Отзывы indexIQ, торгово-сервисная компания

Спасибо за компетентное обслуживание и профессиональный подход к моей проблеме с гаджетом, сам не смог разобраться.

Наклеили защитное стекло на смартфон. Всё отлично

Хороший магазин. Купил на Медиаплазе полиуретановую плёнку для Mi 11 Ultra с поклейкой. на следующий день обнаружил дефект плёнки. Девочки без вопросов поменяли плёнку на новую. Таким и должен быть клиентоорентированный сервис! Репутация зарабатывается медленно, а теряется мгновенно) Здесь с этим всё в порядке. Рекомендую.

Супер сервис с супер ценами, за продукцией Apple только к ним

Благодарственный отзыв. В конце декабря в компании мной был приобретён яблочный девайс 13-й серии в качестве подарка. Как это часто бывает, выбор был сделан мной не до конца взвесив все "за" и "против". И пришло осознание, что стоило бы купить модель более PROдвинутой версии. Оговорюсь сразу, что коробка не была мною вскрыта и соответственно телефон не активирован. Пришел к ребятам в магазин, который находится в Медиа Плазе, объяснил, что хотел бы сделать возврат и купить другую модель с моей доплатой. Сотрудники не увидели препятствий и помогли мне. Спасибо компании за клиентоориентированность!

Покупали технику в этом магазине,товар сразу продали с дефектом.Так как не успели вложишься в течении 14 дней,сказали,что могут отправить на «сервисное обслуживание в Apple”,но по рассмотрению моей претензии сразу стало понятно,что никуда он не поедет и чинить они будут сами.По поводу консультантов в Меридиане,наглый молодой человек ,повышал голос и нагло общался( не только со мной).Отвратительное качество обслуживания у вас.

Преобрел телефон Xiaomi Mi11, приехал домой, попытался активировать, но не получилось, так-как телефон перезагружался. На следующий день привез обратно в магазин, откудого меня отправили в сервис. В сервисе indexIQ проверили телефон и согласились, что дефект заводской. Забрали телефон, обьяснив тем, что нужно установить недостаток. Спустя 14 дней заехал в сервис чтобы узнать что с телефоном, где мне ответили, что имеют право проверять телефон до установленного в накладной срока, хотя при приеме на диагностику, обещали проверить в течении недели.

Давно хотела Яблочные часики 3 серии, являюсь студенткой, не хотелось платить сразу всю сумму. В Индексе цена интересная и есть возможность оформления в кредит, причем это можно сделать онлайн. Оформила заказ с такой отметкой, буквально через полчаса перезвонили, сказали что все одобрено, подробно рассказали про условия, ответили на мои уточняющие вопросы. Часы пришли через несколько дней, отсчет кредита с момента оплаты. Меня все устроило, быстро, удобно, теперь модничаю

На некоторые модели отличный ценник. Купил poco x3 вышло почти как в Китае, только здесь понятная гарантия и ждать не нужно

Добирал у них жатчки умного от магазина и конкретного шоурума в "Медиа Плазе" причтное впечатление. Помимо просто выдать заказ тут нормально консультируют

Отмечу менеджеров магазина, которые могут тебя хорошо проконсультировать и в целом приятные люди. Оформлять возврат для меня это испытание, но в здесь все просто мега вежливо

Недавно взял здесь xr, по выгодному ценнику в сравнении с другими магазинами. Быстро переместили в этот ПВ. Общаются вежливо и к самому айфону никаких вопросов

Отличное обслуживание по датчикам нормально проконсультировали. Забирать удобно работают до 21-00

Быстро отрабатывают. Оформлял смарт пока бродили по Медиа плазе, кстати у них лучше оформлять через сайт и платить наликом чтобы была скидка. С телефоном порядок, выдали сразу без ожиданий

Выражаю огромную благодарность мастерам сервисного центра на ул. Бабушкина. Диагностика и ремонт мака и мак бука в максимально короткие сроки! Опытный и вежливый персонал, квалифицированная помощь - РЕКОМЕНДУЮ! Тел и наушники так же покупала в сети index iq радуюсь покупкам! Очень рада, что вы есть успехов и процветания!

Купила портативку, она была выключена, на месте её не проверили. Пришла на следующий день её забрали в сервисный центр и теперь я должна сюда приехать ещё раз чтобы узнать решение и забрать деньги через несколько дней. Если что-то покупаете проверяйте на месте или просите сделать это сотрудника, иначе потом будет куча проблем с возвратом средств

Покупал телефон, все отлично

В конце октября 2020 приобретали здесь телефон в кредит, продавец не сказал ни слова про страховку, которая якобы была нами приобретена, и благодаря которой сумма для досрочного погашения выросла в разы. Была хорошего мнения об этом магазине, не раз покупала технику. Но этот случай испортил мнение о магазине. По итогу переплата за телефон благодаря неверной (а точнее вообще «никакой») консультации составила 11000. Написала бы по-другому, да отзыв удалят.

