Отзывы Кристально чистая вода, торговая фирма

Благодарность от коллектива лизинговой компании самого крупного банка России. Отремонтировали кулер и привезли в офис . Спасибо за лояльность к клиентам .

отвратительная компания. через раз просто не доставляют заказ даже не предупредив!!! а ты сидишь целый день в пустую и ждёшь! хамское отношение к клиентам , врут о времени доставки, а доставщики просто хамы.

Воду привезли с опозданием

Ужасно. Заказ могут вообще не привезти . При этом оператор нагло утверждает что я не оставляла заказ . Вода иногда как из под крана .

Зашла написать свой отзыв, но почитала остальные и поняла, что за меня уже все написали! Просто дно, а не компания! Настолько не ценить и не уважать своих клиентов в мире, где конкуренция сумасшедшая, это ещё поискать нужно таких. Но вы в этом списке в топе похоже!

Ужасный сервис, 4й день ждем доставку, переносят по своему усмотрению.

Отвратительный сервис , доставка воды по 3 дня ,сами переносят дату доставки даже не предупреждая клиента ,не перезванивая и не ставя в известность . Если хотите потерять свое время и нервы ,то заказывайте воду у них !

Отвратительное отношение к клиентам!!! Прождала целый день в ожидании воды! Никто не перезванивает и не отвечает на сообщения!!!

Привезли воду в пленках, под ними бутыли оказались грязными. Чеки не предоставляют. "надо якобы предупреждать заранее"-что за бред вообще? К качеству воды нареканий пока нет.

Уже 4 раз подряд не приезжают в день доставки воды, и на следующий день тоже легко могут не приехать. И им нужно названивать, напоминать, уговаривать привезти воду, доставка при этом платная. Ребят так больше дело не пойдет, придется искать другую доставку

Суббота, должны привезти воду в течении дня до 15.00. Прождал весь день, время 15.00 - воды нет, я звоню оператору мне говорят подождите ещё немного, машина уже по вашему району ездит. Время 16.00 - воды нет, звоню еще раз, объясняю, что прождал весь день и мне уже надо уходить, но снова говорят, что машина уже вот-вот подъедет, подождите. Время 17.30 воды нет!!! звоню в третий раз и опять говорят тоже самое! Уже забил на свои дела, жду эту воду, 17.50 звонит оператор и говорит, что сегодня воду не привезут, а привезут только завтра и опять в течении дня!!! вы издеваетесь? В воскресенье ситуация повторилась в точности и в понедельник то-же самое!!! кто вы после этого?

Доставляют воду с мусором

Отвратительный сервис, доставку переносят, отменяют. Можно ждать по несколько дней. Худшей службы я не встречала.

Отвратительный сервис. Воду можно ждать по два-три дня. Под разными предлогами объясняют несвоевременную доставку. Прекрасно понимаю, что от этих отзывов никакого толку, но, надеюсь, кого-то это насторожит и заставит отказаться от услуг этой компании. А руководству должно быть просто стыдно. Хотя тоже вряд-ли.

Аналогичная ситуация воду заказала в понедельник сегодня уже вечер четверга ! Воды до сих пор нет

Ужасный сервис! Заказала воду с утра, сказали доставят только завтра, время с 17.00 до 20.00, позвонили на следующий день и сказали, что доставить не смогут, подождите ещё сутки. На вопрос будет ли какая-то скидка, потому-что мне приходится покупать два дня воду, сказали ничего сделать не можем. Видимо о сервисе эта компания ничего не слышала. Не рекомендую!

Воду ждем уже второй день. Не предупреждают заранее когда будет доставка. Больше заказывать не будем.

Не рекомендую! Уже не первый месяц заказываем здесь воду , но каждый раз разочаровы отношением к клиентам, сегодня позвонил водитель и спросил дома ли мы находимся , воду заказывали 3 дня назад!!!! уже не первый раз сталкиваемся, жаль, что компания не дорожит своими клиентами. Вы потеряли клиента в моем лице.

