Отзывы КЛЮЧАВТО, автоцентр

Дилер готов делать деньги на ТО, но не готов обслуживать авто. Джили Атлас Про куплен в 2023 году, два ТО пройдены в данном автосалоне, обратился 02.02.24 за осмотром ввиду того, что загорелась ошибка работы переднего радара, ответ поразил: на февраль у мастера все расписано, на март нет расписания работы поэтому записать не могут. Тут же прошу записать на ТО 4- хоть завтра! Спрашиваю почему так, объяснили что для осмотра и снятия ошибки нужен специалист, а для ТО не нужен получается. Интересный дилер больше туда не обращусь и не посоветую.

Покупали машину в данном автосалоне. Свою сдали в ТРЕЙД ИН. Изначально вообще Skoda не рассматривала, заехали туда, потому что брат настоял! В принципе это было правильно! Нашу машину оценили очень хорошо, оценщик Ярослав молодец, сделал максимально выгодно и быстро. Так же старший менеджер отдела продаж Денис сделал свою работу на 5+. В общем машину купили очень выгодно. Обязательно эту историю расскажу всем знакомым и буду советовать данный автосалон. Через неделю Денис позвонил, спросил как доехали, как машина и т.д. (хотя он уже продал машину и в принципе мог не заморачиваться, но очень было приятно). В общем Ярославу и Денису большое спасибо. Позже приеду на первое ТО, поделюсь впечатлениями.

Загнал машину на сервис,а именно замену масла двс,через несколько дней обнаружил потек масла,приехал данный товарищи заявили что перетянута пробка сливного отверстия поддона двс,при том,что машина в предыдущий раз также обслуживалась в данном сервисе,в итоге из меня делают дурачка,якобы они не при делах это я сам перетянул пробку а сервис не причём.никому категорически не рекомендую обращаться в данный сервис,работы и услуги предоставляют некачественные и свои косяки исправлять не хотят,и в глаза говорят вы ничего не докажете.

Любыми путями ищут зацепки чтобы увильнуть от исполнения гарантийных обязательств. В плоть до попыток убедить вас в том что белое это черное а черное это белое. Вот просто в наглую берут текст Закона о Защите Прав Потребителей и путо пытаются убедить вас в полностью обратном от написанного там.

04.09 выбрали авто, шкода рапид, макс.комплектация,1 в наличии. Менеджер Дмитрий К. распечатал нам полные характеристики авто с итоговой согласованной ценой. Мы сразу озвучивали условия покупки-без кредита, без трейд-ин. Цена была зафиксирована.Время шло к закрытию салона, мы приехали вчетвером издалека с 2х летним ребёнком. Отложили покупку на след. день. С утра поступали звонки от Дмитрия. Ни слова от него об изменениях их условий. запускаем процесс оформления авто. И тут Дмитрий сообщает, что авто будет стоить дороже согласованной цены. Якобы вчера ему руководитель одобрил ту цену, а сегодня другой руководитель не захотел ее выводить в договор, что в любом случае не должно было стать нашей проблемой. Внутренние трудности согласования клиентов не должны касаться. Нас направили напрямую к «несговорчивому руководителю». Тот не стал скрывать и прямо нам заявил, что мы не выгодные клиенты, что им нужно план по кредиту закрывать, что именно этот авто они решили продавать либо только в кредит, либо с трейд-ин, либо дороже. На вопрос зачем было названивать нам, зная что мы едем из другого города с маленьким ребёнком, что у нас уже подготовлена наличка для покупки авто, ответ был «у нас все каждый час меняется». Отношение откровенно надменное, никто и не скрывает его, интересуют их только кредитные клиенты. Элементарно можно было сообщить по телефону об изменениях, по человечески отнестись, учитывая дальную дорогу, элементарные затраты на поездку, сложность такой поездки с малышом. Авто нам нужно было приобрести в тот же день. Об этом менеджер Дмитрий тоже знал. Итог: авто не стали покупать, только потратили деньги и нервы, ни менеджер ни руководитель даже элементарно «извините» не проронили. Официальный сайт в разделе авто в наличии цены занижает на 300-500 000, наличие авто тоже не соответствует.