отдавал dualshok 4 в ремонт на замену стиков,т.к. они залипали . перед тем как везти в ремонт,просто идеально протер его от грязи спиртовыми салфетками,каждый уголок,т.к. стремно в сервис нести грязный геймпад. Забирал его к сожалению не я,(попросил родителей) . Посмотрев не него,я просто абалдел. не знаю,что делали в этом сервисе,но на геймпаде был как будто годовалый слой кусков грязи. При этом,одна сторона геймпада не прилегает к другой-там видимо выломали крепление. Стики то починили(как я думал),да,работают...пока. Но отдав чистый и монолитный геймпад,без единого зазора ,получил геймпад с отломанным креплением внути и заляпанным грязью,которую после себя даже не стерли. Но стики работают,да . Такое себе впечатление в общем о "сервисе". Дополняю. Оказалось,что они не только грязный и погнутый геймпад вернули,но и еще поставили бракованный стик(кнопка r3 просто продавливалась а потом происходил клик) а поехал менять(опять это занимает время ,нервы и деньги на бенз),поменяли, приехал домой ,проверяю, уже сам стик не работает,точнее работает,но некорректно! на следущий день еду обратно,с приставкой,показать проблему. Ее видят,меняют на другой стик, и та же самая проблема,стик работает некоректно! И сделать ничего у них не получаетя. Мне возвращают деньги за ремонт стиков,который они не сделали. А получается,что уже в сервисе что то сделали с платой геймпада,а именно-ее сломали,раз другие стики после последующей замены не работают. Я пытаюсь объяснить ,что когда мне сделали 1й раз ,то стик работал нормально,только проблема в кнопке была. при последующих заменах на другие-он уже некорректно работал и соответственно проблема уже появилась в плате,после их ремонта. Получается,что indexIQ не только не уважают клиентов,возвращая товар в грязном и согнутом виде,но и ставят китайские дешевые запсасти сомнительного качества,так они еще и сломали окончательно геймпад и стали открещиваться,мол это не мы. 10раз подумайте,прежде чем идти ремонтировать что либо в этом сервисе!

Магазин с хорошим выбором и достаточно низкими ценами. Приобретал здесь пару телефонов и мелкие аксессуары. Рекомендую его всем знакомым.

Купил телефон по самой выгодной цене в городе, товар хороший, но продавец. При покупке телефона и защитного стекла, продавец пытался навязать мне дополнительный чехол, объясняя это тем, что родной чехол будет отклеивать стекло

Всю технику уже лет 5 точно берём здесь! Хорошие цены и качество. Но не все консультанты клиентоориентированны.

Самые лучшие цены здесь. Телефоны не раз покупали. Всем советую

Не любитель писать отзывы. Но тут стоит. Редко в наше время можно столкнуться с порядочность. Да да, именно на сегодня это звучит так «столкнуться». Являюсь клиентом этого магазина очень много лет. Покупалось очень много техники, как Samsung, так и Apple. Даже Xiaomi. Все мои знакомые и родственники обслуживаются в этой сети. Так вот, к чему я. Техника в магазине новая, с гарантией, сплочённый коллектив магазина всегда рад помочь, как с советом выбора, так и с настройкой. Мы столкнулись с браком, к сожалению, это никак не относится к магазину. Купили iPhone X, нам его и ремонтировали в официальном сервисном центре, потом поменяли на новый, но радость была секундной. Опять брак. В итоге обратились к ребятам в магазин, сдали на экспертизу. Несмотря на все сложности с поломкой (потеря связи полная), плавающий дефект. Его удалось обнаружить не с первого раза, ребята старались сделать всё быстро и не заставлять ждать, но всё же нашли поломку. Телефон мы уже в этот раз не забирали, а нам вернули деньги и мы выбрали другой Xs Max. Ребята помогли настроить, проверить. В магазине, симпатичный молодой человек наклеил стёклышко и подобрал чехол. Всё на высшем уровне. В наше время тяжело верить в человечность, но она есть. Есть люди с открытыми сердцами. Спасибо вам! Будем и дальше вашими преданными клиентами ❤️❤️❤️ Огромная благодарность сервисному центру! По именам запомнила девушку Екатерину, она принимала устройство, Светлану, поддерживала и делала запросы в СЦ, и молодого человека в майке «Ария»

Отличный магазин, всегда грамотное обслуживание! Куплю там снова!ребятам спасибо за помощь в выборе смартфона

13 июля 2019 года мной был приобретён некачественный товар (наушники Apple AirPods 2). Товарный чек N 288982. 17 июля 2019 г. был обнаружен брак, а именно: левый наушник не коннектился и издавал свист, что очень неприятно. 18 июля 2019 г. убедившись в том, что товар неисправен, я обратился в место покупки с просьбой возврата мне денежной суммы в обмен на товар. В сервисном центре менеджер, Бровко Светлана, сообщила, что товар не подлежит возврату и деньги вернуть мне не смогут. В соответствии с пунктом 1 статьи 18 закона РФ «О защите прав потребителей»: «Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы». Я огорчён покупкой и нарушением моих прав! Больше в этом магазине я ничего покупать не собираюсь!!! Буду обращаться в Роспотребнадзор!

