Отзывы Билайн, оператор сотовой связи

Интернет, как и связь гавно! Связь не ловит, от слова СОВСЕМ. Интернет периодически отваливается.

Самый несчастный в мире интернет скорость Г пооолное не рекомендую от слова вообще не когда и с тарифами враньё.

Отвратительная компания! Живу на Гидрострое, менеджер 89385246152 уничтожает дома рекламой ( по 12 штук на этаже).Это жесть просто. Примите меры

Отвратительная компания! Живу на Гидрострое, менеджер 89385246152 уничтожает дома рекламой ( по 12 штук на этаже).Это жесть просто. Примите меры

Отвратительная компания! Живу на Гидрострое, менеджер 89385246152 уничтожает дома рекламой ( по 12 штук на этаже).Это жесть просто. Примите меры

Отвратительная компания! Живу на Гидрострое, менеджер 89385246152 уничтожает дома рекламой ( по 12 штук на этаже).Это жесть просто. Примите меры

Несколько недель назад оставил заявку на подключение кабельного интернета и тв от билайна. Позднее, изучив все условия более детально, принял решение оставить моего прежнего провайдера. После принятого решения, я позвонил на горячую линию, и вежливо ОТМЕНИЛ заявку на подключение. Но не тут-то было! От билайна так просто не отделаешься. Теперь, мне звонят разные люди с разных номеров каждые 3-4 дня, и крайне настойчиво предлагают всё-же подключиться к билайну. Озвучивают какие-то «выгодные акции», которые мне и даром не нужны. Объяснял звонящим несколько раз, что билайн мне не нужен, не требуется, не нуждаюсь в нём. Вообще. Никак. Максимально не хочу подключаться к нему. После очередного звонка с надоедливым з**бом с их акциями, я вынужден был просто послать звонящего, пока что в мягкой форме, без мата. К чему я пишу эту простыню - да ни к чему, просто билайн уху ел, лучше-бы те деньги, которые тратит на зарплаты своему спам-отделу, направил на модернизацию сетей.

Отличный провайдер, качество за свои деньги отличное, немного дороже средних цен, но это того стоит.

Это самый ужасный провайдер!!! Нельзя их подключать. Поднимают цены на тариф почти каждый месяц, при этом не предупреждают об этом!!!!

Пытались поменять тариф, горячая линия говорит одно, в офисе обслуживания говорят второе, а клиентский менеджер говорит третье. Кому верить не понятно. Качество интернета нормальное, а вот сервис оставляет желать лучшего.

Приехал туда к 18:00 Хотел сдать ты приставку! Дверь была закрыта и не кого не было! Продолжал 40 минут Не было даже таблички что перерыв или что ещё,! Спросил у соседей другого офиса МТС и сообщили что сотрудники пошли курить ! 40 минут курить МММ можно перекуриться Могу сказать что не ответственный персонал !

Сервис плюс минус, но цены не соответствуют качеству услуг. Интернет работает с перебоями. Связь иногда не ловит, домашний интернет так вообще треш.

Один человек из персонала, 40мин на одного клиента, стульев для посетителей нет, кошмар, а не салон (раз в год попадаю в него ничего не меняется с 2018 года), задача заменить сим-карту не выполнена, сторонитесь этот салон, а заодно и оператора, в книге жалоб с 2021года одни и те же жалобы: по хамски обращаются , стажёры, не квалифицированные сотрудники и т.д. один положительный отзыв на 30 отрицательных. Клиенты приходят и уходят недождавшиеся обслуживания, уже час стою и вижу как многие не выдерживают... Так работать нельзя !!!

