Отзывы Краснодартеплоэнерго, ОАО

Телефоны не работают. Нет отопления, так очумелецы приняли решение отключить горячее водоснабжение. Вашей организации требуется кадровая перестановка. Буду писать губернатору.

Все телефоны указанные тут и на их сайте недоступны. 3 месяца нет горячей воды, на претензии не реагируют

Всё очень плохо, других слов нет!!!

Не хватит матерных слов, чтобы описать вашу «деятельность»! Горячей воды (по плану) не было 2 недели - с 5 по 19 июля. Сегодня у вас резко произошла «авария». Чем вы 2 недели занимались? Скоты

Знакомство с этой компанией для меня тоже началось довольно печально... Сбербанк не смог считать QR-код и я, введя данные вручную, отправила платёж. Ну и накосячила, конечно. Идут дни, а мой счёт в глубоком минусе. Ситуация осложняется тем, что проживаю я в другом регионе. Чтобы решить вопрос, начала звонить по всем указанным телефонам. Это и правда кошмар, дозвонилась только через неделю. Девушка оператор объяснила, что надо на их сайте в спец.форме оставить заявление,прикрепив необходимые документы. И буквально через неделю деньги поступили на счёт. Но "вишенкой на торте" стал звонок представителя компании Кузнецова Егора Викторовича, который ещё раз убедился, что мой вопрос решён и у меня нет никаких претензий:) Спасибо Вам большое. Побольше компании таких сотрудников и всё у вас наладится.

Где обещанная вода на ул.Ставропольской, которой нет уже почти 20 дней?

Хочу выразить благодарность за помощь грамотному и красивому юрисконсульту Чех М.А.! Когда в Яндексе искал адрес офиса, увидел отзывы и понял, что день испорчен, но все оказалось в точности наоборот! Вникла в мою проблему, выслушала. Не занималась отговорками из серии «пишите заявление» или «приходите в другой день» или «это все приставы у них узнавайте». Вопрос решила за 15 минут. Без проблем и сложностей.

Не могла оплатить по QR-коду, - банки почему-то не могли его прочитать. Причем, такая же история в разных банках. Написала заявление в КТЭ, помогли. В отделе сбыта там, если не ошибаюсь, зовут его Дмитрий Викторович — все разъяснил, деньги мне вернули. Оказалось, что банки по старой памяти отправляли на прежние реквизиты, но специалисты рассказали, что с банками уже все выяснили и ошибку исправили. Теперь платила по-новой: все проходит уже нормально. Приятно, что не оставили без внимания мой вопрос и оперативно помогли разобраться.

Быстро и оперативно решили мой вопрос, спасибо. И объяснили, как благодаря телеграм боту можно в будущем и не ехать на Селезнева, а разобраться, не выходя из дома)

Что за халатность, там есть адекватные сотрудники ? сбрасывают звонки я так дело не оставлю.

Как написано на сайте Краснодартеплоэнерго - это филиал Атэк. Ну так вот , трубки никто не берет или сбрасывают, личный кабинет сейчас на ремонте, потому что там бардак, обратная связь по обращениям через личный кабинет есть- звонят сами. Квитанции бумажные якобы они отправляют через почту- нам квитанции почему-то не доходят. Есть над чем работать...

Надеюсь, эта контора однажды станет приятным современным местом с вежливыми сотрудниками и быстрым обслуживанием, однако, увы, сейчас ездить сюда по своим вопросам это настоящий ад....

Ужасный сервис в данной компании. В большей части отделов на телефон или эл. почту отвечают 1 раз в месяц. Приходится постоянно ездить к ним в офис.

Отвратительная контора. Обратной связи через сайт не дождёшься. Одном словом колхоз.

В отделе продаж, где получают счета, если стоять к стойке лицом, справа в дальнем углу, сидит абсолютная хамка, хуже отношения я не встречал, переименуйте пожалуйста в отдел "плохого настроения на весь день"

На каком основании каждый день зимой отключаете горячую воду и отопление по адресу: Бульварное кольцо 21? Значит по итогам месяцев делайте перерасчёт, будем это требовать. Мы не должны за свой счёт эксплуатировать электронагреватели. До вас не дозвониться и девушка скидывает трубку. Прошу дать ответ!

Четверг не приёмный день, да и в ругие дни не особо можно решить свои вопросы....

Бесполеная котора, за что мы им платим деньги не понятно

Нет хуже места для работы. Зарплата выплачивается с задержкой, в лучшем случае, на неделю. Когда заканчивается отопительный сезон - требуют уходить в отпустить за свой счёт.

Те кто говорит что им отвечают - ребята да вас повезло, не отвечают! Ехать бесполезно, приезжаешь пишешь заявление и все… они забивают и ничего не делают! А сидят и допускают ошибки и всем все равно! Ужасная контора!

Никогда не идите сюда работать. Задержки по зарплате, заставляют брать отпуск за свой счет летом.

Охарактеризовать данную контору можно одним словом "СОВОК". Для решения любого элементарного вопроса надо приезжать в офис. Сделали сайт - информация не обновляется, обращения граждан не читаются. Обратной связи нет! Отвечают по телефонам (ожидание 5-10 мин) грубо, не представляются. Бросают трубки.