Отзывы Медекс, медицинский центр

Кошмар! ПТУшницы вместо врачей! Либо недоучки, либо совсем нигде не учились! Знаний ноль!!! Отвратительное отношение к пациентам! Это касается и главврача! Хотя, что тут удивляться? Рыба гниёт с головы. Если можно было бы поставить минус звёзды - вот это их оценка! Открепилась от этих недоврачей! Не за что им зарплату платить!

Самая ужасная клиника в городе. Прикреплена к ней много лет, но вот пришлось обратиться первый раз в жизни. Естественно ушла ни с чем. Врач даже не осмотрел и не спросил ничего, просто отправил на запись к другому врачу. Больше в жизни туда не пойду и никому не советую.

Если бы можно поставить минусовую оценку. Я бы поставил, в регистратуру простоял пол часа. Это при том , что я пришел на выписку к врачу. После этого пол часа ждал пока три "врача" наговорятся в кабинете. После трёх попыток зайти в кабинет все вышли. И с озлобленным видом спросили, кто стучал ?. Я ответил , что я. После этого была искрометная фраза. Ждите, мы будем кварцевать. И ушли ещё на пол часа.

Отличный медицинский центр, жаль только врачей в нем нет. Посадите пару хороших педиатров и будет всем работа! Все дети открепились в другую поликлинику, которая просто переполнена.

У нас родился ребёнок, нас приписали к этому умопомрачительному медицинскому центру, где на 3 центра в городе 1 педиатр и жаль он не в нашем центре, а там, куда е0ать через весь город, где новорожденному сделают первое узи к совершеннолетию, где нет ни докторов, ни записи в любой день (запись только пятницу, на низком старте, иначе талоны кончаться), медекс вроде должен мне написать "вы можете раз в год поменять поликлиннику" а вот хрен вам, другая поликлинника просто отказывается, ссылаясь на что то и им похер на весь минздрав и законы

Больные и здоровые все в одной очереди. Очень пожалела что прикрепилась сюда. Два месяца не могу записаться по телефону к эндокринологу и неврологу, просто нет гудков. На приёме у терапевта я сама диктовала какие мне анализы нужны сдавать. Единственное что нравится это туалет, есть бумага и чисто.

Самые некомпетентные врачи которых можно найти работают здесь, с нетерпением жду когда можно будет открепиться. Но должен отметить когда клиника только открылась врачи были действительно хорошие, а сейчас ширпотреб

Всё клёво. С одним "но" : я - "платник". Как там с ОМС - не знаю. В принципе, какой была 40 лет назад советская бесплатная медицина, такой она и осталась, возможно.

Как вы проверяете на covid. Отправляете на мазок, когда человек уже с симптомами болеет 6 дней, ваши медики не знают что этот анализ показывает только при первых симптомах. Неделю уже не запаха не вкуса не чувствую. Ваши медики сквозь уши всё пропускают.

Клиника ужас.создается впечатление что ваши медработники застряли в 80х.выписывают такие лекарства ужас.сидят в интернете и вбивают симптомы что Гугл выдаст?какое лекарство.))))))специально встал посмотреть сразу монитор отворачивают. В аптеках смеются гоготом.и говорят медекс. антибиотик Азитромицин такой бесполезный препарат.от которого ещё хуже человеку становится. скорая приехала сразу сказали это дубы с медекса могут такое выписать. Вопрос? Болеют два человека в семье температура 39 (6 дней) ломота в суставах дыхание тяжелое.ваш чудо работник смотрит обоих и говорит вам выписываю антибиотик а вам не надо. Как так? и опять же чудо Азитромицин. Что они больше лекарств не знают например таких которые с первого укола помогать начали(Цефтриаксон) Я думаю таким сотрудникам в колхозе надо коров за сиськи дергать.

Ужасная клиника! Сказали, что результаты по мед осмотру будут готовы в течении 5 дней, прошло уже 6 дней, но естественно никаких результатов. При этом прислали смс, что всё результаты готовы, я поехала в такую даль (живу вообще в другом районе), а мне толком ничего не сказали, мол звоните на горячую линию. Мне вот интересно, что вы там делали всё это время?????!!!!!!! Целую неделю!!!!