Проживаю на Бургасской 6, очень отвратительное качество связи интернета, да и вообще всего в целом провайдера и.т.д. Думаю писать в управляющую компанию по этому вопросу что б были и другие провайдеры, а не только билайн, лично меня, да я так думаю многих людей это не устраивает вовсе, судя по коментариям я это понял на 100% В крации не вижу не какого смысла быть ему в этом доме категорически, обзвонил всех провайдеров, мне они говорят, что у вас только билайн, и цифровое ТВ от МТС Принимайте меры билайн, иначе скоро всё потихоньку будут от вас уходить, и ни какие ваши скидочки не прокатят!!!!!

Мало того, что на весь салон (довольно большой причем) один сотрудник, так ещё и какой. Консультант Дарья абсолютно некомпетентна и никакого уважения к клиентам.

Уважаемое руководство Билайн! Примите меры в отношении работы ваших сотрудников! Ожидание в очереди порядка 50 минут.В офисе работал одни специалист Дарья, у предыдущего клиента завис телефон и мы просто стояли и ждали , когда же случится чудо(50 минут ожидания , просто потому-что чей-то телефон не работает)! Спустя 30 минут ожидания я предложила заняться моим вопросом , пока предыдущий клиент разберётся со своим телефоном , мне ответили в порядке очереди. На вопрос , когда появится второй сотрудник Дарья ответила, что не владеет данной информацией , хотя директор Андрей , который более компетентен в своём деле, находился за дверью. Через 15 минут Андрей вышел и начал обслуживание . В итоге ещё нужна была его консультация,т.к. видимо Дарья не очень компетентна в вопросе регистрации номера. 50 минут ожидания с маленьким ребёнком, затем очень долгое оформление номера. В итоге 1,5 часа в офисе .Неужели это норма для вас? Я всё понимаю, что Дарья возможно учится , работает недавно, но тогда стойте с ней рядом и обучайте обслуживать быстрее!Убедительная просьба примите меры!

Полнейший негатив. Ехал через пол города чтобы сдать вай-фай роутер. Всего в городе 5 салонов только принимают их. Приехал, на двери написано перерыв. Рядом сидят люди, говорят уже час ждут. Время 12:18. В салоне сидит сотрудник за прилавком, мы стучим, а он даже не поднимает голову. Я пригласил администратора торгового центра, но и у неё не получилось привлечь внимание. Можно было просто написать до скольки перерыв или что салон не работает. Подойти сказать или объяснить причину. Но тут как будто просто послали. Очень огорчён данным фактом. Отношение просто наплевательское!

Оставила заявку на получения прайса для подключения интернета для бизнеса, перезвонила оператор-консультант Анна, более хамского отношения к клиенту я ещё не встречала. Я отказалась сообщить цену, которую мне предложили другие провайдеры, на что получила в ответ фразу «если цена вопроса 2 тысячи рублей, я вам даже прайс присылать не буду». Спасибо, что нужно «выпрашивать» прайс

Интернет работает лишь 5 дней в неделю, остальное время какие-то сбои, в поддержку дозвониться невозможно даже ночью. Робот обещает, что мне ответят менее чем через минуту, по факту висел 40 минут, и так же мне должны были ответить через минуту. Теперь уже 2 месяца сижу без интернета без возможности дозвониться и просто настроить роутер. Отключаюсь от Билайн, спустя 15 лет пользования. Мусорка, помойка, не могу иных слов подобрать

Отвратительное качество домашнего интернета, постоянно разрыв связи. Вместо того чтобы направить бригаду по диагностики и устранению неполадок, предлагают перезагрузить роутер. Улица Парижская 21 дом.

Про то, что еле работает интернет и часто пропадает телевидение я молчу) Самое интересное это платные пакеты, которые подключают по «моей просьбе», а потом списывают деньги и опа-ничего не работает)А почему?) А у вас задолженность, так как вы не заплатили за пакет, который был 3 мес бесплатным, а теперь платный

Ужасный провайдер, постоянные сбои в подключении, домашний интернет вечно зависает, а сегодня не работает весь день, до тех.поддержки не дозвонится, время ожидания 10 мин, в итоге 30 ждала ответа специалиста, каждая минута по 3 раза была!

