Отзывы Дымкофф, дом шаурмы

Самая конченная доставка в Астрахани

Уже не в первый раз подставляют с доставкой! В первый раз прождали два часа, из заведения никто не звонил! При обещано доставке в течение одного часа! Говорят разные оправдания! Сегодня снова сделали заказ! Звонили и уточняли сами, на сайте написано, что доставка в течение часа, оператор при заказе говорит, что доставка в течение 1 часа 15 минут. По истечению времени говорят, что доставка в течение полутора часов! Спустя полтора часа после заказа курьер звонит, и говорит, что забрал заказ и везёт его. На сайте указала оплату картой, курьер говорит, что можно только переводом или наличными, так как у заведения нет терминала От заказов здесь одно разочарование на разочаровании

Отвратительно и тут дело не во вкусе! Заказала в 12ч время уже 2 и ни звонка, ни шаурмы собственно! Что ещё раз доказывает полное отсутствие сервиса в Астрахани! Больше никогда не закажу и никому не посоветую!

Вкусная шаурма , и цена отличная !

Бегающие тараканы , отвратительная шаурма. Сюда больше не ногой

Решили заказать шаурму на ужин, прошло 2часа-доставки не было. Курьер позвонил ещё через пол часа, от заказа мы соответственно отказались. Даже если шаурма вкусная, то попробовать не довелось. Не рекомендую данное заведение.

Сделали впервые заказ-2 шаурмы, через 2 часа заказ не доставили, а где находится курьер-не смогли объяснить. Учитывая, что заказ мы так и не получили-фото не будет.

Хамит курьер по имени Валерий, прошу чтото решить с ним...

Надеюсь комент прочтут управленцы заведения. Который раз шаурму в тандыре кладут горизонтально. Из за этого соус пропитывает только пакет, но не начинку, научите ложить вертикально.

Заказали шаурму, ждали 2 часа, хотя изначально сказали ждать 1,5. Ещё за такую доставку нужно отдавать деньги

Заказали доставку шаурмы на вечер, сказать что долго ждали ничего не сказать. Доставка платная да фиг с этим, но 2 часа ждать, это прям перебор пиццу быстрей готовят и роллы чем шаурму в этом заведении. Привезли, так мало того что она была уже вся остывшая, так ещё и сухая и не вкусная, соуса никакого вообще небыло, или если и был то так мало что даже не заметили. В общем по всем параметрам жирный минус.

Вкусная шаурма, но долго готовится

Ждали шаурму больше 2 часов!!! После перестали даже трубку брать!!! Никакого сервиса!

Это прикол?! Где индивидуальная упаковка шаурмы? Где салфетки? 19.06.22 (15:30)

Зашёл в эту забегаловку и наблюдаю картину : стоит работник в зале ( видать переменка) и переодевается! Разделся до трусов и стоит одевается. Вытряхивает одежду. Вообще ни кого не стесняясь. Ужас просто. Доисторический век. Руки помыть также негде .

Указано что доставка в течении 1 часа. Прождали почти 2 часа. Доставки так и нет. Сервис на 0

Ужасный сервис, ждали заказ ДВА С ПОЛОВИНОЙ ЧАСА!. На ул.Волгоградская ( военный городок) так долго добираться? Ещё и платить за доставку 250 рублей - хамство!

Заказал предварительно приехал через 20 минут даже ещё не приготовили, пришлось ждать пока приготовят.

По телефону доставку обещали за час-час пятнадцать, через час сорок отменил заказ, на что мне сказали, что мой заказ не один (лол). Курьер позвонил через 2 часа, сказал, что на этаже. Почему заказ не отменили хз, наделялись заберу, наверное

Демонстративно не принимают оплату картой, а при просьбе проверить работоспособность терминила отказывают в обслуживании

Оценка только за обслуживание, а не про качество еды. Уже не первый раз у них нет сдачи, сегодня не нашли сдачу с 500 рублей...

Доставка заняла 3,5ч вместо обещанных 2ч. Привезли холодное. Самая ужасная доставка!

Прекрасный сервис, очень вкусно и быстро

Самая лучшая в городе!!

Просто конченное обслуживание, хамло на кассе

Долбанная контора, в которой все через жопу Нахрена делать единый номер домтавки что бы потом приходить, прождать и мне сказали нету такого имени? Это не первый раз Вы разберитесь со своей системой е**чей пожалуйста!

