Отзывы КЛЮЧАВТО, автоцентр

Рено Ключ авто самый ужасный салон. Если отдел продаж еще как то пытается работать, то сервис не работает совсем. Персонал хамский и не компетентный. Записываешься на сервис, приезжаешь к оговоренному времени, а тебе говорят "извини запчастей нет, приедь в другой день" . Самое обидное, что это неоднократно. Не советую связываться с этим салоном...

Покупали 2 автомобиля Hyundai Creta в Ключавто Хотим выразить огромную благодарность менеджеру отдела продаж Владиславу Карьерову. За ответственное отношение к работе И за отличное и выгодное предложение! Которое мы не упустили) Рекомендую обращаться в данный салон По адресу г Краснодар ул Аэропотовская д.6в

Подбирал Рено Дастер у себя в г.Ставрополе в автосалоне Агат-Рено, сложилось такое впечатление что продавцы вообще не хотят продавать машины.Пришлось искать в Краснодаре, из всех дилеров предложение Рено КлючАвто оказалось оптимальным. Спасибо cтаршему продавецу-консультанту Шадрину Владиславу за помощь в подборе и приобретении автомобиля. Оперативно оформили, предложили хорошую страховку(спасибо Веронике). Буду рекомендовать ваш автосалон. Виктор.

Три года назад купил в "Ключавто" Форда. Каждый год гоняю машину туда на ТО. ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ к клиентам! Последний пример- еще два месяца назад начали названивать- приглашать на последнее(третье) ТО. Сказал, что приеду. Две недели назад позвонил им- определился с датой и со временем. Мне было перечисленно, что входит в третье ТО-в том числе и замена свечей... Приезжаем в назначенную дату-Свечей В Наличии НЕТ. -заказали- приезжаете позже((ближний свет-200 км в одну сторону и день потерять).

Ценники на автомобили окончательно оторвались от возможностей народа и улетели в свободный полёт. Жаль конечно, но видимо салоны скоро закроются...

В октябре приобрел здесь Arkana Style, сдал старую машину в трейд-ин и взял часть суммы в кредит - за это дали скидку почти 150 тысяч рублей. Дополнительно установили сигнализацию и сетку в бампер. Оформление документов на выдачу машины заняло примерно 3 часа, в целом как обычно.

Покупка RENAULT DUSTER, обошли все салоны в городе, искали подходящую комплектацию в наличии и хорошую скидку. Ключавто на Аэропортовской улице дал лучшее предложение по цене, подходящая машина тоже была в наличии. Хороший салон, рекомендую

Добрый день! Ваши сотрудники , некомпетентные(не обладающий достаточными знаниями, недостаточно осведомлённый в чём-либо) !!!! Контрактный вариатор впихнули — хотя он не подходил- и соответственно не мог эксплуатироваться! Вместо того, что бы сообщить мне ,что он не подходит, они его кое как закрепили- и он не выполнял свои функции!!!!У них была одна задача- выставить мне счет( за не должным образом выполненные работы), не исправность они не устранили!!! на 1 болту держался вариатор! За это они почему взяли денежные средства???? Если они не выполнили свою работу — за что они получили оплату??? Мы приехали сделали диагностику- выявили поломку. Но ВАШИ работники могут только масло менять!!! Я после вас обратилась в другой сервис!!! И там мне вариатор отремонтировали и я езжу на автомобиле!!! компьютер не выдает ошибок и все в порядке!!! А от Вас я ухала на эвакуаторе!!! Ваша организация напоминает — произведение Золотой теленок « Рога и копыта» . Где Граждан просто обманывают и за «свою работу» ответственности не несут!!! Чем нарушаете Законы РФ!!!

Искал kaptur в комплектации drive, в этом салоне менеджер подробно рассказал об автомобиле и комплектациях внимательное отноешние к покупателям, мнеджер сделал выгодное предлождени и прошлый мой автомобиль оценили по средней стомости рынка, специально сранивал на авто ру, чем был очень рад и забрал у них новый автомобиль. Илья, спасибо за помощь в покупке за такое внимательное отношение и помощь на протяжении всей сделки.

Покупали машину, оформление больше часа и даже кофе нельзя купить автомат сломан идти в магазин

Купили автомобиль Renault, хорошо обслужили и цена хорошая. Покупкой довольна вся семья!