Обещали сделать интернет до 10:00. Теперь говорят до 14:00. Интернета нет с 4 утра. Мне нужно все это время работать. Просто весь день жду, когда починят интернет. Ужас

От интернета одно название. Что мобильный работает как попало, что домашний отключается когда захочет. Служба поддержки вообще не отвечает, ни в чате, ни на звонки.

Ситуация ТОП! Заехали мы в квартиру, кабель уже был проведён. (Квартира стояла 6 мес)...В рбщем позвонил я на горячую линию билайна, с целью подключить интернет, оставил заявку, тариф за 900 р с 300мб/с, думаю попробую что это (до этого всегда было 100мб), как раз скидку дают на 2 мес. Через 2 дня приезжает монтажник, говорит "ребят, а в вашем доме нет возможности подключить 300мб, т.к. нет еще оборудования и вряд ли будет", а мы, повторюсь, уже оплатили тариф который стоит 900, а по факту нам приехали подключать за 600)) Понимаю, что разница то по сути не великая, но тем не менее, я деньги не печатаю...Мы пожали руки с мониажником, поржали вместе над компетенцией менеджера и после ухода звоню еще раз на горячую линию, дабы узнать все таки на 100% есть ли такая возможность подключить 300мб или нет, и если нет, то перепрыгнуть на наш тариф (смысл переплачивать)...поднимает трубку менеджер и если в кратце - даёт пояснение всей ситуации, мол монтажник просто не захотел заморачиваться перекидывать 4х жильный провод на 8ми жильный)) Мол он лентяй и все такое...ОКЕЕЙ, я говорю " давайте нам тогда другого монтажника, чтобы он завел уже восьмижилку", назначили на след день нам технаря с 18-20, наступает это время...уже 19, я звоню на гор.линию, узнать будет техник или нет...нам говорят что не будет (смс не было никакой, т.е. я просидел, отказался от тренировки и никуда не поехал), у них в программе автоматом пришел отказ, т.к. в этом доме нет технической возможности подключить 300мб))) Короче отношение как хз к кому, просто нет никакой клиентоориентированности, похер что там люди, подключили вам интернет и сидите хавайте. Последний менеджер сказал, что рекомендует посидеть подождать, скоро вроде как подключат 300мб и 500)) Все как у нас в стране...Интернета нет, но вы держитесь....Крайне не советую подключать данного провайдера, хотя бы из-за того, что такое скотское отноешние. А интернет и у ростелекома норм.

Боже, всё таки он ужасен. Ужасно не стабилен!!! Иногда полностью исчизает. Для ведения стримов вообще ад... До службы поддержки вообще невозможно достучаться((

Перешёл на домашний интернет билайн, так как в доме не было моего провайдера. На следующий день сразу посадки по скорости дикие, через пару дней вообще интернет отключился. Техподдержка обещает, что будет восстановлен через СУТКИ!!! Это вообще нормально по вашему?

Очень плохой домашний интернет! Поддержка это автоответчик зацикленный, звонить и жаловаться бесполезно. Интернет падает постоянно!

Хотите тех. поддержку с ответом от часа, то подключайте домашний интернет от Билайн

Полное гомнище. Ни днем ни ночью интернет толком не работает. Тв также.

Оставили заявку на подключение интернета. Нашу заявку заблокировали на 14 дней, так как до нас, 5-ю минутами ранее также оставили заявку на подключение интернета. Только эту заявку сделала другая компания, в которую мы звонили 5 минут назад и узнавали тарифы. Та компания самоуправно оставила заявку без нашего согласия и тем самым заблокировав услуги билайна к нашей квартире. Хамское отношение к клиентам. Ничего не проверяют и не забояться о качестве и сервисе.

Три месяца пользовались их интернетом без ТВ, а теперь принудительно подняли стоимость на 100р. до 650р. за подключенное ТВ по умолчанию. А нам оно надо? Мы ТВ не смотрим, почему мы должны переплачивать за то чем не пользуемся? В общем -- отстой.