Хуже больницы я не видела, всем плевать на тебя, хоть ты сдохнешь, а персонал и врачи хамло

Отвратительное место. Врачам как они себя называют вообще по барабану на твои боли. Некоторые видел прям без халатов,внешний вид неопрятный. Лекарства прописали какую то дичь. На телефон отвечают лишь бы побыстрее сбросить. Не ходите туда!!!

Проходила офтальмолога по беременности. Очень молодой врач, спросил про давление, отеки, прочитала буквы в первом столбце, молча оставил запись - оперированная близорукость (была операция). Прием занял 2 минуты. Сетчатку не проверил - а это стандартная процедура в моем случае. Сходить для «галочки» можно, а так - потраченное время на дорогу.

Отвратительное отношение персонала, всегда нехватка врачей. Записались наприем в 10:20, попали в 12:00. Зачем тогда существует запись? Все в общей очереди

С ребёнком на повторный приём к врачу отстояли очередь 40 мин в регестратуре. Где-то так же ждали приёма к врачу. После приёма врач сказала подойти в регестратуру и забрать рекомендации. Я подошла в регестратуру уже без очереди за рекомендациями. Но регестратор, не глядя, отправила меня в конец очереди(на тот момент обслуживали посетителей два регестратора).И снова нам пришлось отстоять с ребёнком 45 мин в регестратуру только за распечаткой рекомендаций!!! Пока мы стояли в очереди, несколько раз подходили посетители и брали распечатки и ставили печати без очереди! Почему с больным маленьким ребёнком необходимо неоднократно за одно посещение клиники занимать очередь в регестратуру?!!!

Ужас! Самая отвратная клиника в Костроме!

Все хорошо. Персонал внимательный, вежливый

Все хорошо! Качественное обслуживание.

Ужасная клиника. Выписывают лекарства без анализов, например, очень просто могут выписать антибиотики не проверив пациента требуются они ему или нет по анализам. По телефону сбрасывают трубки, притворяются, что связь пропала, не могут записать и отправляют в клинику. Потеряли данные о моем полисе, хотя до этого я спокойно записывался в клинику по телефону. По телефону навязываются ненужные услуги. Постоянно забит прием к врачу, предоставляют не достоверную информацию. В клинике постоянные очереди, качество услуг на низком уровне. Больше заточены под платные услуги, а не по полису. Однозначно не советую, лучше в обычную гос.клинику ходить по прописке, качество тоже самое или даже выше, либо в хорошую платную.

Бардак полный. Записался на платной основе на ЭКГ, пришел к назначенному времени, а в списках нет и принимают ОМСников вперед. Не приду больше сюда.

Уважаемые Костромичи. Если у вас температура не ходите в эту шарашкину контору, особенно к «врачу» Тютюник Ирине Игоревне. Она меня с температурой 38-39 градусов целую неделю гонялся к себе на приём. Каждый раз, отстояв по два часа в очереди, действо повторялось: слушала 10 секунд, ни чего не объясняла, что-то там писала на компьютере и все. Просил сделать тест на коронограф- отказала, мотивируя, что у вас все прекрасно. А в последний приём я сказал ей может дадите антибиотик, она согласилась выписала, но на следующий приём сказала, что больше меня лечить не будет. Итог. Сейчас лежу в больнице с короновирусной пневмонией. Кт показало обширное поражение легких. Этот диагноз сделал сразу же врач скорой помощи. Администрации Медекса пора бы избавляйся от таких некомпетентных врачей, или проверить их на проф пригодность. Они создают видимость работы и по сути даже толком не могут сделать диагноз. Позор!!!! Большаков Александр Витальевич

Никогда не связывайтесь с этой организацией! Ни одно раза ещё не было, чтобы посещение было адекватным, платно 3 недели нам не могут грамотно и адекватно сделать справку к садику! Из садика отправляют, потому что то что то косячят в ней, то что то не вписали! Это просто ужас!!!!

Ужас какой-то! По полису ОМС запись на сдачу анализов идет только по пятницам, но ни как не дозвониться до поликлиники! В другие дни не запишут ни как, а платно - да пожалуйста, хоть завтра приходи и сдавай анализы и тоже самое с врачами.... Была записана к педиатру на одно число, потом мне звонят и говорят что доктор уходит в отпуск, вас переносим на другой день (через под месяца!).