Пытался купить здесь телефон, при заказе через сайт хорошая скидка, но приходится доплачивать % при оплате картой. Не особо приятно

очень крутой сервис! Принес телефон на починку после сильного падения, замена экрана и ремонт внутренних повреждений заняли всего около получаса и за все заплатил 4000р, что гораздо дешевле остальных мест, где все просили от 6000р и выше. Так что это дучший сервис!

Магазин с довольно хорошей репутацией и хорошими ценами, поэтому решил совершить покупку именно тут. Покупал redmi note 7. Изначально смутил факт того, что упаковка была вскрыта до моего появления в магазине и ее угол был поврежден (вероятно это было вызвано падением). Во время покупки спешил и подробно осмотреть устройство у меня не вышло. Уже дома обнаружил, что кнопка блокировки довольно сильно люфтит и имеет не очень плавный ход. Через несколько дней зашёл в магазин, чтобы убедиться в том, что это не брак а особенность модели или всё-таки поменять телефон (14 дней ещё не прошло), но и в этом мне было отказано. Меня отправили в сервисный центр, в котором мне сказали, что заменить устройство они могут лишь если в телефоне не будет что-то работать т к телефон является технически сложным устройством. Возможно данный недостаток действительно является лишь особенностью купленной мной модели, и мятая упаковка является нормальным явлением, но это подпортило впечатление о магазине. Настоятельно рекомендую уделять должное время осмотру товара при покупке.

отличный магазин! цены и качество очень порадовали, будем теперь покупать только у вас!

Хороший салон и цены адекватные, и выбор отличный прям растерялся, молодцы

починили телефон за вечер, отличная компания :)

Отличный сервис! В отличии от сервиса который обманул с диагностикой на 3 тысячи(сказали сломан контроллер питания) , починили телефон за 1000р. Помогла чистка. Ребята работают честно!

После того, как вы отдали деньги, вы - никто для этого магазина (ИП Дьячковский А.В. а не Завражных) и звать вас никак. Купил телефон Xiaomi в Краснодаре в МедиаПлазе вроде как с сертификацией EAC. Дошёл до машины и стал изучать его более внимательно. Встроенный тест телефона выдал ошибку сенсора. Возвращаюсь буквально через 10 минут (даже плёнку с экрана не снял). Некто продавец Артур говорит: ничем помочь не могу, денег не верну, телефон не поменяю, могу взять на тест в сервис, чтобы они в течение 20 дней подтвердили, что вы с телефоном ничего не сделали. Что я мог с ним сделать за 10 минут??? Упёрся и ни в какую. Хорошо, я написал заявление. Артур говорит: укажите полный домашний адрес. Я - зачем? Он - мы отправим вам ответ почтой. Я - мне не нужен ответ почтой, я за ним приду. Артур: тогда я не могу принять от вас неправильно написанное заявление. Я: пишите, что отказываетесь принимать. Артур: я не буду. Вот такое соблюдение законов в магазине indexiq. Ещё после праздников предстоит проверить, действительно ли легальный телефон был мне продан с наклейкой EAC. Разговор с Артуром, который сильно возмущался фактом видеозаписи и пытался запрещать мне снимать, могу предоставить заинтересованным лицам по запросу, чтобы вы не думали, что я пытаюсь оклеветать честную и законопослушную "фирму".

Отличный магазин. Не раз уже там покупал, все устраивает!

Покупал два года назад два телефона разных фирм, цены ниже чем где-либо, оба работают до сих пор без нареканий. Завтра поеду покупать ps4. Молодцы, так держать!

Достатно широкий выбор, одни из самых низких, хороший персонал, но один минус все же есть покупал в прошлом году телефон, дважды носил в ремонт, на третий раз потребовал вернуть деньги, через пару дней вернули без проблем.

замечательный магазин. цены тоже.

Впервые с этим магазином познакомились год назад. Долго терзали сомнения, ведь цены гораздо ниже, чем у конкурентов. Всё же рискнули, приобрели iPhone 7plus 256gb — работает идеально, никаких замечаний. Все проверки успешно пройдены, в общем очень довольна. Сейчас появилась рабочая необходимость в устройстве на Mac ОС. В процессе получения заказа возникла кое-какая путаница с нашим MacBook, но все уже разрешилось. Всвязи с чем особую благодарность хотелось бы выразить Андрею С., сотруднику сервисного центра! За честность, оперативность, вежливость и внимательность

Приобретал смартфон. По общению вживую и на сайте с персоналом поддержки - вполне нормальные спокойные люди. Есть лишь небольшие недочёты в обслуживании, однако это несущественно было. Твёрдая четвёрка