Отзывы Мои документы, многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг

Сотрудники вроде и стараются, но все равно их мало, постоянно очередь на выдаче номерков

В МФЦ на Красной Площади приезжаем раз в месяц. Специалисты приветливые, обслуживание быстрое. Маску одеваю по своей инициативе.

Всё очень быстро

Очередь везде есть ! Но все быстро проходишь )

Плохо, большая очередь

Филиал ада на земле, после поликлиники конечно) Устраивают километровую очередь на ксерокс вместо того, чтобы сразу выдавать талончик. В любом случае сотрудник на окне делает еще копии документов, так к чему людей просто так по часу заставлять стоять в очереди? Написала жалобу - отписались, что все по регламенту. Никакой логики, только регламенты.

Нормальный мфц, очереди есть при наплыве людей и это естественно. Главное персонал быстрый, доброжелательный и всегда готов помочь, а не футболят из кабинета в кабинет как в налоговой или пенсионном

Работу своё сделали, но персонал взял мой номер из бумаг и начал писать в личные сообщения в своих интересах. Считаю некомпетентно !

Несколько дней тому назад был здесь и оставил по рассеянности документ. И вот сегодня позвонили и предложили забрать! Очень большое спасибо за внимательность и отзывчивость!!!

Ужасно, как не придешь очередь для взятия талона до эльдорадо! Поставьте в конце концов терминал для получения талона на выдачу готовых документов!!

Закрывается за 20 минут до окончания работы, талону не выдают . Хотя вопрос был на 5 минут работы . Если бы было это указано в графике работы офиса, даже бы и не поехали.

Пришла к открытию, была небольшая очередь но все быстро прошли. Мне попался очень адекватный менеджер, решивший оба моих вопроса. Забирала документы о регистрации и писала заявление на получение путёвки в садик. В МФЦ есть детская комната, есть место где делают копии, Там тоже была очередь но я заранее сама сделала копии и не стояла в ней.

Приехал из далека? Нам все равно, за 20 минут до закрытия талоны не выдают, приезжайте завтра. Ужасное обслуживание.

Все очень быстро

Стояла в очереди за талоном. На мне была маска, которая немного спустилась с носа. Охранник Касьян грубо сказал мне надеть маску на нос. Угрожал ГБР и кричал, что вышвернет меня из МФЦ. И все эти угрозы говорил при моем маленьком ребенке. Ребенок очень испугался. Также охранник Касьян угрожал другим посетителям. Еще и поиздевался над инвалидом с палочкой. Больной мужчина не успел зайти в МФЦ, как Касьян начал на него кричать из-за отсутствия маски. Если у посетителей хоть на миллиметр спускалась маска с носа, то охранник Касьян бежал к этому человеку с угрозами. Вышла из этого МФЦ оскорбленная и в ужасном моральном состоянии. Потом ещë долго не могла отойти от стресса

Приехала к 9 утра в пятницу , открываются с 8.00 , заранее записалась через госуслуги ( можно было не записываться , потому что и так нет очередей , быстро оформили все , написали заявление и сняли копии документов ( бесплатно ) , доброжелательный персонал , все хорошо, возможно потому что утро ! Но я довольна, за 15 минут все сделала !

Нормальный мфц. Специалисты работают быстро и чётко. Да, требуют маски и без масок не обслуживают, НО это не прихоть специалистов, а официальное требование, которому они обязаны подчиняться. А вот неадекватных посетителей конечно хватает.

Обслуживание отвратительное! Очереди километровые, даже на ксерокс! Закупить побольше не судьба, видимо! Никто ничего толком не объяснит! Ради двух бумажек тратишь несколько часов.

Так себе обслуживание. Есть очень странные личности.