Все всегда вкусно и сытно!

Пришли в заведение,отношение к клиентам ужасное,не идут на встречу. Из-за вашего обслуживания и из-за того,что не работает оплата по карте,не смогли забрать заказ,испортили настроение.Потом заходили люди и тоже уходили из-за того,что только оплата наличными!Женщина кассир разговаривала по-хамски!Мы предложили ей ,чтобы мы оплатили переводом, она отказала и сказала только наличными. Рядом Сбербанка нет, пришлось уйти.

Все вкусно и сытно. Можно оплатить безналом. Не понимаю почему такие отзывы и столько звёзд. Как по мне не на 5, но 4.5 звезды заслуживают. На Никольской вечная проблема что нельзя по безналу или холодную отдают, но тут прям все хорошо.

Сделала заказ в 13:20! Сейчас 16:10 до сих пор нет заказа!!!!

Очень долгая доставка и холодная шаурма

Купили сегодня две шаурмы , в обеих очень мало добавки , только один лаваш , да морковь по корейски , своих денег не стоит , дорого и не вкусно , раньше часто у вас брали , и вы были лучшей шаурмичной в городе , жаль , что сейчас , все изменилось . Очень сильно расстроенны . Верните деньги !

Глухие не понимающие сотрудники Заказал шаурму к 22:00 пришёл сказали что заказ отменили, пора бы уже набрать нормальных работников а не из дома престарелых

Делали доставку на дом , привезли шаурму холодную , не вкусную , сухую. Своих денег не стоит ! Вообще не кому не советую

Оператор на телефоне хамка. Советую сменить сотрудника, или научить элементарным основам этикета с гостями заведения. С такими сотрудниками как то не очень создаётся впечатление .

19.11.21 вечером посетили с другом Дымкофф, находящийся на ул. Яблочкова. Кратко и по делу: шаурма приготовлена способом меньше пищи-шире морда)) Один лаваш с минимальным присутствием какой-либо начинки) Лично я половину шаурмы просто размотал и оставил на картонной тарелке, пока добрался до виднеющейся начинки. Толщина шаурмы без преувеличения с натяжкой 2,5 см, не более (жаль, что отсутствует возможность прикрепить к отзыву фото). На вопрос «повару» чем вызван такой щедрый жест воли, получен ответ: поступил неправильный лаваш, который получается таким толстым в шаурме))) Господа, от лица себя и многих присоединяющихся скажу, что Вы сказочные персонажи!!! Не нужно кормить людей этим, переключайтесь на собак!) Это Ваш уровень Господа

Ужас, пока оформляла заказ, по потолку пробежали пару тараканов , санитарные нормы видимо вообще не соблюдаются

Видела собственными глазами, как человек зашедший с улицы не помыл руки и начал готовить шаурму.... но это было не самое отвратительное, хуже всего это ТАРАКАНЫ пользующие по стенам данного заведения (со стороны б.стойки)

20.10.2021г. 13:30 . Сделал заказ по телефону. Так как я являюсь постоянным клиентом на яблочковой, с момента открытия точки. Я записан в телефон, ребята знают кто звонит и так же перезванивают если нет возможности ответить.... Но сегодня меня удивила ваша новая сотрудница, достаточно взрослая женщина...хабалка.... внимание вопрос, как она долго у вас будет работать? От этого зависит ваше обслуживание клиента!!! Это даме не место в вашем завдении!!! Убрать!! Не медленно!!!

Ужасный сервис, заказали доставку, и спустя два часа так и никто и не приехал, на телефоны не отвечают

Место хорошие и уютное шаверма вкусная но суховато такое чувство что соуса желеют кто любить сухой шаверма то добро пожаловать

Отвратительный сервис! Позвонил, заказал заранее, сказали, что через 10мин будет готово, в итоге прождал 30 минут! Персонал некомпетентный абсолютно! Когда пришёл, ещё и с девушкой ругались, что сдачи у них нет. Раньше дымкофф был лучшей шаурмой в городе, а теперь стал просто отврат! Больше сюда ни ногой!