Вообще никакого сервиса, вроде молодые а ничего не могут

Шикарный интернет. Работает все быстро .платим всего лишь 350 руб.

Тупое дерьмо мамонта!!! Просто полный отстой!!! Как будто на Е ке всю дорогу катишь

Худший провайдер, который у меня был. Постоянные обрывы связи. 1,5 недели звонков и общение со «специалистами», приходил ремонтник, рапортовал - проблемы на крыше, чинить не могу, занимаются другие ребята. Ок... жду неделю - все так же плохо... звоню, что вы думаете они сделали? Правильно - закрыли заявку)) и по новой - какая модель вашего роутера? Короче если есть альтернативы домашнего интернета - лучше выберете тех, кто ценит свою репутацию. Билайн - обходите стороной.

В данном офисе обслуживание понравилось, быстро сдали оборудование, сам оператор разочаровал, тех. поддержка работает так себе, по телефону говорят одно, в чатах другое, по факту вообще оказывается все иначе . Больше не будем пользоваться услугами от Билайн

Интернет и ТВ нормальный, почему пишут что просидает и тп не могу понять... Была проблема с подключением ноутбука к поводу быстро разобрались по телефону. грамотный подход, интернет без проблем!

это помойка которая мало того 100 не выдает, днем там и 50 нету, фу

Хуже чем этот провайдер интернета и тв ещё нужно поискать! Лично я клюнул на низкую цену за месяц тв+инет. А по факту интернет не стабильный, игры выбивает, даже ватсап аудио связь глючит!!! Тв каналов мало, в основном платники все нормальные, тв тоже так как работает через Wi-Fi теряет связь, или вообще вот сегодня у них "сервнсные работы", иначе говоря нет тележка. Я бы назвал их одним очень неласковым словом, но боюсь комент удалят....

Конченый интернет! Отваливается на неделе несколько раз! Заявлено 50 мб/с по факту еле-еле 10 мб/с! Уроды!!!

Ужастно.некомпетентность сотрудников

Хотел подключить интернет, телевидение. Прочитал отзывы. Спасибо. Не буду!

Не любят Ростелеком (

Ужасный интернет, хотя какой интернет? его ведь просто нет!!!!!! Звонишь, они трубки сбрасывают, когда узнают, что я хочу отключить интернет! Даже отключиться от них невозможно! Если хотите смотреть фильм в качестве 480 и при этом он будет каждые 10 секунд зависать на минуту-три, то добро пожаловать в Билайн!

Самый ужасный интернет, какой у меня был за последние 10 лет. Соединение падает по 10 раз в день в любую погоду, в любое время суток. Невозможно работать, всегда приходится иметь мобильный интернет на такой случай. Но в этом доме другого провайдера нет, а очень хочется послать эту конторку в ж. Если есть выбор обходите билайн мимо!!

Вот прям отстойный провайдер . Вы gsm сеть сначала нормальную Сделайте, залезли в домашний инет. Постоянно все тормозит , ломает. Вечер пришёл , и все туши свет , сливай воду, глуши мотор. Самы отстойный провайдер , даже хуже мтс.

Пытался подключить домашний интернет. Сначала монтажник не пришел в назначенный день. На следующий день опоздал на пол дня. В итоге пришел, посмотрел, сказал что нет свободных слотов в подъезде и ушел. Ставьте еще оборудование значит.

17.10.2020 Заехал переоформить 2 симкарту стороннего оператора в сеть билайн, два парня консультанта попросили деньги за симкарты. Вроде бы и мелочь, но другие операторы переводят в свою сеть дистанционно по заявлению на сайте или в приложении, а ещё и деньги на счёт ложат, например тинькоф при переходе в его сеть предлагает 1000р на счёт! Это приятно! А билайн приглашает в офис на перевод, так ещё и деньги просят! ( Это неприятно! Вывод: нафиг билайн с их условиями.