Приобрел в данном салоне Renault Logan. Менеджер очень доходчиво объяснил все шаги и нюансы по покупке авто, да и сверху приятностей подкинули в виде небольших подарков. Приятно работать с такой компанией

Помогал другу с выбором автомобиля и решили заехать в данный автосалон. С первого взгляда влюбились в renault duster, к тому же цена на данный автомобиль не была завышена, а в банке партёре предложили выгодную ставку по автокредиту. Другу машина очень нравиться, да и я сам задумываюсь, не взять ли мне такую же.

Меня Ключавто порадовал компетентностью своих сотрудников. Перед покупкой Рено дастер проконсультировали меня насчёт машины, рассказали про плюсы и минусы. О покупке не пожалел, авто просто отличное!

Приобрел в Ключавто отличный рено логан. Остался доволен и машиной и скоростью оформления доков, не тянули.

Приобрёл недавно Renault Sandero тут. Доволен, машина отличная. Кстати, спасибо сотрудникам, которые помогли мне с выбором, ведь сперва мотался между логаном и сандеро)

Все ничего, но скорость сотрудников просто поражает. Единственные, кто бегает это продавцы в зале, остальные (на приемке, сервис, ТО) спят на ходу. Оформление на ТО ушло 30!! минут. На замену масла и 3 фильтров ушло 3 часа! ТРИ ЧАСА, КАРЛ! Тут видимо о клиентоориентированости не слышали, если позволяют сотрудникам так нагло шататься из угла в угол на глазах клиентов. За что берут свои деньги. Позор сотрудникам Рено-центра Ключ-авто

Ключ Авто Toyota Очень некомпетентные сотрудники, от слова Совсем! Не умеют и не знают ничего! Сначала обещают одни сроки, потом по факту говорят другие сроки со словами, вы сами плохие!( вся информация в переписке сохранена, поэтому не понятно, они считают нас малоумными?). Вопрос к руководителям, Зачем нужны такие сотрудники!!!! Ребята, у вас покупают машины по цене дороже квартир, и обманывать покупателей очень нехорошо. У меня все!

Обращаться в данный автосалон никому не рекомендую. Клиентоориетированноть нулевая, просто развод на деньги. По телефону обещают одно, а по факту цены тут же меняются. По трейд ин стоимость сильно занижают и вешают лапшу на уши. Особенно обидно, что делают это с пожилыми людьми.

В Ключавто я купила Renault KAPTUR Drive. Машинка супер! Да и на сам салон не могу пожаловаться. Ребята молодцы, обслужили как положено.

Покупал машину тут, долго не мог выбрать в итоге всё же остановился на Renault Logan, оформили быстро, машина кайф)

Добра всем! Сдал авто на дефектовку после ДТП, внешнее, понятное дело, всё нашли, в загнуную подвесу не полезли и вот итог: при ударе другим автомобилем в заднее правое колесо лопнули еще и тормозные барабаны, щель довольно таки большая, видно сразу при снятом колесе. Пришлось менять заднюю балку (всю!) Сообщили о трещине в тормозных механизмов и даже показали фотографии, только после того, как я подписал документы, что претензий по ремонту после ДТП нет. Результат: вылезло дополнительных расходов на 50 тыс (барабаны плюс ступичные подшипники)! Сами подавать на допы в страховую не стали, отвалили всё на меня - типа разбирайся сам со страховой и своим КАСКО. Я возмущён таким низкопробным подходом! А тем более, махинацией с тем, что "...приезжайте за автомобилем, он полностью готов к эксплуатации...", а по факту - эксплуатация с треснутыми тормозными барабанами опасна для жизни. Обходите стороной! После такого - только в АВТОДОМ на Тургеневском шоссе!

30 апреля 2019 года приобрели у них автомобиль Toyota Camry. А вместе с тем и оформили там ОСАГО, КАСКО. Что хотелось бы сказать в общем и сразу. Люди там работают совершенно некомпетентные, так понимаю, в такой компании, которая совершенно не дорожит репутацией это нормально. В чем же нас обманули? Нам мягко говоря втюхали не КАСКО, а ФУФЛО. Говоря простым языком, ив заплатили круглую сумму за полис несуществующей уже страховой компании. Она, типо, обанкротилась. И уже дилер отказался нам ремонтировать автомобиль по этому полису. Никакого положительного впечатления данный автосалон не оставил. Никто не в курсе, все что-то уточняют, потом обещают перезвонить. Не перезванивают, звоню я, потом уже перезванивают со своих личных номеров. И ведут себя нагло. Перезвонили по данному вопросу только тогда, когда обратились непосредственно в Toyota (официальный офис в Москве). Если не хотите быть обманутыми, а потом обсмеянными наглыми непрофессиональными работниками, лучше не покупайте там автомобиль.

