Отзывы Краснодарский краевой фонд капитального ремонта многоквартирных домов, НКО

Тунеядцы и бездельники

Ужасная организация, как в прочем любая другая в Краснодаре. Дозвониться не реально, не тратьте своё время на это. Работают только три дня в неделю. Работают одни хамы. Короче квест ещё тот

От имени этой конторы мошенники присылают квитанции с требованием оплаты по адресу: Западный обход 38/1. Этот дом даже не стоит на учёте кап ремонта, сдан в декабре 2020г.

Начисляют сумму для оплаты в 2 раза больше чем положено по кв.м. Ещё ежемесячно добавляют сверху «пеню»

Так получилось, что я пришел в неприёмный день, но мне всё равно уделили время и сделали нужную мне распечатку. Очень благодарен вам!)

При смене владельца квартиры оказалось, что в предыдущих документах была неверно указана площадь квартиры (данные давали не мы, они были взяты из ордера!) Выставили долг по разнице с2014 года. Долг оплатили, но в новой платежке снова висит этот долг!

Дозвонится просто невозможно, что за беспредел, деньги требуют каждый месяц, есть вообще управа на эту контору.

Не дозвонился до оператора. Только деньги и время потратил

Да здесь с решением проблемы большие трудности. Финансово не понятная организация. Не рекомендую, но деваться нам некуда.

Несколько дней подряд тщетно пытаюсь дозвониться. Сегодня первая в очереди была на протяжении 30 минут. Никто не ответил. Придётся прибыть по месту дислокации компании решать свой вопрос.

Начисляют пени ни за что, квитанции не доносят, непонятно куда в итоге деньги уходят ещё

Там работают какие то совсем тупые люди. Привезла документы для изменения номера лиц. счета (купила квартиру в январе 22г) в начале марта 22г. В квитанции за апрель счет не изменился, зато плательщик поменялся, теперь - это я. Последняя оплата предыдущего владельца по квитанции 14.07.21г. Теперь весь долг, пеня и текущие платежи по старому лиц. счету- на мне, чудесная работа! Ведь я туда ездила, в этой шараге все приняли и сказали, что все документы, больше ничего не надо. Вот что это, как можно так работать, прошло столько месяцев, теперь опять ехать, а время еще не один месяц пройдет, пока эта тупость сработает как положено. Такое ощущение, что эта контора работает в 19 веке, нет компьютеров, одни бумаги, все их проблемы граждан не должны касаться, так работать нельзя, за это надо нести наказание. Но, походу, власть устраивает такое отношение данной конторы к людям, столько негативных откликов, но ничего не меняется.

Если бы можно поставить минус пять, десять-я бы поставила, чесслово! Два часа провисеть на телефоне и потом меня.... просто сбросили первую в очереди. Браво!) Буду обращаться в проверяющие органы...

Я 2 часа висела на трубке,ждала очереди. Стала я в очереди первая,мой вызов сбросили. Это как понимать вообще? С 15:40 по 17:38. Мне заняться больше нечем,по вашему,как на телефоне висеть? Приеду на Личный приём,вам всем плохо там станет от услышанного в ваш адрес!!!

Все просто отлично, никогда не присылали ни одной квитанции в жизни. Сегодня приходит квитанция и сразу с космическим долгом в 24 тысячи. Начисления + пени. Как это понимать? Звоню уже больше часа, ответа нет, как это закончится дополню отзыв

1час 45 минут ждала ответа на горечей линии и в итоге сброс. Утром звонила по 3 их номерам, не дозвониться, вопрос не решён. Нервы потрачены. Так работать нельзя!

Спасибо большое, сплошное удовольствие общаться с вашими сотрудниками

Это что за организация? Вы вообще платежи видите или делайте вид что не видите?приходят квитанции с долгом опять. В личный кабинет не зайти. Трубки часами не берут. Я буду подавать в суд!

Вы че там попутали? Я с*ка 2 часа прождала конченые у*бки и 150р потратила и в итоге вы сбросили? Я приду к вам в понедельник и такое вам устрою. Вы тв@ри мне и за телефон вернёте и все свои вычеты н@х*уй пересчитаете. Ждите

Был оплачен долг,в итоге снова прислали новую квитанцию с тем же долгом.На сайте не возможно оставить обращение, строку сбрасывает.на номера не возможно дозвониться. Буду жаловаться в прокуратура. Шарашка какая то.