2 раза обращался с расторжением договора и понял халатность в данном офисе процветает с таким отношением больше не вернусь к данному оператору.

Ужасный интернет и домашнее телевидение, подключили, потому, что раньше пользовались и все устраивало. Год ругаемся уже, т.к. все виснет постоянно, телевидение работает от интернета и если нет интернета, соответственно нет и телевидения. Выбор провайдеров в нашем доме совсем не велик к сожалению ((

Менеджер девушка отказала в переводе тарифного плана, ехал 40 минут, чтобы услышать: "приходите завтра". ПЕРЕХОЖУ НА МТС

5 ставлю только специалисту Дмитрию. Решить проблему в отличие от оператора в горячей линии который нес бред.

Ужасный сотрудник. Ничего не объяснил, даже не поздоровался. Портит всё впечатление о компании

Не рекомендую. Связываться. Менеджеры лукавят и вводят в заблуждение. Технической поддержки нет, с тем же успехом можно позвонить "в швейную мастерскую" помогут устранить проблему так же эффективно т.е. НИКАК. Никогда в жизни больше не подключусь...

Ужаснейшее заведение во главе с некомпетентной заведующей и неадекватным менеджером/продавцом, некомпетентны это мягко сказано, морочат людям голову на ровне с их чудо тех.поддержкой. 19.06.2020 больше часа так и не смогли добавить дополнительный номер для тарифа близкие люди. Высушили весь мозг. Тех подержка говорит езжайте в любой офис, продавец, отправляет на ул.красную, после тех.поддержка говорит возвращайтесь, везде переоформляют. В итоге ни чего не подключила их девушка сотрудник, представившаяся заведующей, управляющей, просил, по человечески отключить тарифный план "моя компания", на тех.поддержке сказали что дело именно в нем, в итое девушка недосотрудник и недозаведующая, убедила меня , что тех поддержка дезинформирует, и что все будет работать норм. Итог я непонятно зачем вообще подключил себе этот тарифный план, и не могу пользоваться им в концовке, потерял пол дня на созвоны, разговоры, а толку 0!!! на тех поддержке "фанит" слышно себя за заднем плане, а операторы мычат не членораздельно, такое ощущение что в какую-то подворотню на кулички звонишь, а не в САМ БИЛАЙН. Что вообще происходит, кому писать? всем до лампочки, вот тебе и перешел на их "яркую" сторону....

Наихудшее обслуживание, язвят при своем же незнании

Не знаю за что плачу деньги. Нет заявленной скорости. На Белозёрном вообще нет

Ужасно. Предложили тариф со скидкой, и сразу скорость упала... раньше нормальный интернет был. Сейчас убожество

Самое отвратительное обслуживание с которым сталкивалась. А всего лишь заказала подключить домашний интернет. При приёме заявке оператор ни слова ни сказал о роутере. А когда пришёл монтажник предложил купить роутер за 2800, других вариантов у них нет.

Безвопросные, вежливые ребята (двое из 3). Левый за стойкой вечно занят сам собой или "неработающим компом", у правого очередь. Провайдер самый отстойный в городе по качеству мобильного инета. Выделенная далека от обещанных 100Мбит/с, про HD ТВ с переходом к ним забудьте. Не покупайтесь на их акции - спустя период все равно обманут и выставят счет, и потом бегай с претензиями. Различить, где полноценный салон-филиал "Вымпелкома", а где просто девочка-франшиза в коридоре ТЦ торгует симками, невозможно даже на официальной карте beeline.ru

21 век блин а у них нет возможности для подключения!!! Капец !!!

Худший провайдер домашнего интернета в России, за день отключается более 10 раз интернет!