Просто ужас. Проходил платно мед осмотр, 3 кабинета, очереди нет, но у каждого сидел более 30мин. Врач в 15 каб дак вообще, взяла и вышла на 40 минут, а мне сказала подождите минутку, отвратительная больница

Отличная клиника, квалифицированный персонал!!!)))

Можно просидеть в ожидании приема полтора часа и когда подойдёт твоя очередь доктор запустит платного пациента. Или если опоздаешь на 3 минуты, окажется что у врача уже закончился рабочий день. Или тебе выпишут лекарство, которого не существует впринципе в такой лекарственной форме. Если не хотите попасть в больницу из-за затянувшегося заболевания- никогда не обращайтесь сюда за мед. помощью

Обратились за САМОЙ ОБЫЧНОЙ СПРАВКОЙ для ребёнка в спортивную секцию! Очень жаль, что приходится писать негативный отзыв...справки не получили...прям как в анекдоте про "туалетную бумагу":))) Таранова Лилия Юрьевна-врач педиатр...недовольная высокомерная...НЕ СОВЕТУЮ...настроение испорчено, мед.услуга на уровне фельдшера, деньги ушли в никуда...НО! надо отдать должное врачу за умение "приносить деньги" Медексу:) Просто сразу нужно было, чтобы врач честно говорила, что такая вот самая обычная справка будет стоить к примеру 4.000 рублей, так как Вам прийдётся прийти 2-3 раза к врачу (каждый приём 700 рублей), принести куча анализов (кардиограмму, эхо, анализы), о которых не было оговорено сразу....

Согласна со многими отзывами! Раньше нравилась эта больница,можно было и без записи попасть на приём к врачу,да и врачи совсем другие были! А что сейчас? Попасть на прием тяжело,да и врачей нет нормальных! Ставят такие диагнозы как полубронхит

Позвонила в регистратуру, сказала что у ребенка сыпь по всему телу, что делать? Ответ: приходите на прием. Пришли, взяли талон. Простояли в очереди 1.5 часа, наконец попали в кабинет. Врач недоброжелательно сказала,что с такими симптомами надо вызывать врача а не идти сюда заражать других. В итоге сказала, что она не дерматолог, и может только предположить что это. Очень рекомендовала обратиться к заведующему, который врач-дермотолог по образованию, и уточнила что прием платный. Т.е. бесплатно посмотреть нас не могут, специалистов нет. Также предложила направление в Кожный диспансер. В направлении неверно указала адрес диспансера, место учебы ребенка и адрес регистрации. Разочарование полное.

Обманули. В колл центре или как там у них

Ужас. Не ходите туда - бесплатная медицина но за деньги. Всем наплевать на клиента. Я ходил делать рентген. 1. Не предупредили, что расшифровку дают на следующий день. Оказался сюрприз, что если я хочу получить расшифровку в тот же день, то нужно доплатить ещё денег. 2. На следующий день сказали придти за расшифровкой после 12:00 пришел в 13:00 и фиг расшифровки ещё нет. Попросили оставить адрес электронной почты сказали до 20:00 вышлют на емэйл. У них рентгенолог удаленный и они не могут с ним связаться. 3. Цены не совпадают с ценами на сайте Идти туда можно только в том случае, если там работает специалист, которого хвалят.

Хорошая сеть клиник. Сначала была на Малышково, всё быстро, врач был квалифицированный и по нему было видно, что он не пытается побыстрее от меня избавиться, а пытается назначить правильное лечение. Потом была на Шагова у хирурга, который удалял мне родинку. Рада, что ещё есть хорошие клиники в нашем городе!

Ужасная поликлиника: 1) Компетенция врачей и фельдшеров никакая (не хотели ставить КПК после Манту через неделю, хотя педиатр (не из Медекс) руководствуясь рекомендациями ВОЗ сказала, что после Манту можно хоть сразу после проверки ставить другие вакцины); 2) Мою свекровь "врачи" довели до осложнений, что пришлось лечиться в Мире здоровья, единственный толк от Медекс - больничный лист, но его бы дали и в Мире Здоровья; 3) Чтобы сделать пробу Манту ребенку пришлось ждать в первый раз пол года, во второй 1,5 месяца; 4) На фильтре отказываются ставить печать об отсутствии контакта с инфекционными больными по месту жительства на справке педиатра не из Медекс. По их логике нужно записаться к педиатру, просидеть в очереди со здоровым ребенком, чтобы на этой же справке сходила поставить печать именно их педиатр. 5) Узист в 1 месяц не рассмотрела патологию сердца у ребенка, о которой нам сказали ещё во время беременности. Мой совет - не тратьте в пустую время. Лечитесь в другом месте!-

Работа персонала ужасная. Персонал грубит и навязывает ненужные услуги. Записался по телефону на осмотр и проведения ряда анализов. Когда приехал в клинику оказалось, что расценки на оказание услуг значительно выше чем было заявлено во время разговора. Кругом антисанитария. Больше ни ногой туда. Пустая потеря времени и денежных средств.