Отличный автосалон, вежливые и внимательные продавцы дают необходимую информацию по авто. Предлагают хорошие условия для покупки авто. Спасибо отдельное продавцу Никите Бирюкову за профессиональную консультацию при выборе авто Шкода Карог

Ещё раз благодарен сервису, а именно менеджеру Ярославу! Принял мое авто, и отвёз за покупкой нового. Такое отношение только в «шкода», а именно в этом офисе. Это лучший Диллер 2017, и он станет лучшим в 2021! Благодаря сотрудникам, которые работают там)

Взяла здесь октавию по очень хорошей цене и ни о чем не жалею. Оформили не за 5 минут, но довольно быстро, ожидание прошло в приятной обстановке с кофе. Дети с удовольствием посмотрели мультики.

Знаком с сервисом уже второй год, с момента покупки Kodiaq, покупка была как праздник, менеджер был не навязчив и очень компетентен, безусловно доволен покупкой и условиями! Сейчас обслуживаю на сервисе салона rapid и kodiaq, во всем помогает и поддерживает, решает все возникшие вопросы, оперативно и без проблем, менеджер Владислав Акуловский! Огромная ему благодарность! Это лучший дилер Шкода в России! (Есть с чем сравнивать, рапид брал в Москве) в общем, только положительные эмоции!)

Хотел приобрести автомобиль, именно шкоду. Искал где купить выгоднее и что бы условия были приемлемые Выбор сделал в пользу этого автосалона.

Про автосалон плохо сказать не могу, работают отлично. Недавно приобрел у них шкоду рапид. Сотрудникам спасибо кстати, неплохо проконсультировали насчёт машины. С документами трудностей не было, оперативно оформили авто.

Заезжал на очередное ТО, приняли во время, отработали по полной. Все по пунктам проверили, замерили, заменили, прикручивали по моменту, рассказали доступно. Не пожалеете! Так держать.

Ужасное отношение сотрудников,забронировали машину,не той комплектации,какую хотелось бы,позвонили через пару дней,сказали,что есть комплектация,которую мы хотим,от неё отказался человек,отправили задаток денег на бронь,чтобы точно была закреплена за нами. Ждали,когда якобы приедет автовоз из Москвы почти неделю,позвонили,попросили вин,чтобы отслеживать машину самим,потому что начали понимать,что прошло уже много времени. В итоге менеджер не брал трубку целый день,в конце дня удалось дозвониться,и мы услышали следующее-«этой машины нет»! Замечательно,мы продали свою а\м,отправили задаток,а нам говорят,что машины нет! Всем остальным салонам,естественно,мы отказывали в предложениях,думая,что машина едет. Хотели забрать первую комплектацию,но ее тоже продали! По итогу,ни машины,ни элементарно извинений мы не получили! Мы в шоке от такого отношения! Надеюсь этот случай дойдёт до директора этой фирмы!

Долго искал по близости хороший автомобильный центр Skoda. Когда пришёл сюда, был приятно удивлён — сотрудники сразу подбежали, помогли подобрать и сопроводили до самой покупки. Спасибо!

Приличный автосалон. Сотрудники приветливые, всегда помогут и подробно ответят на интересующие вопросы. Забронировала автомобиль Skoda Octavia Combi по предварительному договору. Через неделю получила свою новую машину.

Отдел продаж работает без нареканий, сервисники ужасно некомпетентные в своих вопросах, клиента стремятся отфутболить любой ценой!

Отличный салон. Приветливые и вежливые сотрудники. Все подробно рассказывают, спасибо Вам

Приветливый персонал, отличные менеджеры! Очень понравилось, что есть клиентская зона. Можно выпить бесплатно кофе, пока ждёшь машину с сервиса.

Ужасное отношения . За один день позвонил в салон говорил с менеджером зовут Гор ., по телефону он сказал машина есть в наличии приезжаете смотрите ., на след день я приехал смотреть машину и оценивать свою в трейдын., пока оценивали машину менеджер дал понять что много машин забронировали и купили в том числе и данную машину на которую я рассчитывал . Оценщик свою работу выполнил ., его работа оценить и дать цену дешевле . Менеджер продаж сказал данная машина которую вы хотите купить ее забронировали и начал предлагать те которые есть И те которые якобы должны придти через несколько недель . Вывод один будьте очень аккуратный и внимательные .