Мошенники, очень плохой интернет. Обманывают с договорами. Сотрудники черепахи, грубые, а техподдержка - робот, с которым разговаривать что со стеной. Проблемы были со всеми услугами полосатых говнарей. Отказался полностью от всего, что связано с Вымпелком и билайном. Не в коем случае не связывайтесь с этой шарагой.

Отвратительный интернет. Постоянно глючит, падает скорость. Сказали приобретите наш роутер - проблема решится, приобрели - все осталось точно так же. Проблема не решается

Даже единицы не стоит оценка Билайну. Служба поддержки это просто робот, который не решает твои проблемы. Если каким-то чудом дозвонишься до человека, он будет не в компетенции решить вопрос. Интернет и, соответственно, тв отключают стабильно! Не важно, дождь, ветер, солнце, всегда что-то у них ломается. К сожалению, в моем доме нет других провайдеров. Не подключайте Билайн! Был другой тоже хромающий на обе ноги провайдер, но он и то стабильней работал, и не обманывал с договорами.

Ужасно долго работают сотрудники Билайна. Очень медленные. Простые вопросы решают долго очень.

Раньше поставил 2, теперь ставлю еденицу, но по факту это 0. По сравнению с этим провайдером, даже Ростелеком теперь не кажется таким убогим. Почти два месяца, каждый вечер, после часов 8ми, интернета практически нет. Специалисты некомпетентны, всё время перекидывают друг на друга, результата от обращений по факту нет. Просил сделать перерасчёт, приняли заявление, в итоге оказалось, что обманули и выплатят какую-то компенсацию, после устранения неполадок, которые не могут решить уже два месяца. Категорически не советую данного провайдера, их услуги не стоят ни одного потраченного рубля. Сейчас в поиске альтернативы.

Просто жесть, не подключайте. Только 5 дней пользуюсь интернетом, из них 4 дня интернет работает только несколько часов в день. Чтобы снова заработал, нужно звонить в службу поддержки и они включают на некоторое время и потом снова по новой. Пожалейте нервы.

Ужасный интернет и тв подключил все лагает, дичь

Интернет. По адресу г. Краснодар, пр-т чекистов 6. Днем работает нормально, но с 20:00 по 23:00 всё - скорость падает с 100мб/с до 17 - 25/мб/с пинг так вообще 45-80. То есть не в одну игру онлайн ты уже не сыграешь, фильмы даже начинают прерываются, и это ужасно раздражает. Я понимаю, что это пиковая нагрузка, люди пришли с работы, НО я тоже человек - Я пришел с работы и хочу расслабиться под фильм - бах он начинает тормозить! Заходишь онлайн игру она из за пинга вся лагает! За что я плачу??? смысл в такой услуге? Не порекомендую друзьям, если только врагам.

Хороший оператор и в том числе провайдер.

Когда подключался, даже не знал, куда попал. Выдали оборудование, роутер и приставку. Установщик ничего не объяснял (а должен был). Спустя 6 мес решили отказаться от услуг. Пришли в офис и тут началось. Оказалось, приставку нам дали в пользование, а вот роутер продали в рассрочку. 1500 руб мы выплатили, а 3000 руб необходимо оплатить. У нас был семейный тариф 1 номер +4. Подали заявку на разьединение, на счету оставались деньги (1500 ежемесячно). Нам сказали, что деньги не возвращаются. Круто! То есть, ещё дарим деньги Билайн. Самое ужасное, это общение с сотрудником горячей линии. Такое ощущение, что им дали указание, удерживать клиентов любой ценой. Ощущение, что ты в кабале какой-то. Ты уже заплатил сверх полученных услуг, но тебя продолжают "выжимать". Больше в Билайн ни ногой...

Отвратительная работа с клиентами. Списания без факта оказанных услуг и правды не найдёшь. Буду уходить. БИЛАЙ

Отвратительный салон. На просьбу рассказать о акции на телефон Самсунг сотрудница сказала 2 слова, ну типа, да есть акция покупаете телефон... дальше не расслышал, потому что она ускакала в подсобку