Звонил,звонил и не дозвонился. Девушка сказала,что специально не берём трубку

Вкусная шаурма. Ужасный сервис!!!! Никогда и ни в одном из филиалов нет сдачи! С 200 рублей! При стоимости шаурмы 160. Ни в 12 дня, ни в 5 вечера! Посылают искать размен, то в "магазин через дорогу за углом" , то "не знаю, где-то вот в этих пятиэтажечках". Уважаемая организация! Ку-ку! Это вы должны позаботиться о размене и сдаче! А не отсылать клиента! Ну, и за последние два месяца подорожала два раза по 100р, итого - на 200!!! Чёй-то?

Очень очень плохое обслуживание!!!! Позвонил, заказал, сказали 10 мин будет готов тандыр.. приехал через 10 мин, ещё не готов, подождал ещё 10 мин, в итоге нет у НЕЁ сдачи

В помещении очень много мух.

Ужасное обслуживание, уже на входе девушка не пускала нас внутрь, из-за того что, мыла стёкла и отняла наше время, пока мы стояли на улице и ждали пока она домоет их. Не следит за своим тоном и груба. В это время заходила женщина и ругалась, что ей положили сухую курицу в шаурме. Уже ясно, что ходить сюда не стоит, ни времени, ни денег. Нет даже меню для ознакомления.

Еще и отзовы удаляют. Сдачи как вегда нет)))

Заказала по телефону две шаурмы. Крайний раз была очень сухая, это подчеркнула и попросила по больше соуса в этот раз. В итоге суше некуда, даже курица сухая и лаваш будто резина. Проигнорировали. Больше у вас брать не будем!

Звонил несколько раз , телефон не взяли.

Очень до долгое обслуживание, ждал одну шаурму почти час, к тому времени у меня уже обед закончился

Оформила заказ на сайте, не перезвонили и заказ так и не привезли. Просто отвратительное обслуживание.

Отвратительное обслуживание, разговаривают с посетителями как с г*вном, других слов нет

Доставка 250₽, вы где такие цены видели. В последнее время в шаурму одно масло, стало не вкусно…

Хуже некуда, соус не понравился вообще!

Быстро, вкусно. Одна из самый вкусных шаверм на районе

Просто обслуживание на нуле, в минус бы поставила оценку. Заказала на сайте, доставка значится 80 рублей. Жду заказ час, перезванивает девушка с доставки объясняет задержку доставки в связи с тем, что курьер попал в ДТП и на доставку вызван второй курьер, в итоге обозначили доставку в течение полутора часов вместо часа. Ждемс, перезванивают снова, уточняют адрес и говорят что доставка будет 250 рублей вместо 80.почему? У вас на сайте при заказе указано 80 р. Объясняют тем, что информация старая и сайт не обновляется. А это мои проблемы? Девушка с доставки объясняет, что она работает первый день и расценок не знает и в грубой форме мне задает вопрос "ну Вы определяйтесь, будете ли заказывать или нет!" и бросает трубку. Это просто наглость. Научите своих сотрудников быть тактичными и клиентоориентированными. И начните, руководство, это с себя. При этом всем, курьер объясняет отказ тем, что не собирается везти за 80 р. Заказ и сумма доставки должна быть 250 рублей. Вы ошалели?

Соус в шаурме был кислый и острый, а пахнет она носками ношенными. Обслуживание такое себе, хочешь сделать заказ, а перед тобой между персоналом личные разговорчики. Дополняю: после нескольких пробных укусов случилось расстройство кишечника, пожалуйста вернитесь на прежний хороший уровень обслуживания!!!

Жаль нельзя поставить ноль, сервис доставки просто ужасен, мало того что сайт не работает, но даже после звонка по телефону(оформления заказа) прошло два часа, и так заказ и не доставили. И даже бонально не не извенились

Очень часто после работы щаходили выпить кофе и съесть что нибудь, к блюдам претензий нет, НО посьоянно проблемы с кофе, то аатомат не работает, то молока нет, то кофе нет-просто уже раздражает. А однажды в латте не было молока вообще, на вопрос где оно, девушка ответила что ОНО ПРОСТО РАСТВОРИЛОСЬ. Теперь едим в соседнем заведении.

Каждый день заказываю тандыр и почти всегда дырявый низ у шаурмы , не успеваю вытащить с пакета она полностью вытекает, ужасная шаурма

Шаурма вкусная ,но почему цена на неё уже 160 рублей ?Вы серьезно ?только у вас, в городе ,цена на тандыр такая !!

