Отзывы Delivery Club, единая система заказов

НЕ ДОСТАВИЛИ ЗАКАЗ И НЕ ВЕРНУЛИ ДЕНЬГИ Курьер приехал раньше времени , заказ еды осуществлялся на рабочее место сразу взять телефон не смогла , когда взяла трубку , попросила подождать 2-3 минуты , подрядчике к назначенному месту курьера уже не было , хотя в службе поддержки мне сказали что меня ждал 10 минут. На просьбы связаться с курьером и доставить мне заказ повторно ответили что не могут этого сделать, на просьбу вернуть деньги также ответили отказом . Был бы ноль я бы поставила 0

Я уже не первый год пользуюсь данным сервисом. В последние месяцы просто невыносимо, или именно со мной так происходит. Каждый раз проблемы с заказом, то стоимость продуктов в чеке и приложение отличается (списываются с карты по приложению), то половину заказа привезут (постоянно), то просрочку, то в чат не дописаться. Каждый раз какие то проблемы. Я понимаю что не курьеры собирают продукты например, но вчера я сфотографировала чек и написала в приложении чтобы показать недостающие продукты (постоянно так происходит, уже привыкла что половина заказа не придёт). Так сегодня сюрприз, в чате нет ни фото, ни моих сообщений. И заметила уже не первый раз как сообщения из чата удаляются. Жутко обидно и неприятно. Лучше сохранить свои нервы и деньги, обратившись в другую компанию, благо их много

Обманывают на деньги. Заказ не доставляют, но врут в телефон, что все доставили. Швыранули на 2к. Не пользуйтесь этим. Это приложение, как МММ отберет ваши бабки за воздух

Давно пользуюсь)

Несмотря на мою любовь к сервисам Яндекса, для доставки еды и продуктов в 95% случаев выбираю именно Delivery Club. Быстро, удобно, качественно, без лишних вопросов и проблем.

Ужасный сервис, заказала через деливири с магнита бананов, позвонили сказали что бананов нет, попросила положить другие фрукты либо яблоки, либо груши на улице жара не хотела идти с маленьким ребёнком в жару, не привезли ни то и не другое, позвонила чат говорят закажите заново, а доставка то не бесплатно, интересно зачем делать службу поддержки если не могут решить проблему, дебелизм

Здравствуйте, сделал заказ в Delivery, ждал около часа, смотрю в приложении указали что доставили мой заказ, хотя по факту заказа нет, звоню в службу поддержки, они отвечают что курьер мне звонил и писал, хотя ничего подобного не было! Но самое ужасное что у курьера же был адрес моего дома, номер домофона и квартиры и даже этаж указан, заказывал много раз и всегда все привозили! Даже если курьер не дозвонился, почему он не дошел до моего подьезда и не позвонил в домофон? В службе поддержки сказали что мой заказ отвезли обратно и деньги не вернут, звонил в ресторан который готовил заказ, они ответили что никто им заказ не привозил обратно! Получается что курьер тупо сожрал мой шашлык сам! А эта наглая мошенническая контора на его стороне! Никогда больше не закажу у них ничего! Потерял деньги время и не получил услугу! Это чистой воды мошеничество!

За отношение к работникам-блок!!!

После увиденного в тик токе в жизни больше здесь ничего не заказу

Ужас просто

Отвратное место, не рекомендую

Как так можно, увольте данного супервайзера, напишу об этом везде где только можно!

Дно днищенское , не рекомендую .

Неадекватная служба доставки. Я заказывал заказ в городе Краснодар. Привезли в городе Казань. Крайне не советую обращаться в данный сервис. Возвращать деньги отказались.

Достаточно долгое время пользуюсь этой доставкой Delivery-club. Очень большой выбор различных ресторанов на любой вкус. Курьеры доставляют еду вовремя.