Самое убогое место которое можно только придумать!!!!! Даже сявское гаражное сто будет в 5 раз лучше. Во первых прием авто задержали на 35!!! минут от назначенного времени. Во вторых работы выполняли на 1час больше оговоренного времени!!! итого потеряно полтора часа. В третьих выставили ценнк на 5000р больше изначального, обьяснив это тем, что в ходе ТО нашли они там неисправнось и устранили ее типа. Чистые разводилы!!!!! В итоге ни за попытку обмана ни за задержку никаких извинений принесено не было!

Очень приятный салон. Сдавали машину в Trade-In. Оценили дешевле рыночной, но салон это компенсировал скидкой на другие услуги. Сотрудники извинялись за малейшую задержку времени. Отдельное спасибо консультанту Денису и оценщику Алексею за приятные впечатления и наш новый автомобиль

МОШЕННИКИ! Посещал салон Skoda 28.04.2019г с целью замены масла. Ориентировочное время работ было озвучено от часа до полутора, в итоге просидеть пришлось более двух часов. После проведения всех работ отметку в сервисной книжке мастер-приемщик решил не ставить. На следующий день, позвонив в салон и рассказав о проблеме, я получил ответ, что отметка есть в электронной книге у самого салона и поэтому мастер-приемщик в мою книгу отметку не поставил, как то решить сложившуюся проблему мастер так же отказался. Если не хотите проблем, не связывайтесь с данным автосалоном.

Не ставят отметки о ТО в сервисную книгу!!! Если записываетесь на какую либо процедуру - время,которое вам озвучивают,можете умножать на 2, так как им на клиентов плевать.

Прекрасный салон! Персонал и обслуживание на высоте!

...дополняю отзыв Починил машину буквально в 3 километрах от диллера. Электрик взял 10т.р. за всё и на следующий день отдал машину. А диллер шкода сказал, что ремонту это не подлежит, только замена селектора и всей проводки. Как это отвратительно, то, что они, ключ авто, делают со своими клиентами. В наше время, когда и так не особо много денег, на ровном месте разводить на 50 т.р... Мне тяжело подбирать слова.

Категорически недоволен! Имел глупость купить автомобиль Октавия 2 литра дизель, в самой максималке с доп.опциями. в 2016 году обошлась дороже 1.6 млн. Обслуживал у данного диллера в сокращённые интервалы, раньше положенного срока/пробега. В сентябре 2018 кончилась гарантия, а в декабре 2018 кончилась машина. Перестала заводиться, ругаясь на коробку передач. Привёз диллеру, чините говорю, ведь я был к вам лоялен, влупил кучу денег. Приговорили селектор, выставили счёт на 50 тысяч. Сами чинить отказываются, ни о каком кулансе и слышать не хотят - кончилась гарантия, давай до свидания. Это мой последний автомобиль концерна ваг, спасибо за опыт... Самый прикол в том, что пока мой авто сломаный стоял у них, мне сделали очередное регламентное ТО, за которое я вынужден был оплатить! Верх маразма и цинизма! Начальник сервиса начал прятаться и перестал брать трубки.. Категорически не рекомендую покупать и обслуживаться в Ключ Авто.

07.08.2018 записаны были на 16:30,приняли нас только в 17:30. Очень все долго.Приехал с покупателем на общий осмотр моего авто перед покупкой,при проведении осмотра консультант Денис,сделал выводы о том что авто было тотальное и почти вся крашенна,я сделав ему замечание, и попросил перепроверить при мне,выяснило что он ошибься,ссылаясь на то что проверял в спешке,в связи с его ложней информацией мой покупатель отказался от авто,и прям при мне они начали предлагать аналогичный автомобиль из своего автосалона.больше никогда не обращусь в эту канторку,и вам не советую.

Сотрудники приветливые, всегда помогут и ответят на все вопросы. Запасные части подбирают по VIN автомобиля, можно приобрести или заказать. Пока делают ТО можно пить бесплатный кофе, чай; смотреть телевизор (или на экране как делают ремонт авто) в удобной клиентской зоне. ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ!

Очень довольны компанией Ключавто официальный дилер фольцваген !! машину подобрали быстро, объяснили все четко. менеджеры внимательны и профессиональны! рекомендую всем!

Был на ТО в данной компании, цены конечно повыше по сравнению с дядечкой из СТО. Единственное что по настоящему радует меня, это: профессионализм сотрудников, дружественная обстановка и бесплатный кофе аппарат на втором этаже. Разница в деньгах пару тысяч, а впечатлений на десять. Ребята молодцы. Спасибо.