Платила в срок, последний раз заплатила наперёд. Пришёл долг за предыдущие месяцы, дому нет трёх лет. Квартиру продала, теперь счета приходят в приложение Альфа банка, хотя квартира не в моей собственности

Отвратительный сервис! Исправно платили по квитанциям пока их вдруг не стало. После поднятия тарифа их стали присылать снова долг + начисления + пени. Оплатили. Теперь пришла квитанция с тем же долгом + начисления по новому тарифу + пени. Последняя оплата зафиксирована 4 месяца назад. Сайте не работает.

Согласна со всеми предыдущими мнениями! Полное Г ! Не ответа, не выполнения заявок

Суки, судиться с ними буду! Оплатили этот Чертов кап ремонт они опять прислали долг, до них не дозвониться, жду уже 50 мин

Конченые какие то. Час звонил, так и не ответили.

Не дозвониться, сбрасывается звонок. Ужасная Компания!!!!

Где можно поставить 0 рейтинг за эту чудо компанию? Ужасный сервис, личный кабинет перестал работать. В@ры

Не дозвониться! Ждёшь вечность, потом сброс!

Невозможно дозвониться. На горячей линии с 20го места в очереди дошла до 3го и все. Отсчёт закончился, это длится более часа. Остальные номера просто не отвечают. Отвратительная организация

В прошлом месяце мне пришла первая платежка на капремонт. Я ее оплатил по qr коду через тинькофф, сейчас пришла вторая платежка и там написано что у меня долг за предыдущий месяц. Вы че совсем тупые? По телефону не дозвониться, на email и электронные обращения неделю никто не отвечает. Офис закрыт из-за локдауна. Молодцы. Пеню мне еще начислите клоуны. Я искренне желаю вам всего плохого. Деньги за капремонт это чистый попил, у меня дому 2 года как сдали. Я посчитал что с моего дома минимум 100к рублей вы в месяц имеете. И максимум что вы сделаете через лет 70, это побелите потолок в подъездах. Ненавижу вас.

2! 2 часа я ждала ответа на мой звонок, в итоге когда подошла моя очередь - сбросили. Ужасный сервис, точнее полное его отсутствие

Без комментариев! Уволить всех, начиная с начальства!!! В итоге я не дозвонился!!! Был первый в очереди 30 минут!!!

Отправила заказное письмо на возврат денег за кап ремонт, письмо до сих пор лежит на почте, отправила 08.08.21

Невозможно дозвониться

Просто кошмар! Мало того что звонила три раза, и ждала ответа на звонок по 20 минут, затем сбрасывали трубку. Так ещё когда ответили, нахамили «Почему вы эту информацию не посмотрели на сайте, а звоните сейчас нам?» Вот это профессионал я вам скажу! Молодец! Отвечал сотрудник грубо, тоном будто я ему что-то должна! Это просто полный непрофессионализм!!

Ужас, а не организация! Телефон, вроде, работает, но в то же время и нет. Как только звонок в очереди становится 1, звонок сбрасывается. Класс! 1 звезда - это ещё очень много.

Нет квитанций 2 месяца!!!!дозвонится невозможно!!!как платить?а потом вы ещё и пени насчитываете?!да вы совсем уже нюх потеряли!

Пыталась дозвониться, смысла нет! Висела 36 минут! Из них первые 4 минуты была второй, остальные ПОЛ ЧАСА была первой на очереди! Никто не ответил! Написала в Инстаграм, ответили пишите на почту! Написала на почту 17.02, сегодня 22.02 ответа НЕТ! Думаю жалобу продвинуть дальше! Отзывы вижу такие же как и мой, ни ответа-ни привета, ужасное отношение. На сайте по моему вопросу ответа нет.

Личный кабинет выдает ошибку лицевой счёт не считывает,

Звонить бесполезно, трубку не берут, должны штрафовать за такое отношение

Добрый день! Есть счастливчики кто смог дозвониться? Звоню три дня подряд. Все в пустую.

Отвратительная контора! Начислили пени на оплаченную квитанцию! По телефонам указанным не дозвониться !пол часа уже сижу слушаю музыку, там сто вообще люди не работают!

Не знаю как такое вышло, но я дозвонился быстро. Получил ответы на все свои вопросы. Удивительно, но 5 звёзд.

Приемные дни граждан три дня в неделю!!