Сделали заказ,ждали сорок минут, позвонили на горячую линию,так как заказ никто не берет,ответил оператор,сказали что заказ будет доставлен в течение 20-ти минут,после звонка на горячую линию прошло две минуты,и якобы курьер был у моей двери,что за чудо такое,телепорт не иначе,я вышла,курьера нет,звоню…говорит что он на адресе,но не на моем,а я указывала свой, хорошо я скрин сделала,покупала была свыше 1000 руб,ну как бы,курьер утверждал что заказ ему поступил на этот адрес,я снова захожу в приложение,у меня все верно,звоню ещё раз оператору,девушка говорит что мне не вернут деньги,что я должна приехать и забрать заказ сама,хамила,смеялась мне в трубку,я прошу подождать пару минут пока я разберусь в чем дело,она тем временем отменяет заказ,и мою еду просто якобы утилизируют

Ужасный сервис доставки! Сделав заказ,обещали 40мин время доставки,затем ещё 40мин потом 5 мин потом 15 мин,а затем и вовсе отменён заказ!!! Курьер который не донёс заказ,ты полное

Заказали еду из Макдональдса, мало того, что не доставили, так ещё и закрыли заказ без возврата денежных средств. Бардак среди операторов и курьеров, работайте над повышением своего уровня. А я напишу жалобу в Роспотребнадзор

Ужасная доставка, уже не первый раз отменяют заказ за 3 минуты до обещанного прихода курьера. Рассказывают про отсутствие термосумок, хотя они должны выдаваться каждому курьеру. Больше не будем пользоваться этой службой!

Сервис скатился на дно. Час не могли сделать заказ. Постоянно отменны. Вы че там, совсем???? Не можете работать, не работайте. Удалили приложение.

Более отвратительной службы доставки придумать наверное трудно, приложение работает просто ужасно, сначала высвечивается приблизительное время доставки, ну как бы ок, потом происходит абсолютно нелогичные действия, сидишь и ждёшь когда найдётся курьер, которых по видимому очень мало, и не факт, что он вообще найдётся, могут тупо отменить заказ через 20 минут безосновательного ожидания!!!! Так вот если все таки звёзды сошлись и все пазлы адской мозаики совпали..... бах и новое ожидание «курьер направляется в ресторан» и ты сидишь и ждёшь пока курьер дойдёт до ресторана и совсем не факт что он туда дойдёт.... почему нельзя сделать аналогичную систему оповещений как в «Яндекс.Еда» или увеличить количество курьеров , в любом случае нужно что то кардинально менять, тем более, что по совокупности всех недостатков видно-у данной компании дела идут к закату

Отвратительный сервис! Заказы до ресторанов не доходят, отменяются или же спутя час отменяют заказы и остаёшься голодным! Заказывал около 100раз, но всему есть предел! Лучше через официальные сайты заказывать. А если вас изнасилуют курьеры или оставят без еды вам сунут купон на 200р и для их нет разницы покушение или не привезли заказ! Удаляю приложение и забываю вас!

Сервис доставки на уровне. Проблем не возникало - заказы привозят вовремя и курьеры общительные. Рекомендую.

Испортили праздник, пытаюсь подобрать слова цензурные, очень не профессионально работают, после 3 часов ожидания ещё и отменили заказ!!!!

Настолько отвратительного сервиса я ещё не видел. Отменили оплаченный заказ за 10 минут до доставки. Подорвали праздник. Вы вобще как можете так работать???? Мне даже никто не позвонил..

Хорошая доставка еды, всё заказы привозили вовремя. По температуре еда тёплая. Вежливые курьеры, соблюдают дистанцию.

Каждый раз когда заказывал, привозили вовремя и по температуре все норм, может мне так везло, но я доволен

Я не понимаю почему Армия Яндекс и Деливери воюют между собой если работают в одном виде деятельности)))

Уже третью неделю подряд заказ задерживают от планового времени доставки от 1 до 2 часов . статус верный не узнать, электронный помощник только временно успокаивает, а заказ как не несли так и несут. Горячие роллы несли 2,5 часа, пришли холодные и мятые. Ресторан в 20 минутах ходьбы пешком. Никому не советую этот сервис. Рестораны только деньги потеряют связавшись с вами.

