Отзывы МТС, оператор связи

Посылаю лучи добра, позитива и благодарности сотрудникам данного салона связи! Помогли разобраться с возникшей проблемой , проявив колоссальное терпение и титанические усилия , чтобы выслушать всё накипевшее! В течении года данная проблема мешала мне спать ночами и радоваться солнцу по утрам! Но и на сее моменте радость моя не закончилась ! По окончанию ликования, ребята сделали мне доп скидку на связь и подобрали подарок жене на годовщину и тёще на день рождения ! Мир , зефирка, пряник и всех вам благ!

пришла в салон мтс на Красной площади г.Анапа 15.10 , ужасный персонал , не приветливый на все просьбы закатывают глаза, очень непонятно такое отношение к своим клиентам

Сотрудник офиса быстро разобрался в проблеме и помог её решить.

Обращалась в салон МТС, обслуживание просто супер, девочки выслушали, помогли. Очень понравилось обслуживание, приобрела смартфон очень довольна, рекомендую !!!

Добрый вечер Заехал в салон связи МТС наклеить на часы защитную пленку ( гидро гелиевую ) Спросил у персонала умеют ли они клеить такую пленку , сказали, что умеют, заплатил на кассе 1000р наклеили , на второй день она отошла, деньги не вернули, персонал ужасный , и не советую туда обращаться.

Обслуживание на высшем уровне. Помогли подобрать смартфон и сим карту. Советую всем обращаться в данный магазин!!!

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу магазина ! Очень приветливые , красивые , отзывчивые , веселые ребята . Работают сложенно , быстро и главное с удовольствием , все улыбаются . Особенно хочу отметить красивую двушку по имени Мария ! Очень доходчиво и понятно объяснила , очень отзывчива , помогла в выборе телефона и аксессуаров . А ребята все настроили и показали как пользоваться . Молодцы ! Все бы так работали в МТС . Магазин очень хороший , всем советую

Отличный салон. Ребята быстро и профессионально решили мой вопрос и заменили сим-карту.

Салон качеством своих услуг достоин ликвидации. Компетенции персонала ниже плинтуса. Уровень отзывчивости и вежливости на нуле. Не обращайтесь сюда никогда, Ваш вопрос не будет решён !!!

Отсутствует уважение к покупателем, в частности от девушки с которой стрижкой

Интересно, руководители отслеживают отзывы? Реагируют на них? Отрицательных отзывов больше, чем хотя бы нейтральных. Отношение к посетителям не просто безразличное, а подчёркнуто уничижительное! Девушка (с короткими светлыми волосами) открыто поставила под сомнение мои умственные способности. И отправила меня звонить по телефону в службу поддержки. Сами они ничего, кроме этого, посоветовать не могут. Хотя мой вопрос не уникальный - переход на другой тарифный план! Одним словом, ничего, кроме оскорблений, я не получила. Научите, пожалуйста, сотрудников грамотно работать!

Персонал невнимателен к клиентам на грани игнора. Когда возникла проблема с платежом на терминале, пришлось чуть ли не ловить сотрудников, чтоб помогли разобраться. В результате деньги банкомат "съел", а на счет они так и не поступили. Позвонил в МТС банк, они вообще бросили трубку. Денег пока нет...

Консультанты внаглую обманывают, хотела купить колонку определенную модель,консультант обманув,что данная модель работает только от сети, втюхал другую,которая хуже по характеристикам,но по той де цене

Очень ужасный салон, сотрудница хамила и вела себя неадекватно

Это самый ленивый и хамский салон связи. Были проблемы с симкой 2 разв пришла, первый раз сказали в выходной такими вопросами не занимаемся, второй раз сказали база не работает. Если вы не хотите работать, то не выбирайте такую работу, где надо хоть что то делать!!!

Консультанты высокомерные, хамят

Не обученые "специалисты" никто ничего не знает, информацией не владеют, ничем помочь не могут. Хотел перейти на мтс но понял что мне это не надо.

Редкостные продавцы, без тени морали.

Вопрос не решили с третьего посещения, но очень старались

Этот салон не заслуживает даже одной звезды. Вчера вечером купили телефон, при покупке телефона показали телефон каторий была на прилавке и уже была включена, сказали что такого цвето каторий мы хотим остался одна и она без зарядки, но она точно такая же как и тот каторий показали ,мы взяли принесли домой после подключения заметили что экран тусклый и желтоватый, после настройки все равно остался тусклый, сегодня утром пошли к ним в салон без претензий чтобы нам либо настроили либо поменяли .Они мало того были не ради нас увидеть так ещё и сами начали грубить что надо было на месте смотреть и вообще телефон работает нормально и если вас что то не устраивает мы отправим на экспертизу течение 14 дней , не нравится берите телефон и уходите. Одним словом они обманывают людей ,будьте внимательными и не покупайте там не чего

Берут деньги, чек не дали

Приходили в офис закрыть симку, сказали все сделали, а на самом деле, нет, прошло время, приходит смс о задолженности - сняли абонент плату..