Вымогатели!!!!дозвониться невозможно по всем номерам ,которые есть на квитанции и в интернете!!!после полутора часа дозвонов попала на сотрудницу Понамореву(должность уточнить не удалось),которая не смогла толком объяснить почему в квитанции начисляют пеню,хотя оплачиваем вовремя.После того как сделала замечание о том ,что не стоит повышать голос и орать,а просто дайте пояснение к квитанции,она сказала,что это мои проблемы и бросила трубку.Вот такие сотрудники там трудятся.Буду жаловаться руководству фонда.

Отвратительно всё. Мало того, что гребут бабло непонятно за что, так ещё и всего 3 дня приёма в неделю с перерывами на обед. От посещения этой конторы создалось впечатление, что вернулся лет на 20 назад. Мало того, что не на того собственника шлют квитанции, так ещё и не реагируют на звонки и email. Хоть сто писем или обращений направьте. Давно пора перевести всю работу в онлайн, через личный кабинет. Но это не про эту контору

Невозможно дозвониться - ужас. Звонил по трём номерам, которые указаны в квитанции. Трубку никто не берет.

Работают только 3 дня в неделю . Информации об этом тут нет. Дозвониться невозможно. Шлют неактуальные квитанции.

Филиал АДА!!!очереди!

Дозвониться невозможно по всем трём телефонам. Обращение на сайте рассматривают месяц, после чего присылают пару страниц ни о чём. При этом ссылаются на 59-ФЗ, что месяц им нужен на ответ. Хотя это закод для госучреждений.

Дозвониться нереально. Очередь длинною в жизнь. Сидеть негде, духота, ждал 2 часа своей очереди, и то только потому что вышла девушка и часть очереди приняла на себя, проконсультировав многих, иначе бы ждал 3 часа. Правда менеджеры не кричали на меня, хоть это радует, зачет им

Не дозвониться! Оформила квартиру, а счёт по кап.ремонту приходит на бывшего владельца! И к тому же дом, по данным сайта, не включен в программу и поэтому никаких платежей мы производить не должны!

позвонил по номеру2980777 нахамили и послали

Не дозвониться! Ужас.

Что значит пятница - не приёмный день! Это вообще как? Не на сайте и не где об этом ни слова! И почему начисляют и кидают свои квитанции в дома, которым нет 5 лет. Мы оплатили 12 000 рублей за то что не должны были платить ! А теперь хотим вернуть свои деньги, но должны собрать миллион бумажек! Беззаконие и безнаказанность правят страной!

Это шарашкина контора. Целый день гуляют по городу, дозвониться не возможно из другого города. Дармоеды...

Понятно что всё ужасно медленно и как всегда в таких местах нерационализированно. Но вот вам совет: Приходите в обеденное время, идете в кабинет, просите принять, если отказывают настаивайте что одно окно должно принимать в обеденное время.

Типичная, ничего не делающая, бюрократическая контора: 1. после уплаты взноса за капремонт дома (закон 185-ФЗ), через полгода снова прислали такую же квитанцию. 2. когда начали ежемесячно брать взнос на капремонт общего имущества, проведенные оплаты не учитывались, на следующий месяц приходила квитанция с увеличившимся долгом. 3. после капремонта дома остался излишек, чтобы вернуть деньги, все жильцы должны везти им документы. Хотя можно было перенести эти деньги в счет ежемесячных платежей. 4. В декабре 2015, у них меняются номера счетов, люди должны дождаться следующей квитанции, и по ней оплатить. Но об этом они могут узнать на сайте организации, о существовании которого большинство не догадываются.

Добрый вечер! Хочу поделиться впечатлением о своем походе в это "злачное" место. Собиралась долго, но все же собралась (лучше бы и не ходила вовсе). И так, попала я на четвертый этаж в каб. 406, в котором находятся человек пять-шесть. Решила узнать о программе? О том, где квитанции с начала года? Почему они пришли с долгом? Что в принципе представляет из себя эта программа? Куда уходят деньги, еслм у дома нет своего счета? И т.д. вопросы были самые элементарные и, наверное, волнующие каждого. На которые доблестные сотрудники не смогли дать четких ответов. Кроме как сваливать вину на почту России и ответственность на регионального оператора, они больше ничего не смогли. А нет, хватило налететь на меня толпой и убеждать, что я не права, мои вопросы неуместны и вообще все придумала. В итоге впечатление об этом месте осталось негативным. Как после грубого поведения и отношения можно вести какой-либо диалог с подобными "конторками"?