Случайно попал в этот автоцентр, я до брата ездил в Краснодар, а он авто, как раз покупать собирался, вот мы и погнали по разным местам, где можно купить авто. В итоге вышли на Ключавто, официального дилера Рено, купили здесь Рено Каптюр, брату дали хорошую скидку, понравилось обслуживание, действительно менеджер старался, да и подарок пришелся кстати.

После покупки автомобиля через полтора года загорелся чек. Вроде исправили. Но через два месяца снова загорелся. Проблему обнаружили. Деталь заказали. Жду деталь теперь когда придет. Когда покупаешь машину с салона хочется ездить без проблем. А не сидеть в салоне в свой выходной по пол дня

Добрый день! Вчера проходил нулевое ТО. Не буду описывать негативы и позитивы, а напишу одно - почему я посоветую своим друзьям и знакомым обращаться в Рено Ключ Авто Краснодар - потому что там работает технический директор Голубев Роман! Он не ищет способов прикрыться законами, циркулярами и тому подобное, что бы объяснить клиенту проблемы не возможности решить его вопрос, а Роман ПРОСТО РЕШАЕТ ЭТИ ПРОБЛЕМЫ и все - результат клиент доволен! С уважением Александр.

Проблемы начались с покупки машины-1 проблемы с развода на деньги, то есть цена сначала одна потом увеличивается на 40000 рублей, когда ты начинаешь заключать договор, потом когда ты заходишь на офсайт рено в конфигуратор, менеджеру показываешь цену и оказывается что он ошибся!!!После начались проблемы с доп оборудованием, на офсайте рекомендуемая цена 870 рублей,у них 2800 рублей!!!Потом не знают отличия сигнализации ШЕРХАН МАГИКАР ОТ ЛОГИКАР(до сих пор считают, что они одинаковые).Вернуть глючную МАГИКАР им не смог, вернуть можно было только через суд, пришлось менять за свои деньги у официального представителя. Так же при установке ветровиков (дефлекторов) порезали передние резинки-уплотнители стёкол, приклеенная ими защита заднего бампера сразу отошла, что даже не смог открыть багажник, начали менять, испортили краску заднего бампера, я сказал что не буду принимать машину с поцарапанным бампером, поменяли бампер, поставили с другой машины. Приехал к ним как то говорю про скрип под облицовкой двери, мастер берёт отвёртку пихает под облицовку, при этом сдирает краску до металла, начальник мастеров говорит что мы не отвечаем за царапины нанесённые во время ремонтных работ-ВО КАК!!!Вывод-В КЛЮЧАВТО-НИ НАГОЙ!!!

Один знакомый как-то подсказал, что в этом центре можно обслуживать наш автомобиль, приехали и не пожалели, нам быстро подобрали необходимые запчасти и установили. Видно, что работают грамотные и ответственные специалисты. Все сделано было аккуратно качественно и в срок. Спасибо большое персоналу данного центра, обязательно ещё раз обратимся за помощью.

