Отзывы КЛЮЧАВТО, автоцентр

Был в данном дилерском центре 08.10.2022г на ТО-100 000, автомобиль RX 350. Качество выполненных работ покажет время, но вот, что мне категорически не понравилось, так это то, что мне вместо оригинального воздушного фильтра поставили китайский. Причём меня об этом не уведомили, при этом в заказ-наряде прописано дословно «Фильтр воздушный TOYOTA/MITSUBISHI CAMRY V50/L200». Это обман и подрыв доверия. Прописывать в документах запчасти OEM по факту ставить Китай. С таким случаем сталкиваюсь первый раз, хотя постоянно обслуживался у дилера. Поэтому совет всем, кто будет обращаться, проверяйте все детали, которые вам устанавливают в этом центре лично, так как факт отличается от заказ-наряда. Теперь чего нет в данном дилерском центре, но есть у других. Здесь не помоют ваш автомобиль до ТО, здесь вам не предложат чай/кофе. Цены немного завышены относительно других ДЦ Lexus. Вот тебе и премиальное обслуживание. Звонил просил, чтобы мне перезвонили со службы качества, но так и не перезвонили. Общение с менеджером нулевой результат. Пометку сказал сделает и все в моей карточке, чтобы больше так не делали. За что дали награду в 2021 году «Клиент на первом месте» не понятно.

Перед покупкой планировал обзвонить всю Россию, но автомобиль нашел сразу же в Ключавто. Выбор по-моему роскошный, много салонов, привезут что хочешь. Покупка прошлая быстро, качественно, без нареканий. Остался доволен за что благодарен коллективу. Удачи.

Отличный сервис, очень понравилось обслуживание. До этого обслуживался в СПб, есть с чем сравнить. Приятно порадовало вежливое общение, разрешили поприсутствовать при смене масла (не доверяю в незнакомых местах). Очень быстро все было сделано, в работе мастера (Александр Иванович) чувствуется огромный опыт и профессионализм, все движения четко выверенные, без суеты и по делу. На приемке обслуживал Егор Степаненко, тоже все без вопросов, консультации качественные. При записи на сервис, в первоначальном счете было предложено большое количество допуслуг, не входящих в регламент, но по первой просьбе все было убрано, накакой навязчивости. В целом рекомендую, спасибо за работу!

Проходила очередное ТО и очень хочу сказать большое спасибо Андрею. Очень выручил. У меня было очень мало времени и он совершил чудо, я успела на встречу). Очень рекомендую, так как ребята гибкие и ценят клиентов.

Был здесь проездом, по работе на 2 недели задержался в Краснодаре. Пробег подошел ко второму ТО, решил не затягивать и записаться к местному дилеру. Живу и обслуживаю машину в Санкт-Петербурге. Подумал, что заодно сравню уровень обслуживания в Питере и Краснодаре. По сервису не заметил каких-то отличий, а вот цена оказалась не кардинально, но дешевле чем в Питере. В общем, если кто-то окажется в аналогичной ситуации, то этот центр могу порекомендовать. + немного сэкономить.

Отличное отношение к клиенту! Искал новый Lexus NX 200, нашел его здесь по хорошей цене. Вариатор с полным приводом на 150 л.с.

Обман ..... Осторожно .... Если надумаете покупать , обязательно проверяйте стоимость .....Приезжаешь в салон тебе выставляют стоимость автомобиля на 400-500т.р. больше чем на официальном сайте . Модель авто уже полный комплект. - допы отсутствуют ...Но стоимость Всё равно гораздо дороже .... Вешают такую лапшу , что ...... Горячая линия поёт , что они не могут ничего пояснить ...Почему цены не соответствуют заявленным ....Компания сама себе на уме , контроля нет , никто ничего не знает ,,,,, кто что хочет то и делает , сколько хотят столько и выставят ..... а мы заплатим ....

Приобретал Lexus Lx в этом автосалоне. Надеялся, что меня не обманут по поводу цены, комплектации и надежности. Не прогадал, автомобиль мощный, солидный, никаких проблем по технической части нет. Советую Сеть салонов КлючАвто для покупки автомобилей.

Хорший салон, большой выбор автомобилей Lexus, обслуживание на высоком уровне, покупкой не пожалел. Рекомендую!

Недавно встал выбор, какой автомобиль купить жене, выбрали Lexus. Обошли много салонов, но свой выбор сделали только в Lexus Ключавто. Вежливые сотрудники, продавец-консультант рассказал все подробно о каждой модели и посоветовал несколько моделей, которые идеально подойдут моей жене! Выбрали в красном цвете и максимальной комплектации, все, о чем мечтала супруга, осуществилось! Lexus Ключавто самый настоящий Дед Мороз для нашей семьи! Ждите через пол года, приду выбирать себе новую модель!

Автосалон лучший в своем деле. Всё доступно. Автомобили марки Lexus на высшем уровне! Если хотите в своей жизни что-нибудь сделать лучше, то вам определенно сюда.

Недавно приобрели новенький Lexus. Машина мечты теперь в нашей семье и спасибо за это автосалону КЛЮЧАВТО. Прекрасное обслуживание и теплая атмосфера.