По полису ОМС ни к какому врачу попасть не реально. Клиника заточена исключительно на выкачивание денег.

Клиника ужасная. Сплошной обман и выкачка денег. Врачи меняются как перчатки. Не заинтересованы в кадрах. Врачей обманывают. Зароботная плата мизерная.занимаются приписками. Рано или поздно конец будет.

Заболел, температура 40... т.к. недавно поменял место жительства, то не зная куда обращаться, позвонил в поликлинику на южной 8. Попросил вызвать врача, девушка любезно ответила: «да, конечно» и спросила адрес. После этого сообщила, что моим адресом занимается МЕДЕКС и они только могут принять вызов. Продиктовав номер, любезно распрощалась. Думаю хорошо, частная клиника сможет по ОМС принять, точно уж лучше государственной будет... Звоню туда, автоответчик сообщает что я второй в очереди и через минуту ожидания, ответ молодого человека. Так же прошу вызвать врача на дом, опять слышу утвердительный ответ и вопрос по какому месту проживаете. Потом спрашивает: «Вы по ОМС или на платной основе?» Говорю по ОМС, на что получаю ответ, что тогда Вам нужно звонить завтра в первой половине дня, а сейчас могу только платного прислать. Ладно, дождался следующего дня и начал звонить, опять мне говорит автоответчик, что я второй в очереди... через пять минут прослушивания музыки и рекламы медцентра с того конца провода, я был первый в очереди. Сидел слушал музыку и рекламу, так прошло минут 40... последующие попытки так и не увенчались успехом, как и на следующий день. В итоге так и не «посчастливилось» оценить услуги данного медцентра в действии, и слава богу... жаль остался без больничного на 10 дней.

Ужаснейшая больница. Квалификации 0. Анализы теряют. Очереди ужасные

Всё ужасно. Не хочу идти на повторный прием, потому первый не дал ничего полезного

Неквалифицированный персонал. Принимают крайне долго!

Ужасно долго принимают, на каждого больного по 40 мин, сидишь ждёшь по несколько часов.

Некомпетентный персонал, огромные очереди...больше не ногой

После обычных поликлиник был приятно удивлён тем ,что всё потому же полюсу ОМС приём без очередей ( по записи ), более радушно и доброжелательно. По большей части врачи молодые, внимательные .

В этой клинике полная неразбериха. Врачи весьма нетактичны. Пример: я надорвалась, пришла с болями на консультацию, меня врач встретил вопросом: "а чего вы ко мне пришли?" Здравствуйте, приехали. А к кому? Не раз терялись анализы. Да вообще с анализами отдельная тема. Допустим, у вас есть направление на кровь из другой клиники, платной, бесплатеной, неважно. Вы прекреплены к медексу по месту жительства и идете сдавать анализ туда по полюсу. Так вот вам нужно будет сначала записаться на приём к врачу общей практики, прийти туда, отсидеть очередь, чтобы этот врач просто переписал на свой бланк ваш анализ. Времени это занимает чертовски много. К слову, когда они только открылись, такого не было. Ещё, вас могут неверно проконсультировать в регистратуре и вы же будете в этом виноваты. Весь отзыв основан на личном опыте.

