Отзывы М.видео, сеть магазинов электроники и бытовой техники

Супер. Отлично.

Приобритал роутер в магазине, что в Меге находится. Консультанты все нормально объяснили. Товар в полном порядке. Так-же был опыт с обменом товара на следующий день - тоже никаких притензий к магазину. В принципе-то, цены не завышены, хорошая система лояльности. Магазин мне понравился и уже ни раз там покупаю те или иные приборы и гаджеты. По доставке - покупал холодильник - придраться не к чему

Попросили посоветовать принтер, уточнили диапазон цены и требования. В итоге уверили, что Pantum 3010 лучше всех, купили два...вот только нас никто даже и не попытался осведомить, что данные принтеры одни из самых дорогих в обслуживании, и что заменять чипы приходится каждые 2 недели, что в месяц сумарно выходит в 3-4т.р. Эта некомпетентность усложнила работу всего отдела!

Заказал беговую дорожку !!!прождал 2 недели,потом мне сообщили что ее не зарезервировали,хотя я оплатил!!!сразуна сайте!и молчат

Отвратительный сервис. Назначена доставка оплаченного товара, автоинформатор говорит что все в порядке-ждите, а в 21 час выясняется что товар (стиральная машина) просто не передали в службу доставки и когда привезут не ясно. Вместо комфорта оплаченной дрставки и товара имеем геморрой выяснения когда и как его можно получить. И по времени снова когда- то с 10 до 22. Видимо придется менять магазин, хотя всю бытовую технику обычно поквпаем в М видео.

Если ты увидел в Мвидео МегаАдыгея большой Кэшбек не возрадуйся что ты купил новый товар со значительной скидкой.Открой и внимательно осмотри его так как на 99% это будет товар ненадлежащего качества при этом на сайте Мвидео ничего об этом указано не будет. P.S.Лично мне вынесли гнутую сковороду с большим кэшбэком. При этом сковорода проходила на сайте как абсолютно новая.

Информация для начинающих-Для чего нужен Мвидео интернет магазин: 1.Вторичная продажа товара купленного предыдущим покупателем и сданным им обратно в магазин Мвидео по любым причинам. 2.Бракованный и некондиционный товар. 3.Витринные образцы товаров долго лежавшие на полках . 4.Товары после ремонта гарантийного и любого без указания на ярлыках что они ремонтировались. Отзыв составлен на опыте приобретения товаров в магазине Мвидео в течении длительного времени(более 10лет). Доставка осуществляется партнёрами Мвидео и не за что не отвечает.

При общении с продавцом почувствовал себя лохом, у которого нет выбора. Никакой услуги оказано не было, на все вопросы продавец отвечал "не знаю", " Понятия не имею" и т. д. Единственное, что знает продавец, что я должен в первую очередь оплатить, а только потом у меня будет возможность взять в руки товар и его посмотреть. Соответственно отказался от покупки и пошел к конкурентам - в Билайне услугу оказали качественно.

Продали кондиционеры, рекламируя что бесплатный монтаж с трассой и тд.. оказалось что на месте монтажники насчитали 9т доплаты. Мол не входит в договор. Что надо вызывать альпиниста, это 4т. Но мы можем и сами но возьмём всего 2т. Начальству только не говорите. Класс сервис, спасибо

Хотели рассрочку взять, там есть условия - взять на определённую сумму (2 тыс) дополнительные аксессуары или услугу. Ключевое слово ИЛИ. На сайте подобрали нужные аксессуары и даже промокод на скидку ввели. Все ок было. БЫЛО. При приезду в магазин мужик обдурить нас хотел... Посмотрел что мы молодые и зелёные, и давай как лапшу на уши вешать, что мы обязательно услугу его вонючччую за 7к должны оформить... и аксессуар тоже обязательно. При чем выбранный мною чехол - заныкал и сказал что нет его, предложил другой стремный в 3 дорога. Я говорю, нет спасибо, нам это не надо. Понимаю, ему за таких премию дают, но мне есть тогда нечего будет !!! Спасибо девушке сотруднице, которая сидит на кредитовании. Она единственный шанс на спасение этого магазина и стоит на страже человечности. Конец истории таков: мы получили что хотели и даже нашли нужный заныканный чехол, но это стоило кучу нервов и 4 часа времени

набирают персонал не то что по обьявлению - а наверное отдел кадров в дурдоме !как можно на вопрос покажите и проверьте мне телевизор которого нет на витрине ! и я его куплю! а в ответ - сначала купите а потом покажем , не понравится оформите возврат! шшшшттттоооооооо???

Купил здесь iPhone 11 на 128 ГБ, жёлтого цвета. Заказ: № 1509359293 . У смартфона бракованный контроллер питания и батарея. За три месяца минус 4% ёмкости ресурса. Сдал по гарантии в М.Видео на Уральской 98. Вернули 05.09.2020 без ремонта, крайне недоволен. Магазин отказывается на обмен.

Приобрел стиральную машинку беко, цена на которой была со скидкой, заказывал через интернет магазин, приехал забрал, привез домой в машинке была вода и следы порошка, успокоил себя что тестировали на заводе, оказалось что нет, потому что если бы ее тестировали то однозначно заметили что стиральная машинка бьёт током даже в выключенном состоянии, ударило током мою племянницу "помощницу" отделалась лёгким испугом,проверил машинку индикаторной ответной пробой и на барабан и на корпус. Вопрос решается никак, подумайте прежде чем вестись на скидки. Отпишусь позже как что решилось, надеюсь рано или поздно решится, потому что мвидео не какая-то шарашкина контора, и дорожит своими клиентами и репутацией, время покажет

Обслуживание никакое, на интернет выдачу продавцов не дождаться. Директриса не компетентна

После онлайн заказа и общения со всей службой онлайн сопровождения могу сказать одно- гори в аду магазин м-видео. Заказ не оформлен, позиции куда-то делись ( при заказе все было в наличии), грубость, неадекватность, нежелание что-либо решать. Отвратительно.