Курьер привез заказ за 20 минут

отстой...курьер принёс еду на 30 минут позже указанного крайнего времени. еда была остывшая и размокшая, с учётом того что ресторан находится в 2 км. от меня. как потом сказал курьер, что он по пути добирал заказы в другом ресторане, сообщил об этом диспетчеру, а она меня не оповестила о том что курьер задерживается. П.С. три раза устанавливала ваше приложение и три раза его удаляла и тут все таки решилась воспользоваться вашими услугами и получился провал. А компенсация это 400 р. на следующий заказ, Карл!

Отдам предпочтение этой системе за счёт выгодности подписки относительно предоставляемого софта мейлом. Но следите за оформлениями новых заведений в приложении. Порой заходишь, предоставляют скидку, а на что не понятно.. фото не у всех блюд есть

Хорошая доставка. Не помято, не холодное, довольно быстро)

Хороший сервис по доставке. Все заказы доставляют вовремя, нравится то, что когда перезагружена система заказами или же курьера нет поблизости, то система даже не принимает заказ в работу - это удобно. Хотелось бы только ещё увеличить количество заведений, из которых организовывалась бы доставка

3 раза я заказывала доставку еды, и все 3 раза с опозданием. Ладно, если 3-5 минут, но когда задержка последняя была в 21 минуту, я удалила приложение. Все же, стоит поработать над сервисом и не писать ложную информацию о сроках доставки, т.к. все ненавидят ждать.

Вполне неплохой сервис доставки. Заказы всегда приходили правильно собранные. Время доставки стало меньше по сравнению с двухлетней давностью.

Заказывали еду с KFC,мало того что опоздал ,так ещё и кофе принёс все разлитое ,пол стакана не было ,к еде нет претензий ,все очень вкусно ,а вот с напитками придумайте более аккуратный способ доставки!!

Организации косячнее я не встречал ни разу. И пяти последних заказов 4 проблемных. - Никогда не успевают к тому времени, что обозначают - Практически всегда из-за косяков со временем доставки еда приезжает остывшая и не вкусная - Службе поддержке глубоко все равно на недовольных клиентов. Вот и сейчас, сижу жду свой заказ, уже как 20 минут он должен был приехать. Думаю, что больше не буду пользоваться данным сервисом и уж тем более советовать друзьям.

Заказал доставку с Макдональдса, сказали 15-30 минут ждать, через 50 минут ожидания пришло смс что заказ отменён. В итоге потрачено много времени, и остались голодными. Отвратительная Служба

Всегда хорошо, еда сохраняет свою температуру, вовремя, один раз курьер опоздал на две минуты, но дал купон на подарок

Доставка всегда вовремя. Молодцы!

Ярко зелёный ребята заполонили город! Очень удобный сервис, плюсом так же является обилие акций на те или иные рестораны

Данный сервис с первых дней нашего знакомства завоевал моё сердце. Прекрасные акции, оперативная доставка. Бывают, конечно, не самые приятные случаи, но служба поддержки оперативно решает все эти вопросы.

Самая надёжная, адекватная и быстрая система доставки еды в городе, запоминает твои заказы. Развитая система лояльности, удобное приложение

Самое классное много бонусов, еда за баллы которые можно накапливать! Часто их ребят можно встретить в вастфудах отдыхающими!

Одна из самых популярных доставок заказов в городе. Быстрая доставка, приятное обслуживание, заметные курьеры)))

То, как быстро и ювелирно эти ребята доставляют мои любимые булочки с котлетками и соусом- просто поражает сознание. Нужна доставка быстро и недорого? Заходи в Dilivery club) Кстати, тут ещё самая дешёвая доставка в Краснодаре.

Быстро, удобно, приятно. С учётом того, что постоянно проходят какие-то акции получается даже дешевле, чем сходить самому

Доставляют все быстро, наверное много сотрудников у них. Да, приходится переплачивать, т. к. платная доставка, но бывает же приспичит)

Не выплачивают зп сотрудникам!!!