Отзывы Мои документы, многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг

Неоднократно пользуюсь услугами разных филиалов МФЦ и очень довольна высокой культурой обслуживания! Последний раз у меня принимала документы инспектор Редькина Лилия Сергеевна. Очень благодарна ей за внимательное и терпеливое отношение, хотя, я понимаю, что работать с людьми непросто и утомительно. Она была вежлива и тактична, обслужила быстро! Спасибо вам, что оказываете своевременную помощь тем, кто в этом нуждается.

Сидим в очереди полтора часа. За это время обслужили только 3 человек. Хотя видно что операторы сидят без клиентов. Операторы только принимают документы, таких клиентов обслуживают быстро. А вот клиентов на выдачу документов почти не обслуживают, говорят некогда. Люди сидят по два часа в ожидании

Отвратительное обслуживание, хамки работают !назначили время одно по итогу другое сказали и прождали ещё час

Посетил вчера этот офис, остался очень доволен. На Калиновскую был записан только на 12 апреля!!!, знакомые сказали, что в РИО тоже офис есть и там живая очередь, я приехал примерно в 15.00, думал придется в очереди посидеть. Но нет, посетителей никого, талонов не надо, даже десяти минут там не пробыл, всё сделали быстро и поулыбались и пообщались.

28 июня 2021г. были на регистрации документов в МФЦ в ТЦ Рио. Жара в офисе невозможная, сотрудники работают без кондиционеров, за плёнкой на окнах, в масках. В такой духоте невыносимо сидеть на приёме. Просьба принять меры!

Я не знаю как работают работники Мфц -в масках ,без кондиционера ,постоянно их дёргают люди -которые только спросить ,,,неужели нельзя было оборудовать нормальное место приема Документов ?????я придя на пол часа на приём еле высидела ,вопрос -как работники выдерживают в помещении без проветриваниях и окон ??????

Они просто не работают. А если и работают то только по предварительной записи с очередью в неделю!

Это же надо.... пришла оформлять ЕГРН сказали стоит услуга 400 р. Ну думаю хорошо. Подсовывают распечатанный чек на А4, где услуга 390 и 25 комиссия. Спрашиваю, что за комиссия (при оплате с QR кода за данную услугу, банк комиссию не берёт, то есть намеренно вводят сумму 415р) ??? Ничего внятного не получаю. Но после этого говорят, вам ещё надо оплатить 95 р за оказание услуг (из которых опять комиссия 25р, что же за комиссия такая.??? Конечно деньги не большие, но с меня 50 с др. 50...... )Теперь, говорят, мы так работаем. Спрашиваю по какой причине не говорите полную сумму??? Только улыбаются.

Хамство. Талоны терминал перестал выдавать в 17.45, хотя исходя из объявления - должен до 18.30. На мою просьбу включить терминал (в 18.00) был грубый ответ - выйдите отсюда и не мешайте работать, ждите. Это если честно, ошарашило и прибавило желания поделиться впечатлениями. P. S. В итоге я так и не дождалась, ибо, как мне пояснили в 18.30 - мы Вам не говорили, что дождётесь. Хожу в МФЦ раз в полгода - ничего не меняется, стресс постоянный. Просьба: зачем на терминале объявление, что выдача талонов до 18.30 - когда надо - извините, после 18.00 работает 1 окно (а не 2, как мне сказали вначале), в 18.30 мы собираем документы для курьера и с посетителями не работаем, укажите, как записаться онлайн (опять же большим объявлением у стойки, не на услуги росеестра, а к рядовому сотруднику) и научите вежливости сотрудников, я же не к ним домой в гости пришла. P. S. В МФЦ на Калиновской ни разу мне не хамили, но, увы, очень далеко.

Ужасно! Обращался с документами в налоговую, получил ответ - а мы это не делаем, а у нас программа кривая, а может не пройти, а тут мы отметки не ставим. В итоге сделали через пень колоду, половину документов относил отдельно. Талонов может не быть уже с утра.

Отключают электронную очередь за полтора часа до конца рабочего дня, хотя в очереди 2 человека. А некоторые люди только в 18:00 заканчивают свою работу, а тут уже в 17:30 нельзя взять талон. На объективные вопросы, отвечают с ухмылкой «Не хотите поработать? Найдёте сотрудников тогда все будет работать!». У людей тоже ситуации разные, кто работает допоздна, у кого дома грудные дети - человечное отношение должно быть, хотя бы словесно.

По вопросам Росреестра работает целый ряд сотрудников, к которым никогда нет очередей, и в принципе вообще людей приходит очень мало. По основному направлению работает 2 сотрудников, к которым очередь приходится сидеть часами, а в последний час работы и вовсе остаётся 1 человек.

Просто ужас !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Отвратительная работа, 9 окон, а работает 3 окна, очередь жуткая. Просидела 2 часа, а дома грудной ребенок.

Система электронной очереди совершенно никчёмная, взял талончик или нет всё равно бегай и уточняй когда твоя очередь дойдёт еслиине забудут.

Вы можете простоять весь день в очереди и уйти ни с чем. Система не работает.

Скажите зачем существует электронная запись? Сидеть в "живой очереди " не так обидно,как в "электронной" Я понимаю,что выполнение операции занимает не 5 мин,но если я записываюсь на 12.00,то и попасть я хочу в 12.00!!! А не в 12.30 Или позже Для пользователей это бессмысленный звонок!

по телефону ожидайте ответа оператора и тишина, на протяжении 2-х минут 2 раза звонила. Это ужас!!!!