Рассрочка 0-0-12. Хотел оформить телефон стоимостью 21000₽ в рассрочку на 12 месяцев, в итоге сумма рассрочки вышла в 25000₽ Видимо для них слово рассрочка подразумевает что-то другое :-)

Отвратительный офис! Консультанты - хамы! Обращаешься к ним с вопросом - они высокомерно хамят. Проблему вообще не помогают решить. После этого похода в данный офис вообще ушла с МТС!

Отвратительно ! Никогда сюда не ходите ! Не выдали чек на покупку! А когда обратились за копией чека - сказали что не выдадут ! Написали претензию - 0 реакции ! Даже никто не перезвонил , хотя обещали в течении 1,5 суток! Работники - вообще не знают свою работу ! Не знают абсолютно ничего . Отношение отвратительно к покупателям ! НИКОГДА И НИКОМУ НЕ ПОСОВЕТУЮ ИХ !!!!

Не рекомендую к посещению салон связи МТС в ТРК Красная площадь, а именно тот, что стоит ближе к главному входу. Сотрудники данного салона с моей точки зрения только создают видимость работы и не более. 30 и 31 декабря я пытался купить телефон в рассрочку (онлайн рассрочка одобрена банком была), но оба раза почему-то в салоне продавцы мне говорили, что отказывает банк в рассрочке. На горячей линии банка, мне сказали что это я отказываюсь от рассрочки! Мало того, они умудрились использовать мой сертификат на 6000 в отказанной рассрочке так, что он стал погашен!! Хочу отметить, что после того, как якобы банк мне отказывал, продавцы тупо пытались делать вид, что меня не существует. Один написал на клочке бумажки номер телефона горячей линии и сказал звоните и разбирайтесь сами. В первый день я потерял больше часа в ожидание пока у них заработает программа и при пробитие чека услышать "вам отказал банк, верните телефон!". Второй день мне с МТС позвонили и сказали, что мой заказ ожидает и заявка одобренно, но приехав в салон я опять услышал отказ "от банка". Новогоднее настроение испорчено было в пух и прах. Сертификат на 6000 потерян, время потеряно, деньги на такси потеряны! Итог. 02.01.20г. я повторно оформил заявку, но уже в другой салон МТС (в центре города на красной) и девочка (продавец-консультант) с именем Дария сделала все буквально за 5 минут и без всяких проблем! Вот туда точно рекомендую. А в ТРК Красная площадь, уволить всех поголовно!!

Пока покупали телефон, перед нами какая-то якобы главная женщина , отчитывала парня , что он без галстука. Все это наблюдал весь магазин. Потом ходила как будто у себя дома, громко смеялась и громко обсуждала с другими личные темы. Очереди было неимоверно. Всех клиентов просто игнорировали

Как говорят сами работники, они эксперты! Заполнила заявление о закрытии сим карты и жду перевода оставшейся суммы на другую активную свою сим карту. Ждать то всего сказали три дня. Спустя месяц, через колл центр МТС узнаю что такое заявление не поступало. Сим карта активно продолжает действовать и списывать абон плату. Ужас! Зря потерянное время в очередях на заявление которого нет. Не ходите туда, не теряйте времени!

какой смысл открывать салон, который открыт до 22, но по факту работает до 19?! и в выходные не работает!!!! в чем удобство ???

Ужасный офис! Хамское отношение к клиентам, совершенно некомпетентные сотрудники!

Собралась очередь из семи человек, принимает один парень, а две курицы сидят в компьютере, ноль внимания. Прождал 40 минут, развернулся и ушёл.

Приобрёл наушники Apple AirPods, огромное спасибо консультанту Анне! Цена демократичнее, чем в restore.

Офис просто ужасный!! Сотрудники вообще не хотят работать, симкарту заблокировать это целая эпопея!!! Какой-то абонентский отдел работает по будням с 8 до 17. Жуткая очередь, работать совсем не хотят. Одна девочка сидит и мух на потолке считает!!!

Консультанты - хамьё! Заказ не отдали, сказали - нет! ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ ! И сайт МТС тоже ОТСТОЙ! НЕ СОВЕТУЮ!

Игнорирование Покупателей