Да, их кроме масок вообще ничего не интересует!! Это ж как надо зазомбироваться уже! Не работала система, не выдавали талоны, а огромная очередь стоит, не зная ничего. И вместо того, чтобы всех как-то уведомить, предупредить, что люди стоят зря, они орут только одно слово "МАСКАААА"! Вообще не задумываясь о её истинной необходимости и пользе... Даже издалека администратор сказала, что я не буду отвечать, будут давать талоны или нет, пока я не надену маску

Хамы и хамское полное безразличия отношение. Ужасно неприятно, я вся на нервах вернулась домой, просто довели до истерики, я беременная. Сегодня 20.02.2022 сотрудница на ресепшен с хвостом вела себя так, будто к ней пришли домой, а не за услугой,которые она обязана оказывать, так как она на работе. Игнорировала частично просьбы, в итоге вместо того чтобы работать, пыталась другому человеку рассказать правила ношения маски, вызвала старшую, чтобы доказать что она что то из себя представляет и может людей лишать талонов, в итоге оскорбления со стороны сотрудницы, скандал. Руководитель вышла не менее благоприятно настроенная по отношению к клиентам. Мне интересно просто, в МФЦ работают замы президентов или обычные люди, работники, которые должны выполнять свою работу, нравиться она им или нет, их никто не заставляет там работать. А вообще побывав в нескольких МФЦ Краснодара, хуже филиала на Красной площади я ещё не посещала. Просто ужас, хотите причинить себе моральный вред и психологическую встряску, а также чтобы тебя поунижали, добро пожаловать именно туда.

Быстро и удобно

Всегда хорошее обслуживание 'сколько бы небыло очереди!! Работают быстро.

Быстро и удобно. Вежливый персонал

Ужасное обслуживание на выдаче талонов! Видители пригрозил удалением талона из системы из-за того, что моя маска не была надета нанос. И когда я сняла маску чтобы попить воды он НЕ Поленился-Подошёл и пригрозил мне этим! Половина зала сидит с опущенной маской и предъявил он мне. Ужас!

Сделали паспорт за 3 дня, очередей перед новым годом не было. В общем мне все понравилось.

Не знаю чего все жалуются на это отделение. Записалась через госуслуги. Приехала К своему времени - сразу пригласили. Все вежливо. Мой специалист Антонова Татьяна Юрьевна, милая и доброжелательная девушка,очень все грамотно и четко разъяснила ,оформили все документы быстро и без нервотрепки. Спасибо. P.S. а в паспортном столе послали,и сказали пройти 7 кругов ада.

Отец сделал прививку поехал в мфц получить код в итоге там не смогли зарегистрировать ему учётную запись))) ало вы там вообще зачем нужны???

Ужасная контора, на ресепшен хамы, руководитель такая-же. Обслуживание ужасное, чуть что грозят гбр, советую сменить руководящий состав. Рыба тухнет с головы.

Начали вроде работать а дозвониться не реально сброс идёт ! А нам документы нужны

Каникулы объявлены с 1 по 7 ноября, а они 30го октября уже не работают, нет даже возможности забрать сданы документы. Люди, не тратьте своё время! Более того, они даже не гарантируют что после седьмого откроются, а от организации, куда они отправили документы получен отказ, вероятнее всего, из-за ошибки сотрудника мфц

Стояла в очереди за талоном. Охранник касьян грубо сказал мне надеть маску, а то он то ли гбр, то ли ФБР вызовет. Когда доделаю документы, то никогда больше не обращусь в этот МФЦ. Неуважение к людям и хамство!!!!!!!!

Антонников Антон Викторович классной специалист!!! Рекомендую. Профессионально !

График работы не соответствует указанной информации на сайте, сотрудники отвратительные. Окна работают не все, зачем раздувать такой офис если работает треть

Сделали прописку в течении недели,очень быстро

удивлена я хорошим обслуживанием, ожидала худшего! но нет, всё спокойно объяснили! мы еще с бабушкой были, она плохо слышит и в силу возраста не всё сразу понимает + еще волнение! но к нас отнеслись с пониманием!

абоба луллкьаллалаллала

Отказали в выдаче талона, хотя ещё целый час до закрытия!!!!! Объясняя тем, что очередь и они не успевают

Отличное отношение к клиентам! Но людей очень много, сотрудники просто не успевают с таким потоком людей. Как они выдерживают, секрет. Молодцы!