Самая лучшая поликлиника в Костроме

отвратительное место, записан был на 16.30 в итоге на прием попал в 17.10. Записатся на прием реально не раньше чем за неделю

Сама как больница нравится,только сюда и хожу с лета.Проходила врачей в институт для справки,всё очень быстро,за пару дней и справка готова,и главное без очередей тут! К садику с ребенком проходили врачей не так быстро конечно,но хотя бы не надо сидеть в очередях,а записался и приехал к своему времени!В больнице всегда чисто,даже туалеты,не как в поликлиниках....хоть в противогазе ходи,как црб! Врача на дом вызываем тоже от сюда же,не надо именно с утра вызвать чтобы он в этот день приехал,а вызывала и в обед,и быстро приехали! К педиатру ходим к Петровой,нам она с ребенком очень нравится!Что не могу сказать о Беляевой Людмиле Германовне,как по мне она придирчивая очень и разговоры с ней вызывают не положительные эмоции! Начинает ставить диагнозы что не по её части вообще...то ребенок в 2 года должен уже чисто говорить,чуть ли не 50 слов знать,какие то стандарты говорит которые даже не слышала ни я,ни логопед,у которого к нам претензий никаких не было,что все звуки произносятся ребенком,слова говорит но не чисто,это нормально!А Беляева начала говорить что ребенок отстает в речи,мне как маме это очень было не приятно,потому что ни один врач и никто такого не говорил! А буквально вчера были на приеме,дак она сказала что ребенка надо к неврологу показать,почему он боится рот открывать и палочку не дает вставить,объясняя ей что ему один раз глубоко вставили её и начался рвотный рефлекс и он теперь боится!И она мне уверяла что надо к неврологу нам,ведь он плачет и дрожит аж! Было бы очень странно если ребенок смеялся при страхе,то тогда понимаю что можно и обратиться к кому то! Короче говоря,больше не будем записываться к этому врачу!А лучше подождем даже в порядке очереди когда записи уже нет к своему врачу!

Живу не в Костроме. Заболел, зашел в медекс. Приняли без проблем, оформили больничку, а потом еще и диспансеризацию прошел и все бесплатно.

ВСЕГДА была очень ДОВОЛЬНА вашей поликлиникой на Малышковской, 24. Замечательные ВСЕ врачи -внимательные, отзывчивые. (Например, врач ТАРАНОВА Лилия Юрьевна - нет такого вопроса по ЛЮБОЙ болезни, на который она не знала бы ответа! Добрейшей Души Человек! Умница!Одни ВОСХИЩЕНИЯ таким врачом!!!)) Но, вероятно эта поликлиника или для таких, как я, людей пенсионного возраста или для тех, кто имеет на руках больничный лист. В здоровом состоянии РАБОТАЮЩЕМУ человеку никак НЕЛЬЗЯ обратиться с вопросом или за помощью- врачи-то работают, оказывается, только до 16 часов! Сегодня обратилась за справкой для дочери (Нужна была выписка из истории болезни, что она ничем не болела за время прикрепления к вашей поликлинике), но не тут-то и было... В регистратуре девочки вроде бы и хотели мне помочь, но Божкова Юля так развозмущалась, на весь первый этаж, что так не положено, что, мол, дочь должна сама придти..., (Понимаю. Согласна. Но другого-то выхода нет!), мол, записывайтесь заранее (это за просто выпиской-то из карты, которую ЛЮБОЙ в Медексе может сделать!), что, мол, очереди огромные у них (ЕСЛИ БЫ я своими глазами не видела, что в поликлинике НИ ОДНОЙ Души - кроме меня посетителей на данный момент не было!!!). На мою жалобу, что Не может дочь отпроситься с работы, а работает она до 17 час.- Юля ответила, что это не их дело и КАК ХОТИТЕ!!! Но"врачи у нас работают до 16 часов!" Вот я и думаю, ЧТО в этом случае делать? КАК быть? Писать жалобу дальше на ваш Медекс по этому вопросу или писать жалобу на начальника дочери, что не отпускает её в поликлинику за справкой в рабочее время? ОЧЕНЬ противно было её выслушивать, неприятно и обидно -- до этого инцидента я думала, что в Медексе только лояльно-отзывчивый персонал.. Ан, нет, оказывается...

Очень не довольна работой медцентра на Малышковской 38. Поликлиника с режимом работы до 20:00 принимает пациентов почему-то только до 17:00 !!! В последующие 3 часа !!! экстренных пациентов. На деле получается ,что в поликлинике пусто,но доктор не может оформить санаторную карту,так как это же не экстрненный случай!!! Поэтому лучше сидеть в пустом кабинете ,чем что-то делать ??? В регистратуре предложили решать "мои проблемы с работой(т.е с тем,что раньше 17ч. я не могу приехать в поликлинику) " и только после к ним обращаться ! Хотя в детской поликлинике 5, от которой нас открепили ,врачи принимают до 18 ч. ежедневно и в субботу. И все работающие родители со своим чадом могут попасть на прием .

