Отзывы Связной, сеть салонов

Недавно приобретал там себе телефон, сотрудники добрые и отзывчивые , все прошло на ура Рекомендую !

Рекомендую этот магазин покупал телефон остался очень доволен

Покупал в этом магазине телефон, сотрудники всё рассказали показали, помогли настроить его и сразу наклеили стекло. Очень всё понравилось, сделали скидку даже! Обязательно вернусь к ним, и вам советую.

Покупала телефон в связном очень понравилось обслуживание , сотрудники все рассказали объяснили и ненавязчиво дали выбрать между 2 моделями были сомнения какой телефон именно брать. Развеяли сомнения и осталась довольна качеством обслуживания , так же подобрали аксессуары ,померили дали сравнить несколько вариантов наушников и чехлов. Я бы рекомендовала всем знакомым именно этот салон .

Всегда хорошее и качественное обслуживание, много акций классных , если покупать телефон выбираю магазины связной.

Как я связался со связным» 18.09.2021 отдал я в магазине, расположенном в городе Краснодаре, по улице Московской, свой айпад2 для ремонта. Оплатил услугу палатной диагностики, мол за бесплатно, как везде, слишком много желающих. Менеджер в магазине уверяла, что в течении 2-3 дней мне придёт смс с указанием стоимости за ремонт и я смогу выбрать: отказаться от ремонта или согласиться! Но, ни через 2, ни через 3, ни даже через неделю оповещений не случилось! А айпад этот я обещал племяннице отдать на день рождение (01.10.2021), думал как раз успею за пару недель его отремонтировать и получить! Разволновавшись, я обратился по короткому номеру 5115 с заклинанием «статус 1623581809210#» первый раз 21.09.2021, но в ответ получил только «Ошибка! Отправте слово СТАТУС и через пробел код авторизации из заявления». Через 1 час и 10 минут повторил - снова заклинание не сработало! На время забил на этот айпад. Прошёл месяц с момента сдачи, оповещений и звонков так и не было от связного, естественно племянница не получила обещанного айпада, мне пришлось искать альтернативный вариант! Примерно через месяц я решил, сходить в магазин и узнать, где же мой айпад??? Но в магазине мне сказали что такой информацией они (менеджеры) не владеют и дали мне телефон управляющей этого салона, девушка выслушав меня, сказала, что да действительно, в магазине меня проконсультировали правильно, что в течении 2-3 дней должны были быть оповещения, должны быть понятны затраты, связанные с ремонтом, и что она лично свяжется с руководителями сервисной службы и в течении дня мне перезвонит и посвятит во все нюансы с моей заявкой....но, как вы уже все догадались, звонка не было! История очень длинная! Но на данный момент ни Я, ни сотрудники магазина, ни менеджеры горячей линии не знаем где мой айпад, когда я его получу назад и получу ли?!? Сервис - дно! Не рекомендую этот связной ни кому!

Крайне долгое обслуживание. Работает только одна касса. Чеки не печатаются, выдают обычный товарный… как будто на рынке

Отличный магазин , компетентные сотрудники , всем советую

Покупали Samsung a52,сотрудники очень корректно поработали с нами,очень выгодно укомплектовали ,ещё и наушники подарили. Спасибо,обслуживание чудесное

Очень позитивные ребята - грамотно и понятно объяснили некоторые моменты, которые были непонятны! Также оказали существенную помощь при выборе телефона

Отличное обслуживание и высококлассные специалисты работают в этом офисе!

Продают телефоны б/у как новые, которые были на подмене и не скрывают этого и к тому же эти телефоны не рабочие..... Не рекомендую данную компанию, лучше обратитесь к компании по солиднее и кто держит клиента.

сотрудники не ознакомлены с условиями акции.

У нас дома уже куча поломаных новых телефонов купленых в этом магазине. Продавцы консультанты действуют по одной схеме. Продают поломаный телефон, когда приходишь с ним обратно даже через пол часа поняв, что он не работает, отправляют его на ремонт. И заставляют ждать не предоставив покупателю другой. Притензию принимать не хотят, начинают уговаривать и втирать какую то дичь. Но даже приняв притензию на нее не отвечают и никак не реагируют. Жалобы в книге жалоб и предложений тоже мертвому припарка. Когда уже закроют эту лавочку! Персонал грубит, насмехается, угрожает. Где их только набрали!

Пришёл оплатить заказ связной Трэвел,девушка сказала что она занята оформлением рассрочки и освободится через 1,5часа,что она на точке одна и не может разорваться,хотя в общем то просто ожидала ответ от банка и отправила меня в другой салон. Времени на бронь оставалось 30 минут,поэтому принял решение купить в другом месте.

Ужасное обслуживание. Специалисты не ознакомлены с товаром. Около 40 минут ожидала пока специалисты разберутся наконец что им делать. При оформлении товара навязали дополнительные услуги на 5000, о которых никто не просил. Выставляют людей дураками, которые ничего не понимают. Клиентоориентированность на нуле. Больше никогда не обращусь в данный салон и не порекомендую никому.

Сотрудники не компетентны, не знают, как выдать планшет после ремонта, больше месяца ждала пока отладут. Постоянно кому то звонят, за информацией, а тебе приходится долго стоять и ждать. Ужасное обслуживание, больше никогда не обращусь сюда

Очень не корректные консультанты! Будьте внимательны, когда предъявляет паспорт! Попросили паспорт, я думал для сварки данных по заказу. А там уже вбивают данные паспорта для участия в какой то акции! Вобщем, еще раз ,будьте внимательны при общении с консультатами!!!

Сотрудники занимаются мошейничеством, клиентов вводят в заблуждение и навязывают услуги.

не Александра, а Евгения.

Сотрудники вовсе не компетентны...Руководитель Виктор не решает задачи поставленные перед ним.Сотрудница Александра в стороне хихикает оговариваясь над диалогом ,очень не красиво выглядит со стороны.При том что была в курсе о нашем вопросе с вечера и не удосужилась передать своему руководителю.Обслуживание на низком уровне,остались очень недовольны.При том что изначально продали бракованные наушники.Сотрудников в таком маленьком салоне много,но мало кто готов работать.Я бы на месте руководства задумалась,кого они берут на работу.