратуре снимают трубку с телефона и дозвониться невозможно