Отвратительный магазин. Приобрела товар 1 октября, доставку оформили на 12. Доставка не пришла, оказалось у них сбой в программе и заказ в доставку не ушёл. Пришлось ехать туда, переносить доставку на понедельник, но в понедельник выяснилось что моей покупки на складе нет и либо ждать до 19 числа либо бросать все и ехать к ним в магазин все переоформлять. И хрен кто извинился, на все мои вопросы один ответ, " можете сделать возврат" .

Хотел купить себе телевизор, но долго не мог остановить свой выбор, на какой-то определенной модели. Консультанты в магазине, отлично мне помогли.

Ужасный магазин(не именно а Меге).не вернули кэшбэк.ждал 2 месяца,а потом сказали,что ничем не могут помочь.ниеому не советую связываться с ними.вопрос решали пиная от одного сотрудника к другому...

Недовольна обслуживанием в этом магазине. Персонал не найдёшь, чтобы проконсультировали, а если и отыщутся, то делают это с большой неохотой. Зато как всякие ненужные услуги настойчиво навязывать - так это пожалуйста.

Роман, посоветовал мне отличный парогенератор. Покупкой довольна.

Продавцы откровенные хамы, в кредит без зазрения совести пытаются зарядить услуги или аксессуары. На критику реагируют хамством.

Большой вопрос к данному магазину по поводу доставки. Приехала машина и нам говорят что за подъем на этаж требуется дополнительная плата, хотя мы оплатили доставку в магазине. Почему об этом не говорится в магазине?

Покупал тут телевизор, то сё и ноут. Ноут начал глючить, поехал обменивать. Не стоит говорить о том, что продают товар и принимают брак люди с кардинально разными выражениями лица. За стойкой мальчик выслушал меня, посмотрел бук и сказал: "У вас есть два варианта - или Вы сдаёте его на 21 день в сервис для анализа и ремонта или" .. не запомнил, что он сказал, потому что вариант тоже не близкий, не тот, что в другом М видео мне предлагали раньше, по другому товару, мгновенный обмен. Поэтому, я выбрал третий вариант, свой: "Я пишу претензию и через десять дней максимум вы вернёте мне деньги". Он такому эпизоду не удивился, видимо знал о нём, но почему то не озвучил. Странно почему? Ну и в процессе разговора уже, как обычно в советских магазинах, мы упражнялись в риторике, доказывая свою правоту. Остановились на том, что ему захотелось убедиться в неисправности и после этого, убедившись в том, что я не задумал обменять совершенно исправный ноут на совершенно исправный ноут, он подумает, чем можно будет мне помочь. В итоге неисправность подтвердилась, я выбрал деньги, а не приз, после такого сервиса и пошёл на кассу. Часть вторая. На кассе. На кассе, ну не на самой кассе, а рядом с ней, точнее за ней, оказалась бухгалтер этого магазина. Это я узнал уже потом, а пока я сказал, что рассчитывался с часов, бесконтактно и спросил знает ли она, как возвращать деньги на часы? Она: "Конечно, давайте карту которой Вы рассчитывались". Я: "Я рассчитывался с часов, знаете ли Вы, как перевести деньги на часы?". Она: "Конечно, мне нужна карта с которой снимали деньги". Я: "Я оплачивал с часов, но деньги снимались с карты". Она: "Мне нужна эта карта". Я: "На чеке будет другой номер, не тот, что на карте и надо вернуть на часы". Она: "Я бухгалтер и прекрасно знаю, как это делается". - То есть, Вы хотите сказать, что если я дам Вам карту с которой списались деньги, то Вы, минуя часы вернёте мне туда деньги? - Сто процентов. - С удовольствием посмотрю на Ваши сто процентов,- и протягиваю ей карту. - Это не та карта, здесь другой номер. - Именно это я Вам и пытался всё время объяснить. Делайте возврат и приложим часы. - Я так и говорила. Это я ещё не весь диалог изложил. От этого филиала М видео, мне полагается оплата за обучение их бухгалтера технике эплпэй. Да ладно, вернули деньги и то хорошо, а то им почти удалось убедить меня в том, что они сумеют этого не сделать. Такой же филиал на Краснодаре 2. Там мне отказывали поменять не подошедший товар. Конечно же поменяли, но хлеб у них тоже нелёгкий. Заводятся, как будто они собственники, как за своё бьются. Собственникам же респект. Как они находят таких? У них что, какие то волшебные тесты или временем отсеивают? Вот в Красной площади работают так, как заявлено - Нам не всё равно. По крайней мере мне так открылось. Предстоит новую квартиру обставлять, догадайтесь куда я отнесу свой миллион?

Покупали в этом магазине телефон, продавец консультант убеждал, что если модель не понравится, в течении двух недель можно будет вернуть без проблем, но как оказалось все это ложь, через неделю мы пришли с возвратом, так как телефон не оправдал надежд, но нас встретил грубый отказ сотрудника и сообщение, что телефоны возврату не подлежат. Вот такой печальный опыт.