Отвратительное обслуживание. Воду в день заказа не привозят!! Не просто в день заказа, мы ждём уже третьи сутки!!! Они даже не сообщают, что доставки не будет - просто не приводят. На следующий день та же песня. А возврат тары они, видите ли, не делают. Давно бы уже заключили договор с нормальной компанией!!! Никакой клиентоориентированности, никакого человеческого отношения!!

Знаете раньше были грубые операторы, но воду вовремя и надлежащего качества привозили, по конкурентной цене. Сейчас операторы более-менее приятные и вежливые, но доставку заказываешь на утро, привозят около 20-00. Хотя обещали с утра, у людей свои планы, тоже невозможно сидеть дома у трубки домофона. Просила позвонить за час, раньше так и было. Что стало с сервисом?! Да дороге сейчас ни автомобильных заторов нет, ни снега, ни дождя. В пятницу с утра сделала заказ. Сказали рано утром в субботу привезут воду, мы проснулись пораньше, ждём. Звоню в 11 оператор уже другая говорит утро это до 14. Хорошо, смирились. Ждём, ждём, дела отложены, а то ведь водитель зря поедет, если нас на будет дома. Звоню в 16, говорят приедет водитель, примерно в 18-00, но обязательно приедет, Вы ждите , точно будет к 18. Ничего не привезли, перестали брать трубку от меня. Могли по -человечки, позвонить же и предупредить, не ждите и тп. Что за отношение к клиенту? Я не оптовик , но домой заказываю 6 бутылей и в офис 12 штук. Клиентоориентированность высший класс:-( Заказала утром 26 февраля, сейчас почти полдень 28 февраля, а воду так и на привезли, не позвонили, не извинились. А сейчас трубку не берут!! Что случилось с компанией?

То ли поменялось руководство и сотрудники, то ли зависит от района проживания. Жили на Севастопольской — всё было отлично. Вечером заказали через приложение, утром привезли без лишних звонков и подтверждений. Переехали на Черкасскую и началось то, что пишут тут люди. Не привезут, опоздают, Одина раз приводят после 18.00 другой раз говорят, что не работают в это время. Последней каплей стал ответ оператора «мы не знаем когда привезут, наш водитель уже второй час трубку не берет». Больше у них не заказываю.

Оперативная доставка, приятные сотрудники и адекватные цены. Всем советую заказывать воду именно в этой компании!

В этот период отвратительных пробок, они все равно привезли! не смотря на то что другой мой поставщик не согласился доставлять мне воду! у нас пробки 10 баллов значит не будет воды....а Кристально Чистая привезла, и кстати день в день, в 11 утра заказала вечером привезли!!! вообще не понимаю о чем отзывы других спикеров! очень рада что выбрала именно их

Уже 3ий день ждём воду, сегодня уже и дозвониться не можем. Работаем с ними уже почти 3 года, раньше всё было отлично, но всё чаще происходят сбои. Так не пойдёт! Меняем поставщика!!!

Ужасное качество сервиса и ни какого уважения к клиентам, что заказывают у них воду и платят за это деньги. Заказали с самого утра воду, пообещали привезти с 17 до 22, в 22 часа водитель звонит, и просит привести с утра в 8. Хорошо. Что уж делать. На следующий день, времени 11 часов, ни слуха ни духа. Звоню, оператор недовольным тоном, будто знакомы с ней давно, говорит что водитель работает!!!! В итоге к обеду привезли. Опять заказали с самого утра. Опять обещание что привезут с 17 до 22, но в этот раз и не привезли, и не предупредили что не привезут. Отвратительное отношение к клиентам. Крайне ни кому не советую сталкиваться с ними.

Компания, у которой полностью отсутствует логистика. Назначили интервал доставки 8:00-14:00(не доставили и не предупредили) Позвонил сам, попросил доставить на следующий день до 12:00- пообещали доставить воду и опять не доставили. Буду искать других поставщиков питьевой воды. Эту компанию никому не советую. Они вообще не ценят своих клиентов. Пишу отзыв, т.к сам проработал в логистике много лет и знаю что к чему.