Краткое содержание- суть менеджера заманить на цену, которой нет в салон, а когда клиент приедет разводить по полной. Современный бизнес типа перекупы уровень повыше. Это отзыв для руководителя данной "конторы". К сожалению, когда произошел инцидент, жалобной книги в автосалоне Рено не нашлось, нужно было ждать и неизвестно сколько, поэтому напишу здесь. Очень печально, что менеджеры компании ключ авто , а именно конкретный менеджер Алексей (мобильный 891819"""14) не отвечают за свои слова, а руководитель отдела продаж ничего не может предпринять для спасения лица компании. По моей ситуации 02.02.2018 по горячей линии созвонился с менеджером Алексеем и договорился , что приеду в Ключ авто на Аэропортовскую.6в. и куплю автомобиль Рено Сандеро Степвей ,2017г. По телефону обсудили все условия (запись разговора слушали потом 03.02.2018 вместе с "менеджером" и руководителем отдела продаж). Разговор был долгий порядка 8 минут, мы все обсудили с Алексеем. Основной момент была стоимость, на сайте дром и на сайте ключ авто данный авто вообще был выставлен за 670000руб. Но это как обычно в стиле русского бизнеса-заманушная цена при соблюдении ряда условий. Алексей по телефону обозначил мне , что мне именно этот автомобиль выйдет в 700000руб. (повторюсь запись разговора есть). Лишь по этой причине мы с супругой и грудным ребенком поехали 03.02.2018года забирать автомобиль. Мы ехали на такси и туда и обратно, поездка обошлась в 800руб. В сухом остатке когда мы приехали, начался цирк шапито - Алексей оказался человеком, который извините за сленг ведущего Гордона -"за свой базар не отвечает" и стоимость авто стала 750000руб. После того как я высказал непонимание работой менеджера Рено, мы с Алексеем пошли в каморку к руководителю и прослушали запись разговора. Руководитель - мягко сказать странно себя повел , спросил, что я хочу. Я сказал, хочу , чтобы мне продали автомобиль по цене , которую обозначил менеджер, чтобы менеджеры ключавто отвечали за свои слова. А то все это похоже на дешевый разводняк-человек приехал и внезапно цена стала другой. По итогу через 5 минут мне Алексей сказал что цена 735000 для меня. Я сказал что меня это не устраивает. Попросил жалобную книгу, ее не нашли. Для меня было ожидаемо. Что сказать по итогу в корректной форме - менеджер-лжец,за свои слова не отвечает, руководитель отдела продаж вообще непонятно зачем там сидит, так как проблема не решилась. Я потерял полдня на поездочку выходного дня и 800 рублей на такси, вымотал жену и ребенка. Машину я купил по итогу, но в более честной компании. Что пожелать? После этой ситуации процветания точно не пожелаю. Побольше таких клиентов как я, чтобы если менеджеры вруны , то просто уходить из салона и оставлять без выручки.

Приехала забирать автомобиль с ремонта .Попросила гарантию на выполненную работу ,но мне отказались ее давать ,объяснив тем что машина моя и так на гарантии. Но гарантию я купила вместе с машиной а просила на выполненные работы .Машину в этом салоне больше брать точно не буду .

Машину приобрела в этом салоне 8 декабря 2014 года .Гарантия на авто 3 года и вот она 4 октября 2017 года поломка двигателя .Эвакуатор был вызван компанией ключавто и доставлен в салон .Сделав диагностику причину поломки не сказали ,другое авто дали через неделю ,тогда и выяснилось что это заводской брак .Машину починили вот только гарантию на выполненную работу давать не хотят .Завтра едем забирать авто .Обязательно отпишусь чем все закончилось .

Салон отвратительный, машина находится на гарантии, в первое же лето начались проблемы с кондиционером, приехав в салон приняли машину на ремонт и попросили погулять пару часов, через два часа позвонил механик и сказал что машина готова, на мой вопрос о неисправности ответили, что неизвестно куда ушел фреон (замечу, что машине был всего год и пробег 11386км) и типа так как причина не найдена, то это не гарантийный случай в следствии чего с меня успешно содрали 2302.99. В мае этого года кондиционер опять перестал холодить, приехав очередной раз в салон и после небольшого скандала, предупредив, что буду лично присутствовать при осмотре, через пару часов слесарь нашел ( как им показалось) утечку на заглушке радиатора, сказали что это страховой случаи и назначили день когда я должен приехать на замену. Прошло пару недель радиатор успешно поменяли. Все лето кондиционер работал, но по истечении трех месяцев все повторилось, кондер опять умер, позвонив в родной салон мне был назначен день, машину загнали в бокс и несколько часов слесарь лазил вокруг нее с фонариком, так ничего и не найдя, после подошел механик и сказал, что ничего они не нашли и попросил приехать через пару дней, якобы тогда будет работать какой-то специалист и он все сделает, а я вот теперь думаю, а кто же это тогда два часа лазил в моем двигателе? В салоне наверно думают, что клиентам делать нечего больше, как ездить за 100 км в один конец, вот завтра еду к "специалисту ", дальше даже не знаю как с ними бороться, наверно нужно подавать в суд