Зачем им вообще телефон?

очень вкусно) и быстро!

кассир Кристина, это самый худший обслуживающий персонал, хамка, вечно в телефоне, не возможно заказать еды, на замечания не реагирует, послала меня на 3 весёлых буквы

Вытащила черный волос в шаурме Больше ниглда у вас не возьму Днище

Сегодня покупал две шаурмы одну в тандыре, одну в лаваше вообще не вкусно раньше лучше готовили а сейчас хрень полная

Не дозвонишься, звоним до сих пор уже 2-ой час. Зачем вам телефон, зачем указывать номер если никто не отвечает?!

Здравствуйте, хотела оставить жалобу на вашу службу доставки! Очень часто путают шаурму, заказываешь одну привозят другую! В последний раз заказали в тандыре, привезли в лаваше, а деньги взяли как за тандыр. Сказали в следующий раз сделаем скидку! Сегодня 18.02 заказали шаурму, позвонили спросить про скидку, на что девушка начала говорить что это не ее смена и она не знает! В итоге шаурму привезли холодную, с одной стороны была вообще ледяная. Курьер и оператор перекладывают вину друг на друга, что за сервис? А в итоге оператор сбросила трубку, а потом и вовсе отключила телефон

Здравствуйте заказали шаурму в тандире было очень очень вкусно

Очень вкусная и сочная шаурма , берем не первый год. Соус обалденный. Персоналы адекватные

Для чего номер телефона, если не берут трубки больше часа?

Вкусная шаурма. Очень сочная и сытная. Берём здесь не в первый год. Всегда радует вкусом. Советую всем!!!!!

Самая вкусная шаурма, кушаем только здесь уже где-то года 1,5!!!

Всегда брали шаурму именно здесь, потому что вкусно, но сегодня шаурму приготовили такого маленького размера, будто украли. Тандыр поделён словно не на 2 части, а на 3.

Сколько хожу никогда кассиры девушки не здороваются, грубят и хамят, научите персонал грамотному общению!

Первый и последний раз там брали. Сухая, не соленая. Туалета нет, руки помыть негде.

Отвратительное заведение. Готовить стали хуже. Доставка просто не доставляет заказ, два раза заказывали, ждали два часа и так не привезли, на трубки не отвечали. Я не понимаю зачем брать заказ и оформлять доставку по телефону если ничего не привозят в итоге, отвратительное отношение

Отвратительно сделанная шаурмав тандыре, ужасно все от мяса до гарнира внутри. Мясо сухое ужасное, ещё как будто вчерашнее мясо.

Отвратительная шаурма! Овощи старые, мясо как каша, соуса две капли. Есть не возможно, не доели и выкинули. Брали на пробу и теперь в дымкофф ни ногой, персонал в добавок хамский. Никому не советую! 18 ноября

пришли на днях , не приняли заказ. Говорят не работаем ...

Отзывы разнятся от хороших до плохих, решил все таки поесть тут, так как не было особо альтернативы. Скажу так, шаурма как шаурма, вот самая обычная шаурма, съел ее, почувствовал стандартное шаурмичное чувство тяжести в животе, ничего необычного.

Сидели с другом, смотрели футбол. Очень сильно захотелось покушать(жрать), наткнулись на дымкофф и они спасли этот унылый матч своей великолепной шаурмой и доставкой в очень позднее время, 5 баллов...спасли жизнь, спасибо большое и рекомендую.

Заказываем давно, именно на Яблочкова, ни разу никаких проблем не возникло, заказ выполняется в течении 20-30 минут, персонал вежливый, ни отравлений и какой- либо тесной дружбой с туалетом не возникало

Последнее время шаурма испортилась, по кухне бегают тараканы, по всему заведению летают мухи, цена 140 рублей

Здравствуйте, хорошее место. Бывает там покупаю шаурму. Всегда вкусная и главное быстро и не дорого. Хороший персонал.

Не вкусная, долго делают, не принимают бумажные деньги по непонятной причине

мясо горелое, соуса мало, казах шаурмист если ты это читаешь то засунь себе в очко такую шаурму, никому не рекомендую, нюхай бебру