В очередях виноваты не сотрудники ,а толпы приходящих людей. Сколько раз была ,всегда вежливые общение. Пришла в положении ,даже не пробилась, сами сотрудники провели меня без очереди. Пришла забрать документы с сыном на руках(2 месяца) не просила ,не сидела с щенячими глазами. Сама сотрудница спросила к ней ли я и сказала подойти без очереди. Спасибо

Очередь 200 человек Кошмар

Ужасное отделение. Отношение к посетителям отвратительное.

Самый ужасный мфц в городе. Срок предоставления услуги 3 рабочих дня, делали документы месяц

Закрыт с 8 по 14 июня. Зря пришла

Это невероятно. Я приходила оформить пенсию по потере кормильца, мне сказали что нужно обратиться в сам пенсионный Форд, это ладно, НО! По неизвестным причинам у меня забрали оригинала моих реквизитов и справки об обучении, у меня просто украли документы, ничего мне не сказав, кто дал такое право? Мне теперь делать новую справку, это время, я месяц не оформлю эту пенсию, кто будет нести ответственность непонятно. Следующий мой приход в это заведение будет с органами, ибо никто не давал разрешение на кражу документов, особенно если учесть, что меня просто перенаправили оттуда, более того, копии которые я предоставила(паспорт, Снилс и тд) уничтожены не были, их так же просто забрали, откуда я теперь знаю что с ними делать будут.

Обратились в компанию Краснодар регистр и получили все инструкции и собственницу, с которой и сдали документы в этом МФЦ. Всё прошло быстро , оперативно и по адекватной цене! Ожидание уведомления было не долгим, за то мы знаем что всё легально и мы в базе! Мало того, приятная собственница, разрешила пользоваться почтовыми услугами, т.к. мы ждали бандероль и вообще общение с ней порадовало. Советую всем, кому срочно нужно получить временную регистрацию, обращаться в компанию Краснодар регистр,которая работает на официальной основе и пользуется популярностью на протяжении 10 лет! Делюсь их сайтом и телефоном: +7(988)144-10-80 https://krasnodarregistr.ru/

Стоит очередь к окну информации 32человека, ждали чтобы забрать документы больше часа.

Дозвониться по номеру вообще не реально, как люди должны получать информацию? Ещё и «оцените работу», что оценивать, если мне никто и не ответил.

Несколько раз обращался в этот центр для оформления некоторых документов, хочу оставить слова благодарности за работу сотрудникам, всё сделано быстро, качественно и в срок, благодарю вас за работу.

Был сегодня, в МФЦ сотрудник Гордиевский Вадим Георгиевич если не не ошибаюсь, решил что он тут пух всего и вся, манера общения такая, как-будто общается он не с человеком, обратите на это внимание. Я действующий сотрудник, должен выслушивать этого щенка, вы либо уберите его поглубже, что бы конверты своим острым языком клеил, либо научите его прилично себя вести.

Хуже места пока не знаю! Нужно было подтвердить паспорт в онлайн-услугах. Девушка что-то тыкала в компьютере, потом сказала что все готово. В итоге ничего не было изменено вообще! Просиживают там штаны! Бездельники!

Обращаюсь в центр уже не первый раз, всегда предельно вежливые сотрудники, все расскажут и объяснят на пальцах, два минуса(не относящихся к персоналу)- человеки, сделайте нормальную вентиляцию, душно, умереть можно, и в терминале не работает безналичный расчет, пока дойдешь до меню оплаты(не все буквы пропечатывтся с первого раза)-оказывается, что связи нет и придется топать снимать наличку, а сдачу терминал не выдает. Все ж хорошо организовали, ну сделайте терминал нормальным

-10 баллов за долгое и не качественное обслуживание, звонишь им по телефону говорят одно, приходишь оказывается нужно все таки ксерокопии и стоишь очередь пол часа... Безотвественные сотрудники

МФЦ большой, но специалисты абсолютно безграмотные и хамят, дергаются. При этом изо всех сил пытаются что-то из себя "строить" и показать что они "власть". Хотя на самом деле власть как раз народ, а они слуги. После посещения одно сплошное удивление с примесью возмущения. И это за наши налоги.