Ужас ! Такое чувство что хорошие комментарии пишут сотрудники салона. Сервис просто на нуле , как вы можете занимать первое место, сотрудники не грамотные , на вопрос что представляет из себя гарантия автомобиля не могут ответить, 20т пробега двигатель работает не исправно Lexus не несёт никакой ответсвенности. Качество уже не то что раньше очень жаль . Уважаемое руководство Lexus наберите грамотных специалистов и решайте проблемы людей, а не разводите руками

Ребята молодцы. Менеджер Егор Степаненко проконсультировал по необходимым для нас работам, стоимости, уточнил что именно нам нужно сделать, дал необходимые рекомендации по нашим вопросам. Записали на нужное время, приняли без задержек. Во время ТО спрашивали, что нужно сделать дополнительно. Ничего не навязывали. Прислушивались к нашим желаниям. Закончили как и было заявленно. Так держать!. Лучше марки, чем Lexus нет! Не теряйте доверие и работайте в прежнем направлении!!!

С детства мечтал о Lехusе и вот накопил. Как пришло время искать сервисный центр побывал в двух, но безуспешно. Кто-то диктует свои условия, где-то просто небольшой выбор. Когда же пришёл в данный центр, то всё пошло, как по маслу: сразу помогли подобрать и рассказали как сэкономить, как оформлять и т.д.

Покупал жене Lexus, менеджер всё рассказал и быстро подобрал под ее пожелания. Машиной довольны

Компетентные сотрудники помогли определится с комплектацией уже теперь моего автомобиля Lexus. Большое спасибо.

Ужасный сервис!!! Отношение ужасное!!! Компетентность отдела сервиса 0!!!! Главная цель отжать по больше средств от клиентов!! Ремонт авто производится на угад!!

Обращался в данный салон по гарантийному случаю. 3.1.2020 На что менеджер сказал, рассмотрим вашу проблему не раньше 9.01.2020 На рецепции даже не предложили чай/кофе. Впечатление о данном автосалоне сомнительное

Побывал в данном заведении 19.07.18г, по предварительной записи на прохождение ТО 10000 на GX460. На многих авто в разных городах бывал, но такого «официала» впервые встретил. В 9:00 сдал авто, приёмщик скривился когда я ему оставил ключи дабы он сам помыл авто. У них видите ли принято чтоб владельцы сами ехали на мойку, которая расположена недалеко от автоцентра, а потом возвращались на чистом авто! По тел при предварительной записи естественно никто не предупредил о такой «мелочи». В итоге получив авто «приёмщик» решил авто вообще не мыть и загнал как было на сервис. Попутно позвонили и сказали что нужно менять воздушный фильтр, плюс ещё 3 рубля к сервису, я был удивлён как так менять масло и по умолчанию не менять воздушный фильтр. В 11:00 мне пришло сообщение что готов. В 12:15 подъехав в салон я узнал что авто домывают, а приехал я рано, оказывается нужно было дождаться звонка «приемщика». В 13:00 я не выдержал и пошёл посмотреть что же там с моим авто на мойке происходит. Оказывается его только загнали на мойку. За 4 часа авто не успели помыть и грязный загнали на сервис!!! На мои замечания приёмщик ответил: «а что вы хотели, не нужно было уезжать, тогда ваш авто без очереди в мойку бы пропустили»!!! Может мне ещё и масло нужно было самому и ...!!! Диагностические карты по развалы схождения не предоставили, вероятно они их и не делали, дальше я проверять их работу не стал дабы не растраиваться. Итог, 22рубля ТО, которое непонятно делали вообще или нет, а качество как в гаражном кооперативе. Остаётся вопрос, кто этим ребятам статус официалов продал и куда ехать на след ТО:(?

В апреле 2018 приобрели Lexus RX300 в этом салоне. Это не первый автомобиль, предыдущие были от других производителей, поэтому в этом автосалоне были впервые. Впечатления очень приятные: на входе встречают улыбающиеся девушки, без задержек приглашают необходимого специалиста. Весь персонал, с которым приходилось общаться, вежливый, отзывчивый, квалифицированный. Если при прохождении очередного ТО остаёшься ожидать в салоне, то есть места, где можно комфортно провести время. Есть напитки (чай, кофе, минеральная вода) и различные сладости «к чаю». Получаю удовольствие от общения и результатов при каждом посещении.

Обратился к ним по поводу диагностики акпп Лексус рх 270. Все очень долго! Вышел инженер и менеджер говорят поехали кататься ) 40 мин мы катались ) заключение все нормально иди лесом ))) и все финиш) не рекомендую обращаться к этим ребятишкам по ремонту авто!

Рекомендую отдел кузовного ремонта в Лексус-центре. Обращался туда несколько раз (то новое стекло вклеить, то ремонты по мелочи...последний раз обращался 16.08.2017, Заказ-наряд №ЗН17006540, а скоро бамперы надо будет перекрасить), всегда всё на высшем уровне и даже чуть выше ожиданий. Рекомендую обращаться к менеджеру Нехорошеву Александру, он на самом деле - хороший.