Обслуживание клиентов на низком уровне. Персонал не заинтересован в клиенте, злые и грубые. Некомпетентные люди.

Неприятный опыт общения. Не существует доставки в день заказа, не предупреждают если воду не привезут, пофигистическое общение с клиентами, по факту оплаты не предоставляют никаких документов. Пользовалась доставкой полгода, но последней каплей стало не уважительное отношение ко мне, как к клиенту. Не посоветую.

Оперативно привозят, пользуюсь услугами регулярно, нареканий не было

Доставку не дождётесь. Несоветую данную компанию. Больше не буду заказывать.

Отличный сервис, всегда вовремя и ассортимент большой!! Спасибо

Воду привозят вовремя.Цена на воду эльбрусинку 260 рублей! дороже чем у конкурентов на 60 рублей! не буду больше заказывать и вам не советую!

Вода отличная, сервис достойный, менеджеры и доставка работают на высшем уровне

Хорошая вода, но не привозят вовремя! (

Во время не воду доставляют. Заказали на первую половину дня? Ничего, привезут во второй, не предупредив вас заранее о задержке. Потерянное время и нервы, сорванные планы и отсутствие воды. На вопросы "где моя вода?", операторы начинают доказывать вам, что это вы такой непонятливый, и не хотите понимать что у них: много клиентов, пробки, вы не там живете( "не будет же нас водитель сначала к вам ехать, чтоб вам вовремя привезти"), у водителя обе руки заняты и потому он вам не соизволил позвонить и предупредить о задержке. Нет ни ответственности, ни ответственного лица. Сотрудники перекладывают ответственность друг на друга. Отказался от их "услуг". Не рекомендую.

Компания доставляет воду регулярно жалоб нет, всегда все в срок к воде притензий нет реккомендую всем

Заказываю воду домой. Привозят чистые бутылки не на обшарпанных четырках, а на беленьких газелях. Оплачиваю безналом. Спасибо!

1. Уже второй раз подряд заказываю через сайт, оплачиваю картой, выбираю день и время доставки из предложенного, а воду не привозят! И не звонят! Заказ #1955 я получил только дня на 3 позже назначенного. Заказ #2203 должен был получить вчера...но увы, опять не судьба. При чем вчера звонил днем, чтобы уточнить что с заказом, девушка-оператор меня уверила что заказ выехал и в течение дня точно будет у меня. Вечером около 21.00 захожу на сайт, смотрю номер, рядом надпись круглосуточно, думаю сейчас позвоню узнаю, где курьер, но не тут-то было... * 2. Вопрос к широкой аудитории и руководству данной компании в частности: что вы думаете, когда видите рядом с номером телефона или адресом надпись "круглосуточно"? Лично я это понимаю как круглосуточную работу, и в любое время мне должны по телефону ответить, или оказать услугу (в случае, если сама компания работает круглосуточно). Думаю, большинство думает так же! Но, видимо, не руководители данной компании. Для них круглосуточная работа - это...барабанная дробь...АВТООТВЕТЧИК! Это то же самое, если бы я пришел в магазин, у которого указан круглосуточный график работы, а на двери была бы надпись, извините, мы сейчас не работаем, напишите ваше сообщение на листочке и бросьте в ящик, а мы Вам перезвоним утром, в рабочее время, или просто всем компаниям указывать круглосуточный график работы, ну а что, на почту почти всем можно написать круглосуточно...Так же и тут - написан телефон на сайте, рядом с которым написано "круглосуточно", но кроме автоответчика вам никто не ответит... Подключили автоответчик и можно гордо всем говорить и писать что они работают круглосуточно! Смех да и только.

Наша компания заказывает воду в разные офисы уже более 2 лет и никаких нареканий нет. Была проблема с расширением ассортимента доставки по сопутствующим товарам, но в кратчайшие сроки этот вопрос решили. Спасибо большое за качественную продукт и быструю доставку!