Почему-то перестали отправлять смс о готовности заявок( Работой ресепшн удовлетворены, а вот в окнах не раз делали ошибки в документах, хотя перепечатать с копий не сложно)

Обратились сюда по поводу пособий на ребенка. Документы приняли. Ждали результата около 20 дней , в итоге в выплатах отказано. Эти "специалисты" передали не весь перечень документов в соцзащиту. Потеряли время, справки теперь нужно по новой получать, это просто ужас. Не обращайтесь в эту шаражкину контору. Лучше на прямую идти в организации.

Ходим только сюда, очередь не большая, можно сделать необходимые документы

Отвратительно ведут себя сотрудники на стойке ресепшен, хамят, язвят, передразнивают. Ужасный филиал!

Отвратительный филиал с некомпетентными работниками! Если служба ресепшн ещё хоть как-то справлялась сегодня, то на окнах- полнейший ужас! Никогда не обращусь к вам больше, желание отпало раз и навсегда!

Очереди быстро рассасывались, приняли/обслужили. Удобно, что есть мфц в тц

Очередь, конечно, была большая, ожидание долгое, но все работники очень вежливые, приятные ребята, всё доступно объясняют!

Не квалифицированный персонал. Администратор на ресепшене хамит, грубит и чуть не посылает на...

Не отвечают либо сбрасывают звонок по телефону.

Все быстро и обьясняют доступно Молодцы девочки

Звёздочки снимаю только за неудобство, что сначала надо отстоять очередь к Ресепшн, что бы получить электронный талон, очередь то одна, то 2, а то и 3. Но в остальном всё хорошо, Ресепшн мальчики очень адекватные, все объяснят и подскажут. К девочкам сотрудницам за столами-окошками тоже претензий не имею. После получения электронного талона больше 15 минут никогда не ждали

Недавно обращались в этот мфц, немного постояли в очереди за талончиком. Только взяли талон и тут же нас уже вызвали. Большое спасибо девушке за 34м столом, к сожалению, имя я не разглядела. Очень вежливая, всё сама проверяет, всё как надо в общем.

Очень вежливые сотрудники.очень понравилось.

Номер недоступен уже 2 день

Администраторы на ресепшене-одно хамьё!!! Разговаривают на повышенных тонах,чуть-ли не матом и Ты-кают!

Хорошая работа всё понравилось

Просто отвратительное обслуживание! Одно хамство!

Ужасно поставлена работа. Сдала два документа на прописку,а в итоге паспорт свой получила,свидетельство ребёнка не понятно где находится(потеряли ).

Ужасный филиал ! Прекращает работать в 17:40, хотя написано что до 18:00 ! Не тратьте свое время !!!

Что делать если я сплю до 1630 ??? Как к Вам попасть ?????

Безграмотный персонал, при подаче на регистрацию договора купли продажи, не сообщили о необходимости нотариального заверения. Потеряли две недели времени пустого ожидания, и, в итоге - приостановление. Вот, наконец, договор зарегистрирован и все проблемы позади, так не тут то было! При выдаче документов зарегистрированного договора не оказалось. Сотрудник офиса пообещал, что в понедельник мне перезвонят и регат вопрос. Сегодня уже среда. Тишина. Телефон горячей линии недоступен. По каким объявлениям набирают в мфц сотрудников? Буду писать жалобу на официальном сайте.

А по субботам работают?

Побывала сегодня в вашем филиале,мне все понравилось,специалист помог быстро определится и как правильно составить вопрос,дал номерок и буквально подождать пришлось 2-5 минут и позвали в окошко,решения моего вопроса заняло 15-20 минут,мне помогли составить заявление и отправить запрос у другой город. Так что я всем довольно!

Сидит куча свободных специалистов а принимать никто не собирается так как через 20!!! Минут они закрываются. Девушка стоит на ресепшене хамка и чуть ли не матом орет валите отсюда мы домой хотим. Необходимо было слать документы,это 5минут. Но все окна пустые и они тупа сидят глазками хлопают