Отзывы Арно-Верк, ЗАО, производственная компания

1. На одном из подлокотников "липучка" пришита одной стороной (фото прилагаю), поэтому нет фиксации подлокотника, т.е. его нельзя использовать по назначению. 2. Одна петля ввёртная сломалась ( треснула) при первом же раскладывании ( фото прилагаю), в следствии чего качели нельзя использовать. 3. Заводская упаковка вся порвана, как и дополнительная от транспортной компании. 4. На одном из мягких сидений глубокая вмятина ( сказали надо утюгом с паром прогладить, т. е. считают, что купив товар покупатель должен ещё и их брак исправить). Доставку данная компания производит не сама, а с помощью ПЭК.

Не заказывайте здесь качелю , нам прислали неверно детали , качелю не собрать , проблему нашу решить никто не может , до компании можно пол дня звонить , больше недели кормят завтраками , обещают перезвонить и не перезванивают , сидят менеджеры которые ничего не могут решить , с руководством не связывают , никакой клиентоориентированности просто нет !!!! Праздник испортили !!! Когда заказывали качелю лишь бы продать окучивают так , а когда с проблемой столкнулись , ничем помочь не могут они ! Просто обходите стороной !!!

Отвратительная компания! Прислали качели, недокомплект. Устали звонить и требовать решения вопроса. Кормят завтраками и не перезванивают. Не связывайтесь с ними! Никакой клиентоориентированности!

Добрый день, приобрел 3 года назад качели садовые Золотая корона 76 у Вас на сайте, так как был уверен, что качели отличного качества и будут служить долго, вопрос остался только в чехлах которые страдают от погодных условий. Но на тот момент их не было в наличии, уточнив информацию у менеджера, стало понятно, что они кончились, но скоро будут в наличии. Так как я был уверен, что на пару сезонов хватит и производство данного расходного материала есть, сомнения отпали. Но что же в итоге: их нет в наличии спустя три года в начале сезона!!! Лето началось! Все достали чехлы (тенты) кто-то захотел обновить у кого-то порвал ветер и т.д. Но их нельзя купить. Лекал не дают чтоб каждый мог отшить у местных швей, коммерческая тайна Вы говорите? Да любой же может распороть и снять лекал зачем усложнять жизнь? Если Вы не можете обеспечить своих покупателей в НАЧАЛЕ сезона, может Вам нужно задуматься о человеке который занимает эту должность? Вы понимаете, что качели не реально использовать без чехла? Или Вам просто плевать на своих покупателей и до Вас не доходит что заработанная репутация хорошим качеством будет страдать и люди будут выбирать более дешевый аналог чтоб его полностью выкинуть и купить новую. Я не понимаю, как Вы можете не видеть очевидные вещи.

Моя мечта стала реальностью! Спасибо!!! Качели супер. Процветания и всех благ вашей компании и сотрудникам! Сервис на высоте!

Хочу выразить огромную благодарность коллективу предприятия за отличную работу. Все качественно и в срок. Качели брал "Монарх".

Очень понравилось обслуживание. Оформил заказ в воскресенье на Качели садовые "Элит Люкс ШОКОЛАД". В понедельник перезвонил менеджер, всё разъяснила. Доставка реально бесплатная. Оплатил только 25 рублей за стрейч-пленку в ПЭКе. И очень быстрая. В пятницу в 10 часов уже качели были во Владимире. Собрал, все хорошо. Будем испытывать временем.

Получили заказ, всё отлично!!! Заказывали "Качели Элит Люкс зеленый". Спасибо за вашу добросовестную работу!!! Доставили быстро и бесплатно.

В декабре получила свои качели и решила выразить свою благодарность и сказать Спасибо всем. Девочки с отдела продаж просто чудо, все разжевали и в рот положили)))) был страх, ведь 100% предоплата и тут успокоили, дальняя доставка, и здесь нашлись слова для клиента. Спасибо вам огромное. Качели просто Супер!!!!!! Однозначно рекомендую, приятно работать с профи.

Отличная команда по продаже качелей. Спасибо большое за ваш сервис и внимание клиенту.

Отвратительно!!!!!! На сайте данной «конторки» одни положительные отзывы, т.к негативные не добавляют. Не ведитесь на их цены, за доставку накручивают ещё третью часть от суммы. Заказала качель садовую «Элит Люкс» стоимость 17990, при заказе выбрала самовывоз. Чёрным по белому написано,что город получения Новосибирск доставка 0 рублей. На следующий день перезвонила менеджер компании и пояснила что доставка составит 4600, прошу обратить внимание руководство на работу данной особы. Не попытавшись как то урегулировать данный вопрос, учитывая то что заказываю у вас второй раз, в ноябре 2018 года доставка была бесплатно.Менеджер просто сказала, мы вернём вам деньги. Очень разочарованна в работе вашей «конторки» за испорченное настроение и потраченное время. Т. к денежные средства возвращаются не сразу. Никому не советую!!!!!!

Отвратительно. На сайте заявлено - товар по акции доставляется по всей России бесплатно до пункта выдачи ПЭК. Спрашиваю: как осуществляется доставка в г.Петропавловск-Камчатский - никак, ибо дорого. Девушка (якобы Анна) - она же менеджер продаж - сомнительная особа, не стрессоустойчивая и не способная связать двух слов - начала мне вещать про то, что доставка только по центральному региону - в итоге ей не понравился мой тон и она бросила трубку...бедняжка. В вашей организации наверное не слышали, что такое договор публичной оферты...и я прямиком могу идти в суд подавать заявление на ненадлежащее выполнение условий публично афишируемых на сайте. Хотя недавно вы уже проиграли иск на подобную тему с неким предприятием, наверное и мне стоит включить еще и моральный ущерб. Кроме того на сайте отсутствуют номера телефонов для связи с руководством, для связи с отделом по работе с претензиями.

под новый год 2016-17 купил доску гладильную прямо с производства тип Марика премиум. 1800 с копейками Развернули . 1 чехол с дырой. 2 чехол завязан на морской узел и не снимается 3 челол растягивается и вместе с подложной просто собирается в одлном углу. 4 пластиковые накладки на ножках лопнутые и просто съехали с ножек и попадали на пол))) 5 механизм удержания доски при первом использовании просто упал на пол (почти) повис зацепившись. 6 розетка из зазряда бракованных которые жалко выбросить и использовать нельзя . После крепления зазоры и ужасный вид. 7 отсутствие колпачнков на окончании торчащих прутков это уже самое безобидное из всего прочего. Итог НЕ ПОКУПАЙТЕ ЭТО Г.. предполагаю, что и остальная продукция сделана через одно место.