Всё там очень хорошо!Кто пишет недовольства-Это просто кончено-опущенные люди!Лучше мед.помощи в Костроме за всю историю не было!!!Кому не нравится-в гор. поликлиники там вам будет"очень хорошо" и 3 часа ждать норма и врачи-ветеринары!!!

Абсолютно всё нравится. И девушки на рецепшен и врачи, к которым я обращалась. Все вежливые. Молодцы работники, нашим костромским ещё поучиться у них вежливости надо. Кому не нравится дуйте в другую поликлинику.

Хочется отметить хамское отношение и некомпетентность "врача" УЗИ Варлаковой Е. За опоздание на 3 минуты отчитала как школьницу, хотя по регламенту клиника допускает задержаться на 10 минут на прием. Результаты УЗИ грамотно не смогла описать, не предложила салфетку после осмотра, так и пришлось идти в мокрой одежде.Пафоса у Варлаковой-по высшей категории.Работать с людьми абсолютно не умеет и не хочет.

Хочу пожаловаться. Мед центр недостаточно подготовлен для приема мам с младенцами. 1. Мамам с детьми на колясках приходится забираться по лестнице! Сделан помост для завоза коляски, но он завален снегом, я с трудом на него заехала и встретила на своем пути сугроб! Это безобразие! Хорошо еще, то что, мне помогла сотрудница клиники спустить коляску, спасибо ей огромное. 2. Нет комнаты для кормления малыша, а это требуется! Приходится кормить в общем коридоре. 3. В туалете нет пеленального столика. То есть мама туда сходить не может. Остальное: 1.По поводу приема по времени, у меня вопросов нет. Приходим к указанному времени и нас принимают. Один раз опоздали, нас врач отругала, но приняла. 2.В регистратуре девушки не приветливые, на самом деле. 3. Сегодня у них у всех не работали компьютеры, запись к врачу даже не могут сделать. И у врача из-за этого нет доступа к электронной карте ребенка, а бумажные они не держат. 4. В помещениях очень жарко. 5. По качеству обслуживания: когда врач приходила на дом, вежливая и внимательная. К той же самой пришла в поликлинику, и не узнала, отношение совсем другое. Потому что после вызова на дом, их проверяют, звонят и спрашивают как всё прошло. А после приема в поликлинике ни разу не звонили. 6. При вызове на дом, врач пишет рекомендации, и не указывает свою фамилию. Не все, но так делают. Снимают с себя ответственность? У ребенка была температура, вызвала врача, он от коликов нам назначил лечение, а на следующий день мы на скорой оказались в больнице с ОРВИ! И на кого жаловаться?

Очень понравился врач Бараков Богдан Заурбекович!Очень внимательно осмотрел моего ребенка,горлышко,носик,послушал.Назначил лечение,все объяснил!На 2 день ребенок пошел на поправку.Спасибо за компетентного сотрудника!Рекомендую.

Уважаемая администрация!!! Мой отзыв будет о хамском поведении врача-узиста Варлаковой Е.В..Когда мы приходим в больницу, то хотим получить не только помощь в постановлении диагноза,но и хорошее, приятное отношение к пациенту....если врач принимает всех с недовольным лицом ,хамит на ровном месте,отчитывает вас за что-либо, то таким людям не нужно работать в этой сфере. Варлакова хамила мне весь прием, кроме того и объяснить как специалист ничего не объяснила,лишь сказала что все плохо, а по факту заключение написала хорошее. Если же она пришла учить пациентов,тогда может быть ей пойти в учителя? Хотя нет чему научит она детей,хамству?Прошу обратить внимание на своего сотрудника. Советую всем обращаться к другим узистам...

Современный медицинский цент-это к сожалению только название! Очень неприветливые девушки в регистратуре, такое ощущение, что они работают системными администраторами, все время смотрят в компьютер, не обращая внимания. Время приема одного пациента у педиатра превышает 40 минут!!!! Никакой организации, несоблюдение нормы времени минздрава на прием одного пациента, по записи приходится сидеть и ждать своей очереди по 2 